Matrox M-Series ITALIANO

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1 ITALIANO Matrox M-Series M9120 PCIe 16 M9120 Plus LP PCIe 1 o 16 M9125 PCIe 16 M9128 LP PCIe 16 M9138 LP PCIe 16 M9140 LP PCIe 16 M9148 LP PCIe 16 M9188 PCIe 16 Guida utente

2 Sommario Informazioni sulla guida utente...4 Utilizzo della guida...4 Ulteriori informazioni...4 Informazioni generali...5 Hardware fornito...5 Software disponibile...5 Configurazione minima di sistema...6 Informazioni generali sull installazione...6 Installazione dell hardware grafico...7 Prima di cominciare...7 Installazione dettagliata...8 Fissare la staffa della scheda Matrox...10 Sostituzione delle staffe sulla scheda grafica...10 Collegamento dei monitor...12 Prima di cominciare...12 Installazione dettagliata del collegamento...13 Installazione del software Matrox...20 Prima di cominciare...20 Rilevamento hardware...21 L installazione del driver schermo...21 Software Matrox PowerDesk...22 Accesso a PowerDesk...22 Accesso alla guida di Matrox PowerDesk...22 Risoluzione dei problemi...23 Cosa fare se si verifica un problema...23 Problemi e soluzioni comuni...23 Informazioni sul prodotto...36 Specifiche...36 Note...37 Informazioni su digital flat panel Matrox M-Series Guida utente

3 Supporto clienti Sito Web Matrox...39 Assistenza tecnica...39 Download di driver e software...40 Registrare il prodotto Matrox...40 Indice analitico Matrox M-Series Guida utente 3

4 Informazioni sulla guida utente La guida utente di Matrox fornisce informazioni sull installazione e l utilizzo dell hardware Matrox. Per informazioni sulle funzionalità e sulle opzioni del software Matrox PowerDesk, vedere il file della guida incluso con il software PowerDesk. Nota: Questa guida contiene riferimenti specifici alla versione o successiva del driver schermo Matrox. Se si utilizza una versione precedente del driver schermo Matrox, alcuni riferimenti contenuti nella presente guida potrebbero non riferirsi al software a propria disposizione. Utilizzo della guida In questa guida si assume che l utente conosca le funzioni di base, come per esempio il fare clic con il pulsante del mouse, il fare clic con il pulsante destro del mouse e il fare doppio clic con il pulsante del mouse e con le funzioni di base del sistema operativo utilizzato. Inoltre, vengono seguite le convenzioni seguenti: Grassetto per intestazioni e per riferimenti al testo che appare sullo schermo. Corsivo per enfasi, nomi di file, percorsi, titoli di pubblicazioni e nuovi termini. Corsivo grassetto viene utilizzato per dare importanza ad un elemento. I tasti della tastiera appaiono fra parentesi quadre, con un segno più per separare i tasti che vanno premuti simultaneamente. Per esempio: premere [Ctrl]+[Alt]+[Canc] per avviare il Task Manager di Windows. Frecce ( ) vengono utilizzate per separare le istruzioni riportate nell ordine in cui vanno eseguite. Per esempio, fare clic su OK Chiudi OK equivale a fare clic su OK, quindi fare clic su Chiudi, quindi fare clic su OK. Verde viene utilizzato per i riferimenti incrociati. Se si visualizza l aiuto in linea, fare clic sul testo in verde per passare all argomento associato. Ulteriori informazioni Ulteriori informazioni sono fornite nella guida e nei file Leggimi. Si raccomanda di consultare le eventuali note esplicative aggiornate incluse nel prodotto. Inoltre, controllare il sito Web Matrox ( per ottenere informazioni sul oftware Matrox più recente, sul supporto tecnico e sul prodotto. 4 Matrox M-Series Guida utente

5 Informazioni generali Grazie per aver acquistato una scheda grafica Matrox M-Series. Questa è una scheda grafica a elevate prestazioni che supporta sistemi compatibili PCIe (PCI Express ) 1 o 16 e impostazioni per monitor multipli. Hardware fornito 1 M9120 PCIe 16 Scheda grafica Matrox, 2 adattatori DVI-HD15. M9120 Plus LP PCIe 1 o 16 Scheda grafica Matrox, 1 cavo per doppio monitor (LFH-60-DVI), 2 adattatori DVI-HD15. M9125 PCIe 16 Scheda grafica Matrox, 2 adattatori DVI-HD15. M9128 LP PCIe 16 Scheda grafica Matrox. M9138 LP PCIe 16 Scheda grafica Matrox, 3 adattatori mini DisplayPort a DisplayPort. M9140 LP PCIe 16 Scheda grafica Matrox, 1 cavo per quattro monitor (KX20-DVI), 4 adattatori DVI-HD15. M9148 LP PCIe 16 Scheda grafica Matrox, 4 adattatori mini DisplayPort a DisplayPort, 4 adattatori DisplayPort a DVI-D. M9188 PCIe 16 Scheda grafica Matrox, 8 adattatori mini DisplayPort a DisplayPort, 8 adattatori DisplayPort a DVI-D. Software disponibile Matrox PowerDesk per utilizzare l hardware grafico Matrox. Matrox fornisce versioni a 32 bit e a 64 bit del driver schermo. Il software Matrox PowerDesk supporta Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008, Windows XP e Windows Server L hardware fornito con il prodotto Matrox può variare a seconda del numero di inventario (SKU) o del codice del prodotto. Per ulteriori informazioni, contattare il proprio rappresentante Matrox di fiducia. Matrox M-Series Guida utente 5

6 Configurazione minima di sistema Fino a 8 monitor Più di 8 monitor Modalità XDDM Windows XP ( 32 Edition), Service Pack 3, 2 GB di RAM * Modalità WDDM Windows Vista ( 32 Edition), Service Pack 2, 2 GB di RAM * Windows XP ( 32 Edition), Windows 7 ( 64 Edition), Service Pack 3, 3 GB di RAM * 8 GB di RAM * Mentre si utilizza una risoluzione dello schermo superiore a , si consiglia di utilizzare 4 GB di RAM o superiore. Informazioni generali sull installazione Nota: Se il prodotto Matrox è già installato parzialmente o integralmente nel computer, alcune o tutte le informazioni relative all installazione contenute nel presente manuale potrebbero non essere applicabili. Tuttavia, tali informazioni possono essere utili qualora si debba reinstallare il prodotto Matrox. Per installare il prodotto Matrox: 1 Installa l hardware grafico Matrox vedere a pagina 7. 2 Collega i monitor vedere a pagina Installa il software Matrox vedere a pagina Matrox M-Series Guida utente

