Città di Nettuno Città Metropolitana di Roma Capitale

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1 Città di Nettuno Città Metropolitana di Roma Capitale Servizio Refezione Scolastica Anno Scolastico 2015/2016 Gentili Genitori, Vi informiamo che, a decorrere dal 1 novembre 2015, cambierà il sistema di pagamento del Servizio di Refezione Scolastica: si passerà infatti da abbonamento mensile a pagamento a PASTO SINGOLO effettivamente usufruito" dai Vostri figli. La novità apportata consiste nel fatto che, nei giorni di assenza a scuola o nei giorni in cui i genitori decidono, per qualsiasi motivo, di non far mangiare il proprio figlio a scuola, il pasto non verrà erogato e quindi NON LO DOVRETE PAGARE!!! Il solo impegno a Vostro carico è di effettuare un semplice "squillo telefonico", senza parlare ed a COSTO ZERO, che registra l assenza dalla mensa di Vostro figlio. "..chi mangia deve PAGARE chi non mangia può.. ogni giorno. RISPARMIARE!! Per l attivazione di questo nuovo sistema, che farà risparmiare le famiglie, abbiamo bisogno che Voi ci forniate, con urgenza, specificando i nominativi dei figli, le classi e la scuola di appartenenza, i seguenti dati: 1. Da uno fino a quattro numeri telefonici (fissi e/o cellulari) per ciascun nucleo familiare, di cui uno con dicitura CELLULARE PAGANTE, che dovrà essere quello del genitore che ha presentato la domanda di iscrizione. I numeri dovranno essere abbinati al Vostro e SOLO al Vostro nucleo familiare (Esempio: il numero di mia suocera o è abbinato al mio nucleo familiare o a quello di mia cognata: NON a tutti e due i nuclei); 2. UN indirizzo di posta elettronica sul quale si desidera ricevere ogni informazione relativa al servizio. I dati richiesti potranno essere comunicati: via whatsapp al numero ; via mail all indirizzo: ufficio.mensa@comune.nettuno.roma.it; via fax al numero inserendo un foglio contenente le notizie richieste nell apposita cassetta posta all ingresso dell edificio dove si trova l ufficio mensa in Via della Vittoria n.2 e disponibile per il pubblico il lunedì, mercoledì e venerdì dalle 8.00 alle 14.00, il martedì e giovedì dalle 8.00 alle A tal fine potrete compilare in modo ben leggibile il riquadro a pagina 5 e 6 di questa comunicazione. 1

2 MODALITA DI FUNZIONAMENTO DEL NUOVO SISTEMA Sono descritte di seguito le modalità di erogazione del nuovo sistema di pagamento a "PASTO SINGOLO", che verrà introdotto a partire dal 1 novembre 2015, nonché ogni chiarimento, spiegazione e costo dei pasti per fasce di reddito e numero di figli. La tariffa del "PASTO SINGOLO" è calcolata dividendo l importo annuale in abbonamento per i giorni per i quali è erogato il servizio mensa, come da tabella seguente: TARIFFA PER IL SINGOLO PASTO TARIFFA INTERA 3,83 3,44 3,25 Fascia 4 - da ,01 a ,12 2,80 2,65 Fascia 3 - da ,01 a ,83 2,54 2,40 Fascia 2 - da 5.000,01 a ,44 2,19 2,07 Fascia 1 - fino a ,10 1,89 1,78 Metodo di calcolo: Costo annuale previsto con il vecchio sistema in abbonamento diviso il numero di pasti previsto per l anno scolastico in corso. A titolo esemplificativo la tariffa intera su 5 giorni settimanali pagata per l anno ammonterebbe ad euro 601,68 che diviso il numero di pasti annuale (157) comporta un costo del singolo pasto di euro 3,83. Per i pasti erogati dal primo di novembre 2015 dovrà essere versato un importo entro e non oltre il 5 