Integrazione dati di giustizia. Portale di Accesso Unico Manuale Utente

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1 Integrazione dati di giustizia Portale di Accesso Unico Manuale Utente

2 Indice Introduzione Tutorial - Generazione Password di Primo Accesso Tutorial - Completamento Registrazione Tutorial - Profilo Utente Tutorial - Modifica Contatti Personali Tutorial - Password Dimenticata Tutorial - Cambio Password Tutorial - Accesso a EPC Tutorial - Aggiornamento Browser di Navigazione 2

3 Introduzione Questo documento ha lo scopo di introdurre le funzionalità di base del nuovo Portale di Accesso Unico necessario per poter accedere agli applicativi Italfondiario. Il prodotto è stato realizzato impiegando le più moderne ed attuali tecnologie web disponibili sul mercato al fine di poter garantire un elevata user experience durante la navigazione dell utente finale oltre che un adeguato livello di sicurezza. Si introducono a seguire una serie di tutorial grafici che possano essere di supporto per il corretto utilizzo del prodotto nelle sue funzionalità di base. Il Portale di Accesso Unico è disponibile all indirizzo HTTPS: 3

4 Indice Introduzione Tutorial - Generazione Password di Primo Accesso Tutorial - Completamento Registrazione Tutorial - Profilo Utente Tutorial - Modifica Contatti Personali Tutorial - Password Dimenticata Tutorial - Cambio Password Tutorial - Accesso a EPC Tutorial - Aggiornamento Browser di Navigazione 4

5 Tutorial Generazione Password di Primo Accesso 1/5 La prima azione da compiere per poter procedere all utilizzo del Portale è la generazione della password di accesso. Riceverà comunicazione a mezzo in cui Le verrà fornito il Nome Utente Completo per l accesso al Sistema. A questo punto clicchi sul link proposto nel corpo dell ricevuta per dare inizio al processo di generazione della Sua prima password di accesso. Il Processo di Generazione prevede la conferma dei dati inseriti attraverso un di Convalida ed un Codice PIN che riceverà al recapito mobile da Lei indicato. Il recapito mobile sarà utilizzato esclusivamente per verificare l identità della persona come nel caso di password dimenticata. Nome Utente Completo ricevuto a mezzo Indirizzo di ricezione della comunicazione Recapito Mobile al quale desideri ricevere il Codice PIN di Conferma. Il formato consentito prevede una sequenza di caratteri decimali, privi di zero in testa e senza codice paese. Es KO KO 339/ KO OK Compila tutti i campi e premi invio o clicca sul bottone Conferma. Verrà verificata la corretta associazione del tuo nome utente all indirizzo digitato e ti verrà inviata un di conferma ed un SMS PIN di convalida al recapito mobile inserito. Nel caso in cui tu abbia utilizzato un indirizzo diverso da quello di registrazione, riceverai apposita descrizione di errore. 5

6 Tutorial Generazione Password di Primo Accesso 2/5 Una volta compilati i campi, attenda la ricezione dell di conferma all indirizzo inserito e dell SMS PIN di convalida per poter ultimare il processo di generazione della password. Una volta ricevuta l di conferma clicchi sul link proposto e procedi al completamento del processo. In caso di successo ti verrà mostrata apposita descrizione in cui ti si invita ad attendere la ricezione dell di conferma e dell SMS PIN di convalida. Una volta ricevuta l di conferma clicca pure sul link proposto e prosegui nel completamento del processo. 6

7 Tutorial Generazione Password di Primo Accesso 3/5 Una volta ricevuta l di conferma, clicchi sul link al suo interno per atterrare automaticamente sulla pagina web di completamento del processo. Compili quindi tutti i campi concludendo l operazione tramite l inserimento dell SMS PIN ricevuto al recapito mobile inserito allo step precedente. La password scelta deve rispettare precise condizioni di complessità: almeno 8 caratteri alfanumerici di cui almeno uno maiuscolo, almeno uno minuscolo ed almeno una cifra decimale. Non deve inoltre contenere il tuo username o parte di esso. Nome Utente Completo Nuova Password Conferma Nuova Password L Indirizzo Web di Redirect ricevuto tramite durante la fase precedente, contiene un Token cifrato impiegato per verificare l identità dell utente e che potrebbe scadere se trascorso troppo tempo dalla ricezione dell di conferma con conseguente messaggio di errore. SMS PIN STEP 2: Clicca quindi sul link Torna al Login per tornare alla maschera iniziale e ritentare l accesso al sistema con la nuova password appena digitata. STEP 1: Compila tutti i campi e premi invio oppure clicca sul bottone Conferma. Verrà verificato che il codice PIN fornito sia valido, che il Token cifrato contenuto nell indirizzo non sia scaduto e che i campi inseriti siano corretti. 7

