Presidenza del Consiglio dei Ministri

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1 Presidenza del Consiglio dei Ministri SCUOLA SUPERIORE DELLA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE Corso di formazione avanzata L ADDETTO STAMPA NELL ERA CROSSMEDIALE Programma formativo 2012

2 Indice 1. Obiettivi 2. Aree, Strumenti e Metodi 3. Destinatari 4. Coordinamento scientifico 5. Il programma 6. Regolamento 2

3 1. Obiettivi Valorizzare la comunicazione scritta, orale e visiva come fattore strategico Approfondire il linguaggio della carta stampata, radiotelevisivo e la conoscenza dei nuovi media Approfondire gli strumenti di comunicazione specifici dell ufficio stampa (come si scrive un comunicato, come si prepara la cartella e la conferenza stampa) Approfondire il sistema dei media e i loro processi operativi Acquisire le tecniche di comunicazione per l organizzazione di eventi: presentazione di case history di eventi italiani ed esteri e di inviti Acquisire le modalità per affinare le tecniche del metalinguaggio e per gestire in modo vincente un intervento pubblico, in radio e in televisione Acquisire le tecniche per rilasciare un intervista in radio e in tv 2. Aree, Strumenti e Metodi Il programma sarà svolto attraverso lezioni frontali, visione e analisi di video e cd di programmi radiofonici e televisivi. Costituiranno argomenti le tecniche e il linguaggio radiotelevisivo, le differenze tra il linguaggio giornalistico e quello pubblicitario, i new e i social media, l uso corretto della voce, le tecniche di public speaking e quelle per rilasciare un intervista efficace dal punto di vista comunicativo, le tecniche per ridurre i costi di comunicazione e per aumentare l efficacia del messaggio, il valore aggiunto degli elementi persuasivi: timbro, tono e presenza. Il corso sarà coadiuvato da workshop tematici. Sono previste esercitazioni individuali e collettive sulla stesura di comunicati stampa e 3

4 sull ideazione di cartelle stampa innovative. L analisi degli errori da non fare nei diversi ambiti fornirà le conoscenze principali per operare in modo efficace. Costituiranno parte integrante del corso le prove pratiche per la gestione del metalinguaggio e della voce durante le presentazioni pubbliche. 3. Destinatari Il modulo, con taglio operativo e innovativo, si rivolge agli addetti stampa che operano nella Pubblica amministrazione interessati ad approfondire le tecniche dell ufficio stampa e ad apprendere le tecniche dell organizzazione di eventi, del public speaking e delle interviste radio-televisive. 4. Coordinamento scientifico Il corso è coordinato dal Dott. Igor Righetti, Giornalista professionista, Autore e conduttore radiotelevisivo Rai, Docente di Giornalismo e Teoria e tecnica dei linguaggi radiotelevisivi - Università di Tor Vergata e Luiss di Roma 5. Programma 42 ore di didattica (inclusi i laboratori tematici) su 9 giornate d aula 1ª giornata ore (5 ore) La comunicazione Comunicare in modo efficace col cittadino cliente La comunicazione per creare valore L importanza della comunicazione Competenze chiave per il mestiere di comunicatore 4

5 Come redigere un piano di comunicazione Informare e comunicare La comunicazione istituzionale Il linguaggio e lo stile I trabocchetti della lingua italiana I linguaggi codificati da non usare I luoghi comuni Il burocratese Norme e tecniche di scrittura di un articolo, un testo web, radiofonico e televisivo L antivocabolario: errori frequenti nel linguaggio scritto e parlato Il rapporto fra testo scritto e immagine I linguaggi settoriali La creatività nei linguaggi mediali Laboratorio tematico: correzione di un testo con gli errori più frequenti nel linguaggio scritto, realizzazione di un idea creativa per una campagna di comunicazione istituzionale 2ª giornata ore (5 ore) Conoscere il mondo dei media Il sistema dei media in Italia e all estero Gli strumenti per essere sempre informati (libri, siti Internet, newsletter, quotidiani e periodici consigliati) L informazione nei mass-media La deontologia professionale Dinamiche e funzionamento dei diversi media: il quotidiano, il periodico, le agenzie di stampa, la radio, la televisione, il web 5

6 Il linguaggio radiotelevisivo La specificità del linguaggio per la radio e la televisione Come gestire un intervista Quando è il caso di rilasciare un intervista: un annuncio importante, una presa di posizione, un tema "caldo" Intervista face to face e conversazione telefonica Comprendere e anticipare le aspettative del giornalista Come prepararsi e documentarsi per un intervista Il materiale di supporto e la documentazione Tutti gli errori da evitare Come gestire le domande "ostili" e le notizie difficili Accorgimenti tecnici per parlare davanti a un microfono o a una telecamera Le tecniche per rilasciare un intervista Come gestire la voce Laboratorio tematico: stesura e interpretazione di un testo per la radio o per la tv 3ª giornata ore (5 ore) Il giornalismo come analisi della realtà I criteri per capire che cosa fa notizia Il giornalismo come ricerca, come analisi e strategia di confronto Le fonti delle notizie Il linguaggio giornalistico e quello pubblicitario Le nuove tecnologie per la comunicazione Principi di una facile fruizione dei contenuti in Rete: usabilità e accessibilità I social media: social media marketing 6

