HEALTHCARE & PHARMA MARKETING Strumenti di marketing, comunicazione e vendita nel settore farmaceutico e sanitario

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1 HEALTHCARE & PHARMA MARKETING Strumenti di marketing, comunicazione e vendita nel settore farmaceutico e sanitario MILANO, DAL 9 MARZO a edizione MASTER DI SPECIALIZZAZIONE FORMULA WEEK END - 8 weekend non consecutivi Sconto 10% per le iscrizioni entro il 12/02/2012 IN EVIDENZA: > Confronto con le più importanti aziende farmaceutiche > Web e digitale: le nuove frontiere per il marketing farmaceutico > Project Work: dal piano di marketing al lancio del prodotto I WEEKEND MEGLIO INVESTITI PER IL TUO FUTURO

2 INTRODUZIONE In collaborazione con: Le nuove sfide dettate dalla liberalizzazione, le peculiarità normative specifiche del settore e la struttura complessa del mercato rendono la funzione Marketing e Comunicazione nel settore farmaceutico e sanitario quanto mai strategica: i profili professionali più ricercati sono chiamati a coniugare preparazione strategica con una visione operativa dei problemi e delle soluzioni. Per venire incontro a queste specifiche esigenze la Business School del Sole 24 ORE organizza il 1 o Master di specializzazione dedicato agli strumenti di marketing e comunicazione del settore Healthcare&Pharma (otto moduli in formula weekend). Il Master analizzerà i diversi approcci di marketing, comunicazione e vendita in relazione ai prodotti e ai mercati di riferimento. Verranno approfondite le leve tradizionali e innovative di marketing, le politiche commerciali e di retail management per il mercato sia nazionale che internazionale. Verranno infine analizzate le tecniche di ufficio stampa, event management e web communication in relazione ai vincoli legislativi del settore farmaceutico. 2

3 CARATTERISTICHE DEL MASTER DI SPECIALIZZAZIONE OBIETTIVI Il Master ha l obiettivo di analizzare gli aspetti più importanti del Marketing e della Comunicazione specifici del settore farmaceutico e sanitario, con approfondimenti sulle tecniche più innovative. Gli esperti del Sole 24 ORE, la metodologia didattica concreta e operativa e il confronto con le esperienze di tutti gli attori del mercato, rendono i contenuti facilmente applicabili a ogni realtà. DESTINATARI Il Master si rivolge a tutti coloro che vogliono sviluppare competenze specifiche per operare nel settore farmaceutico e sanitario. In particolare: > Marketing & Communication Manager > Direttore Marketing e Commerciali > Sales Manager > Product Manager > Brand Manager > Pubblic Affairs > Informatore scientifico del farmaco > Farmacista > Consulente del settore farmaceutico 3

4 DOCENTI Si alternano in aula Direttori Marketing, Sales Manager, Responsabili Comunicazione delle più importanti aziende farmaceutiche internazionali, Consulenti, Account Manager di agenzie di PR specializzate nel settore. I docenti attraverso una metodologia didattica collaudata e un taglio operativo, assicurano un apprendimento graduale e completo della materia. Sono i professionisti che collaborano alle numerose attività editoriali del Sole 24 ORE (pubblicazioni, libri, attività multimediali), nonché esperti del Sole 24 ORE Formazione. METODOLOGIA DIDATTICA Tutti gli argomenti del corso sono affrontati attraverso una metodologia didattica interattiva, affiancando all analisi dei singoli argomenti testimonianze, casi studio ed esercitazioni. La partecipazione è a numero chiuso, in modo da offrire l opportunità di un confronto diretto con gli Esperti del Sole 24 ORE. MATERIALE DIDATTICO Oltre al quotidiano Il Sole 24 ORE ai partecipanti saranno distribuite dispense strutturate ad hoc, contenenti gli schemi utilizzati in aula dai docenti, e un libro edito dal Sole 24 ORE su tematiche complementari a quelle trattate in aula. AULA VIRTUALE E-LEARNING24 I partecipanti avranno accesso all aula virtuale E-learning24: attraverso le proprie password personali potranno consultare materiali didattici, approfondimenti e dispense digitali predisposte ad hoc dai docenti e consultare i seguenti corsi on line: > Conoscere il posizionamento e il piano di marketing > Costruire il budget e il conto economico di marketing > Lanciare nuovi prodotti e servizi > Scegliere canali distributivi reali e virtuali > Comunicazione pubblicitaria e media planning: come pianificare una campagna on e off line > Organizzare le media relations e l ufficio stampa PROJECT WORK: DAL PIANO DI MARKETING AL LANCIO DEL PRODOTTO I partecipanti, divisi in gruppi di lavoro e guidati dagli Esperti del Sole 24 ORE, dovranno redigere un piano di marketing di un prodotto specifico del mercato health&pharma. Il project work si svolgerà parallelamente al percorso d aula e si concluderà nel modulo conclusivo del Master. Costituirà un fil rouge che consentirà di collegare tra loro i diversi concetti appresi durante le sessioni d aula e di verificare in modo pratico e operativo quanto appreso. Ciascun gruppo di lavoro avrà la possibilità di confrontarsi e di lavorare al proprio elaborato sia durante le sessioni in presenza sia dialogando e scambiandosi informazioni tramite la piattaforma di E-learning24 che fornirà un ulteriore supporto all apprendimento. ATTESTATO DI PARTECIPAZIONE Al termine del Master di Specializzazione sarà distribuito a ciascun partecipante, che abbia frequentato almeno l 80% delle lezioni, l attestato di partecipazione. 4