8 Tutorial Generazione Password di Primo Accesso 4/5 In caso di problemi di qualsiasi tipo, ad esempio: se ha lasciato trascorrere troppo tempo dalla ricezione dell di conferma prima di cliccare sul link proposto e procedere al completamento del processo se l SMS PIN inserito non è corretto o non valido in caso di errori interni Le verrà fornita descrizione di errore a video. Clicchi quindi sull apposito link per ripetere il processo. Nome Utente Completo Nuova Password Conferma Nuova Password L Indirizzo Web di Redirect ricevuto tramite durante la fase precedente, contiene un Token cifrato impiegato per verificare l identità dell utente e che potrebbe scadere se trascorso troppo tempo dalla ricezione dell di conferma con conseguente messaggio di errore. SMS PIN Clicca sul link Ripeti il Processo in caso di problemi di qualsiasi tipo per tentare nuovamente la corretta generazione della tua password di primo accesso. 8

9 Tutorial Generazione Password di Primo Accesso 5/5 Una volta generata con successo la Sua password di primo accesso al Sistema, non sarà più possibile ripetere la procedura. Nel caso si tentasse di ripetere l operazione, Le verrà notificata a video apposita descrizione di errore. Nome Utente Completo ricevuto a mezzo Indirizzo di ricezione della comunicazione Recapito Mobile al quale desideri ricevere il Codice PIN di Conferma. Il formato consentito prevede una sequenza di caratteri decimali, privi di zero in testa e senza codice paese. Es KO KO 339/ KO OK Descrizione di errore che informa sul fatto che non è possibile ripetere la generazione della tua password di primo accesso. 9

10 Indice Introduzione Tutorial - Generazione Password di Primo Accesso Tutorial - Completamento Registrazione Tutorial - Profilo Utente Tutorial - Modifica Contatti Personali Tutorial - Password Dimenticata Tutorial - Cambio Password Tutorial - Accesso a EPC Tutorial - Aggiornamento Browser di Navigazione 10

11 Tutorial Completamento Registrazione 1/5 Una volta generata la password di primo accesso potrà eseguire il Suo primo login al Sistema. Ad ogni tentativo di login, il Sistema verificherà che al Suo profilo sia associato un set di informazioni minime obbligatorie. Nel caso in cui non le abbia ancora fornite o nel caso in cui esse siano mancanti, verrà rediretto ad un form di registrazione in cui Le verrà richiesto di inserire: il suo indirizzo di posta certificata (PEC), utilizzato nel circuito PCT; il suo codice fiscale, associato alla Business Key utilizzata nel circuito PCT. Nome Esteso non editabile Indirizzo privato non editabile Recapito mobile al quale ricevere SMS PIN di convalida, non editabile e già verificato in quanto memorizzato in fase di generazione password. Compila tutti i campi e premi invio o clicca sul bottone Conferma Dati. Ti verrà inviata un di conferma all indirizzo di posta certificata inserito. Indirizzo di posta certificata (PEC) Codice Fiscale 11

12 Tutorial Completamento Registrazione 2/5 Una volta inserite correttamente le informazioni richieste attenda la ricezione dell di conferma inviata all indirizzo di posta certificata digitato allo step precedente. Nome Utente Esteso non editabile Indirizzo Privato non editabile Recapito mobile al quale ricevere SMS PIN di convalida, non editabile e già verificato in quanto memorizzato in fase di generazione password. Indirizzo di posta certificata (PEC) Notifica di avvenuta generazione dell di conferma recapitata all indirizzo pec fornito. Codice Fiscale 12

13 Tutorial Completamento Registrazione 3/5 Una volta ricevuta l di conferma, clicchi sul link al suo interno per atterrare automaticamente sulla pagina web di completamento del processo di registrazione. Le informazioni inserite allo step precedente verranno automaticamente associate al suo profilo e registrate. Sarà comunque possibile, in ogni momento, modificare queste informazioni accedendo al suo profilo personale dopo esserti correttamente autenticato al Sistema. L Indirizzo Web di Redirect ricevuto tramite durante la fase precedente, contiene un Token cifrato impiegato per verificare l identità dell utente e che potrebbe scadere se trascorso troppo tempo dalla ricezione dell di conferma con conseguente messaggio di errore. Clicca sul pulsante Prosegui per poter atterrare direttamente sulla tua Home Page profilata. 13

