CAPITOLATO TECNICO PER LA FORNITURA IN NOLEGGIO DI PERSONAL COMPUTER DESKTOP

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1 Agente della Riscossione per le province siciliane CAPITOLATO TECNICO PER LA FORNITURA IN NOLEGGIO DI PERSONAL COMPUTER DESKTOP

2 INDICE ART. 1 DEFINIZIONI... 3 ART. 2 OGGETTO E LUOGHI DI ESECUZIONE... 3 ART. 3 IMPORTO DEL CONTRATTO... 3 ART. 4 DURATA DEL SERVIZIO... 4 ART. 5 PROCEDURA DI SCELTA E CRITERI DI SELEZIONE... 4 ART. 6 DESCRIZIONE DELLA FORNITURA... 4 ART. 7 LICENZE D USO... 6 ART. 8 REQUISITI DI CONFORMITA... 6 ART. 9 CREAZIONE DEL GOLDEN DISK... 7 ART. 10 CONSEGNA ED INSTALLAZIONE... 7 ART. 11 SERVIZI DI MANUTENZIONE E ASSISTENZA... 8 ART. 12 COMPETENZE PROFESSIONALI DEL PERSONALE DELLA DITTA AGGIUDICATARIA... 9 ART. 13 MODALITA DI AGGIUDICAZIONE DEL SERVIZIO... 9 ART. 14 AGGIORNAMENTO E ADEGUAMENTO TECNOLOGICO ART COLLAUDO ART. 16 GESTIONE DELLA FORNITURA ART. 17 FORNITURA DI UN PERSONAL COMPUTER DESKTOP CAMPIONE DA PARTE DELLA DITTA AGGIUDICATARIA ART. 18 SUBAPPALTO ART. 19 SICUREZZA DEI DATI ART. 20 ASSICURAZIONE ART. 21 SICUREZZA SUL LAVORO ART. 22 FATTURAZIONE E PAGAMENTO ART. 23 PENALI ART. 24 DIVIETO DI CESSIONE DEL CONTRATTO ART. 25 RISOLUZIONE ART. 26 DISPOSIZIONI GENERALI...16 ART. 27 RINVIO AL DISCIPLINARE DI GARA E ALLE LEGGI VIGENTI Pagina 2 di 16

3 ART. 1 DEFINIZIONI Nel corpo del Capitolato e di tutta la documentazione di gara, con il termine: Ditta Aggiudicataria si intende l Impresa Fornitrice aggiudicataria della gara; Stazione Appaltante si intende l Amministrazione Appaltante, ovvero Serit Sicilia S.p.A.; Personal computer desktop si intende il pc dove l unità principale ( case desktop ) deve intendersi posizionata in una postazione fissa, comprensivo di monitor LCD da 17, tastiera e mouse, sul quale sia installato il software richiesto. Le caratteristiche minime del Personal Computer Desktop, sono specificate al successivo art. 6. Garanzia si intende il Servizio di assistenza e manutenzione dei Personal computer desktop. ART. 2 OGGETTO E LUOGHI DI ESECUZIONE Il presente Capitolato regolamenta la fornitura di materiale informatico, sia hardware sia software, ed i connessi servizi di manutenzione e assistenza. In particolare l appalto ha per oggetto: o La fornitura in noleggio di n. 900 (novecento) Personal computer desktop di Fascia Alta ; o Consegna ed installazione; o Manutenzione e Assistenza on site sia hardware che software di base ( Garanzia ). L offerta deve rispondere compiutamente ed integralmente a tutti i requisiti minimali indicati nel presente capitolato. La fornitura dei beni previsti ed i servizi devono essere espletati presso le sedi aziendali della Stazione Appaltante di cui all Allegato N. 2. ART. 3 IMPORTO DEL CONTRATTO Per le forniture e i servizi oggetto del presente appalto, l importo stimato a base d asta, al netto dell I.V.A., per la durata del servizio, ammonta a: o ,00 (seicentonovantaduemilaottocentotrentadue/00), per il servizio di noleggio dei Personal computer desktop. consegna ed installazione degli stessi, nonché della Garanzia. Tale importo è soggetto a ribasso; o 240,00 (duecentoquaranta/00) per oneri di sicurezza. Tale importo non è soggetto a ribasso; o 6.928,00 (seimilanovecentoventotto/00) quale importo massimo per il riscatto delle apparecchiature oggetto della fornitura. Tale importo verrà calcolato in misura pari all 1% dell importo aggiudicato, esclusi gli oneri di sicurezza. Il riscatto sarà eventualmente esercitato nei modi e termini previsti dal successivo art. 4; Pagina 3 di 16

