software, hardware & servizi internet, adsl, web & mail - networking & security - help desk & assistenza per aziende e professionisti

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1 software, hardware & servizi internet, adsl, web & mail - networking & security - help desk & assistenza per aziende e professionisti Milano, Oggetto: 21 1settembre settembre A tutti i clienti - MODULO ORDINE CASELLA DI POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA (PEC). Gentile Cliente, ricordiamo che il prossimo 29 novembre 2011 è il termine ultimo entro il quale tutte le imprese e i professionisti dovranno avere una propria casella mail di Posta Elettronica Certificata (in breve PEC). Ricordiamo anche che, sempre entro questa data, tutte le imprese dovranno comunicare al Registro Imprese la propria PEC (come noto per le imprese di nuova costituzione l'obbligo scatta invece già all'atto dell iscrizione alla Camera di Commercio). Occorre tenere presente che per molti soggetti l obbligo di dotarsi comunque della PEC e di effettuare la comunicazione al Registro Imprese potrebbe sorgere molto prima di tale data (ad esempio per ottemperare prima del 29 novembre 2011 a un qualsiasi adempimento che già prevede l utilizzo della PEC). Per venire incontro alle richieste dei nostri clienti nell anno 2010 abbiamo attivato il nostro servizio per il rilascio e l attivazione della PEC, grazie al quale è possibile richiedere in modo semplice e veloce una casella PEC senza la preoccupazione dell attivazione e del pagamento on line. Il servizio, denominato, è riservato alle aziende (ditte individuali e società) e ai professionisti. Tutti coloro che non hanno ancora una casella di Posta Elettronica Certificata (oppure vogliono attivarne una nuova) utilizzando il modulo allegato potranno ordinare una o più PEC, e usufruire dei ns. abituali servizi per l attivazione e la configurazione sul client di posta (*) dei propri PC. (*) ad esempio, Outlook o Outlook Express Nelle pagine successive abbiamo riportato, oltre alla scheda per l ordine della PEC (pagina 1 e pagina 2), anche alcune informazioni su che cosa è la Posta Elettronica Certificata e a cosa serve. La presente documentazione è disponibile anche all indirizzo Nel caso necessiti di ulteriori informazioni la invitiamo a telefonare allo Con l occasione vogliate gradire i nostri più cordiali saluti. Helpware Aziende srl sede legale, amministrativa e operativa Viale Sarca 336 (ingresso Breda) Milano (MI)) Helpware Aziende srl Capitale sociale Euro iv R.E.A. n R.I. di Milano P.IVA e C.F amministrazione e commerciale 02/ aderente ad Assolombarda fax 02/ info@helpwareaziende.it help desk 02/ assistenza@helpwareaziende.it pec hwa

2 POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA [rif HWA richiesta ] SCHEDA DA UTILIZZARE PER L ORDINE DELLA CASELLA DI POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA (PEC). COSA FARE PER RICHIEDERE LA CASELLA PEC è necessario inviare in originale a mezzo servizio postale o corriere (anticipandola subito via fax allo oppure, se si dispone di uno scanner, inviando il pdf all indirizzo assistenza@helpwareaziende.it) tutta la seguente documentazione: 1) 2) 3) 4) 5) Dichiarazione sostitutiva firmata dal titolare o dal legale rappresentante (vedere allegato A) Modulo di adesione al servizio PEC firmato dal titolare o dal legale rappresentante (vedere allegato B) Fotocopia del documento di identità (fronte e retro) del titolare / legale rappresentante La presente comunicazione (pagine 1 e 2, questa pagina e quella successiva) con indicato la durata della casella (opzioni possibili: 1 o 3 anni), la tipologia del servizio (STANDARD / / + SMS), l intestazione della casella, timbro e firma Ricevuta del bonifico bancario su BANCA POPOLARE DI MILANO Ag. 519 di viale Sarca 191 Milano, codice IBAN IT91N , per l importo totale comprensivo di IVA (vedere riquadro sotto). nota: tutti gli importi sotto indicati si riferiscono a una singola casella PEC e si intendono al netto di IVA TARIFFE STANDARD a) Validità della casella PEC: 1 solo ANNO (1) Importo casella PEC per un solo anno b) Validità della casella PEC: 3 ANNI (1) Importo casella PEC per 3 anni Durata 1 solo ANNO (1) - TIPOLOGIA SERVIZIO (2) + SMS 30,00 55,00 70,00 Durata 3 ANNI (1) - TIPOLOGIA SERVIZIO (2) + SMS 75,00 150,00 195,00 TARIFFE RISERVATE AI SOLI CLIENTI CON ABBONAMENTO TELESYS (4) Durata 1 solo ANNO (1) - TIPOLOGIA SERVIZIO (2) c) Validità della casella PEC: 1 solo ANNO (1) + SMS Importo casella PEC per un solo anno 30,00 55,00 70,00 d) Validità della casella PEC: 3 ANNI (1) Importo casella PEC per 3 anni (1) (2) (3) (4) Durata 3 ANNI (1) - TIPOLOGIA SERVIZIO (2) + SMS 75,00 150,00 195,00 20,00 20,00 20,00 Alla scadenza è comunque possibile richiedere il rinnovo della casella PEC (da richiedere almeno 15 giorni prima della scadenza) Specificare durata e tipologia contrassegnando la relativa casella; le caratteristiche delle diverse tipologia sono riportate nella pagina successiva La casella PEC viene aggiunta agli account di posta di Outlook o Outlook Espress; l importo si riferisce alla configurazione sul singolo PC eseguita da remoto TELESYS è il servizio per la TELEASSTENZA DA REMOTO (servizio a pagamento) con il quale è possibile usufruire di tariffe ridotte su tutti gli interventi Con la presente ordino la seguente casella PEC (indicare la casella PEC preferita; è possibile indicarne una a propria discrezione oppure scegliere tra quelle suggerite, se presenti; con la presente scheda è possibile ordinare una o più caselle, purché siano per lo stesso soggetto): per la durata e con la tipologia sopra contrassegnate (vedere nei riquadri in alto), al prezzo complessivo di: nota: per determinare il prezzo complessivo vedere la formula sotto riportata il prezzo complessivo è uguale a: 21% [ ( importo setup + importo casella PEC + importo configurazione x numero PC ) x numero caselle PEC richieste ] + IVA 20% Luogo e data Indicare la Partita IVA Timbro e firma del Titolare / Legale rappresentante

3 POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA [rif HWA richiesta ] Tipologia e caratteristiche abbonamento casella (MAIL CERTIFICATA) Spazio casella Dimensione max messaggio (compresi allegati) Numero max destinatari in totale per ogni singolo messaggio Archivio di sicurezza (1) Report SMS (2) Notifica tramite (3) Modifica password gestita dal cliente (obbligatoria al primo accesso) Antivirus Antispam (come richiesto da normativa) IMAP Accesso dai più comuni client di posta (Outlook, Outlook Express, Thunderbird, Eudora) Accesso nuova Webmail Filtri e regole messaggi impostabili dal cliente Garanzia identità del mittente Ricevuta di avvenuta o mancata consegna Validità legale dei messaggi inviati e ricevuti Non ripudiabilità del messaggio inviato o ricevuto Ricezione mail non certificate: opzione configurabile dal cliente tramite il pannello gestione mail (4) Accesso via web, attraverso canale sicuro Assistenza (servizio erogato tramite mail) Conformità alla normativa vigente (DPR 11 febbraio 2005 n.68, DM 2 novembre 2005) STANDARD 1 GB 50 MB 500 NO NO 2 GB 50 MB GB NO + SMS 2 GB 50 MB GB (1) Il servizio di archiviazione dei messaggi, attivabile attraverso il Pannello di Gestione Mail della propria casella Pec Pro o Pro+SMS, consente il salvataggio di una copia dei messaggi all'interno di un apposito archivio, accessibile da Webmail. Sarà possibile scegliere tra diverse opzioni di salvataggio: potrà essere richiesta l'archiviazione di tutte le ricevute o inviate sulla casella PEC, oppure si potrà scegliere di archiviare solo una o più tipologie specifiche di messaggi. Ad esempio, potranno essere salvate: le ricevute di accettazione; le ricevute di consegna; tutti i messaggi di posta certificata; i messaggi di posta certificata inviati. Le impostazioni del filtro di salvataggio, potranno essere modificate in ogni momento, in base alle proprie esigenze. (2) Il servizio controlla quotidianamente, ad un ora stabilità dall utente, la presenza di messaggi certificati non letti nelle ultime 24h e se presenti, invia una notifica tramite SMS al numero indicato dal cliente sul pannello Gestione Mail. (3) Accedendo al pannello gestione mail sarà possibile indicare che si desidera una notifica via ad un determinato indirizzo tutte le volte che si riceve un messaggio di posta certificata. (4) La casella Pec viene fornita chiusa e non riceve messaggi di posta non certificata (consigliato); in ogni caso questa impostazione può essere modificata attraverso il pannello di controllo, consentendo la ricezione dei messaggi non certificati direttamente sulla propria casella PEC o attivando un forward verso un altra casella non certificata. Luogo e data Indicare la Partita IVA Timbro e firma del Titolare / Legale rappresentante

