DIGITAL MARKET ANALYSIS: COME USARE IL WEB PER VALUTARE I MERCATI. Michele Mannucci - International Business Developer

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2 Digital Market Analysis: come usare il web per valutare i mercati Ottobre 2017

3 DIGITAL MARKET ANALYSIS FOR EXPORT

4 Come scegliete i vostri Mercati?

5 QUALI FONTI? QUALI MODELLI? QUALI STRUMENTI? QUALI DRIVER? QUALI CANALI? OFFLINE? ONLINE?

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7 La ricerca di mercato è la sistematica raccolta, conservazione ed analisi dei dati relativi a problemi connessi al marketing dei beni e/o dei servizi. Le ricerche di mercato si occupano principalmente dello studio e dell'analisi dei comportamenti espressi e dei processi decisionali (motivazioni) dei consumatori in un'economia di mercato, o della definizione della struttura di un mercato. Sono una fonte di informazione per chi, all'interno di un'azienda che produce beni o servizi, deve prendere decisioni di marketing. Le ricerche di marketing possono essere definite come gli studi volti a selezionare tutti gli elementi rilevanti di informazione utilizzabili per le decisioni in tema i prodotti, distribuzione, efficacia della pubblicità e tecniche promozionali, nonché della valutazione della posizione complessiva dell'impresa. Le ricerche di mercato si rivolgono ad un ambito di analisi più ristretto, essendo rigidamente connesse all'individuazione di informazioni relative al mercato di un particolare bene. Hanno carattere esplorativo e si usano per accertare specifici aspetti del mercato.

8 RICERCA DI MERCATO Quantitativa (intero segmento mercato/popolazione su base campione, approccio top-down, valore statistico); Qualitativa (segmenti specifici, componenti psicologiche/emotive di consumo, approccio bottom-up, no valore statistico); Esplorativa (pre-investimento, ottica previsionale, es. focus group, interviste, trend-monitoring, etc.); Descrittiva, Causale, etc.

9 OBIETTIVI Valutazione struttura mercato e evoluzione della domanda Stima potenzialità di prodotto / servizio; Segmentazione della domanda; Definizione politiche di prezzo; Stima Customer Satisfaction; Controllo del posizionamento (brand e prodotto); Valutazione Marketing ROI

10 Do you speak markettalish?

11 Customer: cliente; Prospect: potenziale cliente; Adopter: utilizzatore; Competitor: concorrente (diretto o indiretto); Driver: ciò che orienta i risultati della nostra analisi di mercato; Lead: generazione di interesse orientato a un obiettivo di mercato (es. contatto prospect); Conversione: acquisizione di un obiettivo specifico (es. un contatto che si traduce in una vendita);

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14 OBIETTIVI SPECIFICI 1.Analisi della domanda: dove? cosa? chi? quanto? come?

15 OBIETTIVI SPECIFICI 2.Analisi dell offerta: dove? cosa? chi? quanto? come?

16 OBIETTIVO GENERALE: un posizionamento più competitivo del mio brand e del mio prodotto

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18 Sforzarsi di pensare alla nostra azienda, al nostro brand, ai nostro prodotti/servizi fuori dai soliti schemi ( think out of the box ); Valutare TUTTI i possibili campi applicativi e di consumo in un ottica B2B/B2B/B2B2C/etc. Considerare competitor tutte le aziende e i prodotti che IL CONSUMATORE percepisce come nostri competitor; Considerare alcuni competitor come potenziali partner! Valutare TUTTE le possibili forme di presidio di mercato (diretta, indiretta, partnership/jv, sub-brand, brand endorsement, etc.);

19 SE SIAMO DA POCO NEL MERCATO INTERNAZIONALE: Porci come primo obiettivo un posizionamento REALE e DIFFUSO del brand e del prodotto e come secondo il fatturato veloce ; Guardare con un occhio all obiettivo economico e con tre occhi al contenimento del rischio d impresa (cash flow in primis); Sottostimare la nostra capacità imprenditoriale e sovrastimare quella dei competitor (come prodotto, servizio, capacità di presidio, di business networking, efficacia della business promotion, etc.); Non considerare mai, mai, mai, mai, MAI il canale digitale come un mezzo economico per raggiungere grandi fatturati

20 Conosci le potenzialità del tuo business?