GRUPPO fastera. Novembre 2014

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1 GRUPPO fastera Novembre

2 Agenda Il Gruppo fastera I nostri valori I nostri servizi Le nostre business unit OGICloud fastera.systems fastera.solutions fastera.center Alcuni casi di successo 2

3 Il Gruppo fastera srl nasce a Varese nel 2003 grazie all'intuizione dei soci fondatori che, comprese le potenzialità del Cloud Computing, volevano consentire ai propri clienti di sfruttare tale tecnologia fornendo soluzioni affidabili, flessibili e personalizzate secondo le mutevoli esigenze del mercato. Il gruppo è guidato da Diego Sampaoli, socio e profondo conoscitore del settore ICT che si avvale di 25 collaboratori distribuiti tra le tre sedi. Gruppo fastera fastera srl fastera Swiss SA controllata per il 63% da fastera srl Varese 2003 Milano 2013 Mendrisio

4 Il Gruppo nasce fastera srl Cloud Computing System Integartion costituzione fastera Swiss SA creazione della divisione Telecomunicazioni Attuali divisioni: OGICloud fastera.systems fastera.solutions fastera.center apertura sede di Milano fondazione divisione fastera.center riorganizzazione in divisioni 4

5 I nostri valori «È nostra responsabilità semplificare il lavoro fornendo prestazioni di alto livello, rispettando la salvaguardia del nostro pianeta, progettando e offrendo soluzioni intelligenti e Green che promuovono l efficienza energetica e contribuiscono allo sviluppo eco-sostenibile». L impegno del gruppo è di mettere a disposizione servizi e soluzioni che siano al passo con i tempi e anticipino le esigenze delle imprese, eliminando le barriere tra l uomo e la tecnologia Ciò che identifica fastera è la coesistenza di una profonda cultura di settore con un elevata gamma di soluzioni tecnologicamente avanzate ed uno staff specializzato Ascoltare i bisogni e le esigenze del cliente, affiancarlo e costruire solide relazioni fornendo servizi di consulenza in linea con i suoi obiettivi, assisterlo attraverso personale tecnico qualificato e trasformare le sue aspettative in servizi di valore, è la filosofia che ispira il nostro team 5

6 I servizi offerti Cloud Computing Supporto sistemistico Sviluppo applicativi Integrazione Hw e Sw Assistenza h 24 Spazi di lavoro in modalità coworking Affitto sale riunioni 6

7 A chi sono rivolti i nostri servizi Medie aziende (in particolare per quelle non dotate al proprio interno di supporto IT) Liberi professionisti (generalmente non hanno competenze tecniche e grazie all outsourcing della infrastruttura IT si possono dedicare completamente al proprio core business) Start up (servizio IT completo senza dover immobilizzare capitale) Consulenti che svolgono attività da remoto Telelavoro Aziende multi sede (collegamento delle proprie infrastrutture via cloud - VLN) Operatori telefonici (sviluppo, gestione e manutenzione degli applicativi) Aziende che necessitano di spazio disco e sicurezza IT (condivisione file / back up /disaster recovery geografico) Aziende IT temporaneamente sotto staffate o carenti di uno specifico Know- how Aziende che necessitano assistenza h 24 (anche a ferragosto e a Natale ) 7

8 Le nostre divisioni OGICloud fastera.systems Virtualizzazione Networking virtuale Accesso remoto Rete locale virtuale Back up remoto ICT consulting System integration Analisi Progettazione Gestione Aggiornamento Manutenzione Reportistica HW/SW 24x7 fastera.solutions fastera.center Progettazione e sviluppo di software e applicazioni Realizzazione di soluzioni «end to end» con integrazione HW e SW anche di terze parti Condivisione di spazi di lavoro secondo il modello del coworking: Affitto uffici temporanei attrezzati Affitto sale riunioni 8

