CRESCERE FORTI INSIEME 2010

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1 CRESCERE FORTI INSIEME 2010

2 CRESCERE FORTI INSIEME 2010

3 A cura di Homina Pdc via del Monte, 10 tel fax

4 5 Crescere forti insieme imprenditori associati nella grande distribuzione I dati economici La rete di vendita La nuova immagine del punto di vendita Nasce un nuovo store: Sapori&Dintorni Conad La notorietà delle insegne Conad Le alleanze nazionali ed europee, i partner In Italia In Europa Nelda I progetti di Coopernic L export Conad La distintività Gli accordi La lotta al pizzo Il ruolo consumerista di Conad Verso nuovi mercati La solidarietà 41 La marca commerciale L innovazione La marca commerciale L ottica La parafarmacia I distributori di carburante Quanto hanno fatto risparmiare le liberalizzazioni 57 Le carte fedeltà La comunicazione La nuova campagna 2010: Carrello felice Il sito Bene Insieme Comma Immagina 63...guardando oltre

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6 Crescere forti insieme Camillo De Berardinis, Amministratore delegato Conad L anno appena concluso ci ha visto impegnati a guardare con attenzione alle esigenze e alle diverse istanze della società civile: qualità e convenienza dei prodotti e dei servizi, benessere, tempi di consumo, qualità della vita... Istanze alle quali abbiamo dedicato impegno e risorse economiche cercando di essere efficaci ed efficienti, per non far pagare di tasca propria ai clienti il prezzo delle tante inefficienze del mercato e del sistema Italia. Abbiamo cercato di capire e interpretare il modello di cliente che abbiamo di fronte, le sue esigenze, adattando il nostro lavoro e i nostri progetti ai nuovi profili di consumo che stanno cambiando in modo radicale le abitudini delle famiglie. Gli investimenti nella rete di vendita (150 milioni di euro), nel contenimento dei prezzi e in nuovi servizi sono stati notevoli: abbiamo garantito convenienza senza sacrificare la qualità dei prodotti e spinto sull innovazione aprendo fino ad oggi 8 distributori di carburanti e 35 parafarmacie. Solo con questi due servizi abbiamo consentito agli italiani di risparmiare 16,4 milioni di euro rispetto a quanto avrebbero speso acquistando altrove farmaci da banco e carburanti. Certo, le liberalizzazioni stanno incontrando molti ostacoli e il rischio di un dietro-front è quanto mai concreto, invalidando ciò che stiamo facendo per aprire nuovi mercati alla concorrenza. Tanti piccoli e medi produttori hanno tratto nuove opportunità di sviluppo dal nostro impegno nella promozione e valorizzazione dei prodotti tipicamente italiani. In Italia come all estero: un fronte sul quale siamo protagonisti in virtù anche delle nostre importanti alleanze europee. L anno scorso il nostro export ha raggiunto i 30 milioni di euro di fatturato, in costante crescita negli ultimi due anni. Abbiamo sviluppato la nostra rete di vendita con oltre 80 mila mq in più di superficie e creato nuova occupazione per addetti in un periodo di forte crisi economica e occupazionale famiglie ci accordano settimanalmente la loro fiducia; anche per questo siamo diventati l insegna leader nei supermercati, oltre ad esserlo da tempo nei negozi di vicinato. I risultati che testimoniano l impegno della gente di Conad, i progetti e le attese sono raccolti in questa pubblicazione. 5 > Crescere forti insieme

7 LA VISION Essere associazione di dettaglianti che soddisfa al meglio le aspettative dei clienti e che ha un primario ruolo economico e sociale nel Paese. LA MISSIONE Sostenere con adeguate strategie, funzioni e servizi il socio nel suo rapporto quotidiano con i clienti e con i principali stakeholder ampliando la quota di mercato, qualificando l impresa commerciale, sviluppando nuova imprenditorialità e creando valore per il sistema Conad. LA STRUTTURA DI CONAD Conad opera su tre livelli: > soci (imprenditori titolari degli esercizi commerciali che compongono la rete di vendita) > cooperative (centri di acquisto, di distribuzione e di servizi per gli associati) > consorzio Conad (centrale di servizi, marketing e comunicazione per i gruppi associati). CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE (DAL 29 GIUGNO 2010) > Mezzanotte Mario Natale Presidente > De Berardinis Camillo Amministratore Delegato > Alibrandi Claudio > Arena Franco > Baldi Ugo > Cecchini Vladimiro > Di Ferdinando Antonio > Ferrari Marzio > Ferrarini Ivano > Ferrini Silvano Vice Presidente > Lusetti Mauro > Mancinelli Giovanni > Pisano Aldo > Ragusa Giorgio > Toppetti Danilo COLLEGIO SINDACALE > Leonardi Adriano > Piombini Giuliano > Rusticali Giorgio La Società adotta il codice etico D. Lgs. 231/01. 6 > Vision e missione

8 IMPRENDITORI ASSOCIATI NELLA GRANDE DISTRIBUZIONE Leader nei supermercati e nei negozi di vicinato Conad è un sistema di migliaia di imprese associate in cooperativa. Una realtà in forte evoluzione, la più grande organizzazione italiana di imprenditori commerciali indipendenti. I soci imprenditori sono proprietari e protagonisti di un sistema che ha salde radici nel mercato italiano, per sviluppare innovazione, qualità, prodotti e servizi, e una forte vocazione europeista, per rispondere all evoluzione del mercato verso dimensioni sovranazionali e assicurare al sistema di imprese le migliori opportunità di sviluppo. Per i clienti le insegne Conad rappresentano una forza d unione nel loro stesso interesse. Valori che sono trasferiti nella marca commerciale per ottenere la fiducia di chi cerca qualità, genuinità e convenienza.

9 Conad è la più grande organizzazione cooperativa di imprenditori dettaglianti indipendenti e ha nel consorzio la propria centrale di acquisti e di servizio. È, soprattutto, l insegna più conosciuta dagli italiani, quella più frequentata: a febbraio 2010 erano state rilevate famiglie di clienti non occasionali, il che vale a dire una penetrazione del 26,8 per cento sull universo della famiglie italiane. In questo parco di acquirenti si registra una media di 47 scontrini all anno; dato che fa di Conad l insegna con la più alta frequenza di acquisto. Con 618 mila clienti in più, il parco acquirenti è aumentato dell 11,1 per cento rispetto a febbraio EVOLUZIONE DELLA CLIENTELA TOTALE CONAD Superati i 6 milioni di clienti non occasionali Penetrazione sulle famiglie italiane 26,8 % famiglie in un anno / / / / / / / / / / / / / / / / / /2010 Fonte: GFK Panel Services Italia Dopo un lungo processo di razionalizzazione passato attraverso l allargamento della base sociale degli anni 60 e 70, l ammodernamento della rete di vendita della metà anni 70 e la rivisitazione del modello organizzativo dell inizio degli anni 90, Conad conta 8 cooperative che operano a livello nazionale ed europeo: COMMERCIANTI INDIPENDENTI ASSOCIATI > Romagna, Friuli Venezia Giulia, alcune province delle Marche e del Veneto; CONAD ADRIATICO > alcune province delle Marche, Abruzzo, Molise, Puglia, Basilicata e Albania; CONAD CENTRO NORD > Lombardia e alcune province dell Emilia; CONAD DEL TIRRENO > Toscana, Sardegna e alcune province della Liguria e del Lazio; CONAD SICILIA > province della parte orientale della Sicilia; NORDICONAD > Piemonte, Valle d Aosta e alcune province dell Emilia, della Liguria e del Veneto. In Trentino è presente attraverso Dao, Dettaglianti Alimentari Organizzati; PAC2000A > Umbria, Campania, Calabria e alcune province del Lazio; SICILCONAD > province di Palermo, Trapani, Agrigento, Caltanissetta e Messina. 8 > Imprenditori associati nella grande distribuzione

10 I DATI ECONOMICI Il peculiare modello organizzativo, basato sulla figura dell imprenditore socio e sulla cooperativa, favorisce il rapporto di Conad con il territorio e la forte integrazione dell azienda nei contesti sociali in cui opera. In comuni di tutte le province italiane sono presenti punti di vendita associati con format distributivi ipermercati, superstore e supermercati, negozi di prossimità e discount, per una superficie complessiva di vendita di mq che si integrano e completano reciprocamente in base a diverse combinazioni di assortimento, prezzo e servizio. La presenza capillare della rete commerciale con le insegne Margherita, Conad e E.Leclerc Conad garantisce assortimenti, freschezza e qualità dei prodotti, nonché una spiccata sensibilità agli orientamenti della domanda. Dalla Valle d Aosta alla Sicilia, dall Albania a Malta con lo stesso spirito e la stessa competenza. La maggiore concentrazione di punti di vendita è in Emilia Romagna, Umbria, Lazio, Campania e Sicilia. Il giro d affari del 2009 si è attestato a milioni di euro, in crescita del 6,19 per cento rispetto al 2008, con una quota di mercato del 9,7 per cento. Dato che sale al 16,2 per cento se si considerano gli accordi sottoscritti con il gruppo cooperativo Rewe Italia e con Interdis (fonte dati: Nielsen). LA RETE DI VENDITA CONFRONTO 2008/2009 AL 31/12/2009. FATTURATO IN MILIONI DI EURO (PRECONSUNTIVO) N. pv Mq Fatt. rete N. pv Mq Fatt. rete Conad Margherita E.Leclerc Conad Cash&carry Altri canali Totale > Imprenditori associati nella grande distribuzione

11 In un anno contrassegnato dalla più forte crisi economica del dopoguerra, Conad consolida la propria posizione di mercato e diventa leader nel segmento dei supermercati con una quota del 15 per cento (fonte: Nielsen). Una leadership che affianca quella nei punti di vendita di vicinato, attestata al 12,2 per cento. TOP FIVE PER TIPOLOGIA SU INDICE DI POTENZIALITÀ TOTALE II SEM. 09 IPERMERCATI Coop Italia 23,6% SUPERMERCATI Conad 15,0% LIBERO SERVIZIO Conad 12,7% DISCOUNT Eurospin 26,1% Esselunga 16,9% Coop Italia 14,4% Interdis 10,6% Lidl 20,5% Auchan 14,1% Selex 11,2% Carrefour 9,3% Penny 8,2% Carrefour 10,3% Carrefour 8,6% Sisa 8,0% L.D. 7,3% Finiper 6,4% Auchan 6,3% Sigma 7,9% Dico 6,1% 71,3% 55,4% 48,4% 68,3% TOP FIVE PER AREA SU INDICE DI POTENZIALITÀ TOTALE II SEM. 09 AREA 1 * Esselunga 16,7% AREA 2 * Coop Italia 22,6% AREA 3 * Coop Italia 21,1% AREA 4 * Conad 11,6% Carrefour 13,0% Selex 13,5% Conad 15,5% Auchan 10,9% Coop Italia 11,4% Conad 11,2% Auchan 9,1% Selex 9,1% Auchan 8,7% Despar 9,5% Carrefour 7,4% Sisa 9,0% Finiper 6,8% Pam 4,3% Pam 5,7% Interdis 8,9% 56,5% 61,1% 58,7% 49,6% TOP FIVE PER AREA SU INDICE DI POTENZIALITÀ TOTALE SUPERMERCATI II SEM. 09 AREA 1 * Carrefour 14,9% Selex 12,1% Coop Italia 11,6% Esselunga 10,8% Agorà 6,8% AREA 2 * Coop Italia 21,9% Conad 17,5% Selex 15,5% Despar 12,0% Interdis 4,2% AREA 3 * Conad 21,1% Coop Italia 20,3% Carrefour 9,0% Auchan 8,2% Selex 7,6% AREA 4 * Conad 14,9% Sisa 13,9% Interdis 11,3% Despar 11,1% Selex 9,9% 56,2% 71,2% 66% 61,2% * AREA 1 Nord Ovest: Piemonte, Val d Aosta, Liguria, Lombardia AREA 2 Nord Est: Trentino-Alto Adige, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Emilia-Romagna AREA 3 Centro: Toscana, Umbria, Marche, Lazio, Sardegna AREA 4 Sud e isole: Abruzzo, Molise, Puglia, Campania, Basilicata, Calabria, Sicilia 10 > Imprenditori associati nella grande distribuzione

12 QUOTA INDICE DI POTENZIALITÀ TOTALE II SEM SUPERCENTRALI C. Finiper CSA Auchan + Crai Centrale Italiana Conad-Rewe Altri 6,8% 11,3% 9,9% 23,0% Interdis 16,2% 32,8% C. FINIPER: Finiper / Alfi / Coralis / Sisa CSA: Gr. Sun / Carrefour / Disco Verde / Cds / Agorà AUCHAN + CRAI: Auchan / Crai CENTRALE ITALIANA: Coop Italia / Despar / Sigma / Il Gigante CONAD-REWE-INTERDIS: Conad / Rewe* / Interdis ALTRI: Cat. Indip. / Neg. Indip. / C3 / Euro Spin / Lidl / Esselunga / Selex Comm.le ALTRI: Co.Dist. / S.a.i. / Gruppo Brio / Bennet / Gr. Lombardini / Gr. Pam / Ce.di.gros * Comprende l insegna Penny IL GIRO D AFFARI CONAD IN MILIONI DI EURO Anno Giro d affari Δ % vs anno precedente , , , ,19 I soci, a dicembre 2009, sono 3.048: esprimono una presenza capillare sul territorio, protagonisti del presente e del futuro del sistema Conad, uniti in un grande comune progetto imprenditoriale. Nel sistema Conad operano persone. Il patrimonio netto civilistico delle cooperative e del Consorzio a fine 2009 si è attestato a 1.430,70 milioni di euro, di cui utile 119,94 milioni. 11 > Imprenditori associati nella grande distribuzione

