CURRICULUM VITAE di Raffaele Ciaraldi

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1 INFORMAZIONI PERSONALI Nome Ciaraldi Raffaele Data di nascita 16/03/1960 Qualifica Dirigente Amministrazione Comune di Salerno Incarico attuale Direttore Sistemi Informativi Responsabile Toponomatica Responsabile Trasparenza Responsabile Sitema Videcontrollo Cittadino R.U.P Riuso Nazionale S.I.M.E.L. v 2.0 R.U.P Riuso Nazionale S.C.A.C.C.O (Sistema Cooperazione Applicativa Catasto Comune) Numero telefonico dell ufficio Fax Server Dematerializzato dell ufficio istituzionale (Posta Certificata) ISTRUZIONE E FORMAZIONE Titolo di studio Altri titoli di studio e Professionali Laurea in Ingegneria Elettronica Master in Telecomunicazioni Certificazione P.M.I (Project Management Institute) Conoscenze linguistiche Inglese: Livello C/2 (ottimo livello di comprensione, conversazione e di scrittura) ESPERIENZE PROFESSIONALI Date Ente Qualifiche e Obiettivi Gennaio 2004 ad oggi Comune di Salerno Dirigente Direttore Servizio Sistemi Informativi Direttore Tecnico Centro Servizi Territoriali Sistemi SUD (Maggio 2007 Agosto 2014) Riorganizzazione interna finalizzata alla creazione di una Direzione Sistemi Informativi Ho avviato un processo di riorganizzazione interno finalizzato a consolidare la Direzione Sistemi Informativi le cui professionalità interne ed esterne potessero costituire il CORE TEAM per il controllo e la realizzazione di tutte le attività progettuali. E stato attuato un modello metodologico derivante dalle aziende private di I.T, mia estrazione di provenienza, affinché i percorsi formativi (training on the job) e le fasi progettuali previste dalla riorganizzazione, consolidassero le risorse umane coinvolte sin dall inizio nelle attività di progettazione, realizzazione e test delle aree oggetto Pag. 1

2 di intervento. Ciò è stato concettualmente realizzato per tre aree: Applicativa, Supporto Sistemistico e Progettazione Infrastrutture Progettazione e realizzazione del sistema S.I.M.E.L (Sistema Informativo Multicanale Enti Locali) e della sua evoluzione strutturale S.I.M.E.L. 2 e Obiettivi Il sistema S.I.M.E.L. è stato presentato a finanziamento dell allora C.N.I.P.A, oggi A.G.I.D., nella prima fase di attuazione del sistema E-GOV Nazionale. Gli assunti iniziali, progettati antecedentemente alla nomina del sottoscritto, sono stati completamente ridisegnati in favore di una soluzione integrata in filosofia E.R.P (Enterprise Resource Planning). Di conseguenza gli applicativi verticali dipartimentalizzati, pensati per l interfacciamento, sono stati dismessi e migrati verso l unica piattaforma legacy prevista. Il progetto S.I.M.E.L., sottoposto alla verifica del C.N.I.P.A, è andato in esercizio a gennaio del 2006 e ha superato positivamente le fasi di monitoraggio previste dal Ministero dell Innovazione Tecnologica che ha verificato l effettiva consistenza dei servizi erogati e la fruibilità su Internet. S.I.M.E.L è stato il primo progetto Nazionale a prevedere una filosofia di centralizzazione e integrazione nativa ed è diventato modello applicativo di riferimento per la Pubblica Amministrazione Locale grazie alla realizzazione di una Banca Dati Unica (BDU) e di un sistema di work-flow management integrato con le funzionalità applicative. Tale strategia ha comportato la disponibilità di scrivanie elettroniche che guidano ogni utente nelle fasi da eseguire in modalità automatica proponendo il passo successivo. In tal modo l innovativo sistema traccia il work in progress nonché i tempi e gli owner delle singole attività. La centralizzazione dei dati e l architettura web/based hanno infine consentito l attuazione della Cooperazione Applicativa fra Enti prevista dal C.A.D- in modalità di dominio di cooperazione applicativa