PIANO COMUNICAZIONE 2014

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1 PIANO COMUNICAZIONE 2014

2 SEZIONE 1 INFORMAZIONI GENERALI A cura di Davide Archi, Pasquale Esposito, Silvia Madonini, Giuseppe Rivolta.

3 AZIENDA [ Azienda Ospedaliera della Provincia di Lodi ] SPECIFICITÀ DI COMUNICAZIONE IN RAPPORTO AL TERRITORIO E/O ALL UTENZA In relazione alle caratteristiche del territorio di riferimento e alla presenza di specifici cluster di popolazione (target) indicare i bisogni di comunicazione rilevati a cui si tende dare risposta (max 1000 caratteri spazi inclusi) In relazione alle peculiarità aziendali descrivere gli obiettivi strategici di comunicazione per l anno 2014 (max 1000 caratteri spazi inclusi) L Azienda Ospedaliera, in seguito all approvazione del POA 2012/2014, ha subito una riorganizzazione nel corso del 2013 e si rende necessario informare la popolazione delle novità del nuovo assetto organizzativo. E essenziale proseguire la campagna di comunicazione su alcune tematiche specifiche legate sia all aumentare delle patologie croniche sia alla alta incidenza dei tumori nel territorio Lodigiano. Dopo la migrazione verso la nuova piattaforma del sito internet aziendale avvenuta nel corso del 2013, nel corso di quest anno si continuerà a completare ed ampliare sia la parte informativa riservata all utenza sia la parte intranet riservata ai dipendenti, ampliando gli strumenti di comunicazione. Infine, il continuo aumento della popolazione straniera residente nel territorio ci induce a lavorare nel ridurre al minimo le barriere linguistiche nell ambito in una politica di interazione Culturale. In relazione ai bisogni espressi, si ritiene strategico per l anno in corso : Per l utenza: rivedere e garantire il puntuale aggiornamento del sito internet aziendale; completare e aggiornare la cartellonistica della struttura Ospedaliera di Lodi; aggiornare la carta dei servizi, il quaderno d accoglienza e creare una guida dei servizi ambulatoriali; redigere o aggiornare opuscoli informativi su tematiche specifiche; organizzare convegni o momenti di incontro con la popolazione anche in collaborazione con Enti e Associazioni operanti sul territorio; istituire bacheche informative elettroniche e fisiche sui risultati della Customer; rivedere e completare le note informative secondo criteri di omogeneità, compressibilità e leggibilità; Per il personale dipendente: ampliare la rete intranet e i sevizi comunicativi per il personale dipendente.

4 Ambiti di comunicazione con possibili risvolti critici per l anno 2014, i temi caldi, etc... (max 1000 caratteri spazi inclusi) Nel corso del 2014 verranno aperti il nuovo reparto di Terapia Intensiva e Subintensiva che prevede l accorpamento degli attuali reparti di Rianimazione, UTIC e Subintensiva Pneumologica e il nuovo reparto di Pediatria. CENSIMENTO STRUMENTI DI COMUNICAZIONE ATTIVI TIPOLOGIA STRUMENTO BREVE DESCRIZIONE (max 300 caratteri spazi inclusi) DATI Sito internet aziendale e relative statistiche Visitatori unici all anno: Portale intranet Altri siti tematici Newsletter aziendali, House organ Piattaforme social (facebook, twitter, you tube, etc ) Riviste, pubblicazioni, periodici cartacei Periodicità Archivio di immagini e video con diritto di riproduzione Desk informativi e punti di ascolto dedicati (oltre all URP) Servizio Accoglienza con sportello informativo sulla disabilità. Il Servizio Accoglienza svolge attività di accoglienza, corretta informazione e ascolto e si propone come il riferimento a cui è possibile rivolgersi per orientarsi al meglio nell accesso alla prestazioni offerte dall Azienda Ospedaliera della Provincia di Lodi ed ai Servizi Sanitari locali in genere. Presso le Mese/i con più visitatori unici: Novembre Durata media delle visite: 712 secondi Pagine più viste:area Riservata;Concorsi; scheda reparti N. di persone che seguono il canale n. copie

5 Altro (specificare) postazioni operano Infermieri professionisti, con capacità di individuazione dei bisogni ed interpretazione della domanda degli utenti. Unitamente all URP, del quale rappresenta uno dei punti d accesso, collabora in rete con gli altri Enti socio sanitari del territorio al fine di intercettare e rispondere alle indifferenziate esigenze di assistenza socio sanitaria dei cittadini. E il punto di riferimento individuato dalla Regione Lombardia per l accoglienza, l ascolto e l accompagnamento degli utenti diversamente abili. ORGANIZZAZIONE UFFICI COMUNICAZIONE, STAMPA E RELAZIONI CON IL PUBBLICO CONTATTI DEGLI UFFICI Ufficio comunicazione Ufficio stampa Nome e cognome Ruolo Indirizzo Telefono Ufficio Relazione con il Pubblico Davide Archi Responsabile Largo Donatori del Sangue 1, Lodi (LO) Silvia Madonini Referente Largo Donatori del Sangue 1, Lodi (LO) 0371/ davide.archi@ao.lodi.it 0371/ silvia.madonini@ao.lodi.it RECAPITI MAGAZZINO PER EVENTUALI CONSEGNE MATERIALI Servizio Accoglienza, Largo Donatori del Sangue 1, Lodi (LO) Referente: Silvia Madonini Tel.: 0371/376846; 0371/ Fax: 0371/ servizio.accoglienza@ao.lodi.it; silvia.madonini@ao.lodi.it

