Pianificazione e ottimizzazione delle risorse per il settore della Sanità

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1 Pianificazione e ottimizzazione delle risorse per il settore della Sanità ORTEC consente alle aziende ospedaliere, alle strutture sanitarie e alle case di cura/ricovero di fornire di migliorare la qualità dei servizi e continuare ad essere finanziariamente sane

2 ORTEC offre una soluzione integrata per la pianificazione e la programmazione del personale Vantaggi economici - Minori costi per prodotti e attrezzature - Minori costi del personale - Minori costi per le cure mediche - Minori costi fissi - Maggiore margine - Durata più breve delle cure - Minor numero di esami - Maggiore produttività - Uso più efficiente del personale disponibile - Tempo di pianificazione minore Sfide Il settore della sanità è soggetto a numerosi cambiamenti che richiedono alle strutture e aziende di lavorare in modo più efficiente e pratico, senza tuttavia rinunciare alla qualità dell assistenza fornita. Alcune delle sfide che le strutture sanitarie devono affrontare sono: Aumento dell età media: domanda di assistenza più diversificata e maggiore Rapidi sviluppi nei servizi sanitari, tecnologia medica che modifica processi Apertura al libero mercato con il conseguente aumento sia dei rischi che dei finanziamenti Carenza di personale qualificato Aumento della reportistica a enti di controllo e a stakeholders In che modo la vostra organizzazione affronta queste sfide? Per soddisfare i nuovi requisiti è necessario intraprendere un cambiamento culturale e adottare un approccio maggiormente orientato ai servizi e ai clienti, senza tuttavia rinunciare alla qualità dell assistenza sanitaria fornita. Questo comporta inoltre una maggiore considerazione degli aspetti economici di pianificazione e consuntivazione. Al fine di garantire un assistenza sanitaria di alta qualità, entrambi gli aspetti - quello logistico/economico e quello medico/sanitario - rivestono uguale importanza. Le soluzioni di ORTEC Vantaggi strategici - Miglioramento della posizione di mercato - Supporto alle iniziative del business - Reazioni tempestive alla domanda - Miglioramento della formazione delle risorse - Migliore coordinamento tra assistenza medica e ricerca - Servizi ai pazienti innovativi - Miglioramento dell immagine agli occhi di pazienti, studenti, professionisti sanitari e comunità - Datore di lavoro attraente Le soluzioni di ORTEC per la pianificazione e la programmazione del personale aiutano le aziende ospedaliere e strutture sanitarie a raggiungere i seguenti obiettivi: Fornire l assistenza giusta, nella quantità giusta, al momento giusto Fornire maggiore assistenza con un minor numero di persone Lavorare in modo efficace e efficiente riducendo i costi Sfruttare in modo ottimale il personale disponibile in base alla reale domanda di assistenza ORTEC svolge un ruolo importante nel supportare il settore al fine di raggiungere i suddetti obiettivi. I servizi e le soluzioni di pianificazione avanzata di ORTEC garantiscono il supporto necessario a livello operativo, tattico e strategico per situazioni di pianificazione complesse per tutti i segmenti della sanità e anche per quelli specializzati come assistenza ai disabili, assistenza infermieristica, assistenza domiciliare, assistenza giovanile e in ambito ospedaliero. 2 ORTEC Pianificazione e ottimizzazione delle risorse

3 ORTEC ha la soluzione giusta per ogni ambito sanitario ORTEC ha la soluzione giusta per ogni ambito sanitario. Il nostro software garantisce che il numero di dipendenti adeguato con le competenze idonee si trovi presso il paziente al momento giusto per eseguire un servizio eccellente. Questo deve avvenire nel modo più efficiente possibile, garantendo la soddisfazione del cliente e del dipendente e con il massimo ritorno economico per le aziende. Normativa contrattuale e sindacale Vantaggi organizzativi - Team più efficienti - Organizzazione più trasparente - Maggiore e migliore collaborazione tra reparti - Migliore comunicazione interna ed esterna - Maggiore soddisfazione dei dipendenti - Miglior uso della tipologia di risorse ( interne/esterne) - Minore attrito fra i dipendenti - Carico di lavoro bilanciato Bisogni, preferenze e aspettative Pianificazione e ottimizzazione Servizio medico eccellente Nel settore sanitario ORTEC si concentra su - Calcolo dei fabbisogni e programmazione del personale - Pianificazione delle attività La soluzione di ORTEC per la pianificazione tiene conto di regole, vincoli, desideri, preferenze e interessi delle diverse parti coinvolte. Vincoli commerciali verso clienti - Pianificazione dei ricoveri - Pianificazione dei posti letto - Pianificazione delle sale operatorie - Programmazione della formazione per il personale infermieristico - Pianificazione ottimale delle visite degli operatori sanitari e del personale para-medico Pianificazione e ottimizzazione delle risorse ORTEC 3

