I SERVIZI DEI CENTRI PER L IMPIEGO DELLA PROVINCIA DI TORINO

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1 I SERVIZI DEI CENTRI PER L IMPIEGO DELLA PROVINCIA DI TORINO Centro per l Impiego di PINEROLO

2 ORGANIZZAZIONE UNITA TERRITORIALI CENTRO PER L IMPIEGO bacino territoriale di almeno abitanti In Provincia di Torino ci sono 13 Centri per l Impiego 15 SEDI

3 ORGANIZZAZIONE Il Servizio Coordinamento e i 13 Centri per l Impiego agiscono in Rete con: Agenzie Formative Comuni Imprese INPS Scuole Università CENTRI PER L IMPIEGO Consorzi Socio Assistenziali Privato Sociale Patti Territoriali ASL Parti Sociali

4 ORGANIZZAZIONE Sperimentazione modello di Servizi integrati CPI INPS Sportello integrato Carmagnola (dicembre 2008) Sportello integrato CPI Torino INPS (dicembre 2010) Potenziamento della collaborazione su servizi on line: in tutte le sedi dei Centri per l Impiego sono presenti postazioni informatiche a disposizione dei lavoratori per l accesso ai servizi on line INPS (gennaio 2011)

5 Accesso Facile Layout informativo multilingue dei servizi offerti in tutti i CPI

6 CONTENUTI DEL SERVIZIO Accoglienza e informazioni sui servizi offerti all impresa e al cittadino; Ascolto e comprensione dei bisogni e delle richieste espresse ed implicite; Accompagnamento al servizio di competenza STRUMENTI Supporto di una RETE di Mediatori Interculturali Autoconsultazione offerte di lavoro e formative CPI ON LINE

7 CONTENUTI DEL SERVIZIO Presa in carico della persona immediatamente disponibile al lavoro; Presentazione dei servizi offerti dal Centro per l Impiego e approfondimento delle tematiche sul lavoro; Colloquio individuale/di gruppo per evidenziare le capacità/attitudini del candidato e valutazione del livello di spendibilità professionale; Inserimento dei dati acquisiti nella Banca dati per l'incontro domanda/offerta di lavoro STRUMENTI Banca dati (SILP)

8 INCONTRO DOMANDA E OFFERTA DI LAVORO CONTENUTI DEL SERVIZIO Analisi delle posizioni richieste Individuazione dei requisiti per la ricerca in Banca Dati e avvio del matching Colloqui individuali e/o di gruppo sui candidati Segnalazione dei nominativi/curriculum vitae Eventuale individuazione di altri canali di promozione per potenziare la ricerca di candidature (autocandidatura) STRUMENTI Locandina dell offerta Bacheca lavoro, media e riviste specialistiche e di settore Campagna sms per convocazioni Ricerca autonoma del profilo con Applicativo CercaProfili

9 INSERIMENTO LAVORATIVO DISABILI CONTENUTI DEL SERVIZIO Applicazione della Legge 68/1999 Analisi delle esigenze aziendali e delle posizioni vacanti Valutazione della compatibilità tra le capacità lavorative e le richieste aziendali Colloqui di preselezione ed orientamento Monitoraggio post-inserimento per i soggetti inseriti con il supporto di altri Servizi del territorio (ASL, SERT, Consorzi..) Realizzazione di progetti di inserimento lavorativo ad hoc Supporto consulenziale alla persona in collaborazione con altri Servizi del territorio (ASL, SERT, Consorzi..) e all azienda sulla normativa vigente STRUMENTI Banca Dati (SILP) Progetti ad hoc (POR,..) FRD, voucher

10 MOBILITA CONTENUTI DEL SERVIZIO Accoglienza e presa in carico dei lavoratori in mobilità Attivazione del servizio di incontro domanda e offerta Consulenza alle aziende interessate ai candidati su incentivi Collaborazione con le agenzie territoriali INPS per il completamento delle procedure amministrative Avvio di progetti ad hoc STRUMENTI SILP