7 Laboratorio tematico: simulazione di un intervista radiofonica 4ª giornata ore (5 ore) Ufficio stampa: scrivere per i principali media (prima parte) L organizzazione dell ufficio stampa: ruoli e profili professionali, l attrezzatura, l archivio Obiettivi, interlocutori di riferimento, limiti e potenzialità Il rapporto con gli altri comparti della comunicazione Il rapporto con i giornalisti I criteri di notiziabilità tra logiche dei media ed esigenze organizzative Il press meeting, la press list e il press tour Il recall: come si parla a un giornalista La gestione della crisi e il ruolo della comunicazione Laboratorio tematico: simulazione di un intervista televisiva 5ª giornata ore (5 ore) La comunicazione scritta efficace Le quattro fasi principali nella redazione di un messaggio: la raccolta delle informazioni, l organizzazione del testo, la stesura, la revisione del messaggio 6ª giornata ore (5 ore) Il comunicato stampa La struttura di un comunicato: le 5W+H di un comunicato stampa: Who, What, Where, When, Why e How Come preparare e gestire la notizia verso agenzie di stampa, quotidiani e periodici, siti Internet Esercitazione individuale di stesura e correzione di comunicati stampa 7

8 7ª giornata ore (3 ore) Laboratorio tematico: Esercitazione individuale di stesura di comunicati stampa 8ª giornata ore (5 ore) Ufficio stampa: scrivere per i principali media (seconda parte) Tecniche di gestione e organizzazione di una conferenza stampa La rassegna stampa La rettifica e la smentita Organizzare un evento tra creatività e informazione Tecniche di comunicazione di un evento Caratteristiche e peculiarità di un evento Anche l occhio vuole la sua parte L originalità per essere primi Il rapporto fra testo scritto e immagine: analisi di case history di cartelle stampa italiane ed estere, newsletter, house organ Organizzare un evento con visibilità mediatica Laboratorio tematico: ideazione e simulazione di un brain storming per la realizzazione di un evento, workshop per l elaborazione di cartelle stampa originali, funzionali e complementari all evento da rappresentare 9ª giornata ore (4 ore) L esposizione orale per conquistare il pubblico Conoscere il pubblico 8

9 Le regole del buon oratore L organizzazione del discorso L uso delle pause e del silenzio La gestione delle obiezioni La preparazione e l esposizione dei messaggi La colorazione del messaggio: metafore, aneddoti, esempi Tecniche di attivazione dell uditorio Analisi della postura del corpo e della gestualità: gli errori più diffusi da non commettere Norme di pronuncia, di dizione e di impostazione della voce Chiarezza, linearità e semplicità Il ritmo espositivo Trasmettere le informazioni attraverso tutti e tre i canali d'accesso: auditivo, visivo, cinestesico Cinesica: analisi dell espressione facciale Come evitare i segnali di chiusura psicologica Laboratorio tematico: lettura e interpretazione di un testo per correggere eventuali errori di pronuncia, stesura di un intervento pubblico, prove pratiche di public speaking: controllo del timbro, del tono e del volume della voce, degli accenti, delle pause, della dizione, uso del microfono e metalinguaggio; test con gli errori di pronuncia più diffusi. Commenti in base all analisi del ritmo espositivo, della comprensibilità del messaggio, del controllo dei tempi, della costruzione della frase e della consequenzialità espositiva (esercitazioni guidate). 9

10 6. Regolamento Svolgimento delle lezioni I partecipanti sono tenuti a rispettare l'orario delle attività didattiche previsto dal calendario del Corso. La presenza giornaliera verrà rilevata con la firma di entrata ed uscita dei partecipanti. Durante lo svolgimento delle lezioni, per non disturbare i colleghi e i docenti, i partecipanti sono tenuti a tenere i cellulari spenti e ad evitare l ingresso e l uscita dall aula, se non strettamente necessario. Assenze consentite Non si possono effettuare assenze, dovute a qualsiasi motivazione, superiori al 20% della durata complessiva del Corso. Tale limite è posto a garanzia dell apprendimento e del raggiungimento degli obiettivi didattici. Tutti i permessi e i ritardi superiori a 15 minuti saranno considerati ai fini del calcolo del monte ore di assenza consentita. Certificazione finale Al termine del Corso sarà rilasciato ai partecipanti, che abbiano seguito le lezioni senza superare le assenze consentite, pari al 20% delle ore di didattica previste dal Corso, un attestato di partecipazione al corso. 10

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