7 Installazione dell hardware grafico Questa sezione descrive come installare la scheda Matrox. Per informazioni specifiche sul computer, come per esempio la procedura per rimuovere il pannello di copertura, vedere il manuale del sistema. Nota: Le schede grafiche Matrox di basso profilo sono fornite con staffe ATX compatibili con la maggior parte dei sistemi. Se si dispone di un sistema di basso profilo, può essere necessario cambiare la staffa standard sulla scheda grafica per una staffa di basso profilo. Per ulteriori infomazioni, vedere Sostituzione delle staffe sulla scheda grafica, page 10. Prima di cominciare Per evitare lesioni personali e per prevenire danni al computer o all hardware Matrox, leggere le linee guida riportate di seguito prima di installare l hardware grafico Matrox. Come prevenire danni all hardware grafico Sempre spegnere il computer, staccare la spina e attendere che si raffreddi prima di toccare qualsiasi parte interna o installare il prodotto Matrox. Mentre il computer è spento ma con la spina ancora inserita, viene fornita corrente elettrica alla scheda madre. Questa corrente potrebbe impedire il corretto funzionamento dell hardware appena installato. Inoltre, l elettricità statica può danneggiare seriamente le parti elettroniche. Prima di toccare qualsiasi parte elettronica, scaricare l elettricità statica dal proprio corpo (per esempio, toccando il rivestimento metallico del computer). Quando si manipola una scheda, afferrarla saldamente per i bordi ed evitare di toccare i circuiti. Inserire o rimuovere la scheda cercando di mantenerla sempre il più allineata possibile con lo slot. Matrox M-Series Guida utente 7

8 Installazione dettagliata 1 Apri il computer e rimuovi la scheda grafica esistente * Se nel computer non è già installata una scheda grafica, passare al passo 2. Se nel computer è già installata una scheda grafica: a b c Utilizzando Programmi e funzionalità (Windows 7/Vista) o Installazione applicazioni (Windows XP) nel Pannello di controllo di Windows, rimuovere i driver schermo attualmente installati. Riavviare il computer affinché le modifiche abbiano effetto. Quando il computer viene riavviato, viene richiesto di installare i driver per il nuovo hardware grafico rilevato. Fare clic su Annulla. Spegnere il computer e tutte le periferiche, come il monitor e la stampante. Aprire il computer e rimuovere la scheda grafica installata (se presente). (Se l hardware grafico è incorporato nella scheda madre del computer, potrebbe essere necessario disattivarlo manualmente. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale del sistema.) 2 Individua lo slot di espansione La maggior parte dei computer è dotata di diversi tipi di slot di espansione. Scegliere uno slot PCI Express (PCIe) 16 o 1, a seconda del tipo di scheda Matrox di cui si dispone. Il manuale del sistema dovrebbe indicare la posizione di questi slot di espansione. Slot PCI Slot PCI Express (Retro del computer) ( 16) ( 1) (32 bit) (64 bit) Nota: Si consiglia di utilizzare uno slot PCIe 16 con supporto per 16 canali. Se il sistema dispone di più slot PCIe 16, la scelta dello slot PCIe potrebbe influire sulle prestazioni della scheda o del sistema. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale del computer. * Con la modalità a schermo multiplo è possibile utilizzare la scheda grafica già esistente. Per Windows XP, vedere l argomento Installare monitor aggiuntivi nella guida in linea di Windows XP. Per Windows Vista, vedere l argomento Aggiungere un secondo monitor nella guida in linea di Windows Vista. 8 Matrox M-Series Guida utente

9 AVVERTENZA: L inserimento della scheda Matrox nel tipo di slot errato può danneggiare la scheda, il computer o entrambi. Scheda PCI Express Inserisci la scheda Matrox a Sistemare la scheda Matrox sopra lo slot di espansione selezionato. b c Spingere la scheda fermamente ed uniformemente finché non è ben sistemata nello slot. Fissare la staffa della scheda Matrox al telaio del computer. A questo punto la scheda Matrox è installata. Prima di riavviare il computer, collegare le periferiche esterne (vedere Collegamento dei monitor, a pagina 12). Una volta collegate le periferiche esterne, riavviare il computer e installare il software Matrox (vedere Installazione del software Matrox, a pagina 20). Matrox M-Series Guida utente 9

10 Fissare la staffa della scheda Matrox Solo Matrox M9140 Per supportare il peso del cavo per quattro monitor e evitare di danneggiare la scheda grafica, è necessario altresì assicurare una rondella alla staffa della scheda grafica. 1 Per fissare la rondella, infilarla al di sopra del connettore del monitor e avvitarla sulla staffa della scheda grafica. 2 Assicurarsi che la rondella sia parallelo al telaio del computer. Rondella Scheda grafica Sostituzione delle staffe sulla scheda grafica La maggior parte delle schede grafiche Matrox di basso profilo sono fornite con staffe ATX compatibili con la maggior parte dei sistemi. Schede grafiche di basso profilo Di seguito viene descritto cambiare le staffe nel prodotto Matrox di basso profilo. 1 Rimuovere la staffa corrente dalla scheda grafica Matrox svitando la vite nella parte superiore della scheda grafica e quindi estrarre i dadi su entrambi i lati del connettore del monitor. Staffa ATX 10 Matrox M-Series Guida utente

11 2 Fissare saldamente la nuova staffa con i due dadi appena rimossi. Staffa per scheda di basso profilo Schede grafiche DisplayPort di basso profilo Di seguito viene descritto cambiare le staffe nel prodotto DisplayPort di basso profilo. 1 Rimuovere la staffa corrente dalla scheda grafica Matrox svitando le due viti nella parte superiore della scheda grafica. 2 Fissare saldamente la nuova staffa con le due viti appena rimosse. Staffa ATX Staffa per scheda di basso profilo Matrox M-Series Guida utente 11