14 Tutorial Completamento Registrazione 4/5 Al termine del corretto processo di registrazione sarai rediretto automaticamente alla tua Home Page profilata. Box Informativo Utente Loggato Lista dinamica delle applicazioni abilitate ed accessibili per la tua utenza. Clicca sull immagine o sulla descrizione per essere diretto verso l applicativo senza necessità di reinserire nuovamente le tue credenziali. 14

15 Tutorial Completamento Registrazione 5/5 Nel caso in cui non abbia terminato correttamente il processo di prima registrazione, tentando un nuovo accesso al Sistema verrà rediretto automaticamente ad un apposita pagina informativa che Le consentirà di rigenerare una nuova di conferma da recapitare all indirizzo PEC precedentemente inserito e di ultimare così il processo di registrazione rimasto incompleto. Clicca sul pulsante Rigenera per generare una nuova di conferma che ti verrà recapitata all indirizzo di posta certificata inserito precedentemente. 15

16 Indice Introduzione Tutorial - Generazione Password di Primo Accesso Tutorial - Completamento Registrazione Tutorial - Profilo Utente Tutorial - Modifica Contatti Personali Tutorial - Password Dimenticata Tutorial - Cambio Password Tutorial - Accesso a EPC Tutorial - Aggiornamento Browser di Navigazione 16

17 Tutorial Profilo Utente 1/2 Una volta completati con successo i processi di generazione password di primo accesso e completamento dati di registrazione, potrà modificare in qualsiasi momento le Sue informazioni di contatto accedendo direttamente dalla Home Page alle informazioni della Sua sezione di profilo personale. Clicca qui per visualizzare/nascondere le informazioni di profilo 17

18 Tutorial Profilo Utente 2/2 Il box informativo prevede una logica di visualizzazione a singola sezione espandibile in mutua esclusione, con raggruppamento tematico delle informazioni di profilo. Sezione Dati Anagrafici Clicca qui per visualizzare/nascondere le informazioni di profilo Sezione Contatti Personali Clicca qui per visualizzare/nascondere la singola sezione informativa. E possibile visualizzare una singola sezione per volta. 18

19 Indice Introduzione Tutorial - Generazione Password di Primo Accesso Tutorial - Completamento Registrazione Tutorial - Profilo Utente Tutorial - Modifica Contatti Personali Tutorial - Password Dimenticata Tutorial - Cambio Password Tutorial - Accesso a EPC Tutorial - Aggiornamento Browser di Navigazione 19

20 Tutorial Modifica Contatti Personali 1/3 La sezione Recapiti e Riferimenti prevede la modifica di un solo campo informativo alla volta scelto fra Recapito Mobile, Indirizzo Privato ed Indirizzo PEC. In tutti i casi verrà inviato, al singolo recapito soggetto a modifica, un Codice PIN numerico di sicurezza da impiegare per poter correttamente concludere l operazione di aggiornamento. Sezione Dati Anagrafici Sezione Contatti Personali Clicca sul Tasto Modifica, se presente, per modificare il singolo contatto personale. ( Recapito Mobile, Indirizzo Privato, Indirizzo PEC ) 20

21 Tutorial Modifica Contatti Personali 2/3 Una volta digitato il valore del recapito selezionato e confermata la modifica, verrà visualizzato a schermo un popup informativo attraverso il quale verrà invitato a digitare il Codice PIN di sicurezza inviato al singolo recapito sottoposto a modifica. Attenda la ricezione del Codice PIN di Sicurezza e prosegua. In caso contrario potrà annullare l operazione di modifica. STEP 2: Attendi la ricezione del Codice PIN di Sicurezza al recapito sottoposto a modifica ed inseriscilo nell apposito campo. STEP 1: Digita il valore aggiornato del singolo recapito e clicca sul tasto Prosegui. STEP 3: Clicca sul tasto Conferma per ultimare l operazione oppure sul tasto Annulla per annullarla. 21

22 Tutorial Modifica Contatti Personali 3/3 Una volta confermata l operazione di modifica del singolo recapito, ti verrà mostrata apposita notifica di successo o di errore nel caso di qualsivoglia malfunzionamento che ne abbia comportato il fallimento. Sezione Dati Anagrafici Sezione Contatti Personali 22

23 Indice Introduzione Tutorial - Generazione Password di Primo Accesso Tutorial - Completamento Registrazione Tutorial - Profilo Utente Tutorial - Modifica Contatti Personali Tutorial - Password Dimenticata Tutorial - Cambio Password Tutorial - Accesso a EPC Tutorial - Aggiornamento Browser di Navigazione 23

