TecAlliance: il successo di essere indipendenti!

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1 TecAlliance: il successo di essere indipendenti! Soluzioni consolidate e standard per il libero mercato degli autoricambi

2 Evoluzione Processi integrati Sviluppo Sfida del mercato Sostenibilità Esperienza Successo Massime prestazioni 2

3 TecAlliance: un unico partner, tre soluzioni integrate TecAlliance è la piattaforma d informazione e di comunicazione leader in Europa per chi opera nel mercato libero degli autoricambi. TecAlliance grazie all alleanza dei tre marchi TecDoc, TecR MI e TecCom rafforza e consolida nel tempo la competitività del mercato internazionale dei ricambi per autoveicoli. TecAlliance offre un ampia scelta di prodotti e soluzioni, che ottimizzano l attività quotidiana nel libero mercato degli autoricambi. TecAlliance è il punto di riferimento per identificare i prodotti e i dati dei veicoli, per l automazione dei processi di ordine e fornitura dei ricambi e per reperire informazioni tecniche di riparazione e manutenzione. I dati di diversi produttori sono raccolti trasversalmente, standardizzati e distribuiti. I rapporti commerciali sono automatizzati e semplificati. In questo modo, il libero mercato degli autoricambi diventa più efficiente e si riducono i costi dell intera filiera del settore Aftermarket. La banca dati TecDoc: strutturata e aggiornata TecDoc consente un rapido accesso a informazioni strutturate, complete e aggiornate sui veicoli e sui prodotti. I dati dei ricambi di ciascun produttore vengono raccolti, standardizzati e resi disponibili, sia online che offline, ai rivenditori e alle officine indipendenti. Con 4,6 milioni di articoli, 3,2 milioni di immagini, più di 560 marchi e oltre 1,3 milioni di utenti, TecDoc è la più grande banca dati di prodotti e veicoli nell aftermarket indipendente. Le informazione TecRMI: dati aggiornati, standardizzati e visualizzati in modo uniforme TecRMI è il leader europeo nella fornitura di informazioni tecniche per il libero mercato degli autoricambi. Rende disponibili in maniera standardizzata e trasversale, tutte le principali informazioni relative alla manutenzione e riparazione dei veicoli in conformità agli standard OE. Dalle piattaforme informative per officine ai sistemi chiavi in mano per l industria automobilistica, TecRMI offre soluzioni per l intero settore automotive. La piattaforma TecCom B2B: automatizzata, ottimizzata, integrata TecCom è la piattaforma di comunicazione B2B leader sul libero mercato internazionale degli autoricambi. Grazie alle soluzioni TecCom, si automatizza e semplifica l intero processo di gestione degli ordini tra produttori di componenti e ricambisti. Con oltre 20 milioni di richieste e di ordini evasi ogni mese e un offerta di oltre 260 marchi e circa punti vendita in tutto il mondo, TecCom è la piattaforma B2B ideale per la gestione elettronica degli ordini nel settore. Siamo strategicamente presenti con le nostre sedi in Europa occidentale e orientale, Cina, Australia, Brasile e Stati Uniti per raccogliere direttamente i dati sui veicoli e sui prodotti e renderli disponibili in forma standardizzata. 3

4 TecAlliance: l investimento sicuro per il futuro La crescita costante del libero mercato degli autoricambi impone all intero settore automotive la disponibilità di dati tecnici aggiornati e di processi commerciali fluidi. Un numero sempre maggiore di clienti finali apprezza i vantaggi di un assistenza tecnica libera e indipendente. La richiesta di un know-how tecnico e di ricambi a prezzi vantaggiosi è in aumento. In quanto partner di produttori di componenti automotive, ricambisti e autofficine indipendenti, TecAlliance provvede affinché tutti gli operatori nell aftermarket dispongano sempre di informazioni aggiornate per poter agire in modo efficiente, offrendo sempre ai propri clienti il ricambio adeguato. In quanto frutto di un alleanza forte, TecAlliance rappre senta un punto di riferimento sul mercato e unisce officine, ricambisti e produttori. A causa della dotazione tecnica sempre più complessa e articolata dei veicoli moderni, la ricerca di tutte le informazioni necessarie è diventata un lavoro sempre più difficile e oneroso in termini di tempo per le officine, per i gestori di flotte per gli operatori del mercato. TecAlliance aiuta i propri clienti con soluzioni personalizzate per rendere rapidamente disponibili le informazioni tecniche. The Digital Value Network Dati dei prodotti e veicoli Informazioni sulla riparazione e manutenzione Processi di fornitura e domanda Identificazione del veicolo Informazioni di diagnostica Anagrafica prodotti e veicoli Informazioni sulla riparazione Dall ordine alla fattura Identificazione dei componenti Disponibilità, commesse, conferma, avviso di consegna Consegna, ricezione, reso Catalogo Informazioni di manutenzione Pianificazione Previsione Approvvigionamento Informazioni sulle riparazioni Fatt ura Web Shop Calcolo dei prezzi Resi Grazie alle soluzioni integrate aiutiamo i nostri clienti a organizzare in modo efficiente i rapporti commerciali, ottimizzando le procedure aziendali: 4 Dati di ricambi e veicoli standardizzati e trasversali per tutti i produttori Ottimizzazione e automazione dei processi di domanda e offerta Disponibilità immediata di informazioni aggiornate sulle riparazioni e sulla manutenzione

