MOSTRA - CONVEGNO. Electronic. Tutto per la Gestione dei DATI CLINICI. e la loro INTEGRAZIONE. nell OSPEDALE

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1 MOSTRA - CONVEGNO Ingresso GRATUITO all Area Espositiva Speciale Formula LOW COST Dopo il successo del 2006, ritorna la 3ª Edizione della Mostra-Convegno Si ringraziano: Tutto per la Gestione dei DATI CLINICI e la loro INTEGRAZIONE nell OSPEDALE Solo 95 Milano StarHotel Business Palace 29 e 30 Marzo 2007 Gold Sponsor Silver Sponsor Media Partner Trasmettere a: L UNICO Business Meeting focalizzato sulle CARTELLE CLINICHE ELETTRONICHE e i Sistemi Informativi in Sanità Un incontro imperdibile per capire: Quanto sono diffusi i sistemi EPR e come si stanno organizzando oggi le Strutture Sanitarie Quali sono le strategie e le soluzioni per la piena integrazione dei dati in un ospedale Come gestire le diverse fasi per l implementazione della cartella clinica elettronica Come adempire in modo veloce agli obblighi previsti dalla legge sulla PRIVACY Valutare quali sono i possibili campi di applicazione dell RFID in Sanità e come integrare questa tecnologia con i sistemi informativi Come l EPR impatta sull Organizzazione Aziendale, sui ruoli ed i compiti delle diverse funzioni > Direttore Sistemi Informativi e Organizzazione > Direttore Generale > Direttore Sanitario > Direttore Amministrativo > Ufficio economato e Ufficio Tecnico INFO tel fax sanita@iir-italy.it Con le testimonianze esclusive di ben 8 AZIENDE OSPEDALIERE: C. Caccia Ricercatore CeRGAS e Docente esterno SDA - Università Bocconi Responsabile Staff Sistemi Informativi e Organizzazione AZIENDA OSPEDALIERA OSPEDALE CIVILE di Legnano G. Pelissero Direttore S. C. Informatica e Telematica AZIENDA SANITARIA OSPEDALIERA MOLINETTE di Torino S. Sisti Direttore Sistemi Informativi R. Gregori Responsabile delle Tecnologie Informatiche e Telecomunicazioni AZIENDA OSPEDALIERO UNIVERSITARIA di Ferrara D. Catania Collaboratore Sistemi Informativi I.R.C.C.S. ORTOPEDICO GALEAZZI di Milano P. De Nardi Direttore Information and Clinical Technology AZIENDA OSPEDALIERA ed ULSS 16 di Padova E. Castoldi Responsabile Sistemi Informativi FONDAZIONE IRCCS POLICLINICO SAN MATTEO di Pavia L. M. Munari Direttore Sanitario AZIENDA OSPEDALIERA OSPEDALE NIGUARDA CA GRANDA di Milano F. Lemut Dirigente Medico 1 Livello Anestesia e Rianimazione Referente Informatico per L U.O. Terapia Intensiva Cardiovascolare AZIENDA OSPEDALIERA SANTA CROCE E CARLE - CUNEO...E la preziosa presenza di esperti consulenti: A. Lisi, Avvocato STUDIO ASSOCIATO D.&L G. Bianchi, Direttore Generale OSLO L. Romani Government & Healthcare Director INTEL I. Saccardo, Business Unit Manager DS GROUP B. Maceri Hospital Information System/Clinical Information System AGFA HEALTHCARE V. Cravero Product Marketing & Business Development Business Integration SUN MICROSYSTEMS ITALIA G. Milo Direttore Marketing e Sviluppo dell Offerta ENGINEERING SANITÀ ENTI LOCALI PHILIPS

2 L Istituto Internazionale di Ricerca ha già organizzato 2 edizioni della Mostra-Convegno ERP. Ecco come si sono espressi i partecipanti: Utile per una verifica dello stato attuale dell integrazione in aziende sanitarie Resp.IT AZIENDA OSPEDALIERA UNIVERSITARIA POLICLINICO di Catania L iniziativa nel complesso è risultata molto interessante Resp.ICT AUSL di Ferrara Efficace nei momenti di confronto e di innovazione e tendenze Resp.Sistemi Informativi GRUPPO VILLA MARIA di Lugo Una panoramica stimolante su temi di grande interesse nell ambito dei sistemi informativi sanitari, quali l EPR e l interoperabilità Resp. Sistemi Informativi AZIENDA OSPEDALIERA A. MEYER di Firenze Gentile Dott.ssa/Egregio Dott. Le Strutture Sanitarie italiane si stanno impegnando a fondo per disporre di un architettura informatica idonea ed ottenere la piena integrazione e condivisione di tutte le