6 SEZIONE 2 SCHEDE PROGETTO 2014 A cura di Davide Archi, Pasquale Esposito, Silvia Madonini, Giuseppe Rivolta.

7 Identificazione PROGETTO Azienda SCHEDA PROGETTO N. 1 AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SANITARIO Titolo Iniziativa Referenti per il contenuto (Struttura committente) Referenti per gli aspetti di comunicazione REVISIONE E AGGIORNAMENTO DEL SITO INTERNET AZIENDALE Comitato di redazione aziendale Responsabile URP; Comitato di redazione aziendale; Responsabile USS Controllo di Gestione Tipologia dell iniziativa (evidenziare con una X anche più di una voce) Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM) Note Campagna Note Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..) Note Produzione radiofonica Note Produzione tv Note Pubblicazioni X Digitale Descrizione sintetica dell iniziativa (max 500 caratteri spazi inclusi) Ricostituire il comitato di redazione aziendale del sito internet: rivedere e completare tutti i contenuti del sito con particolare riguardo alla nuova organizzazione aziendale derivante dall applicazione del POA 2012/2014; tenere costantemente aggiornato le sezioni dedicate alle news e alle iniziative dell Azienda Ospedaliera e del SSR. Obiettivo di comunicazione prioritario 1. PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL AZIENDA 2. PROMUOVERE L IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR 3. PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE 4. ALTRO () PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL AZIENDA

8 Destinatari (evidenziare con una X anche più di una voce) Cittadini, pazienti X Tutti Specifica categoria di pazienti Scuole Enti Pubblici X Tutti Operatori economici Operatori no profit Dipendenti dell Azienda Opinion leader Pubblici internazionali Altro Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione (evidenziare con una X anche più di 1 strumento) Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici ) Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini Quantità Manifesti, locandine Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione) Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione) Aggiornamento del sito internet aziendale 1 Audiovisivi Programma TV Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative) Convegno, workshop, seminario Sportelli informativi Altro (specificare) Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile) SI NO Data o periodo dell iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese) Entro dicembre 2014

9 Costi (non obbligatorio) Costi esterni a carico dell azienda Risorse Esterne (partner, sponsor etc..) Nessun costo (prodotto con risorse interne) Logistica Eventuale modalità di distribuzione dei materiali (specificare) Dove si realizza l'iniziativa? (specificare) Soggetti coinvolti Uffici dell Azienda coinvolti nella realizzazione del progetto Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR SI NO Se si, quali? Sono coinvolti altri soggetti esterni? SI NO Se si, quali? USC Area di Supporto Direzionale per l Organizzazione e lo Sviluppo; USS Controllo di Gestione Valutazione L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza? Sì, nel corso del 2012/2013 Indicatori di risultato Aggiornamento almeno mensile Commenti

10 Identificazione PROGETTO Azienda SCHEDA PROGETTO N. 2 AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SANITARIO Titolo Iniziativa Referenti per il contenuto (Struttura committente) Referenti per gli aspetti di comunicazione IMPLEMENTAZIONE DELLA PIATTAFORMA INTRANET AZIENDALE Responsabile URP; Comitato di redazione aziendale; Responsabile USS Controllo di Gestione Tipologia dell iniziativa (evidenziare con una X anche più di una voce) Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM) Note Campagna Note Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..) Note Produzione radiofonica Note Produzione tv Note Pubblicazioni x Digitale Descrizione sintetica dell iniziativa (max 500 caratteri spazi inclusi) Ampliare i servizi intranet (denominati angolo del dipendente) creando delle pagine informative/divulgative interne dedicate a problemi o eventi di particolare interesse Obiettivo di comunicazione prioritario 1. PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL AZIENDA 2. PROMUOVERE L IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR 3. PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE 4. ALTRO () PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL AZIENDA

11 Destinatari (evidenziare con una X anche più di una voce) Cittadini, pazienti Specifica categoria di pazienti Scuole Enti Pubblici Operatori economici Operatori no profit Dipendenti dell Azienda X Tutti Opinion leader Pubblici internazionali Altro Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione (evidenziare con una X anche più di 1 strumento) Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici ) Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini Quantità Manifesti, locandine Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione) Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione) Creazione di nuove pagine all interno della piattaforma intranet aziendale 1 Audiovisivi Programma TV Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative) Convegno, workshop, seminario Sportelli informativi Altro (specificare) Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile) SI NO Data o periodo dell iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese) giugno 2014

12 Costi (non obbligatorio) Costi esterni a carico dell azienda Risorse Esterne (partner, sponsor etc..) Nessun costo (prodotto con risorse interne) Logistica Eventuale modalità di distribuzione dei materiali (specificare) Dove si realizza l'iniziativa? (specificare) Soggetti coinvolti Uffici dell Azienda coinvolti nella realizzazione del progetto Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR SI NO Se si, quali? Sono coinvolti altri soggetti esterni? SI NO Se si, quali? USC Area di Supporto Direzionale per l Organizzazione e lo Sviluppo; USS Controllo di Gestione Valutazione L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza? Indicatori di risultato NO Realizzazione e aggiornamento almeno bimestrale Commenti

