NEO-LOGGERX V1.0 Software Suite Parental Control, monitoraggio attività minori, antifurto, Kit sopravvivenza Quick Start Guide

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1 NEO-LOGGERX V1.0 Software Suite Parental Control, monitoraggio attività minori, antifurto, Kit sopravvivenza Quick Start Guide LOGGERX Release 1.0.

2 Note legali Questo documento viene distribuito così com è (AS IS) senza nessun tipo di garanzia implicita o esplicita incluse le responsabilità legate alla vendita per scopi illegali. Neo-CALL declina ogni responsabilità per ogni eventuale errore in questo documento o per eventuali danni incidentali o derivati (inclusi, ma non solo, eventuali danni monetari), che potrebbero essere ricondotti ad un non corretto uso di questo manuale o delle informazioni in esso contenuto, anche se Neo-CALL è consapevole della possibilità di queste situazioni Copyright Copyright 2007 Neocall International Ltd. Tutti i diritti riservati Questo manuale, non può essere riprodotto (nè in forma completa nè parziale), non può essere diffuso digitalmente o trasmesso sotto alter forme senza chiedere l autorizzazione a Neocall International Ltd. Le informazioni contenute in questo manuale potrebbero subire delle variazioni senza obbligo di preavviso Trademarks Neo-CALL, NEO-CALL Software, Mobile-Secuware are trademarks of Neocall International Ltd. Symbian is a trademark, and Symbian OS is a registered trademark of Symbian Software Limited. Microsoft, Windows, and Windows XP are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the U.S. and/or other countries. Nokia is a registered trademark of Nokia Corporation. Other product and company names mentioned herein may be trademarks or trade names of their respective owners, and are mentioned for identification purposes only. Brevetti Tutti I brevetti software sono depositati Release Version: 1.0 Release Date: Marzo 2010 Neocall International Ltd. H HUhttp:// 2 Neocall International Ltd

3 22BContenuti INTRODUZIONE... 4 NOVITA'... 6 Capitolo 1: SOFTWARE NEO-CALL... 7 Capitolo 2: Installazione e Attivazione... 8 Capitolo 3: Utilizzo Pannello WEB Capitolo 4: Comandi SMS Software Capitolo 5: Upgrade del software Capitolo 6: Disinstallare il Software Capitolo 7: Supporto Aggiuntivo NEO-CALL LOGGERX Software 1.0 User Guide 3

4 Introduzione Gli articoli presentati dalla nostra azienda NEOCALL INTERNATIONAL LTD sono destinati esclusivamente all'utilizzo in aree e ambienti privati, per la sorveglianza di beni propri e dei propri effetti personali. L'utilizzo improprio di alcuni prodotti in vendita in questo negozio e' contro la legge n.98 art. 615 bis, 617 bis del 8/4/74 c.p. E art. 226 c.p.p. Sulla riservatezza della vita privata e intercettazione della comunicazione, e contro la legge 675 del 31/12/96 sulla raccolta dei dati personali e diritto alla privacy. Per quanto sopra specificato NEOCALL INTERNATIONAL LTD declina ogni responsabilità civile e penale riguardante l'uso, l'utilizzo, l'installazione, e la diffusione e l'eventuale post commercializzazione di tali dispositivi. Si raccomanda di leggere con estrema attenzione istruzioni tecniche ed allegati informativi presenti nei prodotti. Neocall International Ltd non incoraggia in alcun modo l'uso improprio di tali articoli e declina ogni responsabilità sull'uso improprio di tali attrezzature. Confermando la volontà di acquisto, il Cliente dichiara implicitamente di aver preso visione ed essere a conoscenza di quanto sopra riportato, di impegnarmi fin da ora a prendere visione delle condizioni di vendita relative ai singoli prodotti e di accettarle senza riserva alcuna Benvenuti nel software NEO-CALL Software, che offre un ampio ventaglio di applicazioni legate alla sicurezza per il tuo cellulare Symbian Il software NEO- CALL consente di utilizzare Controllo minori per genitori, monitoraggio delle attività del cellulare, assicurazione contro il furto e Kit di sopravvivenza. I tuoi preziosi SMS/SMS, contatti di posta elettronica e rubrica sono sotto controllo anche se il tuo cellulare venisse perso o rubato. Il software Neo-CALL utilizza la tecnologia True Direct Push : non hai bisogno di sincronizzazioni con eventuali server e nessun ritardo per avere le informazioni più recenti. NEO-CALL provvede al monitoraggio del telefono cellulare offrendo accesso wireless, sicuro e in tempo reale dei minori, attraverso la funzione di Parental Control nel Pannello di controllo. Questa guida offre alcune informazioni circa la gestione e l utilizzo di un telefono mobile su cui è installato il software Neo-CALL.