5 TecAlliance: benefit from market standards and Build for the future! 35 soci Oltre 20 anni di esperienza 20 sedi 400 dipendenti 5

6 Fornitori dei dati TecDoc Utilizzatori dei dati Banca dati TecDoc Dati sui prodotti Database Connect Supplier Database Connect Subscriber Grossisti Dati sui prodotti Catalogo Dati master veicoli DMM R2 Dati distribuzione Dati sui veicoli e prodotti: - Offline - Online Rivenditori Catalogo Webshop (B2B) Catalogo TecDoc Oltre 560 marchi DVD Web Webshop Officine Catalogo Oltre 1,3 milioni di utenti 6 TecDoc: find the right part and Be competitive! veicoli commerciali 4,6 milioni di articoli 1,3 milioni di utenti 28 lingue autovetture motoveicoli 3,2 milioni di immagini 560 marchi

7 TecDoc: la più grande banca dati al mondo per ricambi e veicoli Introduzione al marchio TecDoc: TecDoc è un sistema elettronico informativo per l identificazione sicura dei componenti nell Independent aftermarket. TecDoc unisce i produttori di componenti con i rivenditori e le officine di tutto il mondo, raccogliendo i dati dei prodotti e distribuendoli in forma standardizzata sul mercato. L obiettivo primario di TecDoc è rafforzare la competitività dell aftermarket e consentire la gestione dei rapporti commerciali ad un livello qualitativo superiore. Grazie all esclusivo sistema di raccolta dati e al costante sviluppo dei prodotti, TecDoc offre soluzioni innovative ed efficienti per l industria, il commercio e le officine. Il fattore chiave: la più grande banca dati di veicoli al mondo Uno dei parametri fondamentali nel settore dell aftermarket è la gamma dei veicoli esistenti nei singoli paesi. TecDoc ha sviluppato un database dotato di una descrizione standardizzate dei veicoli e dei suoi componenti. Questo sistema si è affermato come leader in Europa per l identificazione dei veicoli, indipendentemente dai produttori o dai gruppi di prodotti. in collaborazione con l industria e il commercio. I dati TecDoc costituiscono ormai un mezzo di comunicazione standardizzato per l industria, il commercio e l assistenza tecnica. I vantaggi di TecDoc: I principali produttori di ricambi hanno già scelto TecDoc ed il CATALOGO rappresenta ad oggi oltre 560 marchi. Flessibilità: i dati TecDoc standardizzati comprendono informazioni sui prodotti di oltre 560 marchi e possono essere consultati co diverse modalità: come soluzione individuale nel catalogo o nel negozio on-line. Efficienza: l identificazione esatta dei componenti, la possibilità di ordinazione diretta e le informazioni esaurienti sulla riparazione e la manutenzione permettono una gestione professionale e mirata dell attività. Vantaggio della rete: grazie al riconoscimento mondiale dello standard dei dati TecDoc, è possibile accedere a oltre 1,3 milioni utenti del catalogo TecDoc in tutto il mondo. Attraverso le sedi locali in Europa occidentale e orientale, Stati Uniti, Brasile, Cina e Australia TecDoc raccoglie ed elabora informazioni dettagliate per autovetture e veicoli industriali, coprendo in tal modo in 47 paesi circa il 98 % dei veicoli a livello mondiale. Il fattore chiave: lo standard mondiale nei dati per il libero mercato degli autoricambi Molti produttori di componenti utilizzano denominazioni differenti per un pezzo tecnicamente uguale. Per l utente finale risulta pertanto difficile identificare determinate parti di un veicolo. Per risolvere questo problema TecDoc ha sviluppato uno standard basato su una denominazione unitaria degli articoli generici. Tale standard è stato definito Gamma prodotti: TecDoc offre prodotti e servizi per ottimizzare i processi di raccolta e distribuzione dei dati dall industria al commercio e alle officine: TecDoc Database Connect: informazioni esaurienti sui veicoli e sui prodotti per migliorare l efficienza dei processi. TecDoc CATALOG: informazioni aggiornate ed esaurienti per identificare e ordinare i ricambi, direttamente dalle banche dati dei produttori partner. 7

