FOGLIO INFORMATIVO MONTE PRUNO CONTO GIOVANI INFORMAZIONI SULLA BANCA CHE COS'È IL CONTO CORRENTE CONDIZIONI ECONOMICHE

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1 Questo conto è adatto al profilo: Giovani. Requisito obbligatorio: età anagrafica inferiore a 35 anni INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca di Credito Cooperativo Monte Pruno di Roscigno e di Laurino soc.coop. Sede legale in Roscigno (SA) cap Via IV Novembre snc Sede Amministrativa in Sant Arsenio (SA) cap Via Paolo Borsellino snc Tel.: 0975/ Fax: 0975/ trasparenza@bccmontepruno.it - Sito internet: Registro delle Imprese della CCIAA di. Salerno n C.F Iscritta all Albo della Banca d Italia n cod. ABI Iscritta all Albo delle società cooperative n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo. CHE COS'È IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,00 euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Cenni sulle commissioni bancarie Negli ultimi anni sono stati emanati dal legislatore numerosi provvedimenti normativi aventi ad oggetto la disciplina delle commissioni bancarie sui rapporti di affidamento. Con la legge di conversione n. 214/2011 del decreto legge 201/2011, è stato introdotto nel Testo Unico Bancario (D. Lgs. 385/1993) il nuovo art. 117-bis ( Remunerazione degli affidamenti e degli sconfinamenti ), in forza del quale è stabilito espressamente che i contratti di apertura di credito possono prevedere, quali unici oneri a carico del cliente, una commissione omnicomprensiva (commissione per la messa a disposizione dei fondi o commissione sull accordato) calcolata in maniera proporzionale rispetto alla somma messa a disposizione del cliente e alla durata dell affidamento e un tasso di interesse debitore sulle somme prelevate. La norma dispone, inoltre, che, a fronte di sconfinamenti in assenza di affidamento ovvero oltre il limite del fido, i contratti di conto corrente e di apertura di credito possano prevedere, quali unici oneri a carico del cliente, una commissione di istruttoria veloce determinata in misura fissa, espressa in valore assoluto, commisurata ai costi e un tasso di interesse debitore sull ammontare dello sconfinamento. La commissione di istruttoria veloce non è applicata per autorizzazioni di sconfinamento concesse su rapporti che a fine giornata non presentano sconfinamenti per effetto di accrediti successivi allo sconfinamento stesso. Per i rapporti intestati a soggetti classificati come consumatori uno sconfinamento su saldo disponibile inferiore ad 500,00 per un periodo inferiore a 7 giorni non produce applicabilità di tale commissione (una sola volta nel trimestre). Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca CONDIZIONI ECONOMICHE Pagina 1 di 13

2 QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO SPORTELLO ONLINE Giovani (164 operazioni annue) 23,20 17,20 Famiglie operatività bassa (201 operazioni annue) Famiglie operatività media (228 operazioni annue) Famiglie operatività alta (253 operazioni annue) Pensionati operatività bassa (124 operazioni annue) Pensionati operatività media (189 operazioni annue) Oltre a questi costi vanno considerati l imposta di bollo obbligatoria per legge, gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto e le spese per l apertura del conto. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono a profili di operatività stabiliti dalla Banca d Italia, meramente indicativi, per conti correnti privi di fido. Per saperne di più: to_5/allegato_5a_calcolo_isc_c-c.pdf QUANTO PUO COSTARE IL FIDO TAEG (TASSO ANNUO EFFETTIVO GLOBALE) Ipotesi di calcolo: Per un affidamento di: 1.500,00 Durata del finanziamento (mesi): 3 T.A.E.G: 8,49% Il contratto prevede l'applicazione della commissione onnicomprensiva Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. VOCI DI COSTO Spese per l'apertura del conto Non previste SPESE FISSE Gestione Liquidità Canone annuo Numero di operazioni gratuite Spese annue per conteggio interessi e competenze Servizi di pagamento Non previsto Nessuna RAPPORTO NON AFFIDATO: ( Trimestrali) RAPPORTO AFFIDATO: ( Trimestrali) Pagina 2 di 13