4 per un importo complessivo presunto pari ad ,00 (settecentomila/00) al netto dell I.V.A.. ART. 4 DURATA DEL SERVIZIO Le forniture ed i servizi oggetto dell appalto, di cui al predetto art. 2, dovranno essere erogati per 36 (trentasei) mesi a decorrere dalla data di emissione del verbale di collaudo. Resta facoltà della Stazione Appaltante esercitare l opzione di riacquisto dell intera fornitura, hardware e software, incluse le licenze d uso del software e dell hardware ed esclusa la Garanzia, ad un valore pari all 1% dell importo aggiudicato per l intera fornitura (esclusi gli oneri di sicurezza). In tal caso la Stazione Appaltante dovrà dare comunicazione alla Ditta Aggiudicataria della propria determinazione di volersi avvalere del diritto di riscatto almeno tre mesi prima della scadenza contrattuale, a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento o equipollenti. In caso di esercizio del diritto di riscatto, il relativo corrispettivo sarà corrisposto nei modi e termini previsti dall ultimo comma dell art. 22 del presente capitolato. Nel caso in cui la Stazione Appaltante, a suo insindacabile giudizio, non ritenga di dovere esercitare l opzione di riacquisto, la Ditta Aggiudicataria si obbliga, al termine della validità del Contratto, a ritirare senza ritardo ed a smaltire nel rispetto della normativa nazionale e comunitaria vigente, a sue cure e spese, tutte le apparecchiature oggetto del presente capitolato. Le modalità operative per la dismissione dei Personal computer desktop dovranno essere concordate con la Stazione Appaltante ed in particolare dovrà essere concordato il periodo di tempo in cui le apparecchiature dovranno essere ritirate. Il ritiro completo delle apparecchiature dovrà in ogni caso avvenire entro trenta giorni dalla scadenza contrattuale, salvo espressa accettazione da parte della stazione appaltante di un termine maggiore. Il mancato rispetto del termine stabilito per il completo ritiro delle apparecchiature comporterà l applicazione di una penale, nei modi e nei termini stabiliti dall art. 23 del presente capitolato. ART. 5 PROCEDURA DI SCELTA E CRITERI DI SELEZIONE La scelta del contraente è effettuata con il sistema della procedura aperta ex art. 55 del D. Lgs. 163/06 e s.m.i. ed è aggiudicata con il criterio dell offerta economicamente più vantaggiosa, ai sensi dell art. 83 dello stesso Decreto. Gli indici di valutazione dell offerta ed i relativi punteggi, nonché le metodologie di calcolo, sono indicati nel successivo art. 13. ART. 6 DESCRIZIONE DELLA FORNITURA Nel presente articolo sono descritte le caratteristiche tecniche minime cui devono necessariamente rispondere i Personal computer desktop nella configurazione base. Le apparecchiature devono essere progettate in modo da consentire l upgrade (espansione/installazione/sostituzione) di RAM, Hard Disk, Schede Grafiche, Lettori Ottici, e devono essere forniti tutti i cavi necessari al funzionamento del PC desktop nonché il cavo di rete almeno di cat. 5e. La Ditta Aggiudicataria deve consegnare ciascuna apparecchiatura con il Sistema Operativo già precaricato e pronto all uso, assicurando il corretto funzionamento dell intera configurazione prevista dal Golden Disk (riferimento art. 9). Pagina 4 di 16

5 Il Personal computer desktop deve soddisfare le seguenti specifiche minime: Personal Computer Desktop Il Personal computer desktop deve essere con processore minimo Dual core a 32 bit; Memoria RAM da 4 GB con possibilità di espansione (indicare l espandibilità totale e l espandibilità senza sostituzione della RAM installata); Hard Disk S-ATA II da almeno 250 GB; Unità DVD±RW double layer completo di software di masterizzazione e compatibile con la lettura di CD, con velocità di lettura almeno 16x e velocità di masterizzazione DVD±RW almeno 4x; Si richiede almeno n. 4 porte USB 2.0 (o superiore) di cui almeno due frontali; Scheda di rete Gigabit Ethernet con funzionalità WOL; Si richiede una porta bidirezionale parallela a 25 pin o, in alternativa, un cavo adattatore da USB a parallelo compatibile con le stampanti dotate di sola porta parallela; Monitor 17 LCD con supporto inclinabile regolabile in altezza, risoluzione massima non inferiore a 1280 x 1024 e casse acustiche integrate; Sistema operativo Windows 7 Professional Edition; Sistema Antivirus con modalità di aggiornamento per il periodo contrattuale; Il personal computer offerto, deve essere in grado di raggiungere almeno 240 punti del benchmark BAPCO Sysmark2004 SE overall rating. Consumi elettrici I consumi elettrici delle apparecchiature devono essere conformi allo standard EPA Energy Star ver. 3.0 o equivalente. Emissioni acustiche Tastiera Dispositivo di puntamento (mouse) Le apparecchiature fornite dovranno avere un livello di potenza sonora emessa (L wad ) non superiore a 48 db(a) in idle mode. La tastiera del sistema, deve essere italiana estesa, di tipo QWERTY, con tastierino numerico separato. Il dispositivo di puntamento (mouse), connesso al sistema, deve essere di tipo ottico, a due o tre pulsanti e con rotella per lo scrolling, non cordless. Pagina 5 di 16

