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1 la nuova Farmacia corsi workshop consulenze

2 CORSO La Farmacia 4 ore + coffee break su Internet Sito, la porta di ingresso nel mondo dei servizi e delle opportunità Facebook, la casa della community dei tuoi clienti Sistema di prenotazione o e-commerce per allargare la pianta organica Newsletter, per entrare nelle case dei tuoi clienti YouTube, un canale per i tuoi video Il Web Marketing è la branca delle attività di marketing della Farmacia che sfrutta il canale online per sviluppare il mercato e i rapporti commerciali (promozione, pubblicità, distribuzione, vendita, assistenza alla clientela, ecc) tramite il Web Programma La Farmacia su Internet Sito della Farmacia Come navigano in internet i tuoi clienti Le regole generali e cosa non può mancare Facebook Creare una pagina della Farmacia Inserzioni e post sponsorizzati Sistema di prenotazione o e-commerce Quadro normativo, conoscere i clienti I numeri dell e-commerce: sì o no? Newsletter Contattare i clienti quando non sono in Farmacia La mailing list YouTube Creare un account Il proprio canale YouTube

3 CORSO La Farmacia 4 ore + coffee break su Facebook Facebook e il mondo delle Farmacia: portare la Farmacia su Facebook è un occasione imperdibile E sempre più importante saper seguire i clienti su internet e creare una loro community Creare e gestire una pagina Facebook di successo utile per i clienti La strategia per gestire la community Come promuovere la pagina Aprire una pagina Facebook della Farmacia è il punto di partenza per migliorare la tua attività, costruire l identità del tuo marchio e sviluppare relazioni con i tuoi clienti. E un ottimo strumento di contatto con clienti attuali e potenziali Programma La Farmacia su Facebook Aprire una pagina aziendale della Farmacia Il pannello Insights per monitorare la diffusione della pagina La strategia di comunicazione Preparare un piano editoriale Condividere la pagina con i clienti Creare inserzioni di promozione della pagina Comprendere le prestazioni delle inserzioni Pubblicare i post La sponsorizzazione dei post Analizzare i post sponsorizzati Campagne promozionali Storie di successo

4 CORSO YouTube 4 ore + coffee break Marketing La Farmacia su YouTube: un connubio tutto da scoprire per le potenzialità latenti 8 clienti su 10 sono abituati a guardare video in internet Un canale della Farmacia a supporto di newsletter e Social Network YouTube è il primo motore di ricerca dopo Google YouTube si unisce alla famosa rosa di Social Network indispensabili per accrescere la notorietà della tua Farmacia. In termini di web marketing e posizionamento, YouTube è uno strumento eccelso valido come apripista per la conquista del mercato d interesse. Un network geniale, secondo soltanto a Facebook Programma YouTube Marketing Come si crea un account su YouTube Impostare un proprio canale Come creare un video gradevole: ripresa e modifi ca del fi lmato, le regole di fondo, gli errori da evitare Movie maker e semplici sistemi di montaggio free Caricare un video su YouTube Come creare un fi lmato di prodotti in offerta da veicolare sul sito della Farmacia o tramite newsletter Come migliorare la conoscenza dei servizi offerti con fi lmati di spiegazione e approfondimento Infomercial : fornire informazioni utili per agganciare l offerta di promozioni e iniziative della Farmacia Casi concreti in un mondo commerciale tutto da scoprire

5 CORSO Loyalty 4 ore + coffee break in Farmacia Strumenti diretti e indiretti a disposizione del Farmacista per fidelizzare i clienti Conoscere i propri clienti e le loro abitudini di acquisto è possibile e facile con una cartà fedeltà integrata al gestionale della Farmacia Facebook & Social Network Newsletter per contattare i clienti quando non sono in Farmacia Eventi e giornate a tema per coinvolgere i clienti nella tua attività La Farmacia dei sani definisce un rapporto con il cliente sempre più basato sulle normali dinamiche commerciali. Proprio per questo, ogni giorno che passa, è sempre più urgente avere in Farmacia strumenti che diano un motivo ai tuoi clienti per tornare nella tua Farmacia e per approfittare di tutte le tue proposte Programma Loyalty in Farmacia Carta Fedeltà Chi sono i tuoi clienti Marketing e abitudini di acquisto Facebook & Social Network Creare una community Contenuti di qualità Newsletter Entrare nelle case dei tuoi clienti Cosa comunicare Eventi Quale tipologia proporre Fidelizzare attraverso giornate a tema Storie di successo

