LE NOSTRE SOLUZIONI. di Mobile Marketing

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1 LE NOSTRE SOLUZIONI di Mobile Marketing

2 Il mondo sta cambiando. E la tua azienda? Viviamo una grande opportunità. Siamo i testimoni di un profondo cambiamento. Vogliamo affiancarti per renderti protagonista! Nessuna trasformazione nella storia è stata più rapida, intensa e incisiva di quella che stiamo vivendo. Il Mobile Marketing rappresenta un occasione unica per le imprese, per aumentare competitività e migliorare la visibilità. Due valori che si traducono in aumento delle vendite. A nulla servirebbe avere una bella impresa con magnifici prodotti, se non si fosse in grado di comunicare al target giusto, al momento giusto, nel luogo giusto! Anyone, anytime, anywhere! Benvenuti nel mondo mobile. Identità Leader Mobile è il primo network di agenzie specializzate in Mobile Marketing. Fondata nel 2002, in 10 anni la rete Leader Mobile ha saputo conquistare la fiducia di Imprese. Mission Essere il più autorevole fornitore di servizi di Mobile Marketing, creando valore mediante tecnologie, competenze e soluzioni multicanale. L obiettivo è incrementare la visibilità e il fatturato dei nostri Clienti. Partner MIP Vincitrice INDUSTRIA 2015 Leader Mobile insieme ai più importanti marchi del settore della filiera, ha accompagnato le ricerche del Politecnico di Milano al fine di contribuire alla diffusione del canale mobile da parte delle aziende italiane. A Leader Mobile viene riconosciuta una funzione propulsiva per lo sviluppo dell intero sistema Italia che vede nel sistema Anticontraffazione, di cui Leader detiene la proprietà industriale, il primario strumento per la promozione commerciale delle imprese italiane e la valorizzazione del Made in Italy.

3 Le nostre soluzioni 2 Per promuovere la tua attività in modo diretto ed efficace 4 Per vendere... prodotti/servizi... 6 Per comunicare, promuovere, coinvolgere con le soluzioni di visibilità online 8 Per fidelizzare con la prima raccolta punti sul cellulare

4 Un mercato in crescita Le innovazioni, sia tecnologiche che di business, in atto nel mondo digitale sono incredibili. Basti guardare alle evoluzioni degli smartphone, dei tablet e all esplosione delle Mobile Applications. Questo scenario apre infinite opportunità per le imprese di cui di seguito alcuni dati salienti: IL MERCATO DELLA COMUNICAZIONE NEL XX SECOLO IL MERCATO DELLA COMUNICAZIONE OGGI RADIO STAMPA TV RADIO STAMPA TV MOBILE DIGITAL INTERNET Cambiano le abitudini dei consumatori Cambiano le prospettive per le imprese +20% Cresce il numero di italiani che si collegano a internet almeno una volta al giorno. Dati Audiweb Luglio 12 Cresce il valore delle vendite online: 9 mld. di euro (+ 20% vs. 2010). Dati Osservatorio e- Commerce Politecnico di Milano 4,5 milioni Sono 4,5 milioni le imprese attive in Italia. Solo il 20% ha un sito internet e utilizza SMS. Dati Istat 2011 (dati 09) - ICT Research Eurisko 10 50% La penetrazione degli smartphone raggiunge, in Italia, il 50% di chi possiede un telefono cellulare: la più alta in Europa. Il 28% della popolazione italiana (poco più di 17 mil.) utilizza un dispositivo mobile, smartphone o tablet, per collegarsi a internet. Fonte: Google, IPSOS, Mobile Marketing Association % Il numero di SMS inviati per comunicazioni aziendali in Italia nel 2012 è cresciuto del 24%, raggiungendo due miliardi di sms. Fonte: MMA Mobile Marketing Association +165% Crescono a tripla cifra (+165% anno su anno) gli acquisti da dispositivo mobile, che passano dal 4% del 2012 a oltre il 10% del Fonte: SEMS 11 Gli italiani e i Motori di Ricerca 55% Secondo il Politecnico di Milano (Osservatorio Mobile Marketing & Service) il mercato del Mobile Marketing è cresciuto del 55% nel 2012 e ci si attende un accelerazione nel Dati Doxa-Politecnico di Milano

5 I nostri clienti I clienti Leader Mobile sono aziende, enti e professionisti che desiderano comunicare utilizzando i nuovi strumenti di Mobile Marketing. Di seguito alcuni brand internazionali che hanno scelto le nostre soluzioni. Caso di successo Il caso Divella Group 1 classificato SMAU ROMA E MILANO Categoria innovazione ICT nel retail. Le campagne di mobile marketing adottate da Divella Group hanno permesso di aumentare la fidelizzazione dei clienti e differenziare l immagine dell insegna. Divella Group è la Società proprietaria di una catena di supermercati che dal 2010 utilizza il Mobile all interno di una più ampia strategia di differenziazione competitiva. Il Gruppo utilizza sms su database proprietario con sostituzione del 50% dei volantini settimanali cartacei e Fidelity Point, programma fedeltà in coalizione con altre attività commerciali, che consiste nella prima raccolta punti sul cellulare. I benefici Divella ha riscontrato benefici di immagine e di aumento del fatturato (mediamente +20% nel 2010 in tutti i punti vendita, dipendente complessivamente dalle strategie di differenziazione messe in atto dall azienda). Il programma fedeltà viene valutato, invece, in termini di iscrizioni (di cui il 35-40% avvenute immediatamente, all introduzione del nuovo sistema, mentre ad oggi superano il 70% dei clienti) e con un sensibile aumento dello scontrino medio. * Estratto da premio smau ict

6 Leader Mobile ha rivoluzionato il modo di inviare e ricevere messaggi con soluzioni semplici, efficaci e facilmente integrabili, diventando un'azienda leader sul mercato della fornitura di SMS ad aziende e privati, fin dal Linea SMS il filo diretto tra l azienda e i suoi clienti Linea SMS è la soluzione per accrescere la visibilità e la riconoscibilità del marchio aziendale, per incrementare le vendite e il fatturato, generando maggior traffico nei punti vendita. Diffondere, mediante SMS, una campagna di comunicazione, non è mai stato così semplice! AZIENDA CLIENTE Solo Leader Mobile garantisce il riaccredito degli SMS non consegnati. Con Linea SMS puoi: - profilare la rubrica - personalizzare il mittente dell SMS - programmare l invio -personalizzare l invio con il nome del destinatario - fidelizzare i clienti con il Buon Compleanno -interfacciare la piattaforma con altri software - ricevere le notifiche degli SMS consegnati Coupon SMS Coupon trasforma l SMS in invito, buono sconto, pass o tessera personale. L SMS Coupon contiene un codice numerico generato automaticamente dalla nostra piattaforma che identifica ogni Cliente come unico beneficiario dell offerta promozionale. SALE INVITO SPECIAL 50% INVITO SPECIAL

7 Plus SMS + più valore al mobile In Italia oltre 18 milioni di utenti si collegano a Internet da un dispositivo mobile. Smartphone e tablet consentono oggi di raggiungere i consumatori in ogni momento e luogo e rappresentano un modo nuovo, semplice e immediato per entrare in contatto con la clientela. Come funziona Più facile che scrivere un testo di 160 caratteri. In soli 3 click crei la tua Landing Page. Il link alla Landing Page sarà convertito in automatico in un breve testo (short link). Riapre la nostra sede estiva. Vieni a trovarci la prima settimana di GIUGNO, riceverai uno SPECIALE SCONTO BENVENUTO del 20%. CLICCA QUI Cos è Da landing = atterraggio, la Landing Page mobile è una pagina web che il visitatore raggiunge dopo aver cliccato sul link presente nel testo dell'sms. La pagina è ottimizzata per la visualizzazione dagli schermi ridotti dei dispositivi mobili. Con SMS+ puoi: - aumentare i contatti - raggiungere una clientela profilata - ricevere chiamate dirette - farti raggiungere in negozio mediante una mappa - far visualizzare video o volantini elettronici Database Consiste in un concorso a premi con vincite immediate e/o estrazione finale, abbinato o meno alla vendita di uno o più prodotti. Il Cliente, autenticherà il codice trovato sulle apposite card mediante l'invio di un SMS o direttamente sul sito web dell'iniziativa. Il servizio prevede la fornitura delle card con codice segreto. Istant Winner Voting Info Puoi realizzare in modo semplice ed immediato un concorso a premi o una votazione pubblica. Attraverso Info SMS, puoi fornire informazioni attraverso un sistema di risposte automatiche. I tre servizi permettono di reperire una banca dati di numeri di cellulare utilizzabili per successive azioni di comunicazione. Marketing Se la tua azienda non dispone di una rubrica di clienti, Leader Mobile ti offre la possibilità di inviare SMS informativi, pubblicitari e promozionali a 1,7 milioni di potenziali clienti presenti nei propri database. Puoi anche profilarli per età, sesso, regione, provincia, comune e CAP di residenza.

8 Linea Il cellulare aiuta le vendite di impulso. Immagina di voler fare una promozione: pensi possa ricevere più attenzione un cartello in negozio, una o un SMS inviato sul cellulare del cliente? Creare promozioni di impulso significa generare vendite di impulso. Linea SMS 3 Sms³, è la soluzione di Leader Mobile che permette a qualsiasi azienda di Creare offerte e coupon ed inviarli ai clienti via SMS. Con Linea Sms³ il cliente è: Libero di creare il proprio M-Shopping. Libero di ricevere immediatamente M-Pagamenti. Libero da trattenute sulle vendite. Da cellulare si acquista velocemente ed in ogni luogo. Anche tu hai sempre il tuo cellulare con te, vero? Le vendite via e-commerce (fatte da PC) accadono solitamente da casa e con un utente esperto che dedica minuti per un acquisto. Le vendite da mobile (acquisti da cellulare) possono essere fatte ovunque, in ogni momento e richiedono pochi minuti. FONTE: Politecnico di Milano Shopping Il tuo Shopping digitale Il consumatore riceverà un SMS contenente un link che condurrà l utente alla visualizzazione di una pagina web di destinazione (Landing Page) per acquistare, in tutta sicurezza con Paypal o con carta di credito, direttamente dal proprio smartphone. Come funziona: Il cliente riceve l sms Cliccando sul link si apre la pagina dell offerta Scegliendo COMPRA si procede all acquisto con PayPal Se l acquisto è effettuato con successo, il cliente riceve un con un codice di verifica Il negoziante potrà verificare il codice sulla piattaforma

9 Ticketing Pos Il tuo Voucher digitale Il Cliente riceverà un SMS contenente un link che condurrà l utente alla visualizzazione di una pagina web di destinazione (Landing Page) per acquistare, in tutta sicurezza con Paypal o con carta di credito, direttamente dal proprio smartphone un biglietto di uno spettacolo teatrale, del cinema o di un concerto. Come funziona: Il cliente riceve l sms Cliccando sul link si apre la pagina dedicata allo spettacolo Scegliendo COMPRA si procede all acquisto con PayPal Se l acquisto è effettuato con successo, il cliente riceve un con un codice di verifica L ufficio ticketing verifica il codice sulla piattaforma Il tuo pagamento via SMS Con l innovativo prodotto di Leader Mobile, aziende, enti o professionisti possono accettare pagamenti direttamente da cellulare, potendo sostituire i POS forniti dalle banche. Il risultato è un notevole risparmio ed un sistema poco invasivo. Infatti il POS viene sostituito dal tuo SMARTPHONE. App 2013: Linea SMS+ 2014: Linea SMS APP SMS App Con la soluzione di Leader Mobile si può creare un sito mobile e un APP per i propri clienti cosicché le persone possano trovare l azienda quando sono vicine. Inizia a raccogliere dati sui tuoi clienti ( , telefono, interessi,...) e invia loro offerte direttamente sul loro cellulare. Otterrai migliore visibilità attraverso un layout navigabile da tutti i dispositivi per via delle icone e dei box cliccabili che vanno a sostituirsi ai classici link testuali, spesso troppo piccoli. Il tutto, per guadagnare una presenza professionale sia sul web che mobile. Oltre tutti i servizi di SMS + hai in più: Web App per IOS e GOOGLE PLAY Account Iscrizione newsletter Integrazione Social Posizionamento Motori di ricerca Dominio per un anno Posizionamento sulle Mappe di Google

10 La tua Attività sul web Leader Mobile è il partner ideale delle imprese che desiderano proporsi su Internet in modo innovativo, conquistare la giusta presenza e aumentare i contatti. Le nostre Soluzioni di Visibilità online consentono di realizzare siti web moderni e funzionali, configurare e pubblicare Apps, accrescere e sviluppare la presenza su Motori di Ricerca e Social Network. Portare la tua attività sul web non è mai stato così agevole. Siti Mobile&Web Veloci da creare, facili da aggiornare, accessibili ovunque. Che sia un Pc, uno smartphone o un tablet, il sito internet della tua attività sarà sempre visibile e consultabile in modo corretto. I siti, realizzati con la nostra tecnologia, sono veloci da creare, facili da aggiornare e si adattano automaticamente al dispositivo dell'utente, favorendo la perfetta visibilità di immagini e contenuti. Con un unico sito, ottimizzato per la visualizzazione su tutti i dispositivi, potrai essere visto e contattato da tutti, in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo e migliorare l'interazione con utenti e clienti, che troveranno subito e facilmente quello che cercano. L offerta comprende: - Dominio internet - N.3 caselle di posta personalizzabili - Servizio di hosting e connettività Moduli aggiuntivi: - Motori di Ricerca (indicizzazione e posizionamento) - Newsletter - Statistiche