12 Collegamento dei monitor Questa sezione descrive come collegare i monitor all hardware grafico Matrox. A seconda del prodotto Matrox in uso, l impostazione del collegamento cambia (vedere Installazione dettagliata del collegamento, a pagina 13). Nota: Per acquistare eventuali cavi o adattatori non inclusi nel prodotto Matrox, visitare il negozio in linea Matrox (shopmatrox.com). Prima di cominciare Per evitare eventuali problemi che potrebbero danneggiare i monitor o impedire l utilizzo del prodotto Matrox, leggere le linee guida riportate di seguito prima di collegare l hardware grafico Matrox. Quando si cambia l impostazione di collegamento, assicurarsi di utilizzare i connettori appropriati e che tutti i connettori siano fissati correttamente. Non cambiare i collegamenti del monitor mentre il computer è acceso. Mentre il computer è acceso, vengono utilizzate le impostazioni del monitor specifiche dei collegamenti al monitor in uso. Alcune periferiche potrebbero riportare danni permanenti nel caso di utilizzo di impostazioni non corrette. Quando si riavvia il computer, assicurarsi che i monitor siano già accesi. In caso contrario, il software potrebbe non essere in grado di rilevare correttamente i monitor. 12 Matrox M-Series Guida utente

13 Installazione dettagliata del collegamento Questa sezione fornisce istruzioni passo-passo per l impostazione dei collegamenti dell hardware grafico. M9120 PCIe o M9125 PCIe 1 Collega il primo monitor Collegare il monitor preferito al connettore principale (A) sulla scheda grafica Matrox. Se il monitor dispone di un connettore DVI, collegarlo direttamente al connettore principale della scheda grafica. Se il monitor dispone di un connettore HD-15, utilizzare l adattatore DVI-HD15 incluso nel prodotto Matrox per collegare il monitor al connettore principale. Connettore del monitor (DVI) Adattatore DVI-HD15 Connettore del monitor (HD-15) 2 Collega il secondo monitor Se il secondo monitor utilizza un connettore DVI, collegarlo direttamente al connettore secondario (B) della scheda grafica. Connettore del monitor (DVI) Se il secondo monitor utilizza un connettore HD-15, utilizzare un adattatore DVI-HD15 fornito con il prodotto per collegare il monitor al connettore secondario. Connettore del monitor (DVI) Connettore del monitor (HD-15) Matrox M-Series Guida utente 13

14 A questo punto la scheda Matrox è installata. Riavviare il computer e installare il software Matrox (vedere Installazione del software Matrox, a pagina 20). M9120 Plus LP PCIe 1 Collega il cavo per doppio monitor Collegare il cavo per doppio monitor al connettore presente sulla staffa della scheda Matrox. Cavo per doppio monitor AVVERTENZA: Per evitare di danneggiare il connettore LFH-60 sul cavo per doppio monitor o sulla scheda grafica, avere cura di inserire il connettore sul cavo per doppio monitor allineandolo il più correttamente possibile con il connettore sulla scheda grafica. In particolare, inserendo i connettori l uno nell altro tenendoli angolati, è facile piegare e danneggiare i pin sul connettore del cavo per doppio monitor. 2 Collega i monitor Se il monitor dispone di un connettore DVI, connettere il cavo del monitor direttamente al cavo per doppio monitor. Se il monitor dispone di un connettore HD- 15, utilizzare un adattatore DVI-HD15 fornito con il prodotto per connettere il cavo del monitor al cavo per doppio monitor. Connettore del monitor (DVI) Cavo per doppio monitor (DVI) Adattatore DVI-HD15 Connettore del monitor (HD-15) A questo punto la scheda Matrox è installata. Riavviare il computer e installare il software Matrox (vedere Installazione del software Matrox, a pagina 20). 14 Matrox M-Series Guida utente

15 M9128 LP PCIe AVVERTENZA: Per evitare di danneggiare il connettore DisplayPort sul cavo del monitor DisplayPort o sulla scheda grafica, rimuovere con cura il cavo DisplayPort premendo il latch nella parte superiore del connettore DisplayPort mentre si rimuove quest ultimo. 1 Collega il primo monitor Se il monitor dispone di un connettore DisplayPort, collegare il monitor direttamente al connettore DisplayPort numero 1 sulla staffa della scheda Matrox. Connettore del monitor (DisplayPort) Se il monitor dispone di un connettore DVI, utilizzare un adattatore DisplayPort a DVI-D (venduto separatamente) per collegare il cavo del monitor al connettore DisplayPort. Adattatore DisplayPort a DVI-D Connettore del monitor (DVI-D) 2 Collega il secondo monitor Se il monitor dispone di un connettore DisplayPort, collegare il monitor direttamente al connettore DisplayPort numero 2 sulla staffa della scheda Matrox. Connettore del monitor (DisplayPort) Matrox M-Series Guida utente 15

16 Se il monitor dispone di un connettore DVI, utilizzare un adattatore DisplayPort a DVI-D (venduto separatamente) per collegare il cavo del monitor al connettore DisplayPort. Adattatore DisplayPort a DVI-D Connettore del monitor (DVI-D) A questo punto la scheda Matrox è installata. Riavviare il computer e installare il software Matrox (vedere Installazione del software Matrox, a pagina 20). M9138 LP PCIe o M9148 LP PCIe AVVERTENZA: Per evitare di danneggiare il connettore DisplayPort sul cavo del monitor DisplayPort o sulla scheda grafica, rimuovere con cura il cavo DisplayPort premendo il latch nella parte superiore del connettore DisplayPort mentre si rimuove quest ultimo. 1 Collega il primo monitor Se il monitor dispone di un connettore DisplayPort, utilizzare un adattatore mini DisplayPort a DisplayPort, incluso con il prodotto, per collegare il cavo del monitor al mini connettore DisplayPort numero 1 sulla staffa della scheda Matrox. Adattatore mini DisplayPort a DisplayPort Connettore del monitor (DisplayPort) Se il monitor dispone di un connettore DVI, utilizzare un adattatore DisplayPort a DVI-D (venduto separatamente per i prodotti M9138) per collegare il cavo del monitor all adattatore mini DisplayPort a DisplayPort. Connettore del monitor (DVI-D) Adattatore DisplayPort a DVI-D 16 Matrox M-Series Guida utente

17 2 Collega gli altri monitor Ripetere il passo 1 per ogni monitor che si desidera collegare. Adattatore Mini DisplayPort a DisplayPort Connettore del monitor (DisplayPort) A questo punto la scheda Matrox è installata. Riavviare il computer e installare il software Matrox (vedere Installazione del software Matrox, a pagina 20). M9140 LP PCIe 1 Collega il cavo per quattro monitor Collegare il cavo per quattro monitor al connettore presente sulla staffa della scheda Matrox. Cavo per quattro monitor 2 Collega i monitor Se il monitor dispone di un connettore DVI, collegare il cavo del monitor direttamente al cavo per quattro monitor. Se il monitor dispone di un connettore HD-15, utilizzare un adattatore DVI-HD- 15, incluso con il prodotto, per collegare il cavo del monitor al cavo per quattro monitor. Connettore del monitor (DVI) Cavo per quattro monitor (DVI) Adattatore DVI-HD15 Connettore del monitor (HD-15) Matrox M-Series Guida utente 17