13 Identificazione PROGETTO Azienda SCHEDA PROGETTO N. 3 AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SOCIOSANITARIO Titolo Iniziativa Referenti per il contenuto (Struttura committente) Referenti per gli aspetti di comunicazione ISTITUIRE BACHECHE INFORMATIVE ELETTRONICHE SUI RISULTATI DELLA CUSTOMER SATISFACTION Silvia Madonini Responsabile URP, Responsabile UFFICIO QUALITA ; Tipologia dell iniziativa (evidenziare con una X anche più di una voce) Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM) Note Campagna Note Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..) Note Produzione radiofonica Note Produzione tv Note Pubblicazioni X Digitale Descrizione sintetica dell iniziativa (max 500 caratteri spazi inclusi) Creare, all interno del sito internet aziendale, bacheche informative sui risultati della customer satisfaction dei reparti di degenza e dei servizi ambulatoriali in base alle elaborazioni statistiche relative alle domande contenute nei questionari proposti dalla Regione Lombardia ed integrati in AO Obiettivo di comunicazione prioritario 1. PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL AZIENDA 2. PROMUOVERE L IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR 3. PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE 4. ALTRO () PROMUOVERE L IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR Destinatari (evidenziare con una X anche più di una

14 voce) Cittadini, pazienti X Tutti Specifica categoria di pazienti Scuole Enti Pubblici X Tutti Operatori economici Operatori no profit Dipendenti dell Azienda X Tutti Opinion leader Pubblici internazionali Altro Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione (evidenziare con una X anche più di 1 strumento) Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici ) Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini Quantità Manifesti, locandine Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione) Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione) Creazione di bacheche digitali per illustrare i risultati della customer satisfaction 1 Audiovisivi Programma TV Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative) Convegno, workshop, seminario Sportelli informativi Altro (specificare) Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile) SI NO Data o periodo dell iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese) Costi (non obbligatorio)

15 Costi esterni a carico dell azienda Risorse Esterne (partner, sponsor etc..) Nessun costo (prodotto con risorse interne) Logistica Eventuale modalità di distribuzione dei materiali (specificare) Dove si realizza l'iniziativa? (specificare) Soggetti coinvolti Uffici dell Azienda coinvolti nella realizzazione del progetto Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR SI NO Se si, quali? Sono coinvolti altri soggetti esterni? SI NO Se si, quali? USC Area di Supporto Direzionale per l Organizzazione e lo Sviluppo; USS Controllo di Gestione Valutazione L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza? Indicatori di risultato NO Realizzazione aggiornamento quadrimestrale Commenti

16 Identificazione PROGETTO Azienda SCHEDA PROGETTO N. 4 AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SOCIOSANITARIA Titolo Iniziativa Referenti per il contenuto (Struttura committente) LA DONAZIONE ED IL TRAPIANTO DEGLI ORGANI: ASPETTI CLINICI E LEGISLATIVI Emanuela Cuccia Referenti per gli aspetti di comunicazione Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/ Tipologia dell iniziativa (evidenziare con una X anche più di una voce) Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM) Note Campagna Campagna informativa sugli aspetti clinici e legislativi in tema di donazione e trapianto di organi, Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..) Note Produzione radiofonica Note Produzione tv Note Pubblicazioni Note Descrizione sintetica dell iniziativa (max 500 caratteri spazi inclusi) iniziativa organizzata dal coordinamento prelievi e trapianti con l obiettivo di informare riguardo alla legge 578 del 1993 e 91 del 1999, rendere consapevoli delle modalita di dichiarazione di volonta in merito alla donazione di organi e tessuti, informare sull organizzazione del sistema trapianti in Italia.; lezione interattiva con diapositive. Obiettivo di comunicazione prioritario 1. PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL AZIENDA 2. PROMUOVERE L IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR 3. PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE 4. ALTRO () promuovere nuovi comportamenti per la tutela della salute, informare sulle leggi e rendere consapevoli gli alunni e gli insegnanti della possibilità di esprimere consenso o opposizione alla donazione di organi e tessuti

17 Destinatari (evidenziare con una X anche più di una voce) Cittadini, pazienti Specifica categoria di pazienti Scuole X Secondarie di II grado della provincia di Lodi che richiedono questa tipologia di intervento Enti Pubblici Operatori economici Operatori no profit Dipendenti dell Azienda Opinion leader Pubblici internazionali Altro Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione (evidenziare con una X anche più di 1 strumento) Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici ) Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini Quantità Manifesti, locandine Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione) Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione) Audiovisivi Programma TV Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative) Convegno, workshop, seminario Sportelli informativi Altro (specificare) Diapositive preparate dal coordinatore prelievi e trapianti Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile) SI NO NO Data o periodo dell iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese) Una edizione (Liceo Novello) febbraio 2014, è stato richiesto anche da Liceo Gandini e Itis Volta per l anno scolastico

18 Costi (non obbligatorio) Costi esterni a carico dell azienda Risorse Esterne (partner, sponsor etc..) Nessun costo (prodotto con risorse interne) Nessun costo Logistica Eventuale modalità di distribuzione dei materiali (specificare) Dove si realizza l'iniziativa? (specificare) Nelle sedi delle scuole che la richiedono Soggetti coinvolti Uffici dell Azienda coinvolti nella realizzazione del progetto Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR SI NO Ufficio Scolastico Regionale per la Lombardia Sono coinvolti altri soggetti esterni? SI NO Nell iniziativa al Novello l associazione scienza e vita ; per le altre scuole no. Valutazione L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza? Indicatori di risultato Si, da vari anni il coordinatore si reca nelle scuole che richiedono un intervento in merito alla donazione di organi e tessuti Evidenza documentale della effettiva realizzazione degli incontri Commenti