informazioni cliniche ed amministrative. Quali sono oggi le Soluzioni ed i Sistemi più efficaci per gestire i Dati Clinici e Amministrativi? Come integrare i dati? Come ottenere una cartella clinica elettronica? EPR Expo Conf, giunto alla Sua 3 Edizione, rappresenta l Unico Business Meeting specifico che permette di far incontrare le STRUTTURE SANITARIE con i principali FORNITORI di prodotti e soluzioni per la Sanità. CASE STUDY TECNOLOGIE, SOLUZIONI E COSTI Interessante per sollecitare la discussione su problematiche comuni e procedere a successivi approfondimenti Resp. Sistemi Informativi ed Organizzazione AZ. OSP. SAN PAOLO di Milano SCENARI E TENDENZE IN ATTO CARTELLA CLINICA ELETTRONICA Interessante per avere un quadro generale di quanto è stato realizzato e quali sono gli orientamenti per il futuro Amministrazione UNIVERSITÀ CATTOLICA del SACRO CUORE di Milano Attraente per discutere problemi e soluzioni di sanità elettronica Resp. Informatica Medica EPR ENTE OSPEDALIERO CANTONALE Suisse L iniziativa è stata ben organizzata e sono rimasto ben impressionato Resp. Sistema Informativo Ospedaliero AZIENDA OSPEDALIERA O.C.R. di Sciacca È un iniziativa molto interessante sulla creazione della cultura specifica su uno dei temi più caldi dell ICT in Sanità Business Support ATOS ORIGIN Partecipando a questa Mostra-Convegno potrà ottenere in modo concreto e reale tutte le informazioni di cui necessita per Gestire i Dati Clinici ed Amministrativi ed integrarli in modo corretto e rapido. In particolare potrà: Capire quali sono i costi, tempi e le modalità per implementare dei sistemi EPR Conoscere le principali offerte disponibili sul mercato Confrontarsi e scambiare idee con chi ha già implementato sistemi EPR Incontrare i Direttori dei Sistemi Informativi di Aziende Sanitarie e conoscere la loro esperienza Non perda questo immancabile appuntamento... La quota di partecipazione è di soli 95, troverà contenuti estremamente interessanti! Per qualsiasi informazione o chiarimento non esiti a contattarmi al numero Cordiali saluti, Cinzia Ruppi

3 EPR - Gestione dei dati clinici PRIMA GIORNATA 29 marzo 2007 Chairman: Claudio Caccia Ricercatore CeRGAS e Docente esterno SDA Università Bocconi Responsabile Staff Sistemi Informativi e Organizzazione AZIENDA OSPEDALIERA OSPEDALE CIVILE di Legnano Registrazione Partecipanti Apertura dei Lavori a cura del Chairman Quanto sono diffusi i sistemi EPR e come si stanno organizzando oggi le Strutture Sanitarie Quale diffusione dei sistemi di EPR e quali le priorità di realizzazione: risultati di una ricerca europea e di una ricerca italiana Come affrontare e gestire il processo di riorganizzazione che si rende necessario Quali sono le variabili organizzative, tecnologiche e di change management da considerare nell implementazione di sistemi EPR Qual è l investimento da sostenere: tecnologie e formazione del personale Qual è la propensione di spesa nell area clinica delle aziende sanitarie italiane Quali sono le sfide da affrontare per rendere più efficiente il sistema sanitario nazionale e come un sistema informativo integrato può agevolare il loro superamento Come affrontare il problema dell integrazione tra sistemi EPR e sistemi di governance Un esperienza concreta: l esperienza dell AZIENDA OSPEDALIERA OSPEDALE CIVILE DI LEGNANO Claudio Caccia Ricercatore CeRGAS e Docente esterno SDA Università Bocconi Responsabile Staff Sistemi Informativi e Organizzazione AZIENDA OSPEDALIERA OSPEDALE CIVILE di Legnano Strategie e Soluzioni adottate per la piena integrazione dei dati nel Sistema Informativo Ospedaliero. L esperienza dell AZIENDA OSPEDALIERO UNIVERSITARIA di Ferrara Come è avvenuta la piena integrazione dei dati: quali gli step del progetto Come l azienda ospedaliera di Ferrara si è dotata di un sistema informativo integrato per: - area amministrativo - area