LODI CARLO 14, V. DEL CURATO CENTO FE

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1 Servizio Clienti Residenziali Casella postale n Asti Telecom News - Pagina 1 / 2 Maggio 2007 LODI CARLO 14, V. DEL CURATO CENTO FE ACCESSO SELETTIVO VERSO LE NUMERAZIONI A SOVRAPPREZZO: NOVITA' DAL 26 APRILE E COMUNICAZIONE PIN Informiamo che dal 26 aprile 2007 il nuovo servizio di "Accesso Selettivo" con PIN, già gratuitamente disponibile per tutta la clientela dal 2 aprile 2007 conformemente al Decreto Ministeriale 2 marzo 2006, n. 145 "Regolamento recante la disciplina dei servizi a sovrapprezzo", comprende oltre ai numeri che iniziano con 144, 166, 709, 892, 899 anche i numeri che iniziano con 163 e 164. A tutti i Clienti che alla data del 26 aprile 2007 avevano già attivo il servizio di Accesso Selettivo, segnaliamo che il blocco delle chiamate verso queste due ultime numerazioni 163 e 164 è stato introdotto automaticamente. Segnaliamo inoltre a tutti i clienti che al 30 Aprile avevano attivo il servizio di Accesso Selettivo che il PIN (Codice Personale) assegnato per l'utilizzo del servizio è indicato qui a fianco, nel box "Si ricordi che ". Ricordiamo che per riabilitare le numerazioni bloccate occorre chiamare dalla propria linea il numero gratuito e utilizzare il PIN. Ricordiamo infine che chiamando il 187 è possibile associare gratuitamente al servizio di "Accesso Selettivo" la prestazione integrativa di Disabilitazione Permanente delle telefonate verso i prefissi internazionali e satellitari con prezzo superiore a quello applicato alla Zona 6, prestazione che, dal 26 Aprile 2007, comprende anche il blocco delle chiamate verso i numeri che iniziano con 0878, 0369 e Per i clienti con attiva la prestazione al 26 Aprile 2007 il blocco delle chiamate verso queste ultime numerazioni 0878, 0369 e 0769 è stato introdotto automaticamente. Per ulteriori informazioni chiami il 187 o visiti il sito 187.it DIMINUITO IL CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE PER LE NUOVE LINEE Dal 1 aprile 2007 sono variati i prezzi di alcuni contributi una tantum per le linee di base RTG e ISDN. Segnaliamo che sono diminuiti tutti i contributi di attivazione per le nuove linee e il contributo per il rientro in Telecom Italia da altro Gestore. Con l Accesso Selettivo di Chiamata lei può telefonare in qualunque momento al numero gratuito e utilizzare il PIN (Codice Personale) 3092 che le abbiamo assegnato per: - abilitare o disabilitare la sua linea alle chiamate verso ciascuna delle seguenti numerazioni: 892, 144, 166, 709, 899, 164, conoscere lo stato di disabilitazione o abilitazione a tali numerazioni - cambiare il suo PIN. Le consigliamo di effettuare il cambio per motivi di sicurezza Le confermiamo che lo stato di abilitazione o disabilitazione della sua linea alle chiamate verso i prefissi internazionali e satellitari il cui prezzo è superiore a quello applicato alla Zona 6 corrisponde a quanto da lei richiesto e che, dal 26 Aprile scorso, è stato esteso alle chiamate verso i numeri che cominciano con 0878, 0369, Se desidera darci altre disposizioni,chiami il Servizio Clienti 187. L informativa sul trattamento dei suoi dati personali, prevista dall art. 13 del Codice privacy (D.Lgs.196/03), è disponibile sui siti telecomitalia.it e tim.it, sezione 'Privacy', o chiamando il 187. L informativa descrive tra l altro le finalità del trattamento, le categorie di soggetti ai quali i dati sono comunicati e Telecom News continua dall'altra parte del foglio