5 LA STRUTTURA DEL MASTER IL PERCORSO FORMATIVO Il Master, a frequenza obbligatoria, si sviluppa nell arco di 8 weekend non consecutivi. Le lezioni si tengono il venerdì, dalle ore alle e il sabato, dalle 9.15 alle e dalle alle 17.15, per un totale di 85 ore di formazione. La formula weekend, con lezioni il venerdì pomeriggio e il sabato, rappresenta la soluzione ideale per coloro che devono conciliare l esigenza di aggiornamento con lo svolgimento continuativo della propria attività professionale. CALENDARIO DELLE LEZIONI 2012 Marzo venerdì 9 - sabato 10 venerdì 23 - sabato 24 venerdì 30 - sabato 31 Aprile venerdì 13 - sabato 14 venerdì 20 - sabato 21 Maggio venerdì 11 - sabato 12 venerdì 25 - sabato 26 Giugno venerdì 8 - sabato 9 1 Modulo IL MERCATO FARMACEUTICO: LA DEFINIZIONE DEL BUSINESS, LE CATEGORIE DI PRODOTTO E LA REGOLAMENTAZIONE 2 Modulo DAL MARKET ACCESS AL PIANO DI MARKETING 3 Modulo DALLE STRATEGIE DI MARKETING ALLA STRATEGIA DI VENDITA 4 Modulo LA COMUNICAZIONE NEL SETTORE FARMACEUTICO 5 Modulo L UFFICIO STAMPA HEALTHCARE & PHARMA E I VINCOLI LEGALI 6 Modulo PROJECT WORK: DAL PIANO DI MARKETING AL LANCIO DEL PRODOTTO 5

6 IL PROGRAMMA 6 1 MODULO IL MERCATO FARMACEUTICO: LA DEFINIZIONE DEL BUSINESS, LE CATEGORIE DI PRODOTTO E LA REGOLAMENTAZIONE Il Sistema Sanitario Nazionale > Il SSN a livello nazionale e regionale > Le Istituzioni > Il sistema ospedaliero: l azienda Ospedale > Il processo di approvazione e registrazione dei farmaci > Il prontuario farmaceutico > Il farmacista ospedaliero L interazione con gli organismi decisionali > Regulatory Affairs > PRA - Price&Reimbursement Affairs Management L organizzazione aziendale farmaceutica e le relazioni con la divisione marketing > Il concetto di azienda e impresa farmaceutica > Ruolo della Divisione Marketing > Le relazioni tra Marketing e le altre funzioni aziendali > L evoluzione da mono a poli mercato e da mono a poli target > L impatto dei modelli di marketing sulle strategie aziendali Il mercato farmaceutico > Struttura del mercato: territorio, grossisti, farmacie, ospedali, ASL > La segmentazione strategica e operativa del mercato pharma. La scelta del target > I segmenti prescription e no prescription > Il mercato rimborsabile SSN e le classi a pagamento Aziende e categorie dei prodotti farmaceutici: i differenti approcci di business > Etici in patent > Etici off-patent > I generici > I SOP e gli Otc > I Consumer Products 2 MODULO DALLE STRATEGIE DI MARKET ACCESS AL PIANO DI MARKETING Corsi propedeutici on line: Conoscere il posizionamento e il piano di marketing Lanciare nuovi prodotti e servizi Programmare le strategie di prezzo Marketing farmaceutico > Il comportamento d acquisto del consumatore e il ruolo delle ricerche di mercato > Confronto con il marketing delle aziende ospedaliere > Dal market access al lancio attraverso la delicata fase del prelancio > Il percorso del farmaco: dal laboratorio al paziente Il piano di marketing per il mercato pharma > La diversificazione nel mercato healthcare-pharma > La scelta dei canali distributivi > Il piano di lancio e valutazioni post-lancio > Peculiarità della gestione del prodotto per il mercato farmaceutico

