QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO

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1 INFORMAZIONI SULLA BANCA FOGLIO INFORMATIVO Banca Centro Emilia Credito Cooperativo Via Statale, Corporeno (Ferrara) Tel.: Fax Sito internet: Capitale Sociale al 31/12/2013 Euro ,28 Codice Fiscale e Partita IVA Registro delle Imprese della CCIAA di. Ferrara n /97 - Tribunale di Ferrara n /97 Iscritta all Albo della Banca d Italia n cod. ABI Iscritta all Albo delle società cooperative n. A Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo e al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo. CHE COS'È IL Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il conto corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l eventualità che la banca non sia in grado di rimborsare al correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione la banca aderisce al sistema di garanzia denominato Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, che assicura a ciascun correntista una copertura fino a ,38 euro. Il conto corrente in valuta può essere acceso sia da clienti residenti in Italia sia da non residenti e si intende in una valuta diversa dall euro. I rischi legati a questa tipologia di conto sono legati principalmente alla variabilità del tasso di cambio determinata dall andamento del mercato delle divise estere qualora si verifichino, nel corso del rapporto, deprezzamenti e/o apprezzamenti della divisa estero del conto rispetto alla divisa nazionale. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carta di debito, carta di credito, dati identificativi e parole chiave per l accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito presso tutte le filiali della banca e sul sito della banca CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) PROFILO SPORTELLO ONLINE Conto a consumo (112 operazioni annue) 387,90 Non previsto Oltre a questi costi vanno considerati gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto, le spese per l apertura del conto e l imposta di bollo obbligatoria per legge ( 34,20 per le persone fisiche ed 100,00 per gli altri soggetti). Per le persone fisiche, qualora la giacenza media annuale sul conto corrente risultasse non superiore a euro, non sarà dovuta alcuna imposta di bollo. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono ai dalla Banca d'italia - di conti correnti privi di fido. profili di operatività, meramente indicativi stabiliti Per saperne di più: (Area vigilanza- banche). QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG) Pagina 1 di 16

2 Ipotesi di calcolo: Per un affidamento di: USD 1.500,00 Durata del finanziamento (mesi): 3 FOGLIO INFORMATIVO T.A.E.G: 6,24% Il contratto prevede l'applicazione della commissione onnicomprensiva Per il dettaglio dei costi connessi al fido si rimanda alla sezione FIDI E SCONFINAMENTI. Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. VOCI DI COSTO Spese per l'apertura del conto Non previste SPESE FISSE Gestione Liquidità Canone annuo Numero di operazioni gratuite Spese annue per conteggio interessi e competenze Servizi di pagamento Canone annuo carta di debito nazionale/internazionale Circuiti abilitati Canone annuo carta di credito Canone annuo carta multifunzione Home banking Canone annuo per internet banking 80,00 ( 20,00 Trimestrali) 80,00 ( 20,00 Trimestrali) 80,00 ( 20,00 Trimestrali) 80,00 ( 20,00 Trimestrali) 80,00 ( 20,00 Trimestrali) 80,00 ( 20,00 Trimestrali) 200,00 ( 50,00 Trimestrali) Nessuna Nessuna Nessuna Nessuna Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. Bancomat, Pagobancomat, Cirrus Maestro, Visa Electron Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. SPESE VARIABILI Pagina 2 di 16

3 Gestione liquidità Registrazione operazioni non incluse nel canone Invio estratto conto Servizi di pagamento Prelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia Bonifico verso Italia e Ue fino a euro con addebito in c/c Domiciliazione utenze 2,70 2,70 2,70 2,70 2,70 2,70 3,50 POSTA: 3,00 CASELLARIO ELETTRONICO: 0,50 POSTA: 3,00 CASELLARIO ELETTRONICO: 0,50 POSTA: 3,00 CASELLARIO ELETTRONICO: 0,50 POSTA: 3,00 CASELLARIO ELETTRONICO: 0,50 POSTA: 3,00 CASELLARIO ELETTRONICO: 0,50 POSTA: 3,00 CASELLARIO ELETTRONICO: 0,50 POSTA: 0,00 CASELLARIO ELETTRONICO: 0,00 Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. Servizio non commercializzato unitamente al conto corrente. Si rinvia al foglio informativo del relativo contratto. Online: 2,00 Sportello: 6,00 Si veda la sezione dedicata a SDD/R.i.d. INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale 0% T.A.E.: 0% 0% T.A.E.: 0% 0% T.A.E.: 0% 0% T.A.E.: 0% 0% T.A.E.: 0% Pagina 3 di 16

