PAGINA AZIENDALE. GUIDA PER GESTIRE UNA PAGINA AZIENDALE SU FACEBOOK a cura di Anna Gori

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1 PAGINA AZIENDALE GUIDA PER GESTIRE UNA PAGINA AZIENDALE SU FACEBOOK a cura di Anna Gori

2 GUIDA ALLA CREAZIONE E OTTIMIZZAZIONE DI UNA PAGINA AZIENDALE SU FACEBOOK Cosa ti serve: - Un nome per la pagina e descrizione - Un immagine del profilo e di copertina - Gli obiettivi che vuoi raggiungere tramite la pagina Un nome per la Pagina e una breve descrizione della tua azienda: il nome della Pagina può essere il nome della tua azienda o un altro nome che le persone potrebbero usare per cercare la tua azienda. Usa la sezione Informazioni per raccontare qualcosa sulla tua attività alle persone.

3 FOTO DEL PROFILO E COPERTINA Dimensioni e raccomandazioni: - Immagine profilo: forma quadrata, viene visualizzata con dimensioni pari a 170 x 170 pixel sui computer, 128 x 128 pixel sugli smartphone e 36 x 36 pixel sulla maggior parte dei feature phone; - Immagine di copertina: viene visualizzata con una larghezza di 820 pixel e un'altezza di 312 pixel sui computer e con una larghezza di 640 pixel e un'altezza di 360 pixel sugli smartphone; -deve avere almeno una larghezza di 399 pixel e un'altezza di 150 pixel; -si carica più velocemente in formato JPG srgb, se ha una larghezza di 851 pixel e un'altezza di 315 pixel e se le dimensioni del file sono inferiori a 100 kilobyte. Per le immagini del profilo e di copertina contenenti il tuo logo o del testo, puoi ottenere una qualità superiore usando un file PNG. Un'immagine del profilo e un'immagine di copertina: scegli le foto che rappresentano meglio la tua azienda. Potresti usare il logo come immagine del profilo e una foto del punto vendita, dei prodotti o della tua attuale campagna di marketing come immagine di copertina.

4 Informazioni Compila tutti i campi possibili nella sezione Informazioni: collega il tuo sito web, pubblica gli orari di apertura, seleziona l argomento della Pagina, e così via. Pubblica la Pagina quando è completa: - assicurati che le persone vedano la tua Pagina solo quando è finita, e tienila nascosta mentre la crei. Puoi modificare questi dettagli nella tab Impostazioni in qualsiasi momento.

5 Ecco alcuni suggerimenti: Condividi aggiornamenti significativi Pubblica contenuti Mantieni alti l'interesse e il coinvolgimento dei clienti con informazioni sul settore, aggiornamenti in merito ai prodotti e molto altro. Pubblicare contenuti sulla tua Pagina aziendale è un modo straordinario per comunicare a clienti e fan cosa sta facendo la tua azienda. Che si tratti di contenuti relativi al settore o aggiornamenti sulle attività della tua azienda, rimani in contatto con il tuo pubblico grazie ai post di Facebook. Usa testi brevi e divertenti e immagini accattivanti per attirare l'attenzione. Puoi anche programmare i tuoi post per risparmiare tempo. Ottieni maggiore attenzione per un post speciale Quando pubblichi un post, puoi dargli maggiore visibilità nella tua Pagina fissandolo in alto o incorporandolo nel tuo sito Web. Quando fissi un post in alto, rimarrà nella parte superiore della Pagina in modo che sia la prima cosa che le persone vedono. Se incorpori un post, questo verrà visualizzato sul tuo sito Web. Come fissare in alto il post o scegliere di incorporarlo sul sito: > Clicca su in alto a destra del post

6 In contatto con i clienti Facebook Messenger è integrato nella tua Pagina, quindi puoi comunicare individualmente con i clienti. La possibilità di inviare messaggi sulla tua Pagina consente alle persone di contattare la tua azienda per domande e commenti. Usare Messenger per la Pagina: puoi leggere e archiviare i messaggi, rispondere e molto altro. Quando invii un messaggio a una persona, puoi controllare quali interazioni ha avuto tale persona con la tua Pagina in passato e quali informazioni condivide pubblicamente sul suo profilo, ad esempio la sua città attuale, in modo da personalizzare la conversazione e gestire le richieste di assistenza clienti prendendo in considerazione le specifiche circostanze. Imposta un messaggio di risposta automatico: per impostare un messaggio di risposta automatica, devi prima cliccare su ''Impostazioni'' Pagina e poi su ''Messaggi''. Scorrendo verso il basso con il mouse, trovi una sezione chiamata ''Abilita i "Messaggi se assente" e un'altra chiamata ''Invia risposte istantanee alle persone che scrivono messaggi alla tua Pagina''. Puoi gestire questi spazi proprio per impostare risposte automatiche immediate.

7 Dati di Insights Controlla le prestazioni della Pagina Facebook della tua azienda e il modo per renderla ancora più efficace. Grazie a Insights delle Pagine, puoi scoprire con quali post le persone interagiscono o non interagiscono, in modo da prendere decisioni consapevoli su quali contenuti sono più efficaci per la tua Pagina. Questi risultati ti aiuteranno a creare il tuo pubblico e a fare in modo che un numero maggiore di persone interagisca con la tua azienda mediante la tua Pagina Facebook. Clicca su Insights e visualizza: Il numero di persone che visualizzano la tua Pagina e quali sezioni visitano; i dettagli aggregati sul tuo pubblico per età, genere e luogo Il numero di persone hanno visualizzato i tuoi post e quante hanno messo "Mi piace" Quali azioni le persone eseguono sulla Pagina Il numero di persone raggiunte dai tuoi post e il numero di quelle che hanno interagito con essi Il numero di persone che hanno chiamato la tua azienda dalla tua Pagina Il numero di persone che si sono registrate presso la tua azienda nei loro post Il numero di fan, di condivisioni e tanto altro ancora

8 Promuovi la Pagina e post Trova nuovi clienti e mantieniti in contatto con quelli esistenti promuovendo la Pagina Facebook della tua azienda. Crea e metti in evidenza post su Facebook: condividi storie sulla tua azienda proprio dove le persone trascorrono il loro tempo. Comprendi e sfrutta i dati di Insights: analizza il tuo pubblico e i dati di copertura dei post per creare delle campagne pubblicitarie a pagamento mirate. Invita gli amici: suggerisci la Pagina ai tuoi amici per cominciare ad ottenere dei Mi Piace Fatti aiutare da Facebook: consulta la guida per inserzionisti e segui i corsi di e- learning gratuiti di Facebook Blueprint (non in italiano ancora)

9 RISORSE E SUGGERIMENTI InYourLife Web Agency Saremo lieti di aiutarti a gestire i tuoi canali social! Via Livorno, 54/ Firenze - Toscana Tel info@inyourlife.info Usa i Facebook Social Plugins sulla tua pagina web Pubblica post in linea con gli interessi del tuo pubblico: cavalca le notizie e i trend del momento, usa diversi format (video, immagini, contest, domande, ecc.) per stimolare il pubblico e tieni d occhio i dati Insights per scoprire cosa funziona di più Aggiungi sempre un invito all azione in ogni post: chiedi di commentare, condividere, visitare la pagina, ecc. Salva sempre una bozza del post: prima di pubblicare un post, salvalo come bozza e poi riaprila per vedere l anteprima corretta Testa differenti orari di pubblicazione dei post Parla della tua Pagina: invia mail ai tuoi contatti per far conoscere la tua Pagina; parlane nei biglietti da visita ma anche nel tuo ufficio, con un poster o placard