logistica - area sanitaria gestionale - area clinica Quali erano gli obiettivi del progetto Quali le componenti del progetto e gli impatti sull organizzazione Quali sono stati i tempi del progetto Quali sono stati i principali vantaggi ottenuti - Miglioramento nella programmazione dei ricoveri e delle attività diagnostiche e terapeutiche - Maggiore efficienza nell impiego del personale - Razionalizzazione delle scorte - Riduzione dei consumi Come si alimenta l Patient Record: la soluzione adottata Come avviene l integrazione dei dati in un sistema ERP Quali le prospettive del futuro e le potenzialità del sistema informativo per l Azienda Ospedaliera Universitaria di Ferrara Sergio Sisti Direttore Sistemi Informativi Roberto Gregori Responsabile delle Tecnologie Informatiche e Telecomunicazioni AZIENDA OSPEDALIERO UNIVERSITARIA di Ferrara Coffee Break con visita all Area Espositiva La visione di INTEL per il futuro della Sanità Italiana Luca Romani Government & Healthcare Director INTEL L'evoluzione dell'epr, Mobile Medical Record: Tabula Clinica il sistema di mobile medical record a supporto del medico e dell'infermiere al letto del paziente. Conoscere le differenze tra i sistemi EPR e i sistemi di mobile medical record Tabula Clinica : la miglior piattaforma per realizzare mobile medical record Conoscere le caratteristiche funzionali di Tabula Clinica e i vantaggi nella sua adozione Tabula Clinica per System Integrators : come configurare e realizzare documenti di Tabula Clinica personalizzati per ogni reparto Tabula Clinica e Mobile Clinical Assistant di INTEL, lo strumento ideale per lavorare in reparto Ivo Saccardo Business Unit Manager DS GROUP La visione ENGINEERING dei Sistemi Sanitari Gianluca Milo Direttore Marketing e Sviluppo dell Offerta ENGINEERING SANITÀ ENTI LOCALI Pausa pranzo Informatizzare in modo efficace i diversi reparti di un ospedale ed integrare i dati del paziente attraverso un EPR. L'esperienza dell'azienda SANITARIA OSPEDALIERA MOLINETTE di Torino. Le fasi del progetto di informatizzazione dell'ospedale Molinette Obiettivi del progetto - gestione del paziente - efficienza dei processi interni - sicurezza - fattori economici Come aggiornare, integrare e controllare i dati del paziente in tempo reale Come migliorare la qualità delle informazioni L'organizzazione dei dati amministrativi e sanitari relativi ai pazienti Come è avvenuta l integrazione con - sistemi informativi di laboratorio - sistemi informativi dei vari reparti - sistemi informativi di magazzino Quale architettura informatica occorre Quali sono i margini di risparmio effettivi grazie all'integrazione Gianbattista Pelissero Direttore S. C. Informatica e Telematica AZIENDA SANITARIA OSPEDALIERA MOLINETTE di Torino Sun Healthcare Transformation Platform La piattaforma software per identificare, integrare e fruire in modo sicuro dati, informazioni e applicazioni nell'azienda ospedaliera Valter Cravero Product Marketing & Business Development Business integration SUN MICROSYSTEMS ITALIA Tea Break con visita all Area Espositiva

4 INFO tel fax Quali strategie e soluzioni adottare La politica step by step: l esperienza del Galeazzi - quali per trasformare il flusso cartaceo in flusso informatico: l organizzazione la raccolta dei dati clinici attraverso una intranet aziendale. L esperienza dell I.R.C.C.S. ORTOPEDICO GALEAZZI di Milano L organizzazione amministrativa ospedaliera: l impatto dell informatica nella gestione della qualità Quali sono le risorse utilizzate: analisi dei costi / benefici L alfabetizzazione informatica degli operatori Chiusura Lavori Convegno primo giorno sono stati i problemi incontrati e i successi I vantaggi economici e qualitativi: la simmetria informatica L impatto dell informatica nella gestione del tempo lavoro Diego Catania Collaboratore Sistemi Informativi I.R.C.C.S. ORTOPEDICO