11 CONTENUTI DEL SERVIZIO Informazione e orientamento al territorio rivolto alle persone immigrate al fine di rendere accessibili e fruibili i servizi agli utenti non comunitari STRUMENTI Rete di mediatori provenienti da Albania, Bulgaria, Camerun, Cina, Congo, Giordania, Iran, Marocco, Nigeria, Perù, Romania, Russia e Tunisia che collaborano con i Centri per l Impiego Materiale informativo rivolto ai cittadini non comunitari tradotto in diverse lingue

12 CONTENUTI DEL SERVIZIO Analisi della richiesta aziendale Pre-selezione delle candidature disponibili Intermediazione nell incontro tra azienda e candidato per la condivisione del progetto Stipula della Convenzione per l avvio di tirocini formativi Monitoraggio del percorso con tutor del Centro per l impiego Consulenza all azienda per la valutazione del successivo inserimento STRUMENTI Convenzione (Progetto formativo)

13 SERVIZI ALLE IMPRESE Servizi di ricerca e selezione specialistici per settore - selezioni su grandi numeri - consulenza sulle modalità di assunzione, tipologie contrattuali e agevolazioni/incentivi MARKETING AZIENDE RECLUTAMENTI SU GRANDI NUMERI SPORTELLI SPECIALISTICI SITO WEB

14 CONTENUTI DEL SERVIZIO Aggiornamento e consulenza per la ricerca di professionalità, modalità di assunzione, nuove tipologie contrattuali ed incentivi Presentazione dei servizi offerti Raccolta ed elaborazione di nuovi bisogni aziendali Analisi dei job profile STRUMENTI Telemarketing Sito web Visite aziendali Piani marketing

15 RECLUTAMENTI SU GRANDI NUMERI CONTENUTI DEL SERVIZIO Servizi di ricerca e selezione rivolti alle Aziende che si insediano sul territorio (green field) o in fase espansiva Progettazione e realizzazione di un progetto di ricerca e selezione ad hoc che, partendo dal modello di competenza aziendale, realizza un processo di ricerca e selezione con metodologia e strumenti personalizzati STRUMENTI Sistema e modello di competenze aziendale Scheda di valutazione del candidato Team integrato (CPI e Sportello Alte professionalità e Grandi Clienti) Strumenti di selezione personalizzati

16 SPORTELLI SPECIALISTICI SP.EDI.TO. Nasce in collaborazione tra la Provincia di Torino, il il Comune di Torino, il il Collegio Costruttori Edili della della Provincia di Torino, le Associazioni Edili dell'artigianato, le Organizzazioni sindacali dell'edilizia per supportare la ricerca di personale del settore costruzioni/infrastrutture in preparazione delle Olimpiadi invernali di Torino 2006 SPORTELLO SPETTACOLO Frutto della collaborazione con la Società Mediavivere srl, ha l obiettivo di valorizzare ed incoraggiare le potenzialità del territorio nel settore dello spettacolo e favorire l incontro di domanda e offerta di lavoro specifica (comparse e profili specialistici). OLYJOB Progetto europeo di collaborazione (Regione Piemonte, Provincia di Torino, Città di Torino, Agenzia Piemonte lavoro, Eures Transalp e Agenzia nazionale per l Impiego francese ANPE Rhone Alpes per supportare la ricerca di personale del settore turistico alberghiero durante le Olimpiadi invernali di Torino 2006

17 SPORTELLI SPECIALISTICI SPORTELLO WELLNESS in collaborazione con CNA per favorire l incontro tra domanda e offerta di lavoro nei settori del wellness: estetica (make-up, massaggi, trattamenti viso/corpo, ecc.) acconciatura uomo/donna e palestre SPORTELLO ALTE PROFESSIONALITA E GRANDI CLIENTI Nasce come un potenziamento dell offerta dei servizi dei Centri per l impiego verso i cittadini e le imprese favorendo l incontro tra domanda e offerta di lavoro di professionalità di altro profilo o di profili altamente specializzati che possono risultare strategici o decisivi per lo sviluppo aziendale.