19 Identificazione PROGETTO Azienda SCHEDA PROGETTO N. 5 AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SOCIOSANITARIO Titolo Iniziativa Referenti per il contenuto (Struttura committente) SCINTILLE DI VITA Emanuela Cuccia Referenti per gli aspetti di comunicazione Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/ Tipologia dell iniziativa (evidenziare con una X anche più di una voce) Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM) Note Campagna X Campagna informativa sul tema donazione, prelievo, trapianto di organi, tessuti, cellule,; promozione di stili di vita corretti (prevenzione incidentalita stradale), informazione sull attivita del reparto di Terapia Intensiva Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..) Note Produzione radiofonica Note Produzione tv Note Pubblicazioni Note Descrizione sintetica dell iniziativa (max 500 caratteri spazi inclusi) iniziativa presente da 8 anni nell Azienda Ospedaliera; organizzata dal Coordinamento prelievi e trapianti e dal dipartimento di emergenza-urgenza (rianimazione e 118) con il fine di fare prevenzione dell inicidentalita stradale, informazione riguardante servizio di 118 e del reparto di rianimazione, parlare della legge 578 del 1993 e 91 del 1999, informare sulle modalita della dichiarazione di volonta in merito alla donazione di organi e tessuti, informazione sull organizzazione del sistema trapianti in italia Obiettivo di comunicazione prioritario 1. PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL AZIENDA 2. PROMUOVERE L IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR 3. PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE 4. ALTRO () promuovere nuovi comportamenti per la tutela della salute informazione alla popolazione sulla legge 91/99 e in particolare sulla dichiarazione di volonta in merito alla donazione di organi e tessuti + prevenzione incidenti stradali

20 Destinatari (evidenziare con una X anche più di una voce) Cittadini, pazienti Specifica categoria di pazienti Scuole X SCUOLE SECONDARIE DI II GRADO DELLA PROVINCIA DI LODI Enti Pubblici Operatori economici Operatori no profit Dipendenti dell Azienda X Opinion leader Pubblici internazionali Altro Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione (evidenziare con una X anche più di 1 strumento) Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici ) Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini FORNITI DALL AIDO Manifesti, locandine Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione) Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione) Audiovisivi PRODOTTI DALL AREU (OPERATORI 118 DI LODI) Programma TV Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative) Convegno, workshop, seminario Sportelli informativi Altro (specificare) diapositive prodotte dal Coordinatore prelievi e trapianti e personale della Terapia Intensiva di lodi Quantità Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile) SI NO NO Data o periodo dell iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese) Anno scolastico

21 Costi (non obbligatorio) Costi esterni a carico dell azienda Risorse Esterne (partner, sponsor etc..) Nessun costo (prodotto con risorse interne) Logistica Eventuale modalità di distribuzione dei materiali (specificare) Dove si realizza l'iniziativa? (specificare) DURANTE L INCONTRO CON LE CLASSI PARTECIPANTI ALL INIZIATIVA ALL INTERNO DELL OSPEDALE Soggetti coinvolti Uffici dell Azienda coinvolti nella realizzazione del progetto USS FORMAZIONE Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR SI NO Ufficio Scolastico Regionale per la Lombardia Sono coinvolti altri soggetti esterni? SI NO AIDO Valutazione L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza? Indicatori di risultato SI QUESTIONARI DI GRADIMENTO, AUMENTO DELLE RICHIESTE DA PARTE DELLE SCUOLE INTERESSATE Commenti

22 Identificazione PROGETTO Azienda SCHEDA PROGETTO N. 6 AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SOCIOSANITARIO Titolo Iniziativa TI VOGLIO DONARE Referenti per il contenuto (Struttura committente) Emanuela Cuccia Referenti per gli aspetti di comunicazione Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/ Tipologia dell iniziativa (evidenziare con una X anche più di una voce) Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM) Note Campagna X CAMPAGNA INFORMATIVA SUL TEMA DONAZIONE, PRELIEVO, TRAPIANTO DI ORGANI, TESSUTI, CELLULE, RIFLESSIONE SUL VALORE DEL DONO Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..) Note Produzione radiofonica Note Produzione tv Note Pubblicazioni Note Descrizione sintetica dell iniziativa (max 500 caratteri spazi inclusi) Iniziativa presente in azienda da circa 3-4 anni; è organizzata dal Coordinamento prelievi e trapianti con la collaborazione fattiva dell AIDO. È rivolta alle scuole primarie (classe V) ed alle secondarie di I grado (II media). Si compone di due momenti: uno svolto dall insegnante in classe sul valore del dono ed uno successivo tenuto dai volontari AIDO (+ il coordinatore locale dove possibile) in cui viene riassunto dai ragazzi il loro lavoro con le insegnanti ed in cui viene proiettato in classe il DVD Ti voglio donare fornito dal CNT (Centro Nazionale Trapianti), cui seguono domande e discussione con testimonianza dei volontari AIDO intervenuti Obiettivo di comunicazione prioritario 1. PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL AZIENDA 2. PROMUOVERE L IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR 3. PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE 4. ALTRO () promuovere nuovi comportamenti per la tutela della salute informazione alla popolazione sulla legge 91/99 e in particolare sulla dichiarazione di volonta in merito alla donazione di organi e tessuti