4 0% T.A.E.: 0% 0% T.A.E.: 0% FIDI E SCONFINAMENTI entro fido: LIBOR O/N GBP Fine Mese (Attualmente pari a: 0,46938%) + 6 punti perc. Valore effettivo attualmente pari a: 6,46938% Capitalizzazione: Trimestrale T.A.E.: 6,62802% London Interbank Offered Rate in sterline inglesi (tasso interbancario 'lettera' su Londra), tasso di riferimento per i mercati finanziari, rilevato a fine - mese, così come pubblicato su "Il Sole 24 ore" oltre fido: LIBOR O/N GBP Fine Mese (Attualmente pari a: 0,46938%) + 6 punti perc. Valore effettivo attualmente pari a: 6,46938% Capitalizzazione: Trimestrale T.A.E.: 6,62802% London Interbank Offered Rate in sterline inglesi (tasso interbancario 'lettera' su Londra), tasso di riferimento per i mercati finanziari, rilevato afine - mese, così come pubblicato su "Il Sole 24 ore" 8% Capitalizzazione: Trimestrale T.A.E.: 8,24321% Tasso debitore annuo sulle somme utilizzate entro fido: LIBOR O/N USD Fine Mese (Attualmente pari a: 0,097%) + 6 punti perc. Valore effettivo attualmente pari a: 6,097% Capitalizzazione: Trimestrale T.A.E.: 6,23782% - London Interbank Offered Rate in dollari USA (tasso interbancario 'lettera' su Londra), tasso di riferimento per i mercati finanziari, rilevato a fine mese, così come pubblicato su "Il Sole 24 ore" oltre fido: LIBOR O/N USD Fine Mese (Attualmente pari a: 0,097%) + 6 punti perc. Valore effettivo attualmente pari a: 6,097% Capitalizzazione: Trimestrale T.A.E.: 6,23782% - London Interbank Offered Rate in dollari USA (tasso interbancario 'lettera' su Londra), tasso di riferimento per i mercati finanziari, rilevato a fine mese, così come pubblicato su "Il Sole 24 ore" entro fido: LIBOR O/N USD Fine Mese (Attualmente pari a: 0,097%) + 6 punti perc. Valore effettivo attualmente pari a: 6,097% Capitalizzazione: Trimestrale T.A.E.: 6,23782% - London Interbank Offered Rate in dollari USA (tasso interbancario 'lettera' su Londra), tasso di riferimento per i mercati Pagina 4 di 16