di novembre e solamente per questo mese, come evidenziato nelle tabelle che seguono: Pagamento da effettuare ENTRO E NON OLTRE il 5 NOVEMBRE PER N.5 PASTI SETTIMANALI (EQUIVALENTE A N.20 PASTI) TARIFFA INTERA 76,60 68,80 65,00 Fascia 4 - da ,01 a ,40 56,00 53,00 Fascia 3 - da ,01 a ,60 50,80 48,00 Fascia 2 - da 5.000,01 a ,80 43,80 41,40 Fascia 1 - fino a ,00 37,80 35,60 Pagamento da effettuare ENTRO E NON OLTRE il 5 NOVEMBRE per N.2 PASTI SETTIMANALI (Equivalente a N.8 PASTI) TARIFFA INTERA 30,64 27,52 26,00 Fascia 4 - da ,01 a ,96 22,40 21,20 Fascia 3 - da ,01 a ,64 20,32 19,20 Fascia 2 - da 5.000,01 a ,52 17,52 16,56 Fascia 1 - fino a ,80 15,12 14,24 2

3 Pagamento da effettuare ENTRO E NON OLTRE il 5 NOVEMBRE per N.1 PASTO SETTIMANALE (Equivalente a N.4 PASTI) TARIFFA INTERA 15,32 13,76 13,00 Fascia 4 - da ,01 a ,48 11,20 10,60 Fascia 3 - da ,01 a ,32 10,16 9,60 Fascia 2 - da 5.000,01 a ,76 8,76 8,28 Fascia 1 - fino a ,40 7,56 7,12 Con i pagamenti di cui alle tabelle sopra descritte, si crea un "borsellino elettronico dal quale giornalmente si scala il costo del singolo pasto effettivamente consumato. Per gli utenti che hanno già pagato più mensilità, l'importo di quanto versato, detratto il costo dell abbonamento del mese di ottobre, sarà inserito nel borsellino elettronico. Per i versamenti successivi, ossia le Ricariche del borsellino elettronico, ciascun genitore potrà versare liberamente con un minimo indicato nelle tabelle che seguono. Quando la ricarica del borsellino elettronico sta per esaurirsi una mail e/o un SMS avviserà le famiglie. Pagamento MINIMO da effettuare PRIMA DELL'ESAURIMENTO DELLA RICARICA per N.5 PASTI SETTIMANALI (Equivalente a N.15 PASTI) TARIFFA INTERA 57,45 51,60 48,75 Fascia 4 - da ,01 a ,80 42,00 39,75 Fascia 3 - da ,01 a ,45 38,10 36,00 Fascia 2 - da 5.000,01 a ,60 32,85 31,05 Fascia 1 - fino a ,50 28,35 26,70 Pagamento MINIMO da effettuare PRIMA DELL'ESAURIMENTO DELLA RICARICA per N.1 e N.2 PASTI SETTIMANALI (Equivalente a N.5 PASTI) TARIFFA INTERA 19,15 17,20 16,25 Fascia 4 - da ,01 a ,60 14,00 13,25 Fascia 3 - da ,01 a ,15 12,70 12,00 Fascia 2 - da 5.000,01 a ,20 10,95 10,35 Fascia 1 - fino a ,50 9,45 8,90 Solo con l approssimarsi della fine dell anno scolastico si potranno fare ricariche di importo inferiore al fine di conguaglio annuale. 3

4 Le modalità di ricarica del borsellino elettronico sono: Versamento in C/C postale N intestato a: Comune di Nettuno contributo utenti mense scolastiche servizio tesoreria. I bollettini di versamento, con intestazione, possono essere ritirati presso l Ufficio Mensa di Via della Vittoria n 2 Nettuno Bonifico bancario a favore: Comune di Nettuno contributo utenti mense scolastiche servizio tesoreria Banca delle Marche Agenzia di Nettuno IBAN: IT 89 T causale: Alunno Scuola Classe. Pagamento presso le tabaccherie abilitate al servizio e collegate al terminale multifunzione indicando il N di C/C postale; Pagamento con BANCOMAT presso i POS posizionati al Comune di Nettuno: Ufficio Economato Via G. Matteotti, 37 ed Ufficio Tributi Centro Commerciale LE VELE. Al fine di non interrompere l erogazione del servizio è fondamentale la comunicazione da parte dell utente dell avvenuta ricarica del borsellino che potrà avvenire, senza alcun onere: via whatsapp al numero inviando l immagine del pagamento effettuato (Bollettino, Bonifico, ) unitamente