FOGLIO INFORMATIVO BONIFICI ESTERO INFORMAZIONI SULLA BANCA

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1 aggiornamento 13-gen-2018 FOGLIO INFORMATIVO BONIFICI ESTERO INFORMAZIONI SULLA BANCA Banco Desio e della Brianza S.p.A. con sede legale in Desio (MB) via Rovagnati n.1, iscritta alla Camera di Commercio Metropolitana di Milano, Monza e Brianza e Lodi, R.E.A. n. MB , Codice Fiscale n , P.IVA n , Capitale Sociale ,00, i.v., Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia, Iscritta all'albo delle Banche al cod. ABI n. 3440/5 e Capogruppo del Gruppo Bancario Banco di Desio e della Brianza, iscritto all'albo dei Gruppi bancari n. 3440/5 dirmercato@bancodesio.it tel.0362/6131 fax. 0362/ CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DELL OPERAZIONE E DEI SERVIZI Operazioni effettuate dalla Banca su incarico di un cliente ordinante a favore di un beneficiario cliente di una banca estera Principali rischi Le operazioni denominate in divise diverse dall'euro sono soggette al rischio di oscillazione del cambio. CONDIZIONI ECONOMICHE DELL OPERAZIONE O DEL SERVIZIO (A) Bonifici transfrontalieri (da e verso Paesi della UE) in Euro o in Corone Svedesi soggetti al regolamento CE924/2009: Si intendono i trasferimenti di fondi effettuati per ordine di un soggetto (ordinante) tramite un ente creditizio (banca dell'ordinante) insediati in un Paese UE, al fine di mettere a disposizione una somma di denaro a favore di un beneficiario presso un ente creditizio (banca del beneficiario) insediato in un altro Paese UE. L importo deve essere espresso in Euro o in Corone Svedesi. Ai bonifici transfrontalieri sopra descritti, si applicano costi pari ai bonifici nazionali. Per usufruire di tali condizioni, l ordinante del bonifico deve obbligatoriamente fornire il codice IBAN del beneficiario della banca del beneficiario. E anche condizione irrinunciabile che il bonifico preveda ed il codice BIC l opzione di spese SHARE (ordinante e beneficiario sopportano le spese applicate delle proprie rispettive banche). BONIFICI TRANSFRONTALIERI IN USCITA disposti allo sportello entro le ore (ore 12 in caso di giornate disposti tramite remote banking entro le ore (ore 11 in caso di giornate Commissioni Bonifico entro 2 Giornate Operative successive alla data di ricezione dell'ordine entro 1 Giornata Operativa successiva alla data di ricezione dell'ordine 5,50 F18E7C-BONIFICO_ESTERO pag. 1 / 5

2 Orari limite giornalieri per la consegna degli ordini di bonifico Disposizioni su modulo cartaceo, consegnate in filiale: Disposizioni tramite remote banking: h.16,00 (h. 12,00 in caso di giornate h.14,30 (h. 11,00 in caso di giornate Qualora il cliente inserisca nell'ordine di bonifico una data di esecuzione successiva a quella di presentazione, la banca eseguirà l'ordine nel giorno indicato dal cliente, verificata la completezza dei dati e la disponibilità dei fondi. BONIFICI TRANSFRONTALIERI IN ENTRATA Commissioni Bonifico Pari alla Giornata Operativa di accredito al Banco (B) Bonifici soggetti alla Direttiva 2007/64/CE sui Servizi di Pagamento nel mercato interno recepita con DLgs 27 gennaio 2010 n. 11 (PSD Payment Services Directive) Si intendono i bonifici disposti verso o ricevuti da banche situate nell Unione Europea o nei Paesi appartenenti allo Spazio Economico Europeo (Norvegia, Liechtenstein, Islanda) espressi in Euro o nella divisa ufficiale che ha corso nei predetti Paesi. In ottemperanza all art. 3 comma 2 del suddetto DLgs., sono accettate solo disposizioni con indicazione spese SHA (bonifici con spese ripartite fra ordinante e beneficiario, per i quali l'ordinante si fa carico solo delle spese della propria banca). Le opzioni spese OUR (totalmente a carico dell'ordinante) o BEN (totalmente a carico del beneficiario) sono ammesse solo in caso di bonifico in Euro a debito/credito di conto in divisa, cioè per operazioni che richiedono una negoziazione di divisa. BONIFICI IN USCITA PSD Se è fissata la data di accredito al beneficiario (bonifici su altre banche disposti su modulo cartaceo) Se è fissata la data di accredito al beneficiario (bonifici su altre banche disposti tramite Remote Banking ) 2 Giornate Operative precedenti la data di accredito al beneficiario 1 Giornata Operativa precedente la data di accredito al beneficiario Bonifici in Euro verso Stati Membri UE/EEA > disposti su modulo cartaceo consegnato in Filiale entro le ore (ore in caso di giornate > disposti tramite Remote Banking entro le ore (ore in caso di giornate > Bonifici in divise ufficiali di Stati Membri UE/EEA diverse dall'euro verso Stati Membri UE/EEA disposti entro gli orari sopra indicati Accredito alla banca del beneficiario entro 2 Giornate Operative successive alla data di ricezione dell'ordine Accredito alla banca del beneficiario nella Giornata Operativa successiva alla data di ricezione dell'ordine Accredito alla banca del beneficiario entro 4 Giornate Operative successive alla data di ricezione dell'ordine Commissioni relative a bonifici PSD in Euro 5,50 Spese bonifici PSD in divisa Paesi UE/EEA di importo non superiore al controvalore di 1.000,00 6,50 Spese bonifici PSD in divisa Paesi UE/EEA di importo superiore al controvalore di 1.000,00 26,00 Spese reclamate dalla corrispondente estera per rettifiche/modifiche delle istruzioni di pagamento alla pari Maggiorazione per bonifici eseguiti in Euro a debito di conto in divisa, con opzione spese "OUR" (a carico ordinante) 20,00 F18E7C-BONIFICO_ESTERO pag. 2 / 5

