Enterprise 2.0: SOA e Web 2.0

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1 Enterprise 2.0: SOA e Web 2.0 Stefano Stinchi WebSphere e SOA Leader Italia 2007 IBM Corporation

2 Agenda Cosa sta accadendo Web 2.0 La piattaforma SOA per il Web 2.0 Web Oriented Architecture (WOA) Cosa verrà. 1

3 Rivoluzione in corso. Le azioni di Google sono passati da $600 a $700 (31 Ottobre) in 23 giorni. Il giorno del suo IPO chiusero a $ (19 Agosto 2004) Thomas Kuhn ha scritto in La Struttura delle Rivoluzioni Scientifiche Uno shift di paradigma è uno spostamento da un modo di pensare ad un altro. E una rivoluzione, una trasformazione, una sorta di metamorfosi. Non accade improvvisamente, ma è guidato da un agente di cambiamento. Oggi ci stiamo muovendo dall ingegnerizzazione di prodotti/meme all evoluzione di prodotti/meme usando Internet come ambiente evolutivo 2

4 Rivoluzione o evoluzione Noi crediamo che i primi 10 anni dell evoluzione commerciale di internet sono stati solo la fase di riscaldamento rispetto a quello che accadrà. - Morgan Stanley/Mary Meeker, October 2005 Mentre state vedendo questa presentazione, interi mercati stanno per scomparire o essere notevolmente ridimensionati. 1. Il mercato delle inserzioni personali (craiglist); 2. Le compagnie di pubbliche relazioni (myspace, facebook); 3. Il mondo Dai unadei parte giornali della tua e dei media (blog, e p2p, ti colleghi itune,..); da tutto il banda wireless mondo gratuitamente 4. Il secolare business delle compagnie telefoniche (skype); 5. L industria globale delle vendite all asta (ebay). 3

5 Hype Cycle Tecnologie Emergenti 4

6 Impatto tecnologie emergenti Benefici Anni per l adozione generalizzata Meno di 2 Tra 2 e 5 Tra 5 e 10 Oltre 10 Rivoluzionario Web 2.0 SOA Tecnologia workplace Web 2.0 Piattaforme Web Stampa 3D Intelligenza Collettiva RFID (Case/Pallet) RFID (Item) Ambienti e Mondi Virtuali Robot cellulari Alto Instant Messaging Aziendale Tecnologie posizionali Mashup Carta elettronica Localizzazione e gestione esperienze Applicazioni posizionali Personalità portabili Analisi di rete sociali Economia comportamentale Reti di sensori MESH Semantic Web Tera Architetture Moderato Analisi Contenutistica Display ambientali da sguardo RSS Aziendale Gestione idee Telepresenza Video Wikis Basso Riconoscimento gesti Fonte: Gartner (Luglio 2007) 5

7 Convergenze Web 2.0 Nuovi modelli di business creati esplorando la long tail e usando internet come piattaforma Business Process Management (BPM) è un approccio sistematico al miglioramento dei processi di business di un organizzazione Web Oriented Architecture (WOA) Una SOA basata sulle tecnologie Web Service Oriented Architecture (SOA) Uno stile architetturale basato sulla definizione e uso di servizi 6

8 Agenda Cosa sta accadendo Web 2.0 La piattaforma SOA per il Web 2.0 Web Oriented Architecture (WOA) Cosa verrà. 7

9 Edicola 2.0 8

10 La persona dell anno 2006 del Time: Tu Nel 2006, il World Wide Web è diventato uno strumento per congiungere insieme i piccoli contributi di milioni di persone e renderli rilevanti Time, 25 Dicembre 2006 Le tecnologie Web 2.0 stanno abilitando: - Comunità digitali - Collaborazione - Intelligenza Collettiva 9

11 Web 1.0: Il web a sola lettura Contenuti pubblicati Contenuti generati dagli utenti 250,000 siti web Fornitori di contenuti 45 milioni di utenti Consumatori di contenuti 10

12 Web 2.0: Il selvaggio web a lettura e scrittura Contenuti pubblicati Intelligenza Collettiva generati dagli Contenuti generati dagli utenti 80,000,000 siti web Fornitori Facilitatori di contenuti 1 miliardo di utenti globali Consumatori Collaboratori di contenuti 11

13 Che cosa è il Web 2.0? E la seconda generazione di tecnologie basate su Internet che permettono alle persone di collaborare e condividere informazioni online in modi precedentemente non disponibili. Wikipedia Una vera applicazione Web 2.0 è quella che diventa migliore via via che le persone la usano. Tim O Reilly 12

14 13 WebSphere 2.0 Tipping Point Nuovi modelli sociali - I contenuti creati dagli utenti sono altrettanto validi di quelli dei media tradizionali - La formazione e la crescita di reti sociali avviene a tremenda velocità - Semplice creazione e produzione di media digitali di alta qualità Nuovi modelli di business - Software come Servizi - Il raggiungimento della Long Tail - Marketing guidato da effetto rete virale - Nuove opportunità di revenue basate sulla pubblicità Nuovi modelli tecnologici - Internet diventa la piattaforma di sviluppo - I servizi e i dati sono mashed - Le interfacce utenti Web sono analoghe a quelle native * O Reilly -- Web 2.0 Principles and Best Practices