6 Il sistema deve disporre di alcune funzionalità tendenti a garantirne l integrità; si richiede: Funzionalità di gestione e sicurezza - la disabilitazione da Bios del boot da unità rimovibile; - la disabilitazione, o protezione con password, del sistema; - la disabilitazione, o protezione con password, del setup del sistema; - protezione con password di sicurezza per utente e amministratore da BIOS; - rispondenza alla DMI (Desktop Management Interface) 2.0 o 2.0s; - Motherboard e BIOS compatibili WfM 2.0; - Boot sector Virus Protection - Abilitazione USB a livello di BIOS - Protezione da scrittura della Flash EPROM Documentazione hardware Si richiede una copia cartacea per ogni 20 (venti) personal computer desktop, ed una in formato elettronico (PDF), della manualistica tecnica completa relativa ai prodotti hardware forniti, edita dal produttore. La documentazione deve essere in lingua italiana. ART. 7 LICENZE D USO La fornitura comprende le licenze d uso in noleggio per tutta la durata del servizio di cui all art. 4 del presente capitolato di tutti i software di base e firmware presenti nel sistema con un numero di licenze sufficienti all implementazione di tutti i Personal computer desktop e per tutta la durata contrattuale. Devono pertanto essere forniti i contratti di licenza originali della casa produttrice dei software utilizzati. I Personal computer desktop offerti devono, pena l esclusione, essere dotati di sistema operativo Windows 7 (minimo 32 bit) e software antivirus. ART. 8 REQUISITI DI CONFORMITA Le apparecchiature fornite devono essere munite dei marchi di certificazione riconosciuti da tutti i paesi dell Unione Europea e devono essere conformi alle norme relative alla compatibilità elettromagnetica. La Ditta Aggiudicataria deve garantire la conformità delle apparecchiature alle normative CEI o ad altre disposizioni internazionali riconosciute e, in generale, alle vigenti norme legislative, regolamentari e tecniche disciplinanti i componenti e le modalità di impiego delle apparecchiature medesime. In particolare, i Personal computer desktop dovranno singolarmente essere identificati mediante un numero di serie univoco apposto esternamente al cabinet. Dovrà essere fornita un attestazione a firma dell impresa costruttrice e sottoscritta per conferma e garanzia dalla Ditta Aggiudicataria (se diversa dalla ditta costruttrice), nella quale entrambi i soggetti dichiarino e garantiscano la conformità di tutte le apparecchiature alle normative di legge ed alle prescrizioni del presente capitolato, con esplicita indicazione dei serial numbers dei Personal computer desktop oggetto della fornitura e delle relative licenze d uso hardware. Pagina 6 di 16

7 La Stazione Appaltante si riserva il diritto di effettuare verifiche, anche a campione, della conformità dei componenti interni ed esterni dei Personal computer desktop alle prescrizioni previste nel presente capitolato e negli altri documenti dell appalto. ART. 9 CREAZIONE DEL GOLDEN DISK La Ditta Aggiudicataria dovrà predisporre il CD-ROM ( Golden Disk ) contenente una procedura di installazione automatica di tutto il software che dovrà essere installato sui Personal computer desktop. La Ditta Aggiudicataria dovrà provvedere, a proprie spese e rischi e con le stesse modalità previste per la consegna nell art. 10 Consegna e Installazione, a fornire alla Stazione Appaltante un Personal Computer necessario alla creazione del golden disk. La Stazione Appaltante nel termine massimo di 7 giorni dalla ricezione del Personal Computer e con l assistenza della Ditta Aggiudicataria, installerà il proprio software e riconsegnerà il Personal Computer alla Ditta Aggiudicataria a spese di quest ultima. La Ditta Aggiudicataria sarà tenuta alla creazione di almeno due copie per ogni Sede della Stazione Appaltante del Golden Disk. Devono inoltre essere forniti una copia del sistema operativo ed una copia dei drivers dei dispositivi presenti nell apparecchiatura, se non inclusi nel sistema operativo su apposito supporto (CDRom o DVD-Rom). La fase di predisposizione del Golden disk deve comprendere i test di integrazione atti a garantire la compatibilità dei software in esso contenuti. Sarà onere della Ditta Aggiudicataria realizzare materialmente i Golden disk che costituiranno la base di partenza per l installazione di tutte le apparecchiature. Nel caso in cui la Stazione Appaltante richieda una configurazione alternativa a quella base, la Ditta Aggiudicataria dovrà espletare tutte le attività descritte nel presente articolo, anche per una seconda configurazione di Golden disk e conseguentemente la Stazione Appaltante fornirà l elenco dei Personal computer desktop da gestire con la configurazione alternativa del Golden disk. ART. 10 CONSEGNA ED INSTALLAZIONE Le attività di consegna e installazione delle apparecchiature si intendono comprensive di ogni onere relativo ad imballaggio, trasporto, facchinaggio, consegna al piano, posa in opera, installazione, messa in esercizio, porting dati, verifica di funzionalità delle apparecchiature e qualsiasi altra attività ad esse strumentale. Tutto il materiale richiesto, sia hardware che software, deve essere consegnato, a proprio rischio e con carico delle spese di qualsiasi natura, presso le sedi della Stazione Appaltante elencate nell Allegato N. 2. La prima consegna deve avvenire entro 60 giorni di calendario dalla data di sottoscrizione del contratto e deve comprendere almeno 300 (trecento) Personal computer desktop. La consegna degli altri Personal computer desktop deve proseguire con continuità e regolarità, prevedendone almeno altri 300 (trecento) entro 90 giorni di calendario dalla data di sottoscrizione del contratto e i rimanenti 300 (trecento) entro 120 giorni di calendario dalla data di sottoscrizione del contratto. Pertanto, la Ditta Aggiudicataria dovrà completare tutte le operazioni di consegna e messa in opera entro 120 giorni di calendario dalla data di sottoscrizione del contratto. La Ditta Aggiudicataria, inoltre, ha l obbligo di predisporre una base informativa completa e dettagliata dei Personal computer desktop consegnati. In particolare, alla scadenza del sessantesimo, Pagina 7 di 16

