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1 Tornare a crescere con il digitale Trasformazione digitale a portata di PMI Cosa dicono le aziende modenesi? Giancarlo Capitani

2 Il mercato ICT e digitale nel Le anticipazioni del rapporto Assinform

3 Il Mercato Digitale in Italia ( E) ,4% +5,6% ,4% ,5% ,1% +9,3% Valori in mln di Euro e in % Contenuti e Pubblicità Digitali ,2% ,1% -2,8% Servizi di rete TLC Servizi ICT ,7% ,3% ,7% ,3% +4,2% -0,1% +0,6% +5,6% +1,3% Software e soluzioni ICT Dispositivi e sistemi E Fonte: Assinform / NetConsulting, Aprile 2015

4 Il mercato del Cloud Computing ( E) Dati in mln e variazioni % (il mercato del Private Cloud include i servizi di enablement e di Virtual Private Cloud) +38,2% ,5% ,1% ,2% ,3% +46,2% ,1% +32,7% E ,4% 730 Public Private Fonte: NetConsulting, Aprile 2015

5 Il mercato del Mobile Computing in Italia ( E) Dati in mln e variazioni % (Sviluppo di mobile apps enterprise e consumer, app per mobile payment e mobile marketing) ,4% ,0% ,1% E Fonte: NetConsulting, Aprile 2015

6 Il mercato delle soluzioni di dematerializzazione ( E) Dati in mln e variazioni % +1,0% +1,7% +2,4% E Fonte: NetConsulting, Aprile 2015

7 Il mercato IoT in Italia ( E) ,6% ,3% ,8% E Fonte: Assinform / NetConsulting, Aprile 2015

8 La trasformazione digitale delle aziende italiane e gli strumenti che la abilitano Fonte: NetConsulting, 2015

9 ICT e Digital nelle aziende modenesi I risultati di una survey 9

10 Principali azioni innovative intraprese dalle aziende modenesi Risposta multipla 56% 49% 41% 35% Reingegnerizzazione processi Riorganizzazione produzione Ingegneria di prodotto Riorganizzazione canali di vendita Fonte: elaborazione NetConsulting su Survey Confindustria Modena 2015

11 Ruolo dell'ict a supporto delle azioni innovative e trend della spesa ICT ICT driver all innovazione? No 5% 5% 3% 46% 21% 31% 21% Trend della spesa ICT 2014/ % 13% 25% Calo > 10% Calo tra 0% e 10% Stabile Crescita tra 0% e 10% Si 95% 45% 25% 28% 12% Piccole Medie Grandi Crescita > 10% Fonte: elaborazione NetConsulting su Survey Confindustria Modena 2015

12 Principali fattori di stimolo agli investimenti in ICT delle aziende modenesi Risposta multipla Efficientamento (aumento produttività) 66% 75% 93% Competitività 59% 57% 75% Riduzione di costi 50% 61% 72% Integrazione ICT di progetti R & S Efficacia (accelerazione dei processi aziendali) Richiesta dei clienti 13% 20% 31% 38% 41% 50% 69% 83% 88% Grandi Medie Finanziamenti pubblici 7% 13% Piccole Fonte: elaborazione NetConsulting su Survey Confindustria Modena 2015

13 Aree impattate dall innovazione ICT Risposta multipla Produzione Logistica Acquisti Marketing e Comunicazione Ricerca e sviluppo Qualità Export e mercati esteri Commerciale Amministrazione Finanza d'impresa Direzione e gestione strategica Sicurezza e ambiente Personale e risorse umane 88% 79% 60% 88% 66% 40% 75% 45% 51% 75% 34% 53% 63% 31% 40% 63% Grandi 52% 49% 63% 21% 19% 63% Medie 62% 58% 63% 48% Piccole 46% 50% 17% 12% 50% 59% 47% 25% 14% 16% 25% 14% 21% Fonte: elaborazione NetConsulting su Survey Confindustria Modena 2015

14 I benefici della Digital Transformation percepiti dalle aziende modenesi 3% 4% 6% 30% 19% 19% 29% 17% 33% 35% 35% 21% 13% 13% 23% 22% 17% 27% 27% 7% Non sa/non risponde Elevato Medio Basso Nullo Pagamenti elettronici Social Media e-commerce Cloud Fonte: elaborazione NetConsulting su Survey Confindustria Modena 2015

15 I benefici della Digital Transformation percepiti dalle aziende modenesi (piccole aziende) 12% 8% 11% 23% 23% 14% 27% 11% 29% 11% 27% 27% 32% 36% 21% 33% 23% 12% 8% 11% Non sa/non risponde Elevato Medio Basso Nullo Pagamenti elettronici Cloud Social Media e-commerce Fonte: elaborazione NetConsulting su Survey Confindustria Modena 2015

16 Trasformazione digitale a portata di PMI Che fare? 16

17 I progetti 2015 di Digital Transformation delle aziende Customer experience 72,2% Risposta multipla Processi operativi 30,5% Modello di business 16,7% Fonte: Survey NetConsulting, novembre 2014

18 Principali fattori di freno agli investimenti in ICT delle aziende modenesi Risposta multipla Limiti di budget 63% 59% 62% Tempi ed impatto organizzativo del processo di implementazione Resistenza culturale dell'organizzazione 13% 14% 24% 48% 59% 75% Grandi Medie Assenza figura IT interna 31% Piccole Fonte: elaborazione NetConsulting su Survey Confindustria Modena 2015

19 Soddisfazione del rapporto con i fornitori ICT e ruolo atteso 2% 3% 17% 28% 61% 18% 17% 2% Soddisfazione fornitori ICT 25% 52% 62% 13% Piccole Medie Grandi Non sa/non risponde Elevata Media Bassa Nulla Risposta multipla Contestualizzare la soluzione rispetto al modello di business e non solo rispetto alla Avere una visione più a lungo termine nel rapporto con i propri clienti (partnership) Essere maggiormente innovativi (propositivi e non passivi sulle richieste del Dettagliare e focalizzare maggiormente il valore della soluzione in rapporto al costo Essere più chiari nelle loro proposte Azioni attese dal fornitore ICT 3% Fonte: elaborazione NetConsulting su Survey Confindustria Modena % 21% 15% 14% 22% 25% 21% 15% 13% 38% 41% 35% Grandi Medie Piccole

20 Ruolo atteso dalle Associazioni di categoria Risposta multipla Proporre maggiori momenti di incontro e formazione sul tema ICT 38% 50% 52% 13% Grandi Promuovere la creazione di gruppi di acquisto o convenzioni su prodotti/servizi ICT 24% 32% Medie Piccole 13% Aumentare il numero e la tipologia di canali di informazione sul tema ICT 21% 25% Fonte: elaborazione NetConsulting su Survey Confindustria Modena 2015

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