GESTIONALI IN EVOLUZIONE: COSA ASPETTARSI? L'approccio delle imprese italiane, quello dei fornitori, le mutazioni del mercato

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "GESTIONALI IN EVOLUZIONE: COSA ASPETTARSI? L'approccio delle imprese italiane, quello dei fornitori, le mutazioni del mercato"

Transcript

1 GESTIONALI IN EVOLUZIONE: COSA ASPETTARSI? L'approccio delle imprese italiane, quello dei fornitori, le mutazioni del mercato a cura della redazione di Computerworld Italia ICT e R&S >> Applicazioni, linguaggi e sistemi operativi

2 Sommario Le aziende utenti si orientano verso SOA...4 Gestionale italiano: i trend in atto...7 I partner dei grandi operatori, questi sconosciuti Glossario...12 Pagina 2 di 13

3 Introduzione In un mercato definito ormai all'unanimità come stagnante molti sono rimasti sorpresi nel leggere nel recente Assintel Report che oltre il 94% delle 500 aziende italiane intervistate ha dichiarato una propensione all'investimento in soluzioni ERP (Enterprise Resource Planning) e in sistemi gestionali. Questo dato va però letto nella giusta direzione: la necessità sempre più forte per le aziende utenti di far evolvere i processi gestiti da queste soluzioni. Una necessità che si traduce in una richiesta di più componenti di business sofisticati facilmente integrabili nella piattaforma applicativa esistente che di nuove release dei moduli tradizionali. Per questo motivo, quindi, si apre uno spazio interessante alle offerte future dei fornitori IT basate su SOA (Service Oriented Architecture). Quest'ultimo è un approccio software che prevede in generale lo sviluppo di componenti applicativi riutilizzabili, integrabili e richiamabili online e che possono essere destinati anche all'esecuzione di singoli processi. Il dossier si apre quindi con uno scenario di mercato tracciato da un esperto del settore che commenta le intenzioni di investimento delle nostre imprese, le tendenze nei confronti di tematiche quali integrazione e convivenza con il parco installato, l'evoluzione verso un modello di software erogato sotto forma di servizio. A fronte di queste premesse e per dare alle aziende un'anticipazione sui passi futuri dei propri fornitori, abbiamo quindi interrogato alcuni tra i principali sviluppatori di software gestionale italiani andando a sondare la loro opinione e strategia, in particolare per quanto riguarda la tematica SOA e le eventuali politiche di pricing. Infine, incontrando tre partner di grossi player internazionali, il dossier cerca di comprendere perché una nostra piccola o media impresa (PMI) decide in certi casi di andare su una soluzione gestionale prodotta (appunto) da un fornitore straniero, quali realtà applicative tali prodotti sostituiscono e con quali sono oggi più spesso in concorrenza. Pagina 3 di 13

4 LE AZIENDE UTENTI SI ORIENTANO VERSO SOA Cosa c è dietro all interesse dimostrato dalle imprese italiane a tornare a investire nelle soluzioni ERP e gestionali a cura di Alfredo Gatti, managing partner di Nextvalue Può aver stupito molti il fatto che, dalla ricerca da noi condotta a giugno per la stesura dell Assintel Report 2006 su un panel stratificato per settore e dimensione di 500 aziende, scaturisse che il tema degli ERP (Enterprise Resource Planning) e dei package gestionali sarebbe tornato così prepotentemente d attualità. In effetti, anche gli approfondimenti che abbiamo effettuato sul nostro panel in queste ultime settimane ci confermano una intenzione all investimento in quest area applicativa in oltre il 94% delle aziende intervistate ed una priorità d acquisto mediamente alta, intorno ai 2,75 punti rispetto a un massimo di cinque attribuibili. Sarebbe però avventato pensare a possibili acquisti di massa nei prossimi mesi; più realisticamente l area dei sistemi transazionali è ritornata ad essere caldissima perché rappresenta il fulcro delle azioni di ottimizzazione e di evoluzione di ciò che fa funzionare l azienda, dell adozione di soluzioni per nuove iniziative nell area della supply chain, del customer relationship, delle risorse umane, e altro ancora. Insomma, quando si ritorna a parlare di razionalizzazione dei processi e di aggiornamento dei sistemi informativi in larga misura si deve fare i conti con un ERP esteso o un package gestionale. Ancora forte il peso del custom Più in generale stimiamo che la domanda complessiva di package applicativi a fine 2006 cresca di un più che confortante 2,2%, proprio sostenuta da esigenze di rinnovamento ed estensione delle soluzioni esistenti e da investimenti selettivi e difformi a seconda del segmento di mercato (nella nostra definizione di package rientrano anche le versioni di software custom offerte in licenza d uso o con modalità pay per use). Spesso sono ancora le applicazioni legacy, che storicamente hanno gestito i dati aziendali più strategici, a rimanere il fulcro del sistema informativo. Così lo scenario che si delinea in azienda è complesso e composito, fa convivere le soluzioni pacchettizzate con un patrimonio applicativo storico, secondo una strategia evolutiva che tende sempre di più all integrazione, grazie anche ai nuovi strumenti ed alle nuove architetture di middleware sottostanti. In parallelo si può senz altro parlare anche di ritorno di un mercato di sostituzione nel 2006, una buona notizia per tutti gli ISV (Independent Software Vendor) del settore. Imbrigliare il tema ERP e package gestionali nel nostro Paese non è comunque facile: basti fare riferimento a tre tematiche aperte: quanto è incalzante il trend di sostituzione del software custom? Quanto e quando sono disposte le piccole e medie aziende a reinvestire? Quali sono i segmenti, le nicchie ed i settori più attrattivi? E acquisito che la tipologia di soluzioni gestionali implementate cambia in funzione della dimensione dell impresa, che si rafforza un trend di medio e lungo termine per cui anche le piccole imprese, dopo le medie e le grandi, abbandoneranno le soluzioni custom superstiti per passare a package standard o, quantomeno, a versioni di ERP adatte alle loro esigenze e dimensioni. Pagina 4 di 13

5 In ogni modo un numero cospicuo di medie aziende sono tuttora il nocciolo duro delle soluzioni custom, ancorché giustificate da vincoli di natura economica, da esigenze di forti personalizzazioni e, forse, anche da ragioni strettamente legate all organizzazione e alla cultura aziendale. La diffusione del custom è a macchia di leopardo, riguarda settori disparati, il tessile, il calzaturiero e l alimentare, e altri ancora, si materializza nell area contabile/amministrativa, nel comparto della produzione e della logistica, oppure nelle soluzioni per la distribuzione. Ormai da un po di tempo però il pendolo del re-make o del buy pende in modo preponderante dalla parte del buy. I package, ERP o gestionali che siano, acquistano terreno con un ritmo che è valutabile in oltre cinque punti percentuali in un anno, a discapito del custom esistente. Le ragioni sono ovvie e hanno a che fare con migliori economie di scala e nella sempre maggiore disponibilità di package preconfigurati per industry, che in qualche modo prefigurano anche ritorni più certi. Il software come servizio Sempre in tema di contesto competitivo le piccole e medie imprese rimangono il principale terreno di scontro degli sviluppatori di soluzioni; sono definitivamente tramontati gli anni in cui in questo mercato gli ISV nazionali potevano fruire di ampia libertà d azione grazie a barriere d ingresso molto alte che impedivano di fatto agli operatori globali di inserirsi in questo mercato. Oggi il terreno delle PMI è divenuto un mercato da difendere un po a tutti i costi dalla pressione degli operatori globali che sempre più dispongono di un offerta e di una forza commerciale con la quale indirizzare aggressivamente anche le piccole aziende. Si è creato una specie di effetto domino che costringe gli operatori a lavorare assiduamente sulla propria base installata, a cercare di occupare tutti gli spazi che si liberino per debolezze altrui sul fronte commerciale e, contemporaneamente, ad adeguare e sviluppare rapidamente la propria offerta in relazione alla rapida evoluzione delle tecnologie e, soprattutto, ai cambiamenti e ai nuovi paradigmi proposti dal mercato. La visione service-oriented è il principale cambio di paradigma che ha già cominciato a produrre ampi effetti anche nel mercato italiano del software e servizi. Il passaggio da prodotti a servizi e dall implementazione da sviluppo a quella da composizione e configurazione sollecita le industrie del software italiano a operare una rapido e decisivo cambiamento, in altre parole ad avviare loro stesse un nuovo ciclo di innovazione basato su una chiara scelta del proprio core business, sulla ricerca di nuove revenue stream, su una scelta di campo nelle tecnologie abilitanti. I nuovi mattoni fondanti dell offerta divengono i business service, i componenti automatizzati, ben definiti e strutturati che producono l informazione e consentono una nuova automazione dei processi operazionali. Sono le architetture SOA (Service Oriented Architecture) che rimodellano i sistemi informativi in modo conforme alle priorità di business e consentono l assemblaggio e l integrazione dei business service, il riutilizzo del software, la realizzazione di applicazioni e processi compositi. La SOA abilita all uso di business service provenienti da una varietà di sorgenti diverse, senza che occorra conoscerne l effettiva ubicazione. Il modello a tendere è una tecnologia dell informazione e comunicazione che diviene una utility, un set integrato e completo di servizi accessibili dappertutto, con qualsiasi dispositivo e secondo logiche di payper-use. Pagina 5 di 13