5 DESCRIZIONE TASSO DI RIFERIMENTO: Libor sta per London Interbank Offered Rate ed è l'indice di riferimento del mercato interbancario londinese per le divise.il tasso Libor O/N (overnight) è il tasso di interesse medio al quale una selezione di banche di Londra si concede reciprocamente prestiti per un periodo di 1 giorno I valori sono reperiti su Il Sole 24 ore e comunque disponibili sul sito Libor O/N GBP E il tasso riferito alla sterlina inglese. Libor O/N USD E il tasso riferito al dollaro USA. Libor O/N EUR E il tasso riferito all euro. Fidi Importo totale del credito Durata del contratto di apertura di credito Rimborso Commissione onnicomprensiva Indeterminata Al consumatore può essere richiesto in qualsiasi momento di rimborsare l importo totale del credito senza preavviso in caso di recesso per giusta causa della banca, altrimenti con un preavviso di 15 giorni. In ogni caso per il pagamento gli viene concesso un termine di 15 giorni 0% 2% Massimo: ,00 La commissione onnicomprensiva (in precedenza detta commissione per la messa a disposizione di fondi) è calcolata sull importo del fido. Gli addebiti sono trimestrali e calcolati sul numero effettivo di giorni di affidamento nel trimestre (ad esempio se il fido è di ed è stato affidato 12 giorni prima della fine del trimestre e la commissione è del 2% annuo ossia dello 0,50% trimestrale, l importo sarà pari al 2% di 1.000, diviso 365 e moltiplicato per 12, ovvero di 0,66). Il valore massimo che può assumere è dello 0,50% trimestrale. Il dato indicato sopra è su base annuale. Condizioni in presenza delle quali i costi possono essere modificati La banca può modificare le condizioni di contratto con le modalità di cui all art. 118 d.lgs. 385/93 (T.U.B.) in presenza di un giustificato motivo (tra i quali a titolo esemplificativo, la modifica di disposizioni di legge, la variazione generalizzata delle condizioni economico-finanziarie di mercato o degli indici dei prezzi, la soppressione o la mancata rilevazione del parametro di indicizzazione, il mutamento del grado di affidabilità del cliente espresso in termini di rischio di credito e determinato sulla base di oggettive procedure di valutazione) Diritto di recesso dal contratto di credito Il cliente ha diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento con effetto di chiusura dell'operazione mediante pagamento di quanto dovuto. La banca ha la facoltà di recedere in qualsiasi momento dall apertura di credito, di ridurla o di sospenderla con effetto immediato al ricorrere di un giustificato motivo, ovvero con un preavviso di 15 giorni. Consultazione di una banca dati Sconfinamenti extra-fido Commissione di istruttoria veloce (rapporti affidati) Se il finanziatore rifiuta la domanda di credito dopo aver consultato una banca dati, il consumatore ha il diritto di essere informato immediatamente e gratuitamente del risultato della consultazione. Il consumatore non ha questo diritto se comunicare tale informazione è vietato dalla normativa comunitaria o è contrario all ordine pubblico o alla pubblica sicurezza. 0,00 ISK 0,00 Pagina 5 di 16

6 0,00 0,00 0,00 0,00 20,00 Sconfinamenti in assenza di fido Commissione di istruttoria veloce (rapporti non affidati) 0,00 Commissione di istruttoria veloce (CIV) - descrizione e criteri di applicazione E determinata in misura fissa, espressa in valore assoluto, commisurata ai costi ed è dovuta ad ogni sconfinamento sul saldo disponibile per i seguenti tipi di operazioni: - pagamento assegni, cambiali, titoli ed altri effetti; - esecuzione bonifici, ordini, altre disposizioni di pagamento ed utenze; - pagamento di deleghe fiscali; - prelevamento contanti allo sportello e richieste di emissione assegni circolari; - acquisto di strumenti finanziari; - ogni altro addebito avente analoghe caratteristiche. La commissione di istruttoria veloce non è dovuta: 1) nei rapporti con i consumatori quando ricorrano cumulativamente i seguenti presupposti: a) il saldo complessivo degli sconfinamenti in assenza di fido - anche se derivante da più addebiti è inferiore o pari a 500 euro b) lo sconfinamento non ha durata superiore a sette giorni consecutivi. Il cliente consumatore beneficia dell'esclusione per un massimo di una volta per ciascuno dei quattro trimestri di cui si compone l'anno solare. 2) se lo sconfinamento ha avuto luogo per effettuare un pagamento a favore della banca. 3) se lo sconfinamento non ha avuto luogo perché l'intermediario non vi ha acconsentito. OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Trasparenza : invio documentazione periodica Trasparenza : invio documentazione variazione condizioni Oneri di liquidazione Spese di estinzione Stampa elenco condizioni Spesa invio contabile ISK 0,00 1,00 1,00 1,00 ISK 0,00 0,00 0,00 0,00 ISK 0,00 7,75 ISK 0,00 0,00 0,00 ISK 0,00 0,00 POSTA: 2,00 CASELLARIO POSTALE INTERNO: 2,00 CASELLARIO ELETTRONICO: 0,00 POSTA: 2,00 CASELLARIO POSTALE INTERNO: 2,00 CASELLARIO ELETTRONICO: 0,00 POSTA: 2,00 CASELLARIO POSTALE INTERNO: 2,00 CASELLARIO ELETTRONICO: 0,00 POSTA: 2,00 CASELLARIO POSTALE INTERNO: 2,00 CASELLARIO ELETTRONICO: 0,00 Pagina 6 di 16