3 Spese addebitabili per comunicazione del giustificato rifiuto ad eseguire un ordine di pagamento: comunicazione telefonica, a mezzo sms o 2,50 comunicazione a mezzo telegramma 10,00 Spese per revoca tardiva di un ordine di pagamento 6,25 Spese per il recupero dei fondi, in caso di operazione di pagamento eseguita erroneamente a causa dell'identificativo unico fornito 10,00 Orari limite giornalieri per la consegna degli ordini di bonifico Disposizioni su modulo cartaceo, consegnate in filiale: Disposizioni tramite remote banking h.16,00 (h. 12,00 in caso di giornate h.14,30 (h. 11,00 in caso di giornate Qualora il cliente inserisca nell'ordine di bonifico una data di esecuzione successiva a quella di presentazione, la banca eseguirà l'ordine nel giorno indicato dal cliente, verificata la completezza dei dati e la disponibilità dei fondi BONIFICI IN ENTRATA PSD Bonifici nella stessa divisa del conto di accredito Pari alla Giornata Operativa di accredito al Banco In divisa ufficiale di Stati Membri UE/EEA diversa da quella del conto di 2 giorni Forex dalla data in cui il cliente beneficiario impartisce al Banco le istruzioni relative all'utilizzo dei fondi ricevuti Commissioni relative a bonifici PSD in Euro Spese relative a bonifici PSD in divisa Paesi UE/EEA 14,50 Commissioni di intervento 1,500 filiali della Banca (C) Altri Bonifici Bonifici che non hanno le caratteristiche dei bonifici PSD e/o Transfrontalieri, espressi in Euro o in altra divisa, di qualsiasi importo, disposti verso o provenienti da qualsiasi Paese. ALTRI BONIFICI IN USCITA disposti entro le ore (ore 12 in caso di giornate entro 4 Giornate Operative successive alla data di ricezione dell'ordine relative ad altri bonifici Commissioni di intervento 1,500 F18E7C-BONIFICO_ESTERO pag. 3 / 5

4 Spese - per bonifici di importo massimo di 1.000,00 (o controvalore) 6,50 - per bonifici di importo superiore a 1.000,00 (o controvalore) 26,00 Spese reclamate da corrispondente estera per rettifiche/modifiche delle istruzioni di pagamento ripetute alla pari - Maggiorazione per bonifici con opzione spese "OUR" (a carico ordinante) - bonifici denominati in EURO (di qualsiasi importo) 20,00 - bonifici denominati in Divisa fino al controvalore di 1.000,00 19,50 - bonifici denominati in Divisa oltre al controvalore di 1.000,00 50,00 ALTRI BONIFICI IN ENTRATA 2 giorni Forex dalla data in cui il cliente beneficiario impartisce al Banco le istruzioni relative all'utilizzo dei fondi ricevuti Spese 14,50 Girofondi ad altra banca su disposizione del beneficiario 11,50 filiali della Banca EMISSIONE DI ASSEGNI DI BONIFICO INTERNAZIONALI Spese per assegno Spese aggiuntive per spedizione assegno 17,00 11,50 le filiali della Banca INVIO COMUNICAZIONI - cartaceo - online tariffa PP.TT. vigente (attuale 0,70) Nota bene Il listino cambi riporta i cambi Spot delle varie divise, rilevati in via continuativa da Telekurs e maggiorati (acquisti Banca) o diminuiti (vendite Banca) di uno spread massimo pari a 0,50%. F18E7C-BONIFICO_ESTERO pag. 4 / 5