7 Il pricing > Il ruolo del prezzo nel marketing mix > Aspetti tattici e strategici nel politica dei prezzi per il mercato pharma Web e digitale: le nuove frontiere per il marketing farmaceutico > Gli strumenti digitali per le attività di marketing e vendita > Le nuove P : E-product, E-Price, E-distribution, E-Promotion > Il web 2.0 e il marketing 2.0 > I nuovi strumenti per ascoltare e monitorare il consumatore Lancio project work: Elaborazione di un piano di marketing 3 MODULO DALLE STRATEGIE DI MARKETING ALLE STRATEGIA DI VENDITA Corsi propedeutici on line: Scegliere canali distributivi reali e virtuali Il sistema di vendita > Gli informatori scientifici > Le figure Ospedaliere > Gli Agenti in Farmacia > Gli strumenti: le banche dati > Farmacie e parafarmacie > Corner della GDO Politiche commerciali e retail management per il settore farmaceutico > Evoluzioni in atto nel mercato e nella distribuzione > Strumenti di valutazione del consumatore e dei canali distributivi > Diverse opzioni per l organizzazione dell area commerciale farmaceutica > Le alleanze nei mercati internazionali e le strategie di penetrazione nei nuovi mercati > Il retail nel settore healthcare e pharma > Lo Store Management > Visual merchandising 4 MODULO LA COMUNICAZIONE NEL SETTORE FARMACEUTICO Comunicazione d impresa e gestione del brand nel mercato pharma > Il valore della marca nelle aziende farmaceutiche > Le strategie e gli strumenti di sviluppo della brand identity > Come posizionare e rafforzare il brand aziendale > Rafforzare il brand attraverso azioni di co-marketing > I costi della comunicazione Gli attori della comunicazione health > La comunicazione diretta al medico - I materiali e i linguaggi - I congressi - Gli ECM - I rapporti con le aziende farmaceutiche > Le Società scientifiche e le Associazioni Pazienti: come ci si relaziona 7

8 La comunicazione diretta al paziente, all opinione pubblica, ai decisori > Come si comunica un farmaco > Comunicazione Corporate e CSR > Comunicare attraverso la farmacia > Comunicare la farmacia > Crisis management > PA La comunicazione farmaceutica sul web > Lo stato dell arte dei media digitali: diffusione, fruizione e tendenze in atto > Blogging e micro-blogging: la voce dell azienda in nuove forme > Le dinamiche dei social networks e dei social media per le aziende pharma FOCUS Marketing e comunicazione internazionale: i fattori di globalizzazione dei settori e dei mercati 5 MODULO L UFFICIO STAMPA HEALTHCARE & PHARMA E I VINCOLI LEGALI Il quadro legislativo di riferimento > La sorveglianza farmaceutica > Comunicare attraverso il foglio illustrativo > La legislazione in fatto di comunicazione sui farmaci > EFSA (Autorità europea per la sicurezza alimentare) L attività di ufficio stampa > Ruolo dell ufficio stampa e rapporto con le altre funzioni aziendali > Chi scrive di health: le tipologie di spazi redazionali > I topics del momento (es. obesità, diabete, invecchiamento della popolazione, stili di vita) > L editoria medica e la gestione dei rapporti con i giornalisti > Come si definisce e si trasmette un buon brief da azienda ad agenzia > Misurare i risultati dell ufficio stampa > Digital PR e ufficio stampa on-line Focus: la comunicazione di crisi > L uso strategico della comunicazione in stato di emergenza > Come e quando intervenire nel dibattito: rettifiche e smentite > L impatto della crisi all interno dell azienda farmaceutica 6 MODULO PROJECT WORK: DAL PIANO DI MARKETING AL LANCIO DEL PRODOTTO > Le linee guida per la costruzione di un efficace piano di marketing > Presentazione dei lavori > Feedback finale e conclusioni 8