13 PATRIMONIO NETTO 2009 IN MILIONI DI EURO Cooperativa Civilistico Di cui utile Cia Conad 436,39 30,53 Conad Adriatico 91,65 6,00 Conad Centro Nord 121,61 7,81 Conad del Tirreno 233,38 24,91 Conad Sicilia 16,80 1,21 Nordiconad 165,53 12,63 Pac2000A 290,85 32,03 Sicilconad 30,90 1,12 Conad 43,59 3,70 Totale 1.430,70 119,94 LA RETE DI VENDITA La forza di Conad sta nell esperienza e nell impegno dei soci, delle cooperative e dei collaboratori che meglio di chiunque altro conoscono il territorio in cui lavorano e la gente che vi vive. Conad è sul territorio, dalla Valle d Aosta alla Sicilia, con una rete di vendita che, per organizzazione, professionalità e capacità di ascoltare il cliente, è pronta ad offrire alta qualità, servizio e convenienza in tutti i format. Punti di vendita che sovente offrono servizi innovativi, capaci di far risparmiare tempo e denaro al cliente e perciò ancor più graditi. È il caso della parafarmacia, dei prodotti assicurativi, della spedizioni di pacchi servizi grazie ai quali Conad è riconosciuto come uno dei principali promotori della modernizzazione del mercato. 12 > Imprenditori associati nella grande distribuzione

14 IL CANALE CONAD (INSEGNA) Incarna la storia stessa di Conad, con punti di vendita e una superficie media di 661 mq. Anno Punti di vendita Superficie (in mq) Giro d affari (in ml di euro) IL CANALE MARGHERITA (INSEGNA) Lanciato nel 1989, conta punti di vendita, con una superficie media di 174 mq. Anno Punti di vendita Superficie (in mq) Giro d affari (in ml di euro) IL CANALE E.LECLERC CONAD (INSEGNA) Punti di vendita con le superfici maggiori; quella media è di mq. Sono 30. Anno Punti di vendita Superficie (in mq) Giro d affari (in ml di euro) > Imprenditori associati nella grande distribuzione

15 I PUNTI DI VENDITA Anno Δ % vs anno precedente , , , ,04 LA SUPERFICIE IN MQ Anno Δ % vs anno precedente , , , ,93 SIAMO SUL TERRITORIO, DALLA VALLE D AOSTA ALLA SICILIA, CON UNA RETE DI VENDITA CHE, PER ORGANIZZAZIONE, PROFESSIONALITÀ E CAPACITÀ DI ASCOLTARE IL CONSUMATORE, È PRONTA AD OFFRIRE ALTA QUALITÀ, SERVIZIO E CONVENIENZA IN OGNUNO DEI FORMAT CON I QUALI OPERIAMO. LA NUOVA IMMAGINE DEL PUNTO DI VENDITA La chiave del posizionamento di Conad è la vicinanza al cliente, sia fisica sia emotiva. Per fare questo Conad ha realizzato la nuova immagine del punto di vendita, un progetto che nasce dalla volontà di mettere al centro il cliente per accompagnarlo al meglio nelle sue scelte di acquisto e coinvolgerlo nell universo dei valori di Conad. Sono diversi gli obiettivi di marketing: ordine, stile qualitativo, capacità di creare emozione e coinvolgimento, dare visibilità alla convenienza. Attraverso il nuovo impianto di comunicazione, con l uso di testi, immagini e codici colore, utili anche per identificare i diversi reparti, aiutiamo i clienti nella scelta durante le varie fasi d acquisto dando risalto all impegno di Conad nella ricerca dei prodotti di qualità. Comunicare all interno dei diversi supermercati Conad, grandi o piccoli che siano, con gli stessi testi, lo stesso codice colore è un risultato di gran valore che permette di accrescere il senso di appartenenza e consente di porci verso i clienti con uno stile moderno, in grado di offrire un senso di ordine, di emozione e coinvolgimento nel fare la spesa. Il progetto, che esclude per ora i Margherita e gli ipermercati, si sviluppa in tre aree: 14 > Imprenditori associati nella grande distribuzione

16 > istituzionale, nella quale sono comunicati i valori tipici di Conad e chi è Conad, la cui massima espressione sono il pay off Artisti nella Qualità Maestri nella Convenienza e il colore istituzionale, l arancione; > d istintività, elemento fondamentale di differenziazione rispetto ai competitor presenti in un determinato territorio. Rappresenta lo sviluppo di una serie di prodotti e servizi tipici ed esclusivi che appartengono in modo indiscutibile al mondo Conad e che i clienti non trovano nei punti di vendita della concorrenza. La distintività forte è quella di saper riconoscere in una declinazione definita e caratterizzata dal prodotto a marca commerciale l elemento forte di posizionamento e distintività di Conad rispetto ai competitor; > promozionalità, sviluppata attraverso il codice colore rosso che incarna il concetto di convenienza tipico del posizionamento di insegna. Comuni a tutte queste aree sono la declinazione dei diversi prodotti a marchio, i prodotti Selezionato da Conad, i prodotti Selezione Originis tipici del singolo mercato locale in cui è ubicato il punto di vendita, i prodotti per categorie specifiche di clienti (ad esempio, i celiaci ) e i tanti servizi tipici del punto di vendita dedicati al cliente Conad. 15 > Imprenditori associati nella grande distribuzione

17 Questo impianto comunicativo parte dall esterno del punto di vendita dalla cartellonistica di avvicinamento all area dei carrelli per trovare una declinazione all interno e riconoscere e ritrovare alcuni tratti caratterizzanti: > declinazione lungo tutta la catena Conad. Conad, con il suo processo di canalizzazione, parte da circa 250/300 mq e arriva fino ai di quello che potrebbe essere definito un iper small; > Conad è l insegna principale, a cui si aggiungono altre declinazioni di format con funzionalità diverse. Il progetto è stato sviluppato all interno di Conad con la collaborazione delle cooperative e il supporto dell agenzia Carré Noir, una delle agenzie italiane più accreditate nella creazione e gestione del brand. L alta versatilità di questo format comunicativo è in grado di svilupparsi su tutti i format e permette di trovare una declinazione funzionale alle diverse superfici con cui Conad opera. NASCE UN NUOVO STORE: SAPORI&DINTORNI CONAD La splendida cornice di Firenze ha fatto da testimone alla nascita di un nuovo store Conad, che completa la tipica multicanalità del gruppo. Pensati appositamente per i centri storici delle città d arte, vicini al consumatore locale così come al turista, i due primi punti di vendita di via de Bardi 45/47 e Largo Alinari 6/7 arricchiscono di contenuti e di servizi la rete Conad. 16 > Imprenditori associati nella grande distribuzione