8 novantesimo e centoventesimo giorno dalla data di sottoscrizione del contratto la Ditta Aggiudicataria dovrà comunicare al referente della Stazione Appaltante, a mezzo messaggio di posta elettronica, l elenco dettagliato dei personal computer desktop resi operativi per i quali sono state completate a perfetta regola d arte le operazioni di consegna, installazione e configurazione. Il termine di consegna si intende compiuto quando tutti i Personal computer desktop e i software saranno consegnati, installati, configurati e resi operativi in ogni loro parte. Della avvenuta consegna di tutti i Personal computer desktop la Ditta Aggiudicataria dovrà darne atto con apposito verbale di consegna. In conclusione, la Ditta Aggiudicataria dovrà garantire la messa in opera, nei tempi stabiliti, delle apparecchiature oggetto della fornitura, e dovrà quindi porre in essere, a sua cura e spese, ogni atto o intervento tecnico necessario. Un eventuale comportamento contrario a tali doveri potrà costituire causa di risoluzione del contratto, salvi gli eventuali danni causati alla società appaltante da tale illegittimo comportamento. ART. 11 SERVIZI DI MANUTENZIONE E ASSISTENZA La Ditta Aggiudicataria deve garantire, per l intera durata del contratto la piena efficienza e funzionalità di tutti i prodotti noleggiati. Per piena efficienza e funzionalità si intende quella che i prodotti offrono al momento del collaudo. A tal fine la Ditta Aggiudicataria deve fornire i servizi elencati secondo le modalità appresso indicate e, in particolare: o il servizio di manutenzione hardware dei Personal computer desktop deve essere erogato tramite interventi on-site, ove necessario, finalizzati a garantire il corretto funzionamento dei sistemi e prevedere il ripristino degli stessi in caso di guasti e malfunzionamenti. o il servizio di manutenzione software di base deve essere erogato tramite help desk per il primo livello di assistenza. Nel caso in cui tale assistenza non sia sufficiente per la risoluzione del guasto, legato ai conflitti o anomalie generali del software, devono essere previsti interventi onsite presso le Sedi della Stazione Appaltante. La Ditta Aggiudicataria deve mettere a disposizione della Stazione Appaltante un servizio per la ricezione e gestione delle chiamate relative alla richiesta di informazione ed assistenza tecnica per malfunzionamenti delle apparecchiature e/o del software di base. A tal fine, la Ditta Aggiudicataria deve assicurare un servizio di help desk, che costituisca un unico punto di accesso ad un insieme di funzioni di assistenza. Pertanto il servizio di help desk deve provvedere a: o assicurare la comunicazione tempestiva ed efficace con la Ditta Aggiudicataria ; o provvedere all accoglimento ed alla registrazione delle richieste di intervento; o risolvere i problemi più ricorrenti, di complessità non elevata; o smistare alla struttura di assistenza la risoluzione dei problemi di non facile risoluzione; o controllare i processi di risoluzione attivati, tracciandone lo stato e verificandone gli esiti. Ogni richiesta pervenuta deve essere presa in carico dall help desk della Ditta Aggiudicataria e tenuta sotto controllo, tracciandone lo stato fino alla completa risoluzione della stessa. Pagina 8 di 16

9 Al fine di poter determinare, in modalità univoca, i parametri di servizio misurabili che consentano di rilevare il rispetto dei livelli di servizio (Service Level Agreement - SLA) vengono riportate le seguenti specificazioni e i tempi minimi di risposta che dovranno essere garantiti: Tempo di Risposta: è il tempo intercorrente tra la segnalazione del disservizio, da parte della Stazione Appaltante, e la comunicazione, da parte della Ditta Aggiudicataria, della diagnosi di massima e delle previsioni di ripristino. Entro 4 ore lavorative. Tempo di Ripristino: è l arco temporale intercorrente tra la comunicazione, da parte della Ditta Aggiudicataria, della diagnosi di massima / previsioni di ripristino e il ripristino del servizio. Entro 8 ore lavorative. ART. 12 COMPETENZE PROFESSIONALI DEL PERSONALE DELLA DITTA AGGIUDICATARIA In caso di aggiudicazione del servizio, la Ditta Aggiudicataria, con la stipula del Contratto, si impegna ad erogare la fornitura dei beni previsti e tutti i servizi elencati nel presente capitolato. Il personale che sarà messo a disposizione dalla Ditta Aggiudicataria dovrà possedere le necessarie competenze tecniche riconosciute da idonee credenziali ed attestazioni professionali che saranno messe a disposizione e valutate dalla Stazione Appaltante ; in caso in cui quest ultima non dovesse ritenere sufficienti tali credenziali e/o attestazioni, o dovesse comunque ritenere non idonee le prestazioni tecniche poste in essere dai soggetti incaricati dalla Ditta Aggiudicataria, questa dovrà provvedere senza riserve e con immediatezza a sostituire tale personale con altro avente i requisiti sopra indicati. ART. 13 MODALITA DI AGGIUDICAZIONE DEL SERVIZIO L'aggiudicazione del servizio avverrà ai sensi dell 'art. 83 lett. b) del D.lgs 163/2006 e s.m.i., e cioè a favore dell offerta economicamente più vantaggiosa come indicato al precedente art. 5 - sulla base dei seguenti parametri: OFFERTA TECNICA: OFFERTA ECONOMICA: 60 PUNTI 40 PUNTI OFFERTA TECNICA L offerta tecnica deve indicare in maniera esauriente le caratteristiche tecniche dei Personal computer desktop e dei servizi oggetto della presente gara di appalto con particolare riferimento all organizzazione dei vari servizi. Inoltre saranno anche valutate le proposte migliorative. Il punteggio a disposizione per l offerta tecnica sarà pari ad un massimo di 60 punti, attribuiti in base ai seguenti parametri e sottoparametri di valutazione: Pagina 9 di 16