18 Nota: Agli schermi viene assegnato un numero consecutivo in base al connettore a cui ciascuno di essi è collegato. La numerazione inizia con lo schermo principale vale a dire quello che visualizza per primo informazioni al riavvio del computer. Se nel computer è installata un altra scheda grafica, la numerazione visualizzata potrebbe essere diversa. A questo punto la scheda Matrox è installata. Riavviare il computer e installare il software Matrox (vedere Installazione del software Matrox, a pagina 20). M9188 PCIe AVVERTENZA: Per evitare di danneggiare il connettore DisplayPort sul cavo del monitor DisplayPort o sulla scheda grafica, rimuovere con cura il cavo DisplayPort premendo il latch nella parte superiore del connettore DisplayPort mentre si rimuove quest ultimo. 1 Collega il primo monitor Se il monitor dispone di un connettore DisplayPort, utilizzare un adattatore mini DisplayPort a DisplayPort, incluso con il prodotto, per collegare il cavo del monitor al mini connettore DisplayPort numero 1 sulla staffa della scheda Matrox. Adattatore mini DisplayPort a DisplayPort Connettore del monitor (DisplayPort) Se il monitor dispone di un connettore DVI, utilizzare un adattatore DisplayPort a DVI-D fornito con il prodotto per collegare il cavo del monitor all adattatore mini DisplayPort a DisplayPort. Connettore del monitor (DVI-D) Adattatore DisplayPort a DVI-D 18 Matrox M-Series Guida utente

19 2 Collega gli altri monitor Ripetere il passo 1 per ogni monitor che si desidera collegare. Adattatore mini DisplayPort a DisplayPort Connettore del monitor (DisplayPort) A questo punto la scheda Matrox è installata. Riavviare il computer e installare il software Matrox (vedere Installazione del software Matrox, a pagina 20). Matrox M-Series Guida utente 19

20 Installazione del software Matrox Questa sezione descrive come installare il software Matrox per Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008, Windows XP e Windows Server Il processo di installazione del driver schermo è lo stesso per le versioni a 32 bit e a 64 bit. Per installare determinati programmi potrebbe essere necessario disporre dei diritti di amministratore. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione di Windows o contattare l amministratore di sistema. Prima di cominciare Questa guida contiene riferimenti specifici al CD-ROM di installazione Matrox. Se il prodotto Matrox non è stato imballato da Matrox (se, per esempio, è stato fornito insieme al computer), il prodotto potrebbe non includere questo CD-ROM. Se non si dispone del CD-ROM, alcuni riferimenti contenuti nella presente guida potrebbero non riferirsi al software a propria disposizione. Per ulteriori informazioni, vedere l altra documentazione del software fornita dal produttore del sistema. Se il prodotto Matrox è stato fornito dal produttore del computer, controllare il sito Web del produttore per ottenere il driver schermo più recente. Un driver schermo fornito dal produttore del computer è più probabilmente stato testato assieme al modello di computer di cui si dispone. Potrebbe essere necessario disporre dei diritti di amministratore per installare o disinstallare alcuni software. Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione di Windows. Come ottenere un driver schermo Matrox mette a disposizione i driver schermo più recenti sul sito Web di assistenza tecnica Matrox ( Selezione del driver schermo corretto Matrox mette a disposizione due tipi di driver schermo. Il driver schermo da installare dipende dal sistema operativo in uso e dall hardware grafico installato nel sistema: Windows 7/Vista I driver schermo WDDM (Windows Vista Display Driver Model) sono progettati e ottimizzati per le versioni Windows a partire da Windows Vista. Selezionare questo driver schermo se si utilizza Windows 7 o Windows Vista. Selezionare inoltre questo driver schermo se nel sistema è installato solo hardware grafico M-Series. 20 Matrox M-Series Guida utente

21 Windows 7/Vista/XP I driver schermo XDDM (Windows XP Display Driver Model) sono progettati per Windows XP. Questo è un driver schermo unificato. Selezionare questo driver schermo se nel sistema sono installati modelli diversi dell hardware grafico (per esempio, una scheda grafica P-Series e una scheda grafica M-Series). Rilevamento hardware Windows 7/Vista Windows individua il nuovo hardware quando si riavvia e si installa un driver VGA standard. Windows XP Windows individua il nuovo hardware al riavvio. Se non sono mai stati installati driver schermo Matrox, verrà richiesta la conferma dell installazione dei driver schermo. Quando l Installazione guidata nuovo hardware richiede di installare il driver schermo della scheda grafica, fare clic su Annulla. L installazione del driver schermo Inserire il CD-ROM di Matrox e attenersi alle istruzioni visualizzate sullo schermo. Matrox M-Series Guida utente 21

22 Software Matrox PowerDesk Il driver schermo Matrox include il software Matrox PowerDesk. Questo software consente di sfruttare al meglio il prodotto Matrox. Utilizzare il software Matrox PowerDesk per cambiare alcune impostazioni dello schermo o per accedere alle caratteristiche Matrox. Nota: Per evitare possibili problemi, se non diversamente specificato, si consiglia di utilizzare esclusivamente il software PowerDesk per modificare le impostazioni dello schermo. Accesso a PowerDesk Windows 7/Vista/XP Per accedere a Matrox PowerDesk: Fare clic su Avvia Tutti i programmi (o Programmi) Matrox Graphics Matrox PowerDesk. Fare clic con il pulsante destro del mouse sullo sfondo del desktop di Windows, quindi selezionare Avvia Matrox PowerDesk. Accesso alla guida di Matrox PowerDesk Per informazioni sulle funzionalità e sulle opzioni del software Matrox PowerDesk, vedere il file della guida incluso con il software PowerDesk. Durante l utilizzo del software Matrox PowerDesk, è possibile accedere al file della guida in diversi modi: Dall interfaccia principale di PowerDesk, fare clic su Guida in linea e risoluzione dei problemi Guida di PowerDesk. Per informazioni su una caratteristica o un controllo specifico su una pagina, fare clic sul pulsante Guida ( ) su quella pagina. Per trovare tutti gli argomenti che contengono parole specifiche, utilizzare la scheda Cerca nella finestra di navigazione del file della guida. 22 Matrox M-Series Guida utente

