Business School Scuola di direzione aziendale per piccole e medie imprese.

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1 Business School Scuola di direzione aziendale per piccole e medie imprese

2 La partecipazione ai seminari è gratuita Iscrizione Obbligatoria Seminari Strategie di internazionalizzazione 1 ll lean Thinking negli uffici 2 Il cliente: il vero vantaggio competitivo aziendale 3 Innovazione tecnologica e nuovi modelli di business per le imprese 4 Affascinare il Pubblico con Mastering Sales 5 Eco-efficienza per la competitività 6 Cloud Computing 7 Crisi e internazionalizzazione 8 Parte a settembre 2012 la 6 edizione della Business School, la scuola di direzione aziendale dedicata alle PMI della Provincia di Siena nata nel 2006 e finanziata dall Amministrazione Provinciale e dalla Fondazione Monte dei Paschi. Ancora una volta la Business School, si propone l obiettivo supportare le aziende del territorio nell affrontare gli scenari socio-economici e le dinamiche in atto, cercando ancora una volta di dare ai propri seminari una forte impronta operativa, in sintonia con il modo di essere e di pensare dell imprenditore. Apertura al cambiamento è la parola d ordine dell edizione 2012, che significa apertura ai nuovi mercati, con 3 seminari su 8 che tratteranno direttamente questo tema tramite approcci diversi e complementari, ma anche apertura a nuovi strumenti per la gestione e la direzione aziendale che interpretano in modo pragmatico le dinamiche in atto: le tematiche trattate a tal proposito spazieranno dal Lean Thinking, all Open Innovation, l Eco efficienza, il Cloud Computing, la riorganizzazione finanziaria a sostegno dello sviluppo internazionale. I seminari, anche quest anno gratuiti ed itineranti toccheranno diverse aree della Provincia, cercando così di favorire e incentivare la partecipazione delle imprese.

3 Strategie di internazionalizzazione per le piccole e medie imprese italiane Ripensare il Made in Italy in un mondo che cambia Poggibonsi Giovedì 27 Settembre 2012 Sala Convegni - Palazzo CNA Siena Loc. Salceto, 123 Orario: 8:30-13:00 n analisi del vantaggio competitivo della piccola e media impresa attiva sui mercati internazionali mette in luce Ul importanza del lavoro artigiano come ingrediente essenziale del successo dei prodotti del made in Italy nel mondo. Il lavoro artigiano rappresenta uno dei tratti distintivi della cultura e dell economia italiana. Nel corso dell ultimo decennio il suo peso e il suo ruolo si sono profondamente trasformati, diventando parte integrante della capacità della media impresa e della sua capacità di innovazione sul mercato. Proprio in un economia popolata da knowledge workers, ciò che rischia di caratterizzare l industria italiana è, anche in futuro, un saper fare che pochi altri paesi hanno saputo conservare. Per l Italia la capacità di recuperare e rinnovare il lavoro artigiano rappresenta una scommessa che supera di molto i confini dell economia. A) Le sfide del commercio internazionale e l evoluzione del Made in Italy nel corso dell ultimo decennio. Il ruolo della manifattura nella competitività del sistema economico italiano Il peso crescente della media impresa nell export Le sfide per la piccola impresa nello scenario del prossimo decennio B) Gli elementi di competitività della manifattura italiana La riscoperta del lavoro artigiano come elemento di competitività del made in Italy Gli equivoci sul lavoro artigiano Una nuova cultura di management per valorizzare il saper fare italiano Le strategie competitive per la media italiana C) Strategie per valorizzare il saper fare manifatturiero della piccola impresa a scala globale Ripensare la creatività nelle catene globali del valore Le nuove interfacce delle filiere globali Per una nuova cultura della personalizzazione di massa. Stefano Micelli Vive e lavora a Venezia, dove insegna Economia e Gestione delle Imprese presso l Università Ca Foscari. Direttore del centro TeDIS della Venice International University, da oltre dieci anni si occupa di trasformazioni del sistema industriale italiano e studia il design e la creatività quali fattori su cui ripensare il vantaggio competitivo delle piccole e medie imprese italiane. È autore di diversi articoli e volumi fra cui Futuro Artigiano edito da Marsilio (2011). 1

