LA SFIDA TECNOLOGICA DI LONATI SPA

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1 Lonati spa: La scelta di NetWorker e Data Domain di EMC per una piattaforma di backup e recovery dei dati unificata Con più di sessant'anni di esperienza, un know how approfondito e una costante innovazione tecnologica, Lonati Spa è un'azienda leader nel settore delle macchine circolari per calzifici. Un management in grado di anticipare i trend di mercato e un aggiornamento continuo del personale tecnico, fanno di Lonati una struttura fortemente orientata ai bisogni dei suoi clienti. La potenzialità produttiva annua di Lonati è di circa macchine, composte da oltre 50 modelli in produzione. La penetrazione sul mercato internazionale raggiunge il 60% delle macchine prodotte e la vendita copre tutta l'europa, il nord e sud America e parte dell'africa, con una particolare attenzione per le realtà emergenti con economie in rapida crescita come Turchia e i mercati asiatici come Cina, India e Giappone. In breve La sfida Unificare i differenti sistemi di backup in una singola soluzione. Velocizzare i processi per ridurre drasticamente le finestre di backup. Impostare una procedura di disaster recovery per una maggiore sicurezza dei dati e ripristini rapidi. La soluzione EMC Networker EMC Data Domain Benefici Centralizzazione dei backup e data recovery Gestione dei backup da un unico pannello di controllo Elevata deduplica e compressione dei dati riducendo la capacità di storage necessaria Semplicità utilizzo grazie a interfaccia utente intuitiva Backup e restore più efficienti e rapidi Nonostante la vasta diffusione della rete di esportazione negli oltre 60 paesi serviti, Lonati pone la massima attenzione alla qualità dei prodotti e ai rapporti con la sua clientela, offrendo un'assistenza di prim'ordine, anche attraverso il sito e-commerce per la vendita dei pezzi di ricambio e il supporto telefonico pre e post vendita sui software applicativi. L'azienda sorge in un'area di mq., di cui coperti, a Brescia nell'area di San Polo e si presenta come una solida realtà dell'economia nazionale proiettata a occupare un ruolo sempre più rappresentativo a livello europeo e mondiale. Ogni giorno Lonati si impegna per l'ambiente e l'ecosostenibilità attraverso il sistema SGI per qualità, salute, sicurezza e ambiente, formalizzato con le certificazioni UNI EN ISO e BS OHSAS Lonati Spa fa parte di Lonati Group, una Holding che raggruppa numerose aziende nel settore meccanotessile, elettronico, siderurgico, immobiliare, finanziario e ricerca, per un totale di circa dipendenti. LA SFIDA TECNOLOGICA DI LONATI SPA La principale necessità di Lonati era quella di poter realizzare l'unificazione di tutto il sistema di backup, comprendente più prodotti e tutti diversi tra loro, in una singola soluzione. Valutare una nuova strategia di backup e disaster recovery era divenuto fondamentale per il reparto IT dell'azienda che aveva riscontrato l'esigenza di una maggiore ottimizzazione della gestione dei dati, nonché il bisogno di velocizzare maggiormente il restore e diminuire i tempi di

2 backup, quest'ultimo effettuato su nastro in un lasso di tempo che mediamente andava dal venerdì al lunedì. Inoltre, il controllo degli oggetti di backup dislocati in più sedi, comportava un overhead gestionale difficile e complesso che ne rallentava i processi con pesanti ricadute sui controlli di report e di compliance. Il partner: Kiratech Kiratech è il partner tecnologico al quale si è rivolta Lonati per il progetto sulla revisione del sistema di backup, il quale, dopo la valutazione del modello a- dottato in quel momento, ha consigliato le soluzioni EMC NetWorker e EMC Data Domain per una piattaforma di backup e recovery dei dati unificata. Kiratech si è valsa della