AZIENDA SANITARIA LOCALE TO1 DI TORINO

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "AZIENDA SANITARIA LOCALE TO1 DI TORINO"

Transcript

1 LE SOLUZIONI ALL AVANGUARDIA DI ALCATEL-LUCENT AL CENTRO DELLA NUOVA INFRASTRUTTURA DI RETE IP DELLE 63 SEDI DELL LA SFIDA A seguito dell unificazione delle ASL 1 e ASL 2 nella nuova ASL TO1, il cliente necessitava di: uniformare e razionalizzare le infrastrutture dati e fonia delle due aziende e dotarsi di un unica piattaforma integrata basata su tecnologia IP ottimizzare le spese di connessione ridurre i costi di gestione e manutenzione dell intera infrastruttura LA SOLUZIONE Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise e OmniPCX Enterprise Communication Server, release 8.x Alcatel-Lucent Media Gateway, tra cui: 2 modelli nmr3 (nx9slot) 5 modelli Mr3 (9 Slot) e 15 modelli Mr1 (3 Slot) per utilizzare al meglio la tecnologia IP Telefoni Alcatel-Lucent IP-Touch Posto Operatore basati sulla console multimediale Alcatel-Lucent 4059 Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Case Study market: SANITA COUNTRY: ITALIA I BENEFICI Un infrastruttura VoIP completa, con servizi telefonici a valore aggiunto in tutte le aree dei diversi siti ospedalieri Gestione centralizzata di tutti i sistemi di TLC da parte di un unico Operatore Riduzione del costo totale di esercizio (TCO Total Cost of Ownership) e della spesa telefonica complessiva Funzioni di telefonia complete a un costo conveniente Flessibilità e affidabilità della soluzione adottata

2 AZIENDA SANITARIA LOCALE TO1 ASL TO1 nasce all inizio del 2008 come risultato dell integrazione delle due aziende sanitarie ASL1 e ASL2. La ex-asl 1 si estendeva dal centro città alla zona sud di Torino e aveva competenza su 4 circoscrizioni e 2 Ospedali; mentre la ex-asl 2 sorgeva nella zona ovest e comprendeva un presidio ospedaliero e 2 distretti sanitari. In seguito all unificazione, l ASL TO1 è un Azienda di circa 2800 dipendenti che si estende dal centro della città di Torino alla zona sud ovest, e comprende 6 circoscrizioni, 3 Ospedali, 4 RSA, 6 poliambulatori, ed attività territoriali varie per un totale di 72 sedi al sevizio di circa abitanti. ESIGENZE INIZIALI DELL AZIENDA SANITARIA LOCALE TO1 La realtà delle telecomunicazioni dell ASL TO1 si presentava come eterogenea con la presenza di centrali telefoniche Alcatel-Lucent, (in particolare i centralini automatici PABX - Private Automatic Branch Exchange) sulle sedi ex ASL1 e centrali telefoniche di altre tecnologie - disomogenee e meno attuali - sulle sedi ex ASL2. Dal punto di vista della telefonia, salvo la presenza di alcuni poli di dimensioni limitate, le sedi non erano interconnesse via rete privata, pertanto il traffico telefonico urbano intersede (definito on net ) veniva effettuato prevalentemente su Rete Telefonica Pubblica con costi significativi. La presenza di tecnologie telefoniche disomogenee non consentiva il collegamento in rete e l integrazione in termini di servizi delle medesime con la possibilità di estendere a tutta l utenza aziendale i servizi a valore aggiunto disponibili nelle singole sedi (ad esempio un piano di numerazione unico ed omogeneo, servizi quali prenotazione/conferenza/trasferta/deviazione/ direttore-segretaria disponibili tra utenti di sedi diverse o dotati di cellulari, servizi di videocomunicazione, servizi di messaggistica unificata fax-mail-sms, servizi di segreteria telefonica, ecc.). Le infrastrutture allora esistenti per la trasmissione dei dati tra le sedi ASL TO1 la cosiddetta Intranet - si presentavano anch esse come eterogenee ed afferenti a più operatori telefonici (Telecom Italia, Wind, FastWeb), in quanto ereditate da realtà diverse. Le reti dati esistenti, oltre ad essere in taluni casi inutilmente ridondate, erano inadeguate al trasporto della fonia o altri servizi ad elevato consumo di banda (immagini, video), tanto è vero che i poli telefonici utilizzavano collegamenti specializzati per fonia (CDN Circuiti Diretti Numerici) con ridondanza inefficace delle infrastrutture dati e fonia, dunque con costi non ottimizzati. La gestione dei sistemi si presentava complessa in quanto da un lato richiedeva competenze diversificate al personale di assistenza, dall altro non consentiva razionalizzazioni in termini di risorse impegnate (personale/parti di scorta), oltre a richiedere investimenti di adeguamento onerosi. ASL TO1, Telecom Italia e NextiraOne, Global Business Partner di Alcatel-Lucent, si sono occupati del progetto in ogni singola fase, individuando la soluzione più adatta e gestendone l installazione. La scelta è ricaduta su Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (OXE), che è la soluzione ottimale per gestire gradualmente la crescita del business e quindi la struttura delle aziende di successo. 2

3 LA SOLUZIONE DI ALCATEL-LUCENT In seguito a un analisi dettagliata dell infrastruttura dell Azienda Sanitaria Torinese, Telecom Italia e NextiraOne Italia hanno dotato l ASL TO1 di un singolo sistema di comunicazione che integra voce e dati, interamente basato sulla piattaforma Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (OXE) con tecnologia VoIP, per la gestione della comunicazione tra le diverse sedi. La soluzione ha permesso di estendere i servizi telefonici a valore aggiunto a tutte le utenze all interno dei diversi siti ospedalieri. La Rete Privata Virtuale (VPN o Intranet) creata è in grado di veicolare in modalità integrata tutte le tipologie di traffico dati-voce-immagini-video con gli opportuni standard di qualità del servizio. L architettura del sistema VoIP poggia su una rete di trasporto IP Telecom Italia a banda larga che collega tutte le sedi dell ASL TO1. Gli ospedali e le sedi principali sono dotati di soluzioni di accesso 10/100 Mbps in fibra ottica, ridondata su due percorsi completamente diversificati per annullare le possibilità di guasto in caso di interruzione di una tratta, mentre le restanti aree dispongono di una connessione xdsl con velocità da 2 a 8 Mbps. Il progetto prevede l aggiornamento tecnologico per il supporto completo del VoIP, dei centralini telefonici di Alcatel-Lucent installati in precedenza nella vecchia sede ASL1 e la sostituzione di quelli dell ASL2. L infrastruttura, che ha visto la migrazione in OXE, release 8.x, dei 15 nodi (ex ASL1) e il relativo adeguamento dell infrastruttura di rete in VoIP, si compone di: un sistema Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise con un numero complessivo di utenti pari a OmniPCX Enterprise Communication Server, release 8.x 22 Alcatel-Lucent Media Gateway, tra cui: 2 modelli nmr3 (nx9slot) 5 modelli Mr3 (9 Slot) e 15 modelli Mr1 (3 Slot) per utilizzare al meglio la tecnologia IP 7 schede T2 PRA Isdn per connettere 1 flusso PRIMARIO a 30 o 15 canali e n 72 T0 PRA Isdn 320 licenze IP trunking per l interconnessione con i centralini pre-esistenti 15 Nodi Crystal 2145 telefoni IP, tra cui: 1012 telefoni Alcatel-Lucent IP-Touch 4038, 1103 Alcatel-Lucent IP-Touch 4028 e 30 Alcatel-Lucent IP-Touch 4018 segreteria telefonica integrata per 1500 utenti 10 Posto Operatore Professionali basati sulla console multimediale Alcatel-Lucent 4059 piattaforma di gestione Alcatel-Lucent OmniVista 4760 che monitorizza i nodi e le postazioni telefoniche e consente all ASL TO1 di verificare gli allarmi provenienti dai sistemi in rete, controllare il traffico telefonico delle sedi, generare report mensili e statistiche ed effettuare direttamente modifiche di configurazione. Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise è una soluzione integrata di comunicazione per le aziende di medie e grandi dimensioni che combina la tecnologia vocale tradizionale con una piattaforma IP avanzata e fornisce una soluzione di comunicazione completa ed efficace per le aziende che desiderano rimanere al passo con la tecnologia, pur essendo attente ai costi. Alcatel-Lucent OXE è progettata per aumentare la produttività e migliorare l assistenza ai clienti, riducendo nel contempo le spese di impianto e i costi operativi. Fornisce una piattaforma a elevata disponibilità (in UNIX e Linux), che offre potenti 3