GALEAZZI di Milano SECONDA GIORNATA 30 marzo 2007 Chairman: Claudio Caccia Ricercatore CeRGAS e Docente esterno SDA Università L. Bocconi Responsabile Staff Sistemi Informativi e Organizzazione AZIENDA OSPEDALIERA OSPEDALE CIVILE di Legnano Riapertura dei Lavori a cura del Chairman Conoscere e gestire con successo le diverse fasi per l implementazione della Cartella Clinica Elettronica. L esperienza dell AZIENDA OSPEDALIERA ed ULSS 16 di Padova L intervento vuole evidenziare la particolarità della cartella clinica nell insieme dei documenti costituenti il fascicolo e delineare, usando il progetto di Padova, un percorso per l informatizzazione dei dati di salute del paziente. Vengono inoltre riportate alcune considerazioni sull utilizzo dei dati presenti nel fascicolo. La cartella clinica Il fascicolo personale Il progetto di Padova - la complessità - l'integrazione - l'ospedale ed il territorio Come effettuare una gestione efficiente contenendo i costi di esercizio Quali sono le principali problematiche di integrazione e come superarle Quanto vengono usati i dati clinici elettronici? Paolo De Nardi Direttore Information and Clinical Technology AZIENDA OSPEDALIERA ed ULSS 16 di Padova DATA QUALITY Il contesto: qualità, integrazione e frammentarietà Le modalità: tipologie di controlli (sintattici,semantici...) Le finalità: dalle norme alla appropriatezza e all organizzazione Giovanni Bianchi Direttore Generale OSLO L esperienza dell AZIENDA OSPEDALIERA OSPEDALE NIGUARDA CA' GRANDA di Milano Luca Maria Munari Direttore Sanitario AZIENDA OSPEDALIERA OSPEDALE NIGUARDA CA GRANDA di Milano Coffee Break con visita all Area Espositiva Cartella Clinica o Sistema Clinico Integrato? L'esperienza di ORBIS in una realtà italiana Barbara Maceri Hospital Information System/Clinical Information System AGFA HEALTHCARE Come l EPR impatta sull Organizzazione Aziendale, sui ruoli ed i compiti delle diverse funzioni. Vantaggi e svantaggi dell integrazione dei dati clinici. L esperienza della FONDAZIONE IRCCS POLICLINICO SAN MATTEO di Pavia Quali cambiamenti apportare alla propria organizzazione per agevolare l integrazione dei dati Come coordinare persone, progetti e flussi di dati per l integrazione Qual è l investimento necessario: tecnologie e formazione del personale Un caso pratico: l integrazione dei dati di gestione delle sale operatorie Enio Castoldi Responsabile Sistemi Informativi FONDAZIONE IRCCS POLICLINICO SAN MATTEO di Pavia Pausa pranzo Intervento a cura di PHILIPS Informatizzazione, esperienze e punto di vista di un Clinico Il punto di vista e le necessità del clinico per quanto riguarda l informatizzazione (con particolare riferimento a TI et SO) La storia della nostra Unità dal punto di vista dell informatizzazione L avvio dell informatizzazione da parte della Azienda Dove siamo e le prospettive L attesa per l informatizzazione definitiva della documentazione TI et SO L integrazione di tutto sogno o prospettiva? Francesco Lemut Dirigente Medico 1 Livello Anestesia e Rianimazione Referente Informatico per L U.O. Terapia Intensiva Cardiovascolare AZIENDA OSPEDALIERA SANTA CROCE E CARLE - CUNEO Tea break con visita all Area Espositiva Come adempire agli obblighi imposti dalla legge sulla PRIVACY per garantire la correttezza nell integrazione e nell utilizzo dei dati ospedalieri e dei pazienti Quali disposizioni impone la legge sulla protezione dei dati personali in materia di dati sanitari Quali sono le responsabilità civili e penali nella gestione dei dati ospedalieri Come creare un sistema efficace di protezione dei dati e delle cartelle cliniche Come conservare correttamente il dato sanitario informatico Definizione dei documenti privacy all interno dell ente Problematiche relative all implementazione di sistemi Rfid e di videosorveglianza Andrea Lisi Avvocato STUDIO ASSOCIATO D.&L Fondatore del Centro Studi&Ricerche SCiNT e Direttore di SCiNTLEX Chiusura del Convegno

