Accesso al servizio di prestito interbibliotecario.

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1 Accesso al servizio di prestito interbibliotecario. Il servizio di prestito interbibliotecario permette di richiedere documenti che non si trovano nella biblioteca dell Istituto Cervantes di Roma, e inviare documenti dei nostri fondi bibliografici alle altre biblioteche che li richiedono. L obiettivo è scambiarsi informazioni attraverso i prestiti tra le diverse biblioteche e centri d informazione per soddisfare le richieste degli utenti, che non possono essere esaudite consultando i fondi bibliografici di ciascuna di esse. Chi può utilizzare il servizio? Il servizio di prestito dei documenti è rivolto a: a) Centri esterni: biblioteche che richiedono prestiti o riproduzione dei fondi delle nostre biblioteche. b) Utenti con la tessera della biblioteca di Roma che necessitano fondi di altre biblioteche che appartengono alla rete delle biblioteche dell Istituto Cervantes o di Spagna. Quali documenti si possono richiedere? Si possono richiedere tutti i tipi di documenti o parti di essi (libri, capitoli, articoli di rivista, atti di congresso, documenti di lavoro, ecc ) presenti nelle nostre collezioni, così come documenti della rete delle biblioteche dell Istituto Cervantes che non sono disponibili nelle biblioteche spagnole. Prima di richiedere qualsiasi documento, è molto importante que l utente consulti sempre il catalogo. Sono inclusi i fondi che la maggior parte delle biblioteche non offrono come opere anteriori al 1958, opere di riferimento, originali di libri antichi o rari, numeri completi di riviste, norme e licenze. Inoltre esistono condizioni particolari di prestito o limitazioni per tesi di dottorato e materie specifiche, manifesti, diapositive, fotografie, film, ecc

2 Se necessita un aiuto specializzato per raccogliere informazioni o per utilizzare le risorse d informazione delle biblioteche, può rivolgersi ai responsabili o fare una richiesta attraverso l indirizzo di posta elettronica: biblioteca.roma@cervantes.es Come utilizzare questo servizio? Dopo aver accertato nel catalogo della biblioteca che il documento che desideriamo non è disponibile nei suoi fondi (se il documento si trova nelle biblioteche si deve utilizzare il servizio di prestito personale), l utente deve accedere al sistema informatico di gestione del SOD attraverso il collegamento al modulo che si trova nella pagina web. Se è la prima volta che accede al sistema, deve richiedere l iscrizione utente per sollecitare i documenti, per questo è necessario che sia in possesso della tessera della biblioteca. Il SOD s incarica di rispondere alle richieste d iscrizione al massimo in quattro giorni.

3 L utente riceverà al proprio indirizzo di posta elettronica l username e la password di accesso al sistema, questi dati devono essere memorizzati per future richieste. Un volta giunto all interno del sistema, l utente deve riempire un modulo per ciascun documento, con la maggiore informazione bibliografica possibile per facilitare l operazione. Cosa posso fare se ho dimenticato la mia password? Può accedere al modulo di richiesta del documento e digitare l opzione ricordare password. Quante richieste si possono fare? Non c è un numero determinato di richieste per utente, dipende dai documenti che necessita. E obbligatorio effettuare una richiesta per ciascun documento. Quanto tempo ci vuole per la consegna dei documenti? Il tempo di attesa varia in funzione del tipo di materiale e del centro a cui si sia fatta richiesta. Approssimativamente i documenti vengono consegnati in un arco di tempo che va da una settimana per i documenti richiesti ai centri italiani e intorno a un mese per le richieste fatte ai centri stranieri. Il tempo è inferiore nel caso in cui si tratti di una distribuzione elettronica di documenti.

4 Dove e come si ricevono i documenti richiesti? Una volta che il documento richiesto giunge a servizio, il personale comunica all utente la propria disponibilità con un messaggio di posta elettronica. Nel caso in cui si tratti di documenti originali, non si potranno portare fuori dalla biblioteca, eccetto quando il centro mutuatario lo autorizzi espressamente. In questo caso, la consultazione degli originali si effettuerà in biblioteca. Il periodo di prestito o consultazione dei documenti dipende dal tempo che stabilisce il centro fornitore, generalmente questo periodo è di un mese. Nel caso in cui si tratti di invii per posta elettronica, il richiedente accederà attraverso il sistema informatico che gestisce il SOD. In questo caso, verrà notificata anche attraverso un messaggio di posta elettronica la disponibilità del documento nel database GTBib-SOD. Quanto tempo si possono tenere i documenti? Il tempo di utilizzo dei documenti originali dipende dalle scadenze che abbia dato la biblioteca che ha concesso il documento, ma non sarà mai inferiore ai 15 giorni. Quanto costa questo servizio? Il servizio di prestito dei documenti non è gratuito per la biblioteca dell Instituto Cervantes di Roma, per questo motivo devono essere richiesti soltanto documenti realmente necessari. Le tariffe sono: Tariffe Prestito interbibliotecario Fotocopie Utenti 8,00 euro 3,00 euro Nonutenti 16,00 euro 6,00 euro

5 La modalità di pagamento del SOD verrà comunicata una volta accettata la richiesta al servizio. Quale responsabilità ho? Gli utenti devono rispettare le condizioni e le norme di prestito stabilite dal centro esterno che distribuisce i documenti (scadenze e limitazioni d uso). L utente si farà carico dei possibili danni causati da un errato utilizzo dei documenti prestati. La biblioteca si riserva il diritto d inoltrare nuove richieste agli utenti che non adempiono alle norme di servizio. Gli utenti s impegnano a compiere ciò che è stabilito dalla Legge di Proprietà Intellettuale, e hanno il diritto di consultare i propri dati in ogni momento, così come possono modificarli, attraverso il modulo di richiesta del documento. La cancellazione delle richieste inviate attraverso il modulo rimarrà soggetta alla decisione della biblioteca distributrice, e dipenderà da se il documento sia stato già rinviato. Normalmente non è possibile cancellare una richiesta se sono già trascorsi dai 3 ai 4 giorni dall inoltro della richiesta. Politica di servizio. Le biblioteche dell Istituto Cervantes nella propria politica di prestito interbibliotecario rispettano gli Accordi stabiliti da REBIUN e i Principi e le Direttive del processo dell IFLA, così come le regole delle biblioteche distributrici. Più informazioni sul servizio. Per ottenere maggiori informazioni o chiarirsi qualsiasi dubbio può rivolgersi ai responsabili del servizio di prestito interbibliotecario della biblioteca: biblioteca.roma@cervantes.es (Ultimo aggiornamento Novembre 2014)