4 DICHIARAZIONE SOSTITUTIVA DI CERTIFICAZIONE (Art. 46 D.P.R. 28 Dicembre 2000, n. 445) Il/La Sottoscritto/a Nato/a il / / A PR ( ) Cod.Fisc CAP Residente a PR ( ) in Via/Piazza Nr Recapito Telefonico consapevole che chiunque rilascia dichiarazioni mendaci è punito ai sensi del codice penale e delle leggi speciali in materia, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 46 D.P.R. n. 445/2000 DICHIARA: Di Possedere La Qualità Di Legale Rappresentante Della Seguente Impresa: Ragione Sociale CAP Con Sede Legale In Prov. Via/Piazza Nr Con Partita I.V.A. Nr e/o Codice Fiscale Nr Luogo E Data Firma Del/la Dichiarante (Per Esteso e Leggibile) Il sottoscritto dichiara di aver preso visione dell informativa presente nelle condizioni generali di contratto e delle informazioni ivi contenute fornite dal Titolare del trattamento ai sensi dell art. 13 del D.lgs. 196/2003 e presta il proprio consenso al trattamento dei dati per le finalità ivi previste. Luogo E Data Firma Del/la Dichiarante (Per Esteso e Leggibile) Allegare Copia Documento Di Identità Valido E Leggibile (fronte e retro) allegato A)

5 Partner Aruba Pec : A cura del Partner Aruba Pec Timbro Helpware Aziende srl Compilare in Stampatello Ragione Sociale Viale Sarca Milano (MI) Commerciale 02/ Help Desk 02/ Fax 02/ info@helpwareaziende.it P. Iva Capitale sociale Euro i.v. R.E.A.Legale n Rappresentate (Nome Cognome) R.I. di Milano C.F. e P.IVA Firma Modulo Di Adesione Servizio Posta Elettronica Certificata Il/La Sottoscritto/a Nato/a Il / / A Pr ( ) Cod.Fisc. Residente a C.A.P. Pr. ( ) In Via/Piazza Nr. Nazionalità Telefono Fax Documento identità (da allegare alla presente): Carta d Identità Patente di Guida Passaporto Numero Documento Rilasciato da In Data / / Da compilarsi solo in caso di Libero Professionista/Persona Giuridica/Ditta Individuale: Libero Professionista P. Iva, con sede in C.A.P. Via/Piazza Nr. Legale Rappresentante della Società/Ente/Associazione/Ditta Individuale denominata: Cod.Fisc./P. Iva con sede in C.A.P. Via/Piazza Nr. con il presente modulo di adesione, compilato e sottoscritto in ogni sua parte, consapevole che chiunque rilascia dichiarazioni mendaci è punito ai sensi del codice penale e delle leggi speciali in materia (art. 76 DPR 445/2000), dichiara, ai sensi e per effetti di cui all art. 46 DPR 445/2000, che le informazioni e i dati sopra indicati sono corretti, aggiornati e veritieri, e propone ad Aruba Pec S.p.A. ed al Partner sopra individuato, di concludere un contratto per l erogazione del servizio PEC (Posta Elettronica Certificata), secondo i termini e le condizioni indicate nelle Condizioni Generali di Contratto Posta elettronica certificata e nel Manuale Operativo, pubblicati alla pagina che dichiara espressamente di conoscere ed accettare nel loro contenuto. Luogo Data / / Firma e Timbro Ai sensi e per gli effetti di cui agli art e 1342 c.c., il Sottoscritto dichiara di aver preso chiara ed esatta visione e di approvare espressamente ed in modo specifico le clausole seguenti: 2) Oggetto del Contratto; 3) Conclusione del contratto, durata e rinnovo; 4) Requisiti; 6) Livelli di servizio; 8) Obblighi, divieti e responsabilità del Titolare della Casella Pec; 9) Limitazioni di responsabilità del Gestore; 13) Modifiche ai dati; 14) Clausola risolutiva espressa; 15) Recesso; 16) Accordi particolari fra il Cliente ed il Partner; 17) Rinvio al manuale operativo; 20) Foro competente. Luogo Data / / Firma e Timbro Preso atto dell Informativa di cui all art. 13 D.lgs. 196/2003, contenuta all art. 12 delle Condizioni Generali di Contratto Posta Elettronica Certificata, il Sottoscritto presta il proprio consenso al trattamento dei dati personali per le finalità e con le modalità ivi indicate. Luogo Data / / Firma e Timbro Modulo Di Adesione Servizio Posta Elettronica Certificata allegato B) Pagina 1 di 1