10 DESCRIZIONE PUNT. MASS. A. Caratteristiche migliorative del Personal computer desktop 29 B. Valore di Benchmark Sysmark 2004 SE (overall rating)- Condizione migliorativa C. Service Level Agreement (SLA) condizioni migliorative 10 D. Compatibilità ambientale caratteristiche migliorative 8 TOTALE 60 A. Caratteristiche migliorative del Personal Computer Desktop ( Max 29 punti ) Processore e Sistema Operativo : in caso di fornitura di processori a 64 bit con Sistema Operativo Windows 7 a 64 bit verranno attribuiti 12 punti; Memoria RAM : per ogni ulteriore modulo RAM da 2 Gb verranno attribuiti 2 punti con un massimo di 4 punti; Hard Disk: per un Hard Disk S-ATA II con capacità superiore a 250 GB e fino a 320 GB verranno attribuiti 2 punti, con capacità superiore a 320 GB verranno attribuiti 4 punti; Hard Disk: per il secondo Hard Disk con caratteristiche identiche a quello offerto verranno attribuiti 8 punti; Porte USB: la presenza di ulteriori porte USB 2.0 (o superiore) comporterà l attribuzione di 1 punto; B. Valore di Benchmark Sysmark 2004 SE (overall rating)-condizione migliorativa ( Max 13 punti ) Valore di Benchmark Sysmark 2004 SE (overall rating): per un valore maggiore di 240 ed inferiore o uguale a 300, verranno attribuiti 6 punti; per un valore maggiore di 300 verranno attribuiti ulteriori 7 punti, con attribuzione massima, quindi, di 13 punti. C. Service Level Agreement (SLA) condizioni migliorative (Max 10 punti ) Tempo di Risposta: per ogni 30 minuti di riduzione del tempo di risposta, verranno attribuiti 2 punti con un massimo di 4 punti; Tempo di Ripristino: per ogni 30 minuti di riduzione del tempo di ripristino, verranno attribuiti 2 punti con un massimo di 6 punti. 13 Pagina 10 di 16

11 D. Compatibilità ambientale caratteristiche migliorative ( Max 8 punti ) Consumi elettrici: la conformità alle specifiche Energy Star ver. 4.0 o superiore darà luogo all attribuzione di 4 punti; Emissioni sonore: per un valore di L wad <= 40 bb(a) in idle mode, verrà attribuito un punteggio di 4 punti. OFFERTA ECONOMICA Il punteggio massimo di punti 40 sarà attribuito al concorrente che avrà offerto il prezzo più basso. Ai fini della determinazione del punteggio da attribuire alle ditte concorrenti, la Stazione Appaltante utilizzerà la seguente formula: Dove: Pi = (Cmin/Coff)*40 Pi: Punteggio da attribuire all offerta in esame (max 40 punti); Cmin: offerta minima; Coff: offerta specifica in esame. Ai fini dell attribuzione del punteggio da attribuire in relazione all offerta economica saranno prese in considerazione le tre cifre decimali dopo la virgola, senza nessun ulteriore arrotondamento. Qualora ricorra il caso dell attribuzione finale del medesimo punteggio a due o più offerte, verrà data priorità all offerta che avrà ottenuto il punteggio maggiore nell OFFERTA TECNICA. Nell ulteriore ipotesi in cui dovesse persistere la situazione di parità, verrà data priorità all offerta che avrà ottenuto il punteggio maggiore nel criterio di cui al punto C. Service Level Agreement (SLA) condizioni migliorative dell OFFERTA TECNICA. La Stazione Appaltante si riserva la facoltà di dare luogo all aggiudicazione anche nel caso di partecipazione di un solo soggetto la cui offerta sia valida. ART. 14 AGGIORNAMENTO E ADEGUAMENTO TECNOLOGICO Ogni dato dichiarato in offerta deve corrispondere obbligatoriamente a quanto dovrà essere consegnato ed installato. Tuttavia poiché la tecnologia è in continuo progresso è ammessa la possibilità che alcune caratteristiche tecniche ed alcune prestazioni possano variare, nel tempo intercorso dalla compilazione dell'offerta sino alla installazione: in tal caso Ditta Aggiudicataria dovrà darne comunicazione scritta, con la descrizione appropriata e dettagliata delle modificazioni, che comunque devono essere migliorative in termini di caratteristiche tecniche, ed accettate espressamente e per iscritto dalla Stazione Appaltante. Pagina 11 di 16