7 Assegni Costo per assegno 0 Cambio assegno per cassa 2 per mille / min. 7,00 Comm. Su A/B negoziati resi protestati + recupero spese + spese protesto 20,00 Comm. A/B insoluti senza spese nonché resi perché irregolari + spese reclamate dal 10,00 corrispondente Comm. A/B richiamati + spese reclamate dal corrispondente 25,00 Comm. A/B tratti dal correntista ed impagati in prima presentazione 25,00 Recupero costi invio "preavviso di revoca" all'autorizzazione per emissione di assegni bancari e postali costo raccomandata A/R Tariffe diverse applicabili a tutti i principali servizi e rapporti continuativi richieste documenti di archivio e similari (comprese quelle disposte da Guardia di Finanza) 60,00 rilascio dichiarazioni su rapporti estinti o residui in essere 40,00 rilascio di dichiarazioni varie (affidamenti in essere, garanzie rilasciate, dichiarazioni rilasciate 40,00 per iscrizioni a vari albi e altro) Bollettini informativi terzi (anonimi e SNRG) cadauno 10,00 rilascio autentiche di scritture relative a prestiti in essere con clienti deceduti richieste da eredi 250,00 a uso successione (+ spese vive) certificazione interessi passivi/attivi 15,00 compilazione moduli società di revisione 50,00 Spese per informazioni commerciali richieste da clienti (+ spese vive) 40,00 Spese per fotocopie di assegni, effetti, estratti conto, per documento - archiviato in forma elettronica - archiviato in forma cartacea Certificazione per dichiarazione passività per uso successorio - dichiarazione di esenzione e successivo invio ad Agenzia delle Entrate + spese vive - rilascio certificazioni senza deposito titoli - rilascio certificazioni con deposito titoli - rilascio certificazioni con quote di fondi e GPM 6,00 10,00 30,00 100,00 150,00 200,00 Altre certificazioni 25,00 Imposte e tasse A carico del cliente Spese vive Recuperate nella misura effettivamente sostenuta CAPITALIZZAZIONE Periodicità c/c ZARRand Sud Africa: ALTRE PERIODICITA' Riferimento calcolo interessi Pagina 7 di 16

8 Addebito assegni Periodo applicazione operazioni omaggio Periodo applicazione spese fisse Periodo applicazione commissioni onnicomprensive ANNO CIVILE ANNO CIVILE ANNO CIVILE ANNO CIVILE ANNO CIVILE ANNO CIVILE c/c ZARRand Sud Africa: ANNO CIVILE DATA EMISSIONE ASSEGNO ANNUALE ANNUALE ANNUALE ANNUALE ANNUALE ANNUALE ANNUALE c/c ZARRand Sud Africa: Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall art. 2 della legge sull usura (l. n. 108/1996), relativo agli sconfinamenti in assenza di fido, assimilabile alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE ADDEBITI SDD/R.I.D. SDD/Rid commerciali 5,00 SDD/Rid utenze 1,00 BONIFICI Spese add. bon. da Banche / GENERICHE 0,00 Bonifici a Banche da Sportello 6,00 Pagina 8 di 16