5 RECESSO E RECLAMI Reclami Per eventuali contestazioni il Cliente può rivolgersi all'ufficio Reclami del Banco, Via Rovagnati, Desio (MB), fax , reclami@bancodesio.it, PEC: reclami@pec.bancodesio.it., che provvede ad evadere i reclami per iscritto tempestivamente e comunque non oltre 30 giorni dalla data di loro ricezione, ovvero entro 15 (quindici) giornate operative nel caso di reclami aventi ad oggetto i servizi di pagamento. Se il cliente non è soddisfatto della risposta del Banco o non ha ricevuto riscontro dal Banco nel termine sopra previsto, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi all'arbitro Bancario Finanziario (ABF) con le modalità indicate nell'apposita guida, che il Banco mette a disposizione della clientela presso le proprie Filiali e sul proprio sito internet. Il Cliente, anche in assenza di preventivo reclamo, potrà presentare istanza al Conciliatore Bancario Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie (ADR) con le modalità stabilite da detto organismo disponibili in Filiale o consultabili sul sito Il Banco e il Cliente concordano che qualora quest ultimo intendesse avviare, con riferimento al presente contratto, una procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie, ogni contestazione dovrà essere sottoposta in via esclusiva al Conciliatore Bancario e Finanziario Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR (iscritto al n. 3 del registro degli organismi di conciliazione tenuto dal Ministero della Giustizia). Resta ferma in ogni caso la facoltà per il Cliente - e/o il Garante- di rivolgersi all Arbitro Bancario Finanziario (ABF) con le modalità sopra descritte. La Guida Pratica all'abf, i Regolamenti di Ombudsman-Giurì Bancario e Conciliatore Bancario Finanziario, la Sintesi del Regolamento di Conciliazione Interna, sono a disposizione del Cliente presso ogni Filiale e sul sito internet della Banca LEGENDA DEI PRINCIPALI TERMINI RICORRENTI Bonifico Transfrontaliero Calendario Forex : Codice IBAN : Dati ricezione ordine Giornata Operativa Orario Limite PSD Payment Services Directive Stati Membri UE/EEA Spese SHA Spese BEN Spese OUR trasferimento di fondi effettuato tra soggetti (ordinante e beneficiario) insediati in un Paese UE. calendario internazionale dei giorni lavorativi sul mercato dei cambi Codice IBAN (International Bank Account Number) Numero internazionale di conto bancario. E il numero standardizzato di conto bancario da utilizzare per i bonifici internazionali.e composto da Codice paese Numero di controllo Codice ABI e C.A.B. Numero di conto Indica la data in cui l ordine di bonifico, provvisto delle corrette coordinate IBAN, è entrato nella disponibilità del Banco. Se l ordine è ricevuto oltre l orario limite previsto, lo stesso si intende ricevuto nella giornata operativa successiva. Se l ordine è ricevuto in una giornata non operativa, lo stesso si intende ricevuto nella prima giornataoperativa successiva. Se il cliente richiede l esecuzione del bonifico in una data successiva, l ordine si intende ricevuto nella data diesecuzione richiesta. Indica qualsiasi giorno feriale in cui gli sportelli del Banco sono regolarmente aperti e forniscono servizi alla clientela e in cui il Banco può regolare l operazione di bonifico sul sistema interbancario. Indica gli orari di una qualsiasi giornata operativa oltre i quali il Banco può considerare l ordine di bonifico come ricevuto nella giornata operativa successiva Direttiva Europea sui servizi di pagamento nell ambito UE ed EEA. Ha lo scopo di uniformare i tempi di esecuzione dei pagamenti, di accredito dei fondi al beneficiario e le spese da addebitare ai clienti. Gli Stati appartenenti all Unione Europea e allo Spazio Economico Europeo (EEA): Norvegia, Liechtenstein, Islanda spese ripartite tra ordinante e beneficiario, per le quali l'ordinante si fa carico solo delle spese della propria banca spese totalmente a carico del beneficiario spese della banca estera a carico dell'ordinante F18E7C-BONIFICO_ESTERO pag. 5 / 5