OFFSHORING INTANGIBLES. Dott. Luigi Della Bora Direttore Ricerca & Sviluppo

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1 OFFSHORING INTANGIBLES Dott. Luigi Della Bora Direttore Ricerca & Sviluppo Bologna 2 Febbraio 2007

2 Storia Periodo storico evoluzione informatica Dal Sistemi MINI (S/3x-AS/400) RPG Consolidamento dei gestioali AS400, si affaccia il Client/Server Annuncio primi siti Html su INTERNET Diffusione di Internet: il Browser diviene standard per la navigazione Introduzione di Java a cura di SUN. Il Consorzio Sun-IBM-Oracle-HP definisce lo standard J2EE Era digitale: Internet è modalità e componente per l erogazione di soluzioni applicative e di servizi. Evoluzione Gruppo Thera SELTERING sviluppa software per Agenzie Assicurative e Gestionali PMI Annuncio di GIPROS (vendor logo IBM) Inizio dello sviluppo con tecnologie OOT Costituzione THERA, collaborazione con laboratori IBM per sviluppi in JAVA. 07/ Annuncio di PanThera il primo ERP-II in tecnologia J2EE Strategie di sviluppo con nuovo Partner: GRUPPO INFRACOM

3 Prossimità Gruppo INFRACOM Territoriale Area Lombardia Ovest Milano - Ceriano Area Liguria e Piemonte Genova Area Lombardia Est Brescia PADOVA MILANO BRESCIA TORINO GENOVA BOLOGNA FIRENZE ROMA NAPOLI Area Triveneto BARI Padova Area Emilia Romagna Bologna CAGLIARI PALERMO Business Partner SofTher Tunisi

4 38 Milioni di Euro il fatturato Installazioni GIPROS e ACG 143 Installazioni PANTHERA 25 Imprese Corporate Agenzie Assicurative Compagnie Assicurazioni Risorse Professionali Sedi

5 Le esigenze del Clienti Business Strategie customer/information centric e multichannel Razionalizzazione / Outsourcing Infrastrutture Tecnologiche e applicative Gestione delll Utente Mobile / Nomadico Main frame Server Data center PBX Firewall Router GW Applicazioni Fonte: NetConsulting, gennaio 2006

6 Il processo evolutivo delle Aziende Utenti STRATEGIE BUSINESS PROCESSES B2C APPLICAZIONI & DATI Employee Portal SICUREZZA SCM BI Informazione BB ERP PERFORMANCE B2B Applicazioni CRM Enterprise Portal STORAGE INFRASTRUTTURA TECNOLOGICA NETWORK Reti TLC SYSTEMS Fonte: NetConsulting, gennaio 2006

7 L evoluzione e le tendenze di sviluppo Storia Periodo storico evoluzione informatica Dal Business di Impresa Sistemi MINI (S/3x-AS/400) RPG Consolidamento Applicazioni dei gestioali Software AS400, si affaccia il Client/Server sono una componente del modello di Business di Impresa Annuncio primi siti Html su INTERNET Diffusione di Internet: il Browser diviene standard Serviziper la navigazione Introduzione sono di erogati Java a cura e ottenuti di SUN. Il Consorzio Sun-IBM-Oracle-HP attraverso la Rete definisce lo standard J2EE Era digitale: Internet è modalità e componente Tecnologia per l erogazione di soluzioni applicative e di servizi. è una commodity Evoluzione Gruppo Thera SELTERING sviluppa software per Agenzie Assicurative e Gestionali PMI Annuncio di GIPROS (vendor logo IBM) Inizio dello sviluppo con tecnologie OOT Costituzione THERA, collaborazione con laboratori IBM per sviluppi in JAVA. 07/ Annuncio di PanThera il primo ERP-II in tecnologia J2EE Strategie di sviluppo con nuovo Partner: GRUPPO INFRACOM

8 Infrastruttura di supporto al business d Impresad Business di Impresa Applicazioni Software Servizi Tecnologia Middleware Data Base Firewall Sistemi Operativi Base Dati Disaster Recovery Security Back up Hardware Server Farm Telecomunicazioni Banda Larga VPN Connettività Server Cluster

9 Sinergia di gruppo Thera, con il gruppo Infracom,, diventa l interlocutore l che può garantire la gestione integrata dei servizi TLC e ICT: possiede e controlla direttamente le infrastrutture; assicura un corretto bilanciamento tra gli investimenti ed i livelli di servizio richiesti; assicura un corretto bilanciamento fra potenza elaborativa e carichi della linea; interagisce con il Cliente a 360 grazie ad un singolo punto di contatto attivo 24x7.

10 Autostrada BS-VR-VI-PD 41,4% Altri Industriali 4% Altri Enti Pubblici 7% Altri Mobilità 4,3% Altri Finance 4,3% ABM Network Investments 4,2% IMI Investimenti 7,3% Unicredito Italiano 11,2% Sviluppo Mobilità 16% Mercati INFRACOM La Società Il progetto Infracom nasce nel Nord-Est Per supportare lo sviluppo territoriale perseguibile con l utilizzo delle nuove tecnologie: dopo l autostrada fisica, quella virtuale grazie alla dorsale in fibra ottica, agli Enterprise Data Center e ai servizi di Information Technology. Con l acquisizione di ATLC, Infracom raggiunge una dimensione nazionale. Grazie a partner strategici e a partecipazioni sinergiche, consolida l offerta ed allarga il presidio territoriale. Banche Assicurazioni Sanità Pubblica Amministrazione Corporate P.M.I. Associazioni Risorse 1500 risorse specializzate con profili professionali specifici per ciascun segmento di mercato e tipologia di servizio erogato. Un Contact Center di 30 postazioni, attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