9 Bonifici a Banche da Sportello / Accredito per emolumenti 6,00 Bonifici a Banche da Internet Banking 2,00 Bonifici a Banche da Sportello / Bonifici importo rilevante 15,00 Bonifici a Banche da Sportello / Bonifici rilevanti L ,00 Bonifici a Banche da Internet Banking / Accredito per emolumenti 2,00 Bonifici a Banche da Internet Bank / Bonifico a Vs. favore 2,00 Bonifici a Clienti da Sportello Bonifici a Clienti da Internet Banking Conti correnti / da Sportello / Bonifico a Vs. favore: 1,00 Conti correnti / Internet Bank / Bonifico a Vs. favore: 0,00 Bonifici a Clienti da Home Banking 0,00 Note per i Bonifici - Bonifico di importo rilevante : si dice di bonifico di importo superiore ad Bonifico Legge 449 : è un bonifico disposto secondo la legge 449/97 che prevede la detrazione fiscale del 36% sulle spese sostenute per il recupero di case di abitazione. Le stesse condizioni sono applicate ad altri bonifici fiscali, ovvero a quelli disposti secondo la legge 296/06 per la riqualificazione energetica. - Internet Banking : disposto da postazione in cui Banca Centro Emilia è banca attiva, ovvero fornisce il servizio - Home Bank : disposto da postazioni in cui Banca Centro Emilia è banca passiva, ovvero il servizio è fornito da altri Istituti. BONIFICO ESTERO Bonifici Transfrontalieri in Euro Bonifici soggetti al Regolamento (CE) 2560/2001 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 19 dicembre 2001 relativo ai pagamenti transfrontalieri in Euro Caratteristiche Il regolamento si applica ai bonifici disposti da un ordinante tramite un ente insediato in uno stato membro UE (vedi note 1 e 3) o in uno stato membro dell E.F.T.A. che ha aderito al Regolamento CE2560/2001 (vedi nota 2) al fine di mettere una somma di denaro a disposizione di un beneficiario presso un ente insediato in un altro stato membro UE o membro E.F.T.A. con adesione al suddetto regolamento, che rispettano le seguenti caratteristiche: - Valuta: Euro o Corone Svedesi Le condizioni economiche sono le stesse applicate ai bonifici Italia. Altri Bonifici Estero Bonifici in uscita verso l Estero (Condizioni SHARE) In euro diretti verso UE senza codice IBAN/BIC o con codice errato penale 7,50 Diretti verso Paesi non UE (qualsiasi importo e divisa) spese 15,00 commissioni di intervento 0,20% minimo 2,00 Bonifici in uscita verso l Estero (Condizioni OUR) Oltre alle spese previste in modalità SHARE spese 15,00 Bonifici in uscita verso l Estero (Condizioni BEN) spese nessuna Bonifici in entrata dall Estero Provenienti da Paesi non UE (qualsiasi importo e divisa) spese 5,50 commissioni di intervento 0,20% minimo 2,00 Note per i Bonifici Estero - Stati membri dell Unione Europea: Belgio, Germania, Francia, Italia, Lussemburgo, Olanda, Danimarca, Irlanda, Regno Unito, Grecia, Spagna, Portogallo, Austria, Finlandia, Svezia, Cipro, Estonia, Lettonia, Lituania, Malta, Rep. Ceca, Rep. Slovacca, Slovenia, Ungheria, Romania, Bulgaria, Polonia, Croazia. - Stati membri dell E.F.T.A. (Associazione di libero scambio): Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera. Si noti che solo Islanda, Liechtenstein e Norvegia hanno aderito al Regolamento CE 2560/2001 sui bonifici Transfrontalieri in Euro. Pagina 9 di 16

10 - Il Regolamento CE 2560/2001 sui bonifici Transfrontalieri in Euro attualmente si applica, oltre ai paesi membri dell Unione Europea, anche ai pagamenti nelle Isole Canarie, Guiana Francese, Gibilterra, Groenlandia, Guadalupa, Martinica, Azzorre e Madeira, Reunion, Ceuta, Melilla, Islanda, Liechtenstein e Norvegia. - Il Regolamento CE 2560/2001 sui bonifici Transfrontalieri in Euro attualmente non si applica ai pagamenti verso i seguenti paesi: Andorra, Isola Bouvet, Svizzera, Guernsey, Isola di Man, Isole Faroe, Jersey, Monaco, Saint Pierre e Miquelon, Svalbard e Jan Mayen, San Marino, Territori Del Sud Francesi, Stato Città del Vaticano, Polinesia Francese, Mayotte, Nuova Caledonia, Wallis e Futura. - Bonifico con spese SHARE : gli oneri vengono suddivisi tra ordinante e beneficiario - Bonifico con spese OUR : è la clausola che indica che tutte le spese sono a carico dell ordinante, ovvero costui si tutela affinché il beneficiario non sostenga alcun onere - Bonifico con spese BEN : tutti gli oneri vengono addebitati al beneficiario, ovvero la banca destinataria detrarrà tutte le spese dall importo bonificato. TEMPI DI ESECUZIONE, VALUTE E DISPONIBILITA' DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE (Valori massimi) Contanti/assegni circolari stessa banca Assegni bancari stessa filiale Assegni bancari altra filiale Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d'italia Assegni bancari altri istituti Vaglia e assegni postali Contanti in giornata. Assegni circolari massimo 4 giorni lavorativi Massimo Massimo Massimo Massimo Massimo VALUTE: Giorni valuta Versamento assegni postali Versamento vaglia Versamento assegni su piazza 3 giorni calendario 3 giorni calendario Pagina 10 di 16

11 Versamento assegni fuori piazza Versamento assegni circolari Assegni divisa estera 3 giorni calendario 3 giorni calendario 3 giorni calendario 3 giorni calendario 3 giorni calendario 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 3 giorni lavorativi 5 giorni lavorativi 5 giorni lavorativi 5 giorni lavorativi 5 giorni lavorativi 5 giorni lavorativi 5 giorni lavorativi 5 giorni lavorativi VALUTE: Termini di stornabilità o Disponibilità delle somme versate Versamento assegni postali Pagina 11 di 16

12 Versamento vaglia Versamento assegni su piazza Versamento assegni fuori piazza Versamento assegni circolari Assegni divisa estera 30 giorni lavorativi Pagina 12 di 16

13 30 giorni lavorativi 30 giorni lavorativi 30 giorni lavorativi 30 giorni lavorativi 30 giorni lavorativi 30 giorni lavorativi VALUTE: Bonifici Giorni differenza data ordine/regolamento Giorni differenza data regolamento/valuta beneficiario Bonifici a Banche : giorni per calcolo valuta ordinante /no Valuta fissa Beneficiario / Bonifici importo rilevante Bonifici a Banche: Bonifici generico Bonifici a Banche : giorni per calcolo valuta ordinante/si Valuta fissa beneficiario Bonifici a Banche / Accredito per emolumenti Bonifici a Banche / Bonifico a Vs. favore Bonifici a Banche / Pagamenti diversi Bonifici a Banche / Disposizione da/a altro Istit. Bonifici a Banche / Home Banking / Accredito per emolumenti Bonifici a Banche / Home Banking / Disposizione da/a Bonifici a clienti :giorni + a oggi per valuta ordinante/no Valuta fissa beneficiario Bonifici a clienti :giorni in - per valuta ordinante/no Valuta fissa beneficiario Bonifici a clienti :giorni in - per Valuta ordinante/si Valuta fissa beneficiario Bonifici a clienti / Home Banking / Accredito per emolumenti Bonifici a clienti da Sportello / Accredito per emolumenti DATA DI RICEZIONE E TEMPI MASSIMI DI ESECUZIONE DATA DI RICEZIONE DEGLI ORDINI ordine di bonifico singolo Il giorno della presentazione della disposizione, se l ordine perviene alla banca entro il limite temporale giornaliero (cd. cut off), altrimenti la giornata operativa successiva bonifici in relazione ai quali viene concordato con il cliente, al momento del conferimento dell ordine o in via permanente, la data di invio della disposizione bonifici multipli e periodici Il giorno convenuto e se questo ricade in una giornata non operativa, la giornata operativa successiva Il giorno convenuto e se questo ricade in una giornata non operativa, la giornata operativa successiva altri ordini Il giorno della presentazione della disposizione, se l ordine perviene alla banca entro il limite temporale giornaliero (cd. cut off), altrimenti la giornata operativa successiva, ovvero il giorno convenuto e se questo ricade in una giornata non operativa, la giornata operativa successiva TEMPI MASSIMI DI ESECUZIONE - BONIFICI Bonifico interno (stessa banca) Medesimo giorno di addebito dei fondi(*) Pagina 13 di 16

14 (*) in caso di bonifico interno la banca del beneficiario è anche la banca del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. bonifici in euro effettuati dalla banca su incarico del Massimo 2 giornate operative successive alla data di cliente verso uno Stato membro UE/ SEE (Norvegia, ricezione dell ordine Islanda e Liechtenstein) Bonifici in euro effettuati dalla banca su incarico del cliente verso uno Stato non appartenente alla UE/SEE (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) Bonifici nella valuta ufficiale di uno Stato membro non appartenente all area dell euro o di uno Stato SEE (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) Bonifici in altre valute GIORNATE NON OPERATIVE E LIMITE TEMPORALE GIORNALIERO Massimo 2 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine Massimo 2 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine Massimo 2 giornate operative successive alla data di ricezione dell ordine BONIFICI IN USCITA Cut off (orario limite oltre il quale gli ordini di pagamento si considerano ricevuti la giornata operativa successiva) Tipo Bonifico Modalità Orario limite (cut off) Bonifico interno (stessa banca), Bonifico nazionalesportello o in ambito UE/Spazio Economico Europeo (Norvegia, Islanda e Liechtenstein) in Euro. Home Banking Bonifico Estero Sportello Home Banking Bonifico di importo rilevante Sportello Home Banking Il termine massimo di cut off sarà anticipato alle ore per i bonifici allo sportello e per i bonifici da Home Banking e ricevuti da Remote banking per le giornate semi-lavorative (es. giorno del santo patrono della filiale di riferimento, 14 Agosto, 24 Dicembre, 31 Dicembre). TEMPI DI ESECUZIONE BONIFICI IN USCITA Tipo Bonifico Modalità Giorno di accredito della Banca del beneficiario Bonifico interno (stessa banca) - Medesimo giorno di addebito dei fondi(*) Bonifico nazionale o in ambito UE/SpazioSportello Massimo due giornata/e operativa/e Economico Europeo (Norvegia, Islanda e successiva/e alla data di ricezione Liechtenstein) in Euro. dell ordine Home Banking Massimo una giornata/e operativa/e successiva/e alla data di ricezione dell ordine Bonifico estero in ambito UE/SpazioSportello Massimo due giornata/e operativa/e Economico Europeo in divisa di altro Stato successiva/e alla data di ricezione membro dell UE/Spazio Economico Europeo dell ordine non appartenente all unione monetaria: Home Banking Massimo due giornata/e operativa/e successiva/e alla data di ricezione dell ordine (*) in caso di bonifico interno la banca del beneficiario è anche la banca del cliente ordinante, la quale dovrà accreditare il beneficiario nella stessa giornata in cui addebita i fondi al cliente ordinante. Ri.Ba PASSIVE Tempi di esecuzione Data di scadenza MAV/Bollettini Bancari Freccia PASSIVI Tempi di esecuzione Giornata operativa di ricezione dell ordine RID ATTIVI (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Termine per l accettazione delle disposizioni RID Ordinario 10 giornate operative anteriori alla data scadenza (per i RID con scadenza dal 5 luglio 2010) Termine per l accettazione delle disposizioni RID Veloce 7 giornate operative anteriori alla data scadenza (per i RID con scadenza dal 5 luglio 2010) Tempi di esecuzione Tali da consentire l addebito dei fondi all altra banca alla data di scadenza (con decorrenza dal 5 luglio 2010). Ri.Ba ATTIVE (SOLO PER I CLIENTI CHE HANNO CONTRATTUALIZZATO IL SERVIZIO) Pagina 14 di 16

15 Termine per l accettazione delle disposizioni 20 giornate operative anteriori alla data scadenza (per le Ri.Ba con scadenza dal primo luglio 2010). MAV/Bollettini Bancari Freccia ATTIVI Tempi di esecuzione Giornata operativa successiva alla ricezione dell ordine RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale n 30 (trenta) giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta del cliente. In presenza di incassi Rid 90 (novanta) giorni lavorativi. Reclami I reclami vanno inviati all Ufficio Reclami della banca, in via Statale n.39, Corporeno (Ferrara) Indirizzo e- mail: - che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: - Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all Arbitro si può consultare il sito chiedere presso le Filiali della Banca d'italia, oppure chiedere alla banca. - Conciliatore Bancario Finanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel , sito internet LEGENDA Bonifico SEPA (SEPA Credit Transfer) Canone annuo Capitalizzazione degli interessi Commissione per passaggio a debito Disponibilità somme versate Oneri di liquidazione Saldo disponibile SEPA Il Bonifico SEPA (SCT) è la soluzione per sottoporre le disposizioni di pagamento in Euro in Area UE ad uno schema unico, in modo tale da armonizzare le operazioni cross-border e permettere alla clientela ed alle Istituzioni finanziarie l'ottenimento della piena raggiungibilità delle controparti, abbattendo la barriera tra disposizioni estero e domestiche. Non sono da considerarsi SCT i bonifici di importo rilevante (BIR) ed i bonifici urgenti. Spese fisse per la gestione del conto. Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Importo addebitato al cliente a fronte dello sconfinamento in assenza di fido. Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Spesa trimestrale calcolata sugli interessi creditori Somma disponibile sul conto, che il correntista può utilizzare. La SEPA ovvero la Single Euro Payments Area (Area Unica dei Pagamenti in Euro) è un progetto promosso dalla Banca Centrale Europea e dalla Commissione europea che facendo seguito all'introduzione dell'euro, mira a estendere il processo d'integrazione europea ai pagamenti al dettaglio in euro effettuati con strumenti diversi al contante (bonifici, addebiti diretti e carte di pagamento). SEPA ha come obiettivo quello di consentire ai cittadini europei di effettuare pagamenti all interno dell area dell euro in condizioni di efficienza e sicurezza non inferiori a quelle oggi esistenti nei singoli Paesi, e di fare in modo che ogni cliente possa accedere al proprio conto indipendentemente dal luogo fisico in cui opera e movimentare quel conto per ogni pagamento nell area dell euro. La realizzazione di una area unica dei pagamenti consente quindi ai cittadini europei di poter effettuare pagamenti in euro a favore di beneficiari situati in qualsiasi paese della SEPA con la stessa facilità e sicurezza su cui si può contare nel proprio contesto nazionale. L'area SEPA include i Paesi della UE che utilizzano l euro come loro valuta, i Pagina 15 di 16

16 SDD (SEPA Direct Debit) Sconfinamento in assenza di fido Spesa singola operazione non compresa nel canone Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per invio estratto conto Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Tasso Effettivo Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Valute sui prelievi Valute sui versamenti Paesi della UE che utilizzano una valuta diversa dall'euro sul territorio nazionale ma effettuano comunque pagamenti in euro ed i paesi esterni all UE che effettuano comunque pagamenti in euro. L elenco dei paesi è sul sito Gli incassi e i pagamenti SEPA possono essere eseguiti esclusivamente in euro. Per le transazioni in valuta diversa, non possono quindi applicarsi le procedure e gli standard SEPA, ma è necessario disporre transazioni estere (es. bonifico estero). È il nuovo strumento di incasso europeo che andrà a sostituire l attuale prodotto RID (ordinario o veloce). Il Sepa Direct Debit (SDD) è uno strumento d incasso europeo che consente, alle medesime condizioni, la raggiungibilità di tutti i conti bancari nell area SEPA che ammettono addebito diretto. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione allo sconfinamento in assenza di fido. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Valore del tasso, rapportato su base annua, che tiene conto degli effetti della periodicità - se inferiore all anno - di capitalizzazione degli interessi. Tasso di interesse pubblicato ogni tre mesi dal Ministero dell economia e delle finanze come previsto dalla legge sull usura. Per verificare se un tasso di interesse è usurario e, quindi, vietato, bisogna individuare, tra tutti quelli pubblicati, il TEGM degli affidamenti in conto corrente, aumentarlo della metà e accertare che quanto richiesto dalla banca non sia superiore. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Pagina 16 di 16

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