4 Efficace strumento di pianificazione del personale La pianificazione ottimale del personale non è un impresa facile perchè soggetta a vincoli stringenti. È necessario trovare dei compromessi per conciliare eventuali obiettivi conflittuali, ad esempio gli aspetti legali, la qualità dell assistenza e i desideri e preferenze dei dipendenti. Per i pianificatori disporre di tutte le informazioni necessarie e creare un buon trade-off tra le diverse parti interessate talvolta può sembrare addirittura un impresa impossibile. La soluzione per la pianificazione avanzata di ORTEC offre uno strumento efficace per creare un piano di lavoro ottimale, tenendo conto di restrizioni, desideri, preferenze e interessi delle diverse parti coinvolte. Concept completo In collaborazione con diversi partner, ORTEC offre una soluzione completa per la programmazione dei clienti e la pianificazione del lavoro. ORTEC aiuta le imprese delle sanità a gestire domanda, qualità e redditività ECD/EPS ZIS Eccellenza nel servizio Interno struttura Struttura dei costi Esterno struttura Pianificazione dei pazienti Assistenza Fatturazione CRM Calcolo fabbisogni Budget & Controllo Registrazione HR Programmazione delle risorse Programmazione studenti Flexpool Auto-pianificazione (dipendenti) Rilevazione presenze Retribuzioni Normative Desideri e preferenze 4 ORTEC Pianificazione e ottimizzazione delle risorse

5 Approccio integrato Approccio integrato La disponibilità di personale proviene da diverse fonti presenti all interno di un organizzazione. ORTEC stabilisce il rendimento migliore della capacità totale di risorse umane attraverso un approccio integrato alla pianificazione del personale. In tal modo si evita di impiegare risorse aggiuntive per un determinato reparto quando altrove, all interno dell organizzazione, vi è un eccedenza di lavoratori. ORTEC utilizza il cosiddetto modello a strati. L assegnazione di personale nel luogo giusto al momento giusto è un processo che consiste nel levare una serie di strati. Per maggiori informazioni, consultare la brochure Soluzioni ORTEC per il settore sanitario. Innovazione Le forze di mercato e l evoluzione delle strutture di finanziamento impongono alle organizzazioni una migliore gestione dell efficienza e delle prestazioni. Ciò si traduce nella pianificazione del personale, che si basa sulla domanda di assistenza sanitaria e che, a sua volta, richiede flessibilità da parte dei lavoratori. Al fine di ottenere tale flessibilità, i dipendenti devono disporre di maggiore autonomia nel definire il giusto rapporto tra lavoro e tempo libero, tra gli altri aspetti, ad esempio mediante l introduzione del concetto di auto-pianificazione. La soluzione di ORTEC per la pianificazione del personale supporta queste tendenze del mercato e ricerca costantemente nuove opportunità per soddisfare le esigenze attuali e future. Agenzie di collocamento Contratti a chiamata Flexpool Altri Reparti Reparto Modello a strati di ORTEC Uso ottimale del personale disponibile attraverso un approccio integrato alla pianificazione del personale Pianificazione e ottimizzazione delle risorse ORTEC 5