23 Destinatari (evidenziare con una X anche più di una voce) Cittadini, pazienti Specifica categoria di pazienti Scuole X Enti Pubblici Operatori economici Operatori no profit Dipendenti dell Azienda Opinion leader Pubblici internazionali Altro Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione (evidenziare con una X anche più di 1 strumento) Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici ) Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini OPUSCOLI E VOLANTINI FORNITI DALL AIDO Quantità Manifesti, locandine Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione) Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione) Audiovisivi FORNITI DAL CENTRO NAZIONALE TRAPIANTI Programma TV Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative) Convegno, workshop, seminario Sportelli informativi Altro (specificare) Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile) SI NO NO Data o periodo dell iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese) DA GENNAIO AD APRILE 2014

24 Costi (non obbligatorio) Costi esterni a carico dell azienda Risorse Esterne (partner, sponsor etc..) Nessun costo (prodotto con risorse interne) NESSUN COSTO Logistica Eventuale modalità di distribuzione dei materiali (specificare) Dove si realizza l'iniziativa? (specificare) ALL INTERNO DELLE CLASSI VISITATE DAL PROGETTO SCUOLE PRIMARIE E SECONDARIE DI 1 GRADO DELLA PROVINCIA DI LODI Soggetti coinvolti Uffici dell Azienda coinvolti nella realizzazione del progetto USS FORMAZIONE Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR SI NO Ufficio Scolastico Regionale per la Lombardia Sono coinvolti altri soggetti esterni? SI NO Se si, quali? AIDO Valutazione L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza? Indicatori di risultato SI AUMENTO DI ANNO IN ANNO DELLE SCUOLE CHE ADERISCONO ALL INIZIATIVA Commenti

25 Identificazione PROGETTO Azienda SCHEDA PROGETTO N. 7 AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SANITARIA Titolo Iniziativa Referenti per il contenuto (Struttura committente) UONPIA ISTRUZIONI PER L USO Paola Morosini Referenti per gli aspetti di comunicazione Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/ Tipologia dell iniziativa (evidenziare con una X anche più di una voce) Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM) Note Campagna Note Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..) Note Produzione radiofonica Note Produzione tv Note Pubblicazioni pubblicazione nel Sito WEB aziendale Descrizione sintetica dell iniziativa (max 500 caratteri spazi inclusi) Per facilitare l accesso ai servizi ambulatoriali UONPIA si propone di rendere disponibile ai cittadini sul sito WEB aziendale una informativa in cui sono definiti i criteri di priorità per prima visita ambulatoriale presso i servizi territoriali UONPIA ad accesso diretto e/o su invio del pls e mmg. Tale informativa verrà inviata, tramite gli uffici competenti ddell ASL di Lodi, per opportuna conoscenza anche ai Pedialtri di Libera scelta ed ai Medici di medicina generale nonché ai Dirigenti Scolastici. A tale informativa verrà collegata anche una sintetica presentazione degli operatori UONPIA e delle attività clinico diagnostiche e riabilitative disponibili per ognuno dei presidi ospedalieri aziendali. Obiettivo di comunicazione prioritario 1. PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL AZIENDA 2. PROMUOVERE L IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR 3. PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE 4. ALTRO () PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL AZIENDA

26 Destinatari (evidenziare con una X anche più di una voce) Cittadini, pazienti X Specifica categoria di pazienti Scuole X Insegnanti di ogni ordine di scuola per garantire le modalità e l appropriatezza delle segnalazioni di alunnoi in difficoltà Enti Pubblici Operatori economici Operatori no profit Dipendenti dell Azienda Opinion leader Pubblici internazionali Altro X Pediatri di Libera scelta e Medici di medicina generale Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione (evidenziare con una X anche più di 1 strumento) Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici ) Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini Quantità Manifesti, locandine Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione) Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione) Sito WEB AO di Lodi Audiovisivi Programma TV Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative) Convegno, workshop, seminario Sportelli informativi Altro (specificare) Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile) SI NO Data o periodo dell iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)

27 Costi (non obbligatorio) Costi esterni a carico dell azienda Risorse Esterne (partner, sponsor etc..) Nessun costo (prodotto con risorse interne) Logistica Eventuale modalità di distribuzione dei materiali (specificare) Dove si realizza l'iniziativa? (specificare) Soggetti coinvolti Uffici dell Azienda coinvolti nella realizzazione del progetto Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR SI NO Se si, quali? Sono coinvolti altri soggetti esterni? SI NO Se si, quali? Valutazione L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza? Indicatori di risultato Commenti

28 Identificazione PROGETTO Azienda SCHEDA PROGETTO N. 8 AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SANITARIO Titolo Iniziativa Referenti per il contenuto (Struttura committente) UONPIA SUPERAMENTO BARRIERE LINGUISTICHE Paola Morosini Responsabile UONPIA Referenti per gli aspetti di comunicazione Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/ Tipologia dell iniziativa (evidenziare con una X anche più di una voce) Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM) Note Campagna Note Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..) Note Produzione radiofonica Note Produzione tv Note Pubblicazioni X Diffusione di Carte multilingue dei servizi UONPIA offerti Descrizione sintetica dell iniziativa (max 500 caratteri spazi inclusi) Verificato l incremento di minori comunitari ed extracomunitari presso i servizi UONPIA territoriali si propone la traduzione in 9 lingue per pazienti migranti e stranieri delle risposte cliniche e terapeutiche del Servizio Obiettivo di comunicazione prioritario 1. PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL AZIENDA 2. PROMUOVERE L IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR 3. PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE 4. ALTRO () PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL AZIENDA Garantire ad una utenza più ampia le informazioni sui servizi offerti a garanzia di una maggiore appropriatezza delle prestazioni Destinatari (evidenziare con una X anche più di una voce) Cittadini, pazienti Specifica categoria di pazienti X Cittadini di origine comunitaria ed extracomunitaria Scuole X