al Nome, Cognome, Classe, Scuola ed Istituto scolastico del proprio figlio; via mail all indirizzo ufficio.mensa@comune.nettuno.roma.it inviando l immagine e/o i dati identificativi del pagamento effettuato (Bollettino, Bonifico, ) unitamente al Nome Cognome Classe Scuola ed Istituto scolastico del proprio figlio; oppure via fax al numero inviando l immagine del pagamento effettuato (Bollettino, Bonifico, ) unitamente al Nome, Cognome, Classe, Scuola ed Istituto scolastico del proprio figlio. E possibile anche esibire prova del pagamento effettuato lasciandone copia presso l ufficio mensa in Via della Vittoria n.2 nell apposita cassetta posta all ingresso dell edificio e disponibile per il pubblico il lunedì, mercoledì e venerdì dalle 8.00 alle ed il martedì e giovedì dalle ore 8.00 alle Per capire meglio il nuovo sistema rispondiamo ai seguenti quesiti: Domanda Sono un genitore che ha un figlio che mangia 5 volte a settimana a scuola e pago a tariffa intera, quanto costa il singolo pasto? Risposta La sua Tariffa per il pasto singolo è di 3,83 euro, come può vedere nella prima tabella a pag. 2. D. Cosa dovrò fare a novembre? R. Dovrà effettuare, entro e non oltre il 5 di novembre, un versamento di euro 76,60 (equivalente a n.20 pasti, come può vedere nella seconda tabella a pag. 2). Questo versamento carica per la prima volta il Suo borsellino elettronico. D. Quando il borsellino elettronico sta per finire, cosa dovrò fare? R. Ogni volta che l importo sta per esaurirsi, dovrà ricaricare il Suo borsellino elettronico per un importo minimo di euro 57,45, equivalente a 15 pasti secondo la Sua tariffa, come vede nella seconda tabella a pag. 3. D. Quando mancheranno pochi giorni al termine dell anno scolastico, mio figlio dovrà mangiare solamente altre 3 volte e nel borsellino elettronico ho 2 euro, cosa devo fare? R. Solo in tale caso potrà ricaricare il Suo borsellino elettronico di un importo inferiore al minimo (che sarebbe di euro 57,45). Nel caso specifico può effettuare una ricarica di euro 9,49 corrispondente al costo dei tre pasti meno i 2 Euro che sono nel borsellino elettronico. A fine anno il suo saldo sarà pari a ZERO!! D. Cosa significa che giornalmente si scala il costo del singolo pasto effettivamente consumato? R. Il nuovo sistema scala in automatico il costo del pasto (nel Suo caso euro 3,83 a pasto) a meno che Lei comunichi al Comune che Suo figlio non mangerà, in tal caso dal Suo borsellino elettronico non si scalerà nulla. D. Come faccio a comunicare al Comune che mio figlio non mangerà a mensa? R Questo lo spieghiamo qui di seguito.. faccia molta attenzione!!!! 4

5 Comunicazione assenze dalla mensa: perché e come? Per la rilevazione delle presenze in mensa è utilizzato un sistema automatico: il sistema presume che l alunno iscritto al servizio consumi giornalmente il pasto. Pertanto, quotidianamente, il sistema provvede a scalare dal borsellino elettronico dell utente, a prescindere dal suo saldo, l equivalente della tariffa del pasto. Qualora l alunno non usufruisca del servizio il genitore dovrà provvedere a comunicare l assenza dal servizio dalle ore del giorno precedente e sino alle ore del giorno stesso. Come si comunica l assenza a mensa? Secondo una delle seguenti modalità: Squillo telefonico Utilizzando ESCLUSIVAMENTE uno dei numeri (da uno a quattro numeri) di telefono comunicati