4 Siena Giovedì 4 Ottobre 2012 Camera di Commercio - Siena Sala Convegni - Piazza Matteotti, 30 Orario: 8:30-17:00 ll lean Thinking negli uffici dalla teoria alla pratica Come progettare gli uffici in modo innovativo eliminando le attività non a valore e ridisegnando la struttura organizzativa llustrare metodologie, strumenti e casi applicativi di applicazione del lean thinking al di fuori della produzione e nelle Iaziende di servizi, in particolare: mostrare l applicazione dei principi Lean ai flussi documentali e informativi e proporre un sistema avanzato di sviluppo delle risorse; come risolvere i problemi degli uffici tecnici e diventare più snelli e competitivi riducendo i tempi di sviluppo di nuovi prodotti e i relativi costi. Il Lean Thinking negli uffici: modello innovativo di progettazione e gestione delle risorse Dalla teoria ai casi concreti: Il caso di un azienda meccanica-gestione a flusso di tutte le attività di Ufficio: dall arrivo dell ordine alla spedizione, correlazione con la Supply Chain, l Amministrazione e le Risorse Umane Il caso di un azienda farmaceutica- L importanza delle persone in progetti di cambiamento: Comunicazione, Formazione e Coinvolgimento Le frontiere future: il percorso Lean di People Development ll lean Thinking in progettazione: dalla teoria alla pratica I principali problemi negli Uffici Tecnici L applicazione del lean Thinking per eliminare gli sprechi in progettazione e diventare più competitivi La riduzione dei tempi di sviluppo dei prodotti: obiettivi e metodologia La riduzione dei costi dei prodotti: le principali tecniche Presentazione di due casi concreti: premesse, approccio seguito, strumenti Ripercussioni organizzative e gestione del cambiamento. Matteo Bonfiglioli Laureato nel 1995 in Economia e Commercio presso l Università di Bologna. Consulente di organizzazione aziendale presso Bonfiglioli Consulting, dal 1998 ad oggi ha seguito circa 50 progetti Lean Thinking in altrettante realtà industriali e ha effettuato attività di formazione nelle aree tecnico-produttive, Lean Thinking, gestione dell innovazione, sistemi informativi, controllo di gestione, nell ambito di seminari, convegni, corsi aziendali ed interaziendali. Dal 2010 è presidente di Bonfiglioli Consulting. 2

5 Il cliente: il vero vantaggio competitivo aziendale Approcci, metodi e tecniche per la ricerca, la cura e la fidelizzazione del cliente Montepulciano Giovedì 11 Ottobre 2012 Sala Master - Palazzo del Capitano Piazza Grande, 7 Orario: 8:30-17:00 a priorità aziendale è una nuova prospettiva di sviluppo e crescita attraverso un percorso relazionale innovativo: L Senza clienti non esistiamo Dalla prospettiva organizzativa interna alla prospettiva di RCA: Ricerca, Contatto, Ascolto Condividere il cambiamento della prospettiva aziendale nella relazione con i cliente Il prodotto siamo noi : gli ambiti competitivi per FARE LA DIFFERENZA! Il contesto: unico imperativo: il Mercato! Il Mercato Nazionale e Internazionale: canali distributivi, canali relazionali, metodi e strumenti Dalla produzione del servizio al successo del cliente: il network, l accesso, le esperienze, siamo tutti venditori, Non siamo unici ma siamo diversi: la potenzialità della differenza nell approccio aziendale rispetto al mercato Casi pratici Maria Cristina Corradini e Fausta Tistarelli Hanno iniziato l attività professionale nell area della Strategia, Organizzazione e Controllo di gestione di cui sono tutt oggi esperte conoscitrici e consulenti nella definizione ed adozione dei modelli più adatti alle singole realtà imprenditoriali. La vicinanza agli imprenditori ed alle imprese nella realizzazione dei progetti hanno consentito lo sviluppo di metodologie e tecniche per la gestione dei percorsi di cambiamento. Oggi sono consulenti in Strategia, Organizzazione e Gestione del cambiamento per numerose imprese, pubbliche e private, su tutto il territorio nazionale. 3