5 Manuale d uso Documentazione inclusa Questa guida è rivolta all utente finale che intende aver accesso ai dati del proprio telefono cellulare oppure di quello dei propri figli in cui è installato il software Neo-CALL Presuppone che l utente abbia un telefono cellulare, dotato di una valida SIM e che abbia familiarità con l utilizzo del proprio cellulare.wireless access is optional. La documentazione allegata al software NEO-CALL include:: NEO-CALL LOGGERX Software Suite 1.0 User Guide per Symbian S60 - contiene istruzioni su come usare il software con terminali Nokia Symbian serie 60 Per ulteriori informazioni, visitate il sito Feedback Il Supporto Tecnico NEO-CALL è lieto di sapere il tuo punto di vista. Aiutaci a migliorare le future versioni del software, inviando una mail con commenti e suggerimenti all indirizzo Hhelpdesk@neo-call.com Telefoni supportati Telefoni con sist. Operativo Symbian 9.x Per la lista completa dei telefoni supportati, visitate il sito NEO-CALL LOGGERX Software 1.0 User Guide 5

6 Novità La versione 1.0 della suite NeoCall contiene numerose novità e miglioramenti. Frutto di anni di ricerca e sviluppo e feedback da parte dei clienti, la nuova versione è stata migliorata notevolmente rispetto alla precedente. Sono state introdotte nelle nuove funzionalità oltre ad aver migliorato e ottimizzato quelle già presenti nella precedente versione Le nuove caratteristiche sono: Neo-Phone Dead: simulazione spegnimento telefono Neo-GPS: miglioramenti e introduzione nuove funzionalità legate alla geolocalizzazione Vari fix e miglioramenti su tutte le funzionalità di NeoCall In questo manuale troverete una sezione che spiega dettagliatamente le nuove funzioni e quali sono i comandi da inviare per consentirvi di utilizzarle al meglio Per essere sempre aggiornati sui nostri prodotti e servizi, vi consigliamo di visitare il sito e di iscrivervi alla nostra newsletter. 6 Neocall International Ltd

7 Capitolo 1: SOFTWARE NEO-CALL Pacchetti di installazione Il software NEO-CALL per cellulari Symbian OS9.X quali Nokia N95 e viene consegnato tramite uno standard file di installazione Symbian. Puoi riconoscere questo file dall estensione.sis assieme al un codice di sblocco. Prerequisiti per l installazione Per iniziare ad usare i servizi offerti dal software Neo-CALL l utente deve disporre di: Un cellulare Symbian con OS9.x, come ad es. il Nokia N95. Per una lista completa di tutti i cellulari supportati, potete contattare i Rivenditori Neo-CALL oppure visitare il sito web Il pacchetto di installazione del software Neo-LOGGERX per il cellulare Symbian OS9.x tramite file di installazione standard (.SIS). Questo file dovrebbe esservi giù stato consegnato direttamente da Neo-CALL oppure da un Rivenditore Neo-CALL. Connessioni di rete Il tuo cellulare potrebbe essere predisposto per una connessione dati GPRS funzionante e un GPRS APN (Access Point Name) che ti consenta di collegarti direttamente a Internet, nel caso scegliessi la consegna dell applicazione direttamente sul cellulare Per verificare se questa funzione è correttamente configurata, puoi provare ad aprire una pagina web tramite il browser internet del tuo cellulare. Se la pagina si apre correttamente, vuol dire che il cellulare è configurato. Viceversa è necessario contattare il proprio gestore per ricevere la configurazione dell APN IMPORTANTE! Consulta il sito web del gesture per I costi legati alle connessioni GPRS, sia sul territorio nazionale che interazionale. Per ottenere migliori prestazioni, è consigliato che la funzione NEO-LOGGER sia installato su un Target Phone che ha il GPRS correttamente configurato. La connessione GPRS viene stabilita ad intervalli regolari. Puoi saltare questo passaggio se non disponi di una connessione GPRS attiva. NEO-CALL LOGGERX Software 1.0 User Guide 7