29 Enti Pubblici Operatori economici Operatori no profit Dipendenti dell Azienda Opinion leader Pubblici internazionali Altro X Pediatri di libera scelta e Medici di medicina generale Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione (evidenziare con una X anche più di 1 strumento) Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici ) Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini X Quantità Manifesti, locandine Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione) Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione) Audiovisivi Programma TV Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative) Convegno, workshop, seminario Sportelli informativi Altro (specificare) Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile) Sì NO Albanese, Cinese, Indi, Rumena, Spagnola, Portoghese, Araba, Francese e Inglese Data o periodo dell iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese) Costi (non obbligatorio) Costi esterni a carico dell azienda Risorse Esterne (partner, sponsor etc..) Nessun costo (prodotto con risorse interne)

30 Logistica Eventuale modalità di distribuzione dei materiali (specificare) Dove si realizza l'iniziativa? (specificare) Soggetti coinvolti Uffici dell Azienda coinvolti nella realizzazione del progetto Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR SI NO Se si, quali? Sono coinvolti altri soggetti esterni? SI NO Se si, quali? Valutazione L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza? Indicatori di risultato Evidenza documentale della disponibilità delle pubblicazioni nelle lingue indicate Commenti

31 Identificazione PROGETTO Azienda SCHEDA PROGETTO N. 9 AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SANITARIO Titolo Iniziativa Referenti per il contenuto (Struttura committente) APPRONTAMENTO DELLA GUIDA AI SERVIZI AMBULATORIALI DIREZIONE STRATEGICA AZIENDALE Referenti per gli aspetti di comunicazione Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/ Tipologia dell iniziativa (evidenziare con una X anche più di una voce) Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM) Note Campagna Note Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..) Note Produzione radiofonica Note Produzione tv Note Pubblicazioni X Opuscolo Descrizione sintetica dell iniziativa (max 500 caratteri spazi inclusi) L iniziativa è finalizzata alla produzione di una guida esaustiva di tutte le prestazioni offerte dall azienda in regime ambulatoriale, con relative modalità di accesso e suddivise tra le quattro strutture ospedaliere aziendali Obiettivo di comunicazione prioritario 1. PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL AZIENDA 2. PROMUOVERE L IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR 3. PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE 4. ALTRO () PROMUOVERE I SERVIZI OFFERTI DALL AZIENDA ED AIUTARE IL CITTADINO NELL ESERCIZIO DEL SUO DIRITTO DOVERE DI TUTELA DELLA SALUTE Destinatari (evidenziare con una X anche più di una voce) Cittadini, pazienti X Tutti Specifica categoria di pazienti Scuole Enti Pubblici Operatori economici Operatori no profit

32 Dipendenti dell Azienda X Tutti Opinion leader Pubblici internazionali Altro Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione (evidenziare con una X anche più di 1 strumento) Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici ) Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini Opuscolo Quantità Manifesti, locandine Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione) Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione) Audiovisivi Programma TV Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative) Convegno, workshop, seminario Sportelli informativi Altro (specificare) Pubblicazione sul sito web aziendale Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile) SI NO Data o periodo dell iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese) Settembre 2014 Costi (non obbligatorio) Costi esterni a carico dell azienda Risorse Esterne (partner, sponsor etc..) Nessun costo (prodotto con risorse interne) Logistica Eventuale modalità di distribuzione dei materiali Disponibilità per i cittadini del materiale prodotto

33 Logistica (specificare) Dove si realizza l'iniziativa? (specificare) URP, Servizio Accoglienza e Poliambulatori delle Direzioni Mediche di Presidio Soggetti coinvolti Uffici dell Azienda coinvolti nella realizzazione del progetto URP Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR SI NO Se si, quali? Sono coinvolti altri soggetti esterni? SI NO Se si, quali? Valutazione L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza? Indicatori di risultato No Riduzione delle chiamate all URP Servizio Accoglienza per richiesta di informazioni in merito alle modalità di accesso alle prestazioni ambulatoriali offerte dall Azienda Commenti

34 Identificazione PROGETTO Azienda SCHEDA PROGETTO N. 10 Azienda Ospedaliera della Provincia di Lodi Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SANITARIO Titolo Iniziativa Referenti per il contenuto (Struttura committente) RESPIRARE E DORMIRE: DUE FATTORI DI QUALITA DELLA VITA Sara Forlani Responsabile USSD Riabilitazione Respiratoria Referenti per gli aspetti di comunicazione Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/ Tipologia dell iniziativa (evidenziare con una X anche più di una voce) Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM) Note Campagna Note Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..) Note Produzione radiofonica Note Produzione tv Note Pubblicazioni X Note Descrizione sintetica dell iniziativa (max 500 caratteri spazi inclusi) A fronte della persistenza di disturbi legati alla respirazione si intendono realizzare opuscoli informativi dedicati a SINDROME DELLE APNEE OSTRUTTIVE DURANTE IL SONNO MALATTIE RESPIRATORIE CRONICHE: CONSIGLI PRATICI PER UNA BUONA QUALITÀ DI VITA Scopo di tali opuscoli è quello di offrire ai cittadini una serie di indicazioni sia per prevenire i suddetti disturbi che per accedere a servizi e strutture in grado di curarli precocemente Obiettivo di comunicazione prioritario 1. PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL AZIENDA 2. PROMUOVERE L IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR 3. PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE 4. ALTRO () PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL AZIENDA e PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE

35 Destinatari (evidenziare con una X anche più di una voce) Cittadini, pazienti X Tutti Specifica categoria di pazienti X Persone affette da disturbi respiratori Scuole Enti Pubblici Operatori economici Operatori no profit X ALOR Associazione Lodigiana di Ossigenoterapia Riabilitativa Dipendenti dell Azienda X Personale dell USC di Pneumologia Opinion leader Pubblici internazionali Altro X Medici di medicina generale Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione (evidenziare con una X anche più di 1 strumento) Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici ) Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini X Quantità Manifesti, locandine X Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione) Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione) X materiale disponibile anche alla Home page dell AO di Lodi Audiovisivi Programma TV Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative) Convegno, workshop, seminario Sportelli informativi X Altro (specificare) Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile) SI NO Data o periodo dell iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese) entro il II semestre 2014

36 Costi (non obbligatorio) Costi esterni a carico dell azienda Risorse Esterne (partner, sponsor etc..) Nessun costo (prodotto con risorse interne) nessun costo Logistica Eventuale modalità di distribuzione dei materiali (specificare) Dove si realizza l'iniziativa? (specificare) Mettere gli Opuscoli a disposizione di cittadini e pazienti presso sedi dedicate e pubblicazione sul sito aziendale Presso l USSD Riabilitazione Respiratoria Sant Angelo ; Servizio Accoglienza Presidio di Lodi; presso gli ambulatori comunali (Punti Prelievo Territoriali) ; pubblicazione sul Sito Aziendale Soggetti coinvolti Uffici dell Azienda coinvolti nella realizzazione del progetto Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR SI NO Se si, quali? Sono coinvolti altri soggetti esterni? SI NO Se si, quali? USC Area di Supporto Direzionale per l Organizzazione e lo Sviluppo; Controllo di Gestione per la pubblicazione sul sito aziendale Valutazione L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza? Indicatori di risultato No Evidenza documentale degli opuscoli e della Pubblicazione sul Sito aziendale Commenti

37 Identificazione PROGETTO Azienda SCHEDA PROGETTO N. 11 AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SANITARIO Titolo Iniziativa Referenti per il contenuto (Struttura committente) INTENSIVA.IT UNA STRADA DA CONDIVIDERE Simonetta Protti Dirigente Medico Terapia Intensiva e Sub-Intensiva Referenti per gli aspetti di comunicazione Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/ Tipologia dell iniziativa (evidenziare con una X anche più di una voce) Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM) Note Campagna X ADESIONE ALLA CAMPAGNA INFORMATIVA INTENSIVA.IT - ATTIVITA DEL REPARTO DI TERAPIA INTENSIVA E SUB- INTENSIVA Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..) Note Produzione radiofonica Note Produzione tv Note Pubblicazioni Note Descrizione sintetica dell iniziativa (max 500 caratteri spazi inclusi) Adesione al sito intensiva.it per pubblicizzare l impegno dell AO di Lodi rispetto alla gestione dei pazienti critici e prendere spunti per migliorare la qualità del servizio offerto Obiettivo di comunicazione prioritario 1. PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL AZIENDA 2. PROMUOVERE L IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR 3. PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE 4. ALTRO () PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL AZIENDA Destinatari (evidenziare con una X anche più di una voce) Cittadini, pazienti X Specifica categoria di pazienti X pazienti ricoverati in Terapia Intensiva e familiari di tali pazienti Scuole

38 Enti Pubblici Operatori economici Operatori no profit Dipendenti dell Azienda Opinion leader Pubblici internazionali Altro Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione (evidenziare con una X anche più di 1 strumento) Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici ) Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini Quantità Manifesti, locandine Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione) Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione) Presenza della AO di Lodi nel sito intensiva.it 1 Audiovisivi Programma TV Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative) Convegno, workshop, seminario Sportelli informativi Altro (specificare) Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile) SI NO Data o periodo dell iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese) Costi (non obbligatorio) Costi esterni a carico dell azienda Risorse Esterne (partner, sponsor etc..) Nessun costo (prodotto con risorse interne)

39 Logistica Eventuale modalità di distribuzione dei materiali (specificare) Dove si realizza l'iniziativa? (specificare) Soggetti coinvolti Uffici dell Azienda coinvolti nella realizzazione del progetto Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR SI NO Se si, quali? Sono coinvolti altri soggetti esterni? SI NO Se si, quali? Gestori del sito intensiva.it Valutazione L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza? Indicatori di risultato No Evidenza documentale della effettiva adesione alle attività di intensiva.it Commenti