12 ART COLLAUDO Le operazioni di collaudo inizieranno immediatamente dopo la consegna dei Personal computer desktop e saranno ultimate entro venti giorni dalla data della firma del verbale di consegna. La Stazione Appaltante procederà al collaudo a campione sui Personal computer desktop forniti. Il campione potrà riguardare l intero parco installato. Nel caso di esito negativo del collaudo, la Ditta Aggiudicataria deve sostituire entro 2 (due) giorni lavorativi le apparecchiature non perfettamente funzionanti o non rispondenti alle caratteristiche offerte, svolgendo ogni attività necessaria affinché il collaudo sia ripetuto e positivamente superato. Al termine delle operazioni di collaudo, positivamente superato, verrà redatto apposito verbale. ART. 16 GESTIONE DELLA FORNITURA Per la gestione dei servizi a supporto della fornitura, la Ditta Aggiudicataria deve mettere a disposizione un Responsabile che avrà la responsabilità delle seguenti attività : o cura dei rapporti con la Stazione Appaltante ; o impostazione, organizzazione, pianificazione e controllo di tutte le azioni necessarie per garantire il rispetto delle prestazioni richieste; o monitoraggio dell andamento delle installazioni o gestione dei reclami/disservizi da parte della Stazione Appaltante. Resta facoltà della Stazione Appaltante movimentare all interno del territorio della Regione Siciliana i beni oggetto della presente fornitura, segnalando alla Ditta Aggiudicataria le nuove ubicazioni, fermo restando gli obblighi di Garanzia da parte della Ditta Aggiudicataria su tutto il territorio della Regione Siciliana. ART. 17 FORNITURA DI UN PERSONAL COMPUTER DESKTOP CAMPIONE DA PARTE DELLA DITTA AGGIUDICATARIA La Ditta Aggiudicataria, entro dieci giorni dall avvenuta aggiudicazione definitiva, dovrà fornire alla Stazione Appaltante un Personal computer desktop completo, con software già istallato, conforme a quelli che saranno oggetto della fornitura; nei successivi dieci giorni detto bene dovrà essere oggetto di esame tecnico da parte di un tecnico di fiducia della Stazione Appaltante, alla presenza di un tecnico di fiducia della Ditta Aggiudicataria, al fine di verificare la rispondenza dell apparecchiatura in questione ai criteri di legge ed alle prescrizioni dei documenti di gara. Alla fine dell esame tecnico verrà redatto un verbale in contraddittorio ove i tecnici riporteranno le risultanze delle verifiche effettuate. Tale apparecchiatura (che non viene considerata nel computo complessivo dei beni oggetto della fornitura) resterà gratuitamente nella proprietà della Stazione Appaltante senza che questa sia tenuta quindi alla corresponsione di alcun corrispettivo e (se i predetti accertamenti tecnici avranno avuto un risultato positivo e sarà quindi attestata la conformità del bene alle prescrizioni legali e contrattuali) si porrà quale riferimento per eventuali verifiche sulle apparecchiature (hardware e software) oggetto della fornitura, che dovranno essere conformi al Personal computer desktop completo - c.d. campione - in questione. Pagina 12 di 16

13 Art SUBAPPALTO Il subappalto è consentito nei limiti tassativi e secondo le disposizioni di cui all art. 118 del D.Lgs n. 163 e s.m.i.. In ogni caso, l indicazione dell intenzione di avvalersi del subappalto lascia impregiudicata la responsabilità della Ditta Aggiudicataria. La quota subappaltabile non può essere superiore al 30% dell importo complessivo del Contratto. E fatto obbligo alla Ditta Aggiudicataria, ai sensi dell art. 118 comma 3 del D.Lgs n.163, di trasmettere alla Stazione Appaltante, entro 20 giorni dalla data di ciascun pagamento effettuato nei suoi confronti, copia delle fatture quietanze relative ai pagamenti via via corrisposti al subappaltatore, con l indicazione delle ritenute di garanzia effettuate. L esecuzione delle prestazioni affidate in subappalto non può assolutamente formare oggetto di ulteriore subappalto. ART. 19 SICUREZZA DEI DATI Ai sensi del D. Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003, la Ditta Aggiudicataria si impegna, pena la risoluzione del Contratto da richiedersi da parte della Stazione Appaltante, e salvo il risarcimento dei danni e le eventuali ulteriori azioni e sanzioni previste dalle leggi civili e penali vigenti, a non divulgare, e anche successivamente alla scadenza dell impegno contrattuale, notizie e fatti relativi all attività della Stazione Appaltante di cui sia venuta a conoscenza nell esecuzione delle prestazioni di cui trattasi, ed a non eseguire e a non permettere che altri eseguano copia, estratti, note o elaborazioni di qualsiasi genere degli atti di cui sia eventualmente venuta in possesso in ragione dell incarico affidatole. Le politiche di sicurezza e di accesso ai servizi, le regole di attuazione di dette politiche sono stabilite dalla Stazione Appaltante. La Stazione Appaltante, in qualità di Titolare del trattamento dei dati, in occasione della stipula del contratto, nominerà la Ditta Aggiudicataria Responsabile del trattamento dei dati ai sensi dell art. 29 del predetto D.Lg. 196/03. ART. 20 ASSICURAZIONE La Ditta Aggiudicataria, assumendosene ogni responsabilità civile e penale, è espressamente obbligata a tenere sollevata ed indenne la Stazione Appaltante da tutti i danni, sia diretti che indiretti, che potessero derivare, a cose e/o persone, dall'espletamento delle attività di cui al presente capitolato. La Ditta Aggiudicataria, pertanto, oltre alle coperture assicurative rese obbligatorie dalle vigenti leggi, si impegna a stipulare/presentare, con primaria Compagnia di Assicurazione, mantenendole per tutta la durata del contratto d'appalto le seguenti polizze, totalmente esenti da franchigia, con le seguenti coperture e relativi massimali: o Polizza R.C.T ,00 euro per ogni sinistro ,00 euro per ogni danno a cose ,00 euro per ogni persona infortunata o deceduta. Pagina 13 di 16