23 Risoluzione dei problemi Cosa fare se si verifica un problema Per qualsiasi problema con il prodotto Matrox: Assicurarsi che la scheda Matrox sia installata correttamente, che vengano utilizzati i connettori giusti e che tutti i connettori siano fissati in maniera adeguata. Per ulteriori informazioni, vedere Installazione dell hardware grafico, a pagina 7 e Collegamento dei monitor, a pagina 12. Rivedere la documentazione fornita con il prodotto Matrox, comprese le informazioni di questa sezione, per verificare se il problema è già stato risolto. Se il problema persiste, contattare Matrox. Per ulteriori informazioni, vedere Supporto clienti, a pagina 39. Problemi e soluzioni comuni Questa sezione consente di risolvere problemi comuni che potrebbero impedire l utilizzo del computer o dell hardware grafico. Problema Il computer non visualizza informazioni oppure non viene avviato dopo l installazione della scheda Matrox 1 Causa Se si dispone di più di uno slot PCIe 16, è possibile che la scheda grafica stia utilizzando uno slot che non supporta 16 canali. 1 Soluzione Provare a spostare la scheda PCIe su un altro slot PCIe del computer. Per ulteriori informazioni sul supporto PCIe del sistema, vedere il manuale del sistema. 2Causa Potrebbe essere presente hardware grafico non supportato nel computer. 1 Soluzione Se l hardware grafico è incorporato nella scheda madre del computer, il sistema potrebbe non averlo disattivato automaticamente quando è stata inserita la scheda Matrox. Consultare il manuale del sistema per istruzioni su come disattivare l hardware grafico incorporato del computer. Matrox M-Series Guida utente 23

24 3 Causa Il BIOS della scheda grafica Matrox potrebbe richiedere un aggiornamento o un ripristino. 1 Soluzione Per utenti esperti Se lo schermo principale è inutilizzabile e si dispone di un altra scheda grafica VGA compatibile (PCI ): 1 Spegnere il computer e inserire l altra scheda grafica in uno slot di espansione. Per ulteriori informazioni sugli slot di espansione, vedere Individua lo slot di espansione, a pagina 8. 2 Collegare il monitor all altra scheda grafica e riavviare il computer. Nota: Assicurarsi che l altra scheda grafica venga utilizzata per controllare lo schermo principale. La scheda grafica che controlla lo schermo principale è quella che visualizza per prima le informazioni al riavvio del computer. Il BIOS ( Basic Input/Output System ) del computer e il tipo di slot (PCI o PCIe vedere Individua lo slot di espansione, a pagina 8) di ciascuna scheda grafica consentono di determinare da quale scheda è controllato lo schermo principale. Per controllare quale scheda grafica viene utilizzata per lo schermo principale, potrebbe essere possibile modificare la configurazione del BIOS del computer. Per informazioni su come modificare le impostazioni del BIOS del computer, vedere il manuale del sistema. 3 Scaricare il più recente aggiornamento del BIOS per il prodotto Matrox. Matrox mette a disposizione i nuovi aggiornamenti del BIOS sul sito Web di assistenza tecnica Matrox ( 4 Eseguire il pacchetto software scaricato. Seguire le istruzioni che appaiono sullo schermo. 5 Al termine dell aggiornamento, spegnere il computer, rimuovere l altra scheda grafica, quindi collegare il monitor alla scheda grafica Matrox. 6 Riavviare il computer. Problema Bilanciamento dei colori errato, immagine non centrata sullo schermo o completamente assente 1 Causa I controlli video del monitor possono essere impostati in modo non appropriato. 1 Soluzione Regolare i controlli del monitor (luminosità, contrasto e così via). Per ulteriori informazioni, vedere il manuale del monitor. 24 Matrox M-Series Guida utente

25 2 Causa Il monitor potrebbe non essere collegato correttamente (i connettori non sono fissati correttamente o il cavo di alimentazione del monitor non è collegato saldamente) o potrebbe essere stato scollegato. 1 Soluzione Assicurarsi di utilizzare i connettori appropriati, che tutti i connettori siano fissati correttamente e che tutti i cavi dell alimentazione siano collegati saldamente. Per ulteriori informazioni, vedere Collegamento dei monitor, a pagina 12. 3Causa 1Soluzione 2Soluzione Se il monitor supporta più origini di ingresso (analogica/digitale), è possibile che sia configurato per l utilizzo dell origine errata. Assicurarsi che il monitor utilizzi l origine di ingresso corretta. Per ulteriori informazioni sulla selezione dell origine di ingresso del monitor, vedere la documentazione del monitor. Cambiare l impostazione di collegamento per utilizzare un origine di ingresso differente. Per ulteriori informazioni, vedere Collegamento dei monitor, a pagina 12. Problema 1Causa Dopo la schermata di avvio o dopo la modifica delle impostazioni dello schermo, l immagine sullo schermo è alterata o inutilizzabile (schermo nero, o immagini non ferme o sovrapposte) Solo per monitor analogici Il driver schermo Matrox può tentare di utilizzare impostazioni non supportate dal monitor. Questo può verificarsi se la risoluzione dello schermo è stata cambiata con una non supportata dal monitor oppure se il monitor collegato al computer è stato sostituito senza modificare le impostazioni dello schermo o del monitor nel software. AVVERTENZA: Se sono applicate impostazioni software del monitor incorrette, alcuni monitor possono essere danneggiati permanentemente. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale del monitor. 1 Soluzione Assicurarsi che il monitor supporti la modalità dello schermo attualmente in uso. Dopo l installazione del prodotto Matrox, il sistema utilizza la modalità dello schermo preferita per il monitor o la modalità dello schermo di a 60 Hz. 2 Soluzione Se nessuno degli schermi è disponibile, reinstallare i driver schermo Matrox. Per ulteriori informazioni sulla reinstallazione del driver schermo, vedere la soluzione seguente. Matrox M-Series Guida utente 25