4 strumenti di comunicazione, tra i quali un centro di assistenza clienti, applicazioni e strumenti aziendali che semplificano le attività amministrative quotidiane. Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server (CS) Il server per comunicazioni Enterprise di Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server (CS) è una soluzione altamente scalabile basata su una piattaforma di comunicazioni software che permette di elaborare chiamate multimediali. OmniPCX Enterprise Communication Server combina le funzioni di un telefono tradizionale con il supporto multimediale, che permette di gestire comunicazioni basate su protocollo Internet. I vantaggi sono diversi: è un sistema facile da usare, gestire e mantenere; riduce i costi aziendali per l integrazione di nuove applicazioni e della telefonia, grazie al VoIP; migliora le comunicazioni, aumentando la produttività, l interazione e l efficienza dei dipendenti. Alcatel-Lucent IP-Touch Serie 8 (Alcatel-Lucent IP-Touch 4038, Alcatel-Lucent IP-Touch 4028, Alcatel-Lucent IP-Touch 4018) Grazie ai telefoni Alcatel-Lucent IP-Touch Serie 8 è possibile accedere a una vastissima gamma di servizi, dalla comunicazione unificata alla gestione della sicurezza, dei viaggi e delle sale riunioni con un ottima qualità audio e una gamma completa di suonerie polifoniche. La fornitura prevede il servizio di Voice Mail e di Posto Operatore Automatico attraverso il sistema Alcatel-Lucent Il servizio di messaggistica ad alte prestazioni offerto si integra completamente con il sistema telefonico OmniPCX Enterprise, rendendolo estremamente semplice da gestire. L applicazione Voice Mail permette a ciascun utente titolare di accedere (tramite PIN code) a una propria casella vocale personalizzata. Il servizio consente inoltre di lasciare un messaggio nella casella vocale di un utente quando quest ultimo è occupato o assente. Il servizio di Posto Operatore Automatico è indispensabile per la gestione delle chiamate e consente di trasferire una chiamata all utente o al reparto corretto, senza l intervento di un operatore. Entrambe le applicazioni risiedono su un Appliance Server anch esso posizionato all interno di uno dei due rack dati. Alcatel-Lucent 4059 è la console multimediale che rappresenta la nuova generazione di applicazioni per telefonia per PC destinata agli operatori impegnati a smistare chiamate e informazioni utilizzando sia il computer sia il telefono. La piattaforma Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise è gestita dall applicazione OmniVista 4760, un sistema centralizzato con accesso web che consente la configurazione delle linee interne/ esterne, la gestione della directory, l analisi del traffico, la documentazione addebiti e la generazione di report personalizzati. I terminali IP-Touch sono stati progettati per rendere la comunicazione un esperienza piacevole e per consentire un accesso estremamente facile e intuitivo alle potenti funzionalità dei sistemi Alcatel-Lucent OmniPCX. Sono caratterizzati da un design elegante e futuristico. 4

5 DIAGRAMMA DELL INFRASTRUTTURA Call Center NODO-8 NODO-8 MG-4 BARETTI NODO-9 MG-3 SABAUDIA AS-1 S.R. NODO-9 LOMBROSO CONSOLATA CPU-6 DUPLEX NODO-9 IP-TOUCH OSPEDAU OSPEDALE VALLETTA CORSICA 5 4 JUVARRA 9 CPU-AS AS-2 S.R. SPATIAL REDUNDANCY 6 OSPEDALE VALDESE 3 7 GUARDIA MEDICA DDI XXXX 8 CPU-CS DUPLEX MG-4 TURATI MG-5 MONTEVIDEO MG-6 NEGARVILLE MG-7 CANDIOLO NETWORK TOPOLOGY ASL_TORINO-1 AS-2 S.R. AS-1 S.R. 2 T2 OmniVista 4760 IP-TOUCH SITE OmniVista 4760 Call Center SAN SECONDO Posti Operatore CPU-AS SPATIAL REDUNDANCY AS-2 S.R. MG-10 MONGINEVRO MG-11 GRADISCA MG-12 AVIGLIANA MG-13 BELLONO MG-14 BERTANI MG-15 BISCARRA DDI XXXX AS-1 S.R. 16 ISDN MAZZINI 15 OSPEDALE MARTINI Posti Operatore MG-16 POMO MG-17 NUORO MG-20 ORTIGARA MG-21 SAN MARINO MG-22 SPALATO_14 MG-23 SPALATO_15 XXMIGLIA ALASSIO 11 IP SIGNALING 12 PLAVA PETITTI FARINELLI P. TOMMASO MG-24 UNION_SOVIETICA MG-25 PARELLA MG-26 TRAVES IP-TOUCH SITE BENEFICI Il nuovo sistema di comunicazione integrato in logica VoIP voluto, gestito e coordinato dall ing. Silvano Nieddu, ha unificato, razionalizzato e potenziato l infrastruttura di telecomunicazione che collega le oltre 70 sedi dell ASL TO1, assicurando la convergenza e l integrazione tra telefonia fissa, mobile e dati. L ingegnere ha evidenziato i principali benefici tecnici legati al progetto: La razionalizzazione ed omogeneizzazione delle infrastrutture dati e fonia attuali andando ad eliminare le ridondanze e creare un infrastruttura voce-dati integrata in logica VoIP secondo gli standard di mercato. La costituzione di un sistema telefonico unico virtuale in ambito metropolitano in grado di offrire a tutta l utenza metropolitana di ASL TO1 tutti i servizi evoluti disponibili a livello di sede (piano di numerazione interno univoco e flessibile, possibilità di avere la numerazione pubblica unica, servizi di prenotazione, trasferta, conferenza, rubrica, messaggeria vocale, rubrica integrata, ecc.). Lo sviluppo di una rete metropolitana a larga banda ad elevatissime prestazioni ed affidabilità con bande fino a 20 volte superiori alle attuali in grado di supportare, oltre alla fonia in modalità VoIP, servizi di tipo evoluto a grande consumo di banda quali videocomunicazione, trasmissione di immagini radiologiche, referti, applicazioni RIS/PACS distribuite) sulle sedi principali ed ospedali. 5

