DailyWeb. Presentazione e Manuale d Uso 2 Parte. After Market Parts and Services

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1 DailyWeb Presentazione e Manuale d Uso 2 Parte Ver novembre 2011 After Market Parts and Services 20 Novembre, 2010

2 MAPPA DEL SITO 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 2

3 SCRIVICI 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 3

4 [ ] UTILITA >> SCRIVICI Attraverso questa utilità è possibile inviare al Customer Service. 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 4

5 [ ] UTILITA >> SCRIVICI >> Dettaglio Questa funzione invia direttamente al Customer Service del Cliente già classificate secondo l argomento. E possibile inserire testo descrittivo ed allegati a supporto. 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 5

6 CHIAMACI 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 6

7 [ ] UTILITA >> CHIAMACI Attraverso questa utilità è possibile chattare con un Operatore del Customer Service per richiedere assistenza diretta. 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 7

8 I MIEI REFERENTI 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 8

9 [ ] UTILITA >> I MIEI REFERENTI Attraverso questa utilità è possibile identificare i Referenti Magneti Marelli che hanno in carico il Cliente. 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 9

10 [ ] UTILITA >> I MIEI REFERENTI Questa funzione identifica le persone di Magneti Marelli che sono in contatto diretto con il Cliente e ne facilitano la reperibilità. 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 10

11 I MIEI DATI 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 11

12 [ ] UTILITA >> I MIEI DATI Attraverso questa utilità è possibile verificare come il Cliente è riconosciuto da Magneti Marelli. Situazione anagrafica, contatti, indirizzi di spedizione, banche di appoggio ecc. 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 12

13 [ ] UTILITA >> I MIEI DATI >> ANAGRAFICA Situazione anagrafica del Cliente. In questa funzione sono riassunti i dati anagrafici del Cliente e delle sue dipendenze logistiche (ShipTo). I dati possono essere solo visualizzati; le modifiche devono essere richieste al Customer Service. 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 13

14 [ ] UTILITA >> I MIEI DATI >> CAMBIA PASSWORD Gestione autonoma della password. Il Cliente è libero di variare la password a piacimento. In caso di smarrimento l assegnazione di una nuova password può essere richiesta al Customer Service. 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 14

15 [ ] UTILITA >> I MIEI DATI >> SELEZIONA CATALOGO Questa funzione gestisce il Catalogo TecDoc nella versione OnLine. Permette ai Clienti che dispongono di un abbonamento a TecDoc OnLine di abilitare l accesso tramite la propria username e password. 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 15

16 [ ] UTILITA >> I MIEI DATI >> INFO Informazioni generali e manuali d uso dell Applicativo. 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 16

17 SERVIZI Approfondimenti 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 17

18 Anomalie di spedizione 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 18

19 [ ] SERVIZI >> Anomalie di spedizione 1 Per segnalare una anomalia si spedizione, selezionare Servizi >> Anomalie 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 19

20 [ ] SERVIZI >> Anomalie di spedizione 2 si apre la scheda di riepilogo di Anomalie di spedizione. Per segnalare una nuova anomalia, premere Nuovo 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 20

21 [ ] SERVIZI >> Anomalie di spedizione 3 si apre una nuova scheda di Anomalie di spedizione. Selezionare il numero di Bolla ed il numero di Ordine 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 21

22 [ ] SERVIZI >> Anomalie di spedizione 4 quindi, per aggiungere un articolo premere Aggiungi anomalia 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 22

23 [ ] SERVIZI >> Anomalie di spedizione 5 si apre il pop up per la selezione dell anomalia Compilare i campi suggeriti e premere Salva per ritornare 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 23

24 [ ] SERVIZI >> Anomalie di spedizione 6 aggiungere eventuali note e premere Salva il modulo per salvare 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 24

25 [ ] SERVIZI >> Anomalie di spedizione 7 il modulo è stato salvato. Premere ok per chiudere la finestra 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 25

26 [ ] SERVIZI >> Anomalie di spedizione 8 si ritorna nella scheda riepilogo. 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 26

27 Resi in Garanzia 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 27

28 [ ] SERVIZI >> Resi in Garanzia 1 Per restituire un articolo in garanzia, selezionare Servizi >> Garanzie 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 28

29 [ ] SERVIZI >> Resi in Garanzia 2 si apre la pagina di riepilogo dei resi in garanzia. Per creare un nuovo reso premere Nuovo 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 29

30 [ ] SERVIZI >> Resi in Garanzia 3 si apre la pagina di creazione del reso in garanzia. Per aggiungere un articolo creare un nuovo reso premere Aggiungi Articolo 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 30

31 [ ] SERVIZI >> Resi in Garanzia 4 si apre il popup per l inserimento delle informazioni di reso (codice, quantità, difettosità, fattura/bolla). Inserire un codice per volta e premere Salva 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 31

32 [ ] SERVIZI >> Resi in Garanzia 5 il modulo è pronto per il salvataggio o per l inoltro a Magneti Marelli. Premendo Salva il modulo viene salvato ma non inoltrato. Premendo Trasmetti reso viene inviato a Magneti Marelli 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 32

33 [ ] SERVIZI >> Resi in Garanzia 6 il modulo è stato trasmesso a Magneti Marelli. Se un modulo è stato salvato (cioè non ancora trasmesso) potrà essere inoltrato successivamente premendo Trasmetti reso dalla pagina di riepilogo. 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 33