6 Poggibonsi Giovedì 18 Ottobre 2012 Sala Convegni - Palazzo CNA Siena Loc. Salceto, 123 Orario: 8:30-13:00 Innovazione tecnologica e nuovi modelli di business per le imprese a alcuni anni lo scenario competitivo per le imprese sta cambiando profondamente: non solo l entrata in gioco Ddi nuovi Paesi, bensì anche e soprattutto una dinamica tecnico-scientifica incessante sta mutando radicalmente il modo in cui si concepiscono, progettano e producono sia i beni che i servizi. Lo scenario in rapida evoluzione, definito iper-competizione da molti analisti, implica che sia necessario rivedere il modello di business, mediante differenti modalità di rapporto tra le imprese. Cambiano, dunque, le basi conoscitive su cui si sono tradizionalmente sviluppati interi settori produttivi e tendono a profilarsi originali modalità di relazioni interaziendali. L obiettivo quindi è fornire concetti e metodologie utili per innalzare il proprio livello di conoscenze, in relazione alla dinamica competitiva odierna, conoscere strumenti idonei ad analizzare la posizione competitiva delle proprie aziende nel contesto attuale, sia dal punto di vista tecnico-produttivo che economico, illustrare una strumentazione utile per ridefinire i modelli di business. 1 parte Open innovation. L innovazione come output di imprese che interagiscono in reti di attori interagenti. Reverse innovation. Il processo innovativo può essere generato partendo da esigenze di nuovi mercati, per esempio quelli emergenti, ri-combinando in modo originale tecnologie esistenti e nuove conoscenze. Elementi di ingegneria economica. Modelli concettuali di progettazione dei prodotti. il processo produttivo come processo di risoluzione di problemi: 1) Modello standard di scomposizione sequenziale in sotto-problemi, 2) Modello Toyota di Progettazione set-based concurrent engineering. 2 parte Analisi del posizionamento dell impresa: Approccio sistematico alla progettazione di prodotti e processi. Metodo TRIZ: analisi dei trend innovativi, metodologie per lo sviluppo della progettazione concettuale, strumenti per l identificazione e lo sviluppo delle tecnologie di prossima generazione. Studi caso di progettazione innovativa. Mauro Lombardi Professore di Economis of Innovation (Facoltà di Economia, Firenze), responsabile del Laboratorio di Economia dell Innovazione L.E.I. (PIN-Unifi, Polo Universitario di Prato). Francesco Saverio Frillici Esperto del Centro di Competenze per L innovazione sistematica (Politecnico di Milano), DMTI (Dipartimento di Meccanica e Tecnologie Industriali Firenze). 4

7 Affascinare il Pubblico con Mastering Sales La presentazione di Vendita SIENA Giovedì 25 Ottobre 2012 Camera di Commercio - Siena Sala Convegni - Piazza Matteotti, 30 Orario: 8:30-17:00 el mercato globale è indispensabile saper comunicare; tenere presentazioni efficaci ai Clienti che li stimolino a Nconsiderarci; organizzare riunioni ai collaboratori per motivarli. Questi sono gli obiettivi di Affascinare il Pubblico con Mastering Sales : fornire ai Partecipanti gli Elementi per Presentare se stessi, la propria Azienda e il proprio Prodotto. Mastering Sales, dopo averci presentato la scorsa edizione i 4 Assi per superare la Crisi, continua con lo svelarci il metodo per conquistare l attenzione di un gruppo di persone: Clienti o collaboratori, non basta parlare loro, è necessario farsi Ascoltare! Tutti noi cerchiamo di presentarci al meglio; come individui e come azienda. Ma quanto siamo realmente in grado di fare percepire agli altri le nostre qualità? Vincent van Gogh ( ) fu un pittore olandese. Durante la sua vita travagliata produsse qualcosa come 864 tele e più di mille disegni. Oggi i suoi quadri sono, assieme a quelli di Pablo Picasso, i più pagati al mondo (ci sono opere valutate 80 / 90 milioni di dollari). Ebbene, il povero Vincent riusciva a stento a mantenersi, e mai le sue opere vennero apprezzate dai suoi contemporanei; perché? Alberto Bosio MBA, trainer NLP, ha studiato BST e EFT cominciando nel 2000 la professione di consulente / formatore negli USA. La sua esperienza sul campo è cominciata nel 1984 come tecnico e successivamente come commerciale nel settore meccano tessile operando in Cina e negli Stati Uniti. Ha proseguito nell intermediazione finanziaria, quindi nella fornitura di impianti industriali complessi chiavi in mano in Cina, Sudamerica, Paesi Arabi ed Ex Repubbliche Sovietiche. Negli Stati Uniti ha diretto Società nel settore del coil winding e aeronautico. 5

