PROGRAMMAZIONE MODULARE DI TECNICHE PROFESSIONALI DEI SERVIZI COMMERCIALI CLASSI PRIME SEZIONE PROFESSIONALE indirizzo servizi commerciali

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1 PROGRAMMAZIONE MODULARE DI TECNICHE PROFESSIONALI DEI SERVIZI COMMERCIALI CLASSI PRIME SEZIONE PROFESSIONALE indirizzo servizi commerciali N.B.: i moduli sono numerati ed individuati in base alla programmazione e non in base a quanto proposto dal libro di testo che viene riportato nella riga successiva. E prevista la ricerca di contenuti digitali sul Didastore Modulo 1: L azienda Libro: Modulo 1, U.D. 1 par. da 1 a 8 Strumenti operativi da 1 a 8 I bisogni e l attività economica Dall attività economica alle aziende I risultati dell attività aziendale Combinazione e remunerazione dei fattori produttivi I settori dell attività economica L azienda come sistema Le relazioni dell azienda con i mercati e con l ambiente La classificazione delle aziende La forma giuridica delle aziende Codice fiscale e partita iva I calcoli percentuali e le proporzioni Lab. Informatica: calcoli percentuali e proporzioni Simulimpresa: ricerca sull azienda madrina Conoscere le caratteristiche ed i soggetti delle attività economiche Conoscere gli elementi costitutivi dell azienda e le tecniche di rappresentazione Conoscere le tecniche dei calcoli percentuali e delle proporzioni Individuare i fattori ambientali che condizionano lo svolgimento dell attività economica Indicare le caratteristiche dei vari momenti dell attività Individuare le principali tipologie di fattori produttivi Individuare gli elementi del sistema azienda Riconoscere le varie tipologie d azienda, in particolare in base alla forma giuridica Effettuare conteggi applicando i calcoli percentuali e le proporzioni, anche con Excel Modulo 2: Il lavoro in azienda Libro: Modulo 2, U.D. 2 par. da 1 a 5 1

2 Modulo 2, U.D. 3 par. da 1 a 6 Strumenti operativi 9 I caratteri distintivi dei servizi Il servizio commerciale I servizi del turismo I servizi della comunicazione La qualità dei servizi Le persone nell azienda L assunzione dei lavoratori L organizzazione dell azienda Le funzioni aziendali Gli organi aziendali I modelli organizzativi I riparti proporzionali Lab. Informatica: I riparti proporzionali e gli organigrammi Simulimpresa: la divisione del lavoro e i mansionari nella Simulimpresa Conoscere i soggetti che lavorano e le caratteristiche dei vari servizi Conoscere l organizzazione del lavoro Conoscere le formule dei riparti Riconoscere le varie categorie di soggetti operanti nell azienda Individuare i compiti che vengono svolti nell azienda Conoscere i mansionari Costruire gli organigrammi Effettuare conteggi utilizzando i riparti, anche con Excel Costruire organigrammi in modalità informatica Modulo 3: Il contratto di compravendita Libro: Modulo 2, U.D. 1 par. da 1 a 7 Modulo 2, U.D. 2 par. 1 Modulo 3, U.D. 1 par. da 1 a 4 Modulo 3, U.D. 2 par. 1 e 4 2

3 Il contratto di compravendita: definizione, documenti (offerta, ordine, conferma d ordine) e fasi Clausole relative: alla consegna, all imballaggio, al pagamento Il prezzo e la sua formazione L interesse (formule dirette ed inverse), il montante, il valor attuale Lab. Informatica: calcoli finanziari, redazione e compilazione di moduli della fasi della trattativa Simulimpresa: conscenza e compilazione di moduli delle fasi delle trattative in Simulimpresa Conoscere: la definizione di contratto, gli elementi, le clausole, i moduli Conoscere le formule relative all interesse, montante, valor attuale Riconoscere gli elementi essenziali ed accessori del contratto Riconoscere le varie clausole Compilare i moduli delle varie fasi Conteggiare l interesse, il montante, il valor attuale, ed altri calcoli finanziari, anche con Excel Compilare moduli (ordini, conferma d ordini, richieste, offerte anche con Word Modulo 4: L IVA Libro: Modulo 2, U.D. 3 par. da 1 a 7 L IVA Classificazione e determinazione dell iva I principali obblighi Le liquidazioni ed i versamenti iva Scorporo dell iva Lab. Informatica: conteggi e liquidazioni iva; scorporo dell iva Conoscere la definizione e le caratteristiche dell iva Conoscere gli obblighi dei contribuenti Conoscere le modalità di liquidazione e scorporo dell iva Eseguire conteggi relativi all iva, anche con Excel Determinare l iva nelle liquidazioni periodiche 3