6 CORSO Sito Web 4 ore + coffee break della Farmacia La Farmacia in internet: come utilizzare lo strumento per ottenere risultati positivi Oltre la metà dei tuoi clienti naviga in internet regolarmente, non esserci potrebbe rivelarsi un grave errore Cosa si aspettano di trovare i clienti sul sito della Farmacia Contenuti, servizi, appuntamenti: le integrazioni al gestionale della Farmacia Il Sito Web rappresenta il punto di partenza, la porta di ingresso nel mondo dei servizi e delle opportunità di una Farmacia. Le eccellenze, i servizi, gli appuntamenti, i reparti, lo staff, le referenze in promozione, le indicazioni di come usare la Farmacia e tanto altro Programma Sito Web della Farmacia Come navigano in internet i clienti della Farmacia, conoscerli per sapere cosa proporre Analisi struttura di un sito: le regole generali Come si arriva a un sito Farmacia dai motori di ricerca: le parole chiave sui motori di ricerca Cosa deve esserci assolutamente in un sito di Farmacia Importanza dei contenuti e del loro aggiornamento per essere ottimizzati da Google Errori da evitare Adwords e comparatori prezzo Inserzioni pay per click per evidenziare il sito sui motori di ricerca Come monitorare i visitatori del sito Analisi di siti di successo Importanza di offrire servizi interattivi

7 WORKSHOP AdWords & 7 ore + lunch break tools avanzati Gli strumenti avanzati del mondo internet Sito web: campagne pubblicitarie con AdWords e monitoraggio con Analytics E-commerce: scopriamo insieme il ruolo fondamentale dei comparatori prezzo Social Network: Facebook è la casa della tua community Case history: fare benchmark con le storie di successo L efficacia della comunicazione è proporzionale alla professionalità e alla competenza di chi la crea e di chi la gestisce. Un Workshop per Farmacisti con cui sviluppare un percorso di specializzazione Programma AdWords & tools avanzati Sito web Le campagne Adwords Google Analytics e sistemi di monitoraggio Algoritmo di Google: uguali ricerche, diversi risultati E-commerce Il mondo dei comparatori prezzo Quando conviene esporsi Problemi di budget o problemi di strategia Social Network Gli obiettivi L analisi Campagne di comunicazione e promozionali Case history: analisi delle storie di successo Sito Web E-commerce Social Network

8 WORKSHOP E-commerce 7 ore + lunch break in Farmacia Molte Farmacie stanno aprendosi al commercio via internet Luci e ombre delle esperienze di questi anni Integrazione con il gestionale di Farmacia e back office per gestire le vendite Comparatori prezzo e benchmark con il mercato Tecniche di posizionamento sui motori di ricerca I fattori che determinano il successo di un sito di e-commerce: divertimento e soddisfazione personale nell acquisto, sicurezza e fiducia ispirata, utilità percepita dal cliente, influenza dei Social Network, piena disponibilità di internet e della tecnologia e facilità d uso del sito Programma e-commerce in Farmacia I clienti della Farmacia come navigano in internet, conoscerli per sapere cosa proporre Normativa: il parafarmaco che si può vendere Quanto si vende in Italia: il mercato disponibile Piattaforma di e-commerce: aggancio al gestionale Gestione disponibilità e aggiornamento prezzi Il back offi ce Gestione della piattaforma Importanza di creare una community dei clienti utilizzando Facebook, blog e Social Network Gestione adempimenti privacy Tecniche di vendita su internet Banner e comparatori prezzo per generare traffi co

9 WORKSHOP Più Clienti 7 ore + lunch break in Farmacia La Farmacia e il suo territorio, dalla Pianta Organica della Malattia alla Pianta delle Eccellenze : cosa si può fare oggi Come raggiungere i nuovi potenziali clienti Usare la comunicazione in store e su internet Il valore della community Loyalty, come fidelizzare i clienti Il Direct Marketing è una tecnica di marketing per farsi conoscere dai clienti attuali e potenziali. Azioni mirate con vari strumenti interattivi per allargare il bacino della clientela. Tutto questo, oggi, è una necessità per la Farmacia Programma Più clienti in Farmacia Dalla Pianta Organica della Malattia alla Pianta delle Eccellenze Come raggiungere i potenziali clienti entro 10 km con investimenti ridotti Comunicazione in store: esposizione sugli scaffali, il video, i punti focali, la stagionalità, gli eventi Strumenti internet: sito, e-commerce e Social Network Sviluppare la community della Farmacia Programmi di fi delizzazione Storie di successo

10 corsi workshop consulenze per Farmacisti per transitare dalla Pianta Organica dei malati alla Pianta delle opportunità nella Farmacia dei sani il mondo di Corsi La Farmacia su Internet La Farmacia su Facebook YouTube Marketing Loyalty in Farmacia Sito Web della Farmacia Workshop Adwords & tools avanzati E-Commerce in Farmacia Più clienti in Farmacia Consulenze Newsletter e News-In-Store La Farmacia su Facebook In collaborazione con Fulcri srl

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