collaborazione di Avnet Technology Solutions, distributore di EMC, che ha completato il ciclo di vendita con i servizi tecnologici di consulenza a elevato valore aggiunto. La gestione dei backup dislocati nelle numerose nostre aziende consociate stava diventando sempre più complessa: il salvataggio su nastro occupava molto spazio e faticava a stare nelle finestre di backup dal sabato al lunedì e le eventuali operazioni di ripristino sulle macchine erano sempre più lente, causando talvolta ripercussioni sulle prestazioni dell'intera infrastruttura e sull'operatività, commenta Stefano Tironi, Responsabile dei sistemi informativi di Lonati. Le soluzioni EMC adottate ci hanno permesso di passare a un backup e ripristino su disco che viene effettuato in tempi più rapidi e che garantisce al contempo la protezione dei dati. La funzionalità di deduplica dei dati in linea, ci consente inoltre di ottimizzare le prestazioni e ridurre in modo significativo lo spazio storage. STEFANO TIRONI RESPONSABILE SISTEMI INFORMATIVI DI LONATI LE SOLUZIONI EMC EMC NetWorker è un software di backup e ripristino che permette di centralizzare, automatizzare e accelerare il data recovery nell'ambiente IT. La soluzione fornisce prestazioni e flessibilità senza precedenti e offre velocità, sicurezza e facilità di gestione nella protezione dei dati aziendali critici di aziende di qualsiasi dimensione. Questa applicazione software consente un unico punto di controllo per approcci di backup sia tradizionale sia di nuova generazione, inclusi backup su disco, su nastro, la gestione degli snapshot, della replica e della deduplica. EMC NetWorker è integrato sia in Avamar che in Data Domain e permette ai clienti di incorporare la deduplica dei dati nei processi di backup esistenti. I sistemi storage con deduplica EMC Data Domain effettuano la deduplica dei dati in linea durante il processo di backup o durante quello di archiviazione, ottimizzando in tal modo le prestazioni e nello stesso tempo, riducendo al minimo i requisiti di storage su disco. I sistemi Data Domain offrono la possibilità di consolidare sia i dati di backup sia quelli di archiviazione sulla stessa infrastruttura, consentendo un maggiore consolidamento attraverso l'eliminazione degli archivi degli stessi e delle spese generali associate, tra cui quelle relative a gestione, spazio, alimentazione e raffreddamento. L'infrastruttura IT di Lonati comprende un data center su blade, 70 server virtualizzati per l'80% in ambiente VMware, tre server fisici AX e due AS/400, storage NetApp collegato a VMware, il tutto in ambiente principalmente Microsoft, e viene utilizzata da circa 700 utenti interni.

3 L'ambiente di backup di Lonati aveva bisogno di essere revisionato a vantaggio di una piattaforma unificata e una migliore razionalizzazione delle procedure. Abbiamo consigliato NetWorker perché la sua architettura ottimizzata poteva offrire rapidamente vantaggi rilevanti, sia a livello di prestazioni sia di scalabilità, dichiara Giuseppe Guglielmetti, System Engineer Virtualization Specialist di Kiratech. Data Domain, grazie alla sua deduplica online ad alta velocità che favorisce una riduzione delle dimensioni del backup da 10 a 30 volte e un miglior uso della banda, ha portato maggior efficienza ed efficacia ai sistemi di data recovery di Lonati. CASE STUDY RISULTATI 1) Backup e recovery dei dati unificati nella stessa piattaforma L'adozione di NetWorker ha permesso di centralizzare e automatizzare i backup e il data recovery nell'ambiente IT e di istituire contemporaneamente una politica di backup ben definita, governabile da un unico pannello che controlla in modo completo la protezione dei dati sul sistema NAS e sui server virtualizzati installati. Ha consentito inoltre di ridurre