4 Simulimpresa: analisi di alcune fatture emesse in Simulimpresa per verificare l applicazione dell iva Modulo 5: I documenti della compravendita Libro: Modulo 2, U.D. 2 par. da 2 a 5 Modulo 2, U.D. 3 par. 8 I documenti della compravendita La fattura ed il ddt La base imponibile e i suoi elementi Le note di variazione La ricevuta fiscale e lo scontrino fiscale I registri iva Lab. Informatica: compilazione del DDT e della fattura ad una e due aliquote; scorporo dell iva per s.f e r.f. Simulimpresa: compilazione del DDT e della fattura ad una e due aliquote con i modelli in uso Conoscere le caratteristiche dei documenti obbligatori Conoscere le modalità di compilazione Compilare correttamente una fattura, un DDT, anche con Excel Riconoscere i documenti dell iva Compilare i documenti dell iva 4

5 Modulo S: l operatore amministrativo-segretariale (modulo singolo o trasversale) L amministrazione Le funzioni ed i servizi di segreteria Conoscere gli obiettivi dell amministrazione Conoscere le principali funzioni di segreteria Conoscere le modalità di comunicazione (scritta, verbale, tramite , fax, ecc.) Conoscere i principali applicativi dell Office Automation Conoscere le operazioni di protocollo ed archiviazione Utilizzare documenti, procedure, protocolli Pianificare il lavoro Saper utilizzare i macchinari e le attrezzature in modo corretto (telefono, fax, computers, ecc) Saper utilizzare tecnologie informatiche in modo appropriato (Word, Excel, Power point) Saper protocollare e archiviare (le fatture e la corrispondenza) Conoscenze indispensabili per accedere alla classe successiva (obiettivi minimi): Modulo 1: L azienda Riconoscere le fasi dell attività economica Riconoscere le caratteristiche essenziali dell azienda ed effettuare classificazioni delle principali attività Riconoscere la forma giuridica delle imprese Eseguire la rappresentazione di una struttura semplice Effettuare conteggi applicando calcoli percentuali e proporzioni Modulo 2: Il lavoro in azienda Saper identificare le principali figure lavorative Saper identificare i principali servizi Riconoscere le funzioni principali aziendali, i mansionarie la divisione del lavoro Saper effettuare riparti semplici diretti e composti nell ambito di casi o problemi proposti Modulo 3: Il contratto di compravendita Conoscere gli elementi essenziali, le principali clausole e gli obblighi del venditore e del compratore Conoscere e saper compilare i moduli relativi alle trattative; ordini, conferme d ordini, richieste e offerte Saper conteggiare l interesse, il montante ed il valor attuale e formule inverse nell ambito di casi e problemi proposti Modulo 4: L IVA Conoscere le caratteristiche dell imposta Classificare le operazioni ai fini iva 5

6 Saper effettuare le liquidazioni iva e lo scorporo dell iva Modulo 5: I documenti della compravendita Conoscere le caratteristiche dei documenti e la traccia di compilazione di una fattura Saper compilare i documenti Saper applicare correttamente l iva nei documenti Modulo S: l operatore amministrativo-segretariale (modulo singolo o trasversale) Utilizzare documenti, procedure, protocolli Pianificare il lavoro di operazioni semplici Saper utilizzare i macchinari e le attrezzature in modo corretto Saper utilizzare tecnologie informatiche in modo appropriato (Word, Excel, Power Point) Saper protocollare e archiviare (le fatture e la corrispondenza) Libro di testo adottati: AZIENDA passo passo Sorrentino Paramond/pearson euro 17,00 I Docenti delle classi 1^R, 1^P, 1^O, 1^S 6