15 Modelli sociali:nascita dell intelligenza collettiva Crescita della popolazione mondiale tutta la storia umana per raggiungere il miliardo cento anni per raggiungere i due miliardi (nel 1930) 30 anni per i 3 miliardi 15 anni per i 4 miliardi Ci sono più persone vive oggi che la somma di tutti gli esseri umani che hanno vissuto fin dall alba della civiltà GTO Study 14

16 Modelli di business: Economia della Long Tail 15

17 Modelli Tecnologici:Semplici e Usabili Mash-ups Lightweight Programming Model Feeds Wikis Rich User Experience Un applicazione Web 2.0 che usa contenuti da più di una sorgente per creare un nuovo servizio. I contenuti usati in mashups sono tipicamenti ricevut, tramite Web feeds (e.g. RSS or Atom) oppure API del Lightweight Programming Model. XML data su HTTP, un approccio leggero definito anche come REST (Representational State Transfer) un alternativa a SOAP RSS/ATOM estendono il concetto di link dalla pagina al suo contenuto, permettono di abbonarsi ad esso, in modo da essere notificati ogni qual volta la pagina cambia. Capacità di costruire basi di dati che migliorano quanto più le persone li usano Tecnologia AJAX che incorpora: XHTML, CSS, DOM, XML, XSLT and JavaScript consentendo una interazione molto più amichevole e interattiva con i portali." 16

18 WebSphere 2.0 Il primol album Flickr: Del.icio.us: Chicago mashup: Crimes: Questo di housingmaps.com Database foto è quello del mondo crimini+google che suggerisco Maps My Tags: Parole che ho usato per descrivere links in un modo che ha senso per me Tags: Parole descrittive aggiunti ai links dagli utenti. I Tags sono ricercabili I tags dei miei contatti sono a me disponibili Flickr mostrami le foto dalla mia rete sociale 17

19 Agenda Cosa sta accadendo Web 2.0 La piattaforma SOA per il Web 2.0 Web Oriented Architecture (WOA) Cosa verrà. 18

20 Cosa stanno facendo i clienti con la SOA? Service Oriented Application Orchestrazione di servizi Applicazioni di business Adattabili e flessibili Assemblaggio ed utilizzzo dinamico di servizi sulla base del contesto di business Flessibilità e pronta risposta nella gestione di multicanalità, livelli di servizio, tipologie di utenti Realizzazione basata su componenti business riutilizzabili Automazione di processo SOA Coregrafia di servizi Process driven Automazione di processo realizzata implementando logica di business derivata dal processo Flessibilità e gestibilità offerta dalla SOA Business Services Coreografia di servizi Integrazione basata su Standard Integrazione semplificata Integrazione e connettività più facile Componenti e servizi standard Utilizzo di standard tecnici ben definiti Servizi Base 19

21 Dai Servizi ai Business Service per consentire il mash-up Composite Business Service Servizio Business Service Esegue una attività generica Componente caratterizzata dinamicamente dal contesto: Utente, politiche, disponibilità di servizi Mashup di Business Service focalizzati nell implementazione di processi di business specifici 20

22 Un esempio di Business Service Il "Credit Check" può essere un Business Service : rappresenta una attività di business definita che valuta la solvibilità di una azienda/privato Canali di accesso Politiche di Business Ruolo-utente Web Portal IVR CRM Business Service Politiche pre- Approvate Politiche ri -Risk Assessment CSR Conformità a standard di settore/tecnologici WS-I per l interazione tra servizi MISMO, IFW per messaggi e transazioni Consumer Capacità operative : Verifica del cridito: Servizio da 3 Parte Credit Eligibility: Sistema interno Proficlo Clientee: Packaged CRM Notifica cliente: Custom J2EE 21

23 I processi si realizzano con un Mash-up di Business Service Un BPM tradizionale Processo di Business Business Service Services: End Points: A a1 A a2 A a3 B b1 B b2 C c1 C c2 Un BPM Web 2.0 WBSF Modules Processo di Business Business Services: Composition Studio A B C Policies Meta-Data Business Services Dynamic Assembler Business Service Repository End Points: a1 a2 a3 b1 b2 c1 c2. N 22

24 WebSphere Business Services Fabric La Fabbrica Automatica per la produzione di processi Web 2.0 Business Services Composite Business Services Abilita alla realizzazione di una nuova classe di Service Oriented Business Solutions Implementa automaticamente il Business Services adeguato al contesto E completato Simple dalla disponibilità Fast di Componenti Flexible Pre-Fabbricati Dynamic a supporto di processi caratteristici di specifici settori d industria 23

25 La realizzazione di applicazioni SOA basate su Business Service consentono un TCO più basso Cumulative TCO Svilupo Custom Sviluppo SOA Sviluppo SOA con Fabric Time Da usare su processi caratterizzati da: 1. Notevole complessità 2. Cambio del modello di business 3. Elevati volumi e alta frequenza delle modifiche 24