26 2 Causa I file presenti sul sistema potrebbero essere stati eliminati o danneggiati. 1 Soluzione Disinstallare e quindi reinstallare il software Matrox: Nota: Prima di rimuovere il software, assicurarsi di disporre di tutti i file necessari per reinstallare il software di cui si potrebbe ancora avere bisogno. Inoltre, assicurarsi che il driver schermo reinstallato supporti tutti i prodotti Matrox presenti nel computer. Per ulteriori informazioni, vedere Selezione del driver schermo corretto, a pagina 20. Nota: Potrebbe essere necessario disporre dei diritti di amministratore per disinstallare alcuni software. Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione di Windows. Windows 7/Vista/XP 1 Se lo schermo principale è inutilizzabile, riavviare il computer nella modalità VGA: a Windows 7 Fare clic su Avvio, puntare alla freccia ( ) e scegliere Riavvia per riavviare il computer. Windows Vista/XP Fare clic su Avvio Chiudi sessione* Riavvia OK* per riavviare il computer. (* In base alla configurazione di Windows, questa parte della procedura potrebbe non essere necessaria.) Se non è possibile utilizzare il monitor principale, consultare il manuale del sistema per informazioni su come riavviare il computer tramite un controllo hardware. b c Prima dell avvio di Windows premere [F8] per visualizzare un menu di avvio. (Se [F8] non funziona, provare a premere e mantenere premuto [Ctrl] prima dell avvio di Windows.) Selezionare la Modalità VGA (o Video a bassa risoluzione ), quindi premere [Invio]. Nota: Se il sistema non risponde più mentre è in modalità VGA, selezionare la Modalità provvisoria. 2 Per disinstallare il software Matrox: Windows 7/Vista a b Fare clic su Avvio Impostazioni* Pannello di controllo Programmi* Programmi e funzionalità Matrox PowerDesk (o su Matrox PowerDesk-SE) Disinstalla Sì. (* In base alla versione e alla configurazione di Windows, questa parte della procedura potrebbe non essere necessaria.) Fare clic su Driver Matrox (o su Driver Matrox M-Series) Disinstalla Sì. 26 Matrox M-Series Guida utente

27 Windows XP a b Fare clic su Avvio Impostazioni* Pannello di controllo Installazione applicazioni (fare doppio clic*) Matrox PowerDesk (o su Matrox PowerDesk-SE) Modifica/Rimuovi Sì. (* In base alla versione e alla configurazione di Windows, questa parte della procedura potrebbe non essere necessaria.) Fare clic su Driver Matrox Modifica/Rimuovi Sì. 3 Riavviare il computer affinché le modifiche abbiano effetto. 4 Una volta riavviato il computer, installare il driver schermo più recente per la scheda Matrox. Potrebbe anche essere necessario reinstallare altro software Matrox. Problema Impossibile utilizzare Windows, Windows rileva un errore di configurazione e/o non è possibile installare o disinstallare i driver schermo Matrox Nota: Per installare determinati programmi potrebbe essere necessario disporre dei diritti di amministratore. Per ulteriori informazioni, vedere la documentazione di Windows. 1 Causa Il problema potrebbe essere specifico della scheda madre del computer. 1 Soluzione Potrebbe essere disponibile un aggiornamento del software per la scheda madre. Per sapere quale modello di scheda madre sta utilizzando il computer, vedere il manuale del sistema. Per ulteriori informazioni, contattare il produttore della scheda madre o del computer. Molti produttori di schede madri o computer mettono a disposizione gli aggiornamenti del software nel proprio sito Web. 2 Causa I file presenti sul sistema potrebbero essere stati eliminati o danneggiati. 1 Soluzione Disinstallare e quindi reinstallare il software Matrox. Per ulteriori informazioni, vedere a pagina 26. Problema Le impostazioni del monitor non vengono rilevate automaticamente AVVERTENZA: Se vengono utilizzate impostazioni software del monitor sbagliate, il monitor potrebbe diventare inutilizzabile e alcuni monitor potrebbero venire danneggiati per sempre. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale del monitor. 1Causa Il monitor può non essere rilevato dal software. 1 Soluzione Riavviare il computer. Se si dispone di un monitor Plug-and-Play (DDC), esso viene automaticamente selezionato dal software. Matrox M-Series Guida utente 27

28 Problema 1Causa 1Soluzione L hardware di rete incorporato non funziona dopo l installazione della scheda grafica È possibile che l installazione di una scheda grafica abbia provocato la riallocazione delle risorse di sistema. Provare a reinstallare i driver di rete. 2 Soluzione Provare a spostare la scheda grafica Matrox su un altro slot PCIe nel computer in uso. Per le istruzioni su come installare in modo sicuro la scheda Matrox, vedere Installazione dell hardware grafico, a pagina 7. 2Causa È possibile che si stia utilizzando Windows XP Service Pack 2. 1 Soluzione Installare Service Pack 3 per Windows XP. Per ottenere un Service Pack di Microsoft, contattare il rivenditore del sistema oppure visitare il sito Web Microsoft ( Problema Utilizzando più schermi in Windows 7/Vista/XP, un programma non funziona correttamente con il prodotto Matrox 1 Causa È possibile che la scheda principale non stia controllando lo schermo principale. La scheda grafica che controlla lo schermo principale è quella che visualizza per prima le informazioni al riavvio del computer. Un programma non in grado di riconoscere più schermi potrebbe non funzionare correttamente con una scheda grafica a meno che tale scheda non controlli lo schermo principale. Il BIOS ( Basic Input/Output System ) del computer e il tipo di slot (PCI o PCIe vedere Individua lo slot di espansione, a pagina 8) di ciascuna scheda grafica consentono di determinare da quale scheda è controllato lo schermo principale. 1 Soluzione Se si riscontrano problemi con un programma che può essere spostato sul desktop di Windows, eseguire tale programma sullo schermo principale. Assicurarsi che la finestra del programma non si sovrapponga ad alcun altro schermo. Se il programma non funziona con la scheda grafica che controlla lo schermo principale o se si desidera che la scheda principale controlli lo schermo principale, vedere altre soluzioni. 28 Matrox M-Series Guida utente