9 OGICloud Divisione che eroga servizi di Cloud Computing. Attraverso la piattaforma OGICloud, infrastruttura progettata, realizzata e gestita da fastera, è possibile accedere via internet, in qualsiasi momento, accedendo a risorse hardware, software e ad applicativi remotizzati. Le soluzioni e i servizi «on the Cloud» permettono la semplificazione del lavoro, rendendolo più efficiente in termini di produttività, riduzione dei costi e della complessità legata alla gestione dell'infrastruttura IT. Flessibilità, agilità e accesso ai dati, anche in mobilità, facilitano l accelerazione del business e favoriscono decisioni rapide e reazioni immeditate, necessarie per interagire in mercati sempre più dinamici e competitivi. I nostri modelli di vendita, a progetto, a canone, «pay per use», si adattano alle esigenze di ciascun cliente Massima affidabilità e sicurezza delle soluzioni è garantita anche dai tre Cloud Center di fastera ubicati a Varese, Mendrisio e Milano, quest ultimo già certificato ISO Backup giornalieri e disaster recovery geografico assicurano un elevato grado di continuità di servizio 9

10 fastera.systems Servizi di consulenza in ambito sistemistico e di networking (services management e professional services). Tutti i progetti seguono un attento processo che parte dall analisi delle esigenze, passa attraverso la definizione degli obiettivi, fino alla realizzazione di sistemi e servizi sviluppati ad-hoc sulla base dei requisiti del cliente. In quest area opera un team altamente specializzato dedicato alla consulenza e all integrazione di sistemi ICT. I servizi sono sviluppati sulle singolari esigenze di ciascun cliente: Full outsourcing dell infrastruttura IT Supporto sistemistico dedicato Integrazione hardware e software Configurazione accessi Manutenzione dell infrastruttura IT Soluzioni per la sincronizzazione e condivisione documentale in tempo reale con spazio storage potenzialmente illimitato Soluzioni per la creazione di spazio collaborativo Centralino IP Assistenza 24x7 10

11 fastera.solutions Divisione specializzata nella realizzazione di soluzioni software personalizzate sulla base delle esigenze del cliente, integrando, se necessario, anche HW e SW di terze parti. Le applicazioni possono essere rese disponibili anche in remoto sulla piattaforma OGICloud e sono fruibili in totale sicurezza, in ogni momento e da ogni luogo. fastera pone particolare attenzione alle esigenze dei clienti lavorando a stretto contatto ed in piena collaborazione in ogni fase del ciclo di vita di ciascun progetto: analisi dei requisiti progettazione e sviluppo della soluzione testing della soluzione UAT* e tuning della soluzione rilascio della soluzione supporto e manutenzione 24x7 fastera.solutions vanta anche una pluriennale esperienza in ambito TLC, dove si occupa: dello sviluppo di sistemi per la gestione integrata di Fault, Configuration & Provisioning, Accounting, Performance and Security (FCAPS) della realizzazione di sistemi per la gestione delle Prestazioni Obbligatorie richieste dalle Autorità Giudiziarie in accordo al D.Lg 259/03 (Codice delle Comunicazioni Elettroniche) dello sviluppo di soluzioni su misura : servizi prepagati, soluzioni per MVNO e full MVNO, sistemi antifrode dell esercizio e manutenzione evolutiva di tutti i sistemi e gli applicativi sviluppati *UAT: User Acceptance Test 11

12 fastera.center (Milano, Varese, Mendrisio) Il core business di fastera.center è la condivisione di spazi di lavoro in modalità coworking. Siamo convinti che il business networking e lo scambio culturale creino delle importanti sinergie tra le persone e generino maggior valore per le aziende. Presso le nostre sedi di Varese, Milano e Mendrisio è possibile affittare postazioni di lavoro attrezzate e sale riunioni per qualsivoglia esigenza temporale. In linea con tutti i servizi fastera, anche questo è profondamente caratterizzato dal requisito della flessibilità e dell utilizzo secondo le esigenze del cliente. Caratteristiche del servizio: Condivisione di spazi di lavoro attrezzati Flessibilità della spesa (nessun investimento immobiliare) in funzione dei servizi e del tempo richiesto Supporto IT Posizione geograficamente strategica degli uffici 12