26 Agenda Cosa sta accadendo Web 2.0 La piattaforma SOA per il Web 2.0 Web Oriented Architecture (WOA) Cosa verrà. 25

27 Web Oriented Architecture (WOA) La WOA come la SOA è un architettura che utilizza i servizi usando la piattaforma Web - REST per rappresentare e accedere ai servizi I servizi sono indirizzati via URL GET, POST, PUT, DELETE sono le azioni - I Dati sono codificati come JSON,XML o ATOM - Le interfacce sono costruite usando AJAX Gli aspetti chiave della WOA sono: - L interfaccia utente è acceduta tramite browser - I contenuti sono semplici e di facile leggibilità - Le tecnologie Web di base permettono di gestire al meglio scalabilità, performance e sicurezza. 26

28 Trasformare l enterprise SOA in WOA WebSphere Datapower SOA Appliance Un trasformatore di SOAP, JSON- RPC, REST, ATOM Estende il il BUS SOA al al Web 2.0 Monitoraggio, routing, logging & filtering Web 2.0 feed aggregation e controllo centralizzato Gestione sicurezza 27

29 Cosa sta emergendo dalla decomposizione SOA e dalle architetture WOA Una rete di valore dinamica, globale, real time, interattiva, collaborativa uno stato chiamato Enterprise 2.0 Decomposizione dell azienda Enterprise Integrata verticalmente Enterprise 2.0 Una rete dinamica, Rete estesa a valore aggiunto globale, real time, interattiva, estesamente collaborativa Tempo 28

30 Caratteristiche di una Enterprise 2.0 SOA + WOA Enterprise Da processi SOA statici o quasi statici a collegamenti dinamici e fluidi - Da una visione centrata sui processi a una visione centrata sulle persone e processi I collegament dinamici e fluidi richiedono nuovi tipi di infrastrutture - Costruiti su componenti standard, velocemente e automaticamente riconfigurabili - Aperte ma intrinsicamente sicure - In grado di supportare i carichi classici delle Enterprise e delle emergenti applicazioni situazionali La centralità delle persone richiede nuovi tipi di interfaccia e collaborazione - Interfacce che focalizzano l attenzione degli utenti in uno specifico contesto di business - Strumenti che consentano alle persone di crearsi velocemente interfacce specifiche - Software che supportino collaborazione globale e cross culturale collegata ad un contesto di business 29

31 Enterprise 2.0 rende la SOA globale REST JSON Web XML AJAX RSS ATOM Le aziende stanno esponendo più servizi e flussi sul Web e consumando più servizi e flussi dal Web Collegare il Web con la SOA aziendale mashups Mashups aziendale Applicazioni composite WPS, ESB, Portal App Server WAS, CE, Tomcat J2EE MOM WS-* DB2 JMS Enterprise SOAP Legacy CICS IMS 30

32 Cosa sta cambiando? Da dozzine di applicazioni per milioni di utenti a milioni di applicazioni per dozzine di utenti.. 1. Le tecnologie Web 2.0 riducono il costo della personalizzazione di ordini di grandezza, in modo da creare nuove offerte ed adattare le attuali a necessità specifiche degli utenti 2. Un sistema di Mash-up a livello Enterprise: la chiave per un riutilizzo efficace dei contenuti, in un re-mix che permetta di soddisfare nuove esigenze, raggiungendo le nicchie 31

33 Utenti Assemblano le Applicazioni - Metodo di costruzione altamente intuitivo che consenta agli utenti finali delle LOB di creare le proprie applicazioni situazionali facendo mash-up di servizi e feeds. - Ambiente online che supporta sia l assemblaggio personale che quello collaborativo - Semplice Accesso alle sorgenti di dati e alle API delle applicazionii 1B 100M 10M 1M 100K 10K 1K # Utenti Applicazioni Enterprise: CRM, ERP, DB Grandi applicazioni verticali Applicazioni di nicchia Programmi finali degli utenti dagli utenti e per gli utenti 10s 100s 1000s 10Ks 100Ks 1Ms 10Ms 100Ms 1Bs # Applicazioni Uniche 32

34 La Long Tail dei processi di Business Processi supportati dalle applicazioni enterprise Processi non supportati dalle applicazioni enterprise Investmento Automazione Processi di Business Tasks Artistici Processi di Business 33

35 Agenda Cosa sta accadendo Web 2.0 La piattaforma SOA per il Web 2.0 Web Oriented Architecture (WOA) Cosa verrà. 34

36 Evoluzione del Web

37 Punti chiave Il futuro del business è vendere di più a meno. Scelte infinite e costi inferiori per connettere fornitori e acquirenti stanno cambiando la natura dei mercati e trasformeranno tutte le industrie La crescita è nella Long Tail. Chris Anderson, The Long Tail Non possiamo aspettare che i nostri clienti ci guidino verso le innovazioni di cui non sanno di aver bisogno. Clayton M. Christensen, The Innovator s Dilemma Quando il mondo è piatto, qualsiasi cosa possa essere realizzata verrà realizzata. Resta una sola domanda: verrà fatto da voi o a voi? Thomas L. Friedman, The World Is Flat 36

38 Siate il cambiamento che vorreste vedere 37

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