Le soluzioni tecnologiche al servizio di un nuovo modello didattico. L impegno di Microsoft per il mondo Education

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1 Le soluzioni tecnologiche al servizio di un nuovo modello didattico L impegno di Microsoft per il mondo Education

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5 Introduzione Questa pubblicazione offre uno spunto di riflessione sulla scuola e sulle reali possibilità che esistono già oggi per costruire un nuovo modo di imparare, di insegnare e di sviluppare una conoscenza in grado di farci vincere le attuali sfide individuali, culturali e sociali. Viviamo in un mondo globalizzato, complesso, in cui sempre più spesso coesistono sistemi culturali diversi, che dobbiamo saper comprendere, se vogliamo creare una società veramente aperta, in cui i giovani possano agire come cittadini del mondo. Per concorrere a questo obiettivo, la scuola deve adottare nuovi modelli di apprendimento, deve prevedere strumenti che favoriscano l autonomia del pensiero e che aiutino gli studenti a orientarsi tra i diversi percorsi formativi, per poi inserirsi in maniera adeguata nel mondo del lavoro. La didattica svolge in questo contesto un ruolo di fondamentale importanza. Deve infatti promuovere un cambiamento che orienti verso una conoscenza capace di cogliere le istanze globali di una società aperta, salvaguardando al contempo una prospettiva locale. Spesso i giovani non riescono a calare le conoscenze specifiche nei loro diversi contesti storici, geografici, sociali né riescono a creare correlazioni tra loro. Ma la conoscenza è tale solo quando le informazioni e i saperi sono connessi fra di loro e colti nella loro complessità. Questo è oggi molto più semplice grazie a Internet e alle nuove tecnologie, che rappresentano gli strumenti necessari all educazione del futuro, in una scuola che favorisca una conoscenza animata da una tensione tra l aspirazione a un sapere non parcellizzato e la consapevolezza dei limiti di ogni nuovo sapere acquisito. La vera sfida della scuola del nuovo millennio è quindi quella di imparare ad apprendere, per stimolare una formazione permanente che garantisca ai giovani la capacità di vivere e di agire in un mondo in continuo cambiamento.

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7 Il Sistema scolastico italiano e il ruolo dell INFORMATICA Sommario Situazione della scuola italiana 8 Dotazioni informatiche - La diffusione del Personal Computer - La diffusione di Internet - La presenza del sito Web e l offerta di servizi online Scenario futuro 13 RAPPORTO TRA scuola E SOCIETà Una scuola aperta 14 - L impegno nel nostro Paese - Per il Mezzogiorno... - Comunità montane: a lezione d informatica Raccordo scuola e lavoro: le soluzioni per migliorare l occupazione giovanile 16 - Premiare l Eccellenza: una iniziativa Microsoft per migliorare il livello di competenza - Il programma Microsoft IT Academy Cyberbullismo e sicurezza in Rete 19 - SicuramenteWeb: l impegno di Microsoft per un mondo digitale migliore - Nuove tecnologie per la lotta alla pedopornografia in Internet: la collaborazione con la Polizia Postale e delle Comunicazioni la scuola del futuro Migliorare la didattica: il valore della competenza 22 - La situazione italiana: nuova centralità del sapere tecnico-scientifico Migliorare l apprendimento: il ruolo della tecnologia 24 - Il Programma Partners in Learning - Tecnologie innovative per la scuola Il nuovo modello collaborativo 26 - La scuola come laboratorio multimediale interattivo - Nuovi strumenti di collaborazione: l innovazione nel mondo dell istruzione - L e-learning per gli insegnanti: Progetto did@tic - Apprendere in rete: il nuovo volto della didattica online

8 1 Il sistema scolastico italiano e il ruolo dell informatica Situazione della scuola italiana Dotazioni informatiche L innovazione del sistema scolastico rappresenta il punto di partenza nel processo di rinnovamento culturale, sociale ed economico del nostro Paese, reso necessario dall affermarsi della società dell informazione. Il ricorso agli strumenti informatici nel mondo dell istruzione, infatti, arricchisce di nuove potenzialità i modelli di apprendimento, li rende più allineati alla realtà in cui i giovani vivono e interagiscono, consente di sviluppare competenze in grado di rispondere a una domanda di lavoro a sua volta in costante evoluzione. L affermarsi di nuovi contenuti e metodologie didattiche, che si affiancano a quelli tradizionali, è quindi guidata da nuovi obiettivi educativi e dalla necessità di formare profili professionali rispondenti alle esigenze del mercato. Un utilizzo più pervasivo delle tecnologie nel sistema scolastico è alla base degli stessi obiettivi della riforma della scuola: offrire agli utenti un amministrazione più efficiente; innovare il modo di imparare e insegnare attraverso l innovazione tecnologica; ridurre il divario digitale nell ambito delle scuole, degli studenti e delle famiglie. L innovazione della scuola, unita a una crescente propensione all utilizzo di strumenti informatici nelle famiglie italiane, diventa funzionale al miglioramento delle future condizioni economiche e sociali del nostro Paese. La presenza di PC nelle famiglie è passata dal 46,1% del 2006 al 47,8% del 2007; le famiglie con accesso a Internet erano il 35,6% del totale nel 2006 e il 38,8% nel Le tecnologie dell informazione e della comunicazione: disponibilità e utilizzo degli individui, 16 gennaio publicazione ISTAT Il numero totale delle scuole in Italia si aggira intorno alle 42 mila sedi: le scuole primarie sono le più numerose, seguite dalle scuole dell infanzia, dalle secondarie di primo grado e da quelle di secondo grado (Fig. 1). Le scuole dell obbligo rappresentano il 55% del totale delle scuole. Gli studenti che frequentano le scuole primarie, secondarie di I e II grado sono circa 6,8 milioni. Il Ministero della Pubblica Istruzione stima che nell anno scolastico 2007/2008 il numero degli insegnanti si aggiri intorno alle 721 mila unità. (Fig. 2) Sedi scolastiche Scuole dell infanzia associate a circoli didattici Scuole dell infanzia associate a istituti comprensivi Totale scuole dell infanzia Scuole primarie associate a circoli didattici Scuole primarie associate a istituti comprensivi.820 Scuole primarie carcerarie associate ai Centri territoriali permanenti Totale scuole primarie Istituti principali di I grado Scuole secondarie di I grado associate a istituti principali di I grado 2 Scuole secondarie di I grado associate a istituti comprensivi.052 Scuole secondarie di I grado associate ai Centri territoriali permanenti 7 Totale scuole secondario di I grado Istituti principali di II grado Scuole secondarie di II grado associate a istituti principali di II grado 25 Scuole secondarie di II grado associate a istituti d istruzione secondaria superiore Totale scuole secondario di II grado Totale sedi scolastiche Fig. 1: Le sedi scolastiche in Italia per ordine e grado di istruzione Fonte: I numeri della scuola, Ministero della Pubblica Istruzione, settembre 2007