6 Il sistema realizzato, ha dichiarato l ing. Silvano Nieddu, Direttore della SC Telecomunicazioni della ASL TO1, ha garantito un evoluzione in termini di supporto di servizi a valore aggiunto derivanti dalle nuove TECNOLOGIE IP in fase di diffusione, COME LA telefonia IP e IL VOIP. INOLTRE, grazie all abilitazione introdotta dal protocollo IP, E STATO POSSIBILE integrare le tecnologie dati-voce-video con grandi benefici tecnici organizzativi ed economici per l utenza AZIENDALE, IN MODO DA FORNIRE COSì UN MIGLIOR SERVIZIO ALLA CITTADINANZA. La presenza di soluzioni con livelli di sicurezza molto elevati per l accesso dell utenza aziendale alla rete Internet e per l accesso dall esterno alla VPN tramite la rete mobile cellulare. Il monitoraggio centralizzato e la gestione integrata di tutti i sistemi con possibilità di riconfigurazione flessibile utenze/ servizi, incremento dei livelli di servizio e razionalizzazione dei costi di assistenza tecnica. La diffusione graduale della telefonia IP per l utenza grazie all adozione di terminali innovativi con miglioramento della qualità dei servizi erogati e la razionalizzazione delle infrastrutture di cablaggio integrato all interno delle sedi. La razionalizzazione e semplificazione delle infrastrutture di cablaggio sulle sedi grazie all adozione di terminali telefonici IP funzionanti sulle medesime reti LAN utilizzate per la connettività dei PC. Supporto da subito di soluzioni di comunicazione integrata UMTS/WiFi per l utenza in mobilità, in grado di ridurre i costi del traffico mobile grazie all impiego delle reti wireless private (WiFi) a costo nullo - per le comunicazioni da cellulare effettuate all interno delle sedi coperte dal servizio. Secondo l ing. Silvano Nieddu principali benefici organizzativi legati al progetto sono da subito: L estensione dei servizi telefonici a valore aggiunto (prenotazione, trasferta, conferenza, rubrica, messaggeria vocale, rubrica integrata, ecc) con modalità di accesso ai servizi univoche per tutte le utenze di ASL TO1. Un piano di numerazione privato omogeneo e flessibile per l utenza ASL TO1 che identifichi ciascun utente con un numero a 5 cifre univoco nell ambito dell azienda. La possibilità, in prospettiva, di identificare ASL TO1 mediante una numerazione unica in ambito metropolitano senza richiedere interventi significativi di riadeguamento dei sistemi o modifiche sostanziali al piano di numerazione interno assegnato alle utenze. Una gestione semplificata dei traslochi (Move Add Change) dovuta all introduzione di terminali telefonici IP con il mantenimento dei servizi di utente nel passaggio tra sedi diverse. La gestione centralizzata della connessione Internet con la possibilità di definire politiche d accesso efficaci e specifiche a livello aziendale per le tipologie di utenze aziendali, andando a classificare chi può accedere a quale tipologia di servizi/ siti Web, controllando in questo modo l accesso alle risorse Internet e risolvendo problematiche di utilizzo inappropriato degli strumenti aziendali. La possibilità per l utenza aziendale o esterna (MMG e Assistenza Domiciliare) di accedere in modalità sicura alla VPN tramite connessione mobile dall esterno in qualunque luogo e situazione (a casa, in viaggio, in trasferta, ecc.) lavorando come dal proprio ufficio, dunque migliorando l efficienza delle risorse e la flessibilità operativa. La possibile diffusione di servizi telefonici aziendali per l utenza in mobilità all interno delle sedi grazie all estensione delle coperture wireless private (WiFi) e l adozione di terminali dual mode in grado di ridurre il traffico mobile quando si è all interno delle sedi ASL TO1. 6

7 La soluzione proposta si è dimostrata vincente e ha risposto perfettamente alle esigenze del nostro cliente assicurando la piena convergenza ed integrazione tra telefonia fissa, mobile e dati. A ciò si aggiunge il ruolo fondamentale di Nextiraone nella fase di progettazione ed implementazione della soluzione, ha dichiarato Luigi Ingrassia, Top Sales Consultant di Nextiraone Italia. Il monitoraggio centralizzato e la gestione integrata di tutti i sistemi con possibilità di riconfigurazione flessibile utenze/ servizi e connessioni di rete. L incremento dei livelli di servizio per l assistenza tecnica (disponibilità e tempi di ripristino) e per il provisioning di nuovi servizi. SVILUPPI FUTURI L architettura VoIP realizzata rappresenta la piattaforma abilitante per l implementazione futura di servizi evoluti di videocomunicazione e collaboration su PC, Fax server ed IVR, e per una soluzione di comunicazione wireless integrata UMTS/ WiFi per l utenza in mobilità. Gli utenti che saranno quindi dotati di telefoni cellulari dual mode (ovvero che funzionano su rete mobile pubblica GSM/ UMTS e privata Wi-Fi) potranno essere raggiunti ovunque fuori sede via rete GSM/UMTS mediante la numerazione dell ufficio, disponendo dei servizi aziendali in mobilità. INFORMAZIONI SUL BUSINESS PARTNER NextiraOne è una società multinazionale che progetta, installa, gestisce e supporta soluzioni business e servizi di comunicazione per oltre clienti del settore pubblico e privato. Grazie alla sua competenza nelle comunicazioni più innovative, tra cui Data Center, Contact Center, Unified Communications, Infrastrutture di rete sicure e Managed Service, NextiraOne aiuta i propri clienti a trasformare le loro organizzazioni, rendendo semplice la complessità. Con headquarter a Parigi, NextiraOne ha una presenza diretta in termini di forza di vendita e di service in 16 paesi con oltre dipendenti in tutta Europa e USA, tra cui esperti qualificati, ed un fatturato annuo pari a circa un miliardo di euro nel In Italia NextiraOne copre tutto il territorio Nazionale ed è presente nelle città di Torino, Genova, Milano, Padova, Bologna, Firenze, Roma, Napoli, Bari e Palermo. Per maggiori informazioni consulta il sito: RUOLO DEL BUSINESS PARTNER NextiraOne Italia ha risposto alle esigenze dell Azienda Sanitaria Locale TO1 con soluzioni dall ottimo rapporto qualità/prezzo e ha fornito al cliente tutto il supporto necessario in termini di consulenza, progettazione, assistenza post vendita per l implementazione della nuova infrastruttura dati e fonia. Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent, and the Alcatel-Lucent Enterprise logo are trademarks of Alcatel-Lucent. All other trademarks are the property of their respective owners. The information presented is subject to change without notice. Alcatel-Lucent assumes no responsibility for inaccuracies contained herein. Copyright 2011 Alcatel-Lucent. All rights reserved (November)

progettiamo e realizziamo architetture informatiche Company Profile

progettiamo e realizziamo architetture informatiche Company Profile Company Profile Chi siamo Kammatech Consulting S.r.l. nasce nel 2000 con l'obiettivo di operare nel settore I.C.T., fornendo servizi di progettazione, realizzazione e manutenzione di reti aziendali. Nel

Dettagli

Sistema di telecomunicazione per le piccole e medie imprese.

Sistema di telecomunicazione per le piccole e medie imprese. Sistema di telecomunicazione per le piccole e medie imprese. Sistema di telecomunicazione Promelit ipecs MG. Descrizione del Sistema: L azienda di oggi deve saper anche essere estesa : non confinata in

Dettagli

Managed Services e Unified Communication & Collaboration: verso il paradigma del Cloud Computing

Managed Services e Unified Communication & Collaboration: verso il paradigma del Cloud Computing Managed Services e Unified Communication & Collaboration: verso il paradigma del Cloud Computing Claudio Chiarenza (General Manager and Chief Strategy Officer) Italtel, Italtel logo and imss (Italtel Multi-Service

Dettagli

VIRTUALIZE IT. www.digibyte.it - digibyte@digibyte.it

VIRTUALIZE IT. www.digibyte.it - digibyte@digibyte.it il server? virtualizzalo!! Se ti stai domandando: ma cosa stanno dicendo? ancora non sai che la virtualizzazione è una tecnologia software, oggi ormai consolidata, che sta progressivamente modificando

Dettagli

L Impresa Estesa come motore dell Innovazione

L Impresa Estesa come motore dell Innovazione L Impresa Estesa come motore dell Innovazione VOIP e RFID Andrea Costa Responsabile Marketing Clienti Enterprise 0 1. Innovazione: un circolo virtuoso per l Impresa Profondità e latitudine (l azienda approfondisce

Dettagli

Indice Indice... 1 Oggetto... 1 Referenti regionali del progetto... 1 Scopo... 2 Il progetto Rete CUP regionale... 2 Premessa... 2 La situazione regionale... 2 Azienda Ospedaliera di Cosenza... 2 ASP di

Dettagli

IT-BOOK. Domini Hosting Web marketing E-mail e PEC

IT-BOOK. Domini Hosting Web marketing E-mail e PEC 5 giugno 09 IT-BOOK Configurazioni e cartatteristiche tecniche possono essere soggette a variazioni senza preavviso. Tutti i marchi citati sono registrati dai rispettivi proprietari. Non gettare per terra:

Dettagli

Gestire le comunicazione aziendali con software Open Source

Gestire le comunicazione aziendali con software Open Source Gestire le comunicazione aziendali con software Open Source Data: Ottobre 2012 Firewall pfsense Mail Server Zimbra Centralino Telefonico Asterisk e FreePBX Fax Server centralizzato Hylafax ed Avantfax

Dettagli

Architettura di un sistema informatico 1 CONCETTI GENERALI

Architettura di un sistema informatico 1 CONCETTI GENERALI Architettura di un sistema informatico Realizzata dal Dott. Dino Feragalli 1 CONCETTI GENERALI 1.1 Obiettivi Il seguente progetto vuole descrivere l amministrazione dell ITC (Information Tecnology end

Dettagli

minor costo delle chiamate, su nazionali e internazionali

minor costo delle chiamate, su nazionali e internazionali Il Voice Over IP è una tecnologia che permette di effettuare una conversazione telefonica sfruttando la connessione ad internet piuttosto che la rete telefonica tradizionale. Con le soluzioni VOIP potete

Dettagli

In Viaggio Verso la Unified Communication Pianificare il Percorso

In Viaggio Verso la Unified Communication Pianificare il Percorso White Paper In Viaggio Verso la Unified Communication Pianificare il Percorso Executive Summary Una volta stabilito il notevole impatto positivo che la Unified Communication (UC) può avere sulle aziende,

Dettagli

***** Il software IBM e semplice *****

***** Il software IBM e semplice ***** Il IBM e semplice ***** ***** Tutto quello che hai sempre voluto sapere sui prodotti IBM per qualificare i potenziali clienti, sensibilizzarli sulle nostre offerte e riuscire a convincerli. WebSphere IL

Dettagli

Microsoft Innovation Center Roma. Pierluigi Del Nostro Stefano Paolozzi Maurizio Pizzonia

Microsoft Innovation Center Roma. Pierluigi Del Nostro Stefano Paolozzi Maurizio Pizzonia Microsoft Innovation Center Roma Pierluigi Del Nostro Stefano Paolozzi Maurizio Pizzonia Il MIC Roma Cos è Uno dei risultati dei protocolli di intesa tra il Ministero della Pubblica Amministrazione e l

Dettagli

Architettura SPC e porta di dominio per le PA

Architettura SPC e porta di dominio per le PA Libro bianco sulla SOA v.1.0 Allegato 2_1 Architettura SPC e porta di dominio per le PA vs 02 marzo 2008 Gruppo di Lavoro SOA del ClubTI di Milano Premessa L architettura SPC e la relativa porta di dominio

Dettagli

MPLS è una tecnologia ad alte prestazioni per l instradamento di pacchetti IP attraverso una rete condivisa

MPLS è una tecnologia ad alte prestazioni per l instradamento di pacchetti IP attraverso una rete condivisa Cosa è MPLS MPLS è una tecnologia ad alte prestazioni per l instradamento di pacchetti IP attraverso una rete condivisa L idea di base consiste nell associare a ciascun pacchetto un breve identificativo

Dettagli

Comunicazioni video Avaya

Comunicazioni video Avaya Comunicazioni video Avaya Video ad alta definizione per singoli e gruppi a livello aziendale. Facile utilizzo. Ampiezza di banda ridotta. Scelta di endpoint e funzionalità. Le soluzioni video Avaya sfatano

Dettagli

www.queen.it info@mbox.queen.it Gruppo Queen.it Listino Utente Finale Gennaio 2001

www.queen.it info@mbox.queen.it Gruppo Queen.it Listino Utente Finale Gennaio 2001 Listino Gennaio 2001 pag. 1 Gruppo Queen.it Listino Utente Finale Gennaio 2001 Profilo aziendale Chi è il Gruppo Queen.it Pag. 2 Listino connettività Listino Connettività RTC Pag. 3 Listino Connettività

Dettagli

May Informatica S.r.l.

May Informatica S.r.l. May Informatica S.r.l. Brochure Aziendale Copyright 2010 May Informatica S.r.l. nasce con il preciso scopo di dare soluzioni avanzate alle problematiche legate all'information Technology. LA NOSTRA MISSIONE

Dettagli

CORPORATE OVERVIEW. www.akhela.com

CORPORATE OVERVIEW. www.akhela.com CORPORATE OVERVIEW www.akhela.com BRIDGE THE GAP CORPORATE OVERVIEW Bridge the gap Akhela è un azienda IT innovativa che offre al mercato servizi e soluzioni Cloud Based che aiutano le aziende a colmare

Dettagli

INDICE Listino aggiornato al 25/05/2015

INDICE Listino aggiornato al 25/05/2015 INDICE Listino aggiornato al 25/05/2015 NethSecurity Firewall UTM 3 NethService Unified Communication & Collaboration 6 NethVoice Centralino VoIP e CTI 9 NethMonitor ICT Proactive Monitoring 11 NethAccessRecorder

Dettagli

Asset sotto controllo... in un TAC. Latitudo Total Asset Control

Asset sotto controllo... in un TAC. Latitudo Total Asset Control Asset sotto controllo... in un TAC Latitudo Total Asset Control Le organizzazioni che hanno implementato e sviluppato sistemi e processi di Asset Management hanno dimostrato un significativo risparmio

Dettagli

top Le funzioni di stampa prevedono elenchi, etichette, statistiche e molto altro.

top Le funzioni di stampa prevedono elenchi, etichette, statistiche e molto altro. La collana TOP è una famiglia di applicazioni appositamente studiata per il Terzo Settore. Essa è stata infatti realizzata in continua e fattiva collaborazione con i clienti. I programmi di questa collana

Dettagli

Corso di Amministrazione di Sistema Parte I ITIL 3

Corso di Amministrazione di Sistema Parte I ITIL 3 Corso di Amministrazione di Sistema Parte I ITIL 3 Francesco Clabot Responsabile erogazione servizi tecnici 1 francesco.clabot@netcom-srl.it Fondamenti di ITIL per la Gestione dei Servizi Informatici Il

Dettagli

END-TO-END SERVICE QUALITY. LA CULTURA DELLA QUALITÀ DAL CONTROLLO DELLE RISORSE ALLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE

END-TO-END SERVICE QUALITY. LA CULTURA DELLA QUALITÀ DAL CONTROLLO DELLE RISORSE ALLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE END-TO-END SERVICE QUALITY. LA CULTURA DELLA QUALITÀ DAL CONTROLLO DELLE RISORSE ALLA SODDISFAZIONE In un mercato delle Telecomunicazioni sempre più orientato alla riduzione delle tariffe e dei costi di

Dettagli

SAI QUANTO TEMPO IMPIEGHI A RINTRACCIARE UN DOCUMENTO, UN NUMERO DI TELEFONO O UNA E-MAIL?

SAI QUANTO TEMPO IMPIEGHI A RINTRACCIARE UN DOCUMENTO, UN NUMERO DI TELEFONO O UNA E-MAIL? archiviazione ottica, conservazione e il protocollo dei SAI QUANTO TEMPO IMPIEGHI A RINTRACCIARE UN DOCUMENTO, UN NUMERO DI TELEFONO O UNA E-MAIL? Il software Facile! BUSINESS Organizza l informazione

Dettagli

Mobile Messaging SMS. Copyright 2015 VOLA S.p.A.

Mobile Messaging SMS. Copyright 2015 VOLA S.p.A. Mobile Messaging SMS Copyright 2015 VOLA S.p.A. INDICE Mobile Messaging SMS. 2 SMS e sistemi aziendali.. 2 Creare campagne di mobile marketing con i servizi Vola SMS.. 3 VOLASMS per inviare SMS da web..

Dettagli

ALLEGATO 1. Prodotti/ Servizi presenti in Convenzione

ALLEGATO 1. Prodotti/ Servizi presenti in Convenzione ALLEGATO 1 Prodotti/ Servizi presenti in Convenzione SOMMARIO 1 PRODOTTI E SERVIZI PRESENTI IN CONVENZIONE...3 1.1 SERVIZI TEMPORANEI DI RETE E COPERTURE AD HOC...3 1.1.1 Servizi di copertura temporanei...

Dettagli

Provincia di Padova. Capitolato d'oneri SERVIZI DI TELEFONIA MOBILE PER LA PROVINCIA DI PADOVA CIG 4642088433 SETTORE SISTEMI INFORMATIVI

Provincia di Padova. Capitolato d'oneri SERVIZI DI TELEFONIA MOBILE PER LA PROVINCIA DI PADOVA CIG 4642088433 SETTORE SISTEMI INFORMATIVI SETTORE SISTEMI INFORMATIVI SERVIZI DI TELEFONIA MOBILE PER LA PROVINCIA DI PADOVA Capitolato d'oneri Indice generale 1. Premessa...4 2. Definizioni ed acronimi...4 3. Oggetto dell appalto...5 4. Servizi

Dettagli

9 Forum Risk Management in Sanità. Progetto e Health. Arezzo, 27 novembre 2014

9 Forum Risk Management in Sanità. Progetto e Health. Arezzo, 27 novembre 2014 9 Forum Risk Management in Sanità Tavolo interassociativo Assinform Progetto e Health Arezzo, 27 novembre 2014 1 Megatrend di mercato per una Sanità digitale Cloud Social Mobile health Big data IoT Fonte:

Dettagli

più del mercato applicazioni dei processi modificato. Reply www.reply.eu

più del mercato applicazioni dei processi modificato. Reply www.reply.eu SOA IN AMBITO TELCO Al fine di ottimizzare i costi e di migliorare la gestione dell'it, le aziende guardano, sempre più con maggiore interesse, alle problematiche di gestionee ed ottimizzazione dei processi

Dettagli

CARATTERISTICHE DELLE CRYPTO BOX

CARATTERISTICHE DELLE CRYPTO BOX Secure Stream PANORAMICA Il sistema Secure Stream è costituito da due appliance (Crypto BOX) in grado di stabilire tra loro un collegamento sicuro. Le Crypto BOX sono dei veri e propri router in grado

Dettagli

Mai più offline. viprinet. Multichannel VPN Router Multichannel VPN Hub

Mai più offline. viprinet. Multichannel VPN Router Multichannel VPN Hub viprinet Mai più offline. Multichannel VPN Router Multichannel VPN Hub Adatti per la connettività Internet e reti VPN Site-to-Site Bounding effettivo delle connessioni WAN (fino a sei) Design modulare

Dettagli

V11. Release 1. New Devices. New Features. More Flexibility.

V11. Release 1. New Devices. New Features. More Flexibility. V11 Release 1 New Devices. New Features. Highlights dell innovaphone PBX Versione 11 Release 1 (11r1) Con il software Versione 11 dell innovaphone PBX la soluzione di telefonia IP e Unified Communications

Dettagli

Concessione del servizio di comunicazione elettronica certificata tra pubblica amministrazione e cittadino (CEC PAC)

Concessione del servizio di comunicazione elettronica certificata tra pubblica amministrazione e cittadino (CEC PAC) Concessione del servizio di comunicazione elettronica certificata tra pubblica amministrazione e cittadino (CEC PAC) Information Day Ministero dello sviluppo economico Salone Uval, Via Nerva, 1 Roma, 2

Dettagli

Gestire le informazioni con un sorriso sulle labbra

Gestire le informazioni con un sorriso sulle labbra Gestire le informazioni con un sorriso sulle labbra Enterprise Content Management vi semplifica la vita Enterprise-Content-Management Gestione dei documenti Archiviazione Workflow www.elo.com Karl Heinz

Dettagli

PASSIONE PER L IT PROLAN. network solutions

PASSIONE PER L IT PROLAN. network solutions PASSIONE PER L IT PROLAN network solutions CHI SIAMO Aree di intervento PROFILO AZIENDALE Prolan Network Solutions nasce a Roma nel 2004 dall incontro di professionisti uniti da un valore comune: la passione

Dettagli

Ottimizzazione della gestione del data center con Microsoft System Center

Ottimizzazione della gestione del data center con Microsoft System Center Ottimizzazione della gestione del data center con Microsoft System Center Declinazione di responsabilità e informazioni sul copyright Le informazioni contenute nel presente documento rappresentano le conoscenze

Dettagli

DigitPA egovernment e Cloud computing

DigitPA egovernment e Cloud computing DigitPA egovernment e Cloud computing Esigenze ed esperienze dal punto di vista della domanda RELATORE: Francesco GERBINO 5 ottobre 2010 Agenda Presentazione della Società Le infrastrutture elaborative

Dettagli

Web conferencing e collaborazione in tempo reale su Internet: la piattaforma Meetecho

Web conferencing e collaborazione in tempo reale su Internet: la piattaforma Meetecho Web conferencing e collaborazione in tempo reale su Internet: la piattaforma Meetecho Tobia Castaldi Alessandro Amirante Lorenzo Miniero Simon Pietro Romano Giorgio Ventre 02/10/2009 GARR 2009 "Network

Dettagli

Servizi di consulenza e soluzioni ICT

Servizi di consulenza e soluzioni ICT Servizi di consulenza e soluzioni ICT Juniortek S.r.l. Fondata nell'anno 2004, Juniortek offre consulenza e servizi nell ambito dell informatica ad imprese e professionisti. L'organizzazione dell'azienda

Dettagli

Configurazioni Mobile Connect

Configurazioni Mobile Connect Mailconnect Mail.2 L EVOLUZIONE DELLA POSTA ELETTRONICA Configurazioni Mobile Connect iphone MOBILE CONNECT CONFIGURAZIONE MOBILE CONNECT PER IPHONE CONFIGURAZIONE IMAP PER IPHONE RUBRICA CONTATTI E IPHONE

Dettagli

La collaborazione come strumento per l'innovazione.

La collaborazione come strumento per l'innovazione. La collaborazione come strumento per l'innovazione. Gabriele Peroni Manager of IBM Integrated Communication Services 1 La collaborazione come strumento per l'innovazione. I Drivers del Cambiamento: Le

Dettagli

Neomobile incentra l infrastruttura IT su Microsoft ALM, arrivando a 40 nuovi rilasci a settimana

Neomobile incentra l infrastruttura IT su Microsoft ALM, arrivando a 40 nuovi rilasci a settimana Storie di successo Microsoft per le Imprese Scenario: Software e Development Settore: Servizi In collaborazione con Neomobile incentra l infrastruttura IT su Microsoft ALM, arrivando a 40 nuovi rilasci

Dettagli

Gestione delle Architetture e dei Servizi IT con ADOit. Un Prodotto della Suite BOC Management Office

Gestione delle Architetture e dei Servizi IT con ADOit. Un Prodotto della Suite BOC Management Office Gestione delle Architetture e dei Servizi IT con ADOit Un Prodotto della Suite BOC Management Office Controllo Globale e Permanente delle Architetture IT Aziendali e dei Processi IT: IT-Governance Definire

Dettagli

Telecom Italia Dicembre 2013

Telecom Italia Dicembre 2013 RICARICABILE BUSINESS TIM : PROPOSIZIONE ESCLUSIVA PER MEPA Telecom Italia Dicembre 2013 Ricaricabile Business TIM La piattaforma ricaricabile business di Telecom Italia prevede un basket per singola linea.

Dettagli

iphone in azienda Guida alla configurazione per gli utenti

iphone in azienda Guida alla configurazione per gli utenti iphone in azienda Guida alla configurazione per gli utenti iphone è pronto per le aziende. Supporta Microsoft Exchange ActiveSync, così come servizi basati su standard, invio e ricezione di e-mail, calendari

Dettagli

V I V E R E L ' E C C E L L E N Z A

V I V E R E L ' E C C E L L E N Z A VIVERE L'ECCELLENZA L'ECCELLENZA PLURIMA Le domande, come le risposte, cambiano. Gli obiettivi restano, quelli dell eccellenza. 1995-2015 Venti anni di successi dal primo contratto sottoscritto con l Istituto

Dettagli

La comunicazione digitale al servizio della Spending Review

La comunicazione digitale al servizio della Spending Review La comunicazione digitale al servizio Libro Bianco Febbraio 2013 In collaborazione con Indice 1. Executive Summary... 3 2. Obiettivo: spendere meno e meglio... 5 3. La PA italiana: alcuni numeri significativi,

Dettagli

Guida ai Servizi Internet per il Referente Aziendale

Guida ai Servizi Internet per il Referente Aziendale Guida ai Servizi Internet per il Referente Aziendale Indice Indice Introduzione...3 Guida al primo accesso...3 Accessi successivi...5 Amministrazione dei servizi avanzati (VAS)...6 Attivazione dei VAS...7

Dettagli

2013 Skebby. Tutti i diritti riservati.

2013 Skebby. Tutti i diritti riservati. Disclaimer: "# $%&'(&)'%# *("# +,(-(&'(# *%$).(&'%#,/++,(-(&'/# 0"#.(1"0%# *(""20&3%,./40%&(# /# &%-',/# disposizione. Abbiamo fatto del nostro meglio per assicurare accuratezza e correttezza delle informazioni

Dettagli

SOHO IP-PBX - ETERNITY NE La nuova generazione di IP-PBX per le piccole imprese

SOHO IP-PBX - ETERNITY NE La nuova generazione di IP-PBX per le piccole imprese SOHO IP-PBX - NE 1 NE Oggi, per competere, anche le piccole imprese devono dotarsi di sistemi di telecomunicazione evoluti, che riducano i costi telefonici, accrescano produttività e qualità del servizio.

Dettagli

Consulenza tecnologica globale

Consulenza tecnologica globale Orientamento al cliente Innovazione Spirito di squadra Flessibilità Un gruppo di professionisti dedicati alle imprese di ogni settore merceologico e dimensione, capaci di supportare il Cliente nella scelta

Dettagli

Web Conferencing and Collaboration tool

Web Conferencing and Collaboration tool Web Conferencing and Collaboration tool La piattaforma Meetecho Piattaforma di Web Conferencing e Collaborazione on line in tempo reale Caratteristiche generali Soluzione client-server progettata per essere

Dettagli

Esperienze e soluzioni realizzate nell ambito del Progetto S.I.MO.NE

Esperienze e soluzioni realizzate nell ambito del Progetto S.I.MO.NE Programma Enti Locali Innovazione di Sistema Esperienze e soluzioni realizzate nell ambito del Progetto S.I.MO.NE 1 Premessa Il presente documento ha lo scopo di facilitare la disseminazione e il riuso

Dettagli

La suite Dental Trey che semplifica il tuo mondo.

La suite Dental Trey che semplifica il tuo mondo. La suite Dental Trey che semplifica il tuo mondo. impostazioni di sistema postazione clinica studio privato sterilizzazione magazzino segreteria amministrazione sala di attesa caratteristiche UNO tiene

Dettagli

Guida ai Servizi Voce per il Referente. Guida ai Servizi Voce per il Referente

Guida ai Servizi Voce per il Referente. Guida ai Servizi Voce per il Referente Guida ai Servizi Voce per il Referente Guida ai Servizi Voce per il Referente 1 Sommario 1 Introduzione... 3 1.1 Accesso al Self Care Web di Rete Unica... 4 2 Servizi Aziendali... 6 2.1 Centralino - Numero

Dettagli

Profilo Commerciale Collabor@

Profilo Commerciale Collabor@ Profilo Commerciale Collabor@ 1. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO E REQUISITI Collabor@ è un servizio di web conferenza basato sulla piattaforma Cisco WebEx, che consente di organizzare e svolgere riunioni web,

Dettagli

Internet Internet è universalmente nota come la Rete delle reti: un insieme smisurato di computer collegati tra loro per scambiarsi dati e servizi.

Internet Internet è universalmente nota come la Rete delle reti: un insieme smisurato di computer collegati tra loro per scambiarsi dati e servizi. Internet Internet è universalmente nota come la Rete delle reti: un insieme smisurato di computer collegati tra loro per scambiarsi dati e servizi. Internet: la rete delle reti Alberto Ferrari Connessioni

Dettagli

QUADRO INTRODUTTIVO ALLA GARA MULTIFORNITORE

QUADRO INTRODUTTIVO ALLA GARA MULTIFORNITORE Centro Nazionale per l informatica nella Pubblica Amministrazione Allegato 2a alla lettera d invito QUADRO INTRODUTTIVO ALLA GARA MULTIFORNITORE GARA A LICITAZIONE PRIVATA PER L APPALTO DEI SERVIZI DI

Dettagli

Manuale del telefono Cisco Unified IP Conference Station 7937G per Cisco Unified Communications Manager 6.0

Manuale del telefono Cisco Unified IP Conference Station 7937G per Cisco Unified Communications Manager 6.0 Manuale del telefono Cisco Unified IP Conference Station 7937G per Cisco Unified Communications Manager 6.0 LICENZA E GARANZIE INCLUSE Sede U.S.A. Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA

Dettagli

Caratteristiche raccomandate del Network in un progetto di Home Automation

Caratteristiche raccomandate del Network in un progetto di Home Automation Caratteristiche raccomandate del Network in un progetto di Home Automation Uno degli aspetti progettuali più importanti di un sistema Control4 è la rete. Una rete mal progettata, in molti casi, si tradurrà

