The online landscape from a global perspective

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1 The online landscape from a global perspective Come avere successo nella nuova era digitale in Italia 10 ottobre 2012 Seguici su

2 L agenda di oggi Digital measurement: pronti per le sfide di domani Beth Uyenco, Sr. VP Intl. Research, comscore L Italia e il mercato internazionale: trend a confronto Fabrizio Angelini, Amministratore Delegato, Demoskopea Testimonianze da operatori nel settore - Massimo Vimini, Sales Director, Smartclip - Pieranna Calvi, Responsabile Marketing e Sviluppo Pubblicità Interattiva, Sipra 2

3 Digital measurement: pronti per le sfide di domani Beth Uyenco, Sr. VP International Research, comscore

4 La misurazione effettuata da comscore si fonda su anni di studi dei diversi mercati nel mondo Clienti Presenza Locale 2,000+ nel mondo 32 uffici in 23 paesi 4

5 Una storia di innovazione dal 1999 To unify census + panel measurement To provide behavioral ad effectiveness To deliver a worldwide Internet audience measurement 1 st To measure the search market To measure video streaming To meter mobile user behavior To build and project from 2 million+ longitudinal panel To monitor and report e-commerce data To be awarded Online Currency in UK, ES, NL Global Shaper Company

6 La misurazione del pubblico è come la creazione di un banchetto comscore, Inc. Proprietary and Confidential. 6

7 comscore gestisce 44 banchetti diversi, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all anno comscore, Inc. Proprietary and Confidential. 7

8 Ma ci sono diverse cose da non dimenticare per organizzare una cena di successo così come ci sono diversi step per la manutenzione di un panel di ricerca comscore, Inc. Proprietary and Confidential. 8

9 I nostri panelisti nel mondo 2+ milioni di panelisti nel mondo 170+ paesi 44 paesi riportati individualmente panelisti in Italia intervistati per la ricerca Mobilens in Italia 9

10 Capire chi parteciperà alla cena Sapere che gusti hanno Ricerca di Base 1. Per determinare la dimensione necessaria del campione 2. Per costruire un campione con una composizione demografica rappresentativa 10

11 3. Invitiamo le persone a partecipare al nostro panel tramite affiliate networks e third-party software providers 4. Gli incentivi offerti sono non monetari (es. giochi scaricabili, software anti virus, ecc.) 5. Gli utenti scaricano un software che ci permette di seguire tutta la loro attività sul computer 11

12 I nostri TAP (Third Party Application Providers) offrono vari contenuti per attrarre diverse tipologie di persone PC Utilities and Productivity Tools Desktop Personalization and Appearance Digital Media Applications Games and Entertainment Alarm Clock Application Launcher Checklist Software Download Accelerator Download Manager Media Streamer PC Access Control Software PC Customizable Shutdown PC DVR TV Optimization Software Windows Application/PC Lock File Protection PC Power Saver Online Disk Storage History Cleaner Internet Usage and Performance Stats Unit Converter/Metric Converter Currency Calculator/Converter Customizable Binary Converter Screensavers Icons Images Smileys Emoticons Video Converter for Screensavers Icon File converter Wallpapers / Themes Screen Pen Audio/Video Converters Audio Editor Audio Extractor CD and DVD Burners & Rippers Media Players Media Downloaders Media Search Tools Media Library/Organizer Arcade Games Board Games Fantasy Games Global Radio & TV Stations Lyric finder Music Downloads Photo Album Photo Morphing Software Quest Games Ringtones Sports Games Strategy Games Online Games War Games 12

13 Cosa fa il meter di comscore Il nostro meter (software agent) ci permette di vedere l attività degli utenti al computer Abbiamo visibilità su: URL Engagement (utenti attivi/passivi) Pattern di utilizzo di mouse e tastiera; livello di intensità Informazioni scambiate tra l utente e il sito internet Installazione di applicazioni e utilizzo (Excel, Word etc.) HTTP Website Panelist s PC Browser CProxy HTTPS Website Streaming Site Collection Server 13

14 Come sappiamo chi sta utilizzando il computer in ogni sessione? Circa l 85% delle sessioni hanno utenti chiaramente identificabili Quasi la metà dei computer nel panel sono computer personali con un solo utente Sui computer con più utenti, circa il 70% delle sessioni sono sessioni identificate che includono uno o più identifiers sufficienti ad attribuire empiricamente ogni sessione ad un utente (es. accesso all account ) Per il restante 15% applichiamo la nostra tecnologia proprietaria di assegnazione del traffico (SAT) Panel User Sessions 15% 50% 35% KNOWN USER Single-User Machines "Marked" sessions Unmarked sessions 14

15 Ma il panel non è sufficiente. Misuriamo il traffico anche tramite tag Global PERSON Measurement Global DEVICE Measurement PANEL CENSUS Unified Digital Measurement (UDM) Adottata dal 90% delle Top 100 US Media Properties 15 V0411

