Politiche e strumenti per l impresa digitale Perché una guida per le imprese. Giancarlo Capitani

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1 Perché una guida per le imprese Giancarlo Capitani

2 I costi e le inefficienze nella gestione del documento cartaceo in Italia Fonte: Elaborazioni NetConsulting su fonti IPSOS Global e Xplor Italia Research, 2006 Slide 1

3 La compliance nei settori economici Farmaceutico Tracciabilità del del farmaco farmaco Good GoodManufacturing Practice Practice Decreto Decreto Banca Banca dati dati del del farmaco farmaco.... Utilities Delibere Delibere Autorità AutoritàEnergia e e Gas Gas Decreto Decreto Legge Legge liberalizzazione Gas Gas Riordino servizi servizi pubblici pubblici locali locali.. Altri Settori.... Tutti i settori Codice Codice dell Amministrazione Digitale Digitale Testo Testo Unico Unico sulla sulla Privacy Privacy Decreto Decreto Bersani Bersani Basilea Basilea 22 Banche Basilea Basilea 22 SEPA SEPA MIFID MIFID Business Continuity. Assicurazioni Solvency 22 Decreto Decreto Bersani Bersani Circolari ISVAP ISVAP Codice Codice delle delle Assicurazioni.... Fonte: NetConsulting Slide 2

4 La Guida pratica per le imprese Le aziende conoscono realmente gli strumenti che consentono la sostituzione del documento cartaceo con quello digitale? Sono pronte ad introdurre questi strumenti nei processi aziendali? Sono consapevoli di tutti i vantaggi che la loro adozione comporta? Quanto sono in grado di identificare e quantificare questi vantaggi? Slide 3

5 PEC: livello di conoscenza e propensione all investimento Valutazione da 1 minima a 5 massima Fonte: rilevazione NetConsulting per InfoCamere, 2007 Slide 4

6 Fattura elettronica: grado di utilizzo nelle imprese europee Imprese per dimensione Media per Paese % Finlandia 52% UK 39% % Spagna Germania 37% 37% % Francia Olanda 29% 32% % R. Ceca Polonia 25% 23% Italia 23% Ungheria 18% Fonte: e-business w@tch, Survey 2006 Slide 5

7 Conservazione sostitutiva: livello di conoscenza e propensione all investimento Valutazione da 1 minima a 5 massima 3,9 3,0 3,9 3,0 3,6 3,3 3,5 3,2 3,5 3,2 Livello medio di conoscenza 3,0 Propensione media all investimento 2,3 Finanza Farma GDO / Distribuzione Livello di conoscenza Utilities Logistica / Trasporti Propensione all'investimento Largo Consumo Fonte: rilevazione NetConsulting per InfoCamere, 2007 Slide 6

8 Perché una Guida? Informare per fare cultura e diffondere consapevolezza Dare visibilità attraverso casi di di successo dei costi del cartaceo dei vantaggi del documento digitale Suggerire percorsi realmente praticabili Accompagnare le le organizzazioni aziendali nell analisi dei processi nella valutazione dei costi nella realizzazione di di progetti di di dematerializzazione nella misurazione del ritorno dell investimento Slide 7

9 La struttura della Guida per le imprese Slide 8

10 Le soluzioni per la gestione del documento digitale Slide 9

11 I vantaggi della Posta Elettronica Certificata Fonte: Elaborazioni NetConsulting su fonti varie, 2006 Slide 10

12 I vantaggi delle soluzioni: fatturazione elettronica integrata con la conservazione sostitutiva Fattura tradizionale Fattura elettronica Costi fattura attiva: ~9 Redazione della fattura Invio della fattura Ricerca e archiviazione Gestione degli incassi Copie allegate Dispute e controversie Costi fattura attiva: ~4 Redazione della fattura Invio della fattura Ricerca e archiviazione Gestione degli incassi Copie allegate Dispute e controversie Costi fattura passiva: ~18 Costi fattura passiva: ~9 Ricevimento della fattura Controllo e smistamento Ricerca e archiviazione Gestione dei pagamenti Copie allegate Dispute e controversie Ricevimento della fattura Controllo e smistamento Ricerca e archiviazione Gestione dei pagamenti Copie allegate Dispute e controversie Fonte: NetConsulting su dati BVA e Arthur D. Little Slide 11

13 I vantaggi della conservazione sostitutiva Vantaggi Carta e stampa Archiviazione Personale Sicurezza Integrità documento Facilità ricerca documento Delega della responsabilità sulla conservazione (garanzia di allineamento agli adeguamenti normativi) Adeguamenti tecnologici Risparmi di costo rispetto alla conservazione cartacea 32% 76% Fonte: NetConsulting per InfoCamere Slide 12

14 Come pianificare e realizzare l investimento: l importanza dell analisi dei processi Ciclo passivo Contabilità/ Amministrazione Gestione del Personale Gestione pratiche Comunicazione tra punti vendita Ciclo attivo Comunicazioni verso clienti Comunicazioni da clienti? Quanti documenti Quale tipologia Quali criticità, quali criteri per individuarle Numerosità Rilevanza strategica Complessità Importanza ai fini legali Slide 13

15 La pianificazione e la realizzazione dell investimento Slide 14

16 La scelta della soluzione ASPETTI DA CONSIDERARE I servizi aggiuntivi Semplicità di acquisto Disponibilità e specializzazione del customer care.. Acquisto del software o Modalità in ASP? ASPETTI DA CONSIDERARE Esigenze Disponibilità tecniche ed economiche Vantaggi e svantaggi Slide 15

17 La scelta del fornitore Competenze di tipo organizzativo Competenze normative Infrastruttura tecnologica adeguata e sicura Trasparenza su gestione dei flussi Trasparenza su vantaggi e svantaggi delle soluzioni I requisiti del fornitore ideale Solidità patrimoniale e affidabilità finanziaria Affidabilità in materia di certificazione digitale Slide 16

18 Gli insegnamenti dalle case history l esperienza di altri per il successo del progetto nella propria azienda.. Slide 17

19 I vantaggi del documento digitale Meno costi Positivi impatti sui processi Diretti Carta Stampa Fotocopiatura Indiretti Qualità e accuratezza di dati e informazioni Sicurezza e integrità del documento Conformità alle normative Tempi di svolgimento del processo Invio dei documenti (posta o altre modalità) Conservazione (spazi fisici e personale) Ricerca (personale) Slide 18

20 Risparmi complessivi dall uso di documenti digitali PA PA + aziende Aziende PA Trasmissione telematica certificati PEC PEC Fatturazione Elettronica e Conservaz. Sost. Sost. Cedolino elettronico 35 milioni di certificati cartacei milioni milioni di di raccomandate raccomandate A/R A/R 1,4 1,4 miliardi miliardi di di fatture fatture cartacee cartacee e doc. doc. contabili contabili 3,5 3,5 milioni milioni di di cedolini cedolini cartacei cartacei al al mese mese Risparmio: 472,5 Mln di Risparmio: Risparmio: Mln Mlndi di Risparmio: Risparmio: Mld Mlddi di Risparmio: Risparmio: Mln Mlndi di Risparmio complessivo: Miliardi di di Euro Fonte: Elaborazioni NetConsulting su fonti MIT, CNIPA, CNEL, UPU, BVA e Arthur D. Little Slide 19