18 La superficie attorno ai 400 mq (calibrabile in base alle differenti location) è dedicata ai 210 prodotti della linea Sapori&Dintorni suddivisi per regione, molti dei quali Dop e Igp, e alla selezione Originis che offre i sapori più autentici della Toscana, piccole produzioni locali espressione della cultura e del gusto del territorio e preparati nel rispetto delle ricette originali. Uno spazio, in entrambi i punti di vendita, è riservato alla degustazione dei prodotti presenti in assortimento e all informazione sugli eventi culturali in programma a Firenze, con un servizio di ticket office in collaborazione con il polo museale fiorentino e la vendita dei biglietti dei trasporti pubblici locali. L immagine dei due store coniuga l esigenza di enfatizzare questo innovativo progetto con quella di capitalizzare il potenziale di comunicazione sviluppato per la rete Conad; particolare attenzione è stata perciò riservata all ambientazione e alla scenografia dei settori dedicati ai prodotti Sapori&Dintorni Conad e alla selezione Originis. Questa nuova tipologia di punto di vendita sarà adottata anche in altre città d arte, con l obiettivo di dare vita ad un format che sia vicino ad esigenze di consumo specifiche (quali possono essere quelle del turismo), per far conoscere e dare valore all eccellenza tipica dell agroalimentare italiano. L offerta enogastronomia territoriale è sempre più, infatti, una motivazione di vacanza che affianca quella culturale e ambientale e non può fare a meno dei prodotti tipici: in fondo, è arte anche quella del buon cibo. Investire in tal senso riconosce ragioni ormai radicate, adottate da Conad per sviluppare una rete di vendita all altezza delle esigenze di un cliente che è cambiato negli ultimi anni e che chiede sempre più servizio accanto a qualità e convenienza. Ma che è anche risposta concreta ai produttori del tipico regionale italiano spesso piccoli e medi capaci di una gamma di prodotti di eccellenza. 17 > Imprenditori associati nella grande distribuzione

19 LA NOTORIETÀ DELLE INSEGNE CONAD Uno dei parametri per definire il successo di un gruppo distributivo è anche la notorietà delle sue insegne. Il 93,5 per cento dei clienti che frequentano le insegne competitor conosce quella Conad, che è leader di notorietà, e il 61,5 per cento quella Margherita. Notorietà che trova riscontro nella frequentazione dei supermercati. La capacità di Conad di produrre una forte sinergia tra insegna e prodotto a marca commerciale, con un reciproco effetto di riconoscimento e apprezzamento, ha incrementato e valorizzato il tasso di notorietà anche tra i non clienti. VARIAZIONI SUI PRINCIPALI GRUPPI II SEMESTRE 2009 I SEMESTRE 2009 VARIAZIONI CATENE PDV Mq I.P.Gro (%) I.P.Tot (%) PDV Mq I.P.Gro (%) I.P.Tot (%) PDV Mq I.P.Gro (%) I.P.Tot (%) Coop Italia ,03 15, ,79 14, ,25 0,26 Carrefour ,29 8, ,70 8, ,41-0,52 Conad ,15 9, ,89 9, ,26 0,26 Auchan ,72 8, ,69 8, ,03 0,06 Selex ,54 8, ,18 7, ,37 0,29 Esselunga ,32 7, ,24 7, ,08 0,08 Interdis ,33 3, ,95 4, ,62-0,54 Totale ,39 60, ,42 60, ,03-0,12 18 > Imprenditori associati nella grande distribuzione

20 LE ALLEANZE NAZIONALI ED EUROPEE, I PARTNER Le alleanze con partner nazionali ed europei sono un dato ormai storico nelle attività di Conad. Alleanze nate per garantire le migliori opportunità di sviluppo e di competitività alle imprese cooperative e agli imprenditori associati. E con un forte valore aggiunto, come nel caso di Coopernic: il totale delle conoscenze è sempre maggiore della somma delle singole esperienze. Nel segno di una strategia nata per massimizzare i risultati globali piuttosto che quelli dei singoli partner. Il punto di forza delle partnership è l aver dato vita a una collaborazione che non si basa solo su progetti di sviluppo o su sinergie commerciali, bensì su un idea comune di distribuzione che, attraverso l associazionismo, vuole promuovere il ruolo delle piccole e medie imprese commerciali. 19 > Bussola

21 Le alleanze fanno riferimento ai valori di base delle imprese e al loro grande potenziale economico (migliori performance gestionali e condizioni d acquisto, acquisti in comune nei Paesi che offrono le migliori condizioni, sviluppo dei contenuti e del prezzo della marca commerciale...). Ma anche alla condivisione della capacità di coniugare lo sviluppo del profitto d impresa con il ruolo sociale e l attenzione alla difesa dei clienti e alla tutela dell ambiente. Oltre alla capacità di generare sinergie che hanno portato alla nascita della prima grande cooperativa europea in grado di coniugare l internazionalizzazione dei sistemi e delle reti distributive con la valorizzazione dell imprenditoria locale. IN ITALIA 2004 > A novembre, Conad sigla un importante accordo di collaborazione con Rewe, il gruppo cooperativo tedesco presente in Italia con le insegne Standa, Billa e Penny Market, con la prospettiva di futuri sviluppi anche a livello europeo > A fine anno, l accordo è esteso a Interdis, il gruppo della grande distribuzione che riunisce 30 imprese mandanti, con la costituzione della centrale Sicon. QUOTA INDICE DI POTENZIALITÀ TOTALE II SEM GRUPPI , ,5 8,7 8 8,1 8,0 7, ,5 4,4 3,7 3,4 3,1 2,9 2,6 2,5 2,2 2,0 1,9 1,7 1,4 1,3 1,2 1,2 1,1 0,9 0,4 0,4 0,3 0,2 0,1 0,1 Coop Italia Conad Carrefour Auchan Selex Esselunga Interdis Despar Pam Sisa Eurospin Finiper Rewe Lidl Sigma Bennet Crai Agorà Lombardini Sun C3 Il Gigante Neg. Indip. Cat. Indip. Ce.Di.Gros Coralis Alfi Brio Cds Sai CONAD È LA SECONDA CATENA DISTRIBUTIVA ITALIANA. 20 > Le alleanze nazionali ed europee, i partner

