Carta Regionale dei Servizi

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1 Carta Regionale dei Servizi Alberto Daprà Vice Presidente Lombardia Informatica 18/04/2012

2 Aspetti generali - Carta Regionale dei Servizi Un importante ed innovativo strumento di dialogo con la Pubblica Amministrazione. La Carta Regionale dei Servizi, nuova chiave di accesso del cittadino ai servizi offerti dalla Pubblica Amministrazione Lombarda.

3 Aspetti generali - Carta Regionale dei Servizi 1/2 La CRS è la carta a microprocessore per l accesso del cittadino ai servizi offerti dalla Pubblica Amministrazione Lombarda. La Carta Regionale dei Servizi (CRS) è una card elettronica, delle dimensioni di una carta di credito, dotata di un microprocessore che contiene una grande innovazione: un certificato elettronico che consente di essere identificati con certezza e di firmare on line documenti, domande o istanze con valore legale.

4 Aspetti generali - Carta Regionale dei Servizi 2/2 Dati amministrativi Dati sanitari di emergenza Dati anagrafici 6 Kb per servizi privati Tutto il resto è sulla rete Tessera Sanitaria Nazionale Carta Nazionale dei Servizi Tessera Europea di Assicurazione Malattia Carta di pagamento Tesserino del Codice Fiscale Sostituisce il tesserino sanitario cartaceo Consente l'accesso al Sistema Informativo Socio-Sanitario regionale Permette di usufruire dei servizi della Regione Lombardia e della Pubblica Amministrazione Consente l'autenticazione digitale del cittadino in rete e la firma elettronica

5 Il Programma CRS-SISS - Obiettivi Il Programma CRS-SISS ha quali obiettivi principali quelli di unificare e proteggere entro un sistema coordinato le informazioni sulla salute del cittadino lombardo e distribuire una Carta CRS per ottenere: Il miglioramento dei servizi al cittadino ovvero la riduzione della "distanza" tra Cittadini ed Enti/Strutture eroganti tramite la semplificazione e la sburocratizzazione dei processi contribuendo al contenimento dei tempi di attesa Il Governo del Sistema Socio- Sanitrio tramite Pianificazione, Controllo, Equilibrio e Gestione del finanziamento del Sistema Per il Cittadino e per gli operatori Riduzione distanza tra Cittadini ed Aziende Sanitarie Pianificazione e Governo della Spesa Sanitaria SISS Per l Amministrazione (Regione e Aziende) Continuità e Qualità della Cura Efficienza e Semplificazione dei processi interni della Socio-Sanità Il miglioramento della qualità del processo di prescrizione, diagnosi e cura (più mirata ed appropriata) tramite la condivisione e la diffusione delle informazioni dei cittadini tra gli operatori sociosanitari nel rispetto della Privacy del cittadino Efficienza e Semplificazione dei processi interni delle Aziende Sanitarie tramite la diffusione generalizzata di nuove tecnologie (firma digitale, archiviazione elettronica, ricetta elettronica, ) per la dematerializzazione dei documenti

6 Aspetti generali - SISS: la Sanità in comunicazione 1/2 Il SISS, Sistema Informativo Socio-Sanitario: è un sistema altamente tecnologico che permette di ottimizzare i servizi del Sistema Sanitario Regionale mettendo a disposizione di applicazioni esistenti una piattaforma infrastrutturale ( rete ) per l'integrazione delle funzionalità applicative e la condivisione delle informazioni tra le varie strutture socio-sanitarie. funziona attraverso una rete di comunicazione che usa le modalità tipiche di Internet, ma riservata ad operatori e strutture aderenti (Extranet). Si tratta di una rete aperta già studiata per arricchirsi via via di nuovi servizi.

7 Aspetti generali - SISS: la Sanità in comunicazione 2/2 9,2 milioni di Cittadini 15 ASL MMG e PLS Farmacie Operatori Socio-Sanitari 49 Enti Erogatori Pubblici Oltre Enti Erogatori Privati e Strutture Socio- Sanitarie

8 Fascicolo Sanitario Elettronico - Documenti gestiti Patient Summary (estratto della Scheda Sanitaria Individuale del MMG/PLS) Referti di Patologia Clinica e di Diagnostica per Immagini Referti di Specialistica Ambulatoriale Lettere di Dimissione Verbali di Pronto Soccorso Schede di Patologia (esigenza Reti di Patologia) Piani Terapeutici (esigenza Reti di Patologia) Ogni documento è classificato per tipologia (tipo documento, ecc.) e qualificato da attributi di contesto (data, reparto, problema, ) mediante metadati Il FSE gestisce i diversi documenti sia in formato testuale che strutturato.

9 Percorso di diagnosi e cura - Modello cooperativo Alimentazione longitudinale del Fascicolo. Informazione condivisa fra le strutture, nei limiti imposti dalla tutela della privacy. Fascicolo Sanitario Elettronico (FSE) Maggiore efficienza e tempestività nel processo di diagnosi e cura. MMG/PLS Stato di Salute Del Paziente Esiti Diagnostici Diagnostica Ospedale Casa di Cura Eventi Sanitari Rilevanti Specialista Referti Visite Specialistiche Riduzione delle duplicazioni diagnostiche. Auspicabile riduzione dei costi complessivi della sanità.

10 Aspetti generali - La CRS per i servizi on-line della Regione Buono Scuola Patrocinio Cultura Patrocinio Industria Carta Sconto Metano/GPL Sconto Eventi Culturali

11 Aspetti generali - La CRS per i servizi on-line delle PAL lombarde Più di 300 comuni Più di di abitanti E altri arriveranno presto

12 ELDY: IL PC DIVENTA FACILE Il software Eldy avvicina i cittadini senior alle nuove tecnologie in modo facile e intuitivo, permettendo a chiunque di approcciare l'informatica e sentirsi pronto a cogliere le occasioni fornite dal computer e da Internet. Con Eldy chi non ha mai utilizzato un computer potrà farlo fin da subito con semplicità e soddisfazione: il software è gratuito e facile da installare, l interfaccia grafica è lineare, immediata e completamente in italiano.

13 Eldy Lombardia La versione di Eldy dedicata alla Regione Lombardia permette in maniera semplificata di: navigare in Internet chattare con altri utenti usare la posta elettronica scrivere appunti guardare le foto digitali consultare le previsioni del tempo accedere ai servizi online della Pubblica Amministrazione apporre sui documenti la firma elettronica contattare via gli enti pubblici e la sanità.

14 Aspetti generali - Gruppo di Progetto Lombardia Informatica S.p.A.: braccio operativo della Regione per l ICT, ha in carico il coordinamento e la supervisione tecnica del Progetto (Project Management). LISIT S.p.A. società appositamente costituita da Lombardia Informatica per la conduzione operativa del progetto. Raggruppamento Temporaneo d Impresa Telecom Italia Finsiel Almaviva Individuato tramite gara pubblica, partecipa al 44% del capitale azionario LISIT e collabora alla realizzazione del Progetto. Modello di Project Financing

15 SI SI RINGRAZIA PER PER LA LA CORTESE ATTENZIONE