6 POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA [rif HWA richiesta ] CHE COSA E LA PEC La posta elettronica certificata è il nuovo sistema attraverso il quale è possibile inviare con valore legale equiparato ad una raccomandata con ricevuta di ritorno come stabilito dalla vigente normativa (DPR 11 Febbraio 2005 n.68). Questo sistema presenta delle forti similitudini con il servizio di posta elettronica "tradizionale", cui però sono state aggiunte delle caratteristiche tali da fornire agli utenti la certezza, a valore legale, dell invio e della consegna (o meno) dei messaggi al destinatario. La Posta Elettronica Certificata ha lo stesso valore legale della raccomandata con la ricevuta di ritorno con attestazione dell'orario esatto di spedizione. Con il sistema di Posta Certificata è garantita la certezza del contenuto: i protocolli di sicurezza utilizzati fanno si che non siano possibili modifiche al contenuto del messaggio e agli eventuali allegati. La Posta Elettronica Certificata, garantisce, in caso di contenzioso, l'opponibilità a terzi del messaggio. Il termine "certificata" si riferisce al fatto che il gestore del servizio rilascia al mittente una ricevuta che costituisce prova legale dell avvenuta spedizione del messaggio ed eventuali allegati. Allo stesso modo, il gestore del destinatario invia al mittente la ricevuta di avvenuta consegna. I gestori certificano quindi con le proprie "ricevute": che il messaggio è stato spedito che il messaggio è stato consegnato che il messaggio non è stato alterato In ogni avviso inviato dai gestori è apposto anche un riferimento temporale che certifica data ed ora di ognuna delle operazioni descritte. I gestori inviano ovviamente avvisi anche in caso di errore in una qualsiasi delle fasi del processo (accettazione, invio, consegna) in modo che non ci siano mai dubbi sullo stato della spedizione di un messaggio. Se il mittente dovesse smarrire le ricevute, la traccia informatica delle operazioni svolte, conservata dal gestore per 30 mesi, consente la riproduzione, con lo stesso valore giuridico, delle ricevute stesse. CHI SONO GLI UTILIZZATORI L offerta della Posta Elettronica Certificata si rivolge a tutti coloro che hanno l'esigenza di inviare e ricevere messaggi o allegati in modo sicuro, con attestazione di invio e consegna, comodamente dal proprio pc senza code o lunghe attese. Inoltre, paragonando la Posta Elettronica Certificata ai tradizionali strumenti di comunicazione quali fax o Raccomandate è evidente il risparmio che si può ottenere dato che il costo della PEC è fisso e non dipende dalla quantità o dimensione dei messaggi spediti o ricevuti. Alcuni esempi di utilizzo: Privati che vogliono evitare spese e code per l'invio delle proprie raccomandate. Aziende e professionisti che desiderano sostituire la posta cartacea per semplificare i rapporti con clienti e fornitori. Enti pubblici che devono inviare comunicazioni ufficiali verso altri enti oppure verso i cittadini. Inoltro di circolari e direttive Integrazione delle trasmissioni certificate in software gestionali, paghe e stipendi, protocollo, gestori documentali, workflow Invio e ricezione di ordini, contratti, fatture Convocazioni di Consigli, Assemblee, Giunte Gestione di gare di appalto Privati, aziende e professionisti che devono inviare documenti alla Pubblica Amministrazione (accertamento tributario, etc.) D.L. 29/11/2008 n.185 omissis 6. Le imprese costituite in forma societaria sono tenute a indicare il proprio indirizzo di posta elettronica certificata nella domanda di iscrizione al registro delle imprese. Entro tre anni dalla data di entrata in vigore della presente legge tutte le imprese, già costituite in forma societaria alla medesima data di entrata in vigore, comunicano al registro delle imprese l'indirizzo di posta elettronica certificata. L'iscrizione dell'indirizzo di posta elettronica certificata nel registro delle imprese e le sue successive eventuali variazioni sono esenti dall'imposta di bollo e dai diritti di segreteria. 7. I professionisti iscritti in albi ed elenchi istituiti con legge dello Stato comunicano ai rispettivi ordini o collegi il proprio indirizzo di posta elettronica certificata entro un anno dalla data di entrata in vigore della presente legge. Gli ordini e i collegi pubblicano in un elenco consultabile in via telematica i dati identificativi degli iscritti con il relativo indirizzo di posta elettronica certificata. omissis