8 Produttori di veicoli TecRMI Utilizzatori dei dati Informazioni sulle riparazioni e la manutenzione Banca dati TecRMI Online Offline Soluzioni TecRMI TecRMI TecAUDIT TecCOO TecCONTROL Servizi TecRMI Grossisti Informazioni Servizi Settore flotte Informazioni Soluzioni Servizi Officine Informazioni Servizi TecEXTRA TecEXPERT 60 principali marche di veicoli 8 TecRMI: use standardised data and Be more efficient! autovetture veicoli commerciali piani di manutenzione più di 20 lingue 5.2 milioni di dati tecnici 18 milioni tempari per la riparazione istruzioni per la riparazione

9 TecRMI: tutte le principali informazioni per il mercato della riparazione e della manutenzione Introduzione al marchio TecRMI: TecRMI è il fornitore di servizi informativi a livello europeo che raccoglie informazioni tecniche nel rispetto degli standard OE direttamente dai produttori di auto, le elabora professionalmente e le diffonde nel mercato automobilistico. In questo modo TecRMI supporta le imprese che si focalizzano sull orientamento al cliente e sull efficienza dei processi aziendali. TecRMI considera fondamentale lo sviluppo di uno standard di settore per il mercato delle riparazioni, delle flotte e del leasing. Il fattore chiave: informazioni aggiornate ed esaurienti sui veicoli da un unico fornitore Il costante sviluppo della tecnologia costituisce una sfida per l intera industria automobilistica, che vuole da un lato essere sempre innovativa e dall altro agire con efficienza in termini di costi. Le informazioni dei produttori automobilistici devono essere quindi standardizzate per essere poi distribuite nel più ampio raggio possibile agli utenti. TecRMI gestisce questa funzione offrendo sia alle officine indipendenti sia a quelle appartenenti a network, una soluzione che permette l identificazione rapida dei veicoli. TecRMI fornisce inoltre soluzioni e servizi per tutti i principali settori inerenti la riparazione e la manutenzione. Il fattore chiave: la qualità delle informazioni Tutti i produttori automobilistici presenti sul mercato offrono informazioni sui veicoli in formato proprietario e non standard. Il riconoscimento dei componenti risulta difficoltoso, oneroso in termini di tempo e costi. TecRMI standardizza le informazioni originali OE in un proprio formato dati uniforme e le riunisce in un percorso di ricerca comune. I relativi blocchi informativi vengono quindi collegati reciprocamente in modo intelligente e provvisti di diversi filtri di selezione. Con pochi clic il riparatore trova così tutte le informazioni tecniche sul prodotto di suo interesse. I vantaggi di TecRMI: TecRMI offre informazioni tecniche standardizzate e sempre aggiornate che possono essere configurate in base alle esigenze specifiche. Copertura del mercato: TecRMI offre informazioni sulle riparazioni e la manutenzione aggiornate, conformi allo standard OE per tutti i principali veicoli in tutta Europa. Comodità: il percorso di ricerca standardizzato e le opzioni di filtro avanzato rendono la ricerca delle informazioni semplice e intuitiva. Orientamento al cliente: grazie alle informazioni standardizzate conformi agli standard OE utili per la riparazione e la manutenzione, i tecnici operano in modo preciso, i clienti sono così motivati a rivolgersi nuovamente a loro per gli interventi successivi. Gamma prodotti: Dalle piattaforme informative per officine ai sistemi chiavi in mano, TecRMI offre soluzioni per l intero settore automotive: Banca dati TecRMI: i sistemi informativi per autovetture e veicoli industriali assicurano la massima trasparenza e sicurezza dell intero processo di riparazione e manutenzione. Soluzioni TecRMI: le soluzioni per ottimizzare i costi operativi li offrono stime dei costi conformi agli standard OE per l acquisto (anche con formula di leasing) e la manutenzione della flotta. Servizi TecRMI: il servizio EXPERT assicura una consulenza completa per tutti i clienti. I servizi EXTRA coprono inoltre le esigenze individuali dei clienti. 9