11 Il Gruppo Infracom Partner SAP Consulenza e Servizi Applicativi Servizi Applicativi, Consulenza e Progetti Sanità, P.A. e Associazioni di Categoria Connettività e Telefonia mercato Small Business System Integration e Servizi di Connettività per le Imprese Sviluppo Software Gestionale Consulenza e Servizi Applicativi Consulenza e Progetti per Banche e Assicurazioni

12 Le risorse del Gruppo Infracom FLEET SERVICES MANAGEMENT SICUREZZA APPLICAZIONI & DATI ENTERPRISE INFORMATION INTEGRATION CALL CENTER PERFORMANCE DATA CENTER INFRASRUTTURA TLC

13 Il modello a Valore Aggiunto dei Servizi GESTIONE SERVIZI APPLICATIVI Manutenzione: Applicativa Correttiva Evolutiva Nuovi progetti. Help Desk applicativo. Progetto di Transizione presa in carico del servizio rilascio del servizio a regime. GESTIONE SERVIZI TECNOLOGICI Gestione Server Amministrazione Sistema Gestione Periferiche IT TLC LAN e WAN ed Internet INTRANET e SICUREZZA Help Desk Tecnologico Gestione del Servizio Gestione dei Livelli di Servizio & reportistica Contratto CLIENTE

14 Il modello a Valore Aggiunto dei Servizi Infrastruttura Data Center 2000 mq attrezzati Dual Data Center (VR e Imola) In fase di certificazione BS7799 Infrastruttura TLC 8000 km di rete ottica di dorsale e urbana. 36 Wireless POP Oltre 600 Mbps di banda internet Integrazione fibra con tecnologie wireless (WLL, WiFi, WiMax, ) e satellite. Piattaforme VoIP, MPLS, nodo MPLS Sede Cliente A Sede Cliente B UNICO PUNTO DI CONTATTO

15 Infrastrutture e Servizi Integrati Business Servizi TLC Voce Dati Internet Network Management Full Outsourcing A5 AOSTA TORINO A6 A26 A10 VARESE COMO A9 A8 A7 SAVONA GENOVA MILANO A12 BRESCIA A1 PISA A4 LIVORNO A11 A12 BELLUNO PADOVA A13 A27 BOLOGNA FIRENZE A12 Civitavecchia A23 Mestre VENEZIA RAVENNA A1 A4 A14 A24 ROMA Tarvisio UDINE ANCONA A25 A1 Tang.NA NAPOLIA3 PESCARA A14 A16 A30 SALERNO BARI TARANTO DC IMOLA 1 Servizi EDC Storage Hosting Business Continuity Disaster recovery Full Outsourcing Application ERP outsourcing; Sviluppo soluzioni web-based; Servizi consulenza funzionale organizzativa e di processo; Servizi di progettazione e assistenza DC VR 2 software; UNICO PUNTO DI CONTATTO

16 Il valore di THERA La competenza per i mercati di riferimento ci mette in grado di fornire soluzioni in grado di seguire l evoluzione del modello di business del cliente, fornite come servizio indipendente dalle complicazioni introdotte dalla tecnologia. - PMI - ASSICURAZIONI - CORPORATE

17 Offering THERA Middleware Servizi e Consulenza di Progetto. Supporto e consulenza di Prodotto: Citrix, Tomcat, Computer Associates IBM, Microsoft, Linux, Unix, McAFEE, Trendmicro

18 Offering THERA Hardware Servizi e Consulenza a Progetto. Supporto di prodotto: -IBM iseries xseries - pseries storage. -HP Enterprise servers, storage, professional - CISCO, 3COM - LEXMARK, ACER, EPSON, CANON.

19 La visione di THERA La Tecnologia deve essere un aiuto, non un vincolo Full services Outsourcing Hosting Housing Utility Computing Fornire soluzioni che supportino il business del cliente.. come servizio e non come prodotto

20 Organizzazione THERA ORGANIZZAZIONE COMMERCIALE Fleet Services Management Enterprise Business Progetti Hosting System Integration Applicativi ERP ERP Panthera Collaboration Gipros Progetti Speciali Applicativi ASSICURAZIONI Sinthesi Sviluppo Mercato Panthera Insurance

21 Organizzazione THERA ORGANIZZAZIONE TECNICA FABBRICA Ricerca & Sviluppo Sviluppo E.R.P. DELIVERY Consulenza Help Desk Programmazione Tecnici Applicativi SERVIZI SISTEMISTICI Collaboration Servizi Infrastruttura Manutenzione Harware

22 ALCUNE REFERENZE ERP PANTHERA F.S.M. ASSICURAZIONI COLLABORATION AGIT BCC Beretta Armi Bertani Cempi COBO Domino Ferri For. Nautiche Forgi. Mamè Geco Ghibson Graffione GV Stamperie IMT Integreé Itap Mastec Metaltarghe Mori Omal Omas Pasolini Proform Senini Stabila Starlog Swiss Post Techframe TER Vin Service Zanetti Carige Citroen C.T.Banche Pop. Nielsen Manzoni-Rep. Peugeot San Paolo TLX Veneto Banca Vodafone Volvo AXA GAN Generali Lloyd Italico Mediolanum Milano Nuova MAA Reale Mutua Toro Vittoria VisconteaCoface Bocconi CIAM COBO Coram Domino EAME Franke Iplom Laika LPE Meccanotecnica Mercedes Pierburg PMB Sim 2 Sister TER Univ.Studi BS. Valtur

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