al Comune di Nettuno (basta riempire il foglio notizie in basso a questa pagina e inviarlo al Comune nei modi descritti a pagina 1) Il Comune metterà a disposizione quattro numeri di telefono ognuno dei quali abbinato ad un figlio e funzioneranno secondo il seguente schema: 1 figlio (primogenito) Numero da comporre: figlio (secondogenito) Numero da comporre: figlio Numero da comporre: figlio Numero da comporre: I numeri di telefono da comporre per comunicare le assenze dal servizio saranno divulgati la prossima settimana con una nuova comunicazione e disponibili anche sul sito internet del Comune. Componendo il numero di telefono corrispondente al figlio assente, facendo fare da uno a quattro squilli e riagganciando, il tutto a COSTO ZERO. La presentazione continua nella pagina seguente.. tagliare lungo la linea FOGLIO NOTIZIE PRIMA PARTE (da compilare in modo BEN LEGGIBILE) 1 Figlio: Nome: Cognome: 2 Figlio: Nome: Cognome: 3 Figlio: Nome: Cognome: 4 Figlio: Nome: Cognome: (N.B.: in caso di gemelli il primo figlio è quello che viene prima in ordine alfabetico: Es: Fabio 1 e Serena 2 ) La compilazione del FOGLIO NOTIZIE continua nella pagina seguente.. 5

6 Attenzione: se si lascia squillare per più di quattro volte viene attribuito il costo di uno scatto ed una segreteria telefonica comunica l esito della chiamata. Se il genitore ha comunicato un indirizzo posta elettronica (basta riempire il foglio notizie in basso a questa pagina e inviarlo al Comune nei modi descritti a pagina 1 di questa comunicazione) riceverà la mail di conferma. Per segnalare l assenza di più giorni occorre effettuare uno squillo telefonico in corrispondenza di ciascun giorno di assenza, secondo gli orari sopra specificati, ossia dalle ore del giorno precedente e sino alle ore del giorno stesso. Mediante la APP per Smartphone, il cui funzionamento sarà comunicato successivamente. Mediante l area riservata ai genitori sul portale Novaportal accessibile dal sito internet del Comune di Nettuno, il cui funzionamento sarà comunicato successivamente. In merito alla segnalazione delle assenze. ATTENZIONE!!! In caso di mancata segnalazione delle assenze per dimenticanza o in caso di chiamata oltre l orario stabilito, il costo del pasto sarà comunque scalato dal borsellino elettronico; ciò in quanto dopo le 9.30 i dati degli alunni presenti vengono inviati automaticamente per la preparazione dei pasti ed il Comune ne sostiene il costo. Abbiamo terminato questa prima illustrazione di come funzionerà il nuovo sistema e dei suoi vantaggi. Vi preghiamo, per facilitare il passaggio a questo nuovo sistema, di seguire attentamente quanto riportato in questa comunicazione e nelle comunicazioni che seguiranno.. La presente comunicazione è disponibile anche sul sito internet istituzionale del Comune di Nettuno. tagliare lungo la linea FOGLIO NOTIZIE SECONDA PARTE (da compilare in modo BEN LEGGIBILE) 1 Numero Telefonico (preferibilmente cellulare): - Questo sarà il numero sul quale riceverete le comunicazioni da parte dell ufficio mensa. 2 Numero Telefonico: - 3 Numero Telefonico: - 4 Numero Telefonico: - Indirizzo di posta Questa sarà la mail sulla quale riceverete le comunicazioni da parte dell ufficio mensa, si raccomanda la scrittura chiara e ben leggibile, in particolare i punti. La compilazione del FOGLIO NOTIZIE inizia nella pagina precedente.. 6