Osservatorio delle Competenze Digitali 2014

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1 Lo scenario di trasformazione dell economia digitale Giancarlo Capitani Camera di Commercio di Milano Milano,

2 Il ritratto dell Italia digitale (2013) Spesa media ecommerce 228 (+2%) Mercato ecommerce B2C 11,3 Mld (+18%) Raddoppia il parco Tablet circa 6,1 milioni (+97%) Parco Smartphone 27 milioni (+ 46,7%) Prezzo medio dei Tablet 334 (-14,2%) Utenti Internet 35,5 mln (58% della popolazione) Fonte: NetConsulting su fonti varie, 2014 Individui che guardano i film in dvd o in streaming (contro 56,5% di un anno fa) 82% 4,6 Mn 4,0 Mn 11,4 Mn 9,5 Mn Nel 2014, nel paniere ISTAT sono stati inseriti i Giornali quotidiani online così come i Notebook ibridi, ovvero i tablet Gli smartphone sono stati aggiunti nel Mn Social Media in Italia Utenti registrati (2013)- Milioni Il 28% ha venduto beni/oggetti su canali online di compravendita (Nel 2012 era 12,4%) Slide 1

3 L impresa digitale emergente E-commerce Mobility Big Data Collaboration Social Digital Market CRM Cloud Computing Fonte: NetConsulting, 2014 IoT Slide 2

4 L innovazione digitale crea un nuovo ecosistema relazionale Clienti/ Cittadini/ Aziende Organizzazioni di servizio Retailer Comunità online dedicate Panel di consumatori Consumatori e comunità Open Innovation Fornitori Mega-suppliers Subfornitori Operatori logistici Fornitori di Gruppo o esterni Agenzie di pubblicità e ricerca Università e centri di ricerca Start-up, inventori Partner strategici Dipendenti/ addetti Team di R&S e innovazione Marketing Addetti alla produzione URP Fonte: NetConsulting, Agosto 2013 Slide 3

5 I driver alla digitalizzazione nei diversi settori Mobile Banking Filiali paperless Digitalizzazione Back Office Compliance/Ri sk Management Telco/Media/ Utilities Banche Industria Digital Enterprise/ Digital Public Sector Digital Supply Chain Sales Mobility Compliance - Tracciabilità processi produttivi e distributivi Razionalizzazione e ottimizzazione processi Assicurazioni Trasparenza/ Compliance Web/Mobile insurance Risk Management Ottimizzazione gestione rete e fidelizzazione Compliance Sales Mobility Multicanalità Social Customer Care Servizi Self Service Compliance Agenda Digitale/SPID Razionalizzazione/recupero di efficienza Giustizia/Scuola/Sanità Elettronica Evoluzione servizi al cittadino Pubblica Amministrazione Slide 4

6 Il contesto normativo impone la digitalizzazione Conservazione sostitutiva Identità Digitale PA Digitale Open Data Istruzione Digitale Firme digitali Aree di intervento Sanità Digitale Digital Divide Impatti Pagamenti elettronici Giustizia Digitale Fatturazione elettronica Domicilio digitale delle imprese e PEC PA Locale e Centrale Grandi imprese PMI Cittadini POS Slide 5

7 Innovazione Tecnologia Smart City e Smart Society: le tecnologie digitali per un nuovo modo di essere cittadini e imprese Smart & Digital Economy Reti di R&S, finanziamenti, produzione e marketing Smart Connectivity Ecosistemi di innovazione, cluster e poli di innovazione Smart Ecosystems Sistemi urbani e regionali di innovazione Smart Infrastructures User-driven innovation, Living Labs, innovazione glocal Smart City Specializzazione Smart Smart Society Partecipazione Inclusione Empowering Protocolli di comunicazione: xdsl, FTTH, GSM, Wi-Fi Reti di sensori e attuatori embedded Dispositivi di accesso: PC, smartphone, tablet etc. Applicativi verticali o general purpose Servizi digitali Crescita Fonte: NetConsulting su Open Innovation Year Book - Commissione Europea Slide 6

8 Aumenta l'incidenza delle attività di ecommerce Numero di Digital Buyer nel mondo Dati in mln di unità e variazioni % ROW LATAM APAC 910, ,6% ,3% +19,7% +17,7% 459 La crescita del mercato ecommerce B2C in Italia Dati in milioni di euro, valore delle vendite da siti italiani % % Europa Nord America Fonte: emarketer, Gennaio ,1% +4,3% Fonte: Dati NetComm, Mni gli italiani che almeno una volta nella vita hanno comprato online un bene e servizio, 16 Mni hanno fatto un acquisto negli ultimi 3 mesi. Gli e-shopper abituali (mensili) a febbraio 2014 sono diventati 9,4 milioni (+20%) Slide 7

9 Il mercato IoT abilita l integrazione in tutti i settori Finance/ Assicurazioni Healtcare Energy & Utilities BIG DATA ANALYTICS: 750 EXABYTES EXABYES 2020 Pharma Italia, mld e variazioni % 80 Mln Oggetti interconnessi +11,8% 1,420 GDO CLOUD BASED DATA TRAFFIC: 35% % 2020 Agricoltura & ambiente +17,6% 1,270 1,080 Pubblica Amministrazione Manufacturing Automotive Fonte: Assinform//NetConsulting Slide 8

10 Il Cloud è un fattore abilitante del nuovo scenario Digital Life Sincronizzazione Dispositivi Documenti Foto Musica File di lavoro Video Il mercato del Cloud Computing in Italia (Mni ) +32,2% 753,3 441,3 175,0 +29,1% 569,7 260,0 380,0 266,3 309,7 373, Private Cloud Public Cloud Slide 9

11 Trend delle componenti tradizionali e aggiuntive/innovative del Global Digital Market ( E) Valori in Milioni di Euro e in % -1,8% -4,4% ,5% +4,8% Componenti aggiuntive e innovative -3,6% ,4% Componenti ICT tradizionali Fonte: Assinform / NetConsulting Slide 10

12 Le nuove competenze nell Agenda Digitale Italiana Competenze di e-eleadership Slide 11

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