ATB MOBILE L APP PER LA MOBILITÀ A BERGAMO FACILE PER L AZIENDA, UTILE PER IL CLIENTE!

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Prospero Biagi
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1 ATB MOBILE L APP PER LA MOBILITÀ A BERGAMO FACILE PER L AZIENDA, UTILE PER IL CLIENTE! BEST TECH 2014 CATEGORIA INNOVAZIONE DI PRODOTTO Powered by

2 INTRODUZIONE ATB Mobilità S.p.A. è la società interamente partecipata dal Comune di Bergamo che svolge servizi integrati per la mobilità nell interesse dell amministrazione. L esigenza di una strategia multicanale di comunicazione con il cliente ha spinto l azienda a implementare una App proprietaria per la commercializzazione di tutti i servizi gestiti direttamente o tramite le società controllate e collegate. Il progetto iniziale prevedeva lo sviluppo di un applicazione destinata alla sola informazione per il cliente.

realizzato un progetto per l emissione, presso le filiali della provincia, di abbonamenti per il trasporto

3 Durante la fase progettuale è nata l idea di utilizzare l app anche come strumento di pagamento. E stato pertanto coinvolto Credito Bergamasco (Gruppo Banco Popolare), partner con il quale era già stato realizzato un progetto per l emissione, presso le filiali della provincia, di abbonamenti per il trasporto pubblico locale. Dalla sinergia con Credito Bergamasco ed attraverso l implementazione del progetto Mobilita di Soluzione 1 nasce l app ATB Mobile.

4 ATB MOBILE Un unica piattaforma di Gestione per i servizi per la mobilità: Trasporto Pubblico, Parcheggi & ZTL, Bike sharing. CRM: Tutti i servizi relativi e correlati al trasporto pubblico cittadino sotto la stessa Anagrafica. Nessun investimento su strutture hardware, soluzione Payper-use - Disponibile gratuitamente per ios e Android. - Servizi informativi e di acquisto. - Un unico account, con i propri dati personali + dati relativo al veicolo + storico delle operazioni svolte

utenti - Riduzione costi help-desk e stampa - Consultare linee, orari,

5 PERCORSI E ORARI - Ottimizzazione della gestione di risorse e risultati nell aggiornamento di linee, percorsi ed orari - Comunicazione in tempo reale agli utenti - Riduzione costi help-desk e stampa - Consultare linee, orari, percorsi e fermate - Cercare il tragitto sfruttando la piattaforma di Google Transit

immediato) - Diminuzione dei casi di frode - Privati, famiglie e aziende possono

6 BIGLIETTI ED ABBONAMENTI ON LINE - Riduzione dei costi di gestione, produzione e consegna dei biglietti ed abbonamenti cartacei - Ottimizzazione del cash-flow (incasso immediato) - Diminuzione dei casi di frode - Privati, famiglie e aziende possono acquistare tramite computer o smartphone - Gestire con facilità l acquisto di biglietti, abbonamenti

PAGAMENTI - Normale relazione commerciale con la Banca per la gestione degli incassi (e Indipendenza da altri operatori o sovrastrutture) -Disponibilità immediata di un Wallet Bancario per la

7 PAGAMENTI - Normale relazione commerciale con la Banca per la gestione degli incassi (e Indipendenza da altri operatori o sovrastrutture) -Disponibilità immediata di un Wallet Bancario per la gestione degli incassi in mobilità - Integrazione nella propria APP e semplicità -Possibilità di utilizzare la propria carta di credito/prepagata già posseduta (anche se non cliente del Banco Popolare) -Semplicità e comodità

PARCHEGGI E SOSTA - Maggior controllo dei

dove trovare parcheggi e aree di sosta -

8 PARCHEGGI E SOSTA - Maggior controllo dei flussi di cassa - Aggiornamento delle informazioni in tempo reale - Tutto con la semplicità di un unica anagrafica - Verificare dove trovare parcheggi e aree di sosta - Conoscere in tempo reale costo e disponibilità - Effettuare l acquisto

entrare nelle ZTL per motivi personali, o in caso di disabilità, di

9 ZTL - Aggiornamento semplice dei dati relativi alle ZTL come varchi, orari e condizioni di accesso - Variazioni in tempo reale - Il cittadino che deve entrare nelle ZTL per motivi personali, o in caso di disabilità, di transito occasionale o di scarico e scarico può verificarne l estensione e l accesso

BIKE SHARING - Inserimento e Aggiornamento

numero di bike disponibili e le relative

10 BIKE SHARING - Inserimento e Aggiornamento delle informazioni relative alla mappatura delle ciclostazioni e delle bike presenti - Sapere dove sono le stazioni, visionarne il numero di bike disponibili e le relative informazioni di noleggio come costo, pagamento, restituzione

11 GRAZIE a cura di:

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