22 I vantaggi dell accordo strategico, della durata di cinque anni sono molteplici: i due gruppi hanno unito marketing, acquisti e logistica che permettono notevoli risparmi in termini di acquisizione di prodotti e logistica. L accordo va anche nella direzione presa dal mercato della grande distribuzione: avviare concentrazioni in grado di competere nel mercato globale e di garantire ai clienti convenienza e nuove attenzioni. Con uno spirito collaborativo che si estende allo sviluppo della marca commerciale e dei primi prezzi, nonché alla ricerca di sinergie nei settori della logistica e delle nuove tecnologie. Conad e Interdis sono riusciti nell impresa di creare un colosso della grande distribuzione sull esempio dei francesi Auchan e Carrefour che, proprio in virtù della propria dimensione, riescono a competere meglio sui mercati, spuntando migliori condizioni di acquisto che si trasformano spesso in risparmio per i clienti. Conad è il perno di una centrale d acquisti importante nel panorama della grande distribuzione nazionale. QUOTA GNLC INDICE DI POTENZIALITÀ TOTALE I SEM 09 LIBERO SERVIZIO (PESO TIPOLOGIA: 14,7%) ,2 11, ,6 8,7 8,3 7,7 6,7 6,2 6,1 6,0 5, ,3 2,0 1,9 0,9 0,7 0,7 0,6 0,5 0,4 0,4 0,3 0,3 0,3 0,3 0,2 Conad Interdis Carrefour Sisa Crai Sigma Selex Auchan Despar Neg. Indip. Coop Italia Pam Coralis Cat. Indip. Agorà Brio C3 Lombardini Sun Finiper Sai Alfi Cds Ce.Di.Gros Rewe Co.Dist. CONAD È LEADER NEL LIBERO SERVIZIO. 21 > Le alleanze nazionali ed europee, i partner

23 QUOTA GNLC INDICE DI POTENZIALITÀ TOTALE I SEM 09 SUPERMERCATI (PESO TIPOLOGIA: 40,9%) ,6 14, ,7 9, ,2 6,1 5,8 5,1 4,3 4,1 3,1 2,6 2,2 2,1 1,8 1,7 1,5 0,8 0,6 0,6 0,6 0,6 0,5 0,3 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 QUOTA GNLC INDICE DI POTENZIALITÀ TOTALE I SEM 09 IPERMERCATI (PESO TIPOLOGIA: 32,7%) , ,8 14, , ,6 6, ,5 3,7 3,1 2,8 2,3 1,2 1,1 1,0 0,9 0,6 0,5 0,3 0,2 0,2 0,1 Coop Italia Esselunga Auchan Carrefour Finiper Bennet Selex Conad Pam Il Gigante Despar C3 Rewe Agorà Sun Lombardini Interdis Sisa Cat. Indip. Sigma Ce.Di.Gros Conad Coop Italia Selex Carrefour Despar Auchan Interdis Sisa Esselunga Pam Rewe Agorà Sigma Sun C3 Finiper Crai Ce.Di.Gros Alfi Cat. Indip. Il Gigante Lombardini Neg. Indip. Coralis Bennet Brio Cds Disco Verde Sai CONAD È LEADER NEI SUPERMERCATI. 22 > Le alleanze nazionali ed europee, i partner

24 IN EUROPA Cresce, a livello mondiale, la concentrazione tra grandi gruppi industriali. Le strategie di prezzo e promozionali dell industria segmentano artificialmente i mercati. La pressione dei mercati asiatici emergenti aumenta la concorrenza e l allargamento dell Unione Europea accelera i processi di evoluzione del mercato. Crescono, perciò, le concentrazioni e le tentazioni oligopolistiche anche nella distribuzione. L evoluzione tecnologica si diffonde sul fronte dell informazione e della comunicazione, oltre che su quello della gestione e delle tecniche di vendita. Cambia il modo di consumare sulla spinta dell evoluzione demografica e dell evoluzione socio-culturale. La risposta a questo scenario non può più essere quella delle supercentrali, che pure hanno contribuito a risolvere problemi quali la discriminazione delle condizioni di vendita. La sola massa critica è insufficiente a rispondere alla complessità di mercati maturi, alla sfida dei canali alternativi e all evoluzione dei rapporti tra industria e distribuzione. La strategia di alleanze portata avanti da Conad punta perciò a realizzare solide sinergie con i partner sul fronte commerciale e di marketing, logistico e dello sviluppo > Quello accennato è lo scenario nel quale si sono concretizzati i progetti e le iniziative che fanno parte dell accordo con E.Leclerc, leader della moderna distribuzione in Francia. L obiettivo prioritario di questa partnership è stato la creazione di un raggruppamento capace di operare nello scenario della grande distribuzione europea con una logica soprannazionale, consolidando allo stesso tempo la comune identità cooperativa e la funzione sociale delle due organizzazioni. La collaborazione ha portato alla costituzione della società Conalec srl, che ha il compito di gestire gli ipermercati già esistenti e di supportare le cooperative e gli imprenditori associati nella realizzazione di nuovi ipermercati ad insegna E. Leclerc-Conad. 23 > Le alleanze nazionali ed europee, i partner

25 2006 > Il progetto di respiro europeo a cui Conad lavora da anni, porta alla costituzione, il 16 febbraio a Bruxelles, di Coopernic, società cooperativa di diritto europeo fondata dalle catene Conad (Italia), Colruyt (Belgio), Coop Suisse (Svizzera), E. Leclerc (Francia) e Rewe (Germania). L ottica è quella di una nuova realtà capace di scalare la vetta della distribuzione commerciale e di incidere, in maniera significativa, nelle dinamiche del commercio di 17 paesi del vecchio continente. Coopernic (Coopérative européenne de référencement et de négociation des indépendants commerçants) ha lo scopo di favorire tra gli associati lo scambio di know how, la riduzione dei costi logistici, l ampliamento dell offerta commerciale e l incremento delle opportunità di sviluppo, così da offrire ai clienti migliori condizioni di acquisto e di accesso ai prodotti. 24 > Le alleanze nazionali ed europee, i partner

26 Le cinque catene promotrici possono contare complessivamente su 20 mila punti di vendita presenti in 22 Paesi europei e su un giro d affari di oltre 101,8 miliardi di euro (pari al 10 per cento delle vendite in Europa): valori che collocano il potenziale della nuova realtà al primo posto in Europa e al secondo nel mondo (dopo il colosso americano Wal-Mart). LE PERFORMANCE DEI PARTNER DI COOPERNIC NEI RISPETTIVI MERCATI COLRUYT n.1 (22,5%) 6,3 mld euro REWE n.2 (16,2%) 50,6 mld euro E.LECLERC n.2 (17,1%) 32,7 mld euro COOP SUISSE n.2 (21,9%) 12,5 mld euro CONAD n.2 (9,5%) 9,3 mld euro I PARTNER DI COOPERNIC Colruyt/Belgio Conad/Italia Coop/Svizzera E.Leclerc/Francia Rewe/Germania Giro d affari (ml. euro) Quota di mercato (%) 22,5 9,5 21,9 17,1 16,2 Punti di vendita Persone > Le alleanze nazionali ed europee, i partner