11 Apps Tutto a portata di palmo Sempre più utenti utilizzano un dispositivo mobile (smartphone e tablet) per ricercare informazioni su negozi e attività commerciali, nel momento in cui ne hanno bisogno e nelle loro vicinanze. Le Applicazioni Mobile sono il mezzo più moderno ed efficace per farsi trovare e aumentare gli affari. La nostra tecnologia permette di configurare Apps per iphone, ipad e dispositivi Android, di seguirne la pubblicazione sui rispettivi App Store e aggiornarne facilmente i contenuti. Visibilità su GOOGLE PLACE Portare la propria attività commerciale su Google Place for Business! La scheda dell attività potrà essere trovata facilmente su Google.com, Google Maps e Google+. In questo modo potrai raggiungere milioni di utenti di Google, in modo rapido e gratuito, fornire ai clienti informazioni precise sulla tua attività, aggiornando i dati di contatto, gli orari di apertura e altro ancora. Gli utenti potranno trovare e raggiungere la tua attività ogni volta che la cercheranno! Presenza sui Social Network Curare in modo professionale la presenza sui Social Network aumenta il potenziale di visibilità della tua insegna e consente un dialogo costante con milioni di visitatori. Per questo ti accompagniamo all utilizzo corretto del Social, creando e personalizzando le pagine sui più diffusi canali: Facebook, Google + Local, You Tube...

12 Con Fidelity Point fidelizzi e incrementi i clienti! La raccolta punti si fa direttamente sul cellulare Grazie all esclusivo progetto Fidelity Point non sono più necessari POS e Fidelity Card per premiare la fedeltà dei Clienti. Premia i tuoi clienti con premi straordinari Entra anche tu nel circuito commerciale... Inserisci i tuoi premi nel catalogo premi nazionale Le attività convenzionate possono inserire i propri prodotti nel catalogo premi dell iniziativa.

13 Ambiti di applicazione Attività Commerciali Fidelity Point, come strumento di fidelizzazione e di acquisizione di Clienti, è utilizzato dalle attività commerciali appartenenti a tutti i settori merceologici: food, benessere e bellezza, fashion moda, automotive, servizi, distributori carburanti, ecc. GDO/GDS Attraverso il collegamento informatico con i software dei registratori di cassa, è possibile applicare Fidelity Point anche ai settori GDO/GDS. L indicazione dei punti corrispondenti all importo di spesa sostenuto dai Clienti viene riportata direttamente sulla stampa dello scontrino fiscale. Petroliferi Distribuire i punti Fidelity per ogni rifornimento di carburante è un ottimo incentivo di fidelizzazione e di acquisizione della clientela nel settore petrolifero. Farmacie Anche il settore farmaceutico può premiare la fedeltà dei propri Clienti. Con il convenzionamento alla raccolta punti Fidelity Point, le farmacie o i consorzi di farmacie possono attribuire i punti corrispondenti all importo di spesa su prodotti cosmetici/omeopatici, articoli sanitari, prodotti per l infanzia, farmaci da banco, ecc... Retail Mediante accordi nazionali con le più importanti aziende retail, è possibile estendere in modo capillare l adesione alla raccolta punti Fidelity Point ai punti vendita in franchising dislocati nel territorio nazionale. Assicurazioni e Banche Punti su aperture di conto corrente, polizze assicurative, mutui o prestiti bancari o più semplicemente sulle transazioni effettuate mediante carta di credito, sono solo alcune applicazioni di Fidelity Point al settore bancario ed assicurativo per fidelizzare i propri Clienti o acquisirne di nuovi. Incentive rete vendita/ Rivenditori Fidelity Point è anche una raccolta punti business to business. Si rivolge infatti anche a reti vendita e rivenditori che, attraverso progetti ad hoc elaborati da Leader Mobile, possono aggiudicarsi punti in relazione alle vendite realizzate. Un meccanismo incentivante per la rete vendita. Squadre di Calcio/ Aggregatori o Associazioni Fidelity Point come ulteriore strumento per fidelizzare i tifosi alla propria squadra del cuore. Società sportive e/o Aggregatori di utenti, o più in generale, associazioni di categoria possono attribuire i punti Fidelity Point a fronte dell acquisto di prodotti/servizi ufficiali. Vendita Online Fidelity Point trova applicazione anche nel commercio elettronico. Destinatari sono infatti i siti e-commerce che permettono ai Clienti di guadagnare i punti Fidelity Point direttamente all atto dell acquisto online del prodotto/servizio. Industrie Fidelity Point, grazie alla sua componente innovativa, si adatta perfettamente alle raccolte punti sul prodotto.

14 Leader Mobile Via Morosini, Milano I Tel

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