3 Canone annuo carta di debito nazionale/internazionale Circuiti abilitati Canone annuo carta di credito Canone annuo carta multifunzione Bancomat, Pagobancomat, Cirrus Maestro, Visa Electron Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al Foglio Informativo del relativo contratto. Non disponibile Home banking Canone annuo per internet banking Primo anno gratuito. Dal secondo anno 5,00 SPESE VARIABILI Gestione liquidità Registrazione operazioni non incluse nel canone Invio estratto conto POSTA: CASELLARIO POSTALE INTERNO: NON INVIATA: CHIOSCO MULTIMEDIALE: CASELLARIO ELETTRONICO: Servizi di pagamento Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia Bonifico verso Italia e Ue con addebito in c/c Online: Sportello: 3,00 Domiciliazione utenze / RID / SDD 1,00 INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Qualora il conto non abbia avuto movimenti da oltre un anno e presenti un saldo creditore non superiore a Euro 250,00 la banca cessa di corrispondere gli interessi, di addebitare le spese di gestione del conto corrente e di inviare l estratto conto. Tasso creditore annuo nominale TASSO OP.RIFINANZ.PRINCIP.BCE (Attualmente pari a: 0,05%) * 0,49 Valore effettivo attualmente pari a: 0,0245% T.A.E.: 0,0245% FIDI E SCONFINAMENTI Fidi Importo totale del credito Durata del contratto di apertura di credito Rimborso Indeterminata Al consumatore può essere richiesto in qualsiasi momento di rimborsare l importo totale del credito senza preavviso in caso di recesso per giusta causa della banca, altrimenti con un preavviso di 15 giorni. In ogni caso per il pagamento gli viene concesso un termine di 15 giorni Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Pagina 3 di 13

4 Commissione per la messa a disposizione dei fondi Altre spese Condizioni in presenza delle quali i costi possono essere modificati FOGLIO INFORMATIVO entro fido: EURIBOR 3M (MMP 365 GG) (Attualmente pari a: - 0,027%) + 6,25 punti perc. Valore effettivo attualmente pari a: 6,223% T.A.E.: 6,36973% 2% ANNUALE non previste La banca può modificare le condizioni di contratto con le modalità di cui all art. 118 d.lgs. 385/93 (T.U.B.) in presenza di un giustificato motivo (tra i quali a titolo esemplificativo, la modifica di disposizioni di legge, la variazione generalizzata delle condizioni economico-finanziarie di mercato o degli indici dei prezzi, la soppressione o la mancata rilevazione del parametro di indicizzazione, il mutamento del grado di affidabilità del cliente espresso in termini di rischio di credito e determinato sulla base di oggettive procedure di valutazione) Diritto di recesso dal contratto di credito Il cliente ha diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento con effetto di chiusura dell'operazione mediante pagamento di quanto dovuto. La banca ha la facoltà di recedere in qualsiasi momento dall apertura di credito, di ridurla o di sospenderla con effetto immediato al ricorrere di un giustificato motivo, ovvero con un preavviso di 15 giorni. Consultazione di una banca dati Se il finanziatore rifiuta la domanda di credito dopo aver consultato una banca dati, il consumatore ha il diritto di essere informato immediatamente e gratuitamente del risultato della consultazione. Il consumatore non ha questo diritto se comunicare tale informazione è vietato dalla normativa comunitaria o è contrario all ordine pubblico o alla pubblica sicurezza. Sconfinamenti extra-fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione di istruttoria veloce (extra-fido) 15,00 Altre spese Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate EURIBOR 3M (MMP 365 GG) (Attualmente pari a: - 0,027%) + 10 punti perc. Valore effettivo attualmente pari a: 9,973% T.A.E.: 10,35221% non previste Commissione di istruttoria veloce (in assenza di fido) 15,00 Altre spese EURIBOR 3M (MMP 365 GG) (Attualmente pari a: - 0,027%) + 10 punti perc. Valore effettivo attualmente pari a: 9,973% T.A.E.: 10,35221% non previste CAPITALIZZAZIONE Periodicità Pagina 4 di 13

5 DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE Contanti Assegni bancari stessa filiale Assegni bancari altra filiale Assegni circolari/vaglia Banca d'italia Assegni bancari altri istituti (fuori piazza e su piazza) Vaglia e assegni postali Rinegoziazione assegno impagato ckt in giornata in giornata in giornata Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Massimo 4 giorni lavorativi Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 08/1996), relativo agli scoperti senza affidamento, può essere consultato sul sito internet della banca ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Spese tenuta conto SPESE PER LIQUIDAZIONE / GENERICHE E/C - SPEDIZIONE / GENERICHE SPESE PER ASSICURAZIONE NUMERO MAX SPESE OPERAZ. ( Trimestrali) TIPO SCAGLIONI Giacenza media (no u.m.) ( Trimestrali) non previsto SPESA ESTRATTINO SPORTELLO SPESE X OPERAZIONI A SPORTELLO STAMPA ELENCO CONDIZIONI TRASP. INFO PRECONTRATTUALE 2,00 TRASP. DOCUMENTAZ. PERIODICA 2,80 TRASP. DOCUMENTAZ. VARIAZIONI 2,80 INVIO RACCOMANDATA DORMIENTI 2,80 SPESE PUBBLICAZIONE DORMIENTI COMMISSIONE ISTRUTTORIA VELOCE - MAX / RAPPORTO NON AFFIDATO COMMISSIONE ISTRUTTORIA VELOCE - MAX / RAPPORTO AFFIDATO SPESA PER VERSAMENTO CONTANTI E VALORI Recupero spese effettivamente sostenute Non previsto massimo Non previsto massimo gratis SERVIZI DI PAGAMENTO Per informativa obbligatoria mensile (per clienti non consumatori e non microimprese) Per informativa ulteriore rispetto a quella dovuta per legge Per comunicazione di mancata esecuzione dell'ordine (rifiuto) Per revoca dell'ordine oltre i termini Per recupero fondi in caso di identificativo unico fornito Pagina 5 di 13

6 inesatto dal cliente CARTE DEBITO COMM. PREL. MAESTRO ZONA EU 1,50 COMM. PREL. ATM CARTA BCC COMM. PREL. ATM OTTOMILA COMM. PREL. MAESTRO NO ZONA EU 3,00 BLOCCO CARTA NUMERO VERDE BLOCCO CARTA TRAMITE BANCA COMUNICAZIONI TRASPARENZA INVIO DOC.NTI PERIOD. TRASP.ZA INVIO DOC. VARIAZ.CONDIZIONI COMM.NE PAGAMENTO FASTPAY INFORMATIVA PRECONTRATTUALE COMM.ANN.LI MANT.BLOCCO CARTA COMM.PAGAMENTI SU POS ITALIA COMM.PAG.TO MAESTRO ZONA EU COMM.PAG.TO MAESTRO NO ZONA EU RIEMISS.NE CARTA(FURTO/SMARR.) 10,00 EMISSIONE CARTA 3,00 RINNOVO CARTA (+SPESE SP.ASS.) 10,00 SOSTIT.CARTA (SMAGN./DETER.) 10,00 SBLOCCO CARTA TRAMITE BANCA COMM.% PREL.MAESTRO NO ZONA EU COMM.% PAG. MAESTRO NO ZONA EU VIRTUAL BANKING CANONE TRADING / GENERICHE SPESE INSTALLAZIONE SPESE INTERVENTO SPESA EMISSIONE TOKEN FOGLIO INFORMATIVO Servizio non disponibile Servizio non previsto Servizio non previsto STAMPA ELENCO CONDIZIONI Si rinvia al F.I. n 33 per altre condizioni e clausole ASSEGNI Spese cambio Assegni / ASSEGNI BANCARI F/P 1,00 A/CIRCOLARI ICCREA 1,00 ASS. BANCA D'ITALIA 1,00 ASS. NOSTRI 1,00 ASS. BANC. SU PIAZZA 1,00 ASS. CIRC. ALTRI 1,00 Spese / IMPAGATO CKT INSOLUTO CARTACEO 25,00 Altre spese INSOLUTO NOSTRA NEGOZIAZIONE 25,00 Spese postali Recupero tariffa vigente Pagina 6 di 13

7 Altre spese addebitate Spese reclamate 0,33 Altre spese reclamate SPESA SINGOLO ASSEGNO CARNET Spese nostre / Richiamato da cliente 25,00 SPESA EMISSIONE CARNET NR. MAX ASSEGNI IN CIRCOLAZ. Eventuali spese richieste da terzi e documentate (es. pubblico ufficiale,...) Recupero spese effettivamente sostenute non previsto BOLLO ASSEGNI FORMA LIBERA 1,50 Altre spese nostre / Richiamato da cliente Insoluto 2% Minimo: 20,00 Massimo: 50,00 Protestato 2% Minimo: 20,00 Massimo: 50,00 Reso pagato senza oneri 10,00 Spese a favore Corrispondente Spese accredito Dopo Incasso 5,00 OPERAZIONI ESTERO SPESE NEGOZ. ASSEGNO 4,13 SPESE PER OPERAZIONE 1,29 RECUPERO SPESE CVS RECUPERO SPESE VARIE 3,50 RECUPERO SPESE RECLAMATE SPESE FISSE INVIO DOCUM. RECUPERO SPESE ASS. INSOLUTI 4,13 PAGAMENTO: SPESE FISSE 15,00 PAGAMENTO: RECUP.SPESE OUR 25,82 Recupero spese effettivamente sostenute Recupero spese effettivamente sostenute PAGAMENTO: COMMISS.SERVIZIO 0,1% Minimo: 7,50 Massimo: 7,50 INCASSO: SPESE FISSE 3,00 INCASSO: COMMISS.SERVIZIO 2% BONIFICI Spese add. bon. su Banche / Accredito per emolumenti Bonifico a Vs. favore Disposizione da/a altro Istit. da Sportello - ordinario 3,00 da Sportello - urgente 15,00 Cassa - Cliente - / da Sportello 3,00 Cassa - non Cliente / da Sportello 3,00 Spese add. bon. da Banche / GENERICHE Spese add. bon. Clienti / Accredito per emolumenti Spese accett. distinta Giroconto Bonifico a Vs. favore da Sportello Cassa - Cliente - / da Sportello Cassa - non Cliente / da Sportello non previste Pagina 7 di 13

8 VALUTE VALUTA / GENERICHE ACQUISTO ASSEGNI ESTERI VERS. ASSEGNI FUORI PIAZZA VERSAMENTO ASSEGNI CIRCOLARI VERSAMENTO ASSEGNI SU PIAZZA In giornata 4 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo 3 giorni lavorativi OPERAZIONI ESTERO DATA VALUTA / INCASSO DA ESTERO INCASSO DA ESTERO / EURO UNIONE ECONOMIC DATA DISPONIBILITA' ASSEGNI ESTERI DATA VALUTA BONIFICO DISPOSTO DATA VALUTA/DISPONIBILITA' VERSAMENTO BANCONOTE 2 giorni lavorativi 1 giorno lavorativo 30 giorni lavorativi In giornata In giornata Pagina 8 di 13

9 BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Bonifico Italia Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero in euro Data valuta di addebito Giornata operativa di esecuzione BONIFICI IN ENTRATA Tipo Bonifico Bonifico Interno Bonifico Italia altra banca Data valuta di accredito e disponibilità dei fondi Stessa giornata di addebito all ordinante Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento) Stessa giornata operativa di ricezione dei fondi sul conto della banca (data di regolamento 2 giorni dalla data di negoziazione della divisa (calendario Forex) Bonifico in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) non appartenente all unione monetaria. Altri bonifici estero 2 giorni dalla data di negoziazione della divisa (calendario Forex) INCASSI COMMERCIALI RID PASSIVI Addebito RID Ri.Ba PASSIVE Addebito Ri.Ba MAV/Bollettini bancari Freccia PASSIVI Addebito MAV/Bollettini bancari Freccia Giornata operativa di addebito Giornata operativa di addebito Giornata operativa di addebito RID ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per accredito RID Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per accredito Ri.Ba Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). MAV/Bollettini Bancari Freccia ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Valuta e disponibilità dei fondi per accredito MAV Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). Valuta e disponibilità dei fondi per accredito Freccia Stessa giornata operativa di accredito dei fondi sul conto della banca (data regolamento). Pagina 9 di 13