Dettagli

Articolo. Dieci buoni motivi per acquistare una telecamere di rete Ovvero, quello che il vostro fornitore di telecamere analogiche non vi dirà mai

Articolo. Dieci buoni motivi per acquistare una telecamere di rete Ovvero, quello che il vostro fornitore di telecamere analogiche non vi dirà mai Articolo Dieci buoni motivi per acquistare una telecamere di rete Ovvero, quello che il vostro fornitore di telecamere analogiche non vi dirà mai INDICE Introduzione 3 Dieci cose che il vostro fornitore

Dettagli

Company Profile 2014

Company Profile 2014 Company Profile 2014 Perché Alest? Quando una nuova azienda entra sul mercato, in particolare un mercato saturo come quello informatico viene da chiedersi: perché? Questo Company Profile vuole indicare

Dettagli

L evoluzione del software per l azienda moderna. Gestirsi / Capirsi / Migliorarsi

L evoluzione del software per l azienda moderna. Gestirsi / Capirsi / Migliorarsi IL GESTIONALE DEL FUTURO L evoluzione del software per l azienda moderna Gestirsi / Capirsi / Migliorarsi IL MERCATO ITALIANO L Italia è rappresentata da un numero elevato di piccole e medie aziende che

Dettagli

Progettare, sviluppare e gestire seguendo la Think it easy philosophy

Progettare, sviluppare e gestire seguendo la Think it easy philosophy Progettare, sviluppare e gestire seguendo la Think it easy philosophy CST Consulting è una azienda di Consulenza IT, System Integration & Technology e Servizi alle Imprese di respiro internazionale. E

Dettagli

Carta del Cliente dei Servizi mobili e fissi di Vodafone Omnitel B.V. Gennaio, 2014

Carta del Cliente dei Servizi mobili e fissi di Vodafone Omnitel B.V. Gennaio, 2014 Carta del Cliente dei Servizi mobili e fissi di Vodafone Omnitel B.V. Gennaio, 2014 INTRODUZIONE Vodafone Omnitel B.V. adotta la presente Carta dei Servizi in attuazione delle direttive e delle delibere

Dettagli

Vodafone Case Study Pulitalia

Vodafone Case Study Pulitalia Quello con Vodafone e un vero è proprio matrimonio: un lungo rapporto di fiducia reciproca con un partner veramente attento alle nostre esigenze e con un account manager di grande professionalità. 1 Il

Dettagli

Utilizzato con successo nei più svariati settori aziendali, Passepartout Mexal BP è disponibile in diverse versioni e configurazioni:

Utilizzato con successo nei più svariati settori aziendali, Passepartout Mexal BP è disponibile in diverse versioni e configurazioni: Passepartout Mexal BP è una soluzione gestionale potente e completa per le imprese che necessitano di un prodotto estremamente flessibile, sia dal punto di vista tecnologico sia funzionale. Con più di

Dettagli

Guida alle offerte di finanziamento per le medie imprese

Guida alle offerte di finanziamento per le medie imprese IBM Global Financing Guida alle offerte di finanziamento per le medie imprese Realizzata da IBM Global Financing ibm.com/financing/it Guida alle offerte di finanziamento per le medie imprese La gestione

Dettagli

Guida ai Servizi Voce per l Utente. Guida ai ai Servizi Voce per l Utente

Guida ai Servizi Voce per l Utente. Guida ai ai Servizi Voce per l Utente Guida ai Servizi Voce per l Utente Guida ai ai Servizi Voce per l Utente 1 Indice Introduzione... 3 1 Servizi Voce Base... 4 1.1 Gestione delle chiamate... 4 1.2 Gestione del Numero Fisso sul cellulare...

Dettagli

La soluzione di Comunicazione Unificata. Documento tecnico

La soluzione di Comunicazione Unificata. Documento tecnico La soluzione di Comunicazione Unificata Documento tecnico indice Introduzione... 3 1. Descrizione della tecnologia VOIspeed e relativi vantaggi... 4 2. Servizi a valore aggiunto, risparmio indiretto, risparmio

Dettagli

LA TEMATICA. Questa situazione si traduce facilmente:

LA TEMATICA. Questa situazione si traduce facilmente: IDENTITY AND ACCESS MANAGEMENT: LA DEFINIZIONE DI UN MODELLO PROCEDURALE ED ORGANIZZATIVO CHE, SUPPORTATO DALLE INFRASTRUTTURE, SIA IN GRADO DI CREARE, GESTIRE ED UTILIZZARE LE IDENTITÀ DIGITALI SECONDO

Dettagli

Facility management. per gli immobili adibiti prevalentemente ad uso ufficio, in uso a qualsiasi titolo alle Pubbliche Amministrazioni

Facility management. per gli immobili adibiti prevalentemente ad uso ufficio, in uso a qualsiasi titolo alle Pubbliche Amministrazioni Ope Facility management per gli immobili adibiti prevalentemente ad uso ufficio, in uso a qualsiasi titolo alle Pubbliche Amministrazioni Ingegneria dell efficienza aziendale Società per i Servizi Integrati

Dettagli

LA CARTA DEI SERVIZI DI NOWIRE SPA

LA CARTA DEI SERVIZI DI NOWIRE SPA LA CARTA DEI SERVIZI DI NOWIRE SPA INDICE 1. CARTA DEI SERVIZI...2 2. L OPERATORE...2 3. I PRINCIPI FONDAMENTALI...2 3.1 EGUAGLIANZA ED IMPARZIALITÀ DI TRATTAMENTO...3 3.2 CONTINUITÀ...3 3.3 PARTECIPAZIONE,

Dettagli

Acronis Backup & Recovery 11. Affidabilità dei dati un requisito essenziale

Acronis Backup & Recovery 11. Affidabilità dei dati un requisito essenziale Protezio Protezione Protezione Protezione di tutti i dati in ogni momento Acronis Backup & Recovery 11 Affidabilità dei dati un requisito essenziale I dati sono molto più che una serie di uno e zero. Sono

Dettagli

www.sms2biz.it Soluzioni professionali per la gestione e l invio di SMS

www.sms2biz.it Soluzioni professionali per la gestione e l invio di SMS www.sms2biz.it Soluzioni professionali per la gestione e l invio di SMS Introduzione La nostra soluzione sms2biz.it, Vi mette a disposizione un ambiente web per una gestione professionale dell invio di

Dettagli

Sistemi Web-Based - Terminologia. Progetto di Sistemi Web-Based Prof. Luigi Laura, Univ. Tor Vergata, a.a. 2010/2011

Sistemi Web-Based - Terminologia. Progetto di Sistemi Web-Based Prof. Luigi Laura, Univ. Tor Vergata, a.a. 2010/2011 Sistemi Web-Based - Terminologia Progetto di Sistemi Web-Based Prof. Luigi Laura, Univ. Tor Vergata, a.a. 2010/2011 CLIENT: il client è il programma che richiede un servizio a un computer collegato in

Dettagli

I N F I N I T Y Z U C C H E T T I WORKFLOW HR

I N F I N I T Y Z U C C H E T T I WORKFLOW HR I N F I N I T Y Z U C C H E T T I WORKFLOW HR WORKFLOW HR Zucchetti, nell ambito delle proprie soluzioni per la gestione del personale, ha realizzato una serie di moduli di Workflow in grado di informatizzare

Dettagli

Il pos virtuale di CartaSi per le vendite a distanza

Il pos virtuale di CartaSi per le vendite a distanza X-Pay Il pos virtuale di CartaSi per le vendite a distanza Agenda CartaSi e l e-commerce Chi è CartaSi CartaSi nel mercato Card Not Present I vantaggi I vantaggi offerti da X-Pay I vantaggi offerti da

Dettagli

È nata una nuova specie di avvocati. Liberi.