9 DOCENTI E TESTIMONIAL Alice Beretta Account Senior Edelman Antonella Bona Professore di Marketing LIUC Università Carlo Cattaneo di Castellanza Marco Campari Senior Advisor PricewaterhouseCoopers Marco Carrari Titolare Farmacia Carrari Laura Corridore Scientific Consultant Edelman Antonello Chieca Account Senior Edelman Andrea Cuomo Group Product Manager Pfizer Consumer Healthcare Uberto De Grandi Amministratore Delegato Sextantfarma Dario Francolino Head of Communications, e-marketing & Public Affairs Roche Marco Grespigna Business Unit Generics Director Teva Italia Luigi Maresca Consulente HBI Elisabetta Olivotto Deputy General Manager & Health Business Leader Edelman Chiara Pardini Senior Vice President Edelman Giusi Riccobono Account Manager Edelman Marco Roccabianca Consulente di strategia e direzione Daniele Rosa Direttore Corporate Communication & Public Affairs Bayer Valentina Saffioti Direttore Comunicazione AstraZeneca Italia Stefano Tisi Segretario Generale AIMF Mauro Turcatti Senior Vice President Corporate & Crisis Edelman 9

10 INFORMAZIONI E MODALITÀ DI ISCRIZIONE QUOTA DI PARTECIPAZIONE La quota di iscrizione al Master è di: 2.900,00 + IVA Advance Booking Sconto del 10% valido sino al 12/02/2012 Iscrizione all intero percorso 2.610,00 + IVA 290,00 di risparmio OFFERTE COMMERCIALI Non cumulabili con l Advance Booking ISCRIZIONE MULTIPLA > SCONTO 10% per l acquisto di 2 iscrizioni da parte della stessa Azienda/Ente > SCONTO 15% per l acquisto di 3 o più iscrizioni da parte della stessa Azienda/Ente AGEVOLAZIONI ABBONATI > SCONTO 10% abbonati al quotidiano, alle riviste specializzate, ai partecipanti alle precedenti iniziative di 24ORE Formazione Eventi COME ISCRIVERSI Il percorso è a numero chiuso Dal sito internet: Telefonicamente con successivo invio della scheda di iscrizione Fax: inviando direttamente la scheda di iscrizione Per ulteriori informazioni sul programma contattare Chiara Michelizzi, responsabile del Master di Specializzazione, al tel Iscrizioni online - SHOPPING 24 SCONTO 5% su tutte le offerte in vigore SEDE DEL MASTER Business School del Sole 24 ORE Via Monte Rosa, Milano Tel.: Segreteria organizzativa a cura di 10

11 FINANZIAMENTI AGEVOLATI PERSONALI La Business School ha stipulato una convenzione con Banca Sella che permette la concessione di prestiti bancari a tasso agevolato, ottenibili senza presentazione di garanzie reali o personali di terzi, con pagamento della prima rata dopo 6 mesi dalla fine del Master. I dettagli sono disponibili sul sito della Business School. MODALITÀ DI PAGAMENTO VERSAMENTO IN UNICA SOLUZIONE pagamento in un unica soluzione tramite: > bonifico bancario > carta credito circuiti: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS Intestazione/Coordinate bancarie: Il Sole 24 ORE S.p.A. Banca Popolare di Lodi Sede Piazza Mercanti, Milano IBAN IT 29 E Copia del versamento di entrambe le rate deve essere sempre inviata ai seguenti riferimenti: FORMAZIONE FINANZIATA PER LE AZIENDE 24 ORE Formazione ed Eventi è certificato UNI EN ISO 9001:2008 e quindi è abilitato ad attuare i piani finanziati dai Fondi Interprofessionali ed è Ente accreditato Fondoprofessioni nell erogazione dei corsi di formazione interaziendale. Ogni azienda ha la disponibilità di ottenere finanziamenti accedendo al Fondo a cui è iscritta. Si consiglia di rivolgersi alla propria Direzione del Personale per verificare questa opportunità. Per ulteriori informazioni: > PayPal VERSAMENTO RATEIZZATO Pagamento tramite bonifico bancario da effettuare in due rate secondo la seguente tempistica: > prima rata: al momento dell iscrizione > seconda rata: entro il??/??/2012. Causale di versamento: indicare il codice YA4780 nonché gli estremi della fattura (se pervenuta) con il relativo codice cliente. fax: Al ricevimento della quota di iscrizione, verrà spedita lettera assicurata convenzionale con la fattura quietanzata intestata secondo le indicazioni fornite. 11