10 GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO BONIFICI IN USCITA Giornate non operative: - i sabati e le domeniche - tutte le festività nazionali - il Venerdì Santo - tutte le festività nazionali dei paesi della UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri - il Santo patrono dei comuni nei quali sono insediate le filiali e la sede - tutte le giornate non operative per festività delle strutture interne o esterne coinvolte nell esecuzione delle operazioni Se il momento della ricezione ricorre in una giornata non operativa, l ordine di pagamento si intende ricevuto la giornata operativa successiva. Cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Tipo Bonifico Modalità Orario limite ( ) Bonifico Italia Sportello Disposto entro le ore 15,30 InBank / Remote Banking (CBI) Ricevuto entro le ore 14,00 Bonifico Estero Sportello Disposto entro le ore 13,00 Canale telematico Ricevuto entro le ore 12,00 Bonifico BRI (urgente) Sportello Disposto entro le ore 12,00 Canale telematico Ricevuto entro le ore 10,00 TEMPI DI ESECUZIONE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Modalità Giorno di accredito della Banca del beneficiario(*) Bonifico interno (stessa banca) - Medesimo giorno di addebito dei fondi(*) Sportello Massimo 3 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine Bonifico nazionale o in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in Euro. Bonifico estero in ambito UE/Spazio Economico Europeo in divisa di altro Stato membro dell UE/Spazio Economico Europeo non appartenente all unione monetaria: InBank, OnBank, Remote banking (CBI) Sportello InBank, OnBank, Remote banking (CBI) Massimo 3 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine Massimo 3 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine Massimo 3 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine (*) in caso di bonifico interno la banca del beneficiario è la banca anche del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. INCASSI COMMERCIALI RID PASSIVI Termine e tempo di esecuzione Ri.Ba PASSIVE Termine di esecuzione Tempi di esecuzione MAV/Bollettini Bancari Freccia PASSIVI Tempi di esecuzione Data di scadenza Data di scadenza Data ordine Massimo 4 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine RID ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni RID Ordinario 30 giornate operative anteriori alla data scadenza Termine per l accettazione delle disposizioni RID Veloce 30 giornate operative anteriori alla data scadenza Tempi di esecuzione Tali da consentire l addebito dei fondi all altra banca Pagina 10 di 13

11 alla data di scadenza Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni 30 giornate operative anteriori alla data scadenza. ALTRO CAPITALIZZAZIONE DARE / AVERE TIPO LIQUIDAZIONE AVERE RIFERIMENTO CALCOLO INTERESSI ADDEBITO ASSEGNI TRATTI PERIOD. INVIO ESTRATTO CONTO PERIODO APPL. OPER. OMAGGIO PERIODO APPL. SPESE FISSE PERIODO APPL. SPESE LIQUIDAZ. PERIODO APPL. SPESE GEST. FIDO PERIODO APPL. SPESE ASSICURAZ. IMPOSTE E TASSE PRESENTI E FUTURE SPESE VIVE PER GIACENZA MEDIA ANNO CIVILE DATA EMISSIONE a carico del cliente recuperate nella misura effettivamente sostenuta RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale - n 5 (cinque) giorni dal ricevimento della richiesta del cliente, in assenza di disposizioni di addebito collegate al rapporto; - n. 45 (quarantacinque) giorni dal ricevimento della richiesta del cliente, in presenza di disposizioni di addebito collegate al rapporto. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca, via Paolo Borsellino snc, Sant Arsenio (SA), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca. Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet Qualora il cliente intendesse avvalersi dell ABF, è tenuto ad inviare formale reclamo (in forma scritta) alla Banca, la quale ha 30 giorni di tempo, da calendario, per rispondere al reclamo presentato. Nel caso in cui il Cliente decidesse di non accogliere quanto indicato dalla Banca, può adire l ABF così come indicato dalla guida pratica dell argomento in oggetto, oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione. Nel contratto è possibile pattuire che la mediazione sia esperta presso il Conciliatore BancarioFinanziario di cui sopra. Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore BancarioFinanziario purché iscritto nell apposito registro ministeriale. Resta salva la facoltà di rivolgersi al giudice nel caso in cui il Cliente non fosse soddisfatto della decisione dell'abf o la mediazione si dovesse concludere senza raggiungimento di un accordo. LEGENDA Pagina 11 di 13