o di infranet. Salerno è l unico Ente a livello Nazionale ad aver attivato ambedue le possibilità e a disporre di una componente centralizzata software che possa integrarsi/nterfacciarsi attraverso servizi WEB in modalità S.O.A E stata prevista la copertura funzionale di tutti i servizi/settori della P.A. Locale, con l integrazione di front/end e back/end prevedendo anche la progettazione dell anagrafe edilizia propedeutica alla realizzazione di successive fasi che sono state presentate a cofinanziamento. Grazie a queste caratteristiche, S.I.M.E.L. si è aggiudicato, con Decreto dell allora CNIPA del 18/12/08, il Bando Nazionale del Riuso in cofinanziamento per un progetto del valore complessivo di ,00 ed è stato adottato già da oltre 40 Enti/Comuni. SIMEL 2 Nel corso del 2013 si è avuto lo startup del nuovo processo di informatizzazione del Comune di Salerno. L esperienza del Sistema Informativo Multicanale per gli Enti Locali (SIMEL) si è evoluto, passando alla versione 2.0. Analogamente a SIMEL, la sua evoluzione, SIMEL 2, è stata certificata dall AGID che ha provveduto a iscrivere al Catalogo Nazionale del Riuso il progetto in sostituzione del precedente. Il sistema nasce dalla progettazione di SCACCO, che doveva prevedere una modalità di gestione di un Sistema Informativo Comunale più perfomante e basato su sistemi di sviluppo di tipo OPEN. Il nuovo sistema è stato adottato dagli uffici dell Ente, sia per informatizzare le aree della macchina amministrativa ancora non coinvolte nel processo di informatizzazione, sia per rendere ancora più efficiente ed efficace l azione amministrativa. Il sistema è stato installato su nuove piattaforme tecnologiche che, oltre a migliorare le prestazioni in termini di capacità elaborativa e di spazio di memorizzazione, consentono anche di rispondere agli obblighi normativi che impongono la continuità operativa in caso di calamità naturali o di eventi che possano determinarne l inutilizzo. Pertanto è stata progettata una complessa architettura software in grado di scalare le applicazioni su CLUSTER APPLICATIVI e CLUSTER di Data Base assicurando il FAULT TOLLERANCE e il bilanciamento di carico (LOAD BALANCING) per supportare la criticità tipica di un Ente Locale che accede ai servizi in modo massivo in un arco temporale ridotto (orario 10-13). Progetto S.C.A.C.C.O (Sistema Cooperazione Applicativa Cooperazione Applicativa Catasto Comune (Programma Elisa) Dipartimento Affari Regionali Nazionale Gli obiettivi già realizzati con S.I.M.E.L. hanno determinato la possibilità di realizzare il progetto Pag. 2

3 e Obiettivi SCACCO - Sistema di Cooperazione Applicativa Catasto Comuni che si è aggiudicato anche il finanziamento del Bando per il Programma Elisa, all interno del quale il Comune di Salerno è capofila tecnologico e soggetto attuatore di un progetto di Information Technology che ha coinvolto circa duecento Enti Locali appartenenti alla Regione Campania, alla Lombardia, alla Basilicata. 90 per un bacino di utenza di circa persone. Migliorare il flusso dei dati e delle informazioni in materia di catasto e fiscalità tra Enti locali e Amministrazioni centrali, snellire le procedure, ridurre i tempi di attesa e semplificare gli adempimenti per i cittadini e le imprese, questi sono gli obiettivi di S.C.A.C.C.O. Il Progetto si inquadra nell ambito della gestione digitale integrata dei servizi locali in materia fiscale e catastale mediante modelli di cooperazione applicativa e interscambio con l Agenzia del territorio che siano integrabili con i Sistemi Informativi Comunali degli Enti aggregati. Il progetto garantirà, agli enti locali, una maggiore efficienza ed efficacia nelle attività di quantificazione, riscossione e gestione dei tributi locali, assicurando una