14 La Ditta Aggiudicataria si assume, altresì, la responsabilità per tutti i rischi di perdita e danni alle apparecchiature ed a terze persone e cose, durante il trasporto ed il montaggio delle apparecchiature stesse, e ciò sino al collaudo delle stesse. ART. 21 SICUREZZA SUL LAVORO La Ditta Aggiudicataria deve garantire di adempiere a tutti gli obblighi vigenti in materia di lavoro e di assicurazioni sociali, assumendosene tutti gli oneri relativi ed applicando ai dipendenti, impegnati nell esecuzione delle prestazioni oggetto del Contratto, le condizioni risultanti dai contratti collettivi di categoria in vigore. La Ditta Aggiudicataria si obbliga ad attuare le prescrizioni in materia di sicurezza e salute sul luogo di lavoro, ad osservare ed a far osservare scrupolosamente al proprio personale le norme antinfortunistiche ed a dotarlo di tutto quanto necessario per la prevenzione degli infortuni, in conformità alle vigenti norme di legge in materia ( D.Lgs. 9 aprile 2008, n. 81 Attuazione dell art. 1 della Legge 3 agosto 2007, n. 173 in materia di tutela della salute e della sicurezza nei luoghi di lavoro). In caso di subappalto, la Ditta Aggiudicataria è responsabile in solido dell osservanza delle norme anzidette da parte del subappaltatore nei confronti del personale da questi impiegato per le prestazioni rese nell ambito del subappalto. La Ditta Aggiudicataria si impegna espressamente a tenere indenne la Stazione Appaltante da tutte le conseguenze derivanti dalla eventuale inosservanza delle norme e prescrizioni tecniche, di sicurezza, di igiene e sanitarie di lavoro vigenti. Le attività da svolgersi presso le sedi della Stazione Appaltante dovranno essere eseguite senza interferire con il normale svolgimento del lavoro aziendale e senza recare intralci, disturbi o interruzioni alla attività lavorativa in atto. La Ditta Aggiudicataria si impegna ad avvalersi di personale specializzato; detto personale potrà accedere negli Uffici della Stazione Appaltante nel rispetto di tutte le relative prescrizioni di sicurezza e accesso stabilite dalla normativa aziendale nel rispetto del D.Lgs. 81/08. La Ditta Aggiudicataria, preso atto dei rischi di interferenza, dettagliatamente descritti nel Documento Unico di Valutazione dei Rischi da Interferenze, cosiddetto D.U.V.R.I., riportato in ALLEGATO N.1 al presente Capitolato, si impegna ad adottare tutte le misure preventive e protettive necessarie per la riduzione dei rischi individuati nel detto documento. La Ditta Aggiudicataria si impegna a consentire che la Stazione Appaltante possa procedere in qualsiasi momento, anche senza preavviso, alle verifiche della piena e corretta esecuzione del servizio, nonché a prestare la propria collaborazione per consentire lo svolgimento di tali verifiche. ART. 22 FATTURAZIONE E PAGAMENTO Con il corrispettivo contrattuale, individuato in sede di aggiudicazione, si intendono remunerati tutti gli oneri, le spese ed i rischi inerenti l esecuzione del Contratto, nonché ogni altro onere accessorio che si rendesse necessario sostenere per un corretto e completo adempimento delle obbligazioni previste. I corrispettivi relativi ai servizi oggetto della fornitura (con l esclusione dell onere relativo all eventuale opzione di riscatto) saranno pagati in seguito all emissione di n. 12 fatture di pari importo con cadenza trimestrale. La prima fattura potrà essere emessa al termine delle operazioni di collaudo previste all art. 15. Pagina 14 di 16