34 Carcasse Macchine Rotanti 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 34

35 [ ] SERVIZI >> Carcasse macchine rotanti 1 Per restituire una carcassa macchina rotante, selezionare Servizi >> Carcasse MR 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 35

36 [ ] SERVIZI >> Carcasse macchine rotanti 2 si apre la pagina di riepilogo carcasse macchine rotanti. Per restituire una carcassa premere Nuovo ordine reso 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 36

37 [ ] SERVIZI >> Carcasse macchine rotanti 3 si apre una nuova scheda di reso. Compilare Merce proveniente da ed inserire la quantità di carcasse da rendere. La lista contiene codice e quantità di carcasse che il Cliente ha diritto di rendere. Premere Salva 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 37

38 [ ] SERVIZI >> Carcasse macchine rotanti 4 si ritorna alla pagina riepilogo carcasse macchine rotanti. E possibile ora scaricare il Documento di trasporto creato (in formato pdf) 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 38

39 [ ] SERVIZI >> Carcasse macchine rotanti 5 Documento di trasporto. 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 39

40 Raccolta Amica 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 40

41 [ ] SERVIZI >> Raccolta Amica 1 Per visualizzare la situazione dei Bonus raccolta amica, selezionare Servizi >> Raccolta amica 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 41

42 [ ] SERVIZI >> Raccolta Amica 2 si apre la pagina di riepilogo raccolta amica. I bonus disponibili sono identificati come Disponibili (verdi), Utilizzati o Scaduti. I bonus disponibili possono essere utilizzati inserendo ordini unici di batterie, con valore minimo 10K / : il bonus è inserito automaticamente come sconto in fattura. 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 42

43 SIMBOLOGIA Approfondimenti 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 43

44 [ ] SIMBOLOGIA 1 PROMOZIONI La presenza di un Bollino blu segnala che il prodotto è in promozione. Premendolo appare la scheda InfoPromozione 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 44

45 [ ] SIMBOLOGIA 1 PROMOZIONI La scheda InfoPromozione riporta sinteticamente le condizioni e la durata dell iniziativa. E possibile stamparla o scaricare l allegato per consultazione in locale. 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 45

46 [ ] SIMBOLOGIA 2 CODICE SOSTITUENTE / SOSTITUITO La presenza di un triangolo rosso segnala che il prodotto è stato sostituito. Premendolo appare la scheda InfoProdotto 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 46

47 [ ] SIMBOLOGIA 2 CODICE SOSTITUENTE / SOSTITUITO La scheda InfoProdotto riporta in prima pagina le informazioni commerciali e le applicabilità del codice sostituente. E possibile verificare la disponibilità oppure visualizzare dati tecnici ed immagine. Per i dati tecnici premere Visualizza dati tecnici 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 47

48 [ ] SIMBOLOGIA 2 CODICE SOSTITUENTE / SOSTITUITO Dalla scheda dei dati tecnici è possibile visualizzare l immagine (se disponibile) premendo Visualizza immagine 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 48

49 [ ] SIMBOLOGIA 2 CODICE SOSTITUENTE / SOSTITUITO Dalla scheda dei dati tecnici è possibile ritornare alla scheda InfoProdotto o chiudere la visualizzazione. 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 49

50 [ ] SIMBOLOGIA 3 STATI DEI PRODOTTI L applicazione utilizza una simbologia con codici colore e geometrici per una veloce identificazione dello stato del prodotto 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 50

51 [Ordine] Evaso Totale [Ordine] Evaso Parziale [Ordine] Inevaso Codice in Promozione Codice In Inserimento Normale Vendita Codice ad Esaurimento Codice Sospeso Codice Esaurito (ET) (EP) (NE) (CP) (IN) (NV) (AE) (SO) (ES) Codici Colore Codice Disponibile (DI) Codice Parzialmente Disponibile (PD) (manca quantità a magazzino locale) Codice Parzialmente Disponibile ibil (PD) (manca quantità a magazzino locale l BO) Codice Parzialmente Disponibile (PD) (manca quantità a magazzino) Codice non Disponibile (ND) Codice Sostituito Codice Sostituente (ST) (SN)

52 [ ] SIMBOLOGIA 4 STAMPA Da ogni parte dell applicazione è possibile stampare l intera pagina che si sta visualizzando comprensiva dei filtri di estrazione e/o selezione che sono stati applicati. Premendo stampa 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 52

53 [ ] SIMBOLOGIA 4 STAMPA l estrazione si apre la visualizzazione di stampa. Può quindi essere salvata come pdf o stampata. 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 53

54 [ ] SIMBOLOGIA 5 RICERCA, PREVENTIVO, ORDINE Nella compilazione di preventivo, ricerca ed ordine la pulsantiera di testa gestisce le azioni dell intero blocco di codici sottostanti 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 54

55 Simbologia [ ] SIMBOLI PREVENTIVO 01 Aggiorna: aggiorna la disponibilità 02 Salva: salvail preventivo 03 Nuovo: crea nuovo preventivo 04 Annulla: cancella il preventivo 05 Sposta: copia preventivo in ordine 06 Stampa: stampa la videata [ ] SIMBOLI ORDINE 01 Aggiorna: aggiorna la disponibilità 02 Invia: invia l ordine 03 Annulla: cancella l ordine 04 Sposta: copia l ordine nel prebentivo [ ] SIMBOLI RICERCA 01 Ordine: aggiungi la riga all ordine 02 Preventivo: aggiungi la riga al preventivo 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 55

56 Fine 2 parte 27/11/2011 DailyWeb Presentazione & Manuale d'uso 56