6 In questo scenario anche per i produttori di software italiani è imperativo non solo dotarsi delle competenze tecnologiche necessarie, ma, soprattutto, focalizzare gli sforzi sulle competenze strategiche, in particolare quelle che consentono loro di modellare i processi delle imprese clienti e di dominare le problematiche dei business service proposti. Del resto le nuove tecnologie riducono al minimo il lavoro tradizionale di sviluppo e programmazione e, in compenso, fanno nascere nuove professionalità e una nuova generazione di operatori della conoscenza. Gli ISV italiani di fronte a SOA Non credo che gli operatori italiani abbiano dubbi su questa ennesima trasformazione del business del software; semmai le opinioni sono discordi sulla velocità con cui questa trasformazione farà presa sul mercato. Spesso gli analisti dipingono come epocali fenomeni che impiegano in realtà più tempo per realizzarsi di quello previsto: ricordiamo tutti come il modello ASP (Application Service Provider) doveva spopolare già dal Un conto però è capire la velocità di un cambiamento di paradigma e un conto è sottovalutarne gli effetti. Tempo per articolare una nuova strategia in ottica SOA ce n è, il fenomeno oggi è partito in parecchie grandi aziende e poi calerà verso le medie e le piccole compatibilmente con gli investimenti che queste riusciranno a mettere in campo. Ma sempre il nostro panel di imprese medie e piccole ci sta dicendo cose importanti in merito: che vogliono capire e approfondire anche un tema complesso come SOA, che ritengono appropriata una visione per processi di business anche nei loro casi, anzi, a maggior ragione nei loro casi, perché sentono la mancanza di interlocutori esperti in quest area e, se ciò non bastasse, in parecchi si stanno già chiedendo quali sono le roadmap di aggiornamento delle soluzioni dei loro attuali fornitori. Ancora una volta gli operatori sono chiamati a comunicare meglio, a proporre una visione e una implementazione basata sul valore prodotto nel medio e lungo periodo, a essere chiari nella esposizione delle proprie scelte strategiche e non solo reattivi alle provocazioni dei competitor. Per alcuni ISV italiani anche questa è una nuova competenza che si aggiunge al paniere di risorse strategiche da approntare. Insomma il gioco si fa sempre più difficile e complesso, ma lo scenario futuro che prefiguriamo per i prossimi anni è pur denso di opportunità. La spinta oggettiva dei grandi fenomeni si intreccia intimamente con le decisioni e le azioni degli individui: è l azione che determina il cambiamento, e coloro che fanno impresa seriamente, come gli ISV italiani, lo sanno bene. L auspicio è che anche nel prossimo futuro l industry italiana del software sappia distinguersi mettendo in luce qualità che non le sono mai mancate: vitalità, talento e tanta concretezza. Pagina 6 di 13

7 GESTIONALE ITALIANO: I TREND IN ATTO Dalle strategie messe in campo da tre operatori emerge una visione fortemente diversificata a cura di Ruggero Vota Tutte le aziende attive nel mercato italiano dei gestionali stanno oggi studiando e/o lavorando all implementazione delle architetture SOA nelle loro soluzioni, ad alcune di queste abbiamo rivolto delle domande per capire meglio come si stanno muovendo. Dalle risposte ricevute il lettore si potrà fare un idea sulle strategie messe in campo e su come si potrà configurare in futuro l offerta di una nuova generazione di soluzioni basate, totalmente o in parte, su servizi applicativi. Va detto che dalle risposte delle tre aziende interpellate emerge una realtà variegata: a parte alcune convergenze, la nostra inchiesta ha messo in luce una realtà fatta spesso di scelte politiche divergenti tra i diversi operatori. Allargando la nostra iniziativa a più società siamo certi che avremmo registrato altre posizioni diverse. Lo scenario è quindi chiaro, l industria nazionale del software gestionale è consapevole del fatto che nel prossimo futuro dovrà fare i conti con SOA, anche per la pressione competitiva degli operatori internazionali, che stanno fortemente investendo in questo ambito. Ma, ancora una volta, ogni operatore va per la sua strada. Le domande della nostra inchiesta: La vostra offerta gestionale ha abbracciato completamente le logiche SOA o siete ancora impegnati nel processo di migrazione dei vostri applicativi verso queste architetture? Che tipologia di nuovo business la vostra azienda potrà abilitare grazie all offerta di gestionali SOA? Ci saranno conseguenze nell organizzazione dell offerta? Questa sarà ancora basata sul modello di suite a moduli di processo oppure state pensando a qualcosa di nuovo? Prevedete modifiche nelle politiche di pricing? Se sì, quali? Se no, perché? Gruppo Byte Fabio Vennettilli, direzione delivery clienti 1. Abbiamo programmato il percorso di migrazione della nostra offerta in logica SOA con una road-map che prevede alcune tappe fondanti l intero processo di rinnovamento: a oggi, abbiamo pubblicato circa 20 web services che costituiscono le basi della piattaforma per realizzare portali destinati alle risorse umane. Tutte le funzionalità legate al self service del dipendente sono state rimodellate in questa logica, lasciando per il momento inalterate le parti di back office degli applicativi. Il percorso che abbiamo impostato è volto alla completa riedizione della nostra offerta gestionale in architettura SOA. 2. Byte opera frequentemente in contesti di system integration. In considerazione di ciò, attiveremo la possibilità di accedere e comporre web services, fornendo meccanismi di integrazione anche in tali contesti. 3/4. La scelta di abbracciare le logiche SOA ha come effetto una maggiore granularità delle soluzioni gestionali, che è diretta conseguenza della possibile atomizzazione dei servizi erogabili. Si parlerà quindi sempre meno di moduli di processo inseriti in logiche precostituite, mentre sarà crescente la tendenza verso modelli basati sul pay per use, in contesti di system Pagina 7 di 13

8 integration. Le politiche di pricing potrebbero di conseguenza essere modificate per tenere conto dell effettivo utilizzo delle componenti applicative utilizzate. Gruppo Formula Alberto Cappelli, product manager Diapason 1. Il modello SOA si è ormai fatto strada nelle soluzioni Formula, sia come modalità per facilitare l integrazione con le soluzioni di partner applicativi o con altri sistemi usati dai clienti delle soluzioni Formula, sia come schema architetturale interno ai nuovi moduli in corso di progettazione e sviluppo. La generazione di funzioni di input/output - per fare in modo che dalle funzioni di Diapason si potessero facilmente attivare sistemi e/o procedure esterne, e che dall esterno fosse possibile agganciare online funzioni dell ERP - è stato un processo inizialmente attuato con le tecnologie disponibili nel momento in cui siamo partiti. Oggi, l uso dei web services è un dato ormai consolidato e utilizzato da molti clienti. 2. Si è partiti con l implementazione di quei processi che sono più necessari e per i quali i clienti hanno fatto richieste specifiche (gestione degli utenti mobili, agenti e manutentori, o degli stessi clienti e fornitori che possono operare in remoto). La strategia oggi è quella di estendere la disponibilità di queste funzioni ai processi che nel tempo risulteranno essere più significativi, mantenendo invece nell architettura tradizionale le funzioni che non hanno particolare necessità di implementazione con le nuove tecnologie. 3. Al concetto base del sistema ERP potranno essere attribuite diverse connotazioni: da un sistema che prevede un front end strutturato, con menu in funzione degli utenti e dei ruoli e transazioni ben definite, si sta via via passando (per specifici processi funzionali) a una visione nella quale il sistema ERP in realtà mette a disposizione dei servizi a utenti di vario genere e alle altre procedure applicative. In realtà quindi, nel futuro, il sistema ERP potrà anche essere visto come un grande insieme di servizi, ben strutturato e integrato, e con forti meccanismi di connettività con l esterno. 4. Non risponde Zucchetti Giorgio Mini, amm. delegato Zucchetti spa 1. Zucchetti ha utilizzato un approccio molto pragmatico nei confronti delle logiche SOA: invece di rivoluzionare la propria offerta gestionale in ottica web services, ha realizzato una piattaforma applicativa web in grado di centralizzare, aggregare e rendere coerenti i dati provenienti dalle diverse applicazioni o da qualsiasi altra fonte dati e di distribuire l informazione ai vari profili utente, in modo contestuale e accessibile da qualunque luogo, salvaguardando il patrimonio applicativo esistente. Questo ultimo punto è diventato infatti fondamentale per molte imprese che non possono effettuare investimenti, ma che hanno comunque bisogno di innovare processi interni obsoleti e non adeguati alle richieste del mercato. 2. Siamo certi che in futuro sarà possibile inserire nella nostra offerta anche gestionali direttamente sviluppati in architettura SOA, ma ciò non significa che abbandoneremo i prodotti esistenti. 3. E' prematuro parlare adesso di configurazione di prodotto o di ripensamento dell offerta. E indubbio che le soluzioni SOA del futuro, proprio in virtù della loro logica web nativa, avranno caratteristiche completamente diverse da quelle tradizionali, ma non è da escludere il fatto che possano coesistere con i package esistenti, anche perché il mercato delle PMI in Italia sarà sempre caratterizzato da una forte diversificazione e la strategia migliore per un fornitore IT potrebbe rivelarsi quella di presentarsi con due linee distinte d offerta. Pagina 8 di 13

9 4. Il software viene visto sempre di più come un servizio e sempre meno come un prodotto e l accessibilità del gestionale attraverso il web accentuerà questa percezione. In uno scenario di questo genere una politica commerciale basata sull acquisto di licenze d uso cederà il passo a soluzioni quali il noleggio o il pay per use. Pagina 9 di 13

10 I PARTNER DEI GRANDI OPERATORI, QUESTI SCONOSCIUTI Una nuova categoria di operatori che sta crescendo di Ruggero Vota Cresce il business per i partner italiani degli operatori internazionali che in questi anni si sono focalizzati con prodotti specifici sul mercato della PMI italiana. Stiamo parlando delle iniziative messe in campo da diverso tempo nel mercato italiano dei gestionali da aziende del calibro di Microsoft, Oracle e SAP, con i package Navision e Axapta (i due gestionali Microsoft oggi riuniti nella linea Dynamics), SAP BusinessOne e per quanto riguarda Oracle, dopo il riposizionamento delle linee di prodotto acquistate, l ERP JD Edwards, che mantiene però rispetto alle altre due offerte un profilo di fascia più alta. La crescita a cui si accennava parte attualmente da numeri molto piccoli e quindi non è stata rilevata da un indagine di mercato di un istituto di ricerca, ma semplicemente dalle interviste condotte su tre di queste realtà (una per ogni player). Ci siamo mossi perché spinti da diverse curiosità: una era capire perché una PMI del nostro Paese sceglie un gestionale non italiano, un altra per capire quali realtà applicative queste soluzioni vanno a sostituire e con quali invece sono oggi più spesso in competizione. Infine, anche perché di queste realtà fino a oggi se ne è parlato molto poco e perché i loro concorrenti diretti, gli sviluppatori italiani di gestionali, hanno sempre affermato di non averli mai incontrati... Le società che abbiamo interpellato sono: Alfa Sistemi come partner di Oracle, BrainForce, partner di Microsoft e Gulliver Team, partner di SAP; tre realtà fatte da professionisti con un esperienza precedente nel settore ERP e gestionale comunque importante e che in questi due anni hanno registrato anche un certo successo. Dove vanno le soluzioni internazionali Se i partner delle soluzioni SAP e Microsoft possono lavorare a partire da realtà molto piccole (3 o 4 posti di lavoro fino a utenti), Alfa Sistemi, che implementa un ERP storico come JD Edwards, parte da implementazioni in realtà da migliaia di utenti ma arriva a proporsi anche per installazioni da posti di lavoro. In comune i tre operatori hanno il fatto di trovare i loro potenziali clienti in imprese che stanno vivendo un periodo di cambiamento: Le opportunità che troviamo in questa fascia di aziende nascono da un processo di crescita che ha modificato la realtà aziendale in un contesto più complesso, per esempio dopo una fase di acquisizioni, oppure da aziende che hanno affrontato o stanno per affrontare un processo di internazionalizzazione, racconta al nostro giornale Ferruccio Meroi, presidente di Alfa Sistemi. Oggi, un azienda utente che sta progettando di internazionalizzare il suo business chiama alla gara, magari solo per curiosità, oltre a diverse realtà che propongono gestionali italiani, anche chi propone soluzioni internazionali, e ciò è una costante registrata in tutti e tre i nostri interlocutori. I brand di SAP e di Oracle sono associati dalle aziende utenti a soluzioni applicative molto forti e quindi i partner di questi player vengono comunque interpellati, come si diceva anche solo per vedere da vicino i prodotti proposti. Microsoft fino a poco tempo fa non era percepita come una società che sviluppa applicativi, ma come una realtà più collegata alla pura tecnologia spiega Stefania Donnabella, consigliere di amministrazione e managing director di BrainForce -. Attualmente sentiamo che questo gap è stato superato proprio per il lavoro condotto dai partner italiani sul campo in questi due anni. Cosa sostituiscono e chi sono i concorrenti Quando una di queste tre realtà arriva nell azienda utente solitamente trova una piattaforma applicativa datata, realizzata da singoli free lance o da piccole software house che operano su un bacino geografico ristretto che in questi anni non sono riuscite ad aggiornare i loro applicativi; non mancano però anche i pacchetti sviluppati da operatori italiani che hanno un respiro nazionale in versioni però vecchie e le ACG o le derivazioni da ACG sviluppate nel passato da partner italiani di IBM. Sul fronte invece della concorrenza, le tre società interpellate dichiarano di trovare in fase di selezione del software comunque implementatori di tutte le soluzioni internazionali di questa Pagina 10 di 13

11 fascia (Navision, Axapta e SAP BusinessOne) e, ma non sempre, i gestionali italiani dei marchi più conosciuti. In un mercato però ancora molto sensibile al prezzo tutti e tre i nostri interlocutori hanno dichiarato di soffrire di uno svantaggio piuttosto determinante rispetto ai concorrenti del gestionale italiano: Nella fase finale della trattativa, purtroppo per conquistare il cliente il concorrente che fa riferimento a un operatore italiano si può permettere dei ribassi molto forti, anche dell ordine del 50%, cosa che un partner di un fornitore internazionale non può permettersi visto che deve lavorare con prezzi imposti, afferma Massimo Riva, direttore commerciale di Gulliver Team. Sul prezzo delle licenze Oracle ci aiuta, grazie a una politica molto aggressiva volta a conquistare quote di mercato in questa fascia spiega Ferruccio Meroi di Alfa Sistemi ; quello che però spaventa ancora un po le aziende sono i tempi di implementazione che comunque oggi riusciamo a contenere a giorni uomo. I progetti da posti di lavoro vanno mediamente dai 3-4 ai 6-7 mesi per gli ambienti più complessi racconta Massimo Riva -. Nelle trattative incontriamo sempre l obiezione che i progetti SAP sono lunghi e costosi, ma questo perché non conoscono le caratteristiche e la storia di SAP BusinessOne. Pagina 11 di 13

12 GLOSSARIO ASP Application Service Provider. Fornitore che consente l'utilizzo di un'applicazione da remoto residente all'interno del suo data center e pagabile in diverse modalità: canone fisso, a tempo, pay per use. CUSTOM SOFTWARE Con tale denominazione si intendono quelle applicazioni che vengono sviluppate o modificate ad hoc per le esigenze di un'impresa ENTERPRISE RESOURCE PLANNING Un insieme di moduli software, completo di funzionalità specifiche, che consente all'azienda di integrare in tempo reale i dati e di gestire funzioni e processi operativi LEGACY Quei sistemi informativi (hardware, applicazioni) che vengono utilizzati da diverso tempo in un'impresa senza essere aggiornati o sostituiti, svolgendo ancora diverse funzioni importanti pur mancando in certi casi di compatibilità e integrazione con i sistemi più moderni SERVICE ORIENTED ARCHITECTURE Approccio software che permette l'utilizzo di componenti applicativi riutilizzabili, componibili e integrabili, programmati anche per svolgere solo una particolare funzionalità. Tra questi ci sono i cosiddetti web services Pagina 12 di 13

13 . Documento reperibile, assieme ad altre monografie, nella sezione Dossier del sito Documento pubblicato su licenza Periodici Italia Pagina 13 di 13

Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica. Il caso INCA CGIL

Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica. Il caso INCA CGIL Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011 Speciale: I casi Introduzione dell'area tematica Il caso INCA CGIL Innovare e competere con le ICT - PARTE I Cap.1 L innovazione nella gestione dei

Dettagli

Resta inteso che il seguente studio rimane di esclusiva proprietà della SIRMI, che si riserva tutti i diritti relativi all utilizzazione.

Resta inteso che il seguente studio rimane di esclusiva proprietà della SIRMI, che si riserva tutti i diritti relativi all utilizzazione. L evoluzione delle società di Servizi IT Il fenomeno MSP SIRMI SPA per IBM ITALIA SPA Settembre 2013 SIRMI assicura che la presente indagine è stata effettuata con la massima cura e con tutta la professionalità

Dettagli

L ICT e l innovazione

L ICT e l innovazione Il valore del Project Management nei Progetti di Innovazione nelle Piccole e Medie Imprese L ICT e l innovazione Milano, 15 dicembre 2006 Enrico Masciadra, PMP emasciadra@libero.it Le cinque forze competitive

Dettagli

Gestione dell Informazione Aziendale prof. Stefano Pedrini. Sistemi integrati ERP Addendum 2 Giorgio Cocci, Alberto Gelmi, Stefano Martinelli

Gestione dell Informazione Aziendale prof. Stefano Pedrini. Sistemi integrati ERP Addendum 2 Giorgio Cocci, Alberto Gelmi, Stefano Martinelli UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BERGAMO Gestione dell Informazione Aziendale prof. Stefano Pedrini Sistemi integrati ERP Addendum 2 Giorgio Cocci, Alberto Gelmi, Stefano Martinelli I sistemi informativi Il processo

Dettagli

Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bologna 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO FAGIOLI

Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bologna 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO FAGIOLI Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bologna 2011 Speciale: I casi Introduzione dell'area tematica IL CASO FAGIOLI Innovare e competere con le ICT: casi di successo - PARTE I Cap.1 Gestire

Dettagli

Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO FEDERAZIONE DELLE BCC DELL'EMILIA- ROMAGNA

Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO FEDERAZIONE DELLE BCC DELL'EMILIA- ROMAGNA Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bologna 2011 Speciale: I casi Introduzione dell'area tematica IL CASO FEDERAZIONE DELLE BCC DELL'EMILIA- ROMAGNA Innovare e competere con le ICT: casi

Dettagli

tel soft servizi Vi accompagniamo nell'evoluzione dei Vostri sistemi informativi, creando valore e competitività.

tel soft servizi Vi accompagniamo nell'evoluzione dei Vostri sistemi informativi, creando valore e competitività. tel soft servizi Vi accompagniamo nell'evoluzione dei Vostri sistemi informativi, creando valore e competitività. tel soft servizi Da oltre un decennio al Vostro fianco Chi siamo Mission Telinsoft Servizi

Dettagli

Il tuo business si evolve. Fai evolvere il tuo gestionale. Costruiamo i motori di un pianeta più intelligente.

Il tuo business si evolve. Fai evolvere il tuo gestionale. Costruiamo i motori di un pianeta più intelligente. Il tuo business si evolve. Fai evolvere il tuo gestionale. Costruiamo i motori di un pianeta più intelligente. esperienza + innovazione affidabilità Da IBM, una soluzione completamente nuova: ACG Vision4,

Dettagli

Abstract. Reply e il Cloud Computing: la potenza di internet e un modello di costi a consumo. Il Cloud Computing per Reply

Abstract. Reply e il Cloud Computing: la potenza di internet e un modello di costi a consumo. Il Cloud Computing per Reply Abstract Nei nuovi scenari aperti dal Cloud Computing, Reply si pone come provider di servizi e tecnologie, nonché come abilitatore di soluzioni e servizi di integrazione, volti a supportare le aziende

Dettagli

Corso di Sistemi di elaborazione delle informazioni

Corso di Sistemi di elaborazione delle informazioni Corso di Sistemi di elaborazione delle informazioni Biacco Sabrina ENTERPRISE RESOURCE PLANNING Gli ERP sono delle soluzioni applicative in grado di coordinare l'insieme delle attività aziendali automatizzando

Dettagli

La visione di SIRMI: qualche commento ai risultati della ricerca; l ASP che non c è? Maurizio Cuzari Amm. Delegato maurizio.cuzari@sirmi.

La visione di SIRMI: qualche commento ai risultati della ricerca; l ASP che non c è? Maurizio Cuzari Amm. Delegato maurizio.cuzari@sirmi. La visione di SIRMI: qualche commento ai risultati della ricerca; l ASP che non c è? Maurizio Cuzari Amm. Delegato maurizio.cuzari@sirmi.it 1 La gestione delle Soluzioni IT/IP - cose da fare Acquisizione

Dettagli

Una Ricerca di: The Innovation Group A cura di: Camilla Bellini, Elena Vaciago Aprile 2014

Una Ricerca di: The Innovation Group A cura di: Camilla Bellini, Elena Vaciago Aprile 2014 2014 Cloud Computing 2014: mercato, adozione, scenario competitivo Una Ricerca di: The Innovation Group A cura di: Camilla Bellini, Elena Vaciago Aprile 2014 INDICE INDICE DELLE FIGURE 2 INDICE DELLE TABELLE

Dettagli

MICROSOFT DYNAMICS: SOLUZIONI GESTIONALI PER L AZIENDA

MICROSOFT DYNAMICS: SOLUZIONI GESTIONALI PER L AZIENDA MICROSOFT DYNAMICS: SOLUZIONI GESTIONALI PER L AZIENDA Microsoft Dynamics: soluzioni gestionali per l azienda Le soluzioni software per il business cercano, sempre più, di offrire funzionalità avanzate

Dettagli

L iniziativa Cloud DT

L iniziativa Cloud DT L iniziativa Cloud DT Francesco Castanò Dipartimento del Tesoro Ufficio per il Coordinamento Informatico Dipartimentale (UCID) Roma, Luglio 2011 Il Cloud Computing Alcune definizioni Il Cloud Computing

Dettagli

Groupware e workflow

Groupware e workflow Groupware e workflow Cesare Iacobelli Introduzione Groupware e workflow sono due parole molto usate ultimamente, che, a torto o a ragione, vengono quasi sempre associate. Si moltiplicano i convegni e le

Dettagli

The new outsourcing wave: multisourcing

The new outsourcing wave: multisourcing EVOLUZIONE DEI MODELLI DI OUTSOURCING La pratica dell outsourcing, cioè del trasferire all esterno dell azienda singole attività, processi o infrastrutture è in voga da tempo, e negli anni ha dimostrato

Dettagli

Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Roma 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO INSTALLAZIONI IMPIANTI

Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Roma 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO INSTALLAZIONI IMPIANTI Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Roma 2011 Speciale: I casi Introduzione dell'area tematica IL CASO INSTALLAZIONI IMPIANTI Innovare e competere con le ICT: casi di successo - PARTE II

Dettagli

GRUPPO AMADORI: TRACCIABILITA DOWNSTREAM PER ALIMENTI CONFEZIONATI SURGELATI

GRUPPO AMADORI: TRACCIABILITA DOWNSTREAM PER ALIMENTI CONFEZIONATI SURGELATI GRUPPO AMADORI: TRACCIABILITA DOWNSTREAM PER ALIMENTI CONFEZIONATI SURGELATI Già da un certo tempo le architetture orientate ai servizi (SOA) hanno assicurato alle aziende un supporto di considerevole

Dettagli

comunicare Gli uomini preistorici, prima di scrivere, impararono a disegnare... esattamente come fanno i bambini ancora oggi.

comunicare Gli uomini preistorici, prima di scrivere, impararono a disegnare... esattamente come fanno i bambini ancora oggi. Gli uomini preistorici, prima di scrivere, impararono a disegnare... esattamente come fanno i bambini ancora oggi. Lo fecero nelle caverne, dove più facilmente la natura avrebbe conservato le loro opere.

Dettagli

Evoluzione dei sistemi gestionali nelle PMI e nuove modalità di fruizione

Evoluzione dei sistemi gestionali nelle PMI e nuove modalità di fruizione Evoluzione dei sistemi gestionali nelle PMI e nuove modalità di fruizione Fabrizio Amarilli Fondazione Politecnico di Milano amarilli@fondazionepolitecnico.it Brescia, 6 maggio 2009 2009 - Riproduzione

Dettagli

Sistemi informativi secondo prospettive combinate

Sistemi informativi secondo prospettive combinate Sistemi informativi secondo prospettive combinate direz acquisti direz produz. direz vendite processo acquisti produzione vendite INTEGRAZIONE TRA PROSPETTIVE Informazioni e attività sono condivise da

Dettagli

gestione documentale dalla dematerializzazione dei documenti alla digitalizzazione dei processi fino all azienda digitale

gestione documentale dalla dematerializzazione dei documenti alla digitalizzazione dei processi fino all azienda digitale gestione documentale dalla dematerializzazione dei documenti alla digitalizzazione dei processi fino all azienda digitale Gestione documentale Gestione documentale Dalla dematerializzazione dei documenti

Dettagli

ERP o pacchetto gestionale? Una

ERP o pacchetto gestionale? Una FEBBRAIO 2012 Quali sono le principali differenze fra una soluzione di Enterprise Resource Planning e un pacchetto gestionale, quali le raccomandazioni per chi deve scegliere un ERP? E quando è arrivato

Dettagli

Gestione documentale open-source. La centralità dell informazione nella realtà aziendale

Gestione documentale open-source. La centralità dell informazione nella realtà aziendale Gestione documentale open-source La centralità dell informazione nella realtà aziendale 1/13 SOMMARIO 1.1 Dematerializzare i documenti... 3 1.2 Principali software per la gestione documentale... 5 1.3

Dettagli

Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica. Il caso ORANGE TIRES

Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica. Il caso ORANGE TIRES Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011 Speciale: I casi Introduzione dell'area tematica Il caso ORANGE TIRES Innovare e competere con le ICT - PARTE I Cap.1 L innovazione nella gestione

Dettagli

Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Padova 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO GRUPPO ITALIANO VINI

Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Padova 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO GRUPPO ITALIANO VINI Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Padova 2011 Speciale: I casi Introduzione dell'area tematica IL CASO GRUPPO ITALIANO VINI Innovare e competere con le ICT: casi di successo - PARTE II

Dettagli

PASSIONE PER L IT PROLAN. network solutions

PASSIONE PER L IT PROLAN. network solutions PASSIONE PER L IT PROLAN network solutions CHI SIAMO Aree di intervento PROFILO AZIENDALE Prolan Network Solutions nasce a Roma nel 2004 dall incontro di professionisti uniti da un valore comune: la passione

Dettagli

PRESENTAZIONE SERVIZI P.M.I.

PRESENTAZIONE SERVIZI P.M.I. PRESENTAZIONE SERVIZI P.M.I. Profilo La Società Hermes nasce nel 2010 per portare sul mercato le esperienze maturate da un team di specialisti e ricercatori informatici che hanno operato per anni come

Dettagli

Ottimizzazione dell infrastruttura per la trasformazione dei data center verso il Cloud Computing

Ottimizzazione dell infrastruttura per la trasformazione dei data center verso il Cloud Computing Ottimizzazione dell infrastruttura per la trasformazione dei data center verso il Cloud Computing Dopo anni di innovazioni nel settore dell Information Technology, è in atto una profonda trasformazione.

Dettagli

Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Padova 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO ARTELECTRA

Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Padova 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO ARTELECTRA Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Padova 2011 Speciale: I casi Introduzione dell'area tematica IL CASO ARTELECTRA Innovare e competere con le ICT: casi di successo - PARTE II Cap.2 Gestire

Dettagli

La strategia IBM a supporto delle politiche della Pubblica Amministrazione Locale (PAL) in Italia

La strategia IBM a supporto delle politiche della Pubblica Amministrazione Locale (PAL) in Italia La strategia IBM a supporto delle politiche della Pubblica Amministrazione Locale (PAL) in Italia Il 2006 ha registrato alcuni segnali positivi di ripresa, sia dell'economia italiana che dell Information

Dettagli

I sistemi ERP. sistemi ERP 1

I sistemi ERP. sistemi ERP 1 I sistemi ERP sistemi ERP 1 Il portafoglio applicativo delle industrie manifatturiere Pianificazione delle operazioni Analisi strategica, pianificazione annuale, programmazione operativa, scheduling Esecuzione

Dettagli

ICT nelle medie imprese: la sfida della complessità tra efficienza e innovazione. Raffaello Balocco Politecnico di Milano

ICT nelle medie imprese: la sfida della complessità tra efficienza e innovazione. Raffaello Balocco Politecnico di Milano ICT nelle medie imprese: la sfida della complessità tra efficienza e innovazione Raffaello Balocco Politecnico di Milano Agenda Investimenti in ICT e competitività Le ICT come reale leva strategica La

Dettagli

Sommario. L'Azienda I Servizi Le Soluzioni I Partner

Sommario. L'Azienda I Servizi Le Soluzioni I Partner 1 Sommario L'Azienda I Servizi Le Soluzioni I Partner 2 L azienda 3 Profilo La Società Essematica nasce nel 1987 da un team di specialisti e ricercatori informatici che, aggregando le esperienze maturate

Dettagli

Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica. Il caso ELETECNO ST

Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica. Il caso ELETECNO ST Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011 Speciale: I casi Introduzione dell'area tematica Il caso ELETECNO ST Innovare e competere con le ICT - PARTE I Cap.1 L innovazione nella gestione

Dettagli

Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica. Il caso ALCEA

Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica. Il caso ALCEA Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011 Speciale: I casi Introduzione dell'area tematica Il caso ALCEA Innovare e competere con le ICT - PARTE I Cap.1 L innovazione nella gestione dei processi

Dettagli

Driver di competitività nel settore Autonoleggio. Report di ricerca sui fattori di successo Workshop 26 febbraio 2014

Driver di competitività nel settore Autonoleggio. Report di ricerca sui fattori di successo Workshop 26 febbraio 2014 Driver di competitività nel settore Autonoleggio Report di ricerca sui fattori di successo Workshop 26 febbraio 2014 Il workshop e la ricerca: gli obiettivi operatori del settore autonoleggio, coinvolgendo

Dettagli

Axioma Business Consultant Program

Axioma Business Consultant Program Axioma Business Consultant Program L esclusivo programma Axioma riservato a Consulenti di Direzione, Organizzazione e Gestione Aziendale Le nostre soluzioni, il tuo valore Axioma da 25 anni è partner di

Dettagli

MICROSOFT DYNAMICS NAV: MISURAZIONE DEI BENEFICI

MICROSOFT DYNAMICS NAV: MISURAZIONE DEI BENEFICI MICROSOFT DYNAMICS NAV: MISURAZIONE DEI BENEFICI Indagine su un campione di PMI che utilizzano Microsoft Dynamics NAV A cura di: consulting Quali sono i principali vantaggi di Microsoft Dynamics NAV? CARATTERISTICHE

Dettagli

Corso di Amministrazione di Sistema Parte I ITIL 3

Corso di Amministrazione di Sistema Parte I ITIL 3 Corso di Amministrazione di Sistema Parte I ITIL 3 Francesco Clabot Responsabile erogazione servizi tecnici 1 francesco.clabot@netcom-srl.it Fondamenti di ITIL per la Gestione dei Servizi Informatici Il

Dettagli

IL SERVIZIO DI RICERCA SUI DISPOSITIVI MOBILI

IL SERVIZIO DI RICERCA SUI DISPOSITIVI MOBILI IL SERVIZIO DI RICERCA SUI DISPOSITIVI MOBILI I motori di ricerca non sono più solamente lo strumento per arrivare ai siti web, ma sono anche e sempre più il principale strumento di accesso alle informazioni

Dettagli

Sistemi gestionali integrati (ERP): aspetti organizzativi e tecnologici

Sistemi gestionali integrati (ERP): aspetti organizzativi e tecnologici Sistemi gestionali integrati (ERP): aspetti organizzativi e tecnologici Jennifer Moro Indice L organizzazione: funzioni o processi? Le tecnologie e i cambiamenti organizzativi ERP di cosa stiamo parlando?

Dettagli

Marketing & Sales: le reazioni alla crisi

Marketing & Sales: le reazioni alla crisi Marketing & Sales: le reazioni alla crisi I risultati di un indagine empirica 1 1. IL CAMPIONE ESAMINATO 2 Le imprese intervistate Numero imprese intervistate: 14 Imprese familiari. Ruolo centrale dell

Dettagli

SOA è solo tecnologia? Consigli utili su come approcciare un progetto SOA. Service Oriented Architecture

SOA è solo tecnologia? Consigli utili su come approcciare un progetto SOA. Service Oriented Architecture SOA è solo tecnologia? Consigli utili su come approcciare un progetto SOA Service Oriented Architecture Ormai tutti, nel mondo dell IT, conoscono i principi di SOA e i benefici che si possono ottenere

Dettagli

NUMERO 1O l esperienza migliora il business

NUMERO 1O l esperienza migliora il business NUMERO 1O l esperienza migliora il business Dal 1986 al vostro fianco NUMERO 1O, a più di vent anni dalla sua nascita, rappresenta il polo di riferimento nell esperienza informatica legata al business.

Dettagli

I valori distintivi della nostra offerta di BPO:

I valori distintivi della nostra offerta di BPO: Business Process Outsourcing Partner 3M Software è il partner di nuova generazione, per la progettazione e la gestione di attività di Business Process Outsourcing, che offre un servizio completo e professionale.

Dettagli

L Azienda Digitale. Viaggio nell'italia che compete. Executive Summary. Ottobre 2012

L Azienda Digitale. Viaggio nell'italia che compete. Executive Summary. Ottobre 2012 L Azienda Digitale Viaggio nell'italia che compete Executive Summary Ottobre 2012 Realizzato da NetConsulting per Repubblica Affari&Finanza e Samsung Evento Territoriale di Modena NetConsulting 2012 1

Dettagli

PDM, come ben coniugare Partner e Subfornitori d Massimo Fucci

PDM, come ben coniugare Partner e Subfornitori d Massimo Fucci PDM, come ben coniugare Partner e Subfornitori d Massimo Fucci Le aziende manifatturiere, per meglio competere, si sono organizzate secondo il modello della filiera estesa, una modalità operativa in cui

Dettagli

CRM E MEDIE IMPRESE: TRA NICCHIA E OPPORTUNITA'

CRM E MEDIE IMPRESE: TRA NICCHIA E OPPORTUNITA' CRM E MEDIE IMPRESE: TRA NICCHIA E OPPORTUNITA' Nuove opzioni tecnologiche abbassano le barriere all'investimento. Le nostre aziende riscoprono l'interesse a cura della redazione di Computerworld Italia

Dettagli

L'evoluzione dei Sistemi Informativi e i nuovi modelli di offerta 23 ottobre 2009. www.osservatori.net

L'evoluzione dei Sistemi Informativi e i nuovi modelli di offerta 23 ottobre 2009. www.osservatori.net L'evoluzione dei Sistemi Informativi e i nuovi modelli di offerta: opportunità e sfide in un momento di crisi Mariano Corso School of Management Politecnico di Milano Milano, 23 ottobre 2009 Ricerca ALCUNI

Dettagli

SAVA: LA TECNOLOGIA PORTA IL CLIENTE IN AZIENDA

SAVA: LA TECNOLOGIA PORTA IL CLIENTE IN AZIENDA SAVA: LA TECNOLOGIA PORTA IL CLIENTE IN AZIENDA Per supportare SAVA nello sviluppo di un offerta finanziaria sempre più multicanale ed in linea con le esigenze del singolo cliente, Blue Reply ha creato

Dettagli

Via F. Bulgherini 1 25020 FLERO (BS) Tel. 030/2563480 Fax. 030/2563470 Via Verdi, 70-20038 SEREGNO (MI) Tel. 0362/237874 P.IVA 03248470175 Cap. Soc.

Via F. Bulgherini 1 25020 FLERO (BS) Tel. 030/2563480 Fax. 030/2563470 Via Verdi, 70-20038 SEREGNO (MI) Tel. 0362/237874 P.IVA 03248470175 Cap. Soc. AS/400 STAMPANTI SERVER WINDOWS WORKSTATIONS MATERIALI DI CONSUMO SERVER LINUX CORSI DI FORMAZIONE CHI SIAMO Solution Line è una società di consulenza composta da professionisti di pluriennale esperienza,

Dettagli

Ottimizzate i processi IT, massimizzate il ROA (return on assets) e migliorate il livello dei servizi

Ottimizzate i processi IT, massimizzate il ROA (return on assets) e migliorate il livello dei servizi Soluzioni per la gestione di risorse e servizi A supporto dei vostri obiettivi di business Ottimizzate i processi IT, massimizzate il ROA (return on assets) e migliorate il livello dei servizi Utilizzate

Dettagli

ASP: ORIGINI, CARATTERISTICHE E OGGETTO DI PRODUZIONE 1

ASP: ORIGINI, CARATTERISTICHE E OGGETTO DI PRODUZIONE 1 INDICE CAPITOLO PRIMO ASP: ORIGINI, CARATTERISTICHE E OGGETTO DI PRODUZIONE 1 1. La nascita degli ASP nell ambito dell evoluzione tecnologica indotta dalla «Net Economy»...1 2. Le evoluzioni tecnologiche

Dettagli

Le soluzioni gestionali Microsoft Dynamics

Le soluzioni gestionali Microsoft Dynamics Le soluzioni gestionali Microsoft Dynamics Le soluzioni gestionali Microsoft Dynamics La suite Microsoft Dynamics comprende soluzioni integrate, flessibili e semplici da utilizzare per automatizzare i

Dettagli

MHT presenta a SMAU le soluzioni ERP basate su Microsoft Dynamics NAV

MHT presenta a SMAU le soluzioni ERP basate su Microsoft Dynamics NAV 9 Aprile 2013 MHT presenta a SMAU le soluzioni ERP basate su Microsoft Dynamics NAV Grazie alle potenzialità del cloud ERP e CRM Microsoft, le nuove soluzioni gestionali di MHT garantiscono il supporto

Dettagli

Ottimizzazione dei processi di acquisto in Lavazza grazie a un ambiente applicativo integrato con Microsoft Office

Ottimizzazione dei processi di acquisto in Lavazza grazie a un ambiente applicativo integrato con Microsoft Office Disponibile anche sul sito: www.microsoft.com/italy/eclub/ PRODUTTIVITÀ E MISURAZIONE DELLE PERFORMANCE MICROSOFT Ottimizzazione dei processi di acquisto in Lavazza grazie a un ambiente applicativo integrato

Dettagli

Le 7 competenze chiave del Consulente IT

Le 7 competenze chiave del Consulente IT Le 7 competenze chiave del Consulente IT di Pierluigi Demaria Pierluigi Demaria ha partecipato a decine di progetti nazionali e internazionali supportando oltre 200 consulenti e manager nella implementazione,supporto

Dettagli

Facciamo il punto: Come evolve il tema della flessibilità? Stefano Stinchi WebSphere Brand Leader, IBM Italia

Facciamo il punto: Come evolve il tema della flessibilità? Stefano Stinchi WebSphere Brand Leader, IBM Italia Facciamo il punto: Come evolve il tema della flessibilità? Stefano Stinchi WebSphere Brand Leader, IBM Italia Chi ha scoperto l importanza della SOA? Survival Of Adaptive (SOA) Survival of the Fittest

Dettagli

Marketing avanzato (Customer Relationship Management) A.A. 2013-2014 Prof. Gennaro Iasevoli

Marketing avanzato (Customer Relationship Management) A.A. 2013-2014 Prof. Gennaro Iasevoli Marketing avanzato (Customer Relationship Management) A.A. 2013-2014 Prof. Gennaro Iasevoli UNIVERSITÀ LUMSA Laurea Specialistica in Comunicazione d impresa, Marketing, New media INFORMAZIONI Materiale

Dettagli

Dynamici 7 su 7. consea.com

Dynamici 7 su 7. consea.com Dynamici 7 su 7 consea.com monday_lunedì_lundi_montag pronti, attenti, via Ogni giorno, da 30 anni, veniamo nelle tue sedi in tutta Italia e ci occupiamo dei tuoi obiettivi organizzativi, per darti la

Dettagli

Microsoft Axapta Human Resources Soluzione per la gestione delle risorse umane come fonte di vantaggio competitivo

Microsoft Axapta Human Resources Soluzione per la gestione delle risorse umane come fonte di vantaggio competitivo Disponibile anche sul sito: www.microsoft.com/italy/eclub/ MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS - AXAPTA MICROSOFT Microsoft Axapta Human Resources Soluzione per la gestione delle risorse umane come fonte di vantaggio

Dettagli

Soluzioni innovative per la semplificazione del vostro business. Famiglia IBM System i

Soluzioni innovative per la semplificazione del vostro business. Famiglia IBM System i Soluzioni innovative per la semplificazione del vostro business Famiglia IBM System i Caratteristiche principali E una piattaforma dalle prestazioni elevate, che offre alta affidabilità e sicurezza, per

Dettagli

CHI SIAMO. AIM opera dal 2000 nelle aree di Consulenza ICT, System Integration e Servizi Applicativi Web e Mobile.

CHI SIAMO. AIM opera dal 2000 nelle aree di Consulenza ICT, System Integration e Servizi Applicativi Web e Mobile. CHI SIAMO AIM opera dal 2000 nelle aree di Consulenza ICT, System Integration e Servizi Applicativi Web e Mobile. AIM collabora con realtà che operano nel settore della Business Information e nel Recupero

Dettagli

Le attività generatrici di valore nelle e-company: dalla catena alla rete del valore nelle relazioni intersistemiche

Le attività generatrici di valore nelle e-company: dalla catena alla rete del valore nelle relazioni intersistemiche Le attività generatrici di valore nelle e-company: dalla catena alla rete del valore nelle relazioni intersistemiche 1. La e-company: definizione e caratteristiche 2. Le tre direttrici di sviluppo del

Dettagli

Bieffe Stefano Pieri Graphic Design Certified Software Partner Metodo S.p.A. TEN PROGRAM

Bieffe Stefano Pieri Graphic Design Certified Software Partner Metodo S.p.A. TEN PROGRAM LIBERI ED EVOLUTI 2 METODO EVOLUS LIBERI ED EVOLUTI 3 Perché un ERP proattivo Gestire un azienda nel suo evolversi nel tempo e sostenerne la crescita è complesso e difficile: Metodo EVOLUS risponde a questa

Dettagli

ACCOUNT MANAGEMENT nell ICT

ACCOUNT MANAGEMENT nell ICT ACCOUNT MANAGEMENT nell ICT Maturità di molte applicazioni su cliente, interlocutori sempre più tecnicamente preparati e esigenti, banalizzazione di know how e di processo nelle diverse offerte spingono

Dettagli

Il Cloud Computing: uno strumento per migliorare il business

Il Cloud Computing: uno strumento per migliorare il business Il Cloud Computing: uno strumento per migliorare il business Luca Zanetta Uniontrasporti I venti dell'innovazione - Imprese a banda larga Varese, 9 luglio 2014 1 / 22 Sommario Cos è il cloud computing

Dettagli

L AZIENDA APERTA ALLA NUOVA GEOGRAFIA DEL LAVORO. Dal 1985 soluzioni informatiche al servizio delle imprese

L AZIENDA APERTA ALLA NUOVA GEOGRAFIA DEL LAVORO. Dal 1985 soluzioni informatiche al servizio delle imprese L AZIENDA APERTA ALLA NUOVA GEOGRAFIA DEL LAVORO Dal 1985 soluzioni informatiche al servizio delle imprese Fornire soluzioni informatiche su misura che migliorino in modo significativo l efficacia delle

Dettagli

Organizzazione aziendale Lezione 10 - L organizzazione dell impresa Cap. 6. Ing. Marco Greco m.greco@unicas.it Tel.0776.299.3641

Organizzazione aziendale Lezione 10 - L organizzazione dell impresa Cap. 6. Ing. Marco Greco m.greco@unicas.it Tel.0776.299.3641 Organizzazione aziendale Lezione 10 - L organizzazione dell impresa Cap. 6 Ing. Marco Greco m.greco@unicas.it Tel.0776.299.3641 Le funzioni aziendali La ricerca e sviluppo Il marketing e le vendite Le

Dettagli

Una Nuvola Pubblica Certificata Alessandro Osnaghi, Fondazione Astrid Convegno Camera di Commercio di Torino, 13 febbraio 2012

Una Nuvola Pubblica Certificata Alessandro Osnaghi, Fondazione Astrid Convegno Camera di Commercio di Torino, 13 febbraio 2012 Una Nuvola Pubblica Certificata Alessandro Osnaghi, Fondazione Astrid Convegno Camera di Commercio di Torino, 13 febbraio 2012 Il termine cloud computing è oggi largamente diffuso e utilizzato spesso impropriamente

Dettagli

Un nuovo modello di outsourcer: da gestore di terminali a provider di servizi integrati

Un nuovo modello di outsourcer: da gestore di terminali a provider di servizi integrati Roma, 8 novembre 2005 Un nuovo modello di outsourcer: da gestore di terminali a provider di servizi integrati Fausto Bolognini Direttore Generale Quercia Software Società del gruppo Unicredit, fondata

Dettagli

Gestione Unica Utenti End User Support and Application Management Services

Gestione Unica Utenti End User Support and Application Management Services A COSA SERVE Fornisce supporto a 360 agli Utenti Gestione ottimizzata dell intero «ciclo di vita» degli asset informatici dalla acquisizione alla dismissione, eliminando l impatto della complessità tecnologica

Dettagli

Ricca - Divisione I.T.

Ricca - Divisione I.T. Ricca - Divisione I.T. Information Technology & Security Partner Profilo B.U. e Offerta Servizi Ricca Divisione I.T. Information Technology & Security Partner La Mission La nostra missione è divenire il

Dettagli

I sistemi IBM _` iseries offrono soluzioni innovative per semplificare il vostro business. Sistemi IBM _` iseries

I sistemi IBM _` iseries offrono soluzioni innovative per semplificare il vostro business. Sistemi IBM _` iseries I sistemi IBM _` iseries offrono soluzioni innovative per semplificare il vostro business Sistemi IBM _` iseries Caratteristiche principali Fornisce modalità più veloci, estremamente affidabili e sicure

Dettagli

IRTUALW. Infinity Portal Infinite possibilità di farti raggiungere PORTAL FORNITORI CLIENTI PROTOCOLLAZIONE KNOWLEDGE BASE CLASSIFICAZIONE VERSIONING

IRTUALW. Infinity Portal Infinite possibilità di farti raggiungere PORTAL FORNITORI CLIENTI PROTOCOLLAZIONE KNOWLEDGE BASE CLASSIFICAZIONE VERSIONING I N F I N I T Y Z U C C H E T T I Infinity Portal Infinite possibilità di farti raggiungere MARKETING SALES SUPPORT CMS KNOWLEDGE BASE E COMMERCE B2B E COMMERCE B2C AD HOC INFINITY ACQUISIZIONE PROTOCOLLAZIONE

Dettagli

Docente di Impianti di Elaborazione presso il Politecnico di Milano e ricercatore di Politecnico Innovazione

Docente di Impianti di Elaborazione presso il Politecnico di Milano e ricercatore di Politecnico Innovazione I sistemi gestionali e le Piccole Medie Imprese A cura di Fabrizio Amarilli Docente di Impianti di Elaborazione presso il Politecnico di Milano e ricercatore di Politecnico Innovazione Articoli Sono noti

Dettagli

Microsoft Dynamics NAV permette di concentrarvi sulla vostra attività

Microsoft Dynamics NAV permette di concentrarvi sulla vostra attività Microsoft Dynamics NAV SielteCloud + Microsoft Dynamics NAV permette di concentrarvi sulla vostra attività Segue il vostro ritmo di crescita, accresce la vostra forza e ottimizza le risorse a disposizione,

Dettagli

Il Gruppo Arvedi sceglie tecnologie Microsoft per la virtualizzazione dei sistemi server

Il Gruppo Arvedi sceglie tecnologie Microsoft per la virtualizzazione dei sistemi server Caso di successo Microsoft Virtualizzazione Gruppo Arvedi Il Gruppo Arvedi sceglie tecnologie Microsoft per la virtualizzazione dei sistemi server Informazioni generali Settore Education Il Cliente Le

Dettagli

La guida CRM per eliminare le incertezze: prendete il controllo del vostro business

La guida CRM per eliminare le incertezze: prendete il controllo del vostro business 1 La guida CRM per eliminare le incertezze: prendete il controllo del vostro business (1 - non fatevi prendere in contropiede: i 5 passi per ottimizzare la gestione delle previsioni di vendita) Pagina

Dettagli

enclose CRM Engineering Cloud Services IL CRM AS A SERVICE DI ENGINEERING runs on Microsoft Dynamics CRM

enclose CRM Engineering Cloud Services IL CRM AS A SERVICE DI ENGINEERING runs on Microsoft Dynamics CRM enclose Engineering Cloud Services CRM runs on Microsoft Dynamics CRM IL CRM AS A SERVICE DI ENGINEERING EncloseCRM EncloseCRM è la proposta Software as a Service di Engineering per offrire al mercato

Dettagli

trasformazione digitale

trasformazione digitale L'offerta digitale sarà il terreno sul quale si misurerà la competizione tra case editrici nell'immediato futuro: a cambiare sarà la concezione del prodotto editoriale, che dovrà adattarsi dinamicamente

Dettagli

Stefano Mainetti Fondazione Politecnico di Milano

Stefano Mainetti Fondazione Politecnico di Milano Quale Roadmap per il Cloud Computing? Stefano Mainetti Fondazione Politecnico di Milano stefano.mainetti@fondazione.polimi.it La definizione classica del Cloud Computing 4 modelli di deployment Cloud private

Dettagli

MES E SOA UN WHITE-PAPER DI SANTIN E ASSOCIATI MASSIMO SANTIN GENNAIO 2007

MES E SOA UN WHITE-PAPER DI SANTIN E ASSOCIATI MASSIMO SANTIN GENNAIO 2007 MES E SOA UN WHITE-PAPER DI SANTIN E ASSOCIATI MASSIMO SANTIN GENNAIO 2007 SOA e MES Un white paper - 2006-2007 Santin e Associati http://www.santineassociati.com 2 MES E SOA SOA (Services Oriented Architecture)

Dettagli

Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bari 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO BOOKINGSHOW

Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bari 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica IL CASO BOOKINGSHOW Estratto dell'agenda dell'innovazione e del Trade Bari 2011 Speciale: I casi Introduzione dell'area tematica IL CASO BOOKINGSHOW Innovare e competere con le ICT: casi di successo - PARTE II Cap.9 Far evolvere

Dettagli

COSA NON TI DICONO SULL E-COMMERCE B2B. www.sana-commerce.com

COSA NON TI DICONO SULL E-COMMERCE B2B. www.sana-commerce.com COSA NON TI DICONO SULL E-COMMERCE B2B www.sana-commerce.com INTRODUZIONE Spaesati e con un sacco di dubbi. Ecco come si sentono in molti riguardo all ecommerce B2B. Tutti ne parlano, ma solo pochi sanno

Dettagli

Trasferibilità delle tecnologie per la net economy nel distretto di Lecco. 19 Novembre 2001

Trasferibilità delle tecnologie per la net economy nel distretto di Lecco. 19 Novembre 2001 Trasferibilità delle tecnologie per la net economy nel distretto di Lecco 19 Novembre 2001 Valutare la trasferibilità delle tecnologie per la net economy nel distretto, misurando lo stato attuale di maturità

Dettagli

Passaggi di mano nel software: Mht va a Engineering

Passaggi di mano nel software: Mht va a Engineering 4 febbraio 2014 Passaggi di mano nel software: Mht va a Engineering La società di consulenza, specializzata in sistemi Erp e Crm basati su Microsoft Dynamics, annuncia di essere stata acquisita da Engineering,

Dettagli

APPENDICE 7 AL CAPITOLATO TECNICO

APPENDICE 7 AL CAPITOLATO TECNICO APPENDICE 7 AL CAPITOLATO TECNICO Profili professionali Gara relativa all affidamento dei servizi di sviluppo, manutenzione e gestione su aree del Sistema Informativo Gestionale di ENAV Appendice 7 al

Dettagli

Enterprise Cloud Computing Report

Enterprise Cloud Computing Report 2013 Enterprise Cloud Computing Report Una Ricerca di: The Innovation Group A cura di: Camilla Bellini, Michele Ghisetti, Elena Vaciago The Innovation Innovation Group The Group Innovatingbusiness business

Dettagli

Nata per sviluppare sistemi informativi aziendali all avanguardia.

Nata per sviluppare sistemi informativi aziendali all avanguardia. filosofia Nata per sviluppare sistemi informativi aziendali all avanguardia. case history Abbiamo aiutato i nostri clienti a trasformare gli investimenti tecnologici in elementi strategici. Software house

Dettagli

Allegato 2: Prospetto informativo generale

Allegato 2: Prospetto informativo generale Gara a procedura ristretta accelerata per l affidamento, mediante l utilizzo dell Accordo Quadro di cui all art. 59 del D.Lgs. n. 163/2006, di Servizi di Supporto in ambito ICT a InnovaPuglia S.p.A. Allegato

Dettagli

GRUPPO PARTNERS ASSOCIATES IT GLOBAL INDUSTRY

GRUPPO PARTNERS ASSOCIATES IT GLOBAL INDUSTRY PROFILE 2015 GRUPPO PARTNERS ASSOCIATES IT GLOBAL INDUSTRY PA GROUP> Leader nel settore IT. Dal 1998 fornisce prodotti e soluzioni best in class nei diversi settori di competenza: Finanza, Industria, PA,

Dettagli

ELATOS WEB SOFTWARE GESTIONALE ASP

ELATOS WEB SOFTWARE GESTIONALE ASP ELATOS WEB SOFTWARE GESTIONALE ASP L OUTSOURCING È uno degli strumenti manageriali, di carattere tattico e strategico, che hanno conosciuto maggiore espansione nel corso dell ultimo decennio e che continuerà

Dettagli

Servizi Avanzati in Ambiente Distribuito NESSI - Grid

Servizi Avanzati in Ambiente Distribuito NESSI - Grid Università degli Studi di Messina Facoltà di Ingegneria Servizi Avanzati in Ambiente Distribuito NESSI - Grid Autore: ing. Giulio De Meo Indice degli argomenti Piattaforme Tecnologiche Europee NESSI Grid

Dettagli

Compiere ERP/CRM Compiere per le PMI

Compiere ERP/CRM Compiere per le PMI Compiere ERP/CRM Compiere per le PMI Roberto Onnis 1 Compiere ERP/CRM 930,000+ downloads La più popolare applicazione opensource a livello Enterprise ERP Enterprise Resource Planning CRM Customer Relationship

Dettagli

MARKETING INTELLIGENCE SUL WEB:

MARKETING INTELLIGENCE SUL WEB: Via Durini, 23-20122 Milano (MI) Tel.+39.02.77.88.931 Fax +39.02.76.31.33.84 Piazza Marconi,15-00144 Roma Tel.+39.06.32.80.37.33 Fax +39.06.32.80.36.00 www.valuelab.it valuelab@valuelab.it MARKETING INTELLIGENCE

Dettagli

MONITORING PMI capacità di innovazione e dinamiche di sviluppo, bisogni e aspettative delle PMI del Distretto

MONITORING PMI capacità di innovazione e dinamiche di sviluppo, bisogni e aspettative delle PMI del Distretto MONITORING PMI capacità di innovazione e dinamiche di sviluppo, bisogni e aspettative delle PMI del Distretto Marco Cantamessa Emilio Paolucci Politecnico di Torino e Istituto Superiore Mario Boella Torino,

Dettagli