migliore capacità di governo, pianificazione e controllo del Territorio per raggiungere l obiettivo generale dell equità fiscale. Progettazione e Realizzazione di una rete di Videosorveglianza La progettazione del Sistema di Videocontrollo Cittadino iniziata nel 2011 e ancora oggi in evoluzione, ha comportato una filosofia architetturale che non vincolasse il progetto ad alcun BRAND specifico di Videocamera o CODEC proprietari. L idea progettuale ha riguardato l insieme delle tre componenti (software, connettività e stazioni di videoripresa), integrate in una struttura distribuita. Particolarmente complessa è stata la fase di progettazione e realizzazione della infrastruttura di supporto che ha visto nascere la realizzazione di una Rete in Fibra dell Ente (MAN Metropolitan Area Network) in tecnologia (WDM-Wavelenght Division Multiplexing) per aumentare la disponibilità di banda disponibile. Al momento il sistema è composto da 200 unità di ripresa e poggia su una rete di serventi che esegue in modo ottimizzato l analisi dei flussi e l identificazione di eventi pre-programmati. E stata infine progettata una apposita SAN (Storage Area Network), scalabile, su cui memorizzare i flussi di videoripresa in modalità centralizzata. Il sistema è stato reso fruibile alle forze di Polizia di Stato e all Arma dei Carabinieri. L architettura distribuita consente di ampliare il numero delle postazioni di ripresa ottimizzando costi e tempi. L architettura software del sistema è unica nel suo genere e anche nel settore Sicurezza siamo il riferimento di altre Pubbliche Amministrazioni che intendono adottarla. Progettazione e realizzazione delle Rete Infrastrutturale Multiservizi dell Ente e della sicurezza fisica e logica Progettazione e realizzazione di un architettura tecnologica razionalizzata in un centro stella per l erogazione dei servizi di connettività, dei servizi applicativi e di memorizzazione dati e per le funzionalità di supporto, quali posta elettronica e produttività interna. La rete è in tecnologia I.P- MPLS. E asservita a circa 3000 apparati I.P ed è una delle l infrastrutture SPC (Servizio di Pubblica Connettività) più significativa nel territorio Nazionale. La sicurezza prevede DMZ esterna e interna, FIREWALL e APPLIANCE web filtering, devirus e spamming di posta in modalità FAULT TOLLERANCE e LOAD BALANCING. L accesso alla rete mondiale Internet si avvale della intermediazione di PROXY ad ulteriore sicurezza- anch esso implementato in alta affidabilità pertanto ridondato. La rete multiservizi è asservita alla tecnologia in fibra ottica (WDM) e integra la Rete wireless oltre ad avvalersi di una APN istituzionale per l accesso a reti mobili Nazionali. Le strutture di front end (web server) sono fisicamente separate da quelle di back end (cluster applicativi, DB e SAN) e protette dalle già citate DMZ. L infrastruttura prevede inoltre il collegamento via INFRANET SPC con altri Enti Pubblici e la disponibilità di una Porta di Dominio per una seconda opzione di Cooperazione Applicativa prevista dal C.A.D Realizzazione e Progettazione Dematerializzazione Quanto previsto nell ultimo triennio relativamente agli obblighi di DEMATERIALIZZAZIONE, è stato progettato e implementato con l ausilio di un provider certificato di PEC e l implementazione di Firma Digitale. La conservazione Digitale dei documenti è stata prevista utilizzando l attuale infrastruttura tecnologica e SAN, nonché le componenti del Sistema Documentale di SIMEL2. Il Protocollo Informatico in Cooperazione Istituzionale trova anch esso copertura con il già citato Pag. 3