5 AFFRETTATEVI A PRENOTARE IL VOSTRO SPAZIO! PER INFORMAZIONI: LUCA MAESTRI - TEL LUCA.MAESTRI@IIR-ITALY.IT INFO tel fax sanita@iir-italy.it INGRESSO LIBERO ALL AREA ESPOSITIVA Pre-registrati on-line Si ringraziano: Costituita nel 1991 con sede a Milano e una presenza estesa a tutto il territorio nazionale, DS Group è una società di consulenza informatica che offre progetti e system integration all avanguardia nella realizzazione di applicazioni in ambito Mobile. La forte specializzazione dimostrata nel tempo, ha permesso a DS Group di diventare un interlocutore riconosciuto e stimato dai principali gruppi aziendali italiani. DS Group ha maturato un esperienza significativa anche nel settori della Sanità realizzando il sistema Tabula Clinica, la prima soluzione di cartella clinica informatizzata mobile ad uso di medici ed infermieri in corsia, premiata come miglior progetto italiano ICT del 2004 e già all attenzione del mercato internazionale. Vi aspettano all'area espositiva Engineering Sanità Enti Locali è l azienda del Gruppo Engineering dedicata al mercato Pal e Sanità. Con una quota di mercato nazionale superiore al 50%, ESEL è leader nella fornitura di prodotti e servizi per le aziende sanitarie. ESEL produce IRIDE, il primo sistema ERP interamente sviluppato per la Sanità italiana, che costituisce una suite applicativa integrata per le aree Amministrativa, Risorse Umane, Clinico-Sanitaria e Diagnostica. La sede del Convegno STARHOTEL BUSINESS PALACE Via Gaggia, 3 - Milano Tel Come si raggiunge Dalla stazione Dalla stazione Ferroviaria Milano Centrale (10 km), metropolitana linea 3 fermata Porto di Mare. Dall autostrada - Autostrada A1 Milano/Roma: Tang. Est, uscita P.zzale Corvetto (500 m) - Autostrada A4 Milano/Venezia: con provenienza da Venezia; Tang. Est, uscita Rogoredo (500 m) con provenienza da Torino; Tang. Ovest, uscita P.zzale Corvetto Dall aeroporto - Aeroporto di Linate (7 km) servizio navetta hotel - Aeroporto di Malpensa (60 km) Intel, il maggiore costruttore al mondo di chip, è inoltre uno dei maggiori fornitori di prodotti per il mercato personal computing, networking e communication. Intel Corporation sviluppa tecnologie da oltre trentacinque anni e ha contribuito in modo significativo alla rivoluzione informatica e all avvento e diffusione di Internet, fenomeni che hanno cambiato il mondo. Fondata nel 1968 per produrre dispositivi di memoria a semiconduttore, nel 1971 Intel ha introdotto il primo microprocessore del mondo. Intel è impegnata ad avere un ruolo determinante nel settore healthcare per garantire una migliore qualità del servizio sanitario e il contenimento dei costi attraverso l utilizzo delle proprie tecnologie. Con un fatturato di 11,1 miliardi di dollari nell'esercizio finanziario 2005 e circa dipendenti in oltre 100 Paesi in tutto il mondo, Sun Microsystems è una delle società tecnologiche che maggiormente influenza lo scenario IT, grazie alla ricerca e alla continua innovazione delle soluzioni offerte. In Italia Sun Microsystems è presente dal 1987 e ha sedi a Milano, Padova, Torino e Roma. Per informazioni: L Istituto Internazionale di Ricerca ringrazia tutti i Relatori che hanno collaborato alla realizzazione di questa iniziativa