40 Identificazione PROGETTO Azienda SCHEDA PROGETTO N. 12 Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SANITARIO Titolo Iniziativa Referenti per il contenuto (Struttura committente) L ACCOGLIENZA IN RIABILITAZIONE Paolo Bernocchi Direttore del Dipartimento Cure Intermedie e Riabilitazione Referenti per gli aspetti di comunicazione Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/ Tipologia dell iniziativa (evidenziare con una X anche più di una voce) Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM) Note Campagna Note Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..) Note Produzione radiofonica Note Produzione tv Note Pubblicazioni X Note Descrizione sintetica dell iniziativa (max 500 caratteri spazi inclusi) Creazione di un foglio di accoglienza destinato a pazienti ricoverati presso le USC/USS del Dipartimento Cure Intermedie e Riabilitazione Obiettivo di comunicazione prioritario 1. PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL AZIENDA 2. PROMUOVERE L IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR 3. PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE 4. ALTRO () PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL AZIENDA

41 Destinatari (evidenziare con una X anche più di una voce) Cittadini, pazienti X Specifica categoria di pazienti X Scuole Enti Pubblici X ASL della Provincia di Lodi Operatori economici Operatori no profit Dipendenti dell Azienda Opinion leader Pubblici internazionali Altro Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione (evidenziare con una X anche più di 1 strumento) Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici ) Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini Carta dell accoglienza da stimare in base ai dimessi nel 2013 Manifesti, locandine Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione) Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione) Audiovisivi Programma TV Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative) Convegno, workshop, seminario Sportelli informativi Altro (specificare) Quantità Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile) SI NO Data o periodo dell iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese) SETTEMBRE 2014

42 Costi (non obbligatorio) Costi esterni a carico dell azienda Risorse Esterne (partner, sponsor etc..) Nessun costo (prodotto con risorse interne) Logistica Eventuale modalità di distribuzione dei materiali (specificare) Dove si realizza l'iniziativa? (specificare) Disponibilità presso le USC/USS dipartimentali USC Riabilitazione Geriatrica e Specialistica, USS Riabilitazione Respiratoria, USS Riabilitazione cardiologica, USC Geriatria e USS Geriatria Cure Intermedie dei Presìdi aziendali Soggetti coinvolti Uffici dell Azienda coinvolti nella realizzazione del progetto USS Beni e Servizi dell USC Approvvigionamento Economato Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR SI NO Se si, quali? Sono coinvolti altri soggetti esterni? SI NO Se si, quali? Valutazione L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza? Indicatori di risultato No Evidenza documentale della emissione del foglio di accoglienza e monitoraggio della consegna a pazienti e familiari. Commenti

43 Identificazione PROGETTO Azienda SCHEDA PROGETTO N. 13 AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)SANITARIO Titolo Iniziativa Referenti per il contenuto (Struttura committente) DONAZIONE ETEROLOGA DEL SANGUE DA CORDONE OMBELICALE Marco di Mario Salvatore Zanoni Direttori USC Ostetricia e Ginecologia Referenti per gli aspetti di comunicazione Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/ Tipologia dell iniziativa (evidenziare con una X anche più di una voce) Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM) Note Campagna X Sensibilizzazione alla tematica della donazione eterologa del sangue da cordone ombelicale destinata alle gravide in occasione degli incontri di preparazione al parto Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..) Note Produzione radiofonica Note Produzione tv Note Pubblicazioni Note Descrizione sintetica dell iniziativa (max 500 caratteri spazi inclusi) Definire, con la collaborazione del Personale ostetrico che gestisce la preparazione al parto delle donne gravide, un momento informativo dedicato alle informazioni relative alla opportunità di donazione eterologa di Sangue da cordone ombelicale. Illustrare e rendere disponibili le informative che sono collegate alle Procedure tecniche della Fondazione dell IRCCS Policlinico San Matteo di Pavia adottate dall AO di Lodi e disponibili sulla rete intranet aziendale Obiettivo di comunicazione prioritario 1. PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL AZIENDA 2. PROMUOVERE L IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR 3. PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE 4. ALTRO () PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE STIMOLANDO LA CULTURA DELLA DONAZIONE

44 Destinatari (evidenziare con una X anche più di una voce) Cittadini, pazienti Specifica categoria di pazienti X Donne gravide Scuole Enti Pubblici Operatori economici Operatori no profit Dipendenti dell Azienda X Personale Ostetrico Opinion leader Pubblici internazionali Altro Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione (evidenziare con una X anche più di 1 strumento) Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici ) Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini Opuscoli informativi Secondo quantità definite in base alle partecipanti ai corsi di preparazione al parto Manifesti, locandine Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione) Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione) Audiovisivi Programma TV Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative) Convegno, workshop, seminario Sportelli informativi Altro (specificare) Quantità Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile) SI NO Data o periodo dell iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese) giugno 2014 Costi (non obbligatorio)

45 Costi esterni a carico dell azienda Risorse Esterne (partner, sponsor etc..) Nessun costo (prodotto con risorse interne) Logistica Eventuale modalità di distribuzione dei materiali (specificare) Dove si realizza l'iniziativa? (specificare) consegna alle gravide del materiale informativo nelle sale dedicate alla Preparazione al parto Soggetti coinvolti Uffici dell Azienda coinvolti nella realizzazione del progetto Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR SI NO Se si, quali? Sono coinvolti altri soggetti esterni? SI NO Se si, quali? USC Ostericia di Lodi e Codogno Coordinamento Locale Prelievo d organi e tessuti Valutazione L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza? Indicatori di risultato in maniera non organica Monitoraggio della effettiva donazione di sangue di cordone obelicale da parte delle gravide che frequentano i corsi di preparazione al parto Commenti