24 Tutorial Password Dimenticata 1/4 Nel caso in cui si sia dimenticata la password, o in fase di primo accesso dopo aver ricevuto apposita comunicazione, può utilizzare la funzionalità di reset password allo scopo di richiedere il settaggio di una nuova password di accesso. Il processo prevede la ricezione di una di conferma e di un SMS PIN di convalida al recapito mobile associato alla Sua utenza. Clicca sulla voce Password Dimenticata per visualizzare la maschera che ti consentirà di avviare il processo di settaggio forzato di una nuova password di accesso. 24

25 Tutorial Password Dimenticata 2/4 Una volta visualizzata la maschera per il reset della password, occorre compilare i campi ed attendere la ricezione dell di conferma e dell SMS PIN di convalida per poter ultimare il processo di reset della password. In caso di utenza non valida o in casi di e/o recapito mobile non associato/i, riceverà apposita descrizione di errore. Nome Utente Completo Indirizzo associato alla tua utenza Compila tutti i campi e premi invio o clicca sul bottone Conferma. Verrà verificata la corretta associazione del tuo nome utente all indirizzo fornito e verrà inviata un di conferma ed un SMS PIN di convalida al recapito mobile associato alla tua utenza Nel caso in cui non siano stati associati all utenza l indirizzo e/o il recapito mobile, comparirà un apposito messaggio di errore. 25

26 Tutorial Password Dimenticata 3/4 Una volta ricevuta l di convalida, clicchi sul link al suo interno per atterrare automaticamente sulla pagina web di completamento del processo. Compili quindi tutti i campi concludendo l operazione tramite l inserimento dell SMS PIN ricevuto al recapito mobile associato alla tua utenza. La password inserita deve rispettare le stesse condizioni di complessità previste dal cambio password. Nome Utente Completo Nuova Password Conferma Nuova Password L Indirizzo Web di Redirect ricevuto tramite durante la fase precedente, contiene un Token cifrato impiegato per verificare l identità dell utente e che potrebbe scadere se trascorso troppo tempo dalla ricezione dell di conferma con conseguente messaggio di errore. SMS PIN STEP 2: Clicca quindi sulla voce Torna al Login per tornare alla maschera iniziale e ritentare l accesso al sistema con la nuova password appena digitata. STEP 1: Compila tutti i campi e premi invio oppure clicca sul bottone Conferma. Verrà verificato che il codice PIN fornito sia valido, che il Token cifrato contenuto nell indirizzo non sia scaduto e che i campi inseriti siano corretti. 26

27 Tutorial Password Dimenticata 4/4 Il Reset della Password deve rispettare tutte le policy di sicurezza. In particolare la nuova password: deve essere composta da almeno 8 caratteri di cui un carattere maiuscolo, uno minuscolo ed una cifra decimale non deve contenere il tuo nome utente o parte di esso non deve essere uguale ad una delle ultime 5 password già impiegate non può essere impostata se sono trascorsi meno di 7 giorni dall ultima operazione di cambio e/o reset password andata a buon fine non può essere impostata se la tua utenza è bloccata (ha inserito una password errata più di 5 volte). L utenza resta bloccata per 20 minuti dall ultimo tentativo. se una o più delle precedenti condizioni non risulta rispettata, l operazione non verrà consentita restituendo apposita descrizione di errore Nome Utente Completo Nuova Password Conferma Nuova Password SMS PIN 27

28 Indice Introduzione Tutorial - Generazione Password di Primo Accesso Tutorial - Completamento Registrazione Tutorial - Profilo Utente Tutorial - Modifica Contatti Personali Tutorial - Password Dimenticata Tutorial - Cambio Password Tutorial - Accesso a EPC Tutorial - Aggiornamento Browser di Navigazione 28

29 Tutorial Cambio Password 1/3 Nel caso in cui si voglia modificare la propria password di accesso al sistema oppure in caso di password scaduta, puoi utilizzare la funzionalità di cambio password allo scopo di richiedere il settaggio di una nuova password di accesso. Nome Utente Password STEP 2: Clicca, quindi, sulla voce Cambia Password per visualizzare la maschera che ti consentirà di cambiare la password di accesso ogni qualvolta lo ritiene necessario. STEP 1: Inserisci le credenziali che ti sono state fornite via e premi invio oppure clicca sul bottone Accedi. Entrambi i campi Nome Utente e Password sono obbligatori. Verrà visualizzato un messaggio di errore che ti invita a cambiare la tua password di accesso. 29