drasticamente le tempistiche del backup: da tre giorni per il completamento di un full backup, si è passati a 10 ore, con una riduzione media delle finestre giornaliere da 14 ore a 6 ore. 2) Riduzione dei volumi La capacità di deduplica e compressione dei dati è molto efficiente e permette di salvare grandi quantità di dati in pochissimo spazio. Questo ha comportato la possibilità di mantenere online un maggior numero di punti di ripristino, la riduzione del numero di nastri in uso e l'opportunità di liberare spazio e risorse occupate dai backup sullo storage primario, utilizzabili così per l'ambiente di produzione. 3) Semplificazione e migliori perfomance di restore NetWorker assicura una migliore conformità del livello di servizio richiesto e della business continuity garantendo maggiore velocità e affidabilità dei processi rispetto alla soluzione precedente. L'interfaccia utente non richiede grande esperienza ed è così intuitiva che è possibile far eseguire il ripristino dei dati direttamente dagli utenti più evoluti, in tempi molto più veloci rispetto al backup su nastro usato l'anno precedente. Grazie all'adozione della piattaforma centralizzata di EMC abbiamo migliorato notevolmente le performance della nostra infrastruttura IT, constatando diversi vantaggi economici, che ci hanno permesso di risparmiare, come ad esempio nel caso di un eventuale fermo macchina, dove l'intervento con il restore può essere eseguito da un utente interno in modo semplice e veloce, aggiunge Stefano Tironi, Responsabile dei sistemi informativi di Lonati. Per una struttura complessa come quella del nostro Gruppo, riuscire a decentrare funzioni come questa e accentrare simultaneamente i dati, ha sicuramente una ricaduta positiva soprattutto sulla salvaguardia del business aziendale. EMC NetWorker rappresenta da anni una soluzione di riferimento nell'ambito del backup e recovery aziendale, continua Giuseppe Guglielmetti, System Engineer Virtualization Specialist di Kiratech. Grazie alla sua flessibilità e completezza siamo stati in grado di risolvere tutte le richieste del cliente. Nel complesso abbiamo centrato interamente la problematica avanzata: l'installazione è ormai consolidata e soddisfa appieno le esigenze del cliente.

4 I PARTNER DI EMC Kiratech Srl E' un System & Cloud Integrator che unisce passione ed esperienza ventennale nel settore IT, con l obiettivo di ascoltare le necessità dei clienti per offrire loro i migliori prodotti in ambito di efficienza operativa e produttività considerando l IT uno dei business driver aziendali. L obiettivo primario è accompagnare le aziende nel percorso di trasformazione del settore IT dal Cloud al Big Data verso il Software Defined Data Center.Per ulteriori informazioni: Avnet Technology Solutions In qualità di distributore di soluzioni IT a livello globale, Avnet Technology Solutions collabora con i business partner e fornitori per creare e fornire servizi, soluzioni software e hardware d'eccellenza, in grado di soddisfare le esigenze IT dei clienti finali a livello locale e in tutto il mondo. Il gruppo è presente in North America, Latin America and Caribbean, Asia Pacific, and Europe, Middle East and Africa. Nell'esercizio fiscale 2013 ha generato un fatturato di miliardi di dollari. Avnet Technology Solutions è un gruppo operativo di Avnet, Inc. Per maggiori informazioni: e Kiratech s.r.l. is a System & Cloud Integrator and Solution Provider Kiratech s.r.l. Via Fermi, Verona - Italia tel fax

5 Splunk in Cerved Disponibilià del servizio aumentata a processi decisionali più strategici grazie a una visione olistica dei dati L'azienda "Le dashboard di Splunk ci offrono informazioni approfondite sullo stato di salute dei sistemi che supportano i nostri prodotti e servizi". SETTORI Servizi finanziari APPLICAZIONI D'USO DI SPLUNK IT Operation Gestione applicazioni Conformità IMPATTO AZIENDALE Maggior disponibilità dei servizi online a stretto contatto con i clienti Utilizzo più strategico dei dati per i processi aziendali nell'intera azienda Riduzione del carico dei requisiti di conformità a ISO27000 tramite il monitoraggio dell'accesso a diversi sistemi SORGENTI DI DATI Log Web Log di applicazioni Gestione dell'innovazione e delle sorgenti di dati Cerved PANORAMICA PERCHÉ SPLUNK Perché offre creazione di report, analitiche e visualizzazione snelle Da oltre 30 anni, Cerved fornisce informazioni aziendali e creditizie a oltre clienti, tra cui il 90 percento delle banche italiane e oltre l'80 percento delle principali aziende d'italia. Cerved dispone del database più completo di informazioni aziendali in Italia, inclusi dettagli aziendali e finanziari, cronologia dei pagamenti, relazioni con clienti e fornitori e informazioni proprietarie ottenute tramite la sua rete di intervistatori. L'azienda è stata fondata nel 1974 e ha sede a Milano, Italia. Sfide Cerved è essenzialmente un'azienda tecnologica con molti dati da elaborare per fornire pacchetti di informazioni aziendali ai propri clienti. Prima di passare a Splunk, Cerved gestiva tali dati utilizzando numerosi strumenti "fatti in casa" che non fornivano una visione olistica. Cerved aveva la necessità di migrare da questo approccio frammentato al monitoraggio e all'analisi ad un processo maggiormente integrato che fosse in grado di monitorare metriche business-critical, ad esempio il tempo trascorso prima che un cliente selezioni il pulsante "acquista" e la ricezione delle informazioni aggregate. L'incontro con Splunk Splunk Enterprise è stato consigliato a Cerved da Kiratech, integratore di sistemi e cloud italiano nonché partner di Splunk. Cerved utilizza oggi il software per indicizzare, cercare e correlare i dati provenienti dall'intera infrastruttura tecnologica e operativa dell'azienda. Il software Splunk monitora le prestazioni del Web e delle applicazioni, inclusi i sistemi che supportano i prodotti e i servizi di Cerved a stretto contatto con i clienti. I casi d'uso di Splunk Enterprise in Cerved sono molteplici. Innanzitutto, il software Splunk riveste un ruolo fondamentale nell'assicurare la disponibilità dei servizi online di Cerved. Gli allarmi proattivi inviano al team IT una notifica ogni volta che si verifica un problema dell'infrastruttura, ad esempio in caso di crash di un server o di indisponibilità di una specifica pagina Web. Inoltre, Cerved ha razionalizzato l'accesso ai dati in tutta l'azienda, consentendo l'utilizzo più strategico dei dati operativi. Splunk Enterprise ha consentito a Cerved di visualizzare e condividere con più persone in tutta l'azienda, informazioni approfondite in tempo reale sulle prestazioni. Ciò semplifica l'utilizzo dei dati da parte di oltre dipendenti. Infine, grazie a Splunk Enterprise, Cerved sta riducendo il carico dei requisiti in materia di conformità. Un team all'interno del reparto IT utilizza una specifica installazione Splunk per monitorare l'accesso a vari sistemi al fine di garantire la conformità alla norma ISO Splunk Enterprise è un componente essenziale per garantire la qualità del servizio offerto da Cerved ai propri clienti. Le informazioni approfondite fornite da Splunk Enterprise offrono un quadro completo delle prestazioni dell'infrastruttura di Cerved, garantendo un'aumentata disponibilità del servizio e la possibilità di assumere decisioni più informate nell'intera azienda. Kiratech s.r.l. is a System & Cloud Integrator and Solution Provider Kiratech s.r.l. Via Fermi, Verona - Italia tel fax

6 Il comune di Segrate è always on Business! Grazie a Veeam Essential i sistemi informatici del comune sono sempre disponibili. Le normative ci impongono di adottare architetture tecnologiche che migliorino i servizi erogati dal comune: ormai è vitale avere sistemi informativi che garantiscano sempre la disponibilità dei dati e delle applicazioni. Consultandomi con i colleghi di altri enti mi è stata indicata una soluzione Veeam che, grazie a funzionalità innovative, è in grado di velocizzare il ripristino dei dati in caso di emergenze che possano interrompere l attività comunale. L abbiamo adottato, ne siamo stati soddisfatti e lo consiglierò a mia volta. Alessandro Poli, Responsabile Servizi Informatici, Comune di Segrate IL SETTORE Pubblica Amministrazione L AZIENDA: Segrate è un comune lombardo con un vasto territorio che comprende ben nove quartieri. Si trova in una posizione strategica tra la Tangenziale Est, l aeroporto di Linate e le principali arterie provinciali. Conta abitanti. Da sempre attento alla qualità dei propri servizi, come testimoniano le certificazioni conseguite UNI EN ISO 9001:2000 e ISO 9001:2008, il comune di Segrate è anche l unico comune d Italia ad avere la certificazione ISO27001 per la sicurezza informatica e la continuità operativa. La Sfida Aziendale Il comune di Segrate è attento alla qualità dei servizi al cittadino e si è strutturato negli anni per consentire ai 260 impiegati in ciascuna delle 3 sedi principali di lavorare al meglio attraverso anche l ammodernamento del sistema informatico. Quest ultimo consta di un datacenter primario e di un secondo dedicato al disaster recovery, 16 VM, e 5 host server: si tratta di un ambiente IT virtualizzato al 100%. Per conformarsi alle più recenti normative e per rendere ancora più funzionale il sistema informativo, il Responsabile dei Servizi Informatici ha voluto tutelare al massimo l operatività e i dati del municipio di Segrate. Per legge tutte le PA devono consegnare all Agenzia per l Italia Digitale una relazione sulle politiche del Disaster Recovery adottate, che contempli l insieme delle misure tecnologiche ed organizzative atte a ripristinare sistemi, dati e infrastrutture in caso di emergenze. Ci siamo sempre più resi conto che, con una soluzione tradizionale, sia il tempo necessario per il pieno recupero dell operatività (RTO), sia la quantità di dati che potenzialmente avremmo perso (RPO) nel caso di un improvviso disastro non erano in grado di rispondere ai nostri requisiti e quindi abbiamo deciso di adottare una soluzione ad hoc in grado di risolvere definitivamente questa sfida. Anche da un analisi interna di business impact era emersa che questa specifica sfida non era da sottovalutare, perché avrebbe penalizzato fortemente l immagine del comune potendo causare un forte disservizio alla nostra cara cittadinanza spiega sempre Alessandro Poli, Responsabile Servizi Informatici del Comune di Segrate. La Soluzione Veeam L efficacia che deve essere garantita in merito alla protezione e gestione dell infrastruttura virtuale non è mai stata così importante. Le normative ci impongono di adottare architetture tecnologiche che migliorino i servizi erogati dal comune: ormai è vitale avere sistemi informativi che garantiscano sempre la disponibilità dei dati e delle applicazioni. Consultandomi con i colleghi di altri enti mi è stata indicata una soluzione Veeam che grazie a innovative funzionalità, in caso di emergenze che possano interrompere l attività comunale, è in grado di velocizzare il ripristino dei dati e quindi di essere super efficiente - racconta Alessandro Poli. Grazie alla consulenza di Kiratech il comune di Segrate ha adottato Veeam Essentials, che garantisce backup rapidi e ripristini veloci e flessibili, repliche efficienti near CDP e offre funzionalità di monitoraggio, reportistica e capacity planning.

