Il processo di cambio del fornitore (switching)

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2 Indice Aspetti contrattuali disciplina del recesso Il processo di switching la richiesta di switching la rilevazione dei prelievi Autorità per l Energia Elettrica e il Gas, Direzione Mercati 2

3 Aspetti contrattuali Autorità per l Energia Elettrica e il Gas, Direzione Mercati 3

4 Diritto di recesso: Disciplina del recesso (1) è il diritto riconosciuto alle parti di recedere unilateralmente da un contratto di fornitura senza penalità e senza spese di chiusura Diritto di recesso per i clienti finali titolari di PDR per usi diversi: a) con consumi superiori a Smc/annui: il diritto di recesso è frutto di contrattazione tra le parti b) con consumi non superiori a Smc/annui: se è nel servizio di tutela: il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento con un preavviso di un mese se è nel mercato libero: il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento con un termine di preavviso che non può essere superiore a tre mesi Autorità per l Energia Elettrica e il Gas, Direzione Mercati 4

5 Disciplina del recesso (2) Modalità di esercizio del diritto di recesso: la volontà di esercizio del diritto di recesso deve essere manifestata in forma scritta, con inoltro secondo le modalità previste dal contratto se finalizzato al cambio di esercente (switching) il cliente finale può avvalersi del nuovo esercente per l inoltro della comunicazione di recesso il nuovo esercente provvede all inoltro trascorsi, qualora applicabili, i tempi previsti per l esercizio del diritto di ripensamento Autorità per l Energia Elettrica e il Gas, Direzione Mercati 5

6 Il processo di switching Autorità per l Energia Elettrica e il Gas, Direzione Mercati 6

7 La richiesta di switching (1) Modalità di accesso al servizio di distribuzione L utente del servizio di distribuzione (che spesso coincide con il venditore) deve formulare all impresa di distribuzione una richiesta di accesso per sostituzione nella fornitura a clienti finali La sostituzione avviene a parità di condizioni caratterizzanti i riconsegna e non comporta la disattivazione dei punti stessi punti di Requisiti del soggetto richiedente L utente che intende richiedere l accesso ai punti di riconsegna dell impianto di distribuzione dovrà, alla data della richiesta stessa: essere titolare di un contratto di fornitura presso i punti di riconsegna per i quali viene richiesto l accesso, qualora l accesso venga richiesto ai fini della vendita diretta o indiretta del gas avere la disponibilità della documentazione che attesti la comunicazione all utente uscente del recesso dal rapporto contrattuale tra il soggetto rifornito dallo stesso utente uscente e quest ultimo Autorità per l Energia Elettrica e il Gas, Direzione Mercati 7

8 La richiesta di switching (2) Tempistiche di presentazione La richiesta di accesso deve essere presentata una volta decorso il tempo a disposizione del cliente finale per esercitare il diritto di ripensamento, qualora applicabile L impresa di distribuzione soddisfa le richieste di accesso consentendo l accesso con decorrenza dal primo giorno del mese La richiesta di accesso deve contenere la data dalla quale il servizio decorre e pervenire all impresa di distribuzione entro il secondo giorno lavorativo del mese antecedente a quello di decorrenza della sostituzione nella fornitura Autorità per l Energia Elettrica e il Gas, Direzione Mercati 8

9 Esito della richiesta La richiesta di switching (3) Entro 13 (tredici) giorni lavorativi successivi al termine ultimo di presentazione delle richieste, l impresa di distribuzione notifica all utente subentrante nonché all utente al quale esso si sostituisce, l elenco dei punti di riconsegna oggetto della sostituzione nella fornitura Entro 30 (trenta) giorni dalla data di decorrenza della sostituzione nella fornitura l impresa di distribuzione comunica o conferma all utente subentrante i dati tecnici e contrattuali caratterizzanti ciascun punto di riconsegna L impresa di distribuzione comunica all utente uscente, entro 15 (giorni) giorni dalla data di decorrenza della sostituzione nella fornitura, la lettura corrispondente alla data della sostituzione della fornitura, con la caratterizzazione della tipologia di lettura (effettiva o stimata) Autorità per l Energia Elettrica e il Gas, Direzione Mercati 9

10 La rilevazione dei prelievi in caso di switching Nel caso di sostituzione nella fornitura a clienti finali, la rilevazione dei prelievi presso il punto di riconsegna è effettuata nel periodo compreso tra il quinto giorno lavorativo precedente ed il primo giorno lavorativo successivo al giorno di decorrenza della sostituzione nella fornitura L impresa di distribuzione riconduce la lettura al giorno di decorrenza dell accesso per sostituzione della fornitura utilizzando i profili di prelievo associati a ciascun punto di riconsegna, assumendo convenzionalmente il dato così ottenuto come lettura alla data di sostituzione della fornitura Autorità per l Energia Elettrica e il Gas, Direzione Mercati 10

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