13 I nostri partner tecnologici 13

14 . alcuni casi di successo Soluzione in Cloud per Primario Operatore Interinale Italiano Pprogettata e messa in opera la migrazione dell intera infrastruttura fisica (Application Server, Web Server, Oracle Server) verso i propri Cloud Center, attivato servizi omnicomprensivi in grado di garantire la piena operatività ed il miglioramento delle attività lavorative di oltre 30 filiali presenti sull intero territorio nazionale. Sviluppo applicativo per Primario Studio Associato di Psicologia Sviluppato un applicativo web capace di analizzare, tramite algoritmi studiati ad hoc, i risultati di questionari psicometrici compilati dai candidati. Tali risultati vengono espressi mediante un output grafico estremamente intuitivo che fornisce a coloro che si occupano del processo di selezione, il quadro completo ed esaustivo dei singoli candidati. Grazie all ideazione del pannello di controllo atto a garantire autonomia nella gestione dei contenuti, delle stampe, delle estrazioni, della visualizzazione dei log e delle utenze abilitate all accesso con relativi privilegi (Admin o User) il cliente è in grado di guidare, monitorare e finalizzare l intero processo di selezione. 14

15 . alcuni casi di successo Primario Gruppo Internazionale TLC fastera gestisce i sistemi di OSS di una delle principali aziende di telecomunicazioni internazionale per la quale sviluppa, eroga e gestisce sistemi di configuration e provisioning, fault management, inventory e security, statistics e reporting a livello di rete. Parallelamente, sviluppa, eroga e gestisce sistemi di service management per l interazione con i clienti e la gestione degli ordini, per l interazione con i service provider e per le statistics e reporting a livello di servizio (traffico telefonico, dati ). La completa automazione dei processi ha permesso al Cliente di ottimizzare l uso delle risorse, personalizzare gli applicativi e semplificarne il loro utilizzo, facilitandone la gestione. Applicativi e Virtualizzazione per Primaria Industria Meccanica La Gold Partnership con Microarea del gruppo Zucchetti ci ha permesso di offrire servizi e soluzioni pensate per amministrare tutti gli aspetti legati all attività del nostro Cliente: amministrazione e contabilità, ciclo attivo e passivo, logistica, magazzino, produzione e pianificazione. Grazie alle proprie soluzioni di virtualizzazione e accesso remoto sicuro, fastera ha permesso al proprio Cliente di superare le tradizionali barriere fisiche consentendogli di lavorare ovunque desideri farlo. 15

16 fastera srl Via Piave, Varese (IT) Tel Via Fara, Milano (IT) Tel fastera Swiss SA Via Penate, Mendrisio (CH) Tel. +41 (0)

17 le Business Unit del GRUPPO fastera OGICloud 17

18 OGICloud Virtualizzazione Mediante la gamma di soluzioni ViWin (Virtualizzazione di Windows) è possibile accedere sempre e ovunque ad un infrastruttura informatica virtuale, sicura, scalabile e ritagliata sulle esigenze di ciascun cliente, sia in modalità On Line che On Premise. On Line Nei nostri Cloud Center Varese Milano - Mendrisio On Premise Il nostro Hardware a casa del Cliente ViWin desktop virtuale sempre disponibile ovunque ti trovi e comprensivo di licenze SO Windows Server, Office, terminal server e antivirus ViWin noff desktop virtuale sempre disponibile ovunque ti trovi, senza Office e comprensivo di licenze SO Windows Server, terminal server e antivirus ViWin Naked desktop virtuale sempre disponibile ovunque ti trovi e comprensivo di licenze SO Windows Server sul quale implementare Active Directory, WEB Server, Exchange Server, CRM, ERP e ulteriori tuoi specifici servizi 18

19 OGICloud Networking virtuale Co2Pc è la soluzione che ti permette di creare una rete locale virtuale sul tuo Cloud ed è pensata per tutte le aziende che desiderano connettere alla stessa rete i PC/Server aziendali, anche se collocati in sedi diverse, mediante Accesso Remoto Sicuro SSL OGIBridge accesso remoto alle infrastrutture aziendali (PC, server e applicazioni) per gestirle in totale sicurezza da qualunque luogo e in qualsiasi momento Back up remoto OGISync sincronizzazione automatica dei dati da un PC/Server verso un repository remoto, presso i nostri Cloud Center, sfruttando una normale connessione internet 19

20 le Business Unit del GRUPPO fastera fastera.solutions 20

21 fastera.solutions In ambito OSS (Operation Support System) fastera sviluppa sistemi, tecnologie e applicazioni per la gestione delle reti TLC (Piattaforme di Network Management e Service Management). Si tratta di sistemi di gestione integrati a supporto delle attività di monitoraggio, ottimizzazione della rete di telecomunicazioni degli operatori e controllo delle apparecchiature presenti sulla rete stessa. In particolare: monitoraggio e gestione dei guasti configurazione & provisioning raccolta dei dati di traffico e relativa reportistica analisi delle performance sicurezza degli apparati Le soluzioni, in linea con le principali necessità degli utilizzatori, rispondono ai requisiti di: facilità di utilizzo grazie alla GUI semplice e intuitiva automatizzazione dei processi gestione delle operazioni gestione della reportistica in modo personalizzato piattaforma integrata per il monitoraggio, l analisi e la gestione dei guasti gestione completa del Trouble Ticketing 21

22 fastera.solutions Sviluppo di sistemi dedicati alla completa gestione del ciclo di vita delle richieste provenienti dall AG nell ambito delle Prestazioni Obbligatorie. In ottemperanza a quanto previsto dalla normativa, i sistemi sono segregati e accessibili esclusivamente dopo l autenticazione biometrica da parte dell utente. I sistemi sono dotati di applicativi modulari per ottemperare a quanto richiesto dalla legge e per rispondere alle esigenze dell utilizzatore: profilazione degli utenti e accesso agli applicativi subordinato alle autorizzazioni e restrizioni legate al ruolo dei singoli utenti protocollazione e gestione dell intero ciclo di vita delle richieste pervenute dall AG preparazione della documentazione per la fatturazione delle prestazioni fornite archiviazione del traffico telefonico e telematico secondo le normative vigenti automatizzazione dell esecuzione delle ricerche di traffico telefonico, telematico e anagrafiche clienti, nel rispetto delle tempistiche e nei modi stabiliti dalla legge automatizzazione della generazione e dell invio delle comunicazioni all AG attivazione e disattivazione automatica delle intercettazioni sui network element raccolta ed invio alle procure dei cartellini IRI di documentazione degli intercetti controllo dell effettivo stato delle intercettazioni sui network element e relativa corrispondenza tra quanto richiesto dall AG e quanto presente in rete registrazione degli accessi al sistema e assegnazione degli strumenti per l auditing reportistica dedicata al controllo delle singole attività svolte 22

23 fastera.solutions In ambito AD (Application Development) fastera sviluppa applicazioni e servizi "su misura" per operatori telefonici e rivenditori MVNO, allo scopo di facilitare il controllo e l efficienza della rete, la sostenibilità del ricavo medio per utente (ARPU) e la razionalizzazione dei costi operativi. fastera propone soluzioni che permettono agli operatori sia l incremento della marginalità dei servizi offerti (prepagati e non) sia l ottimizzazione della gestione del sistema di controllo del traffico telefonico per l identificazione degli eventi fraudolenti. Qui di seguito alcune delle soluzioni offerte: sistema di gestione delle informazioni legate al traffico voce di interconnessione associazione di costi e ricavi del traffico da e verso altri operatori calcolo dei margini operativi re-instradamento del traffico verso il miglior operatore per destinazione in base ai margini sistema di gestione degli ordini di acquisto CRM GUI di Assurance sistema di billing per il servizio prepagato reportistica sul traffico voce e dati 23

24 le Business Unit del GRUPPO fastera fastera.systems 24

25 fastera.systems Esternalizzazione completa e continuativa della gestione dell ICT aziendale che permette alle aziende di focalizzarsi sul proprio core business, mantenendo la proprietà dei dati, ottimizzando le risorse, il lavoro e il capitale. Le competenze altamente specializzate, il supporto sistemistico dedicato, l assistenza h24 garantiscono un conseguente incremento dell'efficienza della struttura IT: integrazione hardware e software, aggiornamento e manutenzione sistema informativo design dell architettura di rete, monitoring e tuning della stessa configurazione degli accessi alla rete Le attività possono svolte da remoto e on site, secondo necessità e tutte nel rispetto degli SLA contrattuali. Tra i marchi di questa divisione: file Cloud (per la sincronizzazione, archiviazione e condivisione di qualsiasi tipo di documento), Collaboration Services (spazio storage per Mail Server) per un supporto IT come quello di una grande azienda sempre, comunque e dovunque! 25

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