29 2 Soluzione Windows XP e Windows Server 2003 Se si riscontrano problemi con un programma che non può essere spostato sul desktop di Windows, provare a cambiare lo schermo principale. 1 Fare clic con il pulsante destro del mouse sullo sfondo del desktop di Windows, quindi fare clic su Proprietà Impostazioni. 2 Selezionare lo schermo che si desidera come schermo principale e attivare Usa periferica come monitor principale. 3 Fare clic su OK o Applica in modo tale che le modifiche abbiano effetto. 3 Soluzione Cambiare la configurazione del BIOS del computer in modo che al tipo di slot della scheda grafica principale venga assegnato in maniera prioritaria il ruolo di schermo principale. Per informazioni su come modificare le impostazioni del BIOS del computer, vedere il manuale del sistema. Se il BIOS del computer non consente di selezionare il tipo di slot al quale assegnare in maniera prioritaria il ruolo di schermo principale, è possibile che sia disponibile un aggiornamento del BIOS che consenta di effettuare tale operazione. (Il BIOS della maggior parte dei computer può essere aggiornato tramite software.) Per eseguire l aggiornamento del BIOS del computer in uso, contattare il rivenditore del sistema. 4Soluzione 5Soluzione Se nella scheda madre del computer è incorporato un controller grafico, modificando le impostazioni del BIOS del computer dovrebbe risultare possibile cambiare la periferica che controlla lo schermo principale. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale del sistema. Se non è necessario utilizzare la scheda grafica che controlla lo schermo principale, rimuoverla dal computer. Se lo schermo principale è controllato dalla scheda madre del computer, vedere il manuale del sistema per informazioni su come disattivare il controller grafico. 2 Causa Il programma in uso potrebbe non funzionare correttamente con i sistemi che utilizzano più di uno schermo alla volta. 1 Soluzione Per questo programma potrebbe essere disponibile un aggiornamento. L aggiornamento potrebbe risolvere i problemi che il programma ha con i sistemi a schermo multiplo. Per ulteriori informazioni, contattare il distributore software del programma utilizzato. 2 Soluzione Se si stanno utilizzando schermi multipli in modalità indipendente, provare invece a utilizzare la modalità allungata. I programmi che non funzionano in modalità indipendente potrebbero funzionare in modalità allungata. Per ulteriori informazioni, vedere la guida di Matrox PowerDesk. Matrox M-Series Guida utente 29

30 Problema 1Causa 1Soluzione Non tutte le schede grafiche del computer sono supportate pienamente (Il software non funziona con certe schede grafiche, oppure un altra scheda grafica non funziona affatto) Se nel computer sono presenti schede grafiche di modelli diversi, il driver schermo Matrox potrebbe non supportare tutte le schede grafiche nel computer. In Windows 7/Vista/XP è possibile utilizzare driver schermo XDDM diversi per i diversi prodotti. I software che richiedono caratteristiche specifiche del driver schermo potrebbero non funzionare se l hardware grafico utilizza driver schermo differenti. Per ulteriori informazioni, vedere Selezione del driver schermo corretto, a pagina Soluzione Disattiva o disinstalla qualsiasi hardware grafico non supportato dal driver schermo che si desidera utilizzare. Se nella scheda madre del computer è incorporato hardware grafico non supportato dal software, consultare il manuale del sistema per informazioni su come disattivare l hardware grafico. 2 Causa Windows 7/Vista/XP Se per l installazione del driver schermo era stato utilizzato il metodo di Windows (invece di eseguire il programma di installazione incluso con il driver schermo Matrox), è possibile che il driver non sia installato per tutte le schede grafiche supportate. 1 Soluzione Eseguire il programma di installazione fornito con il driver schermo Matrox. Il programma di installazione installa automaticamente il driver schermo per ciascuna scheda grafica Matrox supportata. Problema 1Causa Vengono visualizzati i difetti dell immagine sullo schermo, il programma non viene eseguito correttamente oppure Windows non funziona correttamente (esempio: il puntatore del mouse non viene tracciato correttamente) Alcuni programmi possono non funzionare in modo appropriato con alcune accelerazioni Matrox. 1 Soluzione Windows 7/Vista/XP Disattivare gli effetti di Windows: 30 Matrox M-Series Guida utente

31 Windows 7 1 Fare clic su Avvio Impostazioni* Pannello di controllo Sistema e sicurezza* Sistema Impostazioni di sistema avanzate. (* In base alla versione e alla configurazione di Windows, questa parte della procedura potrebbe non essere necessaria.) 2 Sotto Prestazioni, fare clic su Impostazioni. 3 Disattivare una o più caratteristiche. 4 Fare clic su OK OK. Windows Vista 1 Fare clic con il pulsante destro del mouse sullo sfondo del desktop di Windows, poi fare clic su Personalizza Colore e aspetto finestre. 2 Se si utilizza Windows Aero, fare clic su Apri proprietà aspetto classico per ulteriori opzioni sui colori. In Combinazione colori, selezionare Windows Vista Basic. 3 Fare clic su Effetti, quindi disattivare una o più caratteristiche. 4 Fare clic su OK OK. Windows XP 1 Fare clic con il pulsante destro del mouse sullo sfondo del desktop di Windows, poi fare clic su Proprietà Aspetto Effetti. 2 Disattivare una o più caratteristiche. 3 Fare clic su OK OK. 2 Soluzione Windows Vista Disattivare Windows Aero. Fare clic con il pulsante destro del mouse sullo sfondo del desktop di Windows, poi fare clic su Personalizza Colore e aspetto finestre Apri proprietà aspetto classico per ulteriori opzioni sui colori. In Colore, selezionare Windows Vista o Windows Classic. 3 Soluzione Se possibile, aggiornare il driver schermo Matrox. Matrox mette a disposizione i nuovi driver sul sito Web dell Assistenza tecnica di Matrox ( Nota: Se il prodotto Matrox è stato fornito dal produttore del computer, controllare il sito Web del produttore per ottenere il driver schermo più recente. Un driver schermo fornito dal produttore del computer è stato probabilmente provato con il modello di computer a propria disposizione. Matrox M-Series Guida utente 31

