Consiglio Nazionale degli Ordini dei Consulenti del Lavoro. Manuale operativo RC PROFESSIONALE COMPLETA

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1 Consiglio Nazionale degli Ordini dei Consulenti del Lavoro Manuale operativo RC PROFESSIONALE COMPLETA 14 Novembre 2013

2 Introduzione Il manuale è costituito di due parti principali: Risposte ai quesiti più frequenti in relazione alla copertura assicurativa RC Professionale Percorso di navigazione step by step, per aiutare l utente nel processo di preventivazione ed eventuale acquisto della polizza. MARSH 14 November 2013

3 POLIZZA RESPONSABILITA CIVILE PROFESSIONALE CONSULENTI DEL LAVORO.alcune informazioni Chi può aderire? Contraente/Assicurato: Consulente del lavoro libero professionista, individualmente Studio Associato tra Consulenti del lavoro o Società tra Professionisti (S.T.P.) con possibilità di includere in garanzia i soci che esercitano con propria partita IVA Qual è il Massimale che posso avere? Limite di risarcimento A scelta a partire da e fino a Massimali superiori sono quotati ad hoc su richiesta Qual è l Attività assicurata? Quali sono le estensioni che posso ottenere su richiesta e che quindi non sono automaticamente prestate? Condizioni aggiuntive Sono coperti anche i danni provocati dai miei collaboratori? O eventuali azioni commesse dai miei dipendenti con dolo o colpa grave? Voglio avere la certezza di essere coperto anche per richieste di risarcimento sulle attività svolte in passato. E possibile? Retroattività Attività Professionale di Consulente del lavoro iscritto al relativo Albo. A mero titolo esemplificativo ma non limitativo, sono incluse anche le seguenti attività: Attività di gestione contabile fiscale, registri IVA e libro unico, elaborazione dei cedolini paga, elaborazione 730, Attività di redazione bilancio ed attività connesse e conseguenti Attività di Sindaco/Revisore e acquisizioni e fusioni Membro di commissione tributaria Incarico di CTU Amministratore di stabili condominiali Elaborazione dati Attività di conciliazione e arbitrato D.M. 180/2010 e Legge 183/2010 Visto pesante gratuito. Visto leggero (assistenza fiscale e Compensazione credito IVA): massimale di , garanzia postuma 5 anni, con premio a partire da 50,00, se opzionata, inclusa nel contratto in forma Completa Vincolo di solidarietà per incarichi di sindaco e di revisore dei conti con premio in relazione al massimale scelto. Sono sempre compresi i fatti colposi e/o dolosi compiuti dai collaboratori e dipendenti dell Assicurato, permettendo così a qeust ultimo di poter operare con la massima tranquillità possibile La polizza opera in regime di claims made. Significa che la copertura assicurativa è volta a garantire le richieste di risarcimento fatte per la prima volta contro l Assicurato durante il periodo di assicurazione e da lui denunciati all Assicuratore durante lo stesso periodo, in relazione a fatti successivi alla data di retroattività stabilita. La retroattività prevista in questo caso, in assenza di sinistri/circostanze, è prestata in automatico e gratuitamente alle seguenti condizioni: Professionista non precedentemente assicurato: 5 anni di retroattività Professionista assicurato per il medesimo rischio e nel periodo subito antecedente la sottoscrizione della polizza senza interruzione di continuità: retroattività illimitata

4 In caso di cessazione dell attività come faccio a tutelarmi rispetto al lavoro svolto sino quel momento? Postuma Durata Polizza Nel caso di cessazione definitiva dell attività professionale per cause diverse dalla radiazione, l assicurazione risulterà operante per i sinistri denunciati all Assicuratore nei due anni successivi alla cessazione della validità dell Assicurazione, purchè l Assicurato abbia rinnovato la copertura assicurativa per almeno due anni consecutivi. I sinistri devono esser afferenti a comportamenti colposi posti in essere durante il periodo di efficacia della polizza e/o successivi rinnovi o dopo la data di retroattività contrattualmente prevista. Per coloro che lo desiderassero è data facoltà di estendere il periodo di copertura, previo pagamento di un premio aggiuntivo, per altri 3 anni, oltre ai due su menzionati che sono invece prestati a titolo gratuito. Quindi riepilogando: per cessazione dell attività professionale per cause diverse dalla radiazione: 2 anni gratuitamente, con possibilità di estensione sino a 5 anni La Polizza ha una durata annuale con tacito rinnovo. Convenzionalmente sono previste 3 scadenze fisse: a cui verranno ricondotte tutte le scadenze dei singoli contratti stipulati Pertanto il premio alla firma sarà pari al premio annuo, maggiorato dell eventuale rateo che verrà conteggiato sino alla prima scadenza favorevole. Esempio su premio annuo di 350 in caso di decorrenza copertura richiesta dalle ore del , la scadenza sarà ore del , con premio alla firma di 408,33 Premio richiesto alla firma del contratto 408,33 Rateo 58,33 Premio annuo 350 Decorrenza ore del Scadenza ore del In prossimità di ogni scadenza annuale, l Assicurato riceverà una comunicazione a mezzo con le istruzioni per il rinnovo. Franchigie E possibile coprire anche eventuali richieste di risarcimento per danni fisici occorsi a dipendenti o terzi, all interno dei miei uffici, e dei quali potrei quindi essere ritenuto responsabile? RCT Conduzione locali Attività ordinaria a partire da 250 e fino a per sinistro, a seconda del massimale scelto Attività di Sindaco/Fusioni Acquisizioni, a partire da e fino a 5.000, a seconda del massimale scelto Si. Certo. La garanzia è estesa alla responsabilità civile derivante all Assicurato per danni involontariamente cagionati a terzi, compresi i clienti, durante il periodo di efficacia della polizza, per morte, per lesioni personali e per danneggiamenti a cose, a fronte di un fatto accidentale verificatosi in relazione all esercizio e alla conduzione di locali adibiti ad uffici RCT Conduzione locali: prestata con Massimale per sinistro, con franchigia 500 per danni a cose 2

5 RCO Prestatori lavoro RCO Prestatori di lavoro: prestata con Massimale per sinistro, con franchigia per danneggiato Estensione Territoriale Premio Se il mio fatturato varia nel corso dell anno (aumenta o diminuisce), sono soggetto a regolazione del premio a fine annualità? Mondo intero escluso USA e Canada Predeterminato su fasce di fatturato fino ad (introiti dell anno fiscale precedente) Esempio: per fatturato fino ad e massimale di , premio annuo lordo di 270 No. Non si è soggetti a nessuna regolazione del premio a fine annualità in quanto i premi sono fissi per fascia di fatturato. Ad ogni rinnovo verrà comunicato il nuovo parametro e ri-determinato il nuovo premio valevole per il nuovo periodo assicurativo. Regolazione su fatturato Cosa devo fare per aderire? Sono preoccupato per gli adempimenti connessi al rinnovo della polizza. Come si procede? Cosa devo fare in caso di sinistro? E possibile fare un preventivo e/o acquistare la polizza sul sito: Utilizzando il Codice di Adesione CDL0102 Per assistenza contatta il n. Tel: Sarà cura di Marsh inviare almeno 30 giorni prima della scadenza le istruzioni per procedere con il rinnovo. Per informazioni aggiuntive o attivarsi personalmente è sempre a disposizione il contact center ai riferimenti sotto riportati In caso di sinistro, è necessario inviare una denuncia dettagliata dei fatti. Per facilitare è stato predisposto il Modello Denuncia Sinistri, sempre reperibile su: nell area Portfolio accessibile con le proprie credenziali di accesso, essendo riservata e personale. L Assicuratore è AIG Europe Limited che fa parte di AIG, gruppo assicurativo leader mondiale con oltre 90 milioni di clienti in 130 paesi. La Rappresentanza Generale per l Italia è in Via della Chiusa n. 2, Milano. Chi è l assicuratore Chi è il broker? Come denunciare un sinistro A chi chiedere Informazioni Il broker è Marsh Spa. Marsh Italia dedica un intera struttura, la Professional Associations Practice, alla gestione dei rischi dei professionisti 10 esperti specializzati nel fornire una risposta alle esigenze di ogni professionista per la tutela del suo patrimonio 4 esperti specializzati nella trattazione e nella gestione dei sinistri Ineguagliata esperienza specifiche per la gestione delle problematiche delle Associazioni e/o Ordini Professionali Oltre professionisti assicurati in tutt Italia Oltre sinistri gestiti ogni anno Accedendo alla piattaforma con le proprie credenziali, alla voce Le mie Polizze potrà trovare e scaricarsi il Modulo di Denuncia Sinistro in formato pdf. Contattare il Customer Care al numero Dal Lunedì al giovedì dalle 9.30 alle Mailto: claims.affinity@marsh.com 3

6 Informazioni sullo stato della pratica PER QUALSIASI INFORMAZIONE Scrivere una a claims.affinity@marsh.com Indicando il numero del sinistro assegnato da Marsh e che troverete sulla lettera di riscontro di apertura sinistro inoltrata da Marsh S.p.A. (Codice di Adesione CDL0102) Customer Care: Mail to: professionisti.italy@marsh.com La presente scheda non costituisce contratto e non impegna il broker o l assicuratore per il quale valgono le condizioni contrattuali sottoscritte tra le parti. Leggere attentamente il fascicolo informativo di polizza fornito. Percorso di navigazione per - Creare un preventivo - Acquistare la polizza RC Professionale Completa Click sul sito 4