7 LA SFIDA: Per legge tutte le PA devono consegnare all Agenzia per l Italia Digitale una relazione sulle politiche del Disaster Recovery adottate, che contempli l insieme delle misure tecnologiche ed organizzative atte a ripristinare sistemi, dati e infrastrutture in caso di emergenze. LA SOLUZIONE: Veeam Essentials I RISULTATI: Garanzia di ripristino dei dati in tempo record Back up 10 volte più veloce Controllo delle performance e della replica dei dati VEEAM PROPARTNER Kiratech è un System&Cloud Integrator che unisce all esperienza ventennale nel settore IT tutta la passione necessaria per offrire le migliori soluzioni in ambito di efficienza operativa e produttività. La mission aziendale è ascoltare i clienti e accompagnarli verso tecnologie Hybrid Cloud adottando in tutta sicurezza approcci innovativi quali quello del Software Defined Data Center e Big Data Analytics & Advanced Visualization. Ero abbastanza in apprensione sulla migrazione della nostra infrastruttura. Invece con la funzione Quick Migration devo dire che l operazione si è rivelata di una banalità disarmante. Non c è stata nessuna interruzione di servizio, tutto è avvenuto senza difficoltà e rapidamente. Per me già questo vale l investimento in Veeam Essentials ha aggiunto Poli. In generale, la soluzione Veeam ha contribuito anche a risolvere i problemi dell infrastruttura IT in modo immediato: un avviso che indicava che stava terminando lo spazio disponibile per i back up ha permesso di liberarne altro e di proseguire l operazione nei tempi stabiliti e desiderati. Con Instant VM Recovery viene eseguito un test all anno che ha dato immediati risultati di recovery: anche di questa feature l IT manager è stato soddisfatto, in quanto ha potuto verificare che il ripristino di una VM guasta è possibile in soli 2 minuti. Attualmente il comune di Segrate è l unico comune d Italia ad avere la certificazione UNI ISO27001 per la corretta impostazione e gestione della Sicurezza delle Informazioni e della sicurezza logica, fisica ed organizzativa. I Risultati Garanzia di ripristino dei dati in tempo record Ora tutti i server strategici e indispensabili per la continuità operativa (protocollo, file server, web app per il documentale e database) vengono replicati ogni 2 ore, mentre i server di 2 livello una volta al giorno durante la notte. Il tempo necessario per il pieno recupero dell operatività (RTO) è passato da 3 giorni a meno di 1 ora. L RPO, ovvero il massimo tempo che intercorre tra la produzione di un dato e la sua messa in sicurezza, è di 2 ore, mentre prima era almeno di 1 giorno. Back up 10 volte più veloce Veeam Essentials garantisce la massima ottimizzazione del backup poiché è stato appositamente sviluppato per la gestione degli ambienti virtuali. Il salvataggio avviene in modalità sempre corretta e sicura e le operazioni avvengono in modo semplice e veloce, senza perdite di tempo. In poche ore il Comune di Segrate effettua il backup di tutto l ambiente virtualizzato, 10 volte più velocemente rispetto alle soluzioni precedentemente utilizzate. Il tutto avviene senza nessuna interruzione di servizio. Controllo delle performance e della replica dei dati Grazie a Veeam vengono analizzate immediatamente le segnalazioni di anomalia che sono ordinatamente catalogate. Le analisi effettuate in tempo reale anche sui singoli host, fanno si che Veeam sia la prima console ad essere consultata poiché permette di avere tutta l infrastruttura IT sotto controllo. Inoltre è comoda per monitorare i carichi di lavoro delle VM durante le attività di replica e poterli quindi eventualmente ricalibrare. Informazioni su Veeam Software Veeam garantisce la continuità di business (Always-On-Business ) fornendo soluzioni per l alta disponibilità dei data center moderni (Availability for the Modern Data Center ) in grado di assicurare recovery time and point objectives (RTPO ) inferiori ai 15 minuti per la maggior parte delle applicazioni e dei dati. Veeam riconosce le difficoltà nel mantenere il business attivo e funzionante in ogni momento e le affronta tramite soluzioni che offrono recovery ad alta velocità, protezione dalla perdita dei dati, protezione certa, ottimizzazione dei dati, completa visibilità ed eliminazione della possibilità di perdita dei dati. Fondata nel 2006, attualmente Veeam conta ProPartner ed oltre clienti in tutto il mondo. La sede globale di Veeam si trova a Baar, in Svizzera, ma l azienda possiede uffici in tutto il mondo. Per maggiori informazioni: Kiratech s.r.l. is a System & Cloud Integrator and Solution Provider Kiratech s.r.l. Via Fermi, Verona - Italia tel fax

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