27 2007 > A novembre i soci di Coopernic hanno acquisito la maggioranza di Iki Group, il gruppo distributivo del nord-est europeo con insegne in Lettonia ed Estonia, che conta 243 punti di vendita compresi tra i 300 e i mq di superficie di vendita e un fatturato (2007) di 623 milioni di euro. Il 16 per cento di quota di mercato lo rende leader nel format supermercati nella realtà baltica. A cinque anni dalla nascita, Coopernic consolida la propria posizione in Europa con una scelta strategica che consentirà: > la forte crescita del settore distributivo alimentare e l aumento del poter d acquisto nei paesi baltici; > lo sviluppo del potere d acquisto dell alleanza e il rafforzamento del potere di attrazione sui fornitori internazionali; > un nuovo sbocco per le private label dei partner dell alleanza; > un opportunità concreta di trasferimento di know how tra i partner. La disponibilità a collaborare e lo scambio dei reciproci know how hanno permesso di sviluppare 120 progetti inerenti le private label (arricchimento di gamma, apertura di nuovi mercati all export per le piccole e medie industrie, sviluppo del tessile equo, apertura del settore dei carburanti alla concorrenza, armonizzazione e rafforzamento dei criteri di qualità per i prodotti alimentari, gestione degli audit di qualità per i prodotti alimentari...). IL GRUPPO PALINK Paese Lettonia Lituania Insegne Iki Cento Iki Ikiukas Cento Iki big Giro d affari 2009 (ml. euro) 10, ,065 Quota di mercato (%) 1,3 / Punti di vendita Superficie (mq) Collaboratori Clienti > Le alleanze nazionali ed europee, i partner

28 NELDA I soci di Coopernic sono sempre più presenti nei paesi baltici attraverso il gruppo Palink e l insegna Iki. In Lettonia la novità si chiama Nelda, una catena di 12 negozi di proprietà e 5 affittati a terzi per una superficie complessiva di vendita di mq, un giro d affari annuo netto pari a 78,3 milioni di euro, 3 per cento di quota di mercato nel paese e tra l 8 e il 10 per cento nella capitale Riga. Oggi, con l acquisizione della catena Nelda, Iki Group consolida e rafforza la propria posizione nel mercato baltico. Nessuna delle grandi insegne internazionali è presente attualmente in Lettonia. CATENE DELLA DISTRIBUZIONE IN LETTONIA Quota di mercato (%) Giro d affari (in euro x.000) Punti di vendita VP Market Rimi Latvia Elvi 5, Nelda Concentrazione delle quattro catene 49, Palink (IKI, Cento) 1,3 41, > Le alleanze nazionali ed europee, i partner

29 I PROGETTI DI COOPERNIC In questi anni Coopernic ha sviluppato una serie di progetti in vari settori, alcuni realizzati e altri in corso, dando importanza non solo agli aspetti del business ma anche promuovendo quelli a più forte valenza sociale. SOSTENIBILITÀ Coopernic sta realizzando il sito Intranet con tutte le informazioni inerenti i seguenti progetti: > Gestione dell acqua L obiettivo è portare benefici a 30 mila famiglie dell India, del Madagascar e del Nicaragua aumentando la disponibilità di acqua con sistemi di microirrigazione, migliorando la produttività agricola con fertilizzanti organici liquidi e l accesso degli agricoltori al mercato locale. > Implementazione di una politica di sostenibilità per la pesca I commercianti al dettaglio hanno la responsabilità, verso i clienti e le generazioni future, di agire per assicurare la futura disponibilità di un ampia diversità di specie ittiche e frutti di mare a prezzi convenienti. L IMPEGNO DI COOPERNIC PER L APPROVVIGIONAMENTO SOSTENIBILE DEL PESCE E DEI FRUTTI DI MARE 1. Classificazione dell attuale gamma di pesce e di frutti di mare. 2. Aumentare la sensibilità dei buyer aziendali e del responsabile Ittico. 3. Concordare una linea guida per l approvvigionamento sostenibile di pesce e di frutti di mare, obbligatoria per le attività di acquisto comuni e consigliata per le attività di acquisto di ogni singolo partner. 4. Informare i clienti sull origine e l importanza dell approvvigionamento sostenibile delpesce e dei frutti di mare. 5. I soci di Coopernic si astengono da attività promozionali nazionali relative a specie ittiche in via di estinzione (elenco rosso). 6. Coopernic e i propri soci promuovono attivamente un offerta sostenibile di pesce e di frutti di mare. 7. Coopernic e i propri soci stabiliscono target quantitativi da raggiungere a scadenze prefissate. 28 > Le alleanze nazionali ed europee, i partner

30 > Frutta e verdura sostenibile L obiettivo di questo ambizioso progetto comune è garantire al cliente un prodotto che sia realmente sostenibile in seguito ad un processo di approvvigionamento controllato, frutto di scambi di informazioni, proposte adeguate e standard obbligatori per tutti i fornitori. > Standard sociali nella supply chain La circolazione di un adeguata informazione scritta ed orale tra i gruppi di lavoro e una serie di workshop dedicati ai buyer di ogni azienda partner di Coopernic fanno sì che sia possibile concordare standard e requisiti comuni per le attività comuni di approvvigionamento e aumentare la sensibilità dei soci riguardo l importanza degli standard sociali nella supply chain. > Protocollo per la riduzione di CO2 e gas serra La condivisione di best practice e del miglior know how sono alla base del progetto di riduzione delle emissioni in atmosfera di CO2 al fine di partecipare in modo responsabile alla tutela dell ambiente, evitando o minimizzando al contempo potenziali tasse e sanzioni. RISORSE UMANE > Centro di formazione Coopernic Costituzione di un centro finalizzato al trasferimento di know how e di conoscenze all interno dei gruppi di lavoro Coopernic, oltre a migliorare le potenzialità di interrelazione tra i partecipanti. Al momento il progetto è sospeso in attesa della definizione dei costi. > Stage internazionali per i quadri L obiettivo è quello di sviluppare le specifiche competenze professionali attraverso il trasferimento di know how, l ampliamento della rete internazionale e il contatto con nuove, differenti culture. È in corso un programma di scambi tra Coop Suisse e Rewe. 29 > Le alleanze nazionali ed europee, i partner

31 > Pari opportunità Dovendo affrontare nuove sfide demografiche, il tema delle pari opportunità anche nel retail acquisisce maggiore importanza. Il progetto è appena stato avviato. > Formazione interculturale Si punta a consolidare l efficienza all interno dei gruppi di lavoro di Coopernic e ad aumentare l identificazione con la partnership strategica. Il progetto è stato accolto in modo molto positivo ed è allo studio una seconda tappa. > Promozione della salute Il progetto Workability punta a sviluppare sensibilità e competenze in materia di salute e disturbi occupazionali, ad istruire il management del punto di vendita e ad addestrare allenatori della salute, a rafforzare la collaborazione con gli esperti in materia. > Agenzie di lavoro interinale L obiettivo era un accordo internazionale sulle condizioni applicate che portasse alla riduzione dei costi complessivi raggruppando i servizi Hr condivisi e a best practice. Il progetto è chiuso. > Viaggi di lavoro Il progetto puntava a ridurre i costi raggruppando le attività relative ai viaggi. Il progetto è chiuso, ma al momento non si è prodotto alcun valore aggiunto in quanto le cooperative utilizzano compagnie e rotte differenti, E.Leclerc ha una propria agenzia e non c è stato alcun ritorno dalle compagnie low-cost. NEL PUNTO DI VENDITA Emblematica la case history delle vaschette per alimenti. Coopernic ha eseguito una serie di analisi dalle quali è emerso un differente livello qualitativo. Rewe ha perciò deciso di cambiare il proprio standard di qualità adottando quello di E.Leclerc, risultato superiore e testato ormai da tanti anni di utilizzo con piena soddisfazione della cooperativa e dei clienti. Tutti i partner hanno però tratto vantaggio dall adozione di un nuovo standard: Rewe ha guadagnato l 11 per cento dal contratto internazionale di fornitura, migliorando del 30 per cento le performance delle proprie vaschette; Colruyt il 20 per cento dal contratto 30 > Le alleanze nazionali ed europee, i partner

32 internazionale, sfruttando, nel contempo, i vantaggi di una maggiore dinamica concorrenziale; E.Leclerc il 5 per cento imputabile alla possibilità di poter contare su due fornitori principali. Conad, da parte sua, ha tratto vantaggio dal nuovo prezzo di riferimento e dal progetto di standardizzazione. Per Coop Suisse, i vantaggi sono ascrivibili alla possibilità di potersi avvalere di un nuovo potenziale fornitore. Oltre alle vaschetta, altri progetti in corso riguardano: > film plastico per bancali (logistica) > film plastico per le vaschette > frigo mobili > transpallet e elevatori. Per il futuro sono allo studio: > etichettatura dei listelli di prezzo > prodotti per la pulizia > vaschette per la pasticceria. A lungo termine, Coopernic si occuperà anche di: > scaffalature > illuminazione > sistemi di raffreddamento. HARDWARE E SOFTWARE A dicembre 2008, Colruyt, Coop Suisse e Rewe hanno dato vita a un team che ha lavorato a quella che poteva sembrare solo una scommessa : la fornitura di Pc portatili (laptop) e di stazioni di lavoro (desktop). Il progetto realizzato e applicato nel corso del primo trimestre 2009 ha richiesto un forte investimento, oltre a rispettare la deadline fissata da Colruyt, ma ha anche permesso un risparmio ai singoli partner, valutabile a fine anno in 562 mila euro (che diventeranno 2,248 milioni di euro nel giro di quattro anni). La negoziazione della fornitura è valida per tutti i partner di Coopernic. CARBURANTI Sul fronte caldo dei carburanti, E.Leclerc ha messo a disposizione dei partner non solo la propria esperienza ma anche i servizi di Siplec, la società controllata che rifornisce di carburante tutti i punti vendita del partner francese. Un team provvede allo scambio di know how relativamente a > prezzo di acquisto dei carburanti > indice Plaat s, il prezzo industriale internazionale dei prodotti finiti > costi di trasporto > gestione oltre all analisi per l acquisto di riserve a livello europeo. 31 > Le alleanze nazionali ed europee, i partner

33 L EXPORT CONAD L export è un fattore importante delle attività di Conad, sia sul versante dello sviluppo sia su quello della valorizzazione dell italian food all estero. Protagonista è la private label di qualità nelle sue tre declinazioni: Conad (posizionamento di qualità allineato ai leader di categoria a un prezzo più conveniente), Sapori&Dintorni Conad (specialità alimentari della tradizione regionale italiana, alto di gamma) e Creazioni d Italia (prodotti made and tested in Italy destinati espressamente al mercato estero). Conad promuove in Europa l immagine e la qualità delle produzioni tipiche e gastronomiche italiane. Siamo in grado di offrire un ventaglio di opportunità personalizzate alle richieste e alle esigenze di ogni singolo partner. Il valore aggiunto dell export Conad è l assortimento, la selezione dei fornitori, la qualità, la personalizzazione del packaging con etichette in lingua, resi disponibili per tutti i propri produttori partner, aprendo nuove opportunità di mercato per tante piccole e medie imprese italiane. È, soprattutto, personalizzazione della logistica: Conad vende prodotti chiavi in mano e li porta là dove il partner chiede siano consegnati. Attualmente, sugli scaffali di tutti gli ipermercati E.Leclerc in Francia è presente la gamma Creazioni d Italia, mentre nei punti di vendita di Coop Suisse sono presenti molti prodotti della gamma Sapori&Dintorni Conad. Anche Colruyt acquista prodotti italiani tramite Conad, in particolare aceto balsamico, Parmigiano Reggiano, Grana Padano e mascarpone. Il ritorno di tutte queste attività è un fatturato che a fine 2009 ha raggiunto i 30 milioni di euro, in crescita del 15 per cento. L ennesima edizione di Vive l Italie ha animato nei primi mesi del 2010 i 600 ipermercati del partner francese E.Leclerc e i punti di vendita di Coop Suisse, anche in collaborazione con alcune Regioni (Emilia-Romagna, Puglia, Sicilia). Tale attività ha prodotto la presenza permanente, tutto l anno, di oltre 100 specialità italiane sugli scaffali della grande distribuzione europea. Ad aprile, un accordo tra Conad e Lecasud, la centrale di acquisto di E.Leclerc per i punti di vendita della Provenza, ha portato in modo permanente nei 44 ipermercati di questa zona della Francia oltre 150 prodotti italiani delle linee Sapori&Dintorni Conad e Creazioni d Italia, 41 dei quali surgelati. Entro fine anno, l accordo sarà esteso ai freschi. Ogni punto di vendita ha dedicato ai prodotti uno spazio permanente nel quale i clienti hanno trovato prodotti autenticamente italiani, di alta qualità, dal gusto italiano e con la garanzia di tipicità data dai marchi Dop, Igp e Docg. 32 > Le alleanze nazionali ed europee, i partner