12 Consumatore Microimpresa Clientela al dettaglio Canone annuo / Spese tenuta conto Capitalizzazione degli interessi Disponibilità somme versate Fido o affidamento Saldo disponibile Sconfinamento in assenza di fido / Sconfinamento extra-fido Spesa singola operazione non compresa nel canone Causali che non concorrono al computo delle spese per operazione Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto Commissione sulla messa a disposizione di fondi Commissione di istruttoria veloce (CIV) D.M. 644/2012 Tasso creditore annuo nominale Persona fisica che agisce per scopi diversi dall attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Impresa che occupa meno di 10 addetti e realizza un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiore a 2 milioni di euro. I consumatori; le persone fisiche che svolgono attività professionale o artigianale; gli enti senza finalità di lucro; le microimprese. Spese fisse per la gestione del conto. Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Nell ambito di ogni singolo rapporto contrattuale viene applicata la stessa periodicità nel conteggio degli interessi debitori e creditori. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. 016 Commissioni 018 Interessi e competenze 060 Rettifica valuta 066 Spese 068 Storno Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Compenso per l impegno della banca di tenere a disposizione del cliente riserve liquide commisurate all ammontare dell affidamento concesso. E calcolata sull importo dell affidamento concesso al cliente nel periodo di liquidazione e applicata con la periodicità stabilita. Importo addebitato al cliente a fronte dello sconfinamento in assenza di fido o oltre il fido concesso, quale recupero costi sostenuti per la valutazione dello sconfinamento. Casi in cui è svolta l istruttoria veloce: - Pagamento assegni, cambiali, titoli e altri effetti; - Esecuzione di ordini e disposizioni di pagamento (bonifici, utenze, RID, etc.); - Pagamento deleghe fiscali; - Prelevamento di contante allo sportello e/o richiesta emissione assegni circolari/lettera; - Acquisto di strumenti finanziari; - Anticipazione effetti e altri documenti oltre i limiti del fido; - Ogni altro addebito consentito ed avente le caratteristiche analoghe alle fattispecie sopra elencate. Esenzioni: La CIV non è dovuta se lo sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento a favore della banca. Quando ricorrono entrambi i seguenti presupposti: - Per gli sconfinamenti in assenza di fido il saldo passivo complessivo (anche se derivante da più addebiti) è inferiore o pari a 500,00 euro; per gli utilizzi extra-fido l ammontare di questi ultimi (anche se derivante da più addebiti) è inferiore o pari a 500,00 euro; - Lo sconfinamento non ha durata superiore a 7 giorni consecutivi. Il consumatore beneficia dell esclusione per un massimo di una volta per ciascuno dei quattro trimestri di cui si compone l anno solare. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul Pagina 12 di 13

13 Tasso debitore annuo nominale EURIBOR (Euro Interbank Offered Rate) Tasso BCE (Tasso delle operazioni di rifinanziamento principale della Banca Centrale Europea) Tasso di interesse debitore effettivo (TAE) Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG) Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Valute sui prelievi Valute sui versamenti BIC Bank Identifier Code IBAN International Bank Account Number SEPA Questo conto è adatto al profilo: Giovani. conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Tasso medio a cui avvengono le transazioni finanziarie in euro tra le principali banche europee. E determinato ogni giorno sul mercato interbancario e dipende dal rapporto tra domanda e offerta di denaro in prestito. E il tasso applicato alle operazioni attraverso le quali le banche si procurano liquidità dalla Banca Centrale Europea. Valore del tasso, rapportato su base annua, tenendo conto degli effetti della capitalizzazione degli interessi. Indica il costo totale del credito, espresso in percentuale annua sull ammontare del prestito concesso. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM degli scoperti senza affidamento, aumentarlo di un quarto, aggiungere quattro punti, verificare che la differenza tra il tasso ottenuto e il TEGM non sia superiore a otto punti percentuali (in tal caso occorre ridurre il tasso in modo che la differenza con il TEGM non superi gli otto punti) e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Codice alfabetico o alfanumerico che individua in modo univoco le istituzioni finanziarie sulla rete SWIFT (primario vettore internazionale di messaggi interbancari di tipo finanziario) Codice strutturato e alfanumerico che individua a livello istituzionale e in modo univoco il conto del cliente. Esso viene attribuito dalle banche (in particolare di Paesi europei) alla propria clientela e rappresenta le coordinate bancarie internazionali. L IBAN è indicato sull estratto conto. Acronimo per Single Euro Payment Area (area unica di pagamenti in euro) iniziativa del sistema bancario europeo, riunito nell EPC. Scopo ed obiettivo della SEPA è la standardizzazione dei sistemi e dei mezzi di pagamento europei a beneficio di tutti i cittadini, imprese e pubbliche amministrazioni dell area SEPA (che comprende i Paesi UE, l Islanda, la Norvegia il Liechtenstein e la Svizzera). Pagina 13 di 13