8 Capitolo 2: Installazione e Attivazione Questo capitolo descrive come installare la suite di applicazioni Neo- CALL sul proprio cellulare e come attivarle. E importante sapere che ogni file di installazzione è valido solo per un cellulare. Se desideri cambiare cellulare, dovrai acquistare un nuovo file. Sul nuovo sito è presente una sezione HELP dove vengono illustrati passo-passo tutte le procedure descritte in seguito mediante l utilizzo di video dimostrativi. Trsferimento/Installazione del software Neo-CALL Per installare il software LOGGERX procedi come segue: 1. Copia il pacchetto di installazione di Neo-LOGGER (.SIS) nel cellulare dove intendi installare l applicazione. Per compiere questo passaggio, ci sono diversi modi: a. Inviare il file tramite connessione Bluetooth dal tuo PC (assicurati che il Bluetooth sia abilitato sia sul pc che sul cellulare) b. Salvare il file in una schedadi memoria (memory card) compatibile con il tuo cellulare c. Installare il file tramite cavo USB utilizzando il software di gestione che vi è stato fornito dal produttore del cellulare (entrambi forniti solitamente con l acquisto del cellulare) d. Inviare il file tramite una connessione infrarossi 2. Avviare l installazione dal cellulare e premere INSTALL. La posizione del file dipenderà dalle modalità con cui avete caricato il software sul dispositivo: a. Se avete utilizzato l invio tramite Bluetooth o infrarossi, vi comparirà la notifica di un Nuovo Messaggio Ricevuto: potete cliccarlo direttamente appena lo visualizzate sul display. b. Se il file è presente nella memory card oppure è stato trasferito via cavo, aprite il file manager del vostro cellulare e posizionatevi dove avete salvato il file.

9 3. Se visualizzate un avviso sulla certificazione del mittente, ignoratelo e cliccate su YES. 4. Selezionate la lingua da usare (questa funzione è disponibile solo se il file contiene più lingue) 5. Avviate l installazione selezionando Ok. 6. Se avete installato una memory card, vi sarà chiesto DOVE installare l applicazione: selezionate MEMORIA TELEFONO 7. Leggete i termini della licenza del software e cliccate su Yes. A questo punto riceverete un messaggio di conferma che l installazione è avvenuta correttamente. Attivazione software NEO-CALL Una volta completata l installazione, Il telefono avvia l'interfaccia di configurazione che vi chiederà di registrare il software. Vi sarà chiesto di inserire un codice numerico che vi verrà fornito al momento dell'acquisto tale codice va riportato nell'apposita schermata come illustrato di seguito. Configurazione tramite interfaccia grafica (GUI) solo su Symbian OS 9.x NEO-CALL LOGGERX Software 1.0 User Guide 9

10 La prima parte da impostare è la parte di memoria dove verranno memorizzati i dati del software, potrete scegliere se salvare i dati nella memoria del telefono nell'eventuale scheda di memoria (se presente). Una volta preimpostato la posizione di salvataggio cliccate su OK, per tornare alla schermata principale. IMPOSTAZIONE DELLE REGISTRAZIONI: Come da figura in questa parte del menù potete settare quali tipi di chiamate registrare. Vedi Figura. SOPPRESSIONE DEL SEGNALE ACUSTICO (BEEP): Questo menù ci permette di disabilitare il segnale acustico (BEEP) che viene emesso durante le registrazioni audio. Esistono 2 modalità per eliminare il segnale acustico a seconda del telefono in questione. 10 Neocall International Ltd