16 Il TAG: Permette maggiore visibilità Migliora la ponderazione del panel Garantisce anche dati puramente censuari, su base giornaliera e per tipologia di piattaforma valorizza tutte le sezioni specializzate dei siti attraverso una classificazione ad hoc è molto più veloce e leggero di quelli disponibili sul mercato è Open Source e disponibile tramite redirect di altri fornitori (es. Omniture) è gratuito!! 16

17 Come funziona il processo di raccolta dei dati censuari? Pulizia del traffico rimuovendo non human traffic, bots, ecc. Identificazione dell URL tramite il Dizionario Raccolta del traffico da PC e altri dispositivi Traffico Totale 17

18 E come fare la pasta 3. Combinazione con le caratteristiche degli utenti nel panel 1. dati censuari dal tag dati panel 2. rimozione del traffico non umano e fuori dall Italia 4. Stima degli utenti e della loro composizione Utenti Unici e profilo demografico 18

19 Unificazione dei dati panel con quelli censuari TOTAL UNIQUE VISITORS 1,471, 429 Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 19

20 Con questa stessa metodologia comscore può misurare il traffico in merito a: Pagine viste, utenti unici e tutte le metriche che ne derivano Traffico Video e canali YouTube Traffico Mobile (browser & apps) Actual & Potential reach per Ad Network e Concessionarie Campaign delivery (vce: novità 2012!) 20

21 Misurazione dell ad delivery VIEWABILITY TARGET AUDIENCE DELIVERY GEOGRAPHY SAFETY - Demographically - Behaviorally LEVEL OF FRAUD 21

22 Novità del 2013 MISURAZIONE MULTI-PLATFORM Insights sulla popolazione digitale totale 22

23 Misurazione Multi-Platform Content Device Audience 23

24 MMX Multi-Platform Reporting Risponderà a domande critiche come: Quante persone consumano i contenuti di un brand su più devices? Come varia il consumo a seconda della piattaforma? Come cambiano i consumatori in termini di gruppi demografici/comportamentali a seconda della piattaforma? Come reagisce la mia audience al mio brand a seconda della piattaforma? Ho competitors diversi a seconda della piattaforma? Che nuove opportunità mi si presentano? 24

25 MMX Multi-Platform MMX Pagine Video Metrix Video Mobile Metrix Pagine Mobile & App Dati di accesso deduplicati tra PC, Smartphones, Tablets 25

26 Alcuni dei nostri clienti nel mondo Media Agencies Telecom/Mobile Financial Retail Travel CPG Pharma Technology che quotidianamente consultano i dati comscore sul mercato italiano 26 V1011

27 L Italia e il mercato internazionale: trend a confronto Fabrizio Angelini, Amministratore Delegato, Demoskopea

28 I trend digitali in Italia e gli effetti mobile video social 28

29 MOBILE 29

30 La diffusione degli Smartphone in EU5. Smartphone % Not Smartphone % 21.8 million 30 Source: MobiLens; 3 month avg ending May 2012; IT, N= 12,411

31 Cresce in Europa il consumo traffico da mobile. L'Italia può ancora crescere. Source: comscore Device Essentials, June 2012, Europe * Source: comscore MobiLens, 3 month average June 2011 vs June 2012, EU5,

32 Smartphone: sistemi operativi e contenuti Instant Messaging +49% Social Networking +57% Communication/ Social Media 8.2% (work/personal) +49% Photo/Video Sharing Dating Service +20% +39% 7.5% Communication / Social Media Categories Year on Year Growth 32 Source: comscore Mobilens February 2012

33 In Italia la navigazione da Tablet è superiore alla media europea Share of Connected Device Traffic in Europe Share of Connected Device Traffic in Italy 33 Source: comscore Device Essentials, June 2012

34 % Smartphone Il dialogo brand-consumatore attraverso lo smartphone 80.00% Metodi di interazione 70.00% % 60.00% 50.00% 40.00% 32.2% of Mobile Media users recalled seeing a web/app ad % % 30.00% 20.00% 10.00%.00% 29.9% of Mobile Games Players saw in-game ads 51.8% of Social Networking users read posts from organizations /brands / events Mobile Media Played Games Social Networking 34 Source: MobiLens; 3 month avg ending May 2012; IT, N= 12,411

35 L'interazione con gli Smartphone anche in negozio Il 48% di tutti i possessori di Smartphone italiani hanno effettuato almeno una delle seguenti attività mentre erano in un negozio Attività eseguite nei negozi con uno smartphone 35 Source: MobiLens; 3 month avg ending May 2012; IT, N= 12,411

36 SOCIAL 36

37 I SOCIAL IN ITALIA 27 M di visitatori, ovvero il 94,5% della popolazione italiana on-line 1/3 del tempo speso on-line è su Facebook dei visitatori social ha + di 45 anni 37 Source: comscore Media Metrix, May 2012

38 Tempo speso sui Social Network (in ore) In Europa, le donne trascorrono circa di 2 ore in più al mese rispetto agli uomini sui social network Uomini Donne Source: comscore MMX, May

