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1 Summit Innovazione e Tecnologia CIO Study 2009: Point of View Italiano Milano 04 novembre 2009

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3 In Italia abbiamo intervistato 166 CIO. I risultati sono complessivamente in linea con il campione globale, con qualche leggera differenza I 166 CIO intervistati sono rappresentativi del mercato delle aziende Italiane, con una maggiore presenza di medie imprese rispetto al campione globale I CIO italiani spendono una consistente parte del loro tempo (60% vs 55% global) in attività che stimolano l innovazione ed aiutano il business a: Generare buy-in per piani innovativi Implementare nuove tecnologie Gestire problematiche non direttamente connesse alla tecnologia Integrare business e IT, partnering internamente ed esternamente, sviluppare nuove iniziative e dedicare tempo all innovazione. I CIO italiani non sempre sono riconosciuti a pieno titolo come membri del top management e di conseguenza non sempre sono coinvolti nelle strategie di business, pur essendo in continuo contatto I CIO italiani sono consapevoli che la funzione IT ha la necessità di anticipare significativi cambiamenti in risposta alle principali forze esterne: il 52% del campione Italiano si aspetta un cambiamento importante della propria organizzazione IT (vs 64% global)

4 Long term trends I CIO italiani enfatizzano il cambio di modello di business, il contenimento del budget IT e i fattori macroeconomici come le più importanti forze esterne che influenzeranno la funzione IT Changes in Business Model 53% 60% Budgets 45% 45% Macroeconomic Factors 33% 33% Security Factors People Skills Technological Factors Internal Customers 19% 27% 24% 29% 26% Italy Overall Regulatory Concerns Globalization Factors 23% 22% 28% 30% Environmental Issues Other 11% 8% 7% 8% 0% 20% 40% 60% 80% 4

5 Long term trends I CIO italiani sono consapevoli che la funzione IT ha la necessità di anticipare significativi cambiamenti in risposta alle principali forze esterne indicate 50% 45% 43% 42% 40% 39% 35% 30% 26% 21% Overall Italy 20% 15% 10% 9% 8% 10% 5% 0% 1% 1% [1] Nessun Cambiamento [2] [3] [4] [5] Cambiamento Radicale 5

6 L'innovazione non è limitata alle soluzioni IT: tra i piani dei CIO finalizzati a incrementare la competitività dell'azienda figurano ai primi posti quelli orientati al business I dieci principali elementi dei piani strategici (I CIO intervistati potevano indicarne un numero a piacere) Business intelligence e capacità di analisi Virtualizzazione Armonizzazione delle applicazioni Collaborazione con clienti e partner SOA (Service-Oriented Architecture)/Web services Gestione del rischio e compliance Soluzioni di Mobilità Comunicazioni unificate Portali Self Service Gestione dei processi di business 80% 83% 67% 76% 67% 64% 66% 69% 58% 61% 53% 71% 52% 68% 52% 59% 50% 66% 50% 64% 6 Italy Overall

7 I nostri risultati evidenziano che i CIO italiani si stanno concentrando su ciò che più conta per loro e per la propria impresa, ben interpretando ciò che viene definito il paradosso del CIO. I CIO vivono una tensione costante generata dalla necessità di integrare azioni che talvolta paiono contraddittorie. I CIO valutano di volta in volta quanta enfasi sia opportuno dare a ognuna delle tre coppie di ruoli per realizzare innovazione, incrementare il ROI dell'it e aumentare l'impatto sul business. Acuto visionario Sagace creatore di valore Leader di business collaborativo Realizzare innovazione Incrementare il ROI dell'it Aumentare l'impatto sul business 7 Abile pragmatico Instancabile risparmiatore Manager IT illuminante

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