9 Docenti Scuola dell infanzia Scuola primaria Scuola secondaria di I grado Scuola secondaria di II grado Totale Docenti Fig. 2: Numero dei docenti delle scuole in Italia per ordine e grado d istruzione Fonte: I numeri della scuola, Ministero della Pubblica Istruzione, settembre 2007 Gli studenti iscritti per tipo di istituto nelle scuole secondarie di II grado Valori % degli studenti frequentanti la scuola secondaria di 2 grado per tipologia di istituto sul totale degli studenti Istituti professionali 20,9% Istituti d arte 2,1% Licei artistici 1,6% Distribuzione studenti licei 10,8% Totale: % 7,7% Licei Classici Licei Scientifici ex istituti e Scuole Magistrali Istituti tecnici 33,8% Licei 41,6% Fig. 3: Percentuale dei diplomati in area tecnica. Un aspetto da considerare, perché strettamente legato al livello di informatizzazione del sistema scolastico, è la distribuzione del personale docente in base all età, dato che evidenzia una forte presenza di docenti con età superiore ai 40 anni e che rappresenta un fattore di freno all adozione delle nuove tecnologie nelle scuole: in generale, in età avanzata è più scarsa la propensione all utilizzo del PC, di Internet, e quindi maggiore è lo sforzo necessario affinché la tecnologia possa diffondersi a supporto delle attività didattiche. (Fig.4) La distribuzione del personale docente per età Valori in % sul totale dei docenti italiani ( ), dati relativi all anno scolastico 2007/2008 stimati 6,0% 5,5% 5,0% 4,5% 4,0% 3,5% 3,0% 2,5% 2,0% 1,5% 1,0% 0,5% 0,0% Fino a Oltre i 65 Fig. 4: La distribuzione del personale docente per età Fonte: I numeri della scuola, Ministero della Pubblica Istruzione, settembre 2007

10 I corsi di laurea dell area scientifica Area disciplinare Corsi di laurea Corsi di laurea di 1 livello o ciclo unico di 2 livello Area scientifica Area sanitaria Area sociale Area umanistica Fig. 5: Numero di corsi di laurea per aree disciplinari attivi nell anno 2007 L universo dei potenziali utenti di informatica in ambito scolastico è significativo, considerando i più di sei milioni di studenti e più di 700 mila insegnanti. A questi, inoltre, bisognerebbe aggiungere il resto del personale della scuola, ovvero impiegati che svolgono attività diverse dall insegnamento. Un corretto utilizzo dell informatica da parte di questo universo diventa presupposto per innovare il sistema scolastico nel suo complesso e, di conseguenza, l intera società italiana. Ma qual è l effettivo utilizzo dell informatica nelle nostre istituzioni scolastiche? Cerchiamo di dare una risposta a questo interrogativo analizzando il livello di informatizzazione del nostro sistema scolastico, confrontandolo con quello di altri Paesi europei. Area Sanitaria ,50% Area Umanistica ,28% Numero e % laureati per area disciplinare Totale: Area Scientifica ,55% Area Sociale ,68% Laureati facoltà tecnico-scientifiche anno accademico 2005/ Totale: , dato tecnologie informatiche non disponibile Laureati 2005/2006 Bioscienze e biotecnologie Chimica industriale Ingegneria Scienze Biotecnologiche Fig.6: I laureati nelle diverse aree nell anno accademico 2005/2006 Fonte: Benchmarking Access and Use of ICT in European Schools Scienze Matematiche, Fisiche e Naturali Scienze Statistiche Scienze e Tecnologie La diffusione del Personal Computer La diffusione dell informatica nelle istituzioni scolastiche non può che partire dalla dotazione di PC, strumento base di informatizzazione. Ad oggi, la totalità delle scuole europee è dotata di computer; tuttavia, il numero di PC presenti varia sensibilmente in relazione alla tipologia di istituto, in particolare: i computer risultano essere maggiormente diffusi nelle scuole secondarie di II grado, secondo la media europea calcolata su 25 Paesi è di 12,5 PC ogni 100 studenti; le scuole secondarie di I grado europee, colcolando la media su 25 Paesi, sono caratterizzate da 10,8 PC ogni 100 studenti; nella stessa media europea, le scuole primarie presentano 9,4 PC ogni 100 studenti. La maggiore dotazione di PC delle scuole secondarie di II grado è determinata soprattutto dall età più elevata degli studenti e da un maggior numero di docenti nell area tecnico-scientifica, docenti che più di altri necessitano di un supporto informatico nell insegnamento delle discipline di propria competenza. L Italia, sia per presenza di PC totali sia per PC collegati a Internet, si posiziona al di sotto della media europea, con una media di 8 PC totali e 6,5 PC connessi a Internet ogni 100 studenti. Nella classifica europea, ai primi posti troviamo due Paesi nordici, Danimarca e Norvegia, che presentano rispettivamente una media di 27,3 e 24,2 PC totali e 26,3 e 22,7 PC collegati in Rete ogni 100 studenti. A fronte di un utilizzo elevato, è importante considerare il luogo in cui il PC viene usato e di conseguenza la finalità di utilizzo: l 80% delle scuole europee utilizza i PC a scopo educativo ancora nei soli laboratori informatici: questo significa che l adozione del PC si limita all insegnamento della sola informatica e il tempo di utilizzo è limitato. Più della metà degli istituti europei (60%) utilizza il PC anche in classe, mentre un terzo delle scuole permette di usufruire di PC nella biblioteca o in altri luoghi scolastici accessibili agli studenti. (Fig. 6) La maggioranza dei Paesi europei, tuttavia, si sta orientando verso l integrazione dell uso dei 10