39 Importanza del Mobile Social Networking come Advertising Platform SN* =Social Networking SP** = Smartphone 39 Source: MobiLens; 3 month avg ending May 2012; IT, N= 12,411

40 Come funziona il Social Marketing Amplification Ratio: Earned Media 0.84 Paid for Media: fans and their friends overall bought 16% more frequently (1.47 vs. 1.27) and they bought 56% more frequently online (0.61 vs. 0.39) 40

41 Dall'amplificazione all'azione 41

42 La penetrazione dei primi 10 mercati per i Social Network più interessanti Netherlands 30.8 Netherlands 34.3 Ireland 21.8 Japan 34.3 Canada 20.4 Turkey 31.1 Denmark 19.5 Venezuela 29.0 United States 19.4 Indonesia 28.3 United Kingdom 19.0 Canada 26.3 New Zealand 18.1 Philippines 23.7 Belgium 16.7 United Kingdom 23.6 Australia 16.7 Brazil 23.6 Sweden 13.5 Spain 21.8 Italy º Italy º 42 Source: comscore Media Metrix, March 2012

43 Pinterest & Instagram tra i siti a più intensa crescita nell'ultimo anno Pinterest & Instagram: U.S. Unique Visitor (000) Trend Source: comscore MMX, May 2011 July 2012 Utenti Unici a Luglio in Italia Pinterest Instagram

44 Il valore degli investimenti pubblicitari In UK le display ad impression sono aumentate del 5% Gli investimenti sono cresciuti del 25% e su Facebook del 318% 44 Source: comscore Ad Metrix, UK, March

45 Facebook rappresenta 1 su 4 delle display ad nel 2011 Top 10 Display Ad Publishers (Billions of Impressions) Facebook Facebook, % 30.3% Yahoo! Sites ebay Microsoft Sites Google Sites All Other, 69.7% Trader Media Glam Media AOL, Inc. Amazon Sites Gumtree Sites Source: comscore Ad Metrix, Jan-2011 to Dec-2011, UK

46 VIDEO 46

47 Il mercato dei Video online al livello globale A Luglio 1,26 miliardi di persone hanno guardato in media 19,4 ore di video online 47 Source: comscore Video Metrix, July 2012

48 Video Metrix La crescita del video on-line in Italia 23,8M di spettatori, ovvero l 83% della popolazione italiana on-line spettatori 21,4M +24% visitatori 48 Source: comscore Video Metrix, IT, Aged 15+, April 2012

49 Il trend in Italia è particolamente positivo In 1 anno: +3 miliardi i video online visti in Italia a luglio (+ 40%) da quasi 24 milioni di spettatori +22% in un anno x2 il numero di coloro che guardano TV o video da dispositivi mobili. 49 Source: comscore Video Metrix, Aged 15+, July 2012

50 Spettatori Unici (Milioni) Cosa sta accadendo in Europa? L Italia ha ancora margini di crescita importanti ,0 25,9 15,1 30,1 Media ore per utente ,6 21, Russia Germania Francia GB Italia Spagna Turchia 50 Source: comscore Video Metrix, Key Measures, July 2012

51 L emergere del multi-screen 51

52 ONNIVORI DIGITALI 52

53 I Tablet non necessariamente sostituiscono gli apparecchi mobili Source: comscore MobiLens; 3 month average June 2012; Country: EU5, N= 67,650 53

54 62% dei possessori di multi-device sono uomini 54 Source: comscore MobiLens; 3 month average June 2012; Country: EU5, N= 67,650

55 La giornata tipo su internet a seconda del dispositivo utilizzato Share of Device Page Traffic Over a Day 55 Source: comscore Custom Analytix; 30 July 2012; Country: UK

56 Conclusioni Cannibalizzazione delle piattaforme Incremento Multi-devices 56

57 Testimonianze dagli operatori del settore - Massimo Vimini, Sales Director, Smartclip - Pieranna Calvi, Responsabile Marketing e Sviluppo Pubblicità Interattiva, Sipra

58 Testimonianze dagli operatori del settore - Massimo Vimini, Sales Director, Smartclip

59 Smartclip: Video ADV Multiplatform 59

60 Smartclip: Video ADV Multiplatform BURNING BUBBLES 60

61 Smartclip: Video ADV Multiplatform 61

62 Smartclip: Video ADV Multiplatform VideoMetrix Potential Reach: 7,5 M Italiani 15+ Da Gennaio a Settembre 2012: 200 Milioni video ad impressions 7% NON SU PC Con Comscore oggi: - Misurazione della potential reach con VideoMetrix - Valutazione post con Campaign Essentials In futuro: - Misurazione inventario non- PC 62

63 Testimonianze dagli operatori del settore - Pieranna Calvi, Responsabile Marketing e Sviluppo Pubblicità Interattiva, Sipra

64 GRAZIE! Per avere una copia della presentazione scrivete a: