Guida operativa alla PRENOTAZIONE online

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1 Guida operativa alla PRENOTAZIONE online Gentile utente, con la redazione di questa guida, speriamo di poterti aiutare nella fase di prenotazione dei tuoi biglietti sulla piattaforma Di seguito verranno riportati tutti i punti passo-passo per una facile comprensione. Ricordiamo che il nostro staff sarà a disposizione per il supporto dedicato all indirizzo info@cinemaincontro.com. L attenzione verso i nostri spettatori si riflette anche nel mettere a disposizione un servizio essenziale come l acquisto o prenotazione online, senza l applicazione di alcun costo aggiuntivo, pertanto questo servizio è totalmente gratuito. 1. Accedere alla propria area personale cliccando su accedi/registrati e conseguentemente su Loggami, oppure accedere tramite il proprio facebook account con il pulsante dedicato. Inserire la propria 1

2 2. Ora non ci resta che comprare i biglietti per le singole proiezioni andando in homepage del sito e cliccare sulle locandine dei film o sui rispettivi giorni di programmazioni, ad esempio il 05/01: 3. Clicchiamo ad esempio sul film STAR WARS e selezioniamo l orario di proiezione per far comparire la piantina della sala. 2

3 4. Selezioniamo il posto desiderato (in grigio i posti disponibili) con il mouse e clicchiamo in fondo alla pagina sul tasto giallo PRENOTA. Ad esempio abbiamo selezionato il posto S8+S9. 3

4 5. Il sistema farà apparire una schermata di avvenuta prenotazione ATTENZIONE! LA TUA PRENOTAZIONE RIMARRA BLOCCATA FINO A 30 MINUTI PRIMA DELL INIZIO DELLO SPETTACOLO, DOPODICHE VERRA RIASSEGNATA AUTOMATICAMENTE DAL SISTEMA E I POSTI TORNERANNO LIBERI PER LA VENDITA. DOMANDE FREQUENTI: 1. Ho prenotato i biglietti, ma non ho potuto inserire le tariffe ridotte o intere, perché? Risposta: La sola prenotazione non prevede l inserimento di alcuna tariffa, in quanto il pagamento avverrà direttamente in cassa, dove mi verranno chiesti quanti sono i biglietti interi, ridotti od omaggio. 4

5 2. Ho sbagliato a prenotare i posti, come faccio a modificare? Andando nella propria AREA RISERVATA cliccando sulla voce, IL MIO PROFILO, posso gestire la mia prenotazione, eliminando i posti in eccesso. Clicco su GESTISCI PRENOTAZIONE, ed il sistema mi reindirizzerà sulla pagine dello spettacolo prenotato dove potrò effettuare 2 operazioni: COMPRA ELIMINA a. ELIMINARE I POSTI IN ECCESSO cliccandoci sopra con il tasto destro del mouse; b. ELIMINARE COMPLETAMENTE la prenotazione cliccando sul tasto rosso ELIMINA c. EFFETTUARE IL PAGAMENTO ONLINE con carta di credito, cliccando su COMPRA. 5

6 3. Quante prenotazioni posso effettuare per un singolo spettacolo? E possibile effettuare un massimo di 2 prenotazioni per singolo spettacolo; 4. Quanti posti posso prenotare al massimo? Ogni utente può prenotare al massimo 12 posti per spettacolo, a singola utenza. 5. Fino a quanto tempo prima posso acquistare i biglietti online? I biglietti sono acquistabili online fino a 5 minuti prima dell'inizio dello spettacolo. 6. La prenotazione prevede un costo aggiuntivo? La prenotazione o acquisto digitale online, NON PREVEDONO COSTI AGGIUNTIVI. 7. Cosa posso fare se non ho più possibilità di venire a ritirare la prenotazione? La prenotazione scadrà da sola 30 minuti prima dello spettacolo, ma se preferisci aiutarci nella riassegnazione dei posti e dare possibilità ad altri utenti di prenotare e poter accedere allo spettacolo, puoi eliminare la tua prenotazione direttamente dal sistema. UN REITERATO USO SCORRETTO DEL SISTEMA DI PRENOTAZIONE POTREBBE GENERARE LA SOSPENSIONE DEL SERVIZIO ALL UTENZA E IL BLOCCO DELL INDIRIZZO IP ASSOCIATO. 6