11 computer e di Internet anche nell insegnamento delle altre materie. In particolare, i Paesi più avanzati da questo punto di vista sono il Regno Unito, la Svezia, la Finlandia, l Olanda e la Danimarca. Il livello di utilizzo della dotazione informatica durante le lezioni è strettamente legato anche alla familiarità che i docenti hanno con questi strumenti. Gli insegnanti con una maggiore anzianità d insegnamento sono spesso quelli più scettici nei confronti dell utilizzo di tecnologie innovative in classe, ancorati ai metodi di insegnamento tradizionali e non ancora pronti a recepire i vantaggi che metodologie nuove possano apportare alla formazione e alla creazione di nuove competenze. Oltre che per l insegnamento dell informatica, le nuove tecnologie giocano un ruolo molto importante anche nell insegnamento delle lingue straniere (più del 75% delle scuole europee utilizza il computer per lo studio delle lingue, in particolare quelle dei Paesi nordici). Danimarca Norvegia Olanda Regno Unito Svezia Finlandia Francia EU 15 EU 25 Spagna Germania Italia Numero di PC totali e PC connessi a Internet per 100 studenti nei principali Paesi 12,5 12,1 11,3 9,5 8,9 8,0 PC locali Numero medio di PC in unità 27,3 24,2 21,0 19,8 17,4 16,8 Danimarca Norvegia Olanda Regno Unito Svezia Finlandia EU 15 EU 25 Francia Spagna Germania Italia PC connessi a Internet 10,6 9,9 8,9 8,5 7,7 6,5 Fig. 7: Numero di PC totali e PC connessi a Internet per 100 studenti nei principlai Paesi Fonte: Benchmarking Access and Use of ICT in European Schools ,7 20,0 18,5 16,5 16,2 26,3 La diffusione di Internet La connessione a Internet è ormai di fondamentale importanza per qualsiasi attività di studio e ricerca. La quasi totalità delle scuole europee ha recepito l importanza della Rete a supporto delle attività didattiche, di formazione e aggiornamento dei docenti, di interazione con il mondo esterno alla scuola. L Italia, in questo caso, si posiziona al di sopra della media europea con il 97,8% di scuole dotate di connessione a Internet. Esaminando questo dato nel dettaglio risulta che la totalità delle scuole secondarie di II grado in Italia è collegata alla Rete, seguita dal 96,7% delle scuole secondarie di I grado e dal 96,5% delle scuole primarie. Per quanto riguarda la tipologia di connessione presente, in generale, più la scuola è di grado superiore, migliore - in termini di larghezza di banda - è il collegamento a Internet utilizzato. La diffusione della banda larga nelle scuole sta avendo un andamento positivo, favorito dagli acquisti di connessioni veloci effettuati negli anni scorsi dal Ministero della Pubblica Istruzione. Essa risulta correlata alla numerosità degli alunni e al grado dell Istituto, mentre non si riscontrano differenze significative sotto il profilo territoriale. In particolare, i livelli di diffusione minori si riscontrano nelle scuole piccole e di grado inferiore. Nello scenario europeo, ancora una volta sono i Paesi nordici a mostrare il tasso più elevato di diffusione della banda larga: il 95% delle scuole danesi ha un collegamento a Internet a banda larga, seguite dal 91,6% di quelle olandesi, dall 89,9% di quelle finlandesi, dall 89,4 di quelle norvegesi e dall 89% di quelli svedesi. In Italia, le scuole con connessione a banda larga sono il 69%, percentuale comunque al di sotto della media europea calcolata su 15 Paesi (72%). La presenza del sito Web e l offerta di servizi online Possiamo comprendere meglio il livello di informatizzazione degli istituti scolastici analizzando la presenza di strumenti quali il sito Web della scuola, i servizi online, l scolastica. è interessante osservare come quasi i due terzi delle scuole europee siano dotate di un sito Web. L Italia si posiziona al di sopra della media europea calcolata su 15 Paesi (63% circa) con il 72,6% di istituti scolastici dotati di sito Web. Fra i servizi che già vengono offerti attraverso il sito troviamo il calendario scolastico, la modulistica online, la possibilità di contattare la scuola, la consultazione e il download del Piano dell Offerta Formativa. Fra i nuovi servizi che le scuole stanno erogando troviamo invece i servizi 11

12 integrati con il sistema di gestione della segreteria scolastica del Ministero della Pubblica Istruzione: interrogazione situazione anagrafica studente, consultazione e verifica frequenza scolastica, visualizzazione curriculum scolastico dell alunno, corsi, indirizzi e composizione delle classi, consultazione orario scolastico. Seppur significativa, la presenza di un sito Web va analizzata in relazione alla capacità del singolo istituto di sfruttarlo in modo interattivo, mettendo a disposizione servizi online alle famiglie e agli enti che con essa interagiscono. 98% Informazioni generali *Programma didattico 87% I servizi offerti online dalle scuole Percentuale di scuole che offrono i diversi servizi. Risposte multiple da scuole con sito internet, base: % 40% POF* Modulistica Materiale didattico prodotto da studenti Materiale didattico per studenti Comunicazioni docenti Strumenti di Iscrizione collaborazione Pagamenti è dall offerta di servizi online interattivi che emerge la maturità di un istituzione scolastica nell utilizzo della Rete. La quasi totalità delle scuole italiane dotate di sito Internet offre i servizi online di base, ossia quelli a contenuto prevalentemente informativo e di carattere generale. La percentuale scende già al di sotto del 90% quando si considerano le scuole che rendono accessibile via Web il piano dell offerta formativa (POF). Anche se in significativo aumento nel biennio , sono ancora poco diffusi i servizi che consentono un interazione più complessa tra famiglie, alunni e docenti. Solo un terzo delle scuole offre servizi di comunicazione con i docenti, mentre poco più di un quinto fornisce strumenti per la collaborazione tra studenti e docenti. Ancora minore, inoltre, risulta essere la percentuale di scuole che consente di svolgere online operazioni più complesse quali iscrizioni (10%) e pagamenti (4%). Le scuole che utilizzano connessioni a banda larga sono quelle con maggiori potenzialità nell offrire servizi online, soprattutto con funzionalità più complesse. Per quanto riguarda l scolastica, strumento che velocizza notevolmente la comunicazione tra insegnanti e famiglie, i Paesi che offrono un indirizzo scolastico alla maggior parte dei docenti sono principalmente la Svezia, con il 95,9% di scuole, la Finlandia con il 95%, l Olanda con il 90,6% e la Danimarca con l 89,5%. L Italia si colloca al di sotto della media europea calcolata su 15 Paesi con il 66,3% di scuole in cui la maggior parte dei docenti può usufruire di un indirizzo . 37% 35% 22% / /2005 Fig. 8: I servizi offerti online dalle scuole Fonte: Osservatorio banda larga - Between % 4% 12

13 è importante che l utilizzo di questi strumenti sia sempre più finalizzato a una maggiore collaborazione all interno della comunità scolastica e a migliorare la didattica. Da sottolineare come, sempre più spesso, le scuole sperimentino nuovi servizi telematici per attività precedentemente svolte in maniera tradizionale. In Italia, si rileva una graduale affermazione di strumenti per la formazione a distanza, utilizzati dal 48% degli istituti scolastici. Significativo anche l utilizzo della Posta Elettronica Certificata, anche su spinta delle più recenti normative, in particolare il Codice dell Amministrazione Digitale. Il 31% delle scuole utilizza la Rete per effettuare acquisti online (eprocurement), mentre solo il 6% degli istituti utilizza la tecnologia VoIP per le proprie comunicazioni, sottovalutando probabilmente le opportunità di risparmio sui costi che tale tecnologia offre. Le scuole di grado superiore, in particolare gli istituti statali, manifestano una maggiore propensione all utilizzo di servizi telematici: le connessioni a banda larga, anche in questo caso, rappresentano un importante incentivo. La disponibilità di nuovi strumenti informatici e l utilizzo dei servizi telematici in Rete sta progressivamente modificando l organizzazione del lavoro e i rapporti tra fornitori e utenti del sistema scolastico. Scenario futuro Seppur ancora importanti passi avanti vadano fatti perché si possa parlare di istituzioni scolastiche realmente informatizzate, è interessante osservare come sia stato intrapreso, anche nel nostro sistema scolastico, un percorso innovativo e di ammodernamento, dove l informatica è fattore abilitante e protagonista indiscusso di questo cambiamento. Tuttavia è necessario che le tecnologie informatiche vengano utilizzate appieno nella didattica, per favorire metodi di insegnamento e apprendimento innovativi, in grado di valorizzare il potenziale di docenti e studenti. Per ottenere questi risultati è necessario promuovere: una maggiore disponibilità di PC destinati agli studenti; un miglioramento della tipologia di connessione ad Internet, ovvero una maggiore diffusione della banda larga; un maggiore uso degli strumenti informatici in classe, ovvero durante le lezioni per tutte le attività didattiche. Presupposto perché questa tendenza si inneschi è ovviamente una maggiore predisposizione degli insegnanti all utilizzo di questi strumenti. è inoltre necessario che siano ampiamente diffusi e condivisi alcuni aspetti di particolare rilevanza: le nuove tecnologie informatiche possono fornire soluzioni e strumenti innovativi per migliorare l apprendimento e per superare barriere insormontabili con i metodi educativi tradizionali; un modello di formazione innovativo non può che essere un modello che sfrutti appieno il potenziale delle nuove tecnologie. 13

14 2 Rapporto tra scuola e società Una scuola aperta Per milioni di persone la prospettiva di un mondo più confortevole, accessibile e interconnesso è una promessa negata: per gli abitanti delle aree meno sviluppate, ma anche per gli anziani, i disabili e per altre categorie dello svantaggio. Attraverso programmi come Unlimited Potential (UP) e Partners in Learning, attivi in oltre 100 Paesi in tutto il mondo, Microsoft offre formazione e accesso alle tecnologie a studenti, insegnanti e operatori del mondo della scuola. L impegno nel nostro Paese In Italia Microsoft ha deciso di declinare il proprio impegno per limitare il divario digitale con obiettivi semplici ma ambiziosi: aumentare la presenza dei PC nel nostro Paese, incrementare le competenze informatiche e contribuire a creare posti di lavoro con l aiuto delle nuove tecnologie. Per divario digitale si intende l impossibilità che separa chi può accedere alle nuove tecnologie (Internet, Personal Computer) da chi invece non ha accesso ai benefici del mondo digitale, per motivi che vanno dal disagio sociale, alla disabilità, all assenza di infrastrutture, come nel caso dei paesi meno sviluppati. Il divario digitale limita gli strumenti a disposizione per le società in via di sviluppo e incrementa le disuguaglianze già esistenti, soprattutto nell economia di oggi, in cui la conoscenza e la produzione di idee acquistano un peso crescente in confronto alla produzione di beni materiali, mentre la tecnologia diventa lo strumento più utilizzato per trasmetterle, condividerle e applicarle. Anche in Italia esiste una questione digitale che Microsoft cerca di superare attraverso alcune iniziative all interno delle scuole e creando partnership con le istituzioni, a livello centrale e locale, come nei due esempi che seguono. Rendere accessibili le risorse informatiche al maggior numero di persone è una missione alla quale non ci si può sottrarre. Per questo Microsoft collabora con Enti Pubblici, Università, comunità e scuole di tutto il mondo, partecipando a un impegno collettivo volto a promuovere l alfabetizzazione informatica e ad aumentare le possibilità di accesso agli strumenti tecnologici, alle competenze e alle innovazioni. Una soluzione a costo zero per i PC ricevuti in donazione Il fenomeno delle donazioni di computer alle scuole si sta diffondendo sempre più e rappresenta un primo importante passo verso un ampio utilizzo della tecnologia in ambito didattico. Spesso, tuttavia, i computer non dispongono di software originali e ciò ne limita le possibilità di utilizzo. Per questo motivo è nato uno specifico programma, che consente alle scuole di ottenere il software e la documentazione di licenza gratuitamente e permette di ricevere, per ogni computer dotato di processore Intel Pentium II (o versioni precedenti) ricevuto in donazione, una copia di Microsoft Windows 98 Seconda Edizione o di Microsoft Windows 2000 Professional, eliminando così ogni dubbio circa la legittimità della licenza del sistema operativo. Possono accedere al programma le scuole pubbliche e private, primarie e secondarie, che abbiano ricevuto in donazione Personal Computer con i seguenti requisiti: i PC devono essere già stati utilizzati in precedenza; devono disporre di un processore Intel Pentium II (o equivalente) oppure versioni precedenti; in passato sul PC deve essere stato installato un sistema operativo Windows originale (di cui non è stata fornita alla scuola la documentazione). Per partecipare è sufficiente compilare l apposito modulo online. Se la richiesta soddisfa i requisiti, la scuola riceve nel giro di 4-6 settimane una lettera che comprova la validità delle licenze per Windows 98 o Windows 2000 relative ai PC donati insieme a una copia del software su CD-Rom. 14

15 Windows Vista per vederci chiaro al computer Molti studenti e insegnanti, anche il personale amministrativo scolastico, soffrono di problemi di vista ed è più facile accorgersi di questo deficit proprio a scuola. Con le integrazioni operate nel nuovo sistema operativo Windows Vista sono state introdotte varie funzionalità per soddisfare le esigenze degli utenti con disabilità motorie, visive e di udito. In particolare un nuovo pannello di controllo permette di gestire facilmente tutte le opzioni di configurazione legate all accessibilità in base alle diverse categorie interessate. È possibile ingrandire fino a 16 volte una porzione dello schermo oppure solamente le parti di testo e le aree interattive da selezionare con il mouse. Windows Vista è compatibile con più di 300 strumenti di tipo assistivo sviluppati da terze parti per aiutare gli utenti diversamente abili a usare il PC con successo. Le funzioni di riconoscimento vocale integrate in Windows Vista permettono ormai di interagire con il PC a voce, dettando documenti e messaggi di posta elettronica, compilando moduli online o gestendo applicazioni mediante comandi vocali. Per approfondire: microsoft.com/italy/about/citizenship/ Per il Mezzogiorno Il programma Partners in Learning in Campania Microsoft ha offerto la propria collaborazione all Assessorato all Istruzione, Formazione e Lavoro della Regione Campania per facilitare l ingresso nel mondo del lavoro degli studenti, con una focalizzazione particolare rivolta agli studenti dell Istituto ITIS Galileo Ferraris di Scampia (Napoli). L iniziativa per la formazione e la valorizzazione delle opportunità lavorative nel campo dell Information Technology, in cooperazione con Regione Campania e l istituzione scolastica, è stata studiata per realizzare un progetto formativo pilota per la realizzazione di una IT Academy PRO Platinum per la certificazione MCP (Microsoft Certified Professional) presso l istituto. Le iniziative sono state sviluppate agendo a due livelli distinti: da una parte attraverso lo sviluppo e la certificazione delle competenze dei docenti, e dall altra con lo sviluppo e la certificazione delle competenze degli studenti. Comunità montane: a lezione d informatica Unione Nazionale Comuni Comunità Enti Montani (UNCEM), Fondazione per la Scuola della Compagnia di San Paolo di Torino e Microsoft Italia hanno varato un accordo per promuovere l accesso alle tecnologie informatiche a favore di tutti i residenti delle 355 Comunità montane italiane e dei comuni classificati montani o parzialmente montani (oltre 10 milioni di abitanti). Il progetto mira a contribuire al superamento del basso livello di informatizzazione che caratterizza alcune aree montane del nostro territorio. Le scuole di montagna, in particolare, si trovano oggi a dover affrontare gravi problemi derivanti dagli andamenti demografici e dalle conseguenze della riorganizzazione del sistema scolastico, acuiti dall isolamento tecnologico e dalla carenza di infrastrutture. L obiettivo è quindi di garantire a tutti i residenti e in particolare ai giovani la possibilità di accedere ai benefici della società digitale: saper usare un computer o i software più comuni, per esempio, può permettere una maggiore produttività nelle proprie attività, oppure l accesso a opportunità di lavoro e di carriera altrimenti negate. Microsoft contribuisce, con i progetti e i programmi che promuove sul territorio, alla creazione di un ambiente favorevole allo sviluppo delle potenzialità di ogni persona, incoraggiando le giovani generazioni a esprimere la loro creatività, ad accrescere le proprie competenze e a essere fonte di ispirazione per gli altri. E in quest ottica che si collocano iniziative consolidate come i percorsi di alfabetizzazione informatica, denominati Digital Literacy, nati per insegnare, in moduli progressivi, i concetti e le competenze di base in ambito informatico per consentire alle persone di utilizzare la tecnologia nella vita di tutti i giorni. Anche la lingua può essere un fattore di esclusione. Microsoft rende disponibile il proprio software nell insieme più ampio di lingue parlate nel mondo, anche le meno diffuse. Per esempio Microsoft ha realizzato una versione di Windows in lingua Quechua, un idioma parlato da circa 7 milioni di persone in Perù. Un passo che testimonia ancora una volta un impegno a limitare il divario digitale e a estendere i benefici della tecnologia alla più ampia fascia di utenti. è con questo spirito che anche in Italia, Microsoft offre il proprio supporto alle persone che lavorano nelle scuole per dare loro gli strumenti per svolgere al meglio la professione educativa anche nei contesti più difficili. 15

