COME IMPOSTARE L UFFICIO L ESTERO NELLE PMI

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1 COME IMPOSTARE L UFFICIO L ESTERO NELLE PMI a cura di Bonucchi & Associati srl Questo documento è di supporto a una presentazione verbale. I contenuti potrebbero non essere correttamente interpretati in assenza dei commenti di chi ne ha curato la stesura. This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs License. To view a copy of this license, visit

2 Il seminario di oggi Il ruolo dell ufficio estero Le problematiche specifiche delle PMI Consigli pratici 2

3 Strumenti di analisi Check list su internazionalizzazione Come impostare un audit di internazionalizzazione 3

4 Ruolo e organizzazione dell ufficio estero Integrazione nel commerciale Staff alla Direzione? 4

5 Le Risorse umane per l ufficio estero Profili di export manager Il ruolo del corrispondente estero 5

6 Un percorso di impostazione Analisi della situazione Raccordo con business plan per internazionalizzazione Identificazione profili necessari Selezione e inserimento Costruzione procedure 6

7 La formazione per gli addetti Le competenze linguistiche Le competenze di ricerca Le competenze informatiche 7

8 Alcuni strumenti di base Database contatti (es. post fiera) Aggregatori per monitoraggio costante Archivio campioni Biblioteca aziendale Sistema informativo 8

9 Sistema informativo per l ufficio estero Raccordo con il sistema informativo aziendale Software di supporto 9

10 IMPOSTARE UN PROGRAMMA DI RICERCA quali informazioni servono? di quali dobbiamo approvvigionarci? quali sono già presenti nel sistema informativo di marketing? territori analisi di settore (ricerca sull ambient e competitivo) ricerca sulla domanda lavoro sul campo ricerca bibliografica ricerche esistenti ricerca ad hoc commissio nata a specialisti do-ityourself

11 INTERNET E RICERCA Reperire informazioni Monitoraggio concorrenza e analisi di settore Reperire ricerche Reperire schede paese Effettuare programmi di ricerca utilizzando Internet come un intervistatore 11 Le potenzialità di Internet per la ricerca di mercato sono ancora tutte da scoprire.

12 Indice dell analisi di settore Definizione del settore Delimitazione dello studio Storia del settore Normative Operatori del settore, mappatura concorrenti Intensità e concentrazione della concorrenza Regole del gioco, barriere d entrata e fattori di successo Giudizio di attrattività del settore Bibliografia ed elenco delle fonti 12

13 Le fonti bibliografiche report, studi di settore e testi specialistici pronunce antitrust tesi di laurea pubblicazioni di associazioni di categoria riviste di settore stampa economica documenti e pubblicazioni provenienti da enti pubblici od organismi governativi documenti di provenienza aziendale repertori portali verticali e blog 13

14 Fai da te? I limiti Gli strumenti Il contesto Gli obiettivi 14

15 Strumenti per impostare il piano Mappe mentali ager_versioni.html Software per piano di marketing Il prodotto di Sole24ore MarketingplanPro ( Marketing Plan Manager Victrix ( ml) 15

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17 Sintesi Decidere se internazionalizzare Dove? Analisi strategica, Ricerche esistenti, modelli d eccellenza, analisi interviste di settore, a dati interni, FDOM intermediari commerciali, ricerca distributori Individuazione priorità aree, identikit paese, analisi di settore, ricerca sulla domanda Con quale piano marketing Identikit paese, Ricerche analisi esistenti, di settore, ricerca sulla domanda commissionate a specialisti, fai-da-te, mistery client..

18 COME IMPOSTARE L UFFICIO L ESTERO NELLE PMI a cura di Bonucchi & Associati srl Questo documento è di supporto a una presentazione verbale. I contenuti potrebbero non essere correttamente interpretati in assenza dei commenti di chi ne ha curato la stesura. This work is licensed under the Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivs License. To view a copy of this license, visit