Servizio di fornitura documenti e prestito interbibliotecario Attività 2011 a cura di Marco Muscolino

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1 Servizio di fornitura documenti e prestito interbibliotecario Servizio di fornitura documenti e prestito interbibliotecario Attività 211 a cura di Marco Muscolino Il servizio di fornitura documenti (d ora in avanti: DD) e prestito interbibliotecario (ILL) conclude nel 211 il suo nono anno di attività presso la Biblioteca di area scientificotecnologica. Istituito a partire dal 23, il servizio DD-ILL si articola in due canali: a) Borrowing. Il servizio permette ai propri utenti istituzionali di ottenere riproduzioni di articoli o prestiti di libri, riguardanti le discipline scientifico-tecnologiche, posseduti da altre biblioteche, sia nazionali che estere. b) Lending. Il servizio mette a disposizione di altre biblioteche il proprio patrimonio bibliografico, fornendo riproduzioni di articoli o prestiti di libri. Il servizio DD-ILL è attivo con modalità del tutto analoghe presso entrambe le sedi in cui la biblioteca è attualmente articolata: la sede centrale e la sede delle Torri. Nel corso del 211 le condizioni di servizio hanno conosciuto una parziale revisione, avendo recepito le Linee guida del prestito interbibliotecario e della fornitura documenti licenziate nel mese di giugno dal Sistema bibliotecario di Ateneo (SBA). Queste Linee guida (consultabili sul sito web dello SBA: hanno introdotto in particolare una novità che modifica le condizioni di servizio: gli utenti possono ottenere un prestito interbibliotecario solo se il documento richiesto non è posseduto dalle biblioteche di Roma Tre né «da altre biblioteche di Roma che consentono il prestito ad utenti esterni, salvo accordi e convenzioni stipulate». Qui di seguito i dati relativi al Borrowing e al Lending 211, comprensivi di un riepilogo che mette a confronto l attività 211 con quella dei quattro anni precedenti. I dati del Borrowing evidenziano, rispetto all anno 21, una flessione complessiva delle richieste degli utenti pari al 12,6%. Il dato numerico complessivo (1231 richieste ricevute) è comunque in linea con i dati numerici medi del quinquiennio , ma nasce da una ridistribuzione del carico di lavoro tra le due sedi della biblioteca rispetto al 21: nel 211 la sede centrale registra un aumento nelle richieste (+1,2%) e la sede delle Torri una flessione (-46,72%). Oltre il 7% delle richieste ricevute è provenuto dalle seguenti categorie di utenti: dottorandi (è arrivato da loro il 33,32% delle richieste), docenti (27,2%) e assegnisti (1,75%). Da questo stesso bacino di utenza, nel biennio 29-21, era provenuto mediamente il 63% delle richieste ricevute: il dato 211 conferma dunque come questo servizio sia utilizzato prevalentemente dagli utenti più direttamente coinvolti nel settore della ricerca. Le richieste evase positivamente nel 211, pari al 93,74% del totale delle richieste ricevute, hanno comportato un tempo medio di attesa per gli utenti pari a 3 giorni (in linea rispetto ai 3,6 giorni dell anno 21). Sede centrale: via della Vasca navale Roma tel fax ddsct@uniroma3.it Sede delle Torri: largo S. Leonardo Murialdo Roma tel fax bib.torri@uniroma3.it

2 Servizio di fornitura documenti e prestito interbibliotecario I dati del Lending evidenziano, rispetto all anno 21, un aumento medio delle richieste ricevute pari al 32,21%. All aumento di questo dato ha contribuito in modo significativo l aumento delle richieste ricevute dalla sede centrale: +59,36%. A fronte di questo aumento di richieste ricevute, la biblioteca è riuscita a garantire un tempo medio di attesa per le biblioteche richiedenti pari a,21 giorni (in linea rispetto ai,25 giorni nell anno 21). I dati relativi alle spese sostenute dalla biblioteca, sia per il Borrowing che per il Lending, registrano una forte flessione. Questa flessione è dovuta al fatto che dal 211 le spese per la spedizione dei prestiti interbibliotecari non vengono piu registrate: queste spese vengono gestite centralmente dall UCCB, che si avvale del servizio Posta Pick up offerto da Poste italiane, e la BAST non conosce i costi reali finali delle spedizioni. Roma, 1 marzo 212 Sede centrale: via della Vasca navale Roma tel fax ddsct@uniroma3.it Sede delle Torri: largo S. Leonardo Murialdo Roma tel fax bib.torri@uniroma3.it

3 Dati Borrowing 211 Risposte Risposte negative DD ILL positive ripetute processate Totali % 93,91% 6,9% 93,74% 6,9% 11,14% DD DD Fornitura Fornitura a cartacei elettronici gratuita pagamento Spese , ,39 Totali ,41 % 11,9% 88,91% 87,6% 12,4% Attesa Attesa ILL Utenti richiedenti Attesa DD Studenti Docenti Dottorandi Laureandi Assegnisti Dipendenti Altro 3,28 7,75 3,6 27,48% 15,34% 39,94% 2,13% 1,54% 3,94%,64% 2,72 7,81 2,11 22,26% 38,7% 26,71%,% 1,96% 1,3%,34% Medie 3, 7,78 2,59 Medie 24,87% 27,2% 33,32% 1,6% 1,75% 2,48%,49%

4 Dati Borrowing degli utenti ,8% ,72% ,13% processate ,49% ,37% ,24% Numero utenti ,46% ,25% ,33% Spese , 712, , , ,84 99,2-18,84% 346,9 34,7 311,53 695,45 229,39-67,2% , , , , ,41-36,33% 2., 1.5, 1., 5,, +

5 Dati Lending 211 DD ILL Risposte positive Risposte negative DD cartacei DD elettronici ILL Spese , ,63 Totali ,93 % 98,61% 1,39% 91,69% 8,31%,25% 98,48% 1,26% Attesa,17,25 Media,21

6 Dati Lending ricevute ,36% ,32% ,21% Numero biblioteche richiedenti ,5% ,11% ,71% Spese , 5,, 25,41 33,63 16,72 6,3-62,32%, 3,89 3,63 1,89 3,63-66,67% +, 56,3 37,26 27,61 9,93-64,3% 4, 3, 2, 1,, +