11 BEEP SUPPRESSION : potete scegliere solo se abilitare o disabilitare la funzionalità (ENABLE / DISABLE). BEEP SUPPRESSION ADV MODE: Modalità avanzate, qui potrete scegliere anche la frequenza del segnale acustico. IMPOSTAZIONE DELLA PASSWORD DI ACCESSO: La password di accesso è dettaglio estremamente importante in quanto permette all'utente di richiamare il menu di configurazione nascosto di LOGGERX direttamente dal telefono. Di seguito illustriamo come impostare la password (default ) nei capitoli successivi illustreremo come richiamare l'interfaccia di configurazione. CONFIGURAZIONE AVANZATA : In questa parte del menu di configurazione illusteremo come impostare l'applicazione per l'invio dei dati al server di controllo remoto. Spostatevi nel menu principale e selzioniamo ADVANCED SETTINGS come da illustrazione seguente. NEO-CALL LOGGERX Software 1.0 User Guide 11

12 1) ACCESS POINT : lasciate su AUTODETECT (CONSIGLIATO) oppure se avete cliccando sul pulsante selezionate il punto di accesso web fornito dal vostro operatore. 2) SERVER : lasciate su NESSUNO il software è preimpostato per comunicare con i nostri server. Vedi figura 3) AUTO SEND: questa opzione consente di selezionare la modalità di trasferimento delle informazioni raccolte dal software. Potete scegliere tra più opzioni : a. To + WEB, le informazioni verranno girate sia 12 Neocall International Ltd

13 direttamente all'account WEB (Vedi Apposito Pannello) e via b. To Web, le info vengono girate solo al Pannello Web c. To , Le info vengono girate solo all' preimpostata. 4) SEND TO: qui va specificata l' dove verranno inviati i contenuti registrati da LOGGERX 5) PRETECTED: qui va specificata l' dove verranno inviati i contenuti registrati da LOGGERX 6) MONITOR NO. : Specificare il numero di comando remoto con il quale pilotare la nostra applicazione tramite comandi SMS. NEO-CALL LOGGERX Software 1.0 User Guide 13

14 E' bene impostare il numero pilota (Numero Amministratore) inserendo anche il prefisso internazionale. Vedi figura 7) HIDDEN APPLICATION. : Vivamente consigliata, questa opzione consente di nascondere LOGGER dal task manager del telefono rendendolo completamente invisibile. 8) MENU DATA : in questo menù è possibile settare tutte le opzioni per l'invio delle informazioni al server. Per spostarvi al menu sopra visualizzato premete il pulsante sulla destra. 9) DATA TO UPLOAD : selezionate qui le informazioni che desiderate trasferire da telefono al web account o via Neocall International Ltd

15 10) SCHEDULE TYPE : settiamo ora la modalita con qui vogliamo attivare il trasferimento dei dati : 1. Via SMS, verra inviato un sms di comando invisibile perabilitare questa funzione. 2. INTERVAL, ogni tot tempo rpestabilita l'applicazione inoltrerà le info al server. NEO-CALL LOGGERX Software 1.0 User Guide 15

16 3. TIME, possiamo settare un ora precisa in cui le informazioni verranno inviate al server o all'account impostato in precedenza. COMPLETAMENTO CONFIGURAZIONE : Completata la configurazione del software con i passaggi precedenti è opportuno eliminare l'icona dal menù APPLICAZIONI per farlo è sufficiente una semplice procedura. 16 Neocall International Ltd

17 RICHIAMARE SCHERMATA DI CONFIGURAZIONE : Se avete completato la configurazione e volete variare qualche settaggio o correggere qualche impostazione potete farlo in qualsiasi momento semplicemente digitanto la vostra password come per fare una semplice chiamata. Vedi Immagine. ASCOLTO CHIAMATE E AUDIO AMBIENTALE REGISTRATO DAL TELEFONO : E' Possibile ascoltare le chiamate registrate sul telefono target direttamente dal menu di LOGGERX in un modo molto semplice. 1. Richiamate la schermata di LOGGERX come mostrato nel paragrafo precedente. 2. Cliccate sulla registrazione che volete Ascoltare per eseguirla Attenzione : Le registrazioni sono contraddistinte da ICONE diverse per chiamate ENTRANTI / USCENTI e per REGISTRAZIONI AMBIENTALI Chiamate in Uscita : viene sempre registrato il numero chiamato ora e data Chiamate in Entrata : viene registrata ora data della chiamata e numero chiamante se disponibile. Registrazioni Ambientali : viene registrata solo ora e data NEO-CALL LOGGERX Software 1.0 User Guide 17