È nata una nuova specie di avvocati. Liberi. È nata una nuova specie di avvocati. Liberi. LIBERI DI NON PENSARCI Basta preoccupazioni per il back-up e la sicurezza dei tuoi dati. Con la tecnologia Cloud Computing l archiviazione e la protezione dei

Dettagli

IT FINANCIAL MANAGEMENT

IT FINANCIAL MANAGEMENT IT FINANCIAL MANAGEMENT L IT Financial Management è una disciplina per la pianificazione e il controllo economico-finanziario, di carattere sia strategico sia operativo, basata su un ampio insieme di metodologie

Dettagli

Il Business Process Management nella PA: migliorare la relazione con i cittadini ed ottimizzare i processi interni. A cura di Bernardo Puccetti

Il Business Process Management nella PA: migliorare la relazione con i cittadini ed ottimizzare i processi interni. A cura di Bernardo Puccetti Il Business Process Management nella PA: migliorare la relazione con i cittadini ed ottimizzare i processi interni A cura di Bernardo Puccetti Il Business Process Management nella PA Presentazione SOFTLAB

Dettagli

COME NON CADERE NELLA RETE. Guida alla progettazione di un cablaggio strutturato per le scuole secondarie superiori

COME NON CADERE NELLA RETE. Guida alla progettazione di un cablaggio strutturato per le scuole secondarie superiori COME NON CADERE NELLA RETE Guida alla progettazione di un cablaggio strutturato per le scuole secondarie superiori Come non cadere nella rete guida alla progettazione di un cablaggio strutturato per le

Dettagli

DynDevice ECM. La Suite di applicazioni web per velocizzare, standardizzare e ottimizzare il flusso delle informazioni aziendali

DynDevice ECM. La Suite di applicazioni web per velocizzare, standardizzare e ottimizzare il flusso delle informazioni aziendali DynDevice ECM La Suite di applicazioni web per velocizzare, standardizzare e ottimizzare il flusso delle informazioni aziendali Presentazione DynDevice ECM Cos è DynDevice ICMS Le soluzioni di DynDevice

Dettagli

Web Conferencing Open Source

Web Conferencing Open Source Web Conferencing Open Source A cura di Giuseppe Maugeri g.maugeri@bembughi.org 1 Cos è BigBlueButton? Sistema di Web Conferencing Open Source Basato su più di quattordici componenti Open-Source. Fornisce

Dettagli

L Azienda non è mai stata cosi vicina.

L Azienda non è mai stata cosi vicina. L Azienda non è mai stata cosi vicina. AlfaGestMed è il risultato di un processo di analisi e di sviluppo di un sistema nato per diventare il punto di incontro tra l Azienda e il Medico Competente, in

Dettagli

Evoluzione dei servizi di incasso e pagamento per il mercato italiano

Evoluzione dei servizi di incasso e pagamento per il mercato italiano www.pwc.com/it Evoluzione dei servizi di incasso e pagamento per il mercato italiano giugno 2013 Sommario Il contesto di riferimento 4 Un modello di evoluzione dei servizi di incasso e pagamento per il

Dettagli

Guida Dell di base all'acquisto dei server

Guida Dell di base all'acquisto dei server Guida Dell di base all'acquisto dei server Per le piccole aziende che dispongono di più computer è opportuno investire in un server che aiuti a garantire la sicurezza e l'organizzazione dei dati, consentendo

Dettagli

Virtualizzazione con Microsoft Tecnologie e Licensing

Virtualizzazione con Microsoft Tecnologie e Licensing Microsoft Virtualizzazione con Microsoft Tecnologie e Licensing Profile Redirezione dei documenti Offline files Server Presentation Management Desktop Windows Vista Enterprise Centralized Desktop Application

Dettagli

TeamViewer 7 Manuale Controllo remoto

TeamViewer 7 Manuale Controllo remoto TeamViewer 7 Manuale Controllo remoto TeamViewer GmbH Kuhnbergstraße 16 D-73037 Göppingen teamviewer.com Indice 1 Informazioni su TeamViewer... 5 1.1 Informazioni sul software... 5 1.2 Informazioni sul

Dettagli

Manuale tecnico Stazione Meteo Eolo Davis

Manuale tecnico Stazione Meteo Eolo Davis Descrizione Generale Manuale tecnico Stazione Meteo Eolo Davis EOLO DAVIS rappresenta una soluzione wireless di stazione meteorologica, basata su sensoristica Davis Instruments, con possibilità di mettere

Dettagli

Il portafoglio VidyoConferencing. Tutto ciò di cui avete bisogno per realizzare videoconferenze HD di qualità, accessibili e a costi vantaggiosi

Il portafoglio VidyoConferencing. Tutto ciò di cui avete bisogno per realizzare videoconferenze HD di qualità, accessibili e a costi vantaggiosi Il portafoglio VidyoConferencing Tutto ciò di cui avete bisogno per realizzare videoconferenze HD di qualità, accessibili e a costi vantaggiosi La qualità HD di Vidyo mi permette di vedere e ascoltare

Dettagli

Guida alla configurazione della posta elettronica. bassanonet.com

Guida alla configurazione della posta elettronica. bassanonet.com Guida alla configurazione della posta elettronica bassanonet.com 02 Guida alla configurazione della posta elettronica I programmi di posta elettronica consentono di gestire una o più caselle e-mail in

Dettagli

Interfaccia Web per customizzare l interfaccia dei terminali e

Interfaccia Web per customizzare l interfaccia dei terminali e SIP - Session Initiation Protocol Il protocollo SIP (RFC 2543) è un protocollo di segnalazione e controllo in architettura peer-to-peer che opera al livello delle applicazioni e quindi sviluppato per stabilire

Dettagli

DALLA RICERCA & SVILUPPO SIAV. Ecco i prodotti e le applicazioni. per innovare le imprese italiane

DALLA RICERCA & SVILUPPO SIAV. Ecco i prodotti e le applicazioni. per innovare le imprese italiane Comunicato stampa aprile 2015 DALLA RICERCA & SVILUPPO SIAV Ecco i prodotti e le applicazioni per innovare le imprese italiane Rubàno (PD). Core business di, nota sul mercato ECM per la piattaforma Archiflow,

Dettagli

ORACLE BUSINESS INTELLIGENCE STANDARD EDITION ONE A WORLD CLASS PERFORMANCE

ORACLE BUSINESS INTELLIGENCE STANDARD EDITION ONE A WORLD CLASS PERFORMANCE ORACLE BUSINESS INTELLIGENCE STANDARD EDITION ONE A WORLD CLASS PERFORMANCE Oracle Business Intelligence Standard Edition One è una soluzione BI completa, integrata destinata alle piccole e medie imprese.oracle

Dettagli

2. Infrastruttura e sicurezza (Equivalente al Pillar 2-3 e 4 della Ade)

2. Infrastruttura e sicurezza (Equivalente al Pillar 2-3 e 4 della Ade) AGENDA DIGITALE ITALIANA 1. Struttura dell Agenda Italia, confronto con quella Europea La cabina di regia parte con il piede sbagliato poiché ridisegna l Agenda Europea modificandone l organizzazione e

Dettagli