6 Sede del Convegno Starhotel Business Palace Via Gaggia 3 (MM 3 Porto di Mare) Milano - Tel 02/53545 I partecipanti possono usufruire di particolari tariffe per il pernottamento IIR si riserva la facoltà di operare eventuali cambiamenti di sede dell evento. Quando CONVEGNO: EPR - Gestione dei dati clinici 29 e 30 marzo 2007 FORMULA LOW COST Euro IVA 20% per partecipante cod. A 3039 C PREZZO RISERVATO ALLE STRUTTURE SANITARIE Euro 95 + IVA 20% per partecipante cod. A 3039 C INGRESSO LIBERO ALL AREA ESPOSITIVA Per l ingresso all area espositiva è necessario compilare questo modulo e inviare il fax al n oppure registrarsi al sito scheda di iscrizione Non rimuovere l etichetta. Grazie. Aut. DR CB Centrale/PDI/023/ /06/06 La quota d iscrizione NON COMPRENDE le colazioni di lavoro. Per circostanze imprevedibili, IIR si riserva il diritto di modificare senza prevviso il programma e le modalità didattiche, e/o cambiare i relatori e i docenti. Modalità di pagamento Il pagamento è richiesto a ricevimento fattura e in ogni caso prima della data di inizio dell evento. La quota deve essere versata secondo le modalità di seguito indicate. Copia della fattura/contratto di adesione al corso verrà spedita a stretto giro di posta. Versamento effettuato sul ns. c/c postale n Assegno bancario - assegno circolare Bonifico bancario: Banca Popolare di Sondrio, Agenzia 10 Milano C/C x07, ABI 05696, CAB 01609, intestato a Istituto Internazionale di Ricerca Srl, indicando il codice dell edizione dell evento; CIN Z; IBAN IT29 Z X07; Swift POS 01 T22MIL Carta di credito: Eurocard/Mastercard American Express Diners Club Visa CartaSì N 5 modi per iscriversi TEL FAX sanita@iir-italy.it WEB POSTA Istituto Internazionale di Ricerca Via Forcella, Milano TUTELA DATI PERSONALI - INFORMATIVA Si informa il Partecipante ai sensi del D.Lgs. 196/03: (1) che i propri dati personali riportati sulla scheda di iscrizione ( Dati ) saranno trattati in forma automatizzata dall Istituto Internazionale di Ricerca (I.I.R.) per l adempimento di ogni onere relativo alla Sua partecipazione alla conferenza, per finalità statistiche e per l invio di materiale promozionale di I.I.R.; (2) il conferimento dei Dati è facoltativo: in mancanza, tuttavia, non sarà possibile dar corso al servizio. In relazione ai Dati, il Partecipante ha diritto di opporsi al trattamento sopra previsto. TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO è l Istituto Internazionale di Ricerca, via Forcella 3, Milano nei cui confronti il Partecipante potrà esercitare i diritti di cui al D.Lgs. 196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, indicazione delle finalità del trattamento). La comunicazione potrà pervenire via: variazioni@iir-italy.it fax tel Dati del partecipante: NOME FUNZIONE INDIRIZZO COGNOME CAP CITTÀ PROV. TEL. priority code:wwwa3039 CELL. Si, desidero ricevere informazioni su altri eventi via (segnalare eventuale preferenza): FAX Scadenza Titolare CONSENSO ALLA PARTECIPAZIONE DATO DA: FUNZIONE Firma del titolare Modalità di disdetta L eventuale disdetta di partecipazione all intervento formativo dovrà essere comunicata in forma scritta all Istituto Internazionale di Ricerca entro e non oltre il 10 giorno lavorativo precedente la data d inizio del corso. Trascorso tale termine, sarà inevitabile l addebito dell intera quota d iscrizione. Saremo comunque lieti di accettare un Suo collega in sostituzione purchè il nominativo venga comunicato via fax almeno un giorno prima della data dell evento. NOME E COGNOME Dati dell Azienda: RAGIONE SOCIALE SETTORE MERCEOLOGICO FATTURATO IN EURO Mil Mil Mil Mil Mil Mil NUMERO DIPENDENTI G 1-10 F E D C B A PARTITA I.V.A. FORMAZIONE PERSONALIZZATA In Company Training Solutions è la divisione di IIR specializzata nell erogare gli interventi formativi presso le aziende clienti. Il nostro costante impegno è quello di identificare le soluzioni più appropriate per le diverse funzioni, allineandole alle peculiarità dei diversi mercati di riferimento. Alcuni tra i numerosi vantaggi: 1. fruire di percorsi mirati alle specifiche esigenze professionali 2. creare un momento di coesione e di confronto interno 3. ridurre l investimento in formazione fino al 40% Per approfondimenti o per valutare insieme le necessità formative: ANDREA ARENA - Tel Cell Trainingsolutions@iir-italy.it INDIRIZZO DI FATTURAZIONE CAP CITTÀ PROV. TEL. FAX Timbro e firma Stampa n. 11