12 SCHEDA D ISCRIZIONE L iscrizione si intende perfezionata al momento del ricevimento della presente scheda - da inviarsi via fax al n debitamente compilata in tutte le sue parti e sottoscritta per accettazione. Entro la data di inizio del Master dovrà essere inviata anche copia del Bonifico Bancario. Cod. YA4780 Master di Specializzazione HEALTHCARE & PHARMA MARKETING Sconto 10% per le iscrizioni entro il 12/02/2012 DATI DEL PARTECIPANTE Nome Cognome Luogo e data di nascita Titolo di studio Funzione Società Settore Indirizzo Città Prov. Cap. Tel. Cell. Fax DATI PER LA FATTURAZIONE Intestatario fattura P.IVA (obbligatorio) Codice Fiscale (obbligatorio) Indirizzo Città Prov. Cap. AGEVOLAZIONI Abbonato rivista N. Altri sconti Firma In caso di Ente Pubblico esente ex Art. 10 D.P.R. 633/72 come modificato dall Art. 14 L. 537/93, barrare la casella Si dichiara che la spesa oggetto del presente contratto non rientra nell ambito di applicazione della legge 136/2010 sulla tracciabilità dei flussi finanziari in quanto trattasi di spesa sostenuta dai cassieri, utilizzando il fondo economale, non a fronte di contratti di appalto. Il Servizio Clienti invierà la comunicazione di conferma dell iniziativa e della sede via fax o almeno 7 giorni lavorativi prima della data di inizio. Modalità di pagamento: Bonifico Bancario Modalità di disdetta: È attribuito a ciascun partecipante il diritto di recedere ai sensi dell art Cod. Civ. che dovrà essere comunicato con disdetta da inviare in forma scritta via fax al numero e potrà essere esercitato con le seguenti modalità: > entro 5 gg. lavorativi precedenti la data dell iniziativa (compreso il sabato), il partecipante potrà recedere senza dover alcun corrispettivo alla nostra società che, pertanto, provvederà al rimborso dell intera quota, se già versata; > oltre il termine di cui sopra e fino al giorno stesso dell iniziativa, il partecipante potrà recedere pagando un corrispettivo pari al 25% della quota di iscrizione, che potrà essere trattenuta direttamente dalla nostra società, se la quota è già stata versata. La nostra società provvederà ad emettere la relativa fattura. Se l iscrizione dovesse pervenire nei 5 giorni precedenti l iniziativa, in caso di disdetta sarà comunque applicata la penale di cui sopra. In caso di mancata partecipazione senza alcuna comunicazione di disdetta, il partecipante dovrà corrispondere l intera quota. Ai sensi dell Art C.C. approvo espressamente la clausola relativa alla disdetta. Firma INTERNET Informativa ex D. Lgs. n. 196/03 Tutela della privacy. I dati personali raccolti con questa scheda sono trattati per la registrazione all iniziativa, per elaborazioni di tipo statistico, e per l invio, se lo desidera, di informazioni commerciali su prodotti e servizi delle Società del Gruppo 24 ORE e degli Sponsor, con modalità, anche automatizzate, strettamente necessarie a tali scopi. Il conferimento dei dati è facoltativo ma serve per l esecuzione del servizio, che comprende, a Sua discrezione, l invio di informazioni commerciali. Titolari del trattamento sono Il Sole 24 ORE S.p.A.,Via Monte Rosa, 91, Milano il cui Responsabile del trattamento è la società Effeuno Srl con sede in Milano 20146, in via Bertieri nr. 1 e gli Sponsor dell iniziativa. Potrà esercitare i diritti di cui all articolo 7 del D. Lgs. n. 196/03 (accesso, integrazione, correzione, opposizione, cancellazione) scrivendo a Il Sole 24 ORE Formazione, Via Monte Rosa 91, Milano o al sopraindicato Responsabile del trattamento dei dati personali ed agli Sponsor. L elenco completo e aggiornato di tutti i Responsabili del trattamento del Sole 24 ORE S.p.A. è disponibile presso l Ufficio Privacy e Sicurezza Dati, Via Carlo Pisacane, Pero. I dati saranno trattati, per il Sole 24 ORE, da addetti preposti alla gestione dell iniziativa, al marketing ed all amministrazione e potranno essere comunicati alle società del Gruppo per le medesime finalità della raccolta, agli istituti bancari e a società esterne per l invio del materiale promozionale. Consenso - Letta l informativa, > con la consegna della presente scheda consento al trattamento dei miei dati personali con le modalità e per le finalità indicate nella stessa informativa > attraverso il conferimento dell indirizzo , del numero di telefax e/o del numero di telefono (del tutto facoltativi) consento all utilizzo di questi strumenti per l invio di informazioni commerciali. L adesione all iniziativa da diritto a ricevere offerte di prodotti e servizi delle Società di Gruppo Sole 24 ORE e degli Sponsor dell iniziativa. Se non desidera riceverle barri la seguente casella

