RICERCA: Il benessere dell operatore socio-sanitario: comprensione e sviluppo 2007

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1 RICERCA: Il benessere dell operatore socio-sanitario: comprensione e sviluppo 27 Dott. William Cazzaniga coordinatore della ricerca

2 Elaborazione questionari ambito sociale Anagrafica Area appartenenza Minori: 64 Dipendenze: 33 Disabilità: 6 Psichiatria: 26 Anziani: 66 Immigraz. Povertà: 7 Istituzionale: 44 Altro: 46 altro % istituzionale % immigraz povertà anziani minori 36% 4% 4% 6% psichiatria 3% 7% dipendenze disabilità 2

3 Elaborazione questionari area psichiatria Anagrafica tipologia di servizi servizio tot mappati 3 strutture residenziale 2 4 centro diurno 5 5 assistenza domiciliare 3

4 Elaborazione questionari area psichiatria Anagrafica sesso ed età Distribuzione per sesso N=26 donne 8 uomini 7 non indicato totale 26 Età anagrafica media Uomini: 34,42 anni Donne: 35 anni Totale: 34,82 anni 4

5 Elaborazione questionari area psichiatria Anagrafica qualifica TIPOLOGIA DI QUALIFICA NUMERO asa 2 oss 5 3 operatore senza qualifica 4 educatore professionale 2 5 animatore sociale 6 assistente sociale 7 psicologo 8 pedagogista 9 infermiere professionale 2 fisioterapista o altro riabilitazione amministrativo 2 volontario 3 altro 4 non indicato TOT 26 5

6 Elaborazione questionari area psichiatria Anagrafica ruolo Dirigente: Coordinatore: Operatore: Altro: Non indicato: Anzianità lavorativa nell attuale ruolo: 2 anni e 8 mesi 6

7 Elaborazione questionari area psichiatria Attribuzione di stress sulle 5 dimensioni esplorate Comunicazione interna 2 Responsabilità 3 Caratteristiche del lavoro 4 Comunicazione esterna 5 Motivazione 7

8 Elaborazione questionari area psichiatria Attribuzione causale di stress: cosa mi stressa maggiormente? La percentuale si riferisce a coloro che hanno dato come valore abbastanza o molto (se superiori al 45%) - Il rapporto tra carico di lavoro e tempo a disposizione (58%) - Difficoltà ad aprirsi con i colleghi (56%) - Il riscontro economico della mia professione (52%) - Dover decidere in tempi stretti (48%) - La differenza tra le mie aspettative e la situazione reale (46%) - La retribuzione (45%) 8

9 Elaborazione questionari area psichiatria Effetti dello stress sulla professione L area comunicazione interna e l area responsabilità sono reputate le maggiori responsabili nell influenzare negativamente il proprio lavoro. Le conseguenze maggiori dello stress riguardano: Aumenta la stanchezza (6%) Rallenta i ritmi di lavoro (52%) 9

10 Elaborazione questionari area psichiatria Strategie utilizzate per far fronte allo stress (valori più significativi): - Utilizzo pause per recuperare energie (si 46% no 54%) - Mi occupo di ciò che riguarda i miei obiettivi lavorativi (si 72% no 28%) - Pianifico accuratamente la mia attività (si 88%) - Scarico la tensione prevalentemente fuori dal lavoro (si 7%) - Trattengo e poi sfogo altrove le tensioni (si 48% no 52%) - Esamino i fatti e mi limito agli obiettivi professionali (si 6% no 4%) - Affronto di petto la situazione per questioni di urgenza o priorità (si 88% no 2%) - Mi creo nuove sfide per migliorare le mie competenze (si 57% no 43%) - Cerco di stare con persone motivate per tirarmi su il morale (si 68% no 32%)

11 Elaborazione questionari area psichiatria elementi chiave Cosa stressa? Area comunicazione interna (netta priorità sulle altre) Rapporto tra carico di lavoro e tempo Difficoltà ad aprirsi con i colleghi Quali effetti sul lavoro? aumento di stanchezza e rallentamento dei ritmi di lavoro Quali strategie? scarico di tensione fuori dal lavoro, trattengo e sfogo altrove affronto di petto le situazioni per questioni di urgenza Mi occupo di ciò che riguarda i miei obiettivi lavorativi Utilizzo pause (no 54%)