8 Siena Giovedì 8 Novembre 2012 Amministrazione Provinciale di Siena Sala Aurora - Piazza Duomo, 9 Orario: 8:30-13:00 Eco-efficienza per la competitività Ridurre gli sprechi e finanziare interventi di risparmio in tempi di crisi roppo spesso nelle situazioni di crisi, il primo provvedimento che si pensa di prendere è quello di tagliare i costi fissi To del personale invece di agire sui fattori di carattere ambientale che incidono sulla produzione (progettazione, materie prime, energia, rifiuti, trasporto). Il corso evidenzia che è possibile avere benefici economici e rendere più competitive le aziende inquinando di meno. L inquinamento, in questa ottica, non è altro che il risultato di uno spreco di risorse; per questo motivo, produrre pulito significa essere più competitivi perché si possono abbassare i costi. Il corso è sostanzialmente strutturato in 2 parti: una prima parte in cui si introducono metodologie per individuare gli eventuali sprechi attraverso un approccio multilivello verso la Eco efficienza e la competitività. Questo percorso permette di ottimizzare anche nelle micro imprese benefici economici intervenendo su tutti o alcuni di questi centri di costo dei fattori. Organizzazione, Processo, Rifiuti, Acqua, Energia. Durante la lezione si dimostrerà che è possibile raggiungere in maniere permanente, un risparmio fino al 2% del fatturato aziendale. La seconda parte del corso è incentrata sulla possibilità di finanziare alcuni i interventi di risparmio senza generare costi aggiuntivi e/o eliminando le eventuali restrizioni di carattere creditizio per le imprese. 1 parte Caccia agli sprechi (ecoefficienza) attraverso una serie di esempi pratici e esercizi risolti fare vedere come questo metodo permette di migliorarsi. E su cosa concentrare l attenzione. 2 parte Incentivi legati alla produzione e ai risparmi Settori di applicazione: commercio, manifatturiero, energia, edilizia, mobilità, agricoltura, Servizi, estrattive, ceramico, Dibattito Francesco Bertorello Laureato a Pisa, ha lavorato come esperto in Italia e all Estero, presso la FAO, la Comissione Europea, Ministero Affari Esteri e Ministero Ambiente italiano, collabora come esperto con le Nazioni Unite sulle problematiche dello sviluppo sostenibile e la gestione dei Sistemi Complessi con l Eco Efficienza. Ha sviluppato numerosi modelli di utilità (brevetti) per introduzione di risparmi strutturati nei sistemi produttivi, cioè aumento il profitto delle aziende. 6