2 Telecom News - Pagina 2 / 2 le modalità di accesso ai dati che la riguardano. Per ulteriori informazioni chiami il 187 oppure visiti il sito 187.it Il suo indirizzo a cui inviamo le nostre comunicazioni è: lodialessandro@alice.it Se vuole indicarcene uno diverso può farlo tramite oppure chiamando il 187. E' NATO ALICE MESSENGER! Se desidera scambiare messaggi in tempo reale con gli amici che hanno un indirizzo Alice o un telefonino TIM, può scaricare ed installare gratis sul suo computer Alice Messenger, disponibile su alice.it, nella sezione Alice Mail e servizi, area download. ADEGUAMENTO AL "DECRETO BERSANI" In conformità a quanto previsto dal "Decreto Bersani", Telecom Italia elimina le durate minime contrattuali, attualmente previste per un anno, per tutti i contratti di attivazione di linea telefonica RTG o ISDN e per le offerte Alice ADSL. Sarà quindi possibile recedere in qualsiasi momento, senza alcun onere di importi d'abbonamento residui anche in caso di recesso nel primo anno di durata contrattuale. Contestualmente informiamo che, allo scopo di coprire i costi che Telecom Italia sostiene per la disattivazione della linea telefonica nonchè del servizio ADSL, a partire dal 1 maggio 2007, e per le sole cessazioni che avvengono nel primo anno di vigenza contrattuale, è stato introdotto un costo di disattivazione. Per ulteriori dettagli può contattare il Servizio Clienti 187 o visitare il sito 187.it Il programma Minuti Preziosi trasforma il suo Conto Telecom Italia in punti per richiedere splendidi premi! Partecipare è gratuito e semplicissimo: ogni 5 euro di spesa sul totale del suo Conto valgono 1 punto Minuti Preziosi e in più sono previste numerose opportunità per raccogliere ulteriori punti. Compreso questo conto, i suoi punti sono 167 Per informazioni sul programma, sui premi e sul dettaglio del suo punteggio si colleghi al sito 187.it o chiami il Servizio Clienti 187. I NUOVI SITI 1254 E Sono on line i nuovi siti 1254.it e it, dedicati ai servizi di informazione di Telecom Italia, dove troverà la spiegazione dettagliata di tutti i servizi di cui potrà usufruire chiamando da telefono fisso o mobile gli operatori del 1254 o dell' Il sito 1254.it offre inoltre la possibilità di calcolare itinerari stradali e localizzare punti di interesse in Italia e all'estero. VARIATE LE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO PER ALICE In adempimento alla Delibera n. 131/06/CSP dell'autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni,la informiamo che in tutti i contratti per le offerte Alice, l'adsl di Telecom Italia, è stato inserito un nuovo articolo relativo al rispetto dei livelli di qualità dei servizi di accesso ad internet da postazione fissa. Può trovare il testo completo delle nuove Condizioni Generali di Contratto sul sito alice.it. Sono inoltre reperibili sul sito 187.it, tra le "Info Utili" della sezione "Trova e Risolvi", i livelli di qualità prefissati da Telecom Italia per l'anno : ANCHE SERVIZIO TRADUZIONE SIMULTANEA Chiamando il 170 da telefono fisso Telecom Italia è possibile richiedere agli operatori la traduzione simultanea in inglese, francese e tedesco della conversazione con la persona estera cercata. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 21, escluse le festività. Per ulteriori informazioni sul servizio e sui prezzi chiami il 187, oppure visiti il sito info412.it

3 Conto Telecom Italia - Pagina 1 / 2 Conto Telecom Italia n. 3/07 Gentile cliente, le inviamo il conto del telefono numero: che si trova in: , V. DEL CURATO CENTO FE Fattura n.: RH del: 09/05/2007 intestata a: LODI CARLO 14, V. DEL CURATO CENTO FE Codice Fiscale: LDOCRL55E09C469V Il riepilogo dei costi Costo per consumi: telefonate, servizi 12,39 Fino a 1 ora di telefonate locali gratis Fino a 1/2 ora di telefonate interurbane gratis Documentazione dei consumi gratis Costo per abbonamenti: linea, servizi, offerte 60,12 Costo per noleggi, manutenzione 3,10 Altri addebiti/accrediti -0,83 Arrotondamenti -0,24 IVA in addebito 15,23 IVA in accredito -0,27 Totale da pagare 89,50 Il totale di euro: è da pagare entro il: 89,50 15/06/2007 Come lei ci ha chiesto, questo totale sarà addebitato salvo buon fine nel giorno esatto della scadenza su conto corrente presso C.R.FERRARA. I suoi conti precedenti ci risultano pagati. Grazie. Il prossimo conto avrà questa data: 09/07/2007. Per avere informazioni il nostro Servizio Clienti è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La nostra Carta dei Servizi è disponibile sul sito internet e nelle prime pagine dell'elenco abbonati Visiti il sito: Telefoni al: Scriva a: chiamata gratuita Telecom Italia Servizio Clienti Residenziali Casella postale n Asti Dall'altra parte del foglio trova il dettaglio del suo Conto Telecom Italia

4 Fattura n. RH del 09/05/2007 Conto Telecom Italia - Pagina 2 / 2 Conto Telecom Italia n. 3/07 Dettaglio dei costi Costo per consumi: telefonate, servizi Telefonate dal 01/03/2007 al 30/04/2007 Offerta Quantità Durata Costo Rif. IVA Locali 61 09:23:16 8,49 20% Interurbane 2 00:05:23 0,46 20% A cellulari 13 00:19:49 3,44 20% Totale 12,39 Totale costo per consumi: telefonate, servizi 12,39 Costo per abbonamenti: linea, servizi, offerte Periodo Costo Rif. IVA Linea telefonica abitazione giugno - luglio 24,28 20% Alice Flat marzo - aprile 33,26 20% Chi e'* giugno - luglio 2,58 20% Totale costo per abbonamenti: linea, servizi, offerte 60,12 Costo per noleggi, manutenzione Periodo Costo Rif. IVA Noleggio apparecchi telefonici* giugno - luglio 3,10 20% Totale costo per noleggi, manutenzione 3,10 Altri addebiti/accrediti Periodo Costo Rif. IVA Telefonate gratis interurbane (fino a mezz'ora) marzo - aprile -0,46 20% Telefonate gratis locali (fino a un'ora) marzo - aprile -0,90 20% Spese spedizione Conto Telecom Italia 0,53 20% Totale altri addebiti/accrediti -0,83 Arrotondamenti Costo Rif. IVA Sul conto precedente 0,23 F.C.I. Su questo conto -0,47 F.C.I. Totale arrotondamenti -0,24 Calcolo del totale da pagare Costo Rif. IVA Imponibile in addebito 76,14 20% IVA in addebito 15,23 Imponibile in accredito -1,36 20% IVA in accredito -0,27 Importi fuori campo IVA -0,24 F.C.I. Totale da pagare 89,50 Con questo conto lei paga le telefonate che ha già fatto e l'abbonamento alla linea telefonica e ad alcuni servizi che lei usa. Tutti i periodi di tempo a cui si riferiscono abbonamenti ed eventuali noleggi sono scritti vicino ad ogni voce. Alle voci segnate * non applichiamo le Condizioni Generali di Abbonamento. Per queste voci lei paga 6,82 euro (compresa IVA di 1,14 euro) sul totale di 89,50 euro. RIFERIMENTI IVA: 20% Percentuale dell'imposta applicata a tutti i servizi di telecomunicazione 10% Percentuale dell imposta applicata ai canoni di abbonamento alla diffusione radiotelevisiva con accesso condizionato effettuata in forma digitale a mezzo di reti via cavo o via satellite ivi comprese le trasmissioni televisive puntopunto F.C.I. Importi fuori campo IVA F.T.S. Operazioni Fuori dal Territorio dello Stato Art 7, D.P.R. n. 633/1972 Art. 8,2 Operazioni non imponibili art. 8, 2 comma, D.P.R. n. 633/ Art. 8 bis,2 Operazioni non imponibili art. 8 bis, 2 comma, D.P.R. n. 633/1972 Art. 9,2 Operazioni non imponibili art. 9, 2 comma, D.P.R. n. 633/1972 Art. 72 Operazioni non imponibili art. 72, D.P.R. n. 633/1972 Art. 72,3n2 Operazioni non imponibili art. 72, 3 comma, n. 2, D.P.R. n. 633/1972 Art. 74,1 Importi comprensivi di IVA art. 74,1 comma lett. d), D.P.R. n. 633/1972. L'imposta di bollo, se è indicata su questo documento, viene assolta in modo virtuale (Aut. Ag. Entr. MI 2 n /2001); se non è indicata, il documento è esente perché relativo a corrispettivi assoggettati ad IVA. 10 PR +CD A 06155