18 EURES EURES (EURopean Employment Services) è una rete di informazione e di orientamento sul mercato del lavoro europeo e di scambio di offerte e domande di lavoro a vocazione comunitaria. La Provincia di Torino, attraverso il Servizio Lavoro, ha attivato una rete di referenti Eures presso i singoli Centri Per l'impiego (C.P.I.) allo scopo di promuovere in maniera capillare il servizio Eures su tutto il territorio e garantire in tal modo i servizi di prossimità.

19 EURES CONTENUTI DEL SERVIZIO Informazioni su condizioni di vita e mercato del lavoro, adempimenti burocratici, protezione sociale, indirizzi utili, ecc. Orientamento: sostegno nella definizione del progetto professionale (perché voglio andare all estero? dove voglio andare? cosa voglio fare? per quanto tempo? etc.),tecniche di ricerca attiva del lavoro nei diversi Paesi (i canali e gli strumenti: CV, lettera di presentazione, colloquio di selezione in lingua, ecc. Incontro domanda/offerta: in base alle competenze e al progetto professionale del candidato si individuano nella banca dati le opportunità lavorative Sessioni di reclutamento su larga scala (Campagne di reclutamento internazionali per Medici e Ingegneri, PortAventura Disney, Iberostar etc)

20 SITO WEB Sezione lavoro su home istituzionale Centro per l Impiego di PINEROLO

21 SITO WEB Sezione lavoro su home istituzionale Servizi on line Consulenza normativa Informazione Area interattiva (strumenti)

22 I servizi ON LINE sostituiscono lo sportello tradizionale e permettono all utenza di accedere on line a numerosi servizi dei CPI Comunicazione On Line: comunicazioni obbligatorie delle aziende Prospetto Informativo Disabili On Line: comunicazioni obbligatorie delle aziende ai sensi L.68/99 Consultalavoro: consulenza on-line su quesiti giuridici in collaborazione con l'ordine dei consulenti del Lavoro di Torino; i destinatari del servizio sono: Imprese, professionisti, operatori istituzionali Chiamata Pubblica On line: offerte di lavoro Enti Pubblici Bacheca Lavoro: offerte di lavoro dei CPI, sportelli specialistici, EURES (autocandidatura)

23 PERICOLO OPPORTUNITA

24 I mutamenti in atto delle politiche attive L esigenza di rilanciare obiettivi in materia di organizzazione dei servizi e di raccordo tra gli operatori pubblici e privati L importanza dell integrazione delle risorse pubbliche e non pubbliche e la crescente rilevanza della bilateralità La constatazione della necessità di ampliare la mediazione organizzata La necessità di creare modelli di partenariato territoriale nelle diverse aree produttive.

25 Progetto formativo SPREMIANO LA CRISI Obiettivi generali e strategia del progetto Il progetto è stato supportato da una concezione innovativa dell'uso delle risorse: LE COMPETENZE FORMALI ED INFORMALI non tanto quindi una logica accumulativa e di consumo, bensì un utilizzo generativo delle conoscenze, in cui attraverso le azioni progettuali si èpotuto conoscere e costruire altre risorse. PASSAGGIO DA UNA CONCEZIONE IN CUI LE RISORSE SONO DATE, AD UNA CONCEZIONE IN CUI LE RISORSE SONO RICERCATE, COSTRUITE E ACCRESCIBILI L azienda diventa promotore di attività non esclusivamente legate alla produttività ma anche al benessere, evolvendo il concetto di responsabilità.

26 ORGANIZZAZIONE

27 Progetto formativo SPREMIAMO LA CRISI COS E Le aziende partner in sinergia con il C.p.I. di, la rete delle Agenzie di F.P. e di Lavoro del territorio, hanno proposto ai disoccupati un percorso di rafforzamento delle competenze attraverso le seguenti azioni: bilanci orientativi e accompagnamento alla formazione professionale attraverso il catalogo della Provincia di Torino e della Regione Piemonte percorsi formativi ad hoc organizzati a seguito di rilevazione specifica dei fabbisogni professionali espressi dal territorio o da richieste comuni emerse dal tavolo tirocini formativi Attività di accompagnamento al lavoro