10 Produttori di ricambi TecCom Rivenditori di ricambi circa 260 marchi associati Piattaforma TecCom TecOrder TecCMI TecInvoice TecWarranty TecCMD TecReturns circa punti vendita Processi aziendali degli ordini Ottimizzazione magazzino E-Invoicing garanzie dati master resi TecCom Connect: TecCom Connect: Integrazione ERP Integrazione ERP Interfaccia TecCom Interfaccia TecCom Web service Web service TecCom Solution Portal Portale web Servizi Elenchi Processi aziendali degli ordini Ottimizzazione magazzino E-Invoicing garanzie dati master resi TecCom: integrate it once and Be connected! fornitori integrati 20 milioni di richieste e ordini ogni mese punti vendita collegati 22 lingue

11 TecCom: la principale piattaforma di comunicazione B2B per il libero mercato degli autoricambi Introduzione al marchio TecCom: TecCom è la principale piattaforma di comunicazione B2B per il libero mercato degli autoricambi che unisce produttori e rivenditori di componenti auto, creando una comunicazione commerciale efficace. TecCom standardizza e automatizza i processi commerciali e supporta gli operatori della piattaforma per l intero ciclo di vita del prodotto dalla verifica della disponibilità al servizio post-vendita. Grazie all innovazione e all eccellente conoscenza del settore, TecCom offre una consulenza tecnica efficace e un assistenza sostenibile alla clientela. Il fattore chiave: ottimizzazione dei processi commerciali Il mercato degli autoricambi è in continua evoluzione e pertanto è estremamente importante che tutti gli operatori presenti sul mercato possano reagire in maniera adeguata. Nel settore degli autoricambi è così possibile creare un abbattimento dei costi attraverso l ottimizzazione dei processi di domanda e offerta. L esperienza pluriennale e la stretta collaborazione con i clienti ha reso lo sviluppo di tali soluzioni la principale competenza di TecCom. Il fattore chiave: l integrazione nell ERP I principali clienti di TecCom non hanno solo prodotti di punta, ma anche sistemi IT unici che coprono settori quali la gestione delle merci, gli ordini e la fatturazione. Per poter funzionare senza difficoltà le soluzioni TecCom, devono essere integrate in modo preciso nello specifico sistema ERP del cliente. TecCom ha accettato questa sfida attraverso seminari e grazie alla collaborazione attiva non solo con clienti e partner, ma anche con integratori di sistemi. In questo modo TecCom sviluppa uno standard di settore con e per il gruppo di utenti che poi lo utilizzerà. I vantaggi di TecCom: Nel complesso circa 260 produttori utilizzano la nostra piattaforma per evadere elettronicamente gli ordini. Ogni mese TecCom elabora circa 20 milioni di richieste e di ordini provenienti da circa punti vendita. Riduzione dei costi: grazie all elaborazione elettronica dei documenti nei processi di fornitura e di ordine, i costi per materiali, interventi manuali ed eliminazione degli errori si riducono sensibilmente. Trasparenza: grazie all ottimizzazione dei processi commerciali è possibile seguire, controllare e ottimizzare di conseguenza i movimenti delle merci in qualsiasi momento. Rete di partner: la connessione alla piattaforma TecCom consente di usufruire di una rete di partner commerciali e di collegarsi online con oltre 260 produttori di ricambi in tutto il mondo. Gamma prodotti: TecCom offre numerosi prodotti e servizi per ottenere rapporti commerciali efficienti tra produttori e rivenditori di particolari auto: TecOrder per l elaborazione semplificata e automatizzata del processo di ordinazione. TecInvoice per una fatturazione elettronica efficiente. TecCMI per la pianificazione ottimale del magazzino e delle scorte. TecCMD per una gestione efficace dei dati di anagrafica. TecWarranty per il disbrigo rapido, semplice e trasparente dei reclami. TecReturns per la gestione dei resi. TecIdentify per controllare che i ricambi siano originali. 11

12 TecAlliance Italia S.r.L. Via San Martino, Monza (MB) Italy Tel TecAlliance Asia Ltd. Unit Gonghexin Road Shanghai, China Tel TecAlliance GmbH Steinheilstraße Ismaning Germania Tel. +49 (0) TecAlliance GmbH TecCom Steinheilstraße Ismaning Germania Tel. +49 (0) TecAlliance GmbH TecDoc Arnikaweg Köln Germania Tel. +49 (0) TecAlliance GmbH TecRMI Kreuzstraße Weikersheim Germania Tel. +49 (0)

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