13 La formazione dai primi nell informazione 24ORE Formazione Eventi ha sviluppato un offerta formativa sempre più innovativa e differenziata volta a soddisfare, da un lato, le esigenze di formazione di giovani neo laureati o con brevi esperienze di lavoro, e, dall altro, le necessità di aggiornamento di manager e professionisti di imprese pubbliche e private. La completezza dell offerta trova una continua fonte di innovazione e di aggiornamento nel quotidiano, nelle riviste specializzate, nei libri e nei prodotti editoriali multimediali. La scelta dei temi attinge dall esperienza della redazione specializzata in formazione, dal confronto con esperti e giornalisti, dal dialogo continuo con gli oltre 6000 manager che ogni anno frequentano le aule di 24ORE Formazione ed Eventi. Un obiettivo comune: fornire una formazione concreta sui temi di economia, finanza e management e focalizzata sulle diverse esigenze di giovani manager e professionisti. Un sistema di formazione continua: - Annual ed Eventi - Master di Specializzazione - Executive Master - Corsi e Convegni - E-learning - Formazione in house - Formazione professionisti La Business School realizza: Master post laurea full time che prevedono un periodo di stage e sono indirizzati a quanti intendono inserirsi nel mondo del lavoro con un elevato livello di qualificazione e competenza, requisiti oggi indispensabili sia per i giovani laureati sia per i neo inseriti in azienda. Executive24, Master strutturati in formula blended, con sessioni in distance learning alternate a sessioni in aula, per manager e imprenditori che vogliono conciliare carriera e formazione. Master24, percorsi strutturati con un modello formativo innovativo basato sull apprendimento a distanza. Dal successo della collana multimediale è nata la possibilità di integrare l autoformazione in aula con gli Esperti. Formazione Professionisti, percorsi itineranti accreditati dagli Ordini Professionali in materia fiscale, lavoro e legale su tutto il territorio nazionale.

14 LA FORMAZIONE DAI PRIMI NELL INFORMAZIONE. 24 ORE BUSINESS SCHOOL MASTER FULL TIME MASTER EXECUTIVE24 MASTER24 MBA MASTER DI SPECIALIZZAZIONE CORSI E CONVEGNI FORMAZIONE PROFESSIONISTI FORMAZIONE SU COMMESSA E-LEARNING 24 ANNUAL & EVENTI Il Sole 24 ORE Formazione ed Eventi Milano, via Monte Rosa, 91 Roma, piazza dell Indipendenza, 23 b/c Organizzazione con sistema di qualità certificato ISO 9001:2008

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