9 Cloud Computing L informatica tra le nuvole Poggibonsi Giovedì 15 Novembre 2012 Sala Convegni - Palazzo CNA Siena Loc. Salceto, 123 Orario: 8:30-13:00 conoscere opportunità e rischi connessi all accesso a dati e servizi attraverso la rete. FConfrontare i diversi modelli di gestione dei servizi informativi (insourcing, outsourcing e cloud). Analizzare i vantaggi in termini di risparmio, sicurezza e performance. Valutare l impatto di queste diverse scelte sull organizzazione aziendale. Cos è il Cloud Computing I diversi modelli di cloud computing: Public e Private Cloud L impatto sull infrastruttura IT e la banda larga Valutazione dei rischi, dei costi e dei benefici Scelta del Provider e profili contrattuali: ruoli e responsabilità Sicurezza e dell infrastruttura e della comunicazione Cloud Computing e Privacy Come cambia il ruolo dei CED e degli addetti IT in azienda Stefano Susini Laureato in Ingegneria Elettronica presso l Università di Firenze nel 1996, svolge dal 1997 attività di consulenza e formazione nell area dell Information Technology. È socio fondatore e amministratore della Esseti servizi telematici. Ha ricoperto il ruolo di coordinatore tecnico in numerosi progetti europei. Docente di Informatica presso la Facoltà di Giurisprudenza dell Università degli Studi di Siena dal 2005 al 2010 si è specializzato nei temi legati alla normativa Privacy e agli aspetti giuridici connessi alla Rete ed all informatica in genere. È attualmente responsabile IT di Confindustria Siena e membro della Commissione ICT e Servizi di Confindustria Toscana. 7

10 SIENA Giovedì 22 Novembre 2012 Amministrazione Provinciale di Siena Sala Consiglio - Piazza Duomo, 9 Orario: 8:30-17:00 Crisi e internazionalizzazione La finanza d impresa nell ottica della riorganizzazione finanziaria e del sostegno allo sviluppo n un contesto economico-finanziario caratterizzato da grande volatilità dei mercati e forti tensioni nell accesso al Icredito, risulta fondamentale la realizzazione di procedimenti di autovalutazione: la conoscenza dei più importanti indicatori finanzìario-patrimoniali permette di anticipare le valutazioni rispetto al merito di credito concesso dagli Istituti Finanziari. Affrontare le corrette metodologie di riassetto finanziario nella ricerca dei giusti equilibri consente di ottenere impatti positivi sul rating aziendale, elemento fondamentale per accedere agli idonei strumenti finanziari di sostegno alla crescita. La corretta valutazione del passaggio dal dato all informazione finanziaria è finalizzata alla percezione delle criticità esistenti. L impostazione delle idonee metodologie riorganizzative e gli strumenti di controllo gestionale in chiave finanziaria permettono di dialogare con trasparenza con gli Istituti finanziari allo scopo di ottenere una auspicata partnership mai come oggi essenziale per la sopravvivenza dell impresa. L iter procedurale nella gestione di una crisi aziendale e nella valutazione della ricerca di sostegno allo sviluppo internazionale. Franco Vaselli Laurea in Scienze Economiche e Bancarie conseguita con il massimo dei voti c/o l Università degli Studi di Siena nell a.a.1984/85. Dal 1988 svolge attività di Consulenza di Direzione e Organizzazione Aziendale nelle seguenti aree: Controllo di Gestione, Finanza, Organizzazione e Strategie. Svolge attività di formazione (progettazione e docenza) in ambito universitario e imprenditoriale. È Consigliere Delegato alle aree Formazione e Servizi di API Toscana-Siena e Socio fondatore di Apifinser Toscana. 8

11 ORARI MATTINA Ore 8.30 Registrazione partecipanti Ore 8.45 Saluti Ore 9.00 Inizio delle attività Ore conclusione INTERA GIORNATA Ore 8.30 Registrazione partecipanti Ore 8.45 Saluti Ore 9.00 Inizio delle attività Ore 13.00/14.00 pausa pranzo Ore conclusione SEDI DIDATTICHE MONTEPULCIANO Sala Master Palazzo del Capitano Piazza Grande, 7 SIENA Camera di Commercio Siena Sala Convegni - Piazza Matteotti, 30 Amministrazione Provinciale di Siena Sala Consiglio Sala Aurora Piazza Duomo, 9 POGGIBONSI Sala Convegni - Palazzo CNA Siena Loc. Salceto, 123 La partecipazione ai seminari è gratuita Iscrizione Obbligatoria

12 Segreteria Organizzativa Agenzia per l Energia, l Ambiente e lo Sviluppo Sostenibile srl Unità Locale: Via dei Termini, Siena (Sede legale: Via Massetana, Siena) Per informazioni e contatti Seguici anche su Facebook partner

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