18 Capitolo 3: UTILIZZO PANNELLO WEB PILOTARE LOGGERX tramite interfaccia web è molto semplice ed intuitivo : Recatevi all'indirizzo URL 18 Neocall International Ltd

19 All'atto dell'acquisto di LOGGERX vi verranno fornite le credenziali di accesso per il portale web dove potete consultare le informazioni registrate dal software. Tale credenziali sono : USERNAME, PASSWORD Inserite questi dati negli appositi spazi e cliccate su LOGIN per accedere. SCHERMATA PRINCIPALE PANNELLO DI CONTROLLO : Da questa schermata è possibile pilotare più di un telefono e quindi gestire le informazion di ogni apparato distintamente. Per spostarsi da un telefono all'altro semplicemente scegliete il numero IMEI corrispondente dalla lista e cliccate su GO. Da questa schermata potete Gestire: CONTACTS : Rubrica tlefonica del telefono. Potete editare i contatti della rubrica direttamente variando Nome e numero NEO-CALL LOGGERX Software 1.0 User Guide 19

20 CALL LOGS : elenco chiamatte FATTE / RICEVUTE / PERSE SMS : Lista completa dei messaggi inviati e ricevuti comprensivi di testo e numero del mittente/destintario. FILES : contiene le registrazioni AUDIO delle chiamate in entrata e uscita in formato.amr. Cliccando su download 20 Neocall International Ltd

21 NOTA BENE : le registrazioni sono in formato AMR compresso per poterle ascoltare sul proprio telefono è indispensabile installare il software per convertire i file in formato MP3 o WAV. Potete scaricale tale software a questo URL : GPS : posione GPS (LATITUDINE/LONGITUDINE) del telefono. CELL INFO : vengono inviati i dati della cella BTS alla quale il telefono è allacciato. NEO-CALL LOGGERX Software 1.0 User Guide 21

22 Capitolo 4: COMANDI SMS SOFTWARE LOGGERX può essere comandato da remoto tramite normalissimi messaggi SMS, questi messaggi SMS risulteranno completamente invisibili sul telefono dove è installato il software. IMPORTANTE : Ogni SMS al telefono target è composto da 4 Parti fondamentali: 1. DESTINATARIO : il numero di telefono dove è presente il software LOGGERX 2. PREFISSO NEO : serve al software per capire che si tratta di un comando speciale e quindi renderlo invisibile. 3. PASSWORD : è la pasword che abbiamo settato al momento della configurazione e che consente all'utente che la conosce di essere l'unico a pilotare l'applicazione 4. COMANDO : il comando che abilita funzionalità specifiche del software ATTENZIONE : Se viene variata l password al momento della configurazione dovrete cambiarla anche all'interno del comando sms. ESEMPIO : NEOpasswordEN 22 Neocall International Ltd

23 1) REGISTRA TUTTE LE CHIAMATE DISABILITA REGISTRAZIONE 2) REGISTRAZIONE AMBIENTALE MANUALE DISABILITA REGISTRAZIONE Attenzione : inserendo un numero è possibile impostare la durata della registrazione esempio : NEO555555SR15 dove 15 rappresenta la durata della registrazione. 3) INVIA INFORMAZIONI TELEFONO TRAMITE SMS 4) CAMBIO DEL NUMERO PILOTA (NUMERO DI AMMINISTRAZIONE) NEO-CALL LOGGERX Software 1.0 User Guide 23

24 5) INVIO POSIZIONE GPS Invio a Pannello WEB : Attenzione : il periodo per l'invio dei dati dal Telefono al Portale web impostando 0 ad esempio verrà inviata una singola istanza NEO555555GSW0 Invio ad Attenzione : il periodo per l'invio dei dati dal Telefono all' impostando 0 ad esempio verrà inviata una singola istanza NEO555555GSE0 Invio tramite SMS a NUMERO PILOTA: 24 Neocall International Ltd

25 Attenzione : il periodo per l'invio dei dati dal Telefono al numero pilota via SMS impostando 0 ad esempio verrà inviata una singola istanza NEO555555GSS0 STOP INVIO DATI GPS a WEB/ /SMS : 6) SCATTA FOTO DALLA FOTOCAMERA DEL TELEFONO a) Da fotocamera PRINCIPALE sul retro b) Da Fotocamera Frontale : c) Da Fotocamera PRINCIPALE (con Flash): NEO-CALL LOGGERX Software 1.0 User Guide 25

26 7) INVIA CONTATTI RUBRICA a PORTALE WEB 8) INVIA TUTTI I DATI REGISTRATI Solo se è stata precedentemente impostato l'invio dei dati con attivazione da SMS. 9) RESSET TELEFONO 26 Neocall International Ltd

27 ATTENZIONE! Accertatevi di inviare m i comandi SMS contentenenti la password che avete impostato precedentemente nel menu di configurazione. Gli esempi di comandi sopra riportati contengonno la password di default NEO-CALL LOGGERX Software 1.0 User Guide 27

28 Capitolo 5: Upgrade del software Questo capitolo spiega come Installare e aggiornare (upgrade) NEO- CALL LOGGERX Software con versioni successive alla 2.1 e successive. In questo caso il processo di re-installazione è simile a quello dell installazione su un dispositivo dove viene installato NeoCall per la prima volta. Per evitare l insorgere di problemi, è consigliato effettuare il riavvio del cellulare prima di avviare l installazione oppure procedere con la formattazione del dispositivo (hard reset) prima di installare la nuova versione 28 Neocall International Ltd

29 Capitolo 6: Disinstallare il Software Questo capitolo descrive diversi metodi per disinstallare il software NEO- CALL Software dal proprio cellulare. 1. A TELEFONO ACCESO: disintallazione remota e segreta Utilizzare Neo-REMOVE tramite un commando SMS oppure tramite il Parental Control JAVA per il software NEO-CALL 2. A TELEFONO SPENTO: formattazione (Hard reset) del dispositivo Questo metodo prevede la formattazione del cellulare, ad es. ripristinandolo alle impostazioni di default e cancellando tutti i dati contienuti in esso. Per effetture l hard reset vi consigliamo di procedere come segue:: - Spegnere il cellulare - Tenere premuti contemporaneamente i 3 seguenti tasti: Verde (apri chiamata), tasto asterisco (*) e tasto 3 - mantenendo premuti i tasti precedenti, premere il pulsante di accensione - quando sul display compare il messaggio 'Formatting' è possibile rilasciare i 3 tasti NB: prima di effettuare l hard reset è necessario che la batteria sia sufficientemente carica; NON SI DEVE assolutamente rimuovere la batteria durante questa fase, per evitare danni gravi al telefono. Vi consigliamo di effettuare un backup completo del vostro cellulare, perché questo processo cancella TUTTI i dati in esso contenuti in maniera definitiva. 3. A TELEFONO ACCESO : Hard/Soft reset E possibile inviare il comando di hard/soft reset tramite comando da tastiera (digitando ad es. *#7780# or *#7370# su cellulari Nokia). Si ricorda che questa operazione resetta le impostazioni, I contatti, il software e tutto ciò che è salvato nel telefono. Il cellulare sarà ripristinato ai valori di fabbrica. 4. A TELEFONO ACCESO: System Cleaner In alternative, se non volete perdere I vostri dati, potese usare il nostro programma di rimozione. Questo programma è rivolto a chi

30 desidera rimuovere il software Neo-CALL senza alterare i dati contenuti nel telefono target IMPORTANTE! Dopo aver inviato il comando di hard reset su cellulari Nokia, vi verrà chiesto il codice di sicurezza (se non è stato cambiato, il codice di default è 12345) Capitolo 7: Supporto aggiuntivo Supporto aggiuntivo Per usufruire di supporto aggiuntivo sul software e I servizi Neo-CALL: Contatta il nostro Rivenditore/Distriburore Visita il forum di supporto all indirizzo Visita il nostro sito per assistenza Live (tramite LiveHelp) oppure invia una mail all indirizzo helpdesk@neo-call.com Per richiedere assistenza circa la connettività mobile, contattare il produttore del vostro cellulare e il vostro gestore (service provider) 30 Neocall International Ltd