4 progetto. Realizzazione e Progettazione del WI-FI Cittadino Il progetto di copertura WI-FI del territorio comunale è stato realizzato per garantire la connettività gratuita su aree pubbliche e per sopperire al digital divide delle aree non raggiunte dalla larga banda per la connettività casalinga. Palazzo di Città è la sede centrale del sistema tecnologico realizzato. La copertura WI-FI è ottenuta utilizzando tre Antenne (ponti radio), dislocate in punti strategici (Monte Tubenna, Masso della Signora e Zona Industriale), che propagano il segnale digitale da e verso Palazzo di Città. Sono stati peraltro implementati ulteriori canali digitali per realizzare LINK col fine di garantire una maggiore fruibilità del servizio in caso di danni causati dal maltempo. Le antenne locali (ACCESS POINT), dislocate nei punti di interesse, propagano il segnale captato dai ponti radio verso gli apparati utilizzati dagli utenti (Notebook, smartphone). Grazie a questo servizio, i cittadini possono accedere alla rete Internet, La navigazione è protetta e sicura perché filtrata da sistemi di controllo del Comune di Salerno. Da un punto di vista strettamente tecnologico, si è realizzata una rete wireless che utilizza appieno l infrastruttura Multiservizi dell Ente e dispone di banda sufficiente ad asservire svariate migliaia di connessioni simultanee. E stato implementato un complesso sistema di monitoraggio delle connessioni, dei Ponti Radio nonché degli apparati che consentono l accesso alla Rete Captive Portal. Questi provvedono anche alle funzionalità di registrazione nuovi utenti nonché a interfacciarsi con le strutture di centro messaggi sms di cui ho dotato l ente sin dal lontano Il Progetto rappresenta il primo esperimento in Italia di integrazione della tecnologia senza fili con il Sistema Pubblico di connettività. Gli apparati mobili raggiunti dal servizio nelle aree coperte, fruiranno della tecnologia handover che assicura il mantenimento della connessione durante il transito da una antenna alla successiva. Progettazione e realizzazione di progetti cofinanziati a seguito di partecipazione ad evidenze pubbliche del C.N.I.P.A o della Regione Campania. Tutti le componenti applicative progettate dal sottoscritto, sono state finanziate attraverso partecipazione a bandi pubblici da Enti Nazionali (AGID e DAR) e Regione Campania. Ho provveduto personalmente alla stesura dei progetti e dei relativi capitolati, in modo autonomo, supportato dalle risorse del CORE TEAM interno. Ciò vale anche per la partecipazione alle citate evidenze pubbliche per ammissione a finanziamenti. Responsabile Unico del procedimento RUP di significative evidenze pubbliche per l acquisizione delle componenti Hardware Software e Telecomunicazioni. Approfondita conoscenza delle procedure Amministrative previste dalla vigente normativa e delle modalità di attuazione gare e appalti in modalità elettronica (Portale CONSIP e MEPA). Date Da gennaio 2007 ad agosto 2014 Società Centro Servizi Territoriali Sistemi SUD Qualifica Presidente/Direttore Tecnico In ottemperanza alle disposizioni Nazionali sancite dal Codice Digitale per le Pubbliche Amministrazioni, concernenti la creazione di aggregazioni di Amministrazioni Comunali da far confluire nei Centri di Servizi Territoriali, il Comune di Salerno ha assunto il ruolo di Ente Capofila Tecnologico per il C.S.T. Sistemi SUD. Ciò è avvenuto quale conseguenza dell aggiudicazione della selezione Nazionale avvenuta attraverso Bando Pubblico, in cui il progetto redatto dal sottoscritto, è risultato primo nella graduatoria della Regione di appartenenza. Per la delicata fase di start-up e consolidamento, mi è stato affidato il ruolo di Presidente/Direttore Tecnico per la progettazione dell architettura tecnologica e applicativa dei servizi da asservire agli Enti Soci (rete comunicazione dati,, applicativi base e avanzati) e delle strutture di supporto (posta elettronica posta certificata, firma digitale, disaster recovery,). Pag. 4