30 Tutorial Cambio Password 2/3 Una volta visualizzata la maschera per il cambio password, inserisca tutti i campi richiesti: Nome Utente Vecchia Password Nuova Password Conferma Nuova Password Nome Utente Password Attuale Nuova Password Conferma Nuova Password STEP 2: Cliccare quindi sulla voce Torna al Login per tornare alla maschera iniziale e ritentare l accesso al sistema con la nuova password appena digitata. STEP 1: Compila tutti i campi e premi invio oppure clicca sul bottone Conferma. Verranno verificate le tue credenziali e poi sarà eseguito un tentativo di cambio password il quale andrà a buon fine solo nel caso di credenziali attuali valide e nel rispetto di tutti i vincoli di sicurezza e complessità sopra riassunti. 30

31 Tutorial Cambio Password 3/3 Il Cambio Password deve rispettare tutte le policy di sicurezza. In particolare la nuova password: deve essere composta da almeno 8 caratteri di cui un carattere maiuscolo, uno minuscolo ed una cifra decimale non deve contenere il tuo nome utente o parte di esso non deve essere uguale ad una delle ultime 5 password già impiegate non può essere impostata se sono trascorsi meno di 7 giorni dall ultima operazione di cambio e/o reset password andata a buon fine non può essere impostata se la tua utenza è bloccata (ha inserito una password errata più di 5 volte). L utenza resta bloccata per 20 minuti dall ultimo tentativo. se una o più delle precedenti condizioni non risulta rispettata, l operazione non verrà consentita restituendo apposita descrizione di errore Nome Utente Completo Password Attuale Nuova Password Conferma Nuova Password STEP 2: Clicca quindi sulla voce Torna al Login per tornare alla maschera iniziale e ritentare l accesso al sistema con la nuova password appena digitata. STEP 1: Compila tutti i campi e premi invio o clicca sul bottone Conferma. Verranno verificate le tue credenziali e poi eseguito un tentativo di cambio password. Se la nuova password non rispetta i criteri di complessità oppure non sei autorizzato a cambiarla, verrà visualizzato un apposito messaggio di errore. 31

32 Indice Introduzione Tutorial - Generazione Password di Primo Accesso Tutorial - Completamento Registrazione Tutorial - Profilo Utente Tutorial - Modifica Contatti Personali Tutorial - Password Dimenticata Tutorial - Cambio Password Tutorial - Accesso a EPC Tutorial - Aggiornamento Browser di Navigazione 32

33 Tutorial Accesso a EPC 1/3 Una volta in possesso di credenziali di accesso valide e non scadute, è possibile effettuare il login al Portale di Accesso Unico tramite il seguente link Nome Utente Password Inserisci le credenziali di accesso e premi invio oppure clicca sul bottone Accedi. Entrambi i campi Nome Utente e Password sono obbligatori. 33

34 Tutorial Accesso a EPC 2/3 Una volta atterrato nella Home Page personale del Portale di Accesso Unico, sarà possibile accedere, in questa fase, all applicativo Rad Informatica EPC Ex Parte Creditoris. Box Informativo Utente Loggato Lista dinamica delle applicazioni abilitate ed accessibili per l utente correntemente loggato. Clicca sull immagine o sulla descrizione per essere diretto verso l applicativo senza necessità di reinserire nuovamente le tue credenziali. 34

35 Tutorial Accesso a EPC 3/3 Una volta atterrato nella tua Home Page personale di EPC - Ex Parte Creditoris, è possibile proseguire con l operatività prevista come fatto fino ad ora. 35

36 Indice Introduzione Tutorial - Generazione Password di Primo Accesso Tutorial - Completamento Registrazione Tutorial - Profilo Utente Tutorial - Modifica Contatti Personali Tutorial - Password Dimenticata Tutorial - Cambio Password Tutorial - Accesso a EPC Tutorial - Aggiornamento Browser di Navigazione 36

37 Tutorial Aggiornamento Browser di Navigazione 1/2 Il Portale di Accesso Unico è in grado di rilevare automaticamente il tipo e la versione del browser di navigazione in uso e di informarla sulla necessità di eseguire un aggiornamento e/o scaricare la versione aggiornata del browser di navigazione. Clicca sull immagine oppure sul bottone Download per scaricare il browser Mozilla Firefox ed installarlo sul tuo PC. Oppure aggiorna il tuo programma Microsoft Internet Explorer ad una versione uguale o maggiore alla numero 9. 37

38 Tutorial Aggiornamento Browser di Navigazione 2/2 Se ha una versione di Microsoft Internet Explorer inferiore alla numero 9 e non vuole o non può aggiornarla, scarichi pure ed installi la versione aggiornata del browser consigliato Mozilla Firefox. Clicca sul bottone Esegui per scaricare ed installare contestualmente sul tuo PC il browser consigliato Mozilla Firefox. Una volta installato sul tuo PC, il browser può essere utilizzato per navigare il nostro nuovo Portale di Accesso Unico 38

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