15 La Stazione Appaltante provvederà al pagamento entro 30 giorni dalla data di ricevimento di ciascuna fattura. Nel caso in cui la Stazione Appaltante decidesse di esercitare il diritto di riscatto dei beni oggetto della fornitura a norma dell art. 4 del presente capitolato, la Ditta Aggiudicataria, al momento della scadenza del contratto, emetterà fattura dell importo stabilito (pari all 1% dell importo aggiudicato per l intera fornitura, esclusi gli oneri di sicurezza), e la Stazione Appaltante provvederà al relativo pagamento entro 30 giorni dalla data di ricevimento della fattura stessa. ART. 23 PENALI Verranno applicate le penali nei casi e con le modalità di seguito descritte: A) - Penalità riferite ai termini di Consegna ed Installazione (art. 10) Qualora la consegna venga effettuata in ritardo rispetto al termine ultimo di cui all art. 10 (120 giorni dalla data di stipula del contratto), verrà applicata una penalità pari a 10,00 al giorno per ciascun Personal computer desktop, fino ad un massimo di 30 giorni. Al superamento dei 30 giorni l importo della penale raddoppierà ( 20,00) al giorno per ciascun Personal computer desktop fatto salvo il ricorso a quanto previsto dall art. 25. B) - Penalità riferite ai servizi di Manutenzione e Assistenza (art. 11) Nel caso in cui una richiesta di assistenza tecnica, produca un intervento tecnico effettuato con materiale non compatibile o tecnologicamente inferiore a quello guasto verrà applicata una penale di 50,00 al giorno fino alla sostituzione dello stesso. Nel caso di non conformità dell erogazione dei servizi di manutenzione e assistenza on site verranno applicate le seguenti penali: o Per il tempo di ripristino, il mancato rispetto degli SLA minimi o di quelli migliorativi offerti produrrà l applicazione di una penale di 5,00 per ogni richiesta non evasa entro i termini; o Per il tempo di risposta il mancato rispetto degli SLA minimi o di quelli migliorativi offerti produrrà l applicazione di una penale di 10,00 per ogni richiesta non evasa entro i termini. Il calcolo delle penali avverrà su rilevazioni effettuate mensilmente. Il mancato rispetto di quanto stabilito al precedente art. 4, circa il ritiro dei Personal computer desktop, comporterà l applicazione di una penale giornaliera, per ciascun Personal computer desktop non ritirato, pari ad 10,00. Tutte le penali saranno cumulabili, sia quelle derivanti da diversi disservizi che quelle derivanti dal perdurare del medesimo disservizio. Resta inteso che, ferma restando l applicazione delle suddette penali previste, la Stazione Appaltante si riserva la facoltà di richiedere il risarcimento di ogni ulteriore danno, in particolare sulla base di quanto disposto all articolo 1382 c.c..salvo ogni altro diritto. La Stazione Appaltante potrà compensare crediti derivanti dall applicazione delle penali, con quanto dovuto dalla Ditta Aggiudicataria a qualsiasi titolo, ovvero rivalendosi sulla cauzione definitiva, senza necessità di diffida, di ulteriore accertamento o procedimento giudiziario. Pagina 15 di 16

16 Ove l ammontare delle penali applicate superi la somma complessiva del 10% del corrispettivo globale del valore dell appalto aggiudicato, la Stazione Appaltante ha la facoltà di risolvere il Contratto, con le modalità di cui al successivo art. 25 del presente Capitolato, fermo restando il risarcimento dei danni e quant altro dovuto ai sensi del capitolato stesso ed ai sensi di Legge. ART. 24 DIVIETO DI CESSIONE DEL CONTRATTO La Ditta Aggiudicataria non deve cedere in nessun caso il Contratto a terzi. In caso di cessione del Contratto, alla Ditta Aggiudicataria non sarà riconosciuta alcuna delle prestazioni effettuate e la Stazione Appaltante potrà richiedere tutti i danni diretti e indiretti derivanti dalla cessione stessa. ART. 25 RISOLUZIONE La Stazione Appaltante si riserva altresì la facoltà di procedere alla risoluzione del Contratto, previa diffida ad adempiere ai sensi degli artt e 1454 C.C. ed all esecuzione di ufficio a spese dell appaltatore in caso di inadempimento alle obbligazioni assunte. La Stazione Appaltante si riserva, altresì, la facoltà di risolvere il Contratto, ai sensi e per gli effetti dell'articolo 1456 C.C., a tutto danno e rischio della Ditta Aggiudicataria, anche qualora: o si verificassero ritardi superiori a 30 giorni nella consegna; o si verificassero gravi ritardi od omissioni nei tempi o nelle modalità d espletamento della garanzia richiesta. o si verificassero gravi ritardi nell espletamento dei servizi di manutenzione e assistenza on site sui beni previsti. Si precisa che la presente elencazione non è limitativa del pieno diritto della Stazione appaltante di richiedere ed ottenere la risoluzione del Contratto ed il risarcimento dei danni in tutte le ipotesi previste dalla legge. ART. 26 DISPOSIZIONI GENERALI La Ditta Aggiudicataria accetta le condizioni del presente Capitolato senza riserve e/o condizioni, nonché quelle inserite nel D.U.V.R.I. che, predisposto dalla Stazione Appaltante, viene allegato allo stesso Capitolato (Allegato N. 1) per formarne parte integrante e sostanziale, il cui contenuto si intende totalmente richiamato. ART. 27 RINVIO AL DISCIPLINARE DI GARA E ALLE LEGGI VIGENTI Per quanto non previsto nel presente Capitolato ed a completamento delle disposizioni in esso contenute, si applicano le norme del Disciplinare di Gara e le norme di legge in materia di appalti pubblici di forniture, il codice civile e le altre disposizioni normative vigente in materia. Il Responsabile Unico del Procedimento Sig. Sergio Anzà Pagina 16 di 16