6 Uso ottimale del personale disponibile attraverso un approccio integrato alla pianificazione del personale Vantaggi in ambito di processi - Tempi di attesa più brevi - Tempi di risposta più brevi - Gestione degli esami ottimizzato - Tempo minore tra un esame e l altro - Meno pratiche amministrative - Miglior collegamento tra cure e assistenza medica - Minor numero di consulenti per paziente Vantaggi in ambito sanitario - Tempi di attesa più brevi - Meno complicazioni - Meno infezioni - Meno ripetizioni di trattamenti - Minore comorbilità e/o morbilità - Maggiore conoscenza dell autocura - Percentuale di guarigione più alta - Maggiore mobilità Vantaggi in ambito di servizi - Migliore accessibilità - Cure puntuali e tempestive - Migliore informazione dei pazienti - Migliore servizio ai clienti - Maggiore soddisfazione dei pazienti - Maggiore visibilità della struttura sanitaria - Migliore gestione della procedura di reclamo - Aumento dei miglioramenti apportati in seguito a reclami Risultati Con più di 170 implementazioni della soluzione ORTEC WS nel settore sanità del Benelux e oltre dipendenti pianificati, vantiamo una vasta esperienza in questo campo. Il nostro obiettivo consiste nel supportare le aziende ospedaliere e le strutture sanitarie nella creazione di piani ottimali, per consentire loro di concentrarsi sull attività principale: fornire assistenza medica. Grazie alla soluzione di ORTEC per la pianificazione e la programmazione del personale, i nostri clienti hanno migliorato in modo significativo la pianificazione, ottenendo benefici notevoli: + Stesura e aggiornamento dei piani, tempo risparmiato: 30%* + Registrazione di turni/calcolo retributivo, tempo risparmiato: 25% + Registrazione di assenze, tempo risparmiato: 50% + Immissione delle liste di turni da parte del reparto HR: 1-2 FTE + Costi busta paga ore da contratto: 1% + Costi busta paga straordinari: 1% + Costi contratti esterni (prestazioni temporanee): 5% + Assenze per malattia: 1% + Produzione: 1-3% * (Indicatore che si basa su percentuali medie secondo uno studio condotto negli ospedali del Benelux che utilizzano ORTEC Workforce Scheduling.) Vantaggi in diversi ambiti Grazie all ottimizzazione dei processi assistenziali mediante ORTEC, è possibile riscontrare vantaggi in diversi ambiti, quali operatività e processi, servizi assistenziali, gestione finanziaria e performance, strategia e organizzazione. 6 ORTEC Pianificazione e ottimizzazione delle risorse

7 Le nostre soluzioni software Calcolo dei fabbisogni e programmazione delle risorse Pianificazione basata dalla domanda e programmazione flessibile dettata da desideri e preferenze proprie dei dipendenti. Programmazione dei dipendenti che svolgono assistenza domiciliare Programmazione in tempo reale dei dipendenti che svolgono assistenza domiciliare, tenendo conto degli orari desiderati, delle competenze specifiche dei dipendenti disponibili e della pianificazione geografica ottimale. Pianificazione di risorse multiple Pianificazione combinata di varie risorse, quali medici, para-medici, infermieri e spazi di lavoro in ogni schema di pianificazione. Pianificazione della formazione Pianificazione di corsi di formazione in base a qualifiche specifiche, competenze, titoli, personale disponibile, periodi di pratica e incarichi per reparti (infermieristici) e unità organizzative. Consulenza logistica Pianificazione in base alla domanda di personale, posti letto, sale operatorie, ambulatori, policlinici, reparti diagnostici, tenendo conto dell interdipendenza reciproca e dei risvolti economici. Clienti locali e globali Ogni giorno operiamo nell ambito di progetti a livello sia locale che globale. Incorporiamo nei nostri sistemi le migliori tecniche internazionali collaudate in situazioni reali. I clienti di ORTEC che operano nel settore sanitario, come ad esempio ORBIS, Erasmus MC, VU Medical Centre e University Hospitals Leuven, hanno acquisito rinomanza a livello mondiale. Pianificazione e ottimizzazione delle risorse ORTEC 7

8 ORTEC nel mondo A proposito di ORTEC ORTEC è uno dei maggiori fornitori di soluzioni avanzate per l ottimizzazione della programmazione e della pianificazione. I prodotti e i servizi ORTEC consentono di ottimizzare la pianificazione di turni e percorsi, della composizione dei carichi di veicoli e di pallet, l assegnazione di personale, la previsione della domanda, la pianificazione della rete logistica e la gestione del magazzino. ORTEC offre soluzioni con certificazione SAP stand-alone o personalizzate, supportate dai nostri partner strategici. ORTEC vanta oltre clienti in tutto il mondo e 750 dipendenti presso le sedi dislocate in Europa, Nord America, Sud America e Sud-est asiatico. America del Nord Stati Uniti d'america Sud America Brasile Europa Occidentale Belgio Francia Germania Gran Bretagna Italia Paesi Bassi Asia-Pacifico Australia Cina Singapore Nord Europa Danimarca Europa Centrale e Orientale Grecia Polonia Romania Desiderate maggiori informazioni sulle nostre soluzioni? Non esitate a contattarci mediante: info@ortec.com