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2 !"!!! Gestione interna di società, associazioni e Istituzioni sportive; Organizzazione e marketing dei rapporti esterni: - conoscenza e interazione con praticanti e tifosi - accordi con le imprese (sponsorizzazioni) - distribuzione e comunicazione (nuovi media) - rapporti con le Istituzioni - realizzazione di eventi sportivi (partite, campionati, Giochi Olimpici, ecc.)

3 ! DOMANDA DELLE PERSONE DOMANDA DELLE IMPRESE E DEI MEDIA! $ $ Prodotto sportivo (partita, torneo, ecc.) %! % &#" '' Fonte: Zagnoli P., Radicchi E., Sport Marketing, Franco Angeli, Milano, 2006

4 Collaborazione fra Osservatorio Nazionale sulle Manifestazioni Sportive e Laurea Specialistica in Management dello Sport 2005 Progetto Pilota Stadi senza barriere Convegni e Seminari Organizzazione e Sicurezza delle Manifestazioni Sportive 2007 Docenza e partecipazione degli studenti a briefing, de-briefing, tavolo tecnico del GOS presso stadio, Questura, ecc Progetto Pilota Tessera del Tifoso

5 Valenza sociale ed economica del calcio è correlata alla identificazione collettiva Tra squadre antagoniste si svolge una battaglia rituale che suddivide il mondo dei tifosi tra Noi e Loro

6 Noi sottende una identità collettiva che durante la partita accomuna gli individui attenuando le differenze sociali, di censo e di appartenenza politica

7 Noi con caratteristiche socio-economiche tendenzialmente omogenee circolo virtuoso a sostegno della squadra contesto sicuro e fertile Tessera del tifoso

8 Serie A: Prime 6 squadre per numero di abbonati 1. MILAN 2. INTERNAZIONALE 3. ROMA 4. PALERMO 5. JUVENTUS 6. FIORENTINA Abbonati 2005/2006 (Valore assoluto) Fonte: Lega Calcio, 2006

9 Fonte: Lega Calcio, 2006 ###! Abbonati dal 2000/2001 al 2005/ / / / / / /2006 Fiorentina Juventus Udinese Media annuale Serie A

10 Spettatori paganti dal 2000/2001 al 2005/ / / / / /2006 Fiorentina Juventus Udinese Media annuale Serie A Fonte: Lega Calcio, 2006

11 Forte identificazione città-squadra rafforzata e confermata dall elevato numero di abbonamenti e spettatori. Firenze calcisticamente è una città viola

12 Il tifo della Fiorentina è decisamente locale 86,6% 60,0% 50,0% 49,6% 40,0% 37,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% 12,0% 1,4% FIRENZE COMUNI LIMITROFI TOSCANA FUORI REGIONE

13 60,0% 50,0% 49,5% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 17,3% 33,2% 0,0% 6-24 (Giovani) (Quota forte) Oltre 44 (Senior)

14 35% 30% 29,4% Abbonati ACF Fiorentina per classe di età 25% 20% 15% 10% 5% 3,1% 5,2% 9,0% 20,1% 0% 11,5% 12,2% 9,5% Oltre 65 30,0% 28,2% 25,0% 20,0% 15,0% 13,8% 12,4% 12,7% 14,0% 10,0% 5,0% 0,0% 6,7% 5,5% 3,9% 2,2% 0,6% Abbonati ACF Fiorentina per professione Artigiani ommercianti Casalinghe Operai Dip.ti servizi Disoccupati Impiegati Liberi prof Pensionati Studenti

15 Il profilo degli abbonati: la Quota forte (25-44 anni) QUOTA FORTE 49,5% degli abbonati Maschi 78,6% Diplomati 57% Curva Fiesole 68,7% Firenze e Comuni limitrofi 48,5% Impiegati 37%

16 ###! Cluster analysis degli abbonati Giovani Pensionati Artigiani Casalinghe Operai Lic. Media Inf. Part. Maratona Qualifica Prof. Tribuna Laterale Disocc. Studenti Dip.ti servizi Part. Tribuna Senior Fiesole Commerciante Poltroncina Ferrovia Diploma Maratona Maratona lat. Quota forte Impiegati Liberi Professionisti Laurea Poltrona Tribuna d onore L. Elementare - 1

17 Forte identità collettiva viola sostenuta da una composizione sociale di abbonati che per caratteristiche demografiche e socioeconomiche individuano ruoli fra loro scarsamente eterogenei e socialmente integrati a differenza di altre realtà calcistiche

18 Tecnologia -Radio Frequency Identification (WorldCup Germania, 2006) -Electronic Golden Ticket, Contactless Technology, Fan Card (Liverpool Club, 2006/2007) -Team Card (Bolton Wanderers, 2004) - Contactless Credit Card e Terminals (National Football League US Major League Baseball US) Tessera del Tifoso - Gestione accessi - Logistica interna ed esterna (arrivi, partenze) - Anti-contraffazione - Pagamenti e ordini -Acquisti agevolati Management - Assicurazione rischi e infortunistica Valorizzazione dei database - Servizi aggiuntivi (viaggi, trasferte, credito, merchandising, ristorazione, premi, ecc.) -Fidelizzazione spettatori e abbonati -Segmentazione con servizi aggiuntivi differenziati - Co-marketing con gli sponsor (SMS, carte di credito, utilizzatori privilegiati, ecc.)

19 Tessera del Tifoso Fattibilità - Collaborazione fra Istituzioni, ordine pubblico, Università, enti locali, Agenzia delle Entrate, società sportive, ecc. - Ruolo centrale della Lega per lo sviluppo e la diffusione nei club con il coinvolgimento degli sponsor Prevenzione ed educazione sportiva - POF (Piani di Offerta Formativa), giovani e scuole - Decalogo del tifoso - Laboratorio sulla sicurezza (enti locali, Università, scuole) Marketing territoriale - Sviluppo dell immagine - Qualificazione del territorio (sicurezza, civiltà, ecc.) - Attrattività per eventi sportivi, turismo sportivo, ecc.

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