Il Gruppo Carrefour nel mondo

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Arturo Marinelli
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1 Il Gruppo Carrefour nel mondo

2 Il Gruppo Carrefour in breve Oltre il 75% dei prodotti alimentari Carrefour provengono da fornitori locali Collaboratori nel mondo N 2 nel mondo N 1 in Europa Punti vendita sotto insegna in 33 Paesi Oltre Produttori impegnati nelle Filiere «Filiera Qualià Carrefour» nel mondo Oltre 12,5 milioni di passaggi clienti in cassa ogni giorno nei punti vendita del mondo 100,5 Miliardi di Euro di cifra d affari lorda sotto insegna 2014

3 4 pilastri fondamentali per il Gruppo PUNTI VENDITA PRODOTTI COLLABORATORI PERFORMANCE

4 PUNTI VENDITA Agire per i Clienti, impegnarsi per proporre ogni giorno punti vendita adatti a ciascun stile di vita

5 Un gruppo multilocale Presente in 33 Paesi con punti di vendita diretti e in franchising Punti vendita al 31 dicembre 2014 FRANCE punti vendita EUROPE (esclusa Francia) punti vendita ASIE 394 magasins AMERIQUE LATINE 830 punti vendita ALTRI PAESI* 261 punti vendita * Maghreb, Medio oriente, e Repubblica Dominicana

Un gruppo multiformato e multicanale Per poter

i clienti in contesti urbani e rurali, privati e

1 459 ipermercati Un offerta generalista a prezzi

alimentare per eccellenza» 6 111 negozi di

6 Un gruppo multiformato e multicanale Per poter rispondere agli stili di vita e di consumo di tutti i clienti in contesti urbani e rurali, privati e professionali, in Francia e nel mondo ipermercati Un offerta generalista a prezzi bassi» supermercati «Il punto vendita alimentare per eccellenza» negozi di prossimità «Per gli acquisti quotidiani» 175 cash & carry «I patner dei professionisti»

7 Un gruppo multiformato e multicanale Un esperienza di acquisto moderna in continuo sviluppo. Sviluppo del drive e click-and-collect E-commerce alimentare e Non alimentare M-commerce applicazioni mobile Servizi innovativi in punto vendita

8 PRODOTTI Agire per i clienti, proporre un ampio assortimento per rispondere a tutte le necessità al miglior prezzo e in tutta sicurezza

9 Un ampio assortimento di prodotti di qualità al giusto prezzo Per rispondere alle attese, ai desideri e secondo le disponibilità economiche di tutti. Prodotti freschi Prodotti locali Prodotti di largo consumo Prodotti non alimentari Servizi extra core business

10 Un ampio assortimento di prodotti di qualità al giusto prezzo Prodotti di grandi marche Prodotti a marchio Carrefour Prezzi bassi tutti i giorni Impegni per un approvigionamento responsabile Présentation du groupe Carrefour Septembre 2013 Document confidentiel / diffusion interdite.

11 COLLABORATORI Agire per i Clienti, affidarsi al savoir-faire dei collaboratori per meglio soddisfare i clienti

Commercianti impegnati al servizio dei clienti

diversità, questi sono gli assi per soddisfare

collaboratori Più di 120 mestieri Circa 380

12 Commercianti impegnati al servizio dei clienti Formazione, sviluppo, responsabilizzazione, diversità, questi sono gli assi per soddisfare giorno dopo giorno tutti i clienti Hostess di cassa Addetti Panetteria Sviluppare la passione del commerco Favorire la fiducia dei collaboratori Più di 120 mestieri Circa collaboratori nel mondo Capo Reparto Addetta Pescheria

Commercianti impegnati al servizio della

13 Commercianti impegnati al servizio della solidarietà Punti vendita e collaboratori impegnati anche nel campo della solidarietà Azioni di solidarietà Donazioni di prodotti e collette alimentari a livello nazionale attraverso i punti vendita e strutture dedicate a livello internazionale attraverso la Fondation Carrefour Sviluppo produzioni agricole Aiuti umanitari d urgenza Sostegno alle drogherie solidalii

14 PERFORMANCE agire per i Clienti, impegnarsi per creare quotidianamente valore in modo sostenibile e responsabile

15 Panorama finanziario e borsistico 100,5 Md Cifra d affari lorda sotto insegna Am. latina 19% Asia 8% Europa (hors France) 26% Francia 47% M risultato operativo corrente M risultato netto Gruppo, M indebitamento netto circa 735 milioni Azioni 18,6 Md capitalizzazione di Borsa Dati aggiornati al 31/12/2014

16 Il gruppo Carrefour in breve Obiettivo del 100% di olio di palma sostenibile nei prodotti a marchio entro il prodotti «Filiera Qualità Carrefour» -31,1 % di consumi di energia (in kwh/m² di superficie di vendita) in rapporto al 2004 nel Gruppo 88 milioni l equivalente di pasti offerti ai diversi enti benefici di aiuto alimentare nel 2014 Circa fornitori possono accedere a strumenti di autodiagnostica per lo sviluppo sostenibile nel mondo audits sociali realizzati nel mondo nel ,2% dei collaboratori con contratto a tempo indeterminato Oltre collaboratori diversamente abili

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