COMUNICAZIONE AZIENDALE STRATEGICA INTERNA

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2 COMUNICAZIONE AZIENDALE STRATEGICA INTERNA Come comunicare efficacemente in modo che i dipendenti facciano molto di più di quello che gli viene chiesto, in maniera spontanea e volontaria e in un ambiente di collaborazione e crescita costante, aumentando così la produzione e gli utili. 2

3 È un dato risaputo. L 85% dei dipendenti non ama il proprio lavoro, e da alcune interviste sembra proprio che molti dipendenti quasi detestino il proprio posto di lavoro e che spesso detestino anche i loro capi. Questo crea un ambiente poco energico, poco sinergico e a volte anche pieno di tensioni. Tutto ciò si riflette sul rendimento lavorativo dei dipendenti, sulla produttività e sulla qualità del prodotto o del servizio erogato. Al contrario, sarai d accordo con me quando dico che il lavoro fatto con amore e con passione ha un sapore del tutto diverso. Una persona che ama ciò che fa crea un campo energetico piacevolmente percettibile, così come anche un oggetto prodotto con passione trasmette grande energia. Il segreto del successo di un azienda passa attraverso le persone che lavorano all interno e attorno a essa. La domanda chiave è questa: in azienda come possiamo avere dipendenti felici, persone contente di fare il proprio lavoro e soddisfatte dei risultati che raggiungono? Ricorda che le persone amano fare quello che fanno per soddisfare un loro bisogno, e affinché le persone all interno dell azienda facciano più di quello che gli viene chiesto e in modo spontaneo è necessario metterle in condizione di soddisfare uno o più dei loro bisogni. Secondo Tony Robbins, uno dei formatori più grandi e conosciuti al mondo, esperto di business e crescita personale, le persone hanno 6 tipi di bisogni: 1. Bisogno di SICUREZZA: in un epoca di insicurezze, trovare un leader che trasmetta sicurezza è davvero difficile. Come possiamo essere leader capaci e trasmettere sicurezza? 2. Bisogno di VARIETÀ: ci sono persone che amano cambiare casa, macchina, abiti, abitudini perché adorano la varietà, mentre altre si 3

4 sentono protette nella loro casa, con i loro oggetti e la loro routine quotidiana. Come possiamo comprenderne la differenza e inserire ogni dipendente nel ruolo più adatto alle sue caratteristiche? 3. Bisogno di AMORE/CONNESSIONE: Tutti abbiamo bisogno di sentirci parte di un sistema e di condividere esperienze, situazioni, paure e gioie con un gruppo di pari, perché attraverso il gruppo si va a creare una forma di amore molto importante. Come possiamo interconnettere i dipendenti tra loro e fare in modo che si sentano inclusi all interno del sistema? 4. Bisogno di IMPORTANZA E RICONOSCIMENTO: alle persone piace sentirsi importanti, perché soddisfano l ego e grazie alle emozioni si creano uno stato di benessere. Cosa possiamo fare per far sentire le persone importanti? 5. Bisogno di CRESCITA e MIGLIORAMENTO COSTANTE: alla maggior parte delle persone piace aumentare il bagaglio delle proprie competenze e crescere professionalmente. Come può un imprenditore creare delle situazioni di arricchimento personale e professionale per i dipendenti dell azienda? 6. Bisogno di CONTRIBUTO: ci sono molte persone che si sentono davvero appagate quando possono contribuire alla crescita di qualcuno o qualcosa. Cosa puoi fare per capire chi sono coloro che desiderano arricchire se stessi mettendo a disposizione degli altri le proprie conoscenze e il proprio sapere? Quando le persone soddisfano uno o più di questi bisogni, si sentono utili e appagate, e sono felici. La ricerca della felicità in ambito lavorativo contribuisce in modo significativo a ridurre lo stress e l ansia, e rende le persone proattive e creative: i dipendenti felici creano un azienda felice. 4

5 La notizia più utile e più interessante per un imprenditore è questa: la respons-abilità (ovvero la capacità di rispondere, di poter fare qualcosa di concreto) di riuscire a creare un ambiente positivo con persone contente di lavorare, soddisfatte e focalizzate sul bene e sulla prosperità dell azienda è del titolare. Sì, con la giusta comunicazione è possibile guidare delle persone all interno di un attività e fare in modo che facciano più di quello che gli viene chiesto, di loro spontanea volontà e con gioia e piacere. Probabilmente potresti pensare che è un obiettivo molto ambizioso e complesso da raggiungere, e forse addirittura ti sembra impossibile. Dopo molti anni di esperienza, ho capito una cosa fondamentale: se ascolti le persone, capisci quali sono i loro bisogni e ti prendi cura di loro, allora stai nutrendo il vero motore dell azienda. Bene, ora hai capito quali sono i bisogni da soddisfare per alimentare il motore aziendale e per avere un ambiente di lavoro sereno, costruttivo e collaborativo. Adesso tocca a te; metti queste informazioni in pratica il prima possibile. Inizia già da oggi a capire quali bisogni soddisfare e in quale modo. Per ottenere risultati più veloci e nel modo più semplice possibile, accedi a Comunicazione Aziendale Strategica Interna3.0 adesso: alla fine avrai già scoperto come sfruttare a tuo vantaggio i pilastri fondamentali su cui si poggia un azienda solida e affermata. Avrai capito quali sono le strategie e la azioni da fare per soddisfare i 6 bisogni fondamentali dei dipendenti e imparato a utilizzare la comunicazione strategica, scoprendo il segreto per formare un azienda di successo e aumentare la produttività. Accedi subito a Comunicazione Aziendale Strategica Interna

6 Cristian Furlan ha lavorato per molti anni come manager responsabile della produzione e dell assistenza per un importante azienda di automazione industriale italiana. In seguito ha creato una propria azienda e per molti anni ha applicato sul campo tutto ciò che aveva imparato. Dopo aver ottenuto svariati successi, ha deciso di cedere la propria attività e di mettere a disposizione 25 anni di esperienza e tutte le più avanzate tecniche e competenze, per trasferirle alle aziende e ai manager che vogliono ottenere risultati concreti. Si è ulteriormente specializzato frequentando un master di coaching e ottenendo le certificazioni di PNL (Programmazione Neuro Linguistica). È ideatore del portale professionistaecellente.com, con cui vuole aiutare tutte le piccole e medie aziende, i manager e i titolari di attività a raggiungere risultati eccellenti, sicuri e sostenibili. È vietata la rivendita o la duplicazione per qualunque fine del presente Documento, così come la relativa divulgazione, distribuzione o inoltro a terzi senza l espressa autorizzazione del sottoscritto CRISTIAN FURLAN. Come si evince da c.c. e dalla legge n 633, del 22 aprile 1941, 2protezione del diritto d autore e di altri diritti connessi al suo esercizio la presente divulgazione non può non può essere rivenduta o ceduta a terzi se non ai suddetti membri in oggetto. 6

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