28 Progetto formativo SPREMIAMO LA CRISI DESTINATARI Persone in cerca di occupazione, iscritte presso il CPI di, disponibili a partecipare al progetto; Ex dipendenti delle imprese partner dell iniziativa Spremiamo la crisi, che hanno concluso il loro percorso in azienda, a cui non è stato possibile rinnovare il contratto. DURATA DEL PROGETTO inizio: 30/08/2010 fine: 17/12/2010

29 Progetto formativo SPREMIAMO LA CRISI ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO I partner del progetto, attraverso il gruppo di coordinamento, definiscono le fasi del progetto e stabiliscono i tempi.

30 Progetto formativo SPREMIAMO LA CRISI FASI OPERATIVE DEL PROGETTO Fase 1 - Attività di selezione Fase Data Descrizione Contatto e accoglienza Selezione Selezione Iscrizione al corso dal 30 agosto al 15 settembre 16 settembre 17 settembre 20 settembre Preselezione dei candidati da orientare alle attività formative (ipotesi di selezionare candidati) Prova selettiva al primo corso formativo Questionario preparato dall agenzia formativa ENGIM Colloquio motivazionale condotto da ENGIM, C.P.I. di e Responsabili delle Risorse Umane delle aziende coinvolte (selezione di 40 allievi) Firma del patto formativo A seguito della selezione, sono stati formati due gruppi classe, ciascuno di circa 20 allievi inseriti nei progetti formativi 20 allievi 20 allievi

31 Colloquio motivazionale Progetto formativo SPREMIAMO LA CRISI PROGETTO FORMATIVO SELEZIONE Prova tecnica Presentazione Delle modalità Di selezione

32 Progetto formativo SPREMIAMO LA CRISI GRUPPI DI LAVORO Comitato di coordinamento Selezione Attività formative

33 Progetto formativo SPREMIAMO LA CRISI FASI OPERATIVE DEL PROGETTO Formazione Dal 27 settembre al 15 ottobre e dal 18 ottobre al 19 novembre Corsi di formazione PROGRAMMAZIONE DI MU A CN di 60 e 100 ore presso l ENGIM di Tirocinio Dal 30 novembre al 17 dicembre Tirocinio formativo nelle aziende partecipanti al progetto (120 ore) con frequenza di 8 ore giornaliere e un rimborso spese di 20,00 per ogni giorno frequentato con servizio mensa a carico dell'azienda titolare

34 Progetto formativo SPREMIAMO LA CRISI GRAFICO DEI FLUSSI Diagramma dei partecipanti al progetto Assunti Partecipanti al progetto 60 Partecipanti Selezione Formazione 60 ore Formazione 100 ore Tirocinio Dopo il tirocinio

35 Progetto formativo SPREMIAMO LA CRISI SUCCESSO FORMATIVO Tenuta dei partecipanti alla formazione 10% 17% 35 allievi su 39 terminano con profitto il corso 29 allievi su 35 terminano con profitto il corso Partecipanti % Prima parte del corso (60 ore) 83% Seconda parte del corso ( 100 ore) 74% di allievi 74% Che terminano l intero percorso formativo

36 Progetto formativo SPREMIAMO LA CRISI INSERIMENTO LAVORATIVO Situazione al termine della formazione/tirocinio 17 allievi hanno attivato un contratto di lavoro 12 allievi sono in Accompagnamento al lavoro 7 allievi non hanno Terminato il corso 3 allievi non hanno maturato Il profitto nel corso % di allievi 44% 0 Contratto di lavoro Accompagnamento al lavoro Terminato senza profitto Non hanno terminato attivano un Contratto di lavoro

37 Progetto formativo SPREMIAMO LA CRISI OCCUPABILITA Misure di accompagnamento Contratti lavorativi confermati

38 A cura di Provincia di Torino - Servizio Coordinamento Centri per l Impiego Dirigente Cristina Romagnolli Centro per l Impiego di Responsabile: Renato ZAMBON serviziolavoro@provincia.torino.it