16 Raccordo scuola e lavoro: le soluzioni per migliorare l occupazione giovanile Nel processo di individuazione delle strategie e delle soluzioni per ridurre la distanza esistente tra formazione scolastica e mondo del lavoro, la scuola è chiamata a estendere la propria missione istituzionale, senza per questo rinunciare al primario obiettivo educativo della formazione globale dell alunno. Le esperienze di collaborazione realizzate tra scuola e impresa dimostrano, tuttavia, che nella gestione pratica delle attività le distanze tendono a ridursi e si sviluppa una proficua sinergia con effetti benefici sulla fiducia dei ragazzi e una superiore motivazione a costruirsi un ruolo attivo e professionale all interno della società. Il fattore chiave che contribuisce a favorire il raccordo scuola-lavoro e, di conseguenza, a frenare il tasso di disoccupazione giovanile, è da un lato l impegno delle istituzioni governative a creare il contesto e le occasioni per i giovani studenti di fare concrete esperienze professionali all interno dei corsi di studio, dall altro che le aziende partner e sensibili a questo problema forniscano loro gli strumenti per migliorare la loro qualificazione e preparazione. Premiare l Eccellenza: una iniziativa Microsoft per migliorare il livello di competenza Se da un lato il mercato offre poche possibilità di assunzione ai giovani neolaureati, dall altro le aziende fanno i conti con la mancanza di figure professionali e specializzate, dotate della preparazione necessaria per soddisfare i requisiti per lavorare all interno delle imprese del settore dell Information & Communication Technology. Vi è una diretta relazione tra la disponibilità di persone con profili professionali altamente qualificati e lo sviluppo e la produttività del Paese. L innovazione in Italia deve partire proprio dalla scuola. Il successo del nostro Paese nel mondo globalizzato dipenderà dalla nostra capacità di introdurre una valida formazione specialistica e tecnologica e di raccordare il mondo della scuola con quello del lavoro a dimostrazione che quando ci sono programmi chiari e condivisi la collaborazione pubblico-privato funziona egregiamente. Umberto Paolucci, Vice President Microsoft Corporation e Senior Chairman Microsoft EMEA In Italia c è un problema di competitività legato a una carenza nell area tecnico scientifica: basti pensare che oltre il cinquanta per cento dei debiti scolastici sono in matematica e nelle materie scientifiche. Con Premiare l Eccellenza, il Ministero sta lavorando per portare all interno della scuola il concetto di merito anche attraverso una serie di interventi per incentivare l eccellenza grazie a partner come Microsoft. Giuseppe Fioroni, Ministro della Pubblica Istruzione L Italia segna un significativo ritardo in termini di risorse con elevate competenze in ambito tecnologico. Recuperare una maggiore competenza non si traduce semplicemente nel provvedere a dar vita a specifici corsi di formazione, ma implica uno stretto rapporto con le imprese perché la tipologia di figure professionali richieste è in costante cambiamento. Inoltre il ritardo nell aggiornamento della qualificazione professionale, mette in luce un grosso problema del sistema istruzione: manca un ponte che colleghi la scuola al mondo del lavoro, cioè un rapporto sinergico che permetta all alunno mentre è ancora impegnato a terminare il ciclo di studi di effettuare stage e corsi di perfezionamento all interno delle imprese, così che entrambi i soggetti coinvolti azienda e risorsa futura si rendano immediatamente conto di quali possono essere le esigenze e quali le caratteristiche per soddisfarle. Premiare l Eccellenza iniziativa promossa dal Ministero della Pubblica Istruzione e da Microsoft Italia, all interno del più ampio programma di collaborazione Partners in Learning, vuole suggerire una soluzione a questa necessità, sostenendo in particolare la formazione tecnico-scientifica e informatica. Nove studenti diplomati alle scuole medie superiori lo scorso luglio e vincitori dell ultima edizione delle Olimpiadi Nazionali di Informatica (Bari ), hanno la possibilità di frequentare stage formativi presso Microsoft e presso alcune aziende partner dislocate sul territorio. Gli stage, con durata da tre a sei mesi, saranno costantemente seguiti da tutor aziendali e permetteranno ai ragazzi di vivere un importante esperienza di crescita culturale e professionale. I nove ragazzi frequenteranno inoltre un corso di formazione ideato e finanziato da Microsoft presso il Ministero della Pubblica Istruzione per essere più produttivi nella successiva esperienza in azienda e verranno dati loro inoltre tutti i materiali didattici e software utili per lo stage. 16

17 Il programma Microsoft IT Academy Microsoft intende contribuire a creare una forza lavoro in grado di competere ed emergere a livello globale anche attraverso altre iniziative che permettano di consolidare la padronanza della tecnologia e dei processi di innovazione, mettendo a disposizione il proprio know how e le proprie risorse, facendo tesoro delle best practice maturate all estero, proponendo interventi concreti volti allo sviluppo e alla ricerca. Il programma Microsoft IT Academy nasce proprio per gettare un ponte fra la scuola e il lavoro avvicinando i programmi di studio alle effettive esigenze delle aziende attraverso la formazione e certificazione in ambito IT. Tale programma, infatti: aiuta gli studenti ad acquisire competenze tecnologiche che ne migliorino la preparazione, ne amplino le prospettive di carriera e permettano di realizzare il loro pieno potenziale; assicura agli insegnanti l accesso a risorse tecnologiche d avanguardia; offre agli istituti didattici la possibilità di diventare un centro di competenza per la formazione e la certificazione di docenti e studenti presentandosi come un organizzazione innovativa, leader nel settore della formazione tecnologica e di accedere a strumenti IT a prezzi vantaggiosi; garantisce alle aziende la possibilità di integrare nel loro organico personale altamente qualificato in ambito IT e con competenze aggiornate e certificate. Dalle applicazioni desktop per il mercato aziendale alle tecnologie di rete e sviluppo, Microsoft IT Academy costituisce in altre parole una soluzione formativo-tecnologica completa volta al conseguimento di certificazioni riconosciute a livello internazionale quali: Microsoft Office Specialist (MOS), che attesta la capacità di utilizzo delle applicazioni di Microsoft Office; Microsoft Certified Professional (MCP), che attesta le competenze tecniche sulle tecnologie Microsoft e garantisce ottime credenziali per l ingresso nel mondo del lavoro. L adesione, che può avvenire a due livelli Advancend ed Essential abilita l istituto a erogare formazione rispettivamente nell ambito della certificazione MCP e MOS. Al fine di promuovere la nuova cultura della certificazione, Microsoft da anni organizza il Tour IT Academy, una serie di webcast e incontri di formazione in presenza realizzati dai docenti certificati Master Instructor e dagli specialisti Microsoft. Ecco i numeri da record del Tour IT Academy 2007: 300 scuole coinvolte 50 tappe 18 regioni interessate totale: oltre 3000 docenti di tutte le materie hanno ricevuto una certificazione. I due livelli di adesione: Advanced ed Essential L istituto che aderisce al programma Microsoft IT Academy viene immediatamente messo nelle condizioni di poter formare un proprio docente. Solo dopo che tale docente avrà completato il suo percorso, potrà erogare a sua volta formazione. Gli istituti IT Academy livello Advanced potranno scegliere di seguire gratuitamente un corso di formazione online tra quelli disponibili: 1 corso per ottenere la qualifica MCDST (due esami): la formazione viene erogata in modalità sia online sia in aula. Al superamento dei 2 esami il docente diviene Tecnico Desktop. 1 corso per ottenere la qualifica MCSA (quattro esami): la formazione viene erogata sia online sia in aula. Al superamento di 4 esami il docente diviene sistemista di rete. Nel caso in cui l istituto aderisca a livello Essential, l istituto riceve gratuitamente un Master Instructor kit per la formazione del docente, che comprende: 1 licenza T-Prep sull intera suite finalizzata alla preparazione dei 5 esami (Word ed Excel a livello Expert, PowerPoint, Access e Outlook a livello Specialist) 5 voucher per sostenere i test di certificazione 1 Manuale Corso completo Microsoft Office Specialist 2003 Adesione al programma internazionale Microsoft Office Specialist Master Instructor Corso in video conferenza per Amministratore di Test Center. La partecipazione del nostro istituto al programma Microsoft IT Academy è nata dalla volontà di offrire un occasione di crescita formativa culturale e professionale agli alunni, non solo teorica ma anche pratica, preparandoli al mondo del lavoro. Il conseguimento delle certificazioni Microsoft, attraverso la preparazione garantita da IT Academy e il superamento degli esami, comporta la certificazione di competenze oggettivamente riconosciute e spendibili in ambito lavorativo anche internazionale. Prof. Giuseppe Pagano, Dirigente ITIS Galileo Ferraris di Napoli 17

18 Le soluzioni per creare il ponte scuola-lavoro S2B: Students to Business Students to Business è un iniziativa promossa da Microsoft che coinvolge le aziende partner o clienti di Microsoft e i principali atenei italiani dove si insegna Information Technology. L intento è quello di agevolare l inserimento di giovani laureati/neolaureati in materie IT, offrendo una reale opportunità di carriera presso aziende partner o clienti di Microsoft. Per aderire al programma è sufficiente presentare un progetto formativo, individuare le competenze e il profilo necessario per la selezione dei candidati e inserire l offerta nel sito S2B. Gli stage rappresentano per le aziende che collaborano con Microsoft un canale privilegiato per segnalare al mondo universitario le competenze necessarie affinché gli studenti siano operativi in azienda sin dal principio della loro carriera. Condividendo queste informazioni, Microsoft, attraverso le consolidate relazioni con i principali atenei italiani, è in grado di collaborare da vicino con le Università per offrire Curricula specializzati e risorse formative. L iniziativa è rivolta a: Studenti univerisitari di Information Technology che desiderano mettere in pratica ciò che hanno imparato all Università Aziende partner o clienti di Microsoft che cercano brillanti talenti da inserire nel loro organico Professori universitari che insegnano tecnologie Microsoft all interno dei loro corsi e che desiderano indirizzare i propri studenti verso concrete esperienze lavorative. Microsoft Academy for University Hires (MACH) Il Microsoft Academy for University Hires (MACH) è un programma di inserimento in azienda di giovani brillanti laureati nelle aree Sales, Marketing, Technical Services. MACH facilita il passaggio dal mondo universitario alla vita professionale perché concilia l inserimento attivo in azienda con percorsi di formazione internazionale, fornendo il giusto equilibrio tra l esperienza lavorativa, la formazione e il supporto continuo da parte dell azienda. Il programma, strutturato nell arco di due anni, prevede l assunzione in Microsoft dopo i primi 12 mesi. Il candidato ideale è: brillantemente laureato in una delle seguenti materie: Economia, Ingegneria, Informatica, Marketing, Comunicazione ed equivalenti ha un età massima di 28 anni parla perfettamente inglese mach/default.mspx Microsoft per l Università e la ricerca Microsoft ha costruito il proprio successo a partire dall impegno nelle attività di ricerca e sviluppo per la realizzazione di una nuova economia della conoscenza. Università e laboratori sono i luoghi in cui si costruisce il futuro, in cui dare alle persone una possibilità concreta di esprimere il proprio talento e contribuire alla crescita economica e culturale. Microsoft sostiene un vasto programma di ricerca per un investimento che supera i cinque miliardi di dollari ogni anno e collabora con enti pubblici e istituzioni universitarie per sostenere le attività finalizzate alla ricerca. Microsoft Research Oggi Microsoft Research (MSR), la divisione di Microsoft Corporation dedicata alla ricerca tecnologica, è responsabile delle nuove tecnologie Microsoft alla base di numerosi prodotti. Sei sono i centri Microsoft Research aperti negli Stati Uniti, in Europa, in Cina e in India, che occupano oltre 700 ricercatori. Nei nostri laboratori di Ricerca e Sviluppo si sono riuniti i migliori talenti per analizzare problemi del settore, elaborare soluzioni e creare i prototipi che rappresenteranno gli standard di domani. The Microsoft European Science Iniziative Investire in formazione e ricerca in particolare nelle discipline scientifiche e tecnologiche significa porre le basi di una nuova ondata di innovazione. In Italia, per esempio, Microsoft ha promosso, in collaborazione con l Università di Trento e con il sostegno del Ministero 18