34 CREAZIONI D ITALIA SUL MERCATO Nata nel 2007, in esclusiva per il mercato europeo, Creazioni d Italia è la linea di prodotti italiani destinati ai partner che operano in Coopernic, anche se ha le credenziali giuste per proporsi e affermarsi anche in altri mercati (come gli Usa o il Giappone). Lo scorso anno la gamma di 20 prodotti ha realizzato un fatturato di 4 milioni di euro; l obiettivo per il 2010 è raddoppiare la gamma di referenze, raggiungendo un fatturato presunto di 6 milioni di euro. Creazioni d Italia è concepita come una linea di alta qualità per esportare il gusto autentico dei prodotti made in Italy. Una soluzione efficace per quei mercati esteri in cui Sapori&Dintorni Conad ha una posizione troppo alta e il brand Conad non è ben conosciuto. Creazioni d Italia occupa lo spazio che sta tra le due linee di prodotto e si presenta con più lingue: italiano sul fronte, i testi di legge e di marketing in lingua sul retro. La qualità è garantita a livello di quella del leader di mercato in Italia per quella determinata referenza e per analogo posizionamento. Nel 2010, grazie all accordo con i tedeschi della Rewe, uno dei soci di Coopernic, Conad porterà tutta la nuova linea Creazioni d Italia anche in Germania. La veste grafica è stata rinnovata all inizio del 2010 per meglio comunicare i valori di un italianità autentica, dell alta qualità e della garanzia di tipicità. 33 > Le alleanze nazionali ed europee, i partner

35 Conad è la sola insegna della grande distribuzione ad essere presente con successo e con propri punti di vendita anche all estero, dove opera anche per promuovere il proprio modello di impresa. In Albania, con Conad Adriatico, e a Malta, con Conad Sicilia, ha scelto imprenditori indipendenti per realizzare nuove superfici di vendita e migliorare la competitività dei propri soci, creare nuove opportunità di sviluppo per le imprese italiane che producono 100% italiano e garantire migliori servizi e convenienza ai clienti. 34 > Le alleanze nazionali ed europee, i partner

36 LA DISTINTIVITÀ Conad è premiato dalle scelte fatte negli ultimi anni; scelte che hanno rafforzato la distintività e il potenziale competitivo. Il riferimento è al cospicuo investimento nei prodotti a marchio Conad per ampliarne la gamma e migliorarne qualità e packaging; ma anche all adozione di un piano promozionale nazionale di grande impatto, sostenuto con un investimento pubblicitario crescente, incentrato su promesse concrete, riscontrabili dal cliente. Infine il ricco carnet delle alleanze internazionali. Una distintività che passa anche attraverso l impegno sul fronte della lotta al pizzo, delle liberalizzazioni o dei rapporti con la piccola e media industria. A tutto vantaggio dei clienti e dei loro diritti. 35 > Bussola 35 > Le alleanze nazionali ed europee, i nostri partner

37 GLI ACCORDI Conad e Aia - Associazione italiana allevatori hanno firmato un accordo per garantire la trasparenza e la tracciabilità del prodotto italiano: il primo passo sarà apporre sul latte e altri prodotti derivati il bollino Italialleva di Aia che garantisce il prodotto cento per cento italiano. Ma l intenzione è allargare il raggio della collaborazione anche alla carne e derivati. Sul latte Conad ha già la garanzia di qualità e di prodotto al 100% italiano, ma questo accordo fa fare un salto di qualità in termini di garanzia e tracciabilità, considerando anche il capillare sistema di controlli sugli allevamenti che mette in campo l Aia. Conad svilupperà anche nuovi prodotti con Aia proponendo al cliente una diversificazione di offerta che crea valore aggiunto. Il ministero delle Politiche agricole alimentari e forestali assicura a Conad il patrocinio ministeriale sulle attività realizzate per favorire la valorizzazione del made in Italy sul territorio nazionale e sui mercati esteri finalizzato alla promozione dell agroalimentare di qualità. Un obiettivo che accomuna la mission della linea Sapori&Dintorni Conad con i fini istituzionali del ministero. Conad si impegna a definire un programma articolato di sviluppo e promozione commerciale delle eccellenze agroalimentari italiane e dei prodotti regionali, a prevedere una specifica linea di comunicazione rivolta a più Paesi, sfruttando il network europeo Coopernic e a definire i criteri di selezione dei prodotti e dei fornitori in modo da assicurare la rappresentatività dei territori nazionali dando priorità ai prodotti certificati Dop, Igp e Stg. Il ministero, dopo la ricezione del programma annuale, si impegna a riconoscere a Conad il patrocinio sulle iniziative. E, per quanto riguarda i Paesi esteri, a mettere a disposizione di Conad il supporto di Buonitalia spa (società istituzionale per far conoscere il vero cibo italiano all estero) per migliorare l efficacia delle azioni previste e legarle ad altre iniziative istituzionali in programma sugli stessi mercati. Conad ha dato vita ad una partnership con l Unione Italiana Ristoratori (Uir), pensata e voluta per catalizzare lo spirito di tradizione ed innovazione italiano e per diventare un traino convinto e convincente per il settore. Alla base l idea ampiamente condivisa di promuovere in Italia e nel mondo il patrimonio enogastronomico italiano, fatto di sapori unici e particolari. La Uir, fondata nel 1971 e riconosciuta dal ministero delle Politiche Agricole, unisce oltre 100 ristoranti di qualità dove l arte della cucina, della 36 > La distintività

38 cantina e della tavola sono volte a promuovere e ad offrire il migliore patrimonio italiano alimentare e vinicolo. Una partnership nata dall esigenza di fare sistema, di essere un interlocutore autorevole per istituzioni e aziende che vogliono promuovere il made in Italy, in Italia e all estero, attraverso eventi e attività di comunicazione. LA LOTTA AL PIZZO Il 22 maggio 2009 è una data importante per Conad, perché segna lo spartiacque tra un atteggiamento di sudditanza e la possibilità di crescere in un mercato realmente libero. Niente insegna al socio che non denuncerà i tentativi di estorsione e i propri strozzini: in via temporanea, in caso di rinvio a giudizio e fino a quando non sarà assolto o avrà rimosso la causa che ha originato il provvedimento, e in via definitiva con l esclusione dalla rete di vendita Conad se sarà condannato. Si tratta di un messaggio forte, che mira a fare prevenzione; ciò, tuttavia, non significa che Conad lascerà soli i soci che si battono in prima fila contro il pizzo e l usura. Per ora sono Conad Sicilia e Sicilconad ad avere modificato il proprio Statuto inserendo la clausola che prevede l espulsione temporanea o l esclusione definitiva del socio che favorisca gli estorsori con un atteggiamento di sudditanza o con il silenzio. La proposta di modifica dello Statuto sarà allargata a tutte le cooperative, perché il fenomeno distorsivo del mercato non è questione esclusivamente meridionale, ma permea il quotidiano di molte imprese anche nel resto d Italia. 37 > La distintività