32 Nota: Se si identifica un programma che non funziona bene con l accelerazione Matrox, rivolgersi all assistenza tecnica della Matrox (vedere a pagina 39) e descrivere il problema. Tali informazioni ci possono aiutare a trovare una correzione o una soluzione per una versione futura del driver. Problema La finestra del programma o la finestra di dialogo non viene visualizzata sullo schermo 1 Causa È possibile che un altra finestra o finestra di dialogo copra la finestra o la finestra di dialogo che si desidera visualizzare. 1 Soluzione Spostare, chiudere o ridurre a icona qualsiasi finestra o finestra di dialogo che copre la finestra o la finestra di dialogo da visualizzare. 2Causa 1Soluzione Se si sta utilizzando la modalità a schermo multiplo, la finestra di programma o la finestra di dialogo potrebbero trovarsi in uno schermo o in un monitor inutilizzabile. (Per esempio, è possibile che il monitor non sia collegato o non sia configurato in modo corretto.) Assicurarsi che tutti gli schermi e i monitor che si desidera utilizzare siano utilizzabili. Per ulteriori informazioni, vedere gli altri argomenti relativi alla risoluzione dei problemi esposti in questa guida. 3 Causa È possibile che il software utilizzi uno schermo che non si intendeva utilizzare oppure che sia configurato per l utilizzo di più schermi rispetto al numero effettivo di monitor a propria disposizione. 1 Soluzione Disattivare lo schermo: Windows 7/Vista/XP 1 Dall interfaccia principale di PowerDesk (vedere Accesso a PowerDesk, a pagina 22), fare clic su Impostazione schermo multiplo. 2 Nell area di lavoro selezionare lo schermo da disattivare e trascinarlo nella sezione Uscite non utilizzate. (È anche possibile disattivare lo schermo facendo clic con il pulsante destro del mouse su di esso e scegliendo Rimuovi.) 3 Fare clic su OK in modo tale che le modifiche abbiano effetto. 4 Causa La finestra del programma o la finestra di dialogo potrebbero trovarsi al di fuori dello schermo. 1 Soluzione Se la finestra del programma che si desidera visualizzare compare nella barra delle applicazioni di Windows, farvi clic sopra con il pulsante destro del mouse e selezionare Ingrandisci. (Se si fa clic su Ripristina, la finestra del programma torna nella posizione precedente. Per risolvere questo problema, vedere le altre soluzioni.) 32 Matrox M-Series Guida utente

33 2 Soluzione Spostare manualmente la finestra del programma o la finestra di dialogo: 1 Assicurarsi che la finestra che si desidera spostare è selezionata, quindi premere [Alt]+[Barra spaziatrice]. 2 Se viene visualizzato un menu popup, fare clic su Sposta. Se non viene visualizzato un menu popup, premere [S] (per Sposta). 3 Premere una volta su uno dei tasti di direzione e spostare il puntatore del mouse nel punto in cui si desidera che venga visualizzata la finestra o la finestra di dialogo, quindi fare clic. La finestra del programma o la finestra di dialogo dovrebbero venire visualizzate nel punto in cui si era fatto clic. Problema Lo schermo sul monitor digitale è sfocato oppure utilizza solo una parte dello schermo 1 Causa È possibile che si stia utilizzando una risoluzione dello schermo inferiore a quella supportata dal monitor digitale. Se il monitor supporta il ridimensionamento dello schermo, l immagine sullo schermo potrebbe essere sfocata. Se il ridimensionamento dello schermo non è supportato, lo schermo potrebbe utilizzare solo una parte dello schermo. 1 Soluzione Selezionare la risoluzione dello schermo più alta disponibile. In questo modo si ottiene in genere una migliore qualità dell immagine. Problema Impossibile applicare la combinazione di colori di Windows Aero 1 Causa È possibile che si stia utilizzando un driver schermo progettato per Windows XP (XDDM). 1 Soluzione Windows Aero è supportato con un driver schermo progettato per Windows Vista (WDDM). Per ulteriori informazioni, vedere Selezione del driver schermo corretto, a pagina Causa È possibile che si stia utilizzando una tavolozza dei colori a 16 bit. 1 Soluzione Provare ad usare al suo posto una tavolozza dei colori a 32 bit. Problema La riproduzione del file video si muove a scatti (salta immagini) Nota: La riproduzione dei file video potrebbe risultare a scatti nel caso in cui la riproduzione o la registrazione sia lenta. Se la registrazione è lenta, alcuni frame verranno scartati (ovvero non registrati). Se la riproduzione video a scatti è causata da frame persi durante la registrazione o dalle impostazioni video quali il metodo di codifica, il problema può essere risolto solo ricatturando il video in migliori condizioni o con impostazioni video diverse. Matrox M-Series Guida utente 33

34 1 Causa Il disco rigido può essere troppo lento. 1 Soluzione Se possibile, utilizzare un disco più veloce. Suggerimento: Se il computer ha più di un disco rigido, è possibile ottenere risultati migliori se si riproducono file video da un disco diverso da quello in cui è memorizzato il file di scambio di Windows. Il file di scambio di Windows è di solito memorizzato sull unità C:. 2 Causa Il lettore video potrebbe non supportare il formato video in uso. 1 Soluzione Provare a utilizzare un altro lettore video. Problema Il puntatore del mouse è soggetto a sfarfallio o sparisce quando si trova sopra una finestra video 1 Causa È possibile che si stia utilizzando un puntatore personalizzato del mouse. Windows traccia i puntatori personalizzati del mouse in modo tale che siano soggetti a sfarfallio o spariscano quando si trova sopra una finestra video. 1Soluzione Windows 7/Vista/XP Utilizzare i puntatori predefiniti del mouse per Windows: 1 Windows 7/Vista Fare clic su Avvio Impostazioni* Pannello di controllo Hardware e suoni* Mouse (fare doppio clic*). (*In base alla versione e alla configurazione di Windows, questa parte della procedura potrebbe non essere necessaria.) Windows XP Fare clic su Avvio Impostazioni* Pannello di controllo Stampanti e altri componenti hardware* Mouse (fare doppio clic*). (* In base alla versione e alla configurazione di Windows, questa parte della procedura potrebbe non essere necessaria.) 2 Fare clic sulla scheda Puntatori. 3 Nella casella Schema, selezionare (o selezionare di nuovo) (Nessuno), poi fare clic su OK. Problema 1Causa Impossibile riprodurre alcuni video È possibile che la sorgente video sia protetta contro la duplicazione. 1 Soluzione Il lettore multimediale in uso potrebbe non consentire la riproduzione di contenuti video protetti contro la duplicazione. 34 Matrox M-Series Guida utente

35 2 Causa Un video DVD potrebbe non essere riprodotto perché l impostazione della regione del riproduttore DVD non corrisponde al codice regionale del disco DVD. I riproduttori ed i video DVD usano codici regionali per impedire la riproduzione di video destinata solo a determinate aree geografiche o mercati. 1 Soluzione Per ottenere una copia di un video DVD che sia compatibile con il codice regionale del riproduttore DVD, contattare il rivenditore del video. Problema 1Causa 1Soluzione Impossibile registrare video È possibile che la sorgente video sia protetta contro la duplicazione. Il prodotto Matrox in uso può non consentire la copia di video protetto contro la duplicazione. (Alcune sorgenti video consentono di duplicare un video, ma non di effettuare una copia della copia.) Per ottenere duplicati di un video protetto, rivolgersi al rivenditore del video. Matrox M-Series Guida utente 35