19 della Pubblica Istruzione, del Ministero per l Innovazione e le Tecnologie e della Provincia Autonoma di Trento, la creazione di Microsoft Research - University of Trento Centre for Computational and Systems Biology (CoSBi). La ricerca in campo biologico, che studia miliardi di interazioni tra le molecole all interno della struttura cellulare umana, potrà avvalersi dell ausilio di tecniche computazionali estremamente innovative. Il Centro si prefigge la definizione di linguaggi in grado di codificare le regole di interazione tra le molecole all interno di sistemi biologici, che possono essere compresi anche dai computer. La definizione di questo linguaggio della vita consentirà di studiare i sistemi biologici reali, sfruttando la capacità dei computer di eseguire analisi accurate in tempi rapidi. Un parco scientifico in Friuli Il Centro, all interno di AREA Science Park, si candida a divenire luogo di incontro tra Microsoft, i centri di ricerca nel settore dell Information Technology e le aziende locali per sperimentare nuove tecnologie da applicare alle esigenze espresse dal tessuto produttivo ed economico della Regione. Il Centro consentirà, inoltre, di svolgere attività di formazione con l obiettivo di offrire servizi e strumenti di didattica e un ampia gamma di risorse online per l apprendimento, la collaborazione e la riqualificazione delle competenze informatiche. In quest ottica, sarà valutato anche l utilizzo del programma di formazione Microsoft IT Academy che mette a disposizione servizi e strumenti per l erogazione di corsi di formazione avanzata nell IT finalizzati alla certificazione Microsoft. Microsoft e il mondo dell Università Oltre alle attività di ricerca sviluppate in proprio, Microsoft ha attivato una rete di collaborazioni con istituti universitari di primaria importanza, per promuovere l alta formazione e la ricerca nell ambito informatico, per diffondere la conoscenza degli ambienti di sviluppo Microsoft e promuovere lo studio dell interoperabilità dei sistemi. Questa attività che si concretizza in donazioni di materiale per la didattica, supporto tecnico, corsi e sponsorizzazioni di eventi, seminari, programmi di studio e stage presso partner Microsoft puntano alla formazione di nuove risorse specializzate e alla creazione di progetti innovativi utili al progresso del Paese. Adesso però, per la prima volta, da strumento a supporto della ricerca, la cosiddetta Computer Science è diventata il mezzo per intavolare un fitto dialogo con lo studio della vita che rivoluzionerà le scienze naturali esattamente allo stesso modo in cui la matematica ha rivoluzionato la fisica. Stephen Emmott Direttore e Fondatore del Programma Scientifico Europeo di Microsoft Research 18 settembre 2006 Cyberbullismo e sicurezza in Rete Negli ultimi dieci anni la tecnologia digitale ha trasformato la società in modo profondo e straordinario. Oggi è possibile comunicare con amici e parenti in un istante e una nuova generazione di strumenti sta trasformando il modo di lavorare, comunicare, divertirsi, imparare: non è difficile immaginare un mondo in cui un accesso globale semplice e veloce a informazioni e contenuti sia disponibile ovunque. Questo immenso potenziale deve fare i conti con il problema della sicurezza: i nostri PC sono vulnerabili all attacco di virus e worm e, ancora più grave, ci si trova ad affrontare spyware che registrano le sequenze dei tasti premuti dall utente, software che nascondono le intrusioni (rootkit) e forme di truffa utilizzate dagli hacker per indurre con l inganno gli utenti a divulgare i propri dati personali. La risposta è nell affidabilità, nella creazione di sistemi e processi che siano sempre più sicuri e in grado di trasmettere a singoli utenti un alto livello di fiducia circa la capacità della tecnologia utilizzata di proteggere la loro identità, la loro privacy e le loro informazioni. Il problema è non più solo proteggere le nostre macchine, ma studiare e sviluppare maggiori conoscenze per mettere 19

20 al sicuro la persona, soprattutto quando a utilizzare i PC sono i ragazzi che hanno una grande abilità nell uso degli strumenti tecnici, ma sono anche più esposti ai rischi derivanti da un uso poco responsabile della Rete. Secondo uno studio sviluppato dall associazione americana Pew Internet & American Life Project 1, un ragazzo su tre tra quelli che usano regolarmente Internet è stato in qualche modo vittima di forme di cyberbullismo. Secondo un altro sondaggio condotto nel 2006, il cyberbullismo colpisce ogni anno circa 13 milioni di adolescenti: per il National Center for Missing and Exploited Children americano, per esempio, un ragazzo su sette ha ricevuto minacce online. Dallo studio emerge poi chiaramente che le vittime preferite dai bulli sono nel 38% dei casi ragazze contro il 26% dei ragazzi. Il numero di incidenti inoltre cresce tra le ragazze un pò più grandi (tra i 15 e i 17 anni) che usano abitualmente i siti di social networking come Facebook o Myspace. Circa il 40% dei teenager che frequentano questi siti hanno riferito di essere stati vittime di forme di bullismo. Le istituzioni scolastiche e gli insegnanti, nel momento in cui considerano l impiego delle nuove tecnologie e in particolare della rete Internet una reale opportunità per studenti e docenti di migliorare la didattica e l apprendimento, dall altro hanno il dovere di mettere in allerta i ragazzi sulle insidie della Rete, controllare che non ne venga fatto un utilizzo improprio e istruire gli alunni su come difendersi dai rischi di molestia negli spazi Web dedicati alla comunicazione. SicuramenteWeb: l impegno di Microsoft per un mondo digitale migliore L affidabilità e la sicurezza sono priorità chiave per Microsoft, che è impegnata per migliorare l affidabilità dei computer e aiutare ad aprire la strada a un esperienza del PC basata su un accesso in Rete ampiamente diffuso, semplice e sicuro. SicuramenteWeb è un iniziativa ideata da Microsoft Italia, focalizzata sui temi della navigazione protetta dei minori sul Web e della sicurezza informatica, che identifica una serie di attività e programmi per sensibilizzare, sostenere e promuovere iniziative che abbiano un impatto concreto in termini di sicurezza per i minori e per contribuire a innalzare i livelli di consapevolezza e capacità reattiva nel Paese rispetto agli attacchi informatici. L obiettivo è fornire competenze, tecnologie e risorse per diffondere cultura e informazione per un mondo digitale migliore, in partnership con il più ampio numero di istituzioni ed enti pubblici e privati. SicuramenteWeb coinvolge nelle sue attività importanti organizzazioni non governative: Telefono Azzurro, Movimento Italiano Genitori, Unicef, avvalendosi dell esperienza e della competenza che queste Onlus hanno nei rispettivi ambiti di attività, oltre a grandi aziende come Gruppo Poste Italiane e Telecom Italia e a un media partner primario come Topolino di Walt Disney. Nuove tecnologie per la lotta alla pedopornografia in Internet: la collaborazione con la Polizia Postale e delle Comunicazioni La Polizia Postale e delle Comunicazioni adotta uno strumento di indagine sviluppato da Microsoft contro i pedopornografi della Rete. Il sistema, denominato CETS (Child Exploitation Tracking System Sistema di Tracciamento Contro la Pedopornografia), è un software che consente di tracciare eventuali tentativi di pedopornografia online e di indagare con maggior efficacia gli individui e i siti Internet sospetti. Il Sistema sviluppato da Microsoft è la prima piattaforma veramente internazionale per la caccia alla pedopornografia: la Polizia Postale Italiana è la prima a livello europeo a utilizzare un sistema così sofisticato di indagine e lotta alla pedofilia ed è la terza nel mondo insieme a Canada e Indonesia. L alto grado di automazione del sistema rende possibile tenere sotto controllo e confrontare all istante un imponente massa di dati, documenti, profili personali e domini Web rendendo molto più agevole la caccia alle illegalità e allo sfruttamento dei minori sia sul territorio italiano, sia nelle indagini che coinvolgono più Paesi. CETS è stato sviluppato da Microsoft in collaborazione con la polizia canadese e numerose polizie internazionali Amanda Lenhart, Senior Research Specialist - Cyberbullying and Online Teens- Giugno