7 REGISTRAZIONE ED INSERIMENTO DATI PERSONALI 1 AL PRIMO ACCESSO E NECESSARIO REGISTRARSI CLICK SU REGISTRATI 1

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9 2 SCEGLIERE LA MODALITA DI REGISTRAZIONE COERENTE CON IL PROPRIO PROFILO: PERSONA FISICA/LAVORATORE AUTONOMO/LIBERO PROFESSIONISTA PERSONA GIURIDICA/STUDI PROFESSIONALI/STP E INSERIRE I PROPRI DATI L INDIRIZZO CUI INVIEREMO TUTTE LE COMUNICAZIONI DI RISCONTRO UNA PASSWORD A SCELTA ESPRIMERE O MENO IL CONSENSO PER LA PRIVACY PER FINALITA DI MARKETING INSERIRE: - IL CODICE ADESIONE CDL SCEGLIERE LA MODALITÀ CON LA QUALE SI VUOLE RICEVERE LA DOCUMENTAZIONE TERMINARE LA PROCEDURA DI REGISTRAZIONE CON CLICK SU REGISTRATI 3

10 AREA PERSONALE ACCESSO AI PRODOTTI 1 COMPLETATA LA REGISTRAZIONE SI GIUNGE ALL AREA PERSONALE, DISTINA IN 4 SEZIONI: I MIEI DATI: DEDICATA ALLA VERIFICA E MODIFICA DEI PROPRI DATI PREVENTIVI: PER VISUALIZZARE IL PREVENTIVO, LA DOCUMENTAZIONE PRE- CONOTRATTUALE PERSONALE. DA QUI L UTENTE POTRA PROCEDERE ALL ACQUISTO ANCHE IN UNA FASE SUCCESSIVA, QUALORA NON TERMINATO IL PROCESSO DI ACQUISTO, ESSENDOSI FERMATI ALLA FASE DI PREVENTIVAZIONE ORDINI: PER VISUALIZZARE L ORDINE IN ATTESA DI INCASSO DEL PREMIO DA PARTE DI MARSH LE MIE POLIZZE: PER VISUALIZZARE IN QUALUNQUE MOMENTO LE COPERTURE ASSICURATIVE ATTIVATE E LA DOCUMENTAZIONE CONTRATTUALE PER PROSEGUIRE CLICK SU FAI UN PREVENTIVO 4

11 2 AREA QUOTAZIONE SI CHIEDE ALL UTENTE DI FORNIRE LE INFORMAZIONI NECESSARIE A PROFILARE IL RISCHIO, PER POI ACCEDERE ALLA CONFIGURAZIONE DEL PRODOTTO E ALL ACQUISTO. CLICK SULLE i PER AVERE INFORMAZIONI CIRCA LA COMPILAZIONE DEL CAMPO LE INFORMAZIONI RICHIESTE SONO: DI NATURA TECNICA DI ADEGUATEZZA CONFERME VARIE POI CLICK SU AVANTI PER PROCEDERE 5

12 3 CONFIGURAZIONE PRODOTTO IN QUESTA AREA SI RIEPILOGANO LE GARANZIE INOLTRE SI EFFETUERA LA SCELTA DEL MASSIMALE 6

13 4 RIEPILOGO E QUOTAZIONE INSERIRE LA DATA DI DECORRENZA RICHIESTA OSSERVANDO LE NOTE DESCRITTE NELLA PAGINA STESSA L utente indicherà la data che desidera come decorrenza delle coperture assicurative avendo cura di osservare che la stessa decorrerà da tale data solo nel caso in cui, entro tale termine, venga eseguito anche il pagamento; in caso contrario sarà necessario effettuare un nuovo preventivo/ordine. La scadenza sarà allineata alla prima tra le tre convenzionali ovvero 31 marzo 31 luglio 30 novembre pertanto il premio all'adesione sarà pari al premio annuo, maggiorato dell eventuale rateo che verrà conteggiato per il periodo sino alla prima scadenza favorevole. CLICK SU CALCOLA IL PREZZO ESPOSIZIONE DEI DETTAGLI E DELLE RISPOSTE FORNITE DALL UTENTE L UTENTE POTRA SCEGLIERE SE: SALVARE IL SOLO PREVENTIVO, NON PROCEDENDO ALL ACQUISTO: CLICK SU SALVA PREVENTIVO ACQUISTARE IL PRODOTTO: CLICK SU PROCEDERE ALL ACQUISTO 7

14 CLICK SU AVANTI SCEGLIERE LA MODALITA DI PAGAMENTO (bonifico bancario o carta di credito) CLICK SU ACQUISTA PER AVERE LE MODALITA DI CONCLUSIONE DELL ITER 8

15 CONCLUSIONE DELLA PROCEDURA L UTENTE TROVA: MODULO DI BONIFICO COMPLESSIVO DI COORDINATE BANCARIE, CAUSALE OBBLIGATORIA DA UTILIZZARE E IMPORTO DA VERSARE (qualora abbia scelto modalità bonifico bancario) MODULO DI PROPOSTA LETTERA ACCOMPAGNATORIA PREDISPOSTA PER L INOLTRO DEL MODULO DI ADESIONE E DELLA CONTABILE DI PAGAMENTO L OPERAZIONE DI CREAZIONE DELL ORDINE E STATA COMPLETATA. SEGUIRE LE INDICAZIONI DI QUESTA PAGINA PER ATTIVARE LA GARANZIE 9