5 E ad oggi l unico CST Nazionale che si avvale di una struttura centralizzata integrata in un unico Centro Stella attestato sulla rete del Comune Capoluogo via Servizio Pubblica connettività la rete del Comune Capoluogo. Le componenti applicative sono state implementate attraverso il Riuso del Modello Salerno con il sistema S.I.M.E.L. In tal modo, la Intranet del Comune di Salerno è stata estesa all intero C.S.T., con conseguenti economie di scala e razionalizzazione delle attività di manutenzione e gestione dell architettura tecnologica. Attuando tale strategia, il Centro fruisce ancora oggi del considerevole livello tecnologico creato e ampliato con i fondi Regionali e Nazionali resi disponibili per le attività di partenza. Date Da luglio 2001 a dicembre 2003 Società Tosinvest Sanità S.P.A (oltre 2000 dipendenti) Qualifica Direttore Sistemi Informativi Creazione di un complesso C.U.P, Centro Unico di Prenotazioni al servizio di strutture riabilitative e per acuti, mediante la soluzione applicativa SAP R3, per l implementazione del verticale HEALTHCARE. A tal fine, si è dato vita al Competence Center Nazionale per la localizzazione del prodotto ed è stata realizzata tutta l architettura tecnologica per la gestione di 4500 utenti. Date Da maggio 1998 a giugno 2001 Società Ferrari Maserati - Ernst & Young S.p.A. Qualifica Team Leader Nell ambito del progetto olandese Baan ERP che prevedeva lo sviluppo dell intero sistema produttivo da replicare in altre aziende del gruppo FIAT, il sottoscritto ha ricoperto la mansione di Team Leader del settore logistico (programmi di acquisti e vendite generati dai fabbisogni produttivi), disegnando l architettura funzionale dei Processi. Sono state inoltre sviluppate le componenti software per il settore GES, Gestione Sportiva F1 ed è stato ricoperto il ruolo di Capo Progetto, responsabile della base tecnologica, per trasferire il know how del modello logistico distributivo disegnato a Maranello (Fiat Argentina e Fiat Brasile) Date Da luglio 1995 ad aprile 1998 Società BBS (Baan Business System) Italia Qualifica Direttore Tecnico In relazione al Progetto KUWAIT PETROLEUM si è provveduto all implementazione logistica lubrificanti (stoccaggio, gestione imposte, distribuzione e vendita), in ambiente UNIX/SUN SOLARIS, BaanERP. Date Da marzo 1993 a giugno 1995 Società I.B.M. S.p.A area E.M.E.A. Qualifica Sistemista di supporto large account Date Da gennaio 1988 a febbraio 1993 Società Data General Corporation S.p.A (Roma e Milano) Qualifica Sistemista delle piattaforme Nova ed Eclipse e Responsabile del Supporto Sistemistico Pre-sales Date Da gennaio 1982 a dicembre 1987 Società C.I.T.E.C. S.p.A - software house (Roma e Bruxelles) Qualifica Programmatore e Analista - Ministero della Difesa, Ufficio M.I.R.F.A. e I.F.: realizzazione a Roma e Bruxelles (sede Pag. 5

6 NATO) di un progetto per la gestione e il controllo di una rete di comunicazione radiofrequenze - a vista e satellitare - instradata in un sistema informativo di controllo. - Ministero Poste e Telecomunicazioni: progetto per lo sviluppo di un sistema per l archiviazione documenti (Data General ambiente Nova). PROFESSIONALI TECNOLOGICHE INFORMATICHE Progettazione di Reti WAN/LAN complesse, ad elevato traffico, basate su tecnologia FRAME RELAY e ATM e della più recente I.P MPLS. Approfondita conoscenza delle componenti attive e passive e delle tipologie di distribuzione/centralizzazione per assicurare l alta affidabilità trasmissiva e di connettività fisica. Integrazione delle Reti WIRED con reti WIRELESS geografiche attraverso trasporto del segnale Digitale generato e ricevuto da LINK di Ponti Radio per la creazione di une Rete Multiservizi Territoriale. Progettazione di