5 Conto Telecom Italia n. 3/07 Documentazione dei consumi In questa documentazione noi scriviamo i costi prima della riduzione per offerte e sconti. In conformità all art.124 comma 4 del decreto legislativo n.196/2003 non evidenziamo le ultime tre cifre dei numeri chiamati. LA SUA DOCUMENTAZIONE DEI CONSUMI SUL SITO INTERNET La informiamo che la documentazione integrale dei suoi consumi è ora disponibile gratuitamente on line sul sito Ciò le consentirà di analizzare in maniera rapida e semplice ogni singola voce di spesa e potrà farne delle aggregazioni in base alle sue necessità. Per la consultazione on line la invitiamo a registrarsi al sito e ad entrare, con le sue username e password, nella sezione Area Clienti > Le Tue Fatture. Telefonate dal 01/03/2007 al 30/04/2007 Locali 01/03 09: BOLOGNA Intera 00:19:18 0, /03 17: CENTO Intera 00:09:10 0, /03 13: CENTO Ridotta 00:02:01 0, /03 20: CENTO Ridotta 00:08:16 0, /03 20: CENTO Ridotta 00:39:12 0, /03 13: BOLOGNA Intera 00:16:49 0, /03 14: CENTO Intera 00:06:10 0, /03 20: CENTO Ridotta 00:05:23 0, /03 21: CENTO Ridotta 00:05:28 0, /03 17: CENTO Ridotta 00:00:13 0, /03 21: BOLOGNA Ridotta 00:00:26 0, /03 17: CENTO Intera 00:00:40 0, /03 20: BOLOGNA Ridotta 00:03:11 0, /03 12: CENTO Intera 00:04:32 0, /03 17: CENTO Intera 00:00:34 0, /03 14: CENTO Ridotta 00:04:10 0, /03 17: CENTO Ridotta 00:00:56 0, /03 14: CENTO Intera 00:00:06 0, /03 17: CENTO Intera 00:00:20 0, /03 20: CENTO Ridotta 00:00:17 0, /03 12: BOLOGNA Intera 00:07:44 0, /03 21: CENTO Ridotta 00:12:46 0, /03 20: CENTO Ridotta 00:14:26 0, /03 19: CENTO Ridotta 00:00:56 0, /03 11: CENTO Intera 00:00:47 0, /03 21: CENTO Ridotta 00:01:58 0, /03 20: CENTO Ridotta 00:44:09 0, /03 18: CENTO Ridotta 00:18:49 0, /03 14: CENTO Ridotta 00:05:31 0, /03 14: CENTO Ridotta 00:06:31 0, /03 19: CENTO Ridotta 00:02:58 0, /04 18: CENTO Ridotta 00:00:52 0, /04 18: CENTO Ridotta 00:15:53 0, /04 20: CENTO Ridotta 00:00:15 0, /04 12: CENTO Intera 00:02:10 0, /04 16: CENTO Intera 00:01:05 0, /04 18: CENTO Ridotta 00:14:23 0, /04 15: CENTO Intera 00:00:30 0, /04 14: CENTO Intera 00:00:39 0, /04 13: CENTO Ridotta 00:02:03 0, /04 14: BOLOGNA Ridotta 00:09:06 0, /04 20: CENTO Ridotta 00:16:36 0, /04 17: BOLOGNA Intera 00:00:07 0, /04 20: BAZZANO Ridotta 00:17:09 0, /04 20: CENTO Ridotta 00:30:08 0, /04 19: CENTO Ridotta 00:10:25 0, /04 11: CENTO Ridotta 00:22:43 0, /04 13: CENTO Ridotta 00:05:30 0, /04 19: CENTO Ridotta 00:00:49 0, /04 20: CENTO Ridotta 00:08:19 0, /04 20: CENTO Ridotta 00:42:32 0, /04 17: CENTO Intera 00:17:16 0, /04 16: CENTO Intera 00:03:38 0, /04 15: CENTO Ridotta 00:07:11 0, /04 13: CENTO Intera 00:04:38 0, /04 14: CENTO Intera 00:28:59 0, /04 21: CENTO Ridotta 00:05:14 0, /04 20: CENTO Ridotta 00:37:35 0, /04 19: CENTO Ridotta 00:04:56 0, /04 13: CENTO Ridotta 00:04:15 0, /04 13: CENTO Intera 00:04:33 0,1197 Interurbane 02/04 12: BIELLA Intera 00:02:56 0,3270 Fattura n. RH del 09/05/2007 Documentazione dei consumi - Pagina 1 / 1 16/04 19: IVREA Ridotta 00:02:27 0,1288 A cellulari 10/03 17: CELLULARE TIM Ridotta 00:02:18 0, /03 17: CELLULARE TIM Ridotta 00:00:20 0, /03 19: CELLULARE TIM Ridotta 00:00:01 0, /03 18: CELLULARE VODAFONE Intera 00:01:43 0, /04 12: CELLULARE TIM Intera 00:00:22 0, /04 17: CELLULARE TIM Ridotta 00:01:17 0, /04 15: CELLULARE TIM Intera 00:02:07 0, /04 16: CELLULARE TIM Intera 00:05:25 0, /04 19: CELLULARE TIM Ridotta 00:00:13 0, /04 17: CELLULARE TIM Ridotta 00:00:47 0, /04 19: CELLULARE VODAFONE Ridotta 00:00:20 0, /04 12: CELLULARE TIM Ridotta 00:02:20 0, /04 18: CELLULARE TIM Mista 00:02:36 0,3806

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