reti di trasporto connettività INTERNET per la creazione di WI FI territoriali Progettazione di sistemi di comunicazione OTTICA WDM (Wavelenght Division Multiplexing) per modulare più canali su stessa fibra ottica, utilizzando portanti di differenti lunghezze d onda per ogni canale. Utilizzo modulazione d intensità o ampiezza per singola portante Profonda conoscenza dei sistemi di Perfomance Test e Stress Test della rete di comunicazione e degli strumenti di monitoraggio degli apparati attivi Progettazione CLUSTER Applicativi e CLUSTER di Data Base (Engine) per implementazione architettura distribuita Progettazione infrastruttura dati e di Storage Area Network (SAN) distribuite Profonda conoscenza delle metodologie per la gestione di piattaforme WEB BASED asservite all erogazione di servizi integrati con le piattaforme di Back end. Architettura SOA (Service Oriented Architecture) Approfondita conoscenza dell infrastruttura Nazionale S.P.C (Servizio Pubblica Connettività) Approfondita conoscenza delle metodologie e dei sistemi di sicurezza INFORMATICA sia FISICA che LOGICA in Alta Affidabilità ridondata e bilanciata PROFESSIONALI TECNOLOGICHE INFORMATICHE Internet/extranet/intranet/infranet : integrazione con il sistema aziendale distribuito Sistemi di QMS relativi a manutenzione preventiva/evolutiva e di supporto del Sistema Informativo legacy. Sistemi basati su architettura INTEL Sistemi operativi LINUX-UNIX Vari linguaggi di programmazione Database DBII, INFORMIX, ORACLE anche in modalità RAC (Real Application Cluster) Mainframe IBM (serie 433xx,37xx), AS400, Data General Corporation e HP-COMPAQ GS 160 e 320 e tutte le piattaforme basate su processori CISC e RISC Approfondita conoscenza delle tecniche di Project Management pianificazione, gestione, analisi rischi Approfondita conoscenza dei processi applicativi di un Sistema Informativo Comunale e Centrale Pag. 6

7 PROFESSIONALI TECNOLOGICHE INFORMATICHE Perfetta conoscenza dei processi applicativi di produzione (manufacturing, distribution,drp) e dei sistemi di pianificazione e gestione Piattaforme applicative ERP SAP e Baan per i moduli Metodologia Target Baan e ASAP SAP per implementazione progetti Approfondita conoscenza degli strumenti e delle tecniche per la modellazione dei processi Approfondita conoscenza dei processi logistici, manifatturieri e di controllo amministrazione / finanza Approfondita conoscenza dei processi della sanità Italiana e dei sistemi dipartimentali di supporto, quali la Diagnostica per immagini e il Centro Unico di Prenotazione ORGANIZZATIVE E GESTIONALI Capacità di perseguire obiettivi e di lavorare anche in tavoli Internazionali Dirigere strutture complesse Pubbliche o Private Leadership Capacità di gestione,valutazione e incentivazione delle Risorse Umane Conduzione di TEAM complessi anche in ambito Internazionale Perfetta padronanza nella gestione di primari fornitori Nazionali e Internazionali di beni e servizi Stesura autonoma di Capitolati Tecnici Complessi Approfondita conoscenza dei processi Amministrativi (norme e procedimenti) di una Pubblica Amministrazione Locale e Centrale e di Aggregazione di Enti Locali previsti dal Codice dell Amministrazione Digitale denominati Centri Servizi Territoriali e A.L.I RICONOSCIMENTI NAZIONALI "Premio egovernment: i campioni del riuso" per il progetto Scacco, SMAU Milano 2014 Premio egovernment: i campioni del riuso" per il progetto Scacco, SMAU Napoli 2014 Premio E-Town di Google Italia, edizione 2011 Premio PA per la trasparenza dei siti web della P.A. - Ministero della Funzione Pubblica, ed Premio per la qualità della sezione Albo